物业行业消防管理难点分析与改进措施
- 格式:docx
- 大小:16.91 KB
- 文档页数:4
物业消防安全管理的关键问题分析随着城市化进程的加快,大量的高层建筑和商业综合体涌现出来,物业消防安全管理变得尤为重要。
然而,当前存在一些关键问题,需要我们深入分析并寻求解决方案。
一、消防设备的维护和更新消防设备是保障物业消防安全的重要保障。
然而,由于一些物业公司对维护和更新的重视不够,导致消防设备的性能下降,无法及时有效地应对火灾。
此外,一些老旧建筑的消防设备已经过时,无法满足当前的消防安全需求。
解决这一问题的关键是加强对消防设备的维护和更新。
物业公司应建立健全的维护制度,定期检查消防设备的运行情况,并及时修复和更换损坏的设备。
同时,政府应加大对老旧建筑的改造力度,提升其消防设备的性能,确保消防安全。
二、人员培训和意识提升物业消防安全管理需要专业的人员进行操作和管理。
然而,目前一些物业公司的员工缺乏必要的消防知识和技能,无法妥善处理突发火灾事件。
此外,居民和商户对消防安全的意识也相对较低,缺乏主动参与和配合的意愿。
解决这一问题的关键是加强人员培训和意识提升。
物业公司应加强对员工的培训,提升他们的消防知识和技能,使其能够熟练操作消防设备,并能够迅速有效地应对火灾。
同时,政府和物业公司应加大对居民和商户的宣传力度,提高他们的消防安全意识,鼓励他们积极参与消防安全管理。
三、消防演练和应急预案消防演练和应急预案是提高物业消防安全管理水平的重要手段。
然而,目前一些物业公司对消防演练和应急预案的重视程度不高,缺乏有效的组织和实施。
一旦发生火灾,物业公司和居民往往无法迅速有效地采取应对措施,导致火灾蔓延和损失扩大。
解决这一问题的关键是加强消防演练和应急预案的制定和实施。
物业公司应定期组织消防演练,让员工熟悉应急处理流程,提高应对火灾的能力。
同时,物业公司和政府应共同制定完善的应急预案,明确各方责任和行动方案,确保在火灾发生时能够迅速有效地采取措施,最大限度地减少损失。
四、监管和执法力度加强物业消防安全管理的关键问题还在于监管和执法力度不足。
物业消防安全管理中容易出现的问题有哪些随着城市化进程的加速,物业管理在保障居民生活质量和安全方面发挥着越来越重要的作用。
其中,消防安全管理更是物业管理的重中之重。
然而,在实际的物业消防安全管理工作中,仍然存在着诸多问题,这些问题如果不能得到及时有效的解决,将会给居民的生命财产安全带来严重的威胁。
一、消防设施设备维护不到位消防设施设备是保障消防安全的重要物质基础,然而在一些物业小区中,消防设施设备的维护却存在着严重的问题。
例如,消火栓系统无水、消防水泵无法正常启动、灭火器过期失效等。
这些问题的存在,使得在火灾发生时,消防设施设备无法发挥应有的作用,从而导致火势蔓延,造成更大的损失。
造成消防设施设备维护不到位的原因主要有以下几点:首先,物业管理公司对消防设施设备的维护重视程度不够。
一些物业公司为了降低成本,减少了对消防设施设备维护的投入,没有按照规定定期进行检查、维修和保养。
其次,部分物业公司缺乏专业的消防设施设备维护人员。
由于消防设施设备的维护需要具备一定的专业知识和技能,而一些物业公司的工作人员没有经过专业的培训,无法对消防设施设备进行有效的维护。
最后,业主对消防设施设备的爱护意识不足。
一些业主在日常生活中,随意损坏消防设施设备,或者将杂物堆放在消防通道上,影响了消防设施设备的正常使用。
二、消防安全管理制度不完善完善的消防安全管理制度是做好物业消防安全管理工作的重要保障。
然而,在实际工作中,一些物业公司的消防安全管理制度存在着漏洞和不完善的地方。
例如,一些物业公司没有制定详细的火灾应急预案,或者虽然制定了应急预案,但没有进行定期的演练,导致在火灾发生时,工作人员无法迅速、有效地进行应对。
此外,一些物业公司对消防工作的责任划分不明确,导致在出现问题时,相互推诿,无法及时解决。
