保安队各项管理规章制度1
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小区保安队规章制度第一章总则第一条为了规范小区保安队的管理工作,提高保安队员的服务质量和安全防范能力,保障小区居民生命财产安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的保安队员及指挥管理人员。
第三条保安队员应当遵守国家有关法律法规,服从管理,不得违法违规行为。
第四条小区保安队的日常管理工作由小区物业管理公司负责,保安队员应当服从公司的管理和指挥。
第五条保安队员应当具备一定的安全防范意识和服务态度,能够熟练掌握安全防范技能和服务技能。
第六条保安队员在执行任务时应当服从领导指挥,保持良好的工作态度和形象,严禁违反规章制度。
第七条保安队员应当定期参加安全防范和服务技能培训,提升自身素质和能力。
第八条保安队员应当遵守保密规定,保护小区业主的隐私信息,不得泄露相关信息。
第二章保安队员的权限和责任第九条保安队员的主要任务是维护小区的治安秩序,保障小区居民的人身财产安全。
第十条保安队员应当定期巡逻小区,及时发现异常情况并及时处理,保障小区的安全。
第十一条保安队员有权对小区内的涉嫌违法犯罪行为进行制止,并及时报警处理。
第十二条保安队员有权要求小区居民提供有效的身份证明,并进行安全检查。
第十三条保安队员有责任保护小区居民的生命财产安全,协助居民解决安全问题。
第十四条保安队员应当保护小区内的公共设施和环境,维护小区的整洁和安全。
第十五条保安队员应当积极配合公安机关开展治安巡逻和安全防范工作。
第三章工作纪律第十六条保安队员应当按时到岗上班,服从领导安排和调配。
第十七条保安队员应当认真履行岗位职责,不得擅离职守或私放。
第十八条保安队员应当保持良好的工作状态,不得在工作时间打瞌睡、嬉笑打闹。
第十九条保安队员不得违反交通规则,在执勤过程中不得骑电动车、摩托车。
第二十条保安队员不得擅自带外人进入小区,不得与外来人员发生纠纷。
第二十一条保安队员不得接受他人的财物或礼物,不得收受第三方的好处。
第二十二条保安队员应当遵守岗位纪律,不得违反公司管理规定,不得私自处理公司物品。
公司保安管理规章制度(5篇范文)【第1篇】公司保安管理规章制度为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度,望保安人员仔细阅读并遵照执行。
一、适用范围本公司所有保安人员。
二、权责管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。
三、值班规定1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
四、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。
(特殊情况应记入值班记录表备案);3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。
保安规章制度保安规章制度(精选8篇)在日新月异的现代社会中,接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的保安规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保安规章制度篇11.目的:公司员工管理、考勤监督,安全、卫生及物资、车辆出入管理。
2.作业内容:2.1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知,自觉遵守并负监督执行的责任。
2.2保安的日常工作主要包括人员及考勤管理、出入管理和厂区安全、卫生等监督管理。
2.3人员及考勤管理:2.3.1辅导员工遵守公司各项规章制度,并制止不法行为的发生,维持工厂秩序。
2.3.2公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡,保安负责管理员工上下班的考勤卡。
2.3.3保安负责监督员工打卡,禁止代替别人打卡,发现代打卡应及时记录报告人事部。
2.3.4因机械故障或其他原因不能打卡的,保安应及时报告人事部,并配合人事部进行相应处理。
2.3.5上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。
2.4出入管理:2.4.1员工出入厂区,应佩戴厂牌,对于无厂牌人员,保安可以拒绝进厂。
如确实该员工忘带厂牌,保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。
员工上班时间外出时,需按规定填妥员工上班外出证明单,保安监督出厂时间,并在员工回厂时签入回厂时间。
2.4.2有外来人员来访时,保安人员应先询问其是否有联络人。
如有,电话确认后,按联络人员要求予以接待;否则一律请示行政部决定。
2.4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。
2.4.4节假日加(值)班人员或因事需进办公室及车间、仓库者,需进行登记后进入。
2.4.5物资出厂时,必须出示物资出门证明,出门证明应有该部门主管出具,并由相关人员签名,凭出门证明单查验无误后放行。
2.4.6公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,应凭行政部开立放行单放行。
保安管理规章制度7篇保安管理规章制度1一、队长职责1、履行好公司与客户单位签订的保安队服务合同,积极组织保安队员,全面深入地做好责任区的安全防范工作;2、努力搞好保安队的行政管理工作和基层业务建设,及时传达贯彻公司和学院保卫处的工作指令;3、做好队员的思想政治工作,组织队员进行法制,职业道德教育及相关知识和技能的培训,提高素质与业务能力;4、督促、检查队员工作纪律情况,布署执勤任务、做好队员的考核,考勤工作及填好各种数据报表;5、以身作则,做出榜样,对工作认真负责,关心爱护帮助队员、搞好全队团结、积极完成各项任务;6、完成领导交办的其他任务。
