城市商业综合体酒店和主力店招商谈判技巧与流程
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商家招商谈判策略及技巧主力店是项目的领头羊,也是业态内号召力较强的商家,因此,对他们的招商是项目招商成功的关键。
第一部分:准备工作阶段:(10—15天)1、制作招商宣传手册,筹备法律文件;2、确认主力店商家类型;3、主力商家的初步接洽工作;通过电话推介、资料传真,上门拜访等方式与主力商家进行初步接洽及介绍项目概况,试探商家的初步反应,确认意向并作好跟进工作,把握机会推动进展,争取进入实质性谈判阶段。
4、主力商家的筛选工作:一般会从众多的主力商家中筛选出2—3批主力商家,按照其自身经营规模、了解程度等因素,排出一线、二线、三线主力商家,每批3—4家主力商家;在谈判开始进行后,将重点与一线主力商家谈判,二线和三线主力商家作为后备谈判对象,保持谈判工作的连续和不间断。
第二部分:谈判实际操作阶段:(2—6个月)1、本阶段是在基本确立了主力商家的意向之后,进入合同条款的谈判阶段这个阶段是在确定了主力商家有合作意向的前提下,双方就具体合同条款进行谈判,并将已经达成共识的合同条款记录。
2、开始进入正式谈判阶段在确定了主力商家的进驻意向之后,我方确定谈判人员,在与主力商家联系确定谈判时间和谈判地点之后,开始第一轮的谈判。
3、主要合同条款谈判(意向书)主要物业条件谈判,内容包括:A、总平面设计:包括(满足当地规划部门关于用地规划设计要点的要求;组织好交通流线,保证车流、人流与规划的合理性,供货车流和购物车流避免交叉,各自出入方便;满足商家的营运要求,停车位、卸货区、自行车位和摩托车位,外墙公众区的使用等。
B、建筑、结构及装修:包括(租用面积、计租面积;建筑净高要求,一般主力商家要求层高在4.5米以上;防盗卷帘门、防火门、紧急出口门等;雨蓬;造型要求;卫生间;卸货平台;设备房;自动手扶梯、自动坡道、客梯、货梯;无障碍设计;顾客存包处设置;基坑和排水点预留;承重一般要求在350kg/mC、电气;包括(高压系统;低压系统;计量;发电机系统;电线电缆;防雷接地;直线电话线;电视墙面;电话信号覆盖等。
招商接待流程及统一说辞在现代商业中,招商接待流程和统一说辞对于企业的形象和业务发展都起着至关重要的作用。
良好的招商接待流程和统一说辞可以提升企业的专业度和信誉,将潜在客户转化为实际合作伙伴。
以下是一个招商接待流程及统一说辞的示例,供参考:一、招商接待流程:1.预约阶段-预约确认:确认客户的预约并为其安排具体时间和地点2.接待准备-接待前准备:安排好招商接待的场所、人员、文档和相关资料-企业资料准备:准备一份企业概况、发展历程、产品/服务介绍等资料3.到访接待-接待登记:在客户到访时,进行接待登记并提供相关登记表格-会议安排:为客户安排会议室,并准备好相关会议材料-接待礼仪:根据客户的国别文化,做好相应的接待礼仪工作4.介绍企业-企业概况:向客户介绍企业的背景、规模和主要业务领域-发展历程:介绍企业的历史背景和发展过程,突出企业的亮点和成就-产品/服务介绍:详细介绍企业的产品/服务特点、优势和应用领域-成功案例:分享企业的成功案例和与客户类似的优质合作案例5.解答疑问-营销团队:由专业人员组成的营销团队解答客户提出的问题-一对一交流:与客户进行一对一的交流,解答其关注的具体问题6.实地考察-工厂参观:带客户参观企业的工厂,展示企业的生产设备和工艺流程-产品展示:进行产品展示,让客户亲身体验和感受企业的产品/服务7.合作洽谈-商务谈判:根据客户需求,与客户洽谈合作事宜,商讨具体合作方式和条件-合作协议:与客户签署合作协议,明确双方的权益和责任8.后续关怀-邀请参观:在合作关系建立后,定期邀请客户参观企业,加深合作交流-客户服务:提供高质量的客户服务,关注并解决客户需求和问题二、统一说辞:1.介绍企业-"我们是一家专注于(行业领域)的企业,拥有多年的行业经验和技术积累。
"-"我们的企业成立于(年份),经过多年的发展,现已成为(行业)领域的领军企业。