三、消防通道堵塞消防通道是火灾发生时保障人员疏散和消防车辆通行的重要通道。
然而,在一些物业小区中,消防通道经常被堵塞。
造成消防通道堵塞的原因主要有以下几点:一是业主车辆乱停乱放。
浅析物业消防安全管理中存在的问题及改良举措浅析物业消防安全管理中存在的问题及改良举措概要:鼎力提升物业服务公司消防管理主体意识与管理能力。
安全生产、社会治安综合治理、建设(房地产)主管部门等职能部门浅析物业消防安全管理中存在的问题及改良举措跟着城市化的不停发展,物业消防安全管理工作日显重要。
笔者对贵州省黔西南布依族苗族自治州目前物业消防安全管理存在的问题及以及原由进行了剖析,并就怎样改良提出了工作建议。
物业管理,是指物业管理公司对城市中各种住所物业及其配套的共用设备、设备和绿化、卫生、交通、治安、消防、环境等兼顾进行保护修葺、整顿等管理服务的活动。
保证管理地区内业主及物业使用人的生命财富安全部是物业管理的一项基本内容和工作,而消防安全管理在生命财富安全管理中所占的地位和重量又是重中之重。
但目前黔西南州的物业消防安全管理还存在着很多亟待解决的问题,所以要进一步推动物业消防安全管理,一定赶快成立健全物业管理服务体制和运作规范系统,形成与目前蓬勃发展的房地产经济和住宅商品化、社会化相适应的新式物业管理模式。
一、物业服务公司消防安全管理中存在的问题1/11(一)重视程度不够。
一些物业服务公司重经营、轻安全,重眼前、轻长久,重建理、轻保护,精力、人力、财力、物力多放在物业经营、花费收取、环境卫生、治安防备和普通的水电维修等方面,忽略了对公用消防设备平时保护和消防安全平时检查,造成物业服务公司内部消防安全制度不完善、机构不明确、职责不清楚,消防值班、巡逻、保护失位、缺位,隐患频现。
(二)主体意识不强。
有的物业管理公司过分重申为业主和物业使用者“服务”,在消防安全问题上不想管、不敢管,对房地产开发公司、建设单位的物业保修责任,对建筑消防设备检测和保护养护单位的依靠性大,对业主、经营场所的自治自律和行政部门的指导干涉期盼值高,造成对业主进场装饰使用把关不严、追踪服务管理不到位,抵消防设备故障破坏发现维修不实时,出现问题推、拖,乐见“责任不清”状态,不可以主动实行管理、踊跃解决问题、勇于肩负责任。
小区物业消防安全管理存在问题及对策三篇篇一:居民小区物业管理中存在消防安全问题及对策随着市场经济的快速发展,城市现代化进程的加快,出现了,居民小区物业管理与消防安全脱节现象。
因此,有必要健全物业管理中消防安全服务体系,为居民提供一个安全、舒适的工作生活环境。
市场经济的快速发展,人民生活水平的日益改善,促使我国房地产业迅猛发展,各类居民住宅楼如雨后春笋般迅速崛起,尤其是各类集中居民区如小区或山庄、花园等命名的功能性住宅群体,大多能够实现集中供水、供电、供气,社会化服务功能完善,再加上环境优雅,空气清新,极大地满足了人民群众的生活居住需要,成为我国房地产业发展的走向,这些功能小区大多由物业管理公司进行集中管理,但是不少小区在日常管理中忽视消防安全,没有将消防安全管理作为物业管理的重要内容来抓,小区内存在不少消防隐患,一些小区发生了诸如居民家庭火灾、液化石油气或煤气爆炸的事故,给人民生命财产安全造成了很大损害。
一、管理现状存的问题1、小区建设缺乏整体消防规划,消防设施和器材配备不完善一个物业小区,一般由几十幢甚至上百幢住宅楼或别墅组成,占地往往几百亩至几千亩。
按照国家现行《建筑设计防火规范》等消防技术规范的有关规定,应合理设置消防车道、消防水源,设置必须的消防设施和器材。