二、副队长职责1、带领保安队员认真执行学校保卫处有关保安服务管理规章制度;2、严格要求保安队员遵纪守法,努力工作,履行职责、带领、督促保安队员积极完成各项日常执勤任务;3、合理安排好工作,及时协调工作中的各种问题,发现问题及时汇报,并协助领导解决好问题;4、组织队员开展安全思想教育学习,不断提高业务技能,同时开展健康文明向上的文体活动,保持良好的精神风貌;5、管理全班的装备及用具,带领全班保安队员爱护装备,严格遵守使用规定;6、坚持工作汇报制度,定期和不定期向分管中队长(大队长)汇报保安队的思想动态,工作表现和生活情况,并协助好队长处理日常勤务工作。
三、保安队员职责1、保安队员必须遵纪守法、恪尽职守、熟悉业务、掌握技能、文明值勤、热情服务、诚信做人、爱岗敬业;2、严格履行同客户单位签订的保安合同,努力完成各项保安工作任务,切实保障客户单位安全;3、严格遵守公司和客户单位的各项规章制度,服从命令,听从指挥,坚守岗位,提高警惕,尽职尽责;4、保安队员要努力学习政治,业务技能等各方面相关知识,发扬艰苦奋斗、不畏艰难的精神,树立工作的光荣感、责任感;5、保安队在执勤时,应着公司统一的.服装,佩戴值勤标志,做到文明执勤,礼貌待人,坚持原则,实事求是,既要敢于管理,又要善于管理;6、对发生在执勤区域内的刑事案件和治安灾害故事,及时报告公安机关和客户单位,并采取措施保护好案发现场,协助公安机关维护发案现场秩序;7、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施,发现执勤区域内的治安隐患,立即报告客户单位和公安机关主管部门,并协助予以处置;8、保安员要严格保守客户单位的安防机密,保护客户单位的安全。
保安规章制度管理条例第一章总则第一条为了加强保安队伍管理,提高保安工作质量,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和相关法律法规,制定本规章制度管理条例。
第二条本规章适用于本单位所有保安人员,包括全职保安人员和临时保安人员。
第三条保安人员应当遵守本规章,忠实履行保安工作职责,维护国家、社会和单位的利益,为人民群众服务。
第四条本规章由本单位保安管理部门负责制定、执行和监督。
第五条本单位所有保安人员应当接受保安管理部门的培训和考核,合格后方可上岗从事保安工作。
第二章保安人员基本要求第六条保安人员应当遵守宪法和法律法规,遵纪守法,诚实守信,职业道德高尚。
第七条保安人员应当认真学习业务知识,提高综合素质,具备基本的安全防范意识和技能。
第八条保安人员应当保持良好的工作状态,服从领导和遵守工作纪律,服从职责分工,密切配合工作。
第九条保安人员应当严格遵守保密制度,妥善保管工作文件和证件,不得泄露单位和客户的机密信息。
第十条保安人员应当恪尽职守,勇于担当,严守工作纪律,维护本单位和客户的合法权益。
第三章保安工作职责第十一条保安人员的基本职责包括但不限于以下几点:(一)维护单位内部安全秩序,防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为发生;(二)保护单位财产、设施和人员的安全,防止意外事件的发生;(三)保护单位高管人员的人身安全,提供必要的安保服务;(四)协助执法部门维护社会治安秩序,配合对违法犯罪行为进行查处。
第十二条保安人员在履行职责时,应当遵循以下原则:(一)依法执勤,严守纪律,不得滥用职权,不得徇私舞弊;(二)文明执勤,礼貌待人,尊重每一位客户和员工;(三)严守工作时间,不得迟到早退,严禁疲劳驾驶和酗酒上岗;(四)及时向领导汇报工作情况,积极配合上级工作。
第四章保安工作管理第十三条本单位保安管理部门应当加强对保安队伍的管理,保障保安工作的正常开展。
第十四条保安管理部门应当建立健全保安工作档案,详细记录保安人员的基本信息、培训情况、考核结果等。
保安室规章制度(6篇)保安室规章制度(精选6篇)保安室规章制度篇1一、保安队员基本行为准则1、严格遵守本公司的各项规章制度。
2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。
违者罚款20元/次。
3、应按时上、下班,严禁迟到或早退。
违者按公司制度处罚。
4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务。
5、不准离岗、脱岗、互相串岗。
有特殊情况需提前请假,违反者按旷工一天论处。
6、不准利用工作之便无故刁难来客。
7、不准利用工作之便动用业主财物。
违者罚款50元/次8、禁止会客接友、打电话、看书看报等。
9、严禁上班喝酒、睡觉等。
二、保安队工作管理制度1、仪容仪表(1)保安员上岗前不得饮酒,违者罚款50元/次;上岗时要求穿制服,衣冠整齐,佩戴内部治安工作证,直至下班为止,未按要求着装的,罚款20元/次。
(2)保安员上岗后要注意力集中,保持举止端庄、迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。
(3)保安员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。
2、执勤部分(1)当班保安接到医疗纠纷处理协调任务后,必需在两分钟内迅速到达现场,及时有效地采取措施,保证公司人员财产安全,控制事态发展,防止矛盾激化并根据现场情况及时增调安保人员。
必要时向当地公安部门报警。
(2)安保人员在协调处理各种纠纷时,应从维护公司的利益出发,讲究说话方式和办事方法,必须做到立场与公司保持一致,不得有损公司的利益。
(3)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,值班人员擅自离岗者,按旷工一天论处。
(4)上班不准打与业务无关的电话,非保安人员不得进入值班室,任何人不准工作场所会客。
违者罚款20元/次。
(5)当班人员必须按要求打扫工作场所卫生,保持清洁、整齐,各类设备、物品无灰尘。
违者警告,限期改正。
