关于饭店员工离职问题的探讨
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餐饮员工离职的原因
餐饮员工离职的原因有很多种,以下是一些常见的原因:
1. 工资待遇低:餐饮行业的工资普遍偏低,员工可能觉得薪水无法满足生活需要,因此选择离职寻找更好的薪资待遇。
2. 工作压力大:餐饮行业工作忙碌且繁重,员工需要长时间站立、工作时刻保持专注和高效率,部分员工可能由于工作压力过大而选择离职。
3. 缺乏职业发展空间:餐饮行业基层员工的职业发展空间相对有限,员工可能觉得无法获得更多的提升机会,选择寻找其他行业或机会。
4. 工作环境不佳:餐饮行业的工作环境多为开放式厨房或繁忙的用餐场所,噪音、高温、压力等因素可能使员工感到不适,导致离职。
5. 缺乏工作满足感:餐饮行业的工作节奏快,员工可能会感到工作内容单调、缺乏挑战性,导致缺乏工作满足感,进而离职。
6. 人际关系不和谐:餐饮行业是一个团队合作密切的行业,员工与同事、上司之间的关系如果不和谐,可能造成员工的不满和不愿意继续留下来工作。
7. 工作时间不稳定:餐饮行业的工作时间通常是弹性的,可能需要加班、夜班或周末加班。
对于部分员工来说,这种不稳定的工作时间可能是离职的原因之一。
总之,以上只是一些常见的离职原因,个体情况可能各有不同。
饭店离职员工管理对策探析
离职员工管理一直是饭店管理领域的重要课题,因为有效地管理离职员工对于提高组织的绩效和效率具有重要的意义。
本文将探讨饭店离职员工管理的对策,以期给饭店管理者带来参考。
首先,针对饭店离职员工管理,最重要的是要建立一套有效的离职流程,能够及时评估离职员工的绩效和表现,并做出相应的处理措施,确保及时处理离职事宜,减少不必要的浪费和风险。
其次,饭店可以制定一套清晰的离职规定和政策,如及时通知离职员工他们的工作任务、职责和权利等,以减少离职员工以及离职后的潜在纠纷。
此外,饭店还可以采取一些有效的心理调适措施,例如开展定期的咨询辅导,建立及时有效的沟通渠道,以听取员工的意见和改善工作环境,并加强对员工的激励和支持。
为了帮助饭店管理者更好地处理离职员工的问题,应当把信息主动传播给员工,让他们做出相应的反应。
除此之外,饭店也应该在事前和事后采取有效的人力资源管理措施,减少离职伤害影响。
应当采取正确的培训管理,包括培训计划、培训方式、培训内容和培训技巧等,以提高员工的技能水平和绩效。
此外,还要强化工作压力管理,例如建立员工倾诉平台,以减轻员工的心理压力。
最后,饭店还应该把握好离职员工的发展机会,根据员工的表现和能力,确定合适的任职机会,为离职员工提供良好的发展空间。
总之,饭店离职员工管理是一个复杂的过程。
为了提高绩效和效
率,应当全面考虑饭店的离职流程、人力资源管理措施、心理调适措施以及合理安排离职员工的发展机会。
本文认为,只有采取有效的措施,才能帮助饭店有效解决离职员工管理等问题,改善组织整体的绩效。
《A酒店员工离职原因与对策研究》篇一一、引言酒店业作为服务行业的重要组成部分,员工离职率的高低直接影响着企业的运营效率和客户满意度。
A酒店作为业内知名企业,近年来员工离职率呈现上升趋势,这引起了管理层的高度关注。
本文旨在深入探讨A酒店员工离职的原因,并提出相应的对策,以期为降低离职率、提高员工满意度和忠诚度提供参考。
二、A酒店员工离职原因分析1. 薪酬福利不满意A酒店员工离职的一个重要原因是薪酬福利不具竞争力。
随着市场的发展,其他行业和企业的薪酬水平有所提高,而A酒店的薪酬福利未能及时调整,导致员工感到不满。
2. 工作压力大酒店业的工作压力大,员工需要面对来自客户、上级和同事等多方面的压力。
长时间的高强度工作使员工感到疲惫,容易产生离职念头。