但实际上,不少小区从立项设计上缺少整体消防规划;有些小区即使编制了消防规划,往往小区内建筑由几家不同施工队伍同时施工,或分阶段组织施工,这样就造成了设计前后不一致,设计、施工上不衔接;部分开发商过多地追求经济效益,忽视或减少消防设施方面的投入,以致出现了小区建成后存在消防安全隐患、消防设施不配套的现象,如小区主通道路面硬化后没有安装室外消火栓;已安装的室外给水管道生活、消防共用,管径过小,不能保证消防用水量要求;消防车道为枝状无回车场地;人为设置隔离墩或铁栅栏,暖气管道、电视电话线甚至煤气管道的架空高度不足,不能满足消防车通行要求;不少小区设有集中供气系统如小区自建独立管道液化石油气、市政集中供应煤气系统,由于施工、设计队伍参差不齐,未经消防部门审核把关,出现了如管道架空高度不足、埋地深度不够、固定不牢、管道系统未进行接地处理,液化气储存间、煤气调压站位置设计不当等违反安全规定的行为,由于液化石油气、煤气的火灾危险性极大,一旦发生问题,后果将不堪设想,这方面的教训全国各地发生了不少。
浅谈小区物业消防安全管理存在问题及对策第一篇:浅谈小区物业消防安全管理存在问题及对策浅谈小区物业消防安全管理存在问题及对策随着老城改造进度加快和房地产业的日益繁荣,越来越多的群众住进了封闭式小区,承接居民小区物业管理工作的物业管理公司也日益增多,这些物业管理公司的消防安全管理水平,很大程度上决定了居民社区的消防安全形势。
一、存在问题1、消防安全管理责任落实不到位。
各物业管理公司没有统一的消防安全管理制度,消防安全管理水平参差不齐。
部分物业管理公司仅仅停留在看大门、搞清洁、维护治安上,不涉及消防安全管理,导致消防隐患整改责任落实困难。
2、物业管理公司的日常消防安全管理不规范。
一是居民小区内私家车占用消防车道处处可见,对此,却只有少数小区在入口处设置路桩、栅栏;部分物业公司却以入住率不满60%为由,对夜间私家车占用消防车道不予管理,加之小区业主无序停车,存在很大的消防隐患。
二是部分物业管理公司对小区地下室住人、私拉电线、使用明火的情况视而不见。
3、物业公司管理人员消防素质不达标。
小区内的消防控制室工作人员,没有达到100%持证上岗,物业管理公司员工没有全员接受消防安全培训,管理人员不会检查小区消防设施,高层居民住宅楼常常出现消防设施损坏、擅自停用、灭火器材缺乏保养等问题,而且物业管理人员扑救初起火灾、组织居民疏散的能力较弱。
二、解决办法针对上述问题,我认为应该从统一行业规范、加强监管力度、开展星级评定等多方面入手,逐步提高物业管理公司的消防安全管理水平。
1、统一行业规范。
制定符合地方实际需求的物业公司消防安全管理规定,落实消防安全管理责任,将消防安全管理逐条细化,纳入星级评定范围。
此外,还要建立消防值班、巡查、消防设施定期检查、保养等制度,明确消防岗位职责。
2、加强监管力度。
消防部门要积极调动公安、居委会、房管部门等多股力量,加强对居民小区的消防安全检查,使物业管理公司充分认识消防安全的重要性,做到消防安全管理与卫生、治安工作齐抓共进。
消防物业管理难题分析方案一、引言在当今社会,消防安全问题已经成为了社会各界关注的焦点,尤其是在城市化进程不断加快的今天,越来越多的人们居住在高层建筑中,而在这些高层建筑中,消防安全问题显得尤为重要。
物业管理要加强对小区内消防设施的管理,做好日常的巡查和维护工作,确保小区内居民的生命和财产安全。
但是消防物业管理中存在着一系列难题,比如人力不足、经验不足、设备设施的老化等等。
本文将对消防物业管理中存在的难题进行分析,并提出相应的解决方案,以期提高小区内的消防安全水平。
二、消防物业管理中存在的难题分析1. 人力不足在大部分小区中,消防设施的巡查、检修和维护工作主要由物业管理公司的保安人员来负责,但是由于很多物业公司是以降低成本为目的,所以保安人员的数量和质量都十分有限。
再加上小区内的消防设施众多,不同设施的巡查和维护工作都需要专门的人员来负责,所以在这种情况下,人力不足就成为了一个突出的问题。
2. 经验不足另外一个难题就是物业公司的保安人员在消防设施的巡查和维护工作方面经验不足。
很多保安人员对于消防设施的使用和维护方法并不了解,这就导致了他们在巡查和维护的过程中可能会出现疏漏,甚至错误的操作。