3、外勤部分(1)保障消防通道、停车场秩序的良好,自行车、摩托车、汽车摆放整齐,如因乱停放而造成塞车,追究当班人的责任。
公司保安管理制度(精华15篇)公司保安管理制度11、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应时至次日早上时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。
身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为人,分两组,每组人,负责厂部和各分厂的安全。
每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为次,每小时交替一次,特殊情况另定。
4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。
如发现值班门卫在值班时间内睡觉的.应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。
6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
7、若违反以上门卫管理制度的,按有厂部有关规定处理,情节严重者给予辞退或开除出厂。
公司保安管理制度2一、总则为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。
二、录用及编制(一)公司保安人员的录用需具备下列条件:1. 男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役军人优先。
(二)编制港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监督员2人,保安员15人。
三、职责(一)责任范围:1.南伟码头;2.港口开发总公司办公楼;3.港口大厦;4.南伟码头临时堆场;5.南华废旧金属回收公司厂场。
(二)主要职责1. 贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。
保安队的规章制度第一章总则第一条为了加强保安队管理,确保正常工作秩序和保卫安全工作的顺利进行,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》的规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在保安队中工作的人员,包括保安队长、保安员和临时工作人员。
第三条保安队是为了维护社会治安、保护公共财产和服务社会的安全工作单位,属于治安管理部门直接管理,必须遵守有关法律法规和规章制度,做到遵规守纪。
第四条保安队的任务是协助治安管理部门维护社会治安秩序,防范和制止违法犯罪行为,保护公共财产和人身安全。
第五条保安队的管理层必须具有较高的政治觉悟和专业素质,保安员必须经过相关培训并取得相应证件后才能上岗。
第六条保安队必须遵守国家法律法规和规章制度,保障公民的合法权益,维护社会安宁和稳定。
第七条保安队的工作原则是公正、公平、严格、有序,任何人不得违反规定,损害社会公共利益。
第二章保安队员的权利和义务第八条保安队员有权要求保安队提供必要的工作条件和保障,保障其正常工作和生活。
第九条保安队员有权参加保安队组织的各项培训和学习活动,提高自身技能和素质。
第十条保安队员必须服从保安队的管理和指挥,遵守工作纪律和制度,严格执行各项规定。
第十一条保安队员必须忠诚履行职责,保守工作秘密,维护保安队的形象和声誉。
第十二条保安队员必须遵守国家法律法规和保安服务管理条例,不得违法乱纪,不得徇私舞弊。
第十三条保安队员有义务保护公民的合法权益,维护社会治安秩序,反对犯罪行为。
第十四条保安队员在执行任务时遇到紧急情况必须果断决策,确保人身安全和公共财产安全。
第十五条保安队员要积极与保安队领导配合,团结同事,共同完成保卫工作任务。
第十六条保安队员严禁酗酒滋事,辱骂他人,违纪违法行为应当受到法律制裁。
第十七条保安队员汇报工作中发现的问题和困难,提出建议和改进建议。
第十八条保安队员应当尊重上级领导和同事,团结互助,共同完成保安服务工作。
保安怎么写管理规章制度第一章总则第一条为了规范和加强保安管理工作,提高保安队伍的整体素质和管理水平,制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位内的所有保安人员,并应当遵守其中的规定。
第三条保安人员应当遵守法律法规,维护社会治安,保障人民生命财产安全。
第四条本规章制度的修改和补充,需经本单位负责人批准,并在全体保安人员中进行通知。
第二章保安管理第五条保安人员必须遵守上级领导的指挥和安排,严格遵守纪律,服从工作安排。
第六条保安人员值班时,应当按照规定的时间和地点到岗,认真履行值班职责。
第七条保安人员不得利用职务之便谋取私利,不得泄露单位机密,不得滥用职权。
第八条保安人员应当爱岗敬业,勇于担当,勇于奉献,努力提高自己的管理水平和素质。
第九条保安人员应当积极主动地学习和掌握相关的法律法规和管理知识,增强自己的综合素质。
第十条保安人员应当保持团结协作的精神,互相帮助,互相支持,共同努力完成工作任务。
第三章保安服务第十一条保安人员应当从事保安服务工作时,遵守职业道德,尊重客户,维护客户的合法权益。
第十二条保安人员应当主动了解客户的需求和要求,根据客户的要求,提供专业的保安服务。
第十三条保安人员应当密切配合客户单位的工作,积极协助客户解决相关安全问题,确保客户单位的安全。
第十四条保安人员在服务过程中,如遇到突发事件或紧急情况,应当果断处理,及时报告并采取有效措施,保障客户单位的安全。
第十五条保安人员应当保持良好的工作态度,服从客户单位的要求,维护客户单位的形象。
第四章违纪处罚第十六条保安人员如有违反本规章制度的行为,一经查实,将依照相关规定进行严肃处理。
第十七条保安人员如有严重失职失责、渎职甚至犯罪行为的,将立即停止工作,移交司法机关处理。