3. 职业发展受限部分员工在A酒店工作一段时间后,发现自己的职业发展受到限制,缺乏晋升机会和挑战性工作,导致他们选择离职寻找更好的发展机会。
4. 企业文化不适应A酒店的企业文化可能不适合所有员工。
有些员工因不适应企业文化而感到压抑和不安,从而选择离开。
三、对策研究1. 调整薪酬福利制度针对薪酬福利不具竞争力的问题,A酒店应定期进行市场调研,了解同行业薪酬福利水平,并根据自身经济实力和市场变化适时调整薪酬福利制度,确保员工的薪酬福利具有竞争力。
2. 减轻工作压力为减轻员工的工作压力,A酒店可以采取以下措施:一是优化工作流程,提高工作效率;二是加强员工培训,提高员工技能水平;三是建立员工关怀机制,关注员工心理健康,提供心理辅导和支持。
3. 提供职业发展空间为满足员工的职业发展需求,A酒店应制定清晰的职业发展路径和晋升机制,为员工提供更多的晋升机会和挑战性工作。
同时,鼓励员工参加内外部培训课程,提高自身素质和技能水平。
4. 塑造积极的企业文化A酒店应积极塑造积极向上的企业文化,关注员工的成长和发展,营造良好的工作氛围。
同时,加强企业价值观的传播和推广,使员工更好地认同企业,增强归属感。
《A酒店员工离职原因与对策研究》篇一一、引言在竞争激烈的酒店行业中,员工离职是一个普遍但关键的问题。
员工离职不仅影响酒店的运营效率和服务质量,还可能对企业的长期发展产生深远影响。
因此,对A酒店员工离职原因进行深入研究,并制定相应的对策,对于提高酒店员工满意度和保留率具有重要意义。
二、A酒店员工离职原因分析1. 薪资福利不满意A酒店部分员工对当前薪资福利不满意,认为与付出不成正比,导致员工流失。
2. 工作压力大酒店业工作强度大,部分员工因工作压力过大而选择离职。
3. 职业发展受限部分员工在A酒店工作多年,但职业发展受限,缺乏晋升机会。
4. 企业文化不匹配部分员工认为A酒店的企业文化与其个人价值观不符,导致员工离职。
5. 外部诱惑随着酒店行业的快速发展,市场上出现越来越多的工作机会和薪资待遇,部分员工因此选择离开A酒店。
三、对策研究1. 提升薪资福利为提高员工满意度和保留率,A酒店应适时调整薪资福利政策,确保员工的付出得到合理回报。
同时,建立激励机制,对表现优秀的员工给予额外奖励。
2. 减轻工作压力酒店应关注员工的工作压力,合理安排工作任务,确保员工在合理的工作时间内完成工作。
此外,可以开展心理健康教育和辅导活动,帮助员工缓解工作压力。
3. 提供职业发展机会为满足员工的职业发展需求,A酒店应建立完善的培训体系,提供多样化的培训课程和晋升机会。
同时,鼓励员工参与跨部门合作项目,拓宽员工的视野和技能。
4. 塑造企业文化A酒店应积极塑造企业文化,倡导与员工价值观相符的价值观和行为准则。
通过举办企业文化活动、团队建设活动等,增强员工的归属感和凝聚力。
5. 强化内部沟通与外部宣传加强与员工的沟通与交流,了解员工的想法和需求。
同时,积极开展外部宣传活动,提高A酒店的知名度和美誉度,吸引更多优秀人才加入。
6. 建立离职面谈制度对离职员工进行面谈,了解其离职原因和意见反馈。
通过分析离职员工的反馈意见,发现企业存在的问题和不足,并采取相应措施进行改进。
餐饮服务行业离职原因剖析餐饮服务行业是一个充满活力的行业,人们每天都需要进食,因此餐饮服务行业的需求量一直保持着稳定增长。
然而,与其说这是一个有发展潜力的行业,不如说这是一个有较高员工流动性的行业。
餐饮服务行业的员工离职率一直偏高,那么,究竟是什么原因导致餐饮服务行业的员工频繁离职呢?下面我们来进行一些剖析。
首先,餐饮服务行业的工作环境是一个主要因素。
在繁忙的餐厅里,员工常常需要面对高强度的工作量和工作压力。
