什么是企业软性管理

企业软件质量管理制度指标一、引言企业软件质量管理制度是企业内部规定的一套软件质量管理标准和规范，其目的是保障软件的质量，提高软件的稳定性和可靠性，以满足客户的需求和期望。

在当前信息化时代，企业软件成为企业管理和运营的重要工具，因此，建立一套有效的软件质量管理制度对于企业来说至关重要。

本文将对企业软件质量管理制度的各项指标进行详细介绍，以便企业在建立和完善软件质量管理制度时参考。

二、企业软件质量管理核心指标1. 软件需求管理指标- 确定需求的准确性和完整性- 确保需求文档的可追溯和可审查性- 确保需求的变更控制2. 软件设计开发指标- 确保设计的合理性和可行性- 确保代码的规范性和可读性- 确保编码规范和代码审查3. 软件测试管理指标- 确保测试计划和用例的编写和执行- 确保缺陷的管理和跟踪- 确保测试环境的配置和管理4. 软件配置管理指标- 确保软件配置项的识别和控制- 确保配置变更的管理和控制- 确保配置项的审查和验证5. 软件质量评估指标- 确保软件质量度量和评估标准- 确保软件质量控制和改进- 确保软件质量的监控和报告6. 软件文档管理指标- 确保文档的编写和管理- 确保文档的版本控制和存储- 确保文档的更新和发布7. 软件培训和技术支持指标- 确保培训计划和培训材料的制定- 确保技术支持的响应和解决- 确保用户反馈的收集和分析8. 软件安全管理指标- 确保软件安全的评估和分析- 确保安全设计和实施- 确保安全漏洞的预防和修复以上八大核心指标是企业软件质量管理制度中最为重要的。

下文将对这些指标进行详细介绍，并给出相应的管理方法和建议。

三、软件需求管理指标1.1 确定需求的准确性和完整性需求的准确性和完整性是软件开发的基础，企业应该建立完善的需求管理流程，确保项目组和用户之间的需求交流畅通，需求的确认和变更应该经过专门的评审和控制。

1.2 确保需求文档的可追溯和可审查性需求文档应该具有清晰的结构和良好的描述，以便用户、开发人员和测试人员能够理解和使用。

企业“软”管理的三种方法在全民“用工荒”的态势下，很多企业纷纷调整内部管理模式，有的甚至放弃了多年的管理规章，开始思考并准备推行人性化管理，其实人性化管理不是没有任何原则的放纵，而是一种软性管理，其具体方法如下：（一）统一价值理念：用文化来凝聚员工一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

没有足够的紧密度，再长的木板也没用。

而加强木桶紧密度的，正是“企业文化与价值观念”这一粘合剂。

在一个组织或团队之中，不同的职业价值观处于不断的交汇融合之中，组织或团队能否形成统一的职业价值观，很大程度上影响着整个企业的活力和生命力。

统一的职业价值观是指一个组织或团队中被全体成员所共同认同的基本价值判断，是团队共同的奋斗目标和价值理念，它直接决定着成员的思维风格和行为方式。

当这种统一的价值理念被团队成员充分认知、认同后，就能够转化为强大的凝聚力、向心力，就能够统揽全员的思想和意志，使团队成员在统一职业价值观的引领下，基于组织肩负的职责和追求的目标，振奋精神，永葆高昂的斗志。

（二）统一事业目标：把个人追求融入企业发展“上下同欲者胜”，说的就是只有上下一心才能获取胜利。

只有在组织中达成共同的追求，形成共同的行为准则，才能把全体员的思想行为统一起来，进而形成强大的竞争力。

要做到员工与企业的发展目标一致，就要将员工个人的职业生涯发展与企业的未来发展结合起来，切实做到企业与员工成为一个利益共同体——企业的发展依靠员工的成长与能力的提升，而企业的发展又会员工提供了更为宽广的发展平台。

企业应为员工设计不同的职业发展通道，如管理路径、专业路径、复合路径三种，并根据员工的职业兴趣、个人特性、素质能力规划不同的职业发展方向。

同时，通过完善的培训、辅导计划，切实帮助员工快速成长，实现个人与企业的双赢。

（三）施无法之赏：激励员工实现自我价值激励，是团队管理中一种最重要的手段。

《史记》载：汉楚相争之初，项羽用兵４０余万，４倍于刘邦，曾经政由己出，号令天下，威震一时，然而，由于他贤愚不分，奖罚不明，“于人之功无所记，于人之罪无所忘，战胜而不得其奖，拔城而不得其封”，“虽有奇士不能用”。

