浅析三一重工企业市场营销特征
- 格式:doc
- 大小:17.00 KB
- 文档页数:3
工程机械行业的国内外市场案例研究学习成功企业的市场策略与运营模式一、引言工程机械行业作为建筑、交通、能源等领域的重要装备供应商,在国内外市场竞争激烈。
本文将通过研究国内外的市场案例,探讨成功企业在市场策略和运营模式上的经验,以期为同行业企业提供有价值的参考。
二、国内市场案例研究1. 挖掘机市场:以三一重工集团为例三一重工集团作为国内领先的挖掘机生产企业,在国内市场上具有强大的竞争力。
该企业通过持续创新,不断改进产品质量与性能,树立了良好的品牌形象。
此外,三一重工集团注重客户需求,及时推出适应市场需求的新产品,并建立了健全的销售网络与售后服务体系,以提供全方位的支持。
这些策略帮助该企业在国内市场取得优势地位。
2.起重机市场:以中联重科为例中联重科作为全球著名的起重机制造企业,其在国内市场的成功得益于其高品质产品与全方位的服务。
中联重科通过引进先进技术,不断提升产品的质量与性能,赢得了市场的认可。
同时,该企业注重用户体验,提供定制化的解决方案,并建立了广泛的售后服务网络。
这些努力使得中联重科在国内起重机市场稳居领先地位。
三、国外市场案例研究1. 美国市场:以卡特彼勒为例卡特彼勒作为全球工程机械行业的领军企业,其在美国市场的成功主要得益于其卓越的品质和服务。
该企业通过持续创新,不断引入先进技术与设计理念,并建立了严格的质量控制体系。
此外,卡特彼勒注重建立与用户的良好合作关系,提供全方位的售前咨询和售后支持。
这些策略使得卡特彼勒品牌在美国市场享有较高声誉。
2. 欧洲市场:以沃尔沃建筑与矿山公司为例沃尔沃建筑与矿山公司是欧洲最具竞争力的工程机械制造企业之一。
该企业通过持续创新,推出高效节能的产品,以满足欧洲市场对环保性能和能源利用的需求。
此外,沃尔沃建筑与矿山公司注重与分销商的合作,共同开拓市场,并提供全面的培训和维修支持。
这些措施帮助该企业在欧洲市场建立了稳固的地位。
四、成功企业的市场策略与运营模式1. 创新是关键在工程机械行业,成功企业都注重持续创新。
三一重工SWOT分析三一重工为三一集团核心企业。
三一是全球工程机械制造商50强、全球最大的混凝土机械制造商、中国企业500强、工商机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”,中国最具成长力自主品牌、亚洲品牌500强。
2012年1月30日,三一重工与世界混凝土巨头德国朴茨迈斯特日前在德国共同宣布,两家公司已达成正式协议,将在通过监管部门省和之后正式完成合并。
三”为主题的机械装备制造业,目前已全面进入工程机械制造一集团主业是以“工程领域。
主导产品为混凝土机械、筑路机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、非开挖施工设备、港口机械、风电设备等全系列产品。
其中混凝土机械、桩工机械、履带起重机械为国内第一品牌,混凝土泵车全面取代进口,国内市场占有率达57%,为国内首位,且连续多年产销量居全球第一。
对三一重工进行的SWOT分析一、优势分析(strengths)1、行业趋势好,发展空间大;2、行业技术壁垒较高,对手主要是外企和国企,竞争能力强;3、该行业目前毛利率较高;4、有眼光,重视人才与服务,对企业经营理解到位;二、机会分析(Opportunities)1、竞争优势不够明显,缺乏明确的战略控制点;2、属于周期性行业,对经济基本面依赖性大;3、经营团队不够执着,德的修养还不够,太张扬;三、机会分析(Opportunities)1、中国城市化、重化工行业向中国转移,带来巨大的发展空间与机会;2、目前除混凝土机械以外的细分市场占有率还不高,主要对手为日韩,还有很大的市场提升空间;四、威胁分析(Threats)1、不排除行业价格战;2、主要原料钢材价格大幅波动,严重影响盈利;3、树敌较多,要防暗箭;4、属于国企主导行业领域,可能受到政策打压;5、挺进德国面临文化管理的巨大风险,目前认识不足;通过SWOT分析可以总结出:1、针对国内竞争对手要采取产品差异化战略:通过进行持续的投资和创新,是得企业拥有与竞争对手系相比更高层次的人力资源,更专业化的研究机构、更完善的营销网络和更优良的基础设施,以更高品质、更优服务、更佳形象、更合理的性价比来获取超额利润。