餐饮服务行业存在夜班的情况,这可能导致员工的作息时间紊乱,甚至与家人和朋友的联系减少。
另外,餐饮服务行业通常需要员工长时间站立、快速移动,从而增加了身体的负担。
对于长期处于这样一个高压、高负荷的工作环境中的员工来说,他们难免会对工作产生一定的抱怨和疲惫,因此选择离职。
其次,待遇和发展机会也是餐饮服务行业员工离职的原因之一。
餐饮服务行业的岗位普遍属于基层职位,工资待遇相对较低。
虽然服务员能够通过福利、提成等途径增加工资收入,但依然不能改变他们的基本生活状况。
此外,对于进入餐饮服务行业的员工来说,晋升和提升工作岗位的机会也相对较少。
很多员工发现,尽管他们付出了很多努力和时间,但他们的促进和职业发展进展缓慢。
这种缺乏发展空间的感觉也会导致员工选择离职,寻求更好的机会。
第三,工作氛围和人际关系问题也是导致餐饮服务行业员工离职的原因之一。
餐饮服务行业的工作性质决定了员工需要与各种各样的顾客和同事打交道。
这样的交际需要员工具备较强的沟通能力、应变能力和耐心。
然而,现实情况是,有时候员工可能会遇到粗暴和难以应付的顾客,甚至是同事之间的矛盾和纷争。
这种压力和负面情绪会影响到员工的工作热情和积极性,进而导致员工选择离职。
最后,管理不善也是餐饮服务行业员工离职的一个重要原因。
餐饮服务行业普遍存在管理层和员工之间的矛盾和不理解。
比如,管理层对员工的要求可能过高或不合理,对员工的表现缺乏足够的认可。
在此情况下,员工容易感到挫折和不满,从而选择抛弃这个工作环境。
《A酒店员工离职原因与对策研究》篇一一、引言在竞争激烈的酒店行业中,员工离职是一个普遍存在的现象。
A酒店作为行业内的佼佼者,近年来也面临着员工离职率上升的问题。
员工离职不仅影响酒店的运营效率和服务质量,还可能对酒店的整体形象和声誉造成负面影响。
因此,对A酒店员工离职原因进行深入研究,并制定相应的对策,对于酒店的长远发展具有重要意义。
二、A酒店员工离职原因分析1. 薪资待遇与福利不足A酒店部分员工认为自己的薪资待遇与同行相比缺乏竞争力,同时福利制度也不够完善,如缺乏员工培训、晋升机会有限等。
这些因素导致员工对工作满意度降低,进而产生离职意愿。
2. 工作环境与氛围不佳部分员工反映A酒店的工作环境与氛围不佳,如工作压力大、同事关系紧张等。
这些因素使得员工在工作中感到不愉快,缺乏归属感,从而选择离职。
3. 个人发展与职业规划受限部分员工在A酒店工作多年,但职业发展受限,晋升机会有限。
这使得他们感到自己的职业发展前景不明朗,进而选择离开。
三、对策研究1. 提高薪资待遇与福利A酒店应提高员工的薪资待遇和福利水平,使其在行业中具有竞争力。
具体措施包括:定期进行薪资调查,了解同行业薪资水平;优化薪资结构,设立激励机制;完善福利制度,如提供更多培训机会、拓展晋升渠道等。
2. 改善工作环境与氛围A酒店应关注员工的工作环境与氛围,努力营造一个轻松、和谐的工作氛围。
具体措施包括:加强与员工的沟通与交流,了解员工的需求和困难;建立员工关爱制度,关注员工的心理健康;优化工作流程,减轻员工的工作压力。
3. 关注员工个人发展与职业规划A酒店应关注员工的个人发展与职业规划,为他们提供更多的发展机会。
具体措施包括:为员工提供职业发展规划指导,帮助他们明确自己的职业目标;设立内部晋升机制,鼓励员工通过努力实现晋升;加强员工培训,提高员工的综合素质和技能水平。
四、实施与监控针对上述对策,A酒店应制定具体的实施计划,并设立专门的监控机制,确保对策的有效实施。
餐饮行业离职现象剖析餐饮行业是一个经常在人们生活中出现的行业,它为人们提供丰富多样的美食和用餐体验。
然而,近年来,餐饮行业却面临着一个普遍的问题——高员工离职率。
本文将从不同角度剖析餐饮行业离职现象,并探讨其中的原因和解决方案。