□黄晓兵王曙光２０世纪初在西方兴起的“科学管理”理论，是一种基于理性主义的硬性管理理论，这种理论认为：人性好自利，个人利益重于一切，好逸恶劳是天性，因此，企业必须用一套刚性管理制度，依靠外在的强制力进行管理，其根本特点是，视工人如工具，是会说话的机器。

自２０年代末至５０年代，出现了以人际关系学说为内容的行为科学管理理论，反对把工人视为工具式的“经济人”，认为工人不仅有物质生活需求，还有社会需求、心理需求、精神需求等。

企业的管理活动始终围绕管理者—员工—顾客三者而进行的，针对不同的对象，应该实行柔性管理和刚性管理有所偏重及相结合的方法来管理企业。

本文就对柔性管理和刚性管理融合谈谈自己的一点见解。

一、对柔性、刚性管理理论的阐释柔性管理是针对知识经济和全球化实际经营提出的管理思维和管理方式，讲究管理软化。

管理柔性化会更加激发人的主观能动性，并适应知识经济刚性竞争的需要。

柔性管理是相对于刚性管理提出来的，可以明确一点，我们是从刚性管理的发展过程中创造性地提出的这一概念。

刚性管理指“以规章制度为核心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。

这是２０世纪通行的管理模式，如泰勒管理理论将人看作“经济人”、“机器的附件”。

柔性管理则是指“以人为中心”，根据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，强调民主决策，充分挖掘人的潜力，调动人的积极性和创造性。

如梅奥的行为科学理论认为：人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望、提高工人的士气。

从实际管理效果来看，刚性管理和柔性管理各有所长，刚性管理易于维护企业正常的工作秩序，对员工进行量化管理。

柔性管理则能满足员工的高层次需要、激发工作斗志、挖掘更深的潜力。

在知识经济时代应当做到以柔性管理为主，刚性管理为辅，使刚性管理为柔性管理服务，达到企业管理效应最大化。

柔性管理与刚性管理的融合彻人文精神。

简述管理的二重性简答题答：(1)管理具有二重性，即自然属性和社会属性。

管理自然属性是管理的自然规律性;管理的社会属性是管理的社会规律性。

(2)管理的自然属性是指管理所固有的，在其运行中呈现出来的那些固有的、本质的属性。

管理的社会属性是指在管理活动中由社会客观环境所决定，反映社会经济关系并对管理实践发生作用的属性。

(2)管理是一门科学，还应包括管理的艺术，管理的艺术就是能够将科学的管理方法与领导者个人特有的品格修养结合起来，充分调动组织成员的工作积极性，发挥每个人的最大才能。

管理的二重性是相辅相成的，从这种意义上讲，管理也是一种艺术。

20世纪30年代，以泰罗为首的科学管理家认为，管理只要解决技术问题就行了，可是后来人们越来越发现，仅靠先进的技术和科学的管理是不够的，他们开始探索管理的艺术和艺术的管理，并逐渐形成管理的二重性理论，即管理既有科学的共性，又有艺术的个性。

科学的共性是无条件的绝对的，而艺术的个性是有条件的相对的。

(1)人的因素：社会制度与组织形式、物质设备与技术条件、人际关系与社会心理状态等等。

3。

管理的普遍性( 3)管理的普遍性。

管理是一切组织、一切社会集团、一切企业单位、一切部门、一切个人都不可缺少的基础工作。

管理的普遍性是指管理作为一种社会现象，在任何时间、任何地点和任何组织中都必然存在，没有什么地区、什么民族或什么国家的差别，管理不存在优劣之分，不存在“硬管理”和“软管理”的区别，一切管理思想、原则、方法和措施都是管理的共同财富，是有效的管理共同的智慧结晶，任何一个组织都要学习管理的共性，利用共性提高管理水平。

同时，随着时间、空间、条件和环境的变化，管理又具有鲜明的特性。

(4)管理的复杂性。

管理本身是一个包含多层次、多因素的复杂体系。

它不仅要处理好组织内部的人与人、人与物、人与信息、物与物等关系，而且要处理好组织与环境、组织与社会、组织与自然、组织内部诸要素之间的关系。

，而是侧重于研究组织中人的管理的问题。

现代企业的柔性化管理现代企业的柔性化管理企业应在管理刚性化基础上,加大管理柔性化力度,实施刚柔相济,妥善处理管理者和被管理者的矛盾;管理柔性化将是未来企业管理的一种发展趋势。