三一重工全球营销战略研究---引言三一重工作为中国领先的工程机械制造企业,积极拓展国际市场,实施全球化战略。
为了实现可持续发展和保持竞争优势,三一重工需要制定一套全球营销战略。
本文旨在对三一重工全球营销战略进行研究,以实现市场扩张和提高竞争力。
---1. 全球市场分析在制定全球营销战略之前,首先需要进行全球市场分析。
这包括研究目标市场的经济环境、竞争格局、潜在市场需求等。
通过对全球市场进行深入了解,三一重工可以确定发展目标市场,并为制定相应的营销策略做好准备。
---2. 产品定位和品牌建设在全球市场中,产品定位和品牌建设对于企业的市场竞争力至关重要。
三一重工需要通过研究目标市场的需求和竞争对手的产品来确定产品定位。
同时,三一重工还需要进行品牌建设,提升品牌影响力和认知度。
通过打造独特的品牌形象,三一重工可以在全球市场中获得更多的关注和认可。
---3. 渠道管理与合作伙伴关系全球营销战略中,渠道管理和合作伙伴关系起着重要的作用。
三一重工需要建立有效的渠道网络,确保产品能够快速进入目标市场,并与当地合作伙伴建立互信合作关系。
合作伙伴关系的建立可以帮助企业更好地了解当地市场和文化,提高业务的灵活性和适应性。
---4. 价格策略和竞争优势在全球市场中,价格策略和竞争优势对于企业的市场地位至关重要。
三一重工需要制定合理的价格策略,考虑到当地市场的价格敏感性和竞争对手的定价情况。
此外,三一重工还需要明确自身的竞争优势,通过产品质量、技术创新、售后服务等方面与竞争对手进行差异化,取得市场份额的增长。
---5. 市场推广与销售全球营销战略离不开市场推广和销售活动。
三一重工需要通过市场调查和市场营销策略的制定,有效地将产品推向全球市场。
此外,销售团队的建设和培训也是至关重要的,他们需要具备市场洞察力和跨文化沟通能力,以更好地满足全球客户的需求。
---结论通过对全球营销战略的研究,可以帮助三一重工实现全球市场的扩张和提升竞争力。
三一塔吊营销策划方案一、背景分析近年来,中国建筑工程市场快速发展,拥有庞大的建筑需求。
建筑施工中,塔吊作为重要的起重设备,承担着搬运重物的重要任务。
三一塔吊是三一重工集团旗下的重点产品之一,具有技术先进、安全可靠、性能卓越等优点。
然而,由于市场竞争激烈,塔吊产品的销售形势不容乐观。
因此,制定一套切实有效的营销策划方案,对于推动三一塔吊销售的增长具有重要意义。
二、目标市场确定1. 建筑施工市场:中国建筑市场规模庞大,存在大量的建筑施工项目,塔吊需求潜力巨大。
2. 城市化建设市场:中国城市化进程不断加快,城市建设工程不断增加,对塔吊的需求也在增长。
3. 其他行业市场:除建筑施工外,塔吊在港口、化工、电力等行业也有广泛应用。
三、竞争对手分析目前中国建筑设备市场竞争激烈,存在着多家塔吊厂商。
主要竞争对手有斗山、中联重科、徐工等。
这些竞争对手在技术、品质、服务等方面都有一定的竞争优势。
四、市场定位及调整策略1. 市场定位:将三一塔吊定位为高端产品,强调安全、可靠、高效的产品特点。
2. 调整策略:(1) 技术升级:加大研发投入,增加产品的研发力度,提高产品技术水平和性能指标。
(2) 品质保证:优化生产工艺,严控产品质量,提供高品质的产品给客户。
(3) 建立完善的服务体系:健全售前、售中和售后服务体系,提供全面、优质的服务,提高客户满意度。
五、营销策略1. 品牌推广:(1) 建立品牌形象:通过精心设计的广告宣传,塑造三一塔吊的高品质形象,提高品牌认知度和影响力。
(2) 参加行业展览:参加国内外建筑设备展览,展示三一塔吊的技术创新和产品优势,吸引潜在客户。
(3) 建立口碑:通过客户反馈,建立良好的口碑,增加客户对三一塔吊的信赖和认可度。
2. 渠道建设:(1) 建立销售网络:与代理商合作,建立销售网络,拓展销售渠道,提高产品销售覆盖面。
(2) 培训销售人员:加强对销售人员的培训,提高销售人员的产品知识和销售技巧,提高销售效果。
(此文档为word格式,下载后您可任意编辑修改!)编号毕业设计(论文) 三一重工有限公司挖掘机营销创新Excavator Marketing Innovation of Sany HeavyIndustry LTD2013年6月17日摘要随着持续稳定增长,挖掘机行业得到了快速发展,中国已经成为世界上最大的挖掘机市场。