首先,餐饮行业离职现象的一个重要原因是工作压力大。
餐饮行业的工作环境常常忙碌而繁杂,厨房里的压力高强度的工作时间和体力劳动,服务员面对繁忙的用餐高峰期需要面对客户的各项要求,这些都给从业人员带来了巨大的工作压力。
长期的工作压力可能导致员工心理和身体的疲惫,从而加速离职的决策。
其次,餐饮行业离职现象还受到低薪水和缺乏职业发展机会的影响。
相对于其他行业,餐饮行业的薪资普遍偏低,特别是对于一线员工来说,工资水平往往难以满足他们的生活需求和未来规划。
此外,餐饮行业的职业晋升机会有限,员工往往难以在职业发展上获得更高的成长空间和晋升机会,这也是一些员工离职的重要原因之一。
此外,餐饮行业的工作时间不稳定也是促使员工离职的因素之一。
考虑到餐饮行业的特点,比如夜间营业、周末繁忙等,员工的工作时间常常不规律,难以安排合理的休息和个人时间。
这种不稳定的工作时间可能会削弱员工的工作积极性和生活质量,从而对员工的留任率产生负面影响。
餐饮行业高离职率的问题不仅对企业经营造成压力,也给消费者体验带来了不便。
为了解决这个问题,一些餐饮企业可以从以下几个方面入手。
首先,提供更好的工作条件和薪资待遇,激励员工持续发展。
企业可以通过提供培训和晋升机会,来激励员工的积极性,增加他们在职业发展上的动力。
此外,企业还可以通过改善员工的工作环境,减轻员工的工作压力,提高员工的工作满意度。
其次,餐饮企业可以通过建立稳定的工作制度和管理模式,来提高员工的离职率。
稳定的工作制度可以帮助员工规划自己的工作时间和个人生活,减少因工作时间不稳定而引起的不安定感。
有效的管理模式可以建立良好的员工与企业之间的沟通渠道,增加员工对企业的归属感和忠诚度。
关于酒店人力资源管理中员工离职问题的研究【摘要】现代酒店行业中,员工流动率高是一个普遍存在的问题。
本文旨在探讨酒店人力资源管理中员工离职问题,并分析员工离职的原因、对酒店业务的影响以及留住员工的策略。
通过对员工培训与发展、福利待遇等因素进行研究,探讨如何降低员工离职率。
本文提出一些建议,如改善工作环境、加强员工福利和培训等,以解决员工离职问题。
未来的研究方向可以进一步探讨员工离职问题的深层次原因,以及制定更加有效的员工留住策略。
通过对员工离职问题的研究,可以帮助酒店行业提高员工满意度,提升服务质量和竞争力。
【关键词】酒店,人力资源管理,员工离职,员工离职原因,员工离职影响,员工留住策略,员工培训,员工发展,员工福利,离职率,员工离职建议,未来研究,总结。
1. 引言1.1 研究背景酒店作为服务性行业,员工是其重要的资产之一。
员工流失一直是酒店人力资源管理中的一个严重问题。
员工离职不仅会造成酒店业务的不稳定,还会给酒店带来额外的成本和管理挑战。
对员工离职问题进行深入研究,找出根本原因并提出有效的解决方案,对酒店行业的可持续发展具有重要意义。
从现有研究来看,员工离职原因多样化,包括薪酬福利不足、工作环境不佳、职业发展空间受限等。
这些原因不仅影响了员工的工作积极性和忠诚度,也直接影响了酒店的服务质量和客户满意度。
探究员工离职原因,对酒店提供相应的解决方案至关重要。
在此背景下,本文拟对酒店人力资源管理中员工离职问题展开深入研究,通过分析员工离职原因、讨论员工离职对酒店业务的影响、探讨员工留住策略以及研究员工培训与发展对减少离职的作用等方面,为酒店人力资源管理提供有益建议,促进酒店行业的可持续发展。
1.2 研究目的员工离职问题一直是酒店人力资源管理中一个非常重要的课题。
研究目的旨在探讨员工离职问题的根源,分析员工离职对酒店业务的影响,并提出有效的员工留住策略。
通过对员工离职原因的深入分析,可以帮助酒店管理层及时发现问题并采取相应措施,从而提高员工满意度和减少离职率。