"-"我们的主要产品/服务是(产品/服务名称),具有独特的优势和广泛的应用领域。
商场招商谈判工作程序商场招商谈判是一种通过与潜在租户或投资者进行谈判来确定商业物业的租赁或销售的过程。
某商场为了吸引更多的品牌进驻,提升商场的知名度和口碑,在进行商场招商谈判时,需要遵从以下步骤:一、确定招商目标及业态:商场应首先确定招商的目标和业态。
该商场的目标可能是吸引更多的本地或国际品牌进驻,或者加添其固有的品牌和服务。
业态能够体现商场针对观众的售卖策略和成功策略,同时也反映出商场的地理位置、应用等多个因素。
二、筛选潜在租户:商场在确定了目标后需要筛选出潜在租户,重要通过市场调研、察看竞争对手案例和通过行业关键人士等取得有关情况。
三、确立招商策略:商场需要订立招商策略以吸引潜在租户。
如利用市场优势、订立创意营销策略、供给优惠等方式。
同时,商场还需要精准了解潜在租户需要的各种资源需求和设施。
四、与潜在客户和利益者建立联系:商场应尽早与潜在租户和利益者建立联系,介绍商场的特点、商场客流量和目标观众等情况。
通过媒体关系和项目呈现等形式,商场应当自动向行业内各个地区的商家和新兴品牌租户推介,以达到谙习商场的目的。
五、与潜在租户进行谈判:商场搜寻的潜在租户应当在业态、租金、面积等方面相互协调。
在这个阶段,商场需要精准把握潜在租户的意图和意愿。
并依据潜在租户的需求,快速订立租赁协议。
六、签订租赁合同:在谈判阶段结束后,商场和潜在租户一起签订租赁合同。
该合同应包括合法的商业物业引用和租户需要的履行条件。
合同上的条款将明确各方的权利和责任。
七、商场装修和经营市场宣扬:商场需要依据新租户的需求,进行装修和设计,同时订立各种营销策略和市场宣扬计划。
商场还有必要考虑在社交媒体、电话号码短信、电视广告等方面的市场通告。
最后,商场招商谈判工作是一个综合性的过程,需要商场真正了解市场、澄清潜在租户的意图和意愿。
商场在处理招商事宜时,应始终秉持着敬重和信任的态度,积极倾听和反馈。
这样,商场和潜在租户之间的合作可以达到真正的合作,也将更加有效的达成谈判结果。
【干货:如何做好招商工作】谈判技巧主力店招商攻略导语招商工作是商业地产项目从纸上谈兵到切实落地的重要一环,2014年商业地产形势的诸多变化使招商工作难上加难,赢商网特推出“如何做好招商”系列专题,从招商团队建设、前期工作筹备,招商推广方案、招商策略、谈判技巧、后期运营维护,以及主力店招商攻略、三四线城市招商难题破解等方面进行全方位实战解读。
本招商系列专题共分四期,本招商系列专题共分四期,本期为第三期——“谈判技巧&主力店招商攻略”。
一、招商谈判技巧商业地产招商谈判是招商中的一个重要工作,在招商谈判中,是有一定的技巧可循的,熟练的运用各种技巧,可以达到事半功倍的效果,从而成功的实现招商。
在招商谈判过程中,要掌握谈判的节奏,必须做到:一、利益和压力并用;二、利用对方的竞争心理——让谈判对手之间相互竞争,已获得“渔翁之利”;三、如果你不愿让步太多,就先让步;四、不要急于表态;五、运用“唱红白脸”的谈判战术;六、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪。
1. 招商谈判策略、礼仪与情绪调控什么时候需要谈判?当双方观点分歧或目标不同的时候便需要谈判,你最希望的当然是对方让步去迎合你的要求,如果对方拒绝让步的话,你便需要作出让步,去接近彼此之间的分歧。
如果连你自己都不肯让步的话,谈判便会停滞不前了。
谈判的最终结果是双方的共赢,各取所需。
谈判要点1、尽量安排在自己的地方谈;2、尽量让对方说话;3、对于对方的所提出的论点,应该避免过分的情绪反应;在表达自己的论点时,亦应避免显露个人情绪。
4、如果对方要就某一点作出让步时,应该尽量让对方去做。
谈判的阶段1、开始:①衡量情况;②建立关系;③双方表达自己的意见及期望。
2、澄清:①通过澄清,令双方更了解问题的症结;②尽量套取对方的资料;③衡量对方的坚决程度;④抓紧对方的弱点;⑤削弱双方的信心;⑥衡量情况,并做出相应的协调。