几乎所有世界著名的挖掘机制造公司,国有企业和民营企业都看好中国挖掘机市场,纷纷进入挖掘机行业的发展,生产和销售。
全球竞争的冲击下,国内企业在这个市场上,为了获得一定的优势,必须推销自己的品牌,创造出独特的商业环境中,营销策略为企业发展创造市场需求。
2013年可谓是“挖掘机之年”,在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下,工程机械行业呈现高速增长态势,尤其是挖掘机表现尤为突出,因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”,市场竞争日趋激烈。
为此,三一重工挖掘机今年在持续提升产品研发创新能力的同时,不断创新营销服务手段,提升其终端竞争力。
本文对三一重工挖掘机有限公司挖掘机进行了市场、经济等方面的可行性分析。
从市场营销相关理论入手,对三一重工挖掘机有限公司挖掘机营销环境进行分析,分析了三一挖掘机宏观环境、行业环境、内部环境、SWOT分析等;并对三一重工挖掘机有限公司的目标市场选择和市场定位进行研究,最后对三一重工挖掘机有限公司挖掘机面临的营销问题进行解决和完善,主要从管理、服务和技术方面对三一现存的缺陷进行补充。
关键词:三一重工挖掘机公司;挖掘机;市场营销AbstractWith steady growth, the excavator industry got rapid development, China and sales. Under the impact of global competition, domestic enterprises in the market, in order to obtain a certain advantage, must promote their brand, creating a unique business environment, marketing strategy for enterprise development to create the market demand.2013 is "years" of excavator, in domestic investment in fixed assets and real estate development under the background of rapid growth, construction machinery industry machinery manufacturers also more and more focus on the bigger "cake", the market competition is increasingly fierce. Therefore, sany excavator in the continued ascent this year product research and development innovation ability at the same time, innovative marketing services means, improve the competitiveness of terminal. Overview of sany excavator co., LTD., excavator market, economic feasibility analysis. Starting with marketing related theory, sany excavator co., LTD., excavator marketing environment analysis, analyzed the trinity excavator macro environment, industry environment, internal environment, SWOT analysis, etc.; And sany excavator co., LTD., target market selection and market positioning is