餐饮业员工快速离职原因浅析餐饮业是一个人力密集型的行业,员工的离职是一个不可忽视的问题。
相比其他行业,餐饮业的员工流动率更高,很多员工进入餐饮行业只是临时工作,没有长期发展的计划。
然而,除了这个明显的原因,还有其他一些因素导致员工快速离职。
本文将对餐饮业员工快速离职的原因进行浅析。
首先,工资待遇是导致员工离职的主要原因之一。
餐饮业通常以小时工资制度进行计算,很多员工的工资待遇相对较低。
在餐饮行业,员工普遍加班加点,工作强度大,但却得不到相应的回报。
低工资待遇不仅影响员工的生活质量,也影响他们对工作的积极性和投入程度。
相比之下,其他行业提供的薪资待遇更具吸引力,这也是快餐连锁店员工流失的一大原因。
其次,工作环境和职业发展机会也是导致员工快速离职的重要原因。
餐饮业的工作环境通常比较繁忙、拥挤和嘈杂,员工需要长时间站立和奔波,这对身体健康造成不小的影响。
另外,餐饮业普遍没有明确的晋升途径和职业发展规划,很多员工感觉自己的工作没有前途和发展空间,这也让他们对长期在餐饮行业工作失去了信心。
第三,管理不善也是导致员工快速离职的一个主要原因。
餐饮业的工作特点决定了管理者需要具备强大的组织和协调能力,但是部分管理者在管理过程中存在问题。
例如,一些管理者太过严苛,对员工的工作进行过度监控和压力施加,缺乏尊重和信任,这使得员工感到不受重视和不被尊重。
另外,一些管理者对员工的培训和发展缺乏关注,没有提供必要的技能培训和职业成长机会。
此外,餐饮行业的高压工作环境和不定期的工作时间也是员工离职的原因之一。
餐饮业通常是24小时连续运作,员工需要在包括周末和节假日在内的各个时间段进行工作。
这种不定期的工作时间让员工难以调整自己的生活和休息,加之高强度、高压的工作环境,使得员工很容易感到疲倦和精神压力过大,进而选择寻找其他工作机会。
最后,员工的个人因素也可能导致快速离职。
有些员工可能对餐饮行业和岗位并不了解,进入后发现与自己预期的不符合,导致他们选择离职。
关于酒店人力资源管理中员工离职问题的研究1. 前言在酒店的人力资源管理中,员工离职是一个不可避免的问题。
因为酒店行业的特殊性,员工的流动性非常大。
如何正确地管理员工的离职,以及减少员工的流失,成为了酒店管理者需要解决的重要问题。
本文就酒店人力资源管理中员工离职问题进行研究,希望可以为酒店管理者提供一定的借鉴和启示。
2. 员工离职的原因员工离职的原因有很多,以下列举几个主要原因:1.薪资不满意:薪资对于员工来说是很重要的,如果薪资不能满足员工的需求,就会导致员工离职。
2.长期缺乏晋升机会:如果员工感觉在当前岗位上长期没有晋升机会,那么他就会选择寻找新的岗位。
3.工作压力过大:如果工作压力过大,员工可能会选择离职,寻找更适合自己的工作环境。
4.工作不满意:如果员工对自己的工作不满意,那么他会希望寻找更适合自己的工作。
3. 如何减少员工离职减少员工离职是酒店管理者需要解决的重要问题。
以下是几个可以减少员工离职的建议:1.改善薪酬待遇:酒店管理者可以适当增加员工的薪酬待遇,以提高员工的对工作的满意度和认同感。
2.提供晋升机会:酒店管理者可以通过培训,提供员工晋升的机会。
这不仅可以提高员工的工作积极性,也可以减少员工的离职。
3.改善工作环境:酒店管理者可以通过改善员工的工作环境,减少员工的工作压力和不满意情况,以提高员工的工作积极性和满意度。
4.加强沟通和管理:酒店管理者可以加强与员工之间的沟通,了解员工的想法和需求,同时加强员工的管理和指导,以提高员工的工作效率和积极性。
4. 如何处理员工离职在员工离职时,酒店管理者需要做好以下几个方面的工作:1.告知员工相关事项:酒店管理者需要告知员工离职后需要办理的相关手续,例如离职证明、社保转移等。