第十八条保安人员如有其他违纪行为的,将依照情节轻重,进行相应处罚,包括扣发工资、暂停晋升、降级甚至开除。
第五章附则第十九条本规章制度中的有关解释权归本单位负责人所有。
第二十条本规章制度自颁布之日起生效,均由全体保安人员遵守。
第一章总则第一条为加强保安队伍的建设,提高保安人员的安全防范意识和业务能力,保障公司及客户的人身和财产安全,维护社会治安秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保安人员及保安相关工作人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规,遵循公司规章制度,忠诚履行职责,确保公司及客户的安全。
第二章保安人员职责第四条保安人员应负责公司及客户的安全保卫工作,包括:1. 对公司及客户的安全设施进行检查,确保其正常运行;2. 监控公司及客户的安全状况,发现安全隐患及时报告;3. 对进出公司及客户区域的人员、车辆进行登记、检查,确保安全;4. 对可疑人员、车辆进行盘查,防止不法行为发生;5. 参与处理突发事件,协助有关部门维护现场秩序;6. 执行公司及客户的其他安全保卫任务。
第五条保安人员应具备以下基本素质:1. 具有良好的政治素质和道德品质;2. 具备较强的责任心和纪律性;3. 具备一定的法律知识和安全防范技能;4. 具备良好的沟通协调能力和应急处置能力。
第三章保安人员管理第六条保安人员应参加公司统一组织的培训,培训内容包括:1. 国家法律法规、公司规章制度;2. 安全防范知识、技能;3. 应急处置流程;4. 体能训练。
第七条保安人员应定期进行考核,考核内容包括:1. 业务知识;2. 安全防范技能;3. 工作态度;4. 工作纪律。
第八条保安人员应着装整齐,佩戴公司统一标识,保持仪容仪表整洁。
第九条保安人员应严格遵守作息时间,按时到岗、离岗,不得擅自离岗。
第十条保安人员应保守公司及客户秘密,不得泄露公司及客户信息。
第四章安全防范第十一条保安人员应严格执行安全防范措施,包括:1. 对公司及客户区域进行巡逻,确保安全;2. 对重点区域进行重点监控,防止盗窃、破坏等行为发生;3. 对可疑人员、车辆进行盘查,防止不法行为发生;4. 对公司及客户的安全设施进行定期检查、维护,确保其正常运行。
第五章奖励与处罚第十二条对表现突出、成绩显著的保安人员,公司给予表彰和奖励。
陕西四达投资有限公司内部保安中队制度汇编酒店保安各项规章制度保安部人员职责规范(一)保安部经理报告上级:总经理督导下级:保安主管、消防员联系部门:酒店各部门职责规范:1、负责保安部的全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总经理安全工作的参谋和助手。
2、与人事培训部配合,负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、根据“预防为主”的保卫工作方针,在酒店内开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生)为中心的安全教育和法制教育。
4、贯彻安全保卫工作“谁主管,谁负责”的原则,落实安全责任制,协助酒店各部门,把安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。
特别是有重要首长、贵宾抵离店时,要亲自到场指挥,确保安全。
6、在酒店防火安全领导小组的领导下,掌握酒店防火系统,制定防火规章制度与计划。
履行消防监督检查职能,组织和领导义务消防队,防范火灾发生。
负责调查酒店内发生的火灾事故。
7、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉,并进行处理。
8、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。
9、协助酒店领导,定期进行安全检查,发现问题立即处理。
10、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
11、定期召开部门管理例会。
(二)保安主管报告上级:保安部经理督导下级:保安部各班组领班联系部门:酒店各部门1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。
负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织,培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。
发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。
7、每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
(三)保安部各班组领班报告上级:保安主管督导下级:各班组员工职责规范:1、在主管的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。
(四)消防员报告上级:保安部经理职责规范:1、认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、负责对新员工进行消防培训,并对在岗员工进行防火意识教育,宣传消防工作的重要性。
4、熟悉酒店的地理、环境和消防设施(灭火器材、火灾报警装置)的分布位置。
5、制定计划,购置、维修全店的消防器材。
6、落实防火安全大检查制度,发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作,协助有关部门查处火灾事故。
8、审批动火许可证,对施工现场消防安全进行监护。
(五)治安员、内保员报告上级:治安领班、内保领班职责规范:1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店。
对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