studied, finally to sany excavator co., LTD., excavator marketing problems to solve and improve, mainly from the aspects of management, service and technology for sany to supplement the existing defects.Key Words:SANY Heavy Machine Ltd;Grab;Marketing目录第1章绪论 (1)1.1选题背景 (1)1.2研究意义 (2)第2章市场营销相关理论 (3)2.1营销管理理论的发展 (3)2.2 STP理论 (4)2.2.1市场细分 (4)2.2.2目标市场选择 (6)2.2.3市场定位 (6)第3章三一重工有限公司挖掘机营销环境分析 (8)3.1宏观环境分析 (8)3.1.1政治环境分析 (8)3.1.2 经济环境分析 (8)3.1.3社会环境分析 (8)3.1.4技术环境分析 (9)3.2行业环境分析 (9)3.2.1购买者讨价还价能力分析 (9)3.2.2供应商讨价还价能力分析 (9)3.2.3现有竞争者分析 (10)3.2.4潜在进入者分析 (11)3.2.5替代品的威胁分析 (12)3.3三一重工挖掘机有限公司内部环境分析 (13)3.3.1公司概况 (13)3.3.2营销现状分析 (15)3.4 SWOT综合分析 (15)3.4.1公司外部机会分析 (16)3.4.2公司外部威胁分析 (16)3.4.3公司内部优势分析 (16)3.4.4公司内部劣势分析 (16)第4章三一重工挖掘机的目标市场选择及市场定位 (18)4.1三一重工挖掘机挖掘机的市场细分 (18)4.2三一重工挖掘机的目标市场选择 (18)4.3三一重工挖掘机的市场定位 (19)第5章三一重工挖掘机营销创新 (21)5.1技术创新 (21)5.2管理创新 (22)5.3服务创新 (23)5.3.1三一挖掘机服务内容 (23)5.3.2三一挖掘机售后维修、服务模式 (25)第6章结束语 (29)参考文献 (30)致谢 (31)附录 (32)第1章绪论1.1选题背景挖掘机在工业与民用建筑交通运输、水利施工、露天开矿以及现在军事工程中都有广泛的应用。
三一重工全球市场推广策略分析概述本文档主要分析了三一重工在全球市场推广方面的策略,旨在提供全球市场推广的参考和指导。
目标市场分析三一重工致力于在全球范围内推广其重型机械设备产品。
首先,我们需要对目标市场进行细致的分析。
根据过去的市场研究和市场数据,我们确定以下目标市场:1. 亚太地区:亚洲地区是三一重工的主要市场之一。
该地区正在经历工业化和城市化的快速发展,对于重型机械设备的需求量大且不断增长。
2. 欧洲市场:欧洲市场对环保和高效的机械设备有很高的需求。
由于三一重工产品的高质量和技术优势,欧洲市场具有较大的潜力。
3. 拉美市场:拉美地区的基础设施建设项目增多,对于重型机械设备的需求量正在增加。
市场推广策略为了最大程度地推广三一重工的产品,我们制定了以下市场推广策略:1. 产品定位:三一重工在市场中的定位是提供高质量、可靠性和性价比高的重型机械设备。
我们将通过市场调研了解客户需求,并将产品的设计和功能进行优化和改进,以满足客户的需要。
2. 品牌建设:建立和加强三一重工的品牌形象是市场推广的关键。
我们将加大品牌的宣传和推广力度,通过展会参展、媒体报道和社交媒体等方式,提高品牌在全球市场中的知名度和影响力。
3. 渠道拓展:为了更好地服务全球客户,我们将通过与经销商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系,拓展销售渠道。
同时,我们还将加强售后服务团队的建设,提供及时、高效的售后服务,增强客户满意度。
4. 宣传推广:通过广告宣传、在线媒体和社交媒体的运用,我们将加大宣传力度,让更多的潜在客户了解并关注三一重工的产品。
同时,我们还将定期推出促销活动、优惠政策等,吸引客户购买和使用我们的产品。
5. 地区适应性:针对不同地区的市场需求和文化特点,我们将灵活调整市场推广策略。
通过研究市场趋势和竞争对手,我们将及时调整产品定价、服务方式等,以满足不同地区客户的需求。