2.做好交接工作:离职员工有可能负责一些重要的工作,酒店管理者需要确保交接工作得到妥善处理。
3.做好员工反馈工作:酒店管理者可以与离职员工进行沟通,了解员工离职的原因,以便提高酒店的人力资源管理质量。
关于饭店员工离职问题的探讨
摘要:现代饭店人力资源管理的一个重要环节是关于人力资源的离职管理。
饭店的人员离职率较之其他行业要高,员工的离职影响了饭店的健康发展,文章通过分析员工离职的不同类型,发现企业人力资源管理存在的弊端,提出应该运用多种人力资源管理策略,改善酒店管理,实现其发展目标。
关键词:饭店员工离职分析离职管理
人员流动是一个企业在成长和发展的过程中始终都存在和需要面对的问题。
随着市场就业机会的增多,饭店员工的流动日趋频繁,已成为普遍存在的现象。
了解员工离开饭店的原因,分析员工离职对饭店的影响,从而有的放矢地做好离职管理工作,将对饭店的发展具有十分重大的意义。
一、饭店员工离职类型分析
一般说来,饭店员工离职的基本类型可以分为4类:
1、趋利型离职
这是员工离职最普遍的一种类型。
目前,我国经济还不算发达,员工工作主要还是解决生活问题。
很多饭店的薪资
水平太低,满足不了员工基本生活需要,为使自己生活更好,不少员工在有机会获得更高薪酬的机会下往往选择跳槽,加之饭店行业整体员工年龄偏低,职业意识尚未确立,趋利性的成分自然偏高。
2、成就型离职
这类员工往往有较强的职业意识,对自身职业发展有明确的规划。
当个人认为自己得不到提升,不能满足自身发展需要时,就会产生跳槽、寻求其他发展的想法。
3、现实型离职
这种类型的离职动机是为了解决现实生活问题,如住房、子女教育、侍奉老人等。
饭店作为服务性行业,汇集了不同年龄段、不同地区的人群,他们需要面对不同的生活问题。
年龄在45岁以上的员工,家中琐事繁杂,耗费精力较多,老人生病、照顾孩子是这个年龄段的人群离职的主要原因。
另外,饭店行业女员工较多,女性在家庭、孩子成长过程中要比男性付出更多,工作性质和工作时间往往会让她们的决定倾向于家庭。
作为劳动比较密集的行业,饭店务工的外地年轻人较多,当他们在外工作一定年限以后,会选择回父母身边,回归家庭,结婚生子,促使他们离职。
4、调整型离职
这类离职动机包括工作和竞争压力过大、厌倦目前的工作、人际关系处理不好等。
工作和竞争压力过大是在饭店运
转中形成的,也和员工自身的职业发展观有密切联系;饭店工作强度大,工作内容单调,不断的机械重复可能导致员工的厌倦情绪,人际关系处理不好,难以融入企业文化中也可能使员工产生离职念头。
通过分析员工离职的类型,了解了饭店员工离职的原因,才可以有效的帮助饭店合理控制人员流动,才可以进一步探寻留住人才的有效方法和途径。
二、员工离职给饭店组织带来的影响
从社会角度考察,正常的员工离职是人力资源流动的重要形式,有利于人力资源在整个社会的合理配置。
但是,员工作为新成员进入组织,总要经历适应、磨合的过程。
因此,过频、过快的流动无疑是人力资源的一种浪费。
1、员工离职带来的收益
在饭店中有一些工作绩效较差的员工,他们的付出小于组织支付给他们的工资与福利,这种情况下,员工的离职能够给企业节省成本。
另一方面,离职员工的数目控制在合理的范围将有利于组织补充新鲜血液,提高创新力,增强组织竞争力。
2、员工离职带来的成本
从员工个体水平的研究认为,员工离职需要加以控制,因为大部分情况下,离职的多是自身素质较高,对组织有贡
献的员工,他们的离职会给饭店带来如下的大量成本。
(1)业务停滞成本
员工离职可能造成某些工作业务的停滞,重要岗位尤其如此,例如:与某位顾客关系很好的饭店业务员的突然离职可能导致饭店失去这位顾客。
(2)招聘成本