(六)监控中心值班员报告上级:监控领班职责规范:1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。
爱护设备,注意检查和保养,发现问题及时处理或上报。
2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3、非本室工作人员未经许可严禁入内。
值班人员不准脱岗或睡岗,不得干与工作无关的事情。
4、发现设备故障,要及时排除。
如有故障排除困难,应及时上报,配合设备部尽快修复,保证设备正常运转。
5、发生火警报警,及时将报警位置报告领班,并赶到现场查明原因。
6、密切注意观察宾客在各区域的动向,发现情况及时报告领班。
并做好录像追踪工作。
7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制动报警,离子感烟探测器的具体位置。
8、认真做好工作记录和交接班记录。
(七)各值班岗位职责规范:1、监控中心门岗。
(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。
(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。
停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。
(4)在7:00—23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00—7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。
(5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。
2、夜间大堂岗。
(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。
如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。
保持大堂高雅、肃静。
(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。
(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
3、配套楼通道岗。
(1)禁止聚堆聊天、吸烟、会客、与员工打闹、无故脱岗或到一边休息等现象出现。
(2)维护好通道区域的秩序,劝阴客人不要在此逗留时间过长。
防止衣帽不整者、精神病患者等进入酒店。
掌握好进出此门人员的动向,发现异常情况及时处理并及时上报。
(3)认真检查由此门外出的员工携带物品,发现问题及时上报。
(4)车辆高峰时,积极主动地疏导车辆行人,以免发生堵塞、滞留现象。
(5)定时开关风机,并主动关闭两道玻璃门。
4、铺楼岗。
(1)上岗前仔细检查佩带的器材,上岗注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
(2)禁止在岗期间聚堆聊天、会客、吸烟、脱岗或到一边休息等现象发生。
(3)注意观察出入辅楼客人和其他人员的动态,发现问题及时处理并上报。
(4)对23:00以后入住辅楼的客人要验房卡和钥匙牌,方能上楼,没有者谢绝上楼。
(5)防止衣冠不整者、精神病患者等进入酒店。
(6)及时疏通人员、车辆,防止出现滞留、堵塞情况。
5、巡逻岗。
(1)上岗前检查佩带器材,上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。
(2)禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。
(3)巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好,发现问题及时处理并上报。
(4)注意检查娱乐场所的安全情况,发现打架闹事和影响他人消费的,应及时处理上报。
如闹事者不听众劝阻继续闹事,应及时与公安机关联系,进行处理。
(5)对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视,确保安全。
(6)在巡逻检查各楼层及其他区域时,如发现其他部门或客人遗留物品,应及时收回交于值班经理,并填写记录。
(7)巡逻检查过程中,发现不安全因素和火情,要采取措施抢救并及时上报。
(8)巡逻人员要与其他岗位保持联系。
遇事要沉着冷静,积极主动,妥善处理。
三、保安部的管理制度与规定(一)办公室值班管理制度1、值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。
对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责。
无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。
严禁拨打私人电话。
值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。
严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。
需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
(二)保安部巡逻管理制度1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。
注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。
下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
(三)保安部各岗交接班制度1、交班制度。
(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。