结论通过对全球市场的分析和策略制定,三一重工将能够更好地推广其重型机械设备产品。
三一营销策划方案一、项目背景与目标在当今竞争激烈的市场环境中,企业的营销策划显得尤为重要。
本方案的项目背景是三一集团(以下简称“三一”)的销售业绩逐渐下滑,需要制定一套全面的营销策划方案来提升品牌形象、提高销售额和市场份额。
本方案的目标是通过创新的营销手段和策略,提高品牌知名度、销售额和市场份额。
二、市场分析1. 产品分析三一集团以生产工程机械及相关设备为主要业务,其产品线包括混凝土机械、起重机械、路面机械等。
具体产品如混凝土搅拌车、混凝土泵车、履带起重机等。
2. 目标市场分析根据三一集团的市场调研数据,目标市场主要集中在工程建设、矿山和港口、钢铁和冶金等行业。
这些行业对工程机械和设备的需求量大,市场规模庞大。
3. 竞争对手分析三一集团的主要竞争对手包括卡特彼勒、小松、日立建机等国内外工程机械行业的领先企业。
这些企业在产品品质、技术创新、售后服务等方面都具有竞争优势。
三、营销策略1. 品牌建设(1)定位品牌形象通过高品质的产品和优秀的技术创新来定位三一品牌的形象,打造一个值得信赖的品牌。
(2)提升品牌知名度通过广告宣传、品牌赞助、社交媒体等渠道,提升三一品牌的知名度,增加消费者的认可度。
2. 渠道拓展(1)建立全球销售网络三一将加强与国内外经销商的合作,建立一个覆盖全球的销售网络。
通过与合作伙伴深入合作,共同开拓市场。
(2)开设线下体验中心在重点城市开设线下体验中心,为客户提供产品展示和试驾、售后服务等一站式购车体验。
3. 产品创新(1)推出新产品根据市场需求和客户反馈,不断推出符合市场趋势和客户需求的新产品。
并注重产品的研发和创新,提高产品的技术含量和质量。
(2)加强售后服务提供快速、高效的售后服务,通过专业的维修团队和技术支持,提高客户的满意度和忠诚度。
4. 营销推广(1)网络营销通过建设官方网站、社交媒体等网络渠道,展示产品优势、售后服务以及公司新闻动态,吸引潜在客户的关注。
(2)参加行业展览参加工程机械行业的展览和交流会,展示最新产品和技术,加强与客户的交流和沟通。
三一工程机械营销策划方案一、背景分析随着国家基础设施建设的不断推进,工程机械行业迎来了前所未有的发展机遇。
作为国内领先的工程机械制造企业,三一集团一直致力于研发和生产各类高品质、高性能的工程机械设备,并已在国内外市场上建立了良好的品牌形象。
然而,随着市场竞争的日益激烈,三一集团需要不断提升市场占有率,加强品牌宣传,拓展渠道,提高产品销售和服务水平,以应对激烈的市场竞争。
二、市场定位面向广大的建筑施工企业、基础设施建设企业、采石场、混凝土厂等用户,提供优质的工程机械设备和全方位的售后服务,以满足客户的多样化需求。
三、目标市场1.建筑施工企业2.基础设施建设企业3.采石场4.混凝土厂四、市场营销策略1. 宣传推广通过多种渠道进行宣传推广,包括广告投放、参加行业展会、组织客户参观厂家、开展产品宣传活动等方式,提高产品知名度和影响力。
2. 品牌推广加强对三一工程机械品牌的推广力度,打造具有较高知名度和美誉度的品牌形象,提升产品市场份额。
3. 销售渠道拓展加强与经销商、代理商、销售代表等的合作,扩大产品销售网络,提高产品市场覆盖率。
4. 产品技术升级不断研发和引进新产品、新技术,提高产品质量、性能和可靠性,满足用户需求。
5. 售后服务建立健全的售后服务体系,提供及时、全面的技术支持和服务,使用户体验更加满意。
六、市场推广实施计划1.宣传推广设立专门的宣传推广团队,负责制定和实施宣传推广计划。
通过互联网、电视、广播等媒体进行广告宣传,并定期参加国内外工程机械展会、举办产品发布会、组织客户参观厂家等方式,提升产品知名度和美誉度。
2.品牌推广规划品牌推广活动,加强对三一工程机械品牌的宣传推广,制定品牌建设计划,推出品牌形象宣传片、海报、画册等,提升品牌知名度和美誉度。
3.销售渠道拓展加强与经销商、代理商、销售代表等的合作,拓展产品销售网络,扩大产品市场覆盖面,提高产品市场份额。
4.产品技术升级不断研发和引进新产品、新技术,提高产品质量、性能和可靠性,满足用户需求,不断提升产品竞争力。
三一市场调研报告
一、引言
背景信息
三一市场是一个重要的市场,具有潜力和竞争力。