一、企业管理的柔性化,是时代发展的内在需求(一)在20世纪的工业时代,为适应以生产为核心的需求,企业管理刚性化即根据规章制度,依靠组织职权进行程式化管理。

如著名的泰勒管理模式:将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和专业分工。

坚持了“以规章制度为中心”,凭借着管理机制、治理结构、内部控制系统、制度制约与考核系统、问责机制与奖惩措施等手段,极大地发展了社会生产力。

(二)在21世纪的知识经济时代,为适应以智力资源和信息化为核心的需求,企业管理柔性化即根据组织的共同价值观、文化和精神氛围进行人格化管理。

如梅奥的行为科学理论:将人看作“社会人”,提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望,提高士气。

坚持了“以人为中心”, 重视智力资源和信息化,采用非强制性方式,有机融合了员工的个人愿望、理想、价值观和企业的战略思想、战略目标、经营理念等;发挥员工的个体主观能动性和集体智慧为企业创造价值。

在理论上,管理刚性化与管理柔性化既对立又融合。

西方国家(如美国),重视战略、结构、体制等硬性因素,忽视了组织的价值观、作风、人员、技巧等软性因素。

亚洲国家(如新加坡、韩国等),重视企业的思想、文化及精神等“软件”。

在实践中,管理刚性化与管理柔性化相互影响渗透。

管理刚性化是高效管理的前提基础,也是管理柔性化的立足点;管理柔性化是高效管理的润滑剂,也是管理刚性化的升华点。

企业根据员工素质、工作性质和企业文化,融合选择管理刚性化或管理柔性化为主,最终实现高效管理。

二、企业管理的柔性化,是管理理论的整合凝结体(一)马斯洛教授的需求层次理论:生理、安全、社交、尊重、自我实现五个需求层次目前,对后三个层次需求更加强烈,强调自我管理、自我改善和自我实现。

追求生活和工作氛围的宽松和谐,看重成就感、尊重感、荣誉感和归属感。

企业财务管理的软实力一、引言企业财务管理是一个多层次、多维度的系统性工作，它不仅仅与数字和数据打交道，还需要具备软实力来进行有效的决策和管理。

本文将探讨企业财务管理的软实力，并分析其对企业经营的重要性。

二、沟通与协作能力财务部门在企业中起着重要的桥梁作用，需要与各部门保持良好的沟通与协作。

财务人员应具备出色的口头和书面沟通能力，能够准确传达财务数据和信息，与其他部门进行有效的协调。

此外，协作能力也是财务团队成功完成任务的关键。

他们需要能够与其他团队合作，理解并适应其他部门的需求，并提供周到的支持和解决方案。

三、分析和判断能力企业财务管理需要不断进行数据分析和决策，这就要求财务人员具备出色的分析和判断能力。

他们需要能够准确地分析财务数据和报告，发现其中的问题和潜在的风险。

同时，他们还需要能够根据分析结果做出明智的决策，并及时采取相应的措施来优化财务状况。

四、风险管理能力财务管理涉及到许多风险，例如市场波动、政策变化、竞争压力等。

财务团队需要具备风险管理的能力，能够识别并评估潜在的风险，并采取相应的措施进行预防和控制。

他们需要具备灵活应变的能力，能够在不断变化的环境中有效地管理和应对风险。

五、领导与人才管理能力企业财务管理部门通常由一支团队组成，负责管理和运营企业的财务。

财务管理人员需要具备良好的领导能力，能够激励和指导团队成员，确保团队的高效运作。

同时，他们还需要具备人才管理的能力，能够招聘、培养和留住优秀的人才，为企业的长远发展提供有力支持。

六、道德与诚信财务管理涉及到大量的金钱和资源，而金钱和资源的管理必须建立在道德与诚信的基础上。

财务人员需要具备高度的道德操守和诚信意识，严守职业道德准则，确保财务数据的准确性和可信度。

他们还需要具备保密能力，妥善管理和使用企业的财务信息，确保企业的利益和声誉不受损害。

七、与技术的结合现代企业财务管理已经离不开信息技术的支持。

财务人员需要具备一定的技术能力，能够熟练运用财务管理软件和工具进行数据处理和分析。

企业软实力的概念、内涵及其主要特征探究[ 10-12-02 08:57:00 ] 作者：袁哲编辑：studa090420内容摘要:本文从约瑟夫•奈的“软实力”定义出发,沿着学者们的观点和研究思路,剖析了企业软实力的概念和内涵,初步探讨了企业软实力的六大主要特征:非物质性、价值性、独特性、难以复制性、辐射性和动态性。