这不仅会影响到消防设施的使用效果,还会影响到小区内居民的生命和财产安全。
3. 设备设施老化在一些老旧小区中,由于小区建筑年代久远,所以很多消防设施的设备都已经老化,这就使得这些设施的使用效果大大降低。
比如:消防栓、灭火器等设施在长期使用之后极易出现故障,这不仅增加了小区的消防安全隐患,也给小区的物业管理工作带来了很大的困难。
以上就是一些比较典型的消防物业管理中的难题,下面我们将结合实际情况,提出相应的解决方案。
三、消防物业管理的解决方案1. 加强人员培训针对人力不足和经验不足的问题,物业公司应该加强对保安人员的培训,确保其对消防设施的使用和维护方法有所了解。
可以组织专业的消防培训机构对保安人员进行培训,提高其对消防设施的操作技能和灭火知识,以确保其能够做好日常的巡查和维护工作。
物业消防管理与改进措施
答案:物业消防管理是指在物业管理范围内,组织和实施与消防相关的工作,包括火灾预防、火灾应急处置等方面的管理。
为了加强物业消防管理,可以采取以下改进措施:
1.定期开展消防演练,提高居民和工作人员的火灾应急处置能力;
2.加强消防设施维护和检查,确保消防设备的正常运行;
3.加强对住户和单位的消防宣传教育,提高火灾防范意识;
4.建立健全消防管理制度,明确各方的责任和义务;
5.定期组织消防演练,提高居民和工作人员的火灾应急处置能力;
6.与消防部门建立密切联系,及时处理消防隐患;
7.建立完善的消防档案,做好消防安全的记录和备份。
8.定期召开消防安全会议,加强消防工作的监督和管理。
以上是物业消防管理的改进措施,通过这些措施的贯彻执行,可以提高小区消防安全水平,有效预防和减少火灾事故的发生。
物业消防整改方案1. 引言消防安全是保障人员生命财产安全的重要环节,物业公司有责任确保建筑物及其设施的消防安全。
为了提高物业消防管理水平,保障住户和员工的生命财产安全,制定本整改方案。
2. 现状分析2.1 建筑物消防设施现状对建筑物消防设施进行全面评估,包括消防水源、消防通道、消防装备等方面的现状分析。
发现存在的问题包括: - 消防水源不足,无法满足消防用水需求; -消防通道被占用或堵塞,无法畅通疏散; - 消防装备年久失修,性能下降。
2.2 物业消防管理现状对物业消防管理制度、消防知识普及、消防演练等方面进行分析。
发现存在的问题包括: - 物业消防管理制度不健全,责任不明确; - 员工缺乏消防安全知识,对应急处理不够熟悉; - 物业消防演练不及时、不全面,效果不理想。
3. 整改目标本方案的整改目标包括: - 提升建筑物消防设施,确保满足消防安全需求; -健全物业消防管理制度,明确责任; - 加强员工消防安全培训,提高应急处理能力;- 定期组织物业消防演练,强化应急响应能力。
4. 整改措施4.1 建筑物消防设施整改措施根据消防设施现状分析,制定以下整改措施: - 增加消防水源,确保消防用水充足; - 清理消防通道,保证通道畅通无阻; - 对消防装备进行维修、更换,确保其正常运行。
4.2 物业消防管理整改措施根据物业消防管理现状分析,制定以下整改措施: - 建立健全物业消防管理制度,明确责任和流程; - 开展员工消防安全知识培训,提高员工应急处理能力; -定期组织物业消防演练,检验应急响应能力,及时发现问题并及时整改。
5. 实施计划本整改方案的实施计划如下: 1. 第一阶段:进行建筑物消防设施的检查和整改工作,预计耗时2个月; 2. 第二阶段:制定和完善物业消防管理制度,进行员工消防安全知识培训,预计耗时3个月; 3. 第三阶段:组织物业消防演练,监督消防设施使用情况,预计每年进行一次。
6. 效果评估针对整改措施的实施效果,进行定期评估和检查。
物业消防安全管理存在问题及改进措施物业消防安全是指在物业管理单位内进行的对消防设施、装备和人员进行管理和监督的一项工作。
