国开【吉林省】01189《企业信息管理》(专科)形成性考核四(省开选修学生专用)【答案】

《企业信息管理》形成性作业4网考形考样题及答案-国开电大
《企业信息管理》形成性作业4网考形考样题及答案-国开电大
一、单项选择（单项选择题）
1 、电子商务就是对整个贸易活动实现（）
A、电子化
B、商务化
C、商品化
D、网络化
答案：A
2 、电子商务的功能不包括（）A广告宣传B咨询洽谈C业务管理D以上都不是
A、广告宣传
B、咨询洽谈
C、业务管理
D、以上都不是
答案：D
3 、网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（）。

2021年国开电大企业信息管理形成性考核4答案企业信息管理形成性考核（四）一、XXX1.简述信息系统开发项目的人员构成。

答：（1）项目管理员；（2）系统分析人员；（3）系统设计员；（4）程序员；（5）系统维护员；（6）操作员；（7）文档管理员；（8）质量管理员；（9）其他专业人员。

2.用户在信息系统开发中的作用是什么？答：（1）信息系统要求的提出者，又是信息系统的使用者，敢是信息系统开发的参与者。

（2）用户必须配合开发人员，把需求表达出来（3）系统开发是建立在开发人员与用户的良好沟通协作基础上。

3.简述系统分析师的职责、应具备的知识和素质。

答：职责是卖力研讨营业题目、确定如何运行营业知识和信息手艺解决这些题目，然后将营业方面的信息需求转化为由各种手艺专家实施的计算机信息系统应具备的知识和素质：（1）具有信息手艺应用知识（2）具有业务领知识（3）解决问题的能力（4）人际沟通能力（5）人际关系能力（6）有较强的灵活性与适应性（7）具有研究新技术的能力（8）有良好的品质与道德4.简述IT外包的作用。

答：（1）使企业将力量集中到核心能力上（2）更好的预测未来开放成本（3）提高企业信息化系统整体的质量和层次（4）获得前沿技术，改进企业内部的IT支持与服务（5）简化企业内部的管理工作（6）使用其它组织的智利资源，促进企业资源整合5.说明基于瀑布模型的系统开发生命周期法的基本原理。

其优缺点和适用规模是什么？答：基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将开发过程划为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设想、系统实施、系统维护。

其特点是强调阶段的划分及其顺序性；强调各阶段工作及其文档的完备性；是一种严格线形的、按阶段顺序的、逐步细化的开发模式优点：（1）阶段的顺序性和依赖性（2）逐步求精的结构化设计方法（3）推迟实现观点（4）质量保证措施（5）强调文档的完备性和尺度化缺点：（1）是一种预先界说的需求的方法（2）文档的编写工作量极大（3）在实践中想获得完善的需求说明是非常困难的（4）不能很好的适应用户需求的变革该方法适用目标明确，变革相对较小的系统。

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。

选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。

选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。

( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。

( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。

其中（）是整个企业信息化建设的关键。

选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。

( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。

（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。

（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。

参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。

（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。

选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。

1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，阿A提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。

例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。

能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。

能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。

能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。

能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。

能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？①战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。

特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。

国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。

此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。

2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。

2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。

3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。

4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。

5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。

6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。

7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。

8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。

9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。

10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。

国家开放大学2024企业信息管理形成性考核四以下不是典型的企业信息系统应用项目的是：a.信息系统平台构建项目b.信息系统咨询项目c.应用软件开发项目d.应用软件测试项目正确答案是：应用软件测试项目以下不属于信息系统项目的特点的是：a.复杂性b.高确定性c.学习型投资。