学者们关于企业软实力内涵的观点,以及企业软实力的特征有助于本文更好地了解和把握企业软实力概念的精神实质,有助于企业发现、培育、巩固、提升软实力,以取得竞争优势。

关键词:企业软实力内涵特征问题提出“软实力”的概念诞生于国际关系领域。

“软实力”是一种能力,它通过吸引力而非威逼或利诱达到目的,是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分(约瑟夫•奈,2005)。

自从哈佛大学教授约瑟夫•奈(Jo-seph•Nye)于20 世纪90 年代初首创“软实力”(Soft Power)这一概念并不断地著书立说对其进行补充、扩展和完善以来,“软实力”的概念日渐清晰而科学,“软实力”作为一种理论日渐为人们所认可。

特别是近年来,随着人们对软实力研究的深入,软实力理论的内涵进一步丰富,其重要价值已越来越被人们所认识,其应用范围也从国际关系以及国家竞争战略等领域延伸到商业和个人等领域。

企业软实力概念的界定(一)国内学者对企业软实力的研究对于企业软实力,国外的研究尚不多见。

国内学者在引进软实力概念后,将其运用到企业领域。

从此,企业软实力一词频繁地出现在国内的学术论文和官方的报刊杂志中。

关于究竟什么是企业软实力,部分学者和企业管理者对其定义如下:王洪亮(2007)认为,企业软实力就是企业文化彰显出的实力和竞争力、凝聚力与向心力、承受力与适应力、执行力与能动力、学习力与创新力、权威力与亲和力。

曾德国(2005)将soft power译成软权力,并将软权力定义为企业领导者通过吸引下属而不是通过威胁和收买达到领导者所期望的目的的能力。

人保董事长罗熹金句内容今年5月，人保集团公司召开了2019年度股东大会，各位股东代表、监事、董事齐聚一堂，共同探讨了公司未来的发展方向，共同决策了公司的管理决策。

会上，人保董事长罗熹发表了一番动人的讲话，其中包括了一些深刻的金句，值得我们反复品味和思考。

1. “没有匠心的制度和没有灵魂的管理，单纯的追求数字并不可取。

”这句话说的是企业管理不能只看重数字和利润，需要有匠心和灵魂的“软性”管理。

匠心取决于企业的创新力和创造力，灵魂则体现在企业的企业文化、责任感和品牌价值等方面。

单纯追求数字而不注重软性管理，往往只会在短时间内取得成功，却难以持续地发展壮大。

2. “如果你不适应所处的环境，那么自己必须做出改变。

”这句话强调了在一个快速变化的环境下，企业和个人都需要适应环境变化，并不断调整自己的思想和行动方式。

企业需要紧跟市场发展趋势，不断推陈出新；个人需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应新的工作环境和需求。