因此,本调研报告将着重分析该市场的现状、发展趋势和竞争对手情况,为相关企业制定发展策略提供参考。
二、市场现状分析
1. 市场规模
三一市场的规模巨大,涵盖了多个领域,如XXX、XXX。
2. 市场趋势
三一市场向XXX方向发展,趋势明显。
XXX技术的普及和深入应用XX。
三、竞争分析
1. 竞争对手
主要竞争对手包括XXX公司、XXX公司等,XXX公司在XXX方面具有优势。
2. 竞争策略
竞争对手采取XXX策略进行竞争,XXX。
四、消费者分析
1. 人群特征
三一市场的主要消费者群体是XXX,他们XXX。
2. 消费行为
消费者在该市场的消费行为表现为XXX,消费偏好XXX。
五、发展建议
1. 品牌建设
建议企业加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。
2. 创新发展
鼓励企业在产品研发、技术创新方面进行投入,提升产品竞争力。
六、结论
展望未来
三一市场具有广阔的发展前景,企业应抓住机遇,遵循市场趋势,不断创新发展,取得成功。
以上为三一市场调研报告内容,希望对相关企业发展有所帮助。
浅析三一重工企业市场营销特征
作者:淦雪晴
来源:《消费导刊》2018年第05期
摘要:随着我国经济的发展,营销活动愈加频繁,企业市场营销特征也随之日益凸显。
营销特征不仅是企业市场营销的规律性的体现,更是衡量企业好坏的重要标准之一。
根据企业营销特征,有利于有计划、有目的地做出相应的营销决策。
三一重工企业是我国工程机械行业高速发展的典型代表,在企业市场上,三一的灵活营销策略是值得社会各界得学习的。
本文结合三一重工市场营销实际情况,浅析三一重工企业市场的营销特征。
关键词:市场营销三一重工企业市场
引言
市场营销是一种为社会带来经济价值的活动、过程和体系,是解决关于企业如何发现、创造和交付价值从而满足市场需求的问题。
通常发生在创造、沟通、传播和交换产品中。
企业市场以顾客需求为其营销核心,企业通常结合自身实际情况、产品等特点及经验,有计划地组织销售行为。
三一集团有限公司始创于1989年,是以“工程”为主题的装备制造业,产品以生产挖掘机、起重机等大型机械设备为主,销往全球100多个国家。
三一重工是三一集团的重要企业,由三一集团投资创建于1994年。
三一重工曾获多项国家专利,目前,三一重工企业是全球装备制造业的领先企业之一。
在受到2008年全球金融风暴的影响后,三一重工仍保持以往的增长,从此可以看出三一重工其发展的稳固,而发展的稳固则是凭借着三一重工自身的过硬的技术与资本。
企业市场营销特征是衡量企业好坏的标准之一,对企业市场营销特征进行合理分析,可以使企业做出相应符合市场规律的营销策略,并及时调整。
郎宝书(1994)从七个方面分析了现代企业市场营销的七个特征;梁娜(2015)简述了中小企业市场的基本特征,并提出了企业市场营销管理策略。
本文结合三一重工企业品质营销、服务营销、概念营销、体验营销与关系营销对企业市场营销特征进行分析。
一、三一重工市场营销特征
(一)质量奠定三一发展之基
品质营销,即以优质供给为平台,以市场现实以及潜在需求为导向,以情感交流为基础,以愉悦体验为核心,长期、反复实现等价交换的服务过程,最终达到提高品牌营销绩效、提升
营销水平的创新模式的目的。
企业市场品质营销是一项系统性的工程,以搜集获得的市场数据为基础,打造顾客需求的产品服务,提高顾客对企业产品质量的感知认识。
质量是企业生存发展的基础,品质是企业的命脉。
品质营销以品质的独特性为诉求点来达到销售的目的。
产品品质与产品满意度成正比,良好的产品服务品质有利于企业的可持续发展。
品质营销奠定了三一重工的发展基础。
三一重工一直强调以“品质改变世界”为首要理念,质量无疑处于三一重工企业文化的核心地位。
三一不仅做好的品质营销,更是做严格的品质营销:不但从根源上对产品服务质量把关,更是对产品服务售后品质尽善尽美。
三一重工对售出产品专门成立巡检小组,并投入大量资金,对售出的产品认真检查,严格保证了产品的质量。
通过严格的品质管理,三一重工不仅制造出高质量产品,同时也节省了制造成本。
如三一董事长梁稳明所说,三一要建立宗教活动般的质量活动形式。
“品质改变世界”的经营理念、有序的品质管理系统,奠定了三一重工良好的发展基础。
(二)“客户至上”完整消费体验