d.收益的无形性正确答案是：高确定性Brooks法则是：a.“向进度领先的项目中增加人手，会使进度落后”b.“向进度领先的项目中增加人手，会使进度更加领先”c.“向进度落后的项目中增加人手，会使进度更加落后”d.“向进度落后的项目中增加人手，会使进度领先”正确答案是：“向进度落后的项目中增加人手，会使进度更加落后”哪些因素与沟通效率有关？a.沟通语言b.管理者数量c.人员数量d.沟通技能正确答案是：管理者数量以下哪项不属于IT项目风险？a.发生意外事件b.硬件设备受损c.市场需求发生变化d.资金不足正确答案是：硬件设备受损( )是整个企业信息化建设的关键a.CEOb.CFOc.CIOd.COO正确答案是：CIO( )是使用并受益于信息系统的人员。

a.用户b.业务分析师c.CIOd.企业正确答案是：用户以下哪项不属于IT外包的方式：a.整体外包b.买入式外包c.选择性外包d.资源式外包正确答案是：资源式外包基于迭代模型的系统开发方法是：a.瀑布法b.面向对象法c.整体分析法d.原型法正确答案是：原型法以下哪项不属于企业信息化战略：a.系统迭代战略b.跟踪学习战略c.系统维护战略d.应用开发战略正确答案是：系统迭代战略判断题试题11项目管理(project management)是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门机构的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

正确答案是“对”。

试题12沟通是为了特定的目标，在人与人之间、组织或团队之间进行的信息、思想和情感的传递或交互的过程。

2024年秋国开电大《企业信息管理》形考任务1-4形成性考核（一）一、简答题2.数据、信息与知识的涵义及信息的价值属性是什么？参考答案：数据是信息的表现形式和载体，可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等。

信息是数据的内涵，信息是加载于数据之上，对数据作具有含义的解释。

知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。

信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。

信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。

信息时间方面的价值属性包括及时性和现时性。

形式是指信息的实际结构。

3.什么是信息系统？信息系统的功能及其对组织的影响是什么？参考答案：信息系统(information systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统。

信息系统都具备以下五个方面的功能：信息采集；信息存储；信息加工；信息传输；信息提供。

用来支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。

4.企业如何通过信息技术形成自己的竞争优势。

参考答案：首先，企业可以通过建立健全的信息系统来收集、分析和利用大量的市场信息、竞争对手信息和客户信息，从而更好地了解市场需求和趋势。

其次，企业可以利用信息技术来提高生产效率和降低成本，比如实施ERP系统、自动化生产线等。

再者，企业可以通过信息化来改善客户体验，比如建立客户关系管理系统，提供个性化的服务。

此外，企业还可以利用信息优势来进行创新，比如利用大数据分析来发现新的商机，利用互联网技术开拓新的销售渠道等。

总之，信息优势可以帮助企业更好地了解市场、提高效率、改善客户体验和实现创新，从而获取竞争优势。

5.企业数字化转型的意义及趋势是什么参考答案：意义：1.提升劳动生产率。

数字化转型可以有效地提升劳动生产率，降本增效。

数字化转型，如业务流程的自动化，专业工作的智能化（如基于人工智能的创成式设计，基于区块链的智能合约），能够极大地减少不必要的低效率项目管理和专业工作，优化产能，实现降本增效的目标。

企业信息管理-（本科）形成性考核二（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的（）为完成特定的目标而组成的一个集合。

A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：元素【题目】（）指在信息或数据发生地当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。

A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：原始信息采集【题目】（）指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。

A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：二次信息采集【题目】（）是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源，以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。

A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：战略规划【题目】（）是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理，以利于它的保存、应用和增值。

A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的（）。

A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：管理平台【题目】从（）的角度看，erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品。

A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于（），加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制等活动。

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核及答案解析(一)(正确答案已红色标注)一、简答题.什么是数据?什么是信息?信息的价值属性有哪些？答：数据(Data)是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。