3、协商:①说服双方让步,使自己处于有利位置;②清楚了解任何让步所涉及的代价;③控制局面。
商业项目招商业务谈判及流程一、商业谈判的几个障碍障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度。
人受情感支配,在交涉进程中一旦受到拒绝,常常会产生不满或采纳还击的态度,结果致使争辩。
而态度过于软弱,又会致使原那么和利益的丧失。
因此,在交涉前,必需调控好自己的情绪,做到不骄不躁。
障碍之二:对对方抱着消极的情感,即不信、敌意、疑心、解决、诱使、压迫、愤怒等隐藏的情感,致使两边的距离拉大。
障碍之三:自己“固守”,轻忽交涉两边的一起需求。
障碍之四:出于体面的心理需要,对妥协和必要的妥协进行抗击。
障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“输赢”或“你死我活的战争”。
以上五种障碍能够被冲破和解决,是谈判和交涉成功的关键,也是成立良好的人际关系与妥帖进行社交活动的一门艺术。
在交涉、谈判的进程中,不管是如何的谈判对手,要让他不说“不”,或从说“不”到说“是”,有五条心理学计谋:第一,操纵你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪,语言所左右,要有平复的高瞻远瞩的气概。
第二,让交涉对方的情绪维持平复,排除两边之间的不信任、警戒和敌意感,这是交涉成功的必要条件。
第三,多与交涉对方寻觅一起点,致力于解决两边一起面临的问题。
第四,在交涉、谈判进程中,让对方保住体面,让对方踊跃地从“交涉成功”的角度去试探,形故意理定势。
第五,让交涉对方明白得“彼此和谐,彼此合作”是成功的最高、最善之策。
在交涉进程中让对方领会到这一点,需要花费你必然的精力。
以上五条心理学计谋中,最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度”。
这五条计谋,能够运用于各类社会活动和人际交涉进程中,如情绪急躁的上级,性格任性的小孩,难以合作的同事,难以理喻的生意交易,回避战争危机的外交活动,法庭上的金钱纠纷官司,幸免离婚危机的夫妇等,使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。
二、谈判的一些原那么和技术通常,咱们在一样谈判时都会想到要讲究一些原那么技术。
在生意两边达到一笔生意交易时,通常咱们会看到,两边都会全力以赴保护自己的报价。
招商工作流程一、主力店招商谈判流程二、招商中期工作流程三、招商后期工作流程四、商业市场调查流程五、商家搜集六、招商客户接待流程七、招商客户谈判流程八、招商合同签订流程九、外出招商流程十、招商电话说辞十一、招商宣传流程一、主力店招商谈判流程1、流程概况2、流程指引3、谈判程序招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。
结合项目做如下分析:3.1、开局,即确立开局的谈判目标,创造一种适宜的谈判气氛。
首先,联系商家负责人或谈判人员见面,主要方式可以为电话约访,上门拜访,邮件预约等,前期的接触,可以避免见面生硬的尴尬。
3.2、摸底,即谈判双方逐渐熟悉,分别讲述自己及对方的观点和立场,相互了解各自的期望。
然后,商家人员阐述自己的商家简介以及租赁要求或购买要求,招商人员阐述本项目的基本情况,以及大体商业情况,业态定位,面积等等,双方就项目情况作出基本的了解。
3.3、报价,即双方提出具体的报价和交易条件。
谈判双方在了解项目情况之后,商家提出自己需求的商业面积、建筑要求,以及能承受的购买价格或租赁价格等等,招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等等,双方作出实质性的阐述。
3.4、磋商,即谈判双方对报价和交易条件进行反复协商,双方各自做些让步,并获得一些利益。
经过互相的了解和谈判,就项目问题双方作出各自的让步,达成一定的共识,此阶段可能持续时间较长,短则几个月,长达一年多,在多次的谈判磋商中,达成共识。