员工的离职使岗位出现空缺,为了使组织经营活动能顺利开展,饭店需要进行相应岗位员工招聘,由此会带来一系列招聘费用,如招聘广告费用、了解和发布信息的精力和费用等,另外,还涉及到申请者背景调查、面试、人员测评、体检等环节,都要花费相当多的时间。
(3)培训成本
员工在完全接手新岗位前都有一个适应期,要想达到与前期员工一样的熟练程度必须经过培训。
这些培训给饭店带来一定成本,如聘请培训人员的费用,搜集各种培训资源和材料的费用,给新员工分配、解释工作任务所花时间精力等成本。
(4)心理成本
离职者的行为往往会给留下者带来一系列的心理反应,例如会对留下者的各种满意、组织承诺等产生影响,减弱组织的向心力、凝集力,动摇员工对组织发展的信心,从而影响他们的离职意向。
处理不好,将会形成恶性循环,造成不
可估量的损失。
员工的离职会给饭店带来一定影响,尤其是饭店核心员工的离职带来的影响将更大,因此,饭店要经常研究如何留住人才,有效利用人才的方法,减少人才离职的损失。
三、饭店员工离职管理
1、饭店员工离职管理的主要方面
(1)对产生离职意向的员工的管理
这部分员工并不一定会真正离开饭店,尤其是骨干和优秀员工,他们虽然暂时不会离开饭店,但会把对饭店的不满情绪带到工作中来,直接影响顾客的满意度,所以饭店应时刻抱有积极、诚恳的态度与员工交流,通过双方的沟通和共同努力来解决问题。
(2)对员工离职后的一些问题进行管理
当员工离职已不可避免时,要尽量把他们离职所带来的损失降到最低限度。
饭店应组织一次离职面谈,通过与离职员工的沟通交流,获得他们真实的心声,发现他们离职的真正原因,融洽酒店与离职员工的关系,发现饭店管理中存在的一些问题,以便在日后加以针对性改进。
2、饭店员工离职管理的主要策略
(1)为员工做好职业生涯规划,尤其是对高素质人才的职业发展要有一套明确的规划案,使其能够看到未来的发
展方向和目标。
(2)定期进行系统、专业的酒店知识、技能培训,提升员工的整体职业素质和工作效率,增加员工晋升的可能性。
(3)创造以价值为核心,以知识为基础,以事业为共同追求,以职业道德、相关法令、制度和政策为导向的全体员工共同认可的企业文化,为员工提供一个茁壮成长的环境。
(4)让优秀的员工清楚地知道自己的工作预期。
这类员工大多都是学历水平较高,个人能力较强,有明确个人发展目标的人,他们通常都期望组织能为其提供良好的发展机遇。
饭店应为他们进行工作和发展的描绘,并创造环境,为其职业发展铺就通道。
(5)以实际行动兑现组织对员工的承诺。
员工的发展必须以外化的形式来体现才能使员工感到真实,比如技术职称的晋升、行政职务的升迁等。
饭店应为各种类型的员工铺设晋升通道,并以福利的形式体现员工晋升的价值。
(6)尊重员工。
饭店管理者应树立以员工为中心的管理思想,关心自己的员工,让员工做“企业的主人”,适当“授权”参与管理,为他们提供一个良好、公平、相互式的朋友般的工作环境,及时识才、适时举才,这样员工对管理者的简单服从就会逐步上升为认同,就会以饱满的热情积极
主动地投入到工作中去。
(7)及时监测员工离职的原因及行为类型。
离职原因总是随着环境的变化而变化。
饭店人力资源部门应对每一起员工离职进行认真的询问记录,并定期整理,归纳出离职的原因类型,才能有针对性地制订员工保持的具体措施。
国际假日集团的创始人凯蒙?威尔逊先生曾经说过:“没有满意的员工,就没有满意的顾客;没有令员工满意的工作环境,就没有令顾客满意的享受环境。
”21世纪是人才竞争的世纪,饭店企业想做大做强,不能不重视人力资源管理中员工离职问题的重要性。
只要企业付出相应的努力和人力成本,必能看到员工离职管理给企业的投资者们所带来的意想不到的收获!
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