信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

信息的价值属性：信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。

当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。

信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。

信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。

1.举例说明以下几个问题：(1)IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

(2)IT的战略作用是什么?(3)IT如何支持企业的业务活动？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产(4)IT如何提高生产效率和产品质量?答：(5)IT如何提高企业的竞争优势?3.举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)？三者各自具有什么特点？答:4.数字化企业的客户体验体现在哪些方面?答：5.企业数字化转型面临哪些挑战?答：6.如何理解“一把手原则”？答：二、分析题1.自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。

企业信息管理形成性考核（四）一、考核目的和背景本部分介绍考核的目的和背景，解释为什么要进行企业信息管理的形成性考核。

考核目的：评估企业信息管理能力：通过形成性考核，了解企业在信息管理方面的实际能力和短板，为改进提供参考。

促进信息管理能力提升：借助考核过程，激发企业对信息管理的重视，并推动相关人员提升信息管理技能和知识。

加强内部控制与风险管理：形成性考核可以帮助企业发现和解决信息管理中的潜在风险，提升内部控制水平。

考核背景：现代企业面对海量信息，信息管理的能力对企业运营和发展至关重要。

而现有的形成性考核体系对于企业信息管理方面的考核还相对不完善。

因此，为了全面评估和提升企业信息管理能力，进行企业信息管理形成性考核是非常必要和重要的。

考核背景：现代企业面对海量信息，信息管理的能力对企业运营和发展至关重要。

而现有的形成性考核体系对于企业信息管理方面的考核还相对不完善。

因此，为了全面评估和提升企业信息管理能力，进行企业信息管理形成性考核是非常必要和重要的。

二、考核内容二、考核内容本部分列举了企业信息管理形成性考核涵盖的内容，包括但不限于信息管理流程、信息安全措施、信息资源利用等方面。

三、考核方式和标准本部分列举了企业信息管理形成性考核涵盖的内容，包括但不限于信息管理流程、信息安全措施、信息资源利用等方面。

三、考核方式和标准本部分将解释企业信息管理形成性考核的方式和标准，包括考核的评分方法、考核的周期等。

本部分将解释企业信息管理形成性考核的方式和标准，包括考核的评分方法、考核的周期等。

考核的评分方法企业信息管理形成性考核采用综合评价的方式进行评分。

评价的指标包括但不限于以下几个方面：信息安全管理：评估信息系统和数据的安全性、风险管理和合规性。

信息资源管理：评估企业对信息资源的规划、分配、利用和保护情况。

信息技术应用：评估企业对信息技术的应用程度和效果。

根据评价结果，将给予相应的得分和评级，以反映企业在信息管理方面的整体表现和水平。

信息技术与信息管理-形成性考核四（省开选修学生专用）作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
（）是指任何对决策的指定有所贡献的信息系统，一般认为它是一个高度灵活的、交互式的计算机信息系统，其目的是支持解决非结构化的决策问题，进一步提高决策的效果。

A. 狭义的决策支持系统
B. 宏观的决策支持系统
C. 广义的决策支持系统
D. 微观的决策支持系统
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：广义的决策支持系统
【题目】
管理信息系统的（）功能，它涉及数据的采集、输入、加工处理、传输、存储和输出。

A. 信息处理
B. 事务处理
C. 预测
D. 计划
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：信息处理
【题目】
管理信息系统的（）功能，即对计划的执行情况进行检测检查，比较执行计划与原定计划的差异并分析原因，辅助管理人员及时运用各种方法进行控制。

A. 事务处理
B. 信息处理
C. 运用数学模型
D. 控制。

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。

选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。

选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。

( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。

( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。

其中（）是整个企业信息化建设的关键。

选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。

( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。

（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。

（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。

参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。

（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。

选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。

《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。

信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。

2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。

任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。

3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。

1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。

2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。

企业信息管理-（专科）形成性考核二（省开选修学生专用）-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题dss的目的是提高（）的效果。