物业消防安全管理存在问题主要包括以下几方面:一、管理制度不健全1. 缺乏明确的消防责任制,导致消防安全管理的责任不明确,责任不落实。
2. 物业公司没有建立健全的消防管理制度,缺乏相关规章制度和操作流程。
3. 缺乏明确的应急预案和演练机制,一旦发生火灾等突发事件,无法及时有效应对。
二、设施装备不完善1. 消防设施不全面,存在遗漏和损坏现象。
2. 消防设备维护保养不到位,存在过期失效的情况。
3. 缺乏定期检测和维修保养记录,无法及时发现和排除隐患。
三、人员素质不高1. 消防知识教育培训不到位,员工对消防知识了解不足。
2. 缺乏专业的消防管理人员,无法有效开展消防安全管理工作。
3. 缺乏应急演练和培训,员工对火灾逃生的应急能力较差。
四、监督检查不到位1. 监督检查机制不健全,监管部门对物业消防安全管理工作的监督审查不力。
2. 缺乏定期检查和评估机制,无法及时发现问题和整改不足。
3. 缺乏对消防设施设备的定期检测和验收,存在安全隐患漏洞。
为了改进物业消防安全管理存在的问题,可以采取以下几项措施:一、建立健全管理制度1. 建立完善的组织机构和分工制度,明确各岗位的消防责任和权利。
2. 制定完善的消防管理制度和操作规程,规范消防安全工作流程。
3. 建立完善的应急预案和演练机制,确保在火灾等紧急情况下能够迅速有效处置。
二、完善设施装备1. 对消防设施进行全面排查和检测,及时修缮和更新。
2. 加强对消防设备的维护保养,定期检测和保养记录,确保设备运行良好。
3. 确保消防设施设备的定期检验验收,防止出现过期失效现象。
三、提升员工素质1. 加强对员工的消防知识教育培训,提高员工的消防意识和应急能力。
2. 招聘专业消防管理人员,提高消防管理水平和效率。
3. 加强应急演练和培训,提高员工对火灾逃生的应急反应速度和能力。
物业行业消防安全管理存在的问题分析与改进措施物业管理。
广泛定义是指物业公司对各类住宅物业及其配套的共用设施、设备和绿化、卫生、交通、治安、消防、环境等统筹进行维护修缮、整治等管理服务的活动。
而消防安全管理在生命财产安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。
最近的两起案例,案例一,2020年元旦,新年第一天,重庆的加州花园小区起火,从二楼一直烧到了30层,火势非常迅猛。
但是消防通道被隔离桩、停放的轿车等占用,导致消防队员和200多居民花了四个小时清理,严重耽搁消防救援。
案例二、2019年12月16日,长沙同发大厦起火,火灾发生后,物业公司消防控制室值班人员没有按照规定进行处理,私自离开值班室。
经查,值班人员没有取得相关职业资格证书。
类似消防事件频发,由此可见物业行业的消防管理仍是重中之重,难中之难。
一、物业行业消防管理中存在的问题
1.小区业主安全意识较弱。
由于小区业主文化水平、年龄差异等因素,消防意识淡薄,防火门故意常开、室内探测器故意取消、车辆随意停放堵塞消防通道、使用消防水洗车等现象屡禁不止。
而且,火灾发生时,业主对于消防器材的使用一无所知,尤其是高层建筑,难以冷静的分析如何逃生自救。
物业行业不同于制造业或工矿企业,可以通过严格的规章制度和培训考核等强制手段来提高员工安全意识,而物业公司只能通过张贴宣传画、张贴标语、
温馨提示等较为被动的方式来对业主的宣传消防安全教育,业主接受消防教育途径有限,难以提高消防意识。
2.政府介入和干预方式简单而效率不高。
现在很多小区业主为了一己私利,损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材;占用、堵塞、封闭疏散通道;电动自行车违规停放、违规充电等违法行为,这些行为并非物业公司直接所为,根据《中华人民共和国消防法》可以处个人“警告或五百元的罚款”,但应急管理机构因为消防监督重心、消防警力配置等因素无力、无法对物业小区业主执行太多行政处罚,尤其不愿意陷入房地产开发商、物业服务企业、业主等错综复杂的利益纠纷中,检查发现问题也只能要求物业公司督促解决,而物业公司没有行政执法权力,只能进行劝导、制止,无法追究业主们行政责任。