3. “不要让自己的舒适区成为自己的局限。

”这句话有点像突破自我、不断挑战自己的口号。

有时候，我们过于舒适和安逸，反而形成了自己的“舒适区”，不愿意接受新的事物和挑战。

但是，只有超越自己的舒适区，才能真正地成长和进步。

4. “价值不是追求的结果，而是你所植根的地方。

”这句话这是强调了个人和企业的价值观，既反映了植根于某种价值观的特点，也反映了价值观与人生观和世界观的联系。

企业和个人需要以一种理性、清晰和积极的态度去思考和认识自己和周围的世界，寻找和坚守自己的价值观，才能获得真正的成功和尊重。

5. “在接受创新时，没有墨守成规的方式。

”这句话表明了在日新月异的发展中，我们应该开放包容，勇于尝试和接受新的思想、新的方法和新的技术。

只有不断创新，才能够走在行业的前沿，持续不断地带来新的价值和利益。

同时，创新也需要我们本着现实的精神，从实际出发，结合经验和知识去思考和确定具体的创新方向和路径。

最后，人保董事长罗熹号召全公司的员工和合作伙伴一起，共同打造人保的品牌和文化，提高员工和客户的满意度和忠诚度，创造更加广阔的商业价值和社会价值。

软件管理软件管理是指在组织和管理软件开发、维护和使用过程中，制定并执行相应的管理策略、规范和流程，以实现软件的高效、安全、可靠地运行。

在现代信息化社会中，软件已经成为各行各业的重要应用工具，软件管理的重要性也日益凸显。

软件管理涉及多方面的内容，包括需求管理、项目管理、质量管理、配置管理、变更管理、安全管理等等。

其中，需求管理是软件管理的首要步骤，它涉及对用户需求的收集、分析和整理，以便为软件开发提供明确的目标和方向。

在软件开发过程中，项目管理起到了关键的作用。

项目管理涉及项目计划的制定、任务的分配、进度的控制等，它可以帮助团队协同工作，提高开发效率，确保项目按时完成。

同时，项目管理还可以帮助发现和解决开发过程中的问题，减少风险。

软件质量管理是确保软件开发按照规范进行的关键环节。

质量管理包括对软件需求的规范化、对设计和编码过程的控制、对测试和验证的追踪等。

通过质量管理，可以保证软件的功能、性能、安全性等方面达到预期的要求。

软件配置管理是指对软件各个版本的控制和管理。

在软件开发过程中，可能会有多个版本的软件并行开发，配置管理可以确保不同版本之间的协同工作和一致性。

同时，配置管理还可以帮助解决软件开发中的冲突和问题。

变更管理是处理软件开发过程中变更请求的管理。

变更请求可能来自用户需求的调整、软件设计的修改等。

通过变更管理，可以对变更请求进行评估、优先级排序，并进行相应的变更控制和影响分析，确保变更对软件开发的影响可控。

软件安全管理是保护软件和相关资源免受各种威胁的管理。

安全管理包括软件安全政策的制定、安全风险的评估、安全控制的实施等。

通过安全管理，可以有效地保护软件的机密性、完整性和可用性，防止潜在的安全漏洞和威胁。

总之，软件管理对于组织和管理软件开发、维护和使用具有重要意义。

通过科学的软件管理，可以实现软件开发的高效和质量，提高软件运行的可靠性和安全性，满足用户的需求，促进组织的发展。

因此，软件管理应该得到足够的重视和投入，成为组织信息化建设的重要一环。

企业软件全生命周期管理解决方案企业软件全生命周期管理（Enterprise software lifecycle management）是指企业通过对软件的需求、设计、开发、测试、部署、运营和维护等各个阶段的管理和控制，以确保软件开发的质量、效率和可持续性。

全生命周期管理的目标是在软件生命周期的各个阶段中最大程度地减少风险，提高软件的质量和可靠性。

1.需求管理：通过需求分析和需求管理工具，对软件需求进行整理、分类和管理。

这样可以确保软件的功能是符合业务需求的，从而减少功能错误和不必要的开发工作。

同时，需求管理工具可以提供跟踪和审批功能，使项目成员和利益相关者更好地了解和参与需求的变更和决策过程。

2.设计管理：设计管理包括架构设计、详细设计和系统设计等方面。

通过设计管理工具，可以帮助开发团队在设计阶段进行全面的规划和管理，确保软件的设计合理性、结构清晰性和模块独立性。

设计管理工具还可以提供设计文档的版本管理和协作功能，方便团队成员之间的交流和沟通。

3.开发管理：开发管理是指对软件开发过程中的代码编写、调试和集成等活动进行管理和控制。

通过开发管理工具，可以帮助开发团队进行代码版本控制、代码质量管理和代码重用等方面的工作，从而提高开发效率和代码的可维护性。

开发管理工具还可以提供自动化构建和部署功能，使软件的交付过程更加自动化和可控。

4.测试管理：测试管理是指对软件开发过程中的各个测试阶段进行管理和控制。

通过测试管理工具，可以帮助测试团队进行测试计划、测试用例和测试数据等方面的管理，并对测试结果进行记录和分析。

测试管理工具还可以提供自动化测试和性能测试等功能，提高测试效率和测试覆盖率。

5.部署管理：部署管理是指将软件部署到目标环境中并进行配置、安装和测试等活动。

通过部署管理工具，可以帮助运维团队对软件的部署过程进行规划和控制，保证部署的一致性和可靠性。

部署管理工具还可以提供自动化部署和回滚功能，减少人为错误和提高部署效率。