在企业充分认识市场客户需求前提下,营销中采取的满足客户需求的活动措施即为服务营销。
服务营销是三一重工的竞争优势,三一建立的核心理念为“一切为了客户”,同时力求在每一个环节上实现与客户的良好互动。
随着社会科技的进步,服务营销的方式主要为网络营销。
网络营销成本远远低于传统营销,三一重工充分利用了网络营销特点,将其独特的理念、自营的机制贯穿于网络营销,着重为产品服务的售前、售中及售后提供优质服务,不仅降低了营销成本,同时增大了自身企业形象的传播力度。
三一重工时刻秉承“待客户如企业‘员工’”的服务宗旨,在服务营销上不断创新理念,保证了企业市场消费者完整的消费体验,同时为企业积聚可持续的竞争优势。
(三)概念营销保持客户期待
概念营销是占领市场的重要一步,着重注意将消费者的理性认识与积极情感相结合,向消费者引入近期的消费者市场需求走向与产品信息,最终获得消费者对新产品的认可与期待。
一个企业若是没有创新,其发展潜力是有限的。
创新既是一个过程,也是一个结果,是企业持续发展、战略转型等的,必由之路,是企业生存发展的重要核心。
三一重工重视创新,2017年3月,阿尔及利亚大清真寺主体结构以250米高度刷新了非洲最高建筑记录。
值得关注的是,这一项工程使用了40多台来自三一企业的设备,因其优越的性能为工程的顺利开展保驾起航,同时获得了工程方等多方的好评。
2016年12月,三一与平江县政府政企联合,打造的首批十五台三一环保智能自卸车,引导了渣土运输行业向环保、安全、智能的方向发展。
三一的不断创新,为其在业内形成了技术垄断,为发展强化稳固了基础。
三一重工的概念营销是
具有有力的说服性的,不仅能够唤起客户对其新产品的期待,同时也是向三一企业的创新注入源源不断的活力。
(四)体验式营销稳固客户关系
让目标顾客亲身参与到企业的产品服务中,满足客户的体验需求,这便是体验营销的宗旨。
增进客户与企业的亲近关系,三一重工强调的是客户的购买感受,推行体验式营销,三一将客户的体验深深地植入到售前、售中和售后的全过程中,让客户满意、震撼、感动并对其品牌产生忠诚。
三一在国内设有20多个6S店,6s店的主要职能包括销售、零配件、售后服务、信息反馈、产品展示和专业培训,三一的6S店给业内带来了强大震撼。
在业内树立了体验式消费的模范,同时也促进了客户对三一的信任感的提升,稳固了三一与客户之间的关系纽带。
(五)强化客户价值,提高客户满意
关系营销是对传统营销理念的有力拓展,以系统论为基础,将企业置于大环境中考虑其营销活动。
其中,客户不仅是一次交易的对象,更是透过双方的关系管理,共同发展为长远合作伙伴,达到持续购买的效益目的的营销。
三一重工重视关系营销,构建了自身企业的巨大关系网络,为本身的发展夯实了基础。
三一加强企业的关系营销,从关系营销对象而言,不仅关注和目标客户的关系,还关注和客户相关者的关系,如行业专家、老客户以及社会公众;从关系的层次来看,不仅是业务和客户采购的关系,更是两个组织间多层次的关系网络,不是单纯的点对点的关系,是在两个组织间进行了无缝焊接,和很多客户成了战略合作伙伴关系。
三一重工强化客户价值,强调服务客户,强调客户满意度,这是三一关系营销的基础,极大幅度提高客户忠诚度。
二、总结
从企业市场的营销特征可以知道,企业市场的营销者致力于顾客价值的创造与提升而非品牌价值。
就三一重工的体验式营销与概念营销来看,可以发现三一重工在营销方面是以顾客价值为中心的。
三一重工以顾客需求为导向,重视产品的技术数据与经济利益。
其次,企业市场营销注重与客户关系的维护与提升,就三一重工的关系营销、服务营销而言,三一重工营销人员不仅对自身技术、工艺等熟知掌握,并且能够针对客户的不同采购问题、后期使用问题等作出及时的回应解决,进一步维护了与采购客户的关系,做到了强有力的营销传播。
三一集团的全国性重点大客户有中建、中交、中国中铁、中国铁建等,三一重工对重点客户提供产品与服务的定制化,提升了自身企业的供应能力。
可见,一个成功的企业在企业间的营销活动中,不应局限于自身的品牌效应。
企业市场与消费者市场不同,企业需要就对方客户的需求为导向,不断提升产品质量与地位,做好维系提升客户关系并在传播上加强力度。
在自身发展中注重与社会环境共发展,为行内树立标榜,从而才能在企业间的营销中树立稳固的地位,建立企业间稳固的营销关系。