A. 管理B. 支持C. 操作D. 决策正确答案是：决策第2题（）是指决策是重复性的和常规的，并且处理这种决策有一套确定的方法。

A. 半结构化B. 全结构化C. 非结构化决策D. 结构化决策正确答案是：结构化决策第3题经理支持系统是专供高层决策者使用的系统，它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的一种（）。

A. 决策支持系统B. 知识工作系统C. 管理信息系统D. 信息系统正确答案是：信息系统第4题（）是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

A. 决策支持系统B. 信息系统C. 管理信息系统D. 知识工作系统正确答案是：管理信息系统第5题（）是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。

A. 知识工作系统B. 信息系统C. 管理信息系统D. 决策支持系统正确答案是：决策支持系统第6题erp实施中（）是指根据企业的条件来决定应采取的切换策略和步骤。

A. 切换运行B. 模拟运行C. 新系统运行D. 实施准备正确答案是：切换运行第7题（）是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。

A. 资金需求计划B. 主生产计划C. 能力需求计划D. 物料需求计划正确答案是：能力需求计划第8题车间控制是随时间变化的（）作业计划，其将作业具体分配到各个车间，再进行作业排序、作业管理、作业监控。

A. 规则B. 动态C. 静态D. 不规则正确答案是：动态第9题工资核算是指根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的（）方法。

企业信息管理-（本科）形成性考核一（省开选修学生专用）复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
（）是以整个企业信息管理活动的全过程和企业信息管理活动的结果为研究对象，研究企业信息管理活动的基本规律和基本方法的学问。

A. 人文信息管理
B. 战略信息管理
C. 业务信息管理
D. 企业信息管理
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：企业信息管理
【题号】
从科学角度讲，以文字、语言、图像等形式把客观物质运动和主观思维运动的状态表达出来就成为（）。

A. 信息
B. 数据
C. 技术
D. 资源
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：信息
【题号】
（）是企业的一种重要战略资源，是一种可供开发和利用的，并具有其自身价值的资源。

A. 资源
B. 数据
C. 信息
D. 技术。

企业运营与发展-形成性考核四（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】（）是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求下，而展开的一些列相互协调的行为活动，这些活动具有明确起止点，而且与众不同。

A. 制度B. 目标C. 管理D. 项目[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：项目【题目】（）列出参与项目的所有人的姓名、具体联系办法，如住址、电话号码、电子邮件地址等。

A. 员工档案B. 行为定位表C. 团队联络表D. 目标管理[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：团队联络表【题目】（），就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务。

A. 工作细分法B. 工作均衡法C. 工作减压法D. 适当提高工作效率[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：工作细分法【题目】（）包括了项目目标，即实施什么项目，以及成功完成项目后项目团队所能获得的收益。

A. 项目筹备B. 项目界定C. 项目规划D. 项目统筹[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：项目界定【题目】项目管理的（），与生产管理不同，项目管理涉及的范围更广，是由多项子任务组成的复杂工作。

A. 创造性B. 复杂性C. 组织性D. 单一性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：复杂性【题目】项目管理的（），项目既要承担风险，又要发挥创造性，项目管理需要管理者对环境变化十分敏感，同时要能够创造性地提出项目设想。

A. 单一性B. 复杂性C. 创造性D. 组织性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：创造性【题目】项目管理的（），项目管理需要建立专门的项目组织，项目组织的各部门要能够做出迅速而且相互关联、相互依存的反应。

A. 组织型B. 创造性C. 复杂性D. 单一性[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：组织型【题目】常言道：“多谋者胜，少谋者败”。

可编辑修改精选全文完整版国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核（一）一、简答题1.什么是数据？什么是信息？信息的价值属性有哪些？答：信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据(Data)是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。

信息的价值属性：信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。

当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。

信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。

信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。

2.举例说明以下几个问题:（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT如何支持企业的业务活动？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势;发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT 如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。

选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。

选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。

( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。

( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。

其中（）是整个企业信息化建设的关键。

选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。

( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。

（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。

（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。

参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。

（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。

选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。