因此消防隐患无法彻底根治。
3.管理水平薄弱、专业技能不足。
当前物业公司从事消防管理的多为消防控制室值班、保安和水电维修人员兼职较多,除消防控制室值班员按照国家法律规定经消防专门培训持证上岗外(甚至有些项目监控岗值班人员都未能100%持证上岗),其余人员基本上都没有经过专业的消防培训,导致从事消防管理的人员没有掌握基本消防常识,不能发现火灾危险性,不懂得建筑消防设施功能和检查、维护、操作的基本方法,很大程度依赖消防设施维保单位。
而大多维保单位多以挂靠为主,派驻的消防维保人员技能不足、责任心不够,物业公司缺少有效的合同执行情况的监管,因此消防设备故障的问题日积月累,直至彻底瘫痪。
4.新建建筑消防设施施工缺陷。
物业公司管理内的建筑消防设施施工前期物业公司对消防施工过程缺乏有效监管,因为提前交房、赶工期等原因,
消防设施在施工过程设备材质不达标、施工不规范、不按照消防设计、不按消防图纸施工;消防系统功能性的测试过于简单化、表面化、形式化;住宅建筑、非高层民用建筑,政府主管单位在消防方面的验收把控不严,从而导致建筑消防设施存在缺陷,给物业公司留下很多历史遗留问题。
5.维护资金缺乏。
按照《物权法》及有关规定,物业公司的消防管理费用主要来自业主交纳的物业服务费,然而实际生活中,很多业主以物业公司提供的服务不能满足业主要求拒交物业费作为自身的维权手段,长期积压、欠收的费用给物业服务企业造成较大压力,不得不缩减开支、压缩管理项目,造成服务质量降低,产生恶性循。
另外,虽然有专项维修基金,可用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造,但其使用条件和程序较为复杂,能够成功动用使用的在现实中并不多见,没有资金,物业公司对于消防隐患问题的整改也是有心无力。
二、加强物业消防管理的几点措施
1.完善小区业主消防安全自我管理水平。
广泛宣传物业管理法律知识和消防知识条例,本着谁使用受益、谁管理负责的原则,指导帮助物业小区业主成立消防安全自我管理小组,由业主自觉维护好公共消防安全秩序,同时借助消防主管部门的发布的消防法律文书来对业主违法行为进行约束。
2.建立和推行物业消防安全管理早期介入制度。
地产开发、流通中,消防是一个连续的过程,在物业的规划设计、开发建设阶段就应明确听取物业公司的合理意见,对消防设备的隐蔽工程实施专业化物业消防安全管理监督和认可制度,并且严格把好验收、交接关,不留先天隐患。
3.建立高素质的物业消防安全管理队伍。
在物业管理中应确定专(兼)职消防管理员,具备一定的防灾灭火知识和消防管理知识,经消防部门培训后持证上岗,保安、监控值班人员的消防技能培训与考核应纳入绩效评定的范围。
在选择消防维保公司时,应对其资质、专业队伍、派驻人员资格等进行严格审查,签订服务合同后应安排专人对接,全程监督消防维保单位必须按照合同条款、法律法规、行业标准来进行维保,确保消防系统的正常运行。
4.明确物业消防管理费用的收取、列支和管理办法。
在物业服务收费中单列消防日常维护管理费用,在物业服务合同中明确消防管理开支范围、条件、程序和标准,特别明确第三方消防技术检测、维护保养、远程监控等服务所需费用来源和支出标准,详细界定消防设备故障老化更换、维修与大修等需要动用维修基金的项目的情形与区别。
对于消防设施瘫痪、严重故障等应当视为发生危机房屋安全等紧急情况,业主、物业公司和房管局应高度重视,简化专项维修资金的之处程序和环节,确保消防设施及时恢复功能,确保建筑消防安全。
消防安全的方针是“预防为主,防消结合”,物业管理中消防管理基本目的,在于预防火灾的发生,最大限度上减少火灾损失,为业主和住户的工作、生活提供了安全环境,因此,可以说搞好消防管理是物业安全使用和社会安定的重要保证。