3.5、成交,即双方就谈判的实质问题达成协议,业务成交。
在经过长期的了解和磋商谈判后,双方达成协议,签订合作意向书,缴纳定金,确定商家位置、面积、租金或售价等等。
3.6、签约,即以书面文件(经济合同)的形式签订正式协议书,谈判双方必须依照协议内容履行协议,合同一经签订就具有了法律效力。
最后阶段,在所有条件谈拢的条件下,双方签订正式合同,具有法律效应,双方约定付款方式以及付款金额以及各项目具体条款,在合同中具体体现。
商场招商谈判的原则和准备过程商场招商谈判的原则和准备过程购销职能是商场经营的基本职能,在商场筹备期间,经营者首先考虑的是如何建立货源的优势。
因为货源是商场开拓销售市场的前提,也是推动企业发展壮大的决定因素之一。
因此企业要在开业前奠定自身的经营优势,就必须强化招商组货的业务管理招商组货业务是指商业企业在筹备期,通过市场寻找和确定合适的供货方,作为能够稳定合作的贸易伙伴的过程。
这是企业开展横向经济联系的第一步,也是最关键的一步。
要使招商组货获得成功,应该从以下几方面强化管理:一、招商目标的选择企业招商的目的是为了通过组织好货源,更好地开拓销售市场。
因此招商目标的选择要根据市场需求情况来确定,具体说应考虑以下因素:(一)供货方产品的优势;(二)供货方价格的优势;(三)供货方系列服务的优势;(四)供货方的企业信誉、社会荣誉;(五)供货方的资信情况。
二、招商谈判原则的确定招商谈判的目的在于使参与谈判的供货方能符合招商企业的目标和利益需要。
要达到这一目的,招商谈判必须针对谈判的特点,确定一些基本原则。
(一)招商谈判的特点招商谈判作为企业开展购销业务的开路先锋,与其他经营活动相比较,其主要特征是:1.谈判对象的广泛性、多样性和复杂性商场的交易活动不受时空限制,企业无论作为卖者还是买者,其交易对象的选择范围都是十分广泛的。
而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。
这就要求企业的谈判人员要围绕本企业的经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2.谈判条件的原则性与灵活性企业招商的目标要具体体现在谈判条件上。
这些条件具有一定的伸缩余地,但其弹性往往不能超越最低界限,这一界限是谈判人员必须坚持的原则。
这一特点就决定了企业谈判人员要从实际出发,既要不失原则,又要随机应变具有一定的灵活性,以保证实现招商谈判的基本目标。
3.谈判口径的一致性在招商谈判中,双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的,谈判过程往往需要反复接触。
主力商家招商谈判策略及技巧主力店是项目的领头羊,也是业态内号召力较强的商家,因此,对他们的招商是项目招商成功的关键。
第一部分:准备工作阶段:(10—15天)1、制作招商宣传手册,筹备法律文件;2、确认主力店商家类型;3、主力商家的初步接洽工作;通过电话推介、资料传真,上门拜访等方式与主力商家进行初步接洽及介绍项目概况,试探商家的初步反应,确认意向并作好跟进工作,把握机会推动进展,争取进入实质性谈判阶段。
4、主力商家的筛选工作:一般会从众多的主力商家中筛选出2—3批主力商家,按照其自身经营规模、了解程度等因素,排出一线、二线、三线主力商家,每批3—4家主力商家;在谈判开始进行后,将重点与一线主力商家谈判,二线和三线主力商家作为后备谈判对象,保持谈判工作的连续和不间断。
第二部分:谈判实际操作阶段:(2—6个月)1、本阶段是在基本确立了主力商家的意向之后,进入合同条款的谈判阶段这个阶段是在确定了主力商家有合作意向的前提下,双方就具体合同条款进行谈判,并将已经达成共识的合同条款记录。
2、开始进入正式谈判阶段在确定了主力商家的进驻意向之后,我方确定谈判人员,在与主力商家联系确定谈判时间和谈判地点之后,开始第一轮的谈判。
3、主要合同条款谈判(意向书)主要物业条件谈判,内容包括:A、总平面设计:包括(满足当地规划部门关于用地规划设计要点的要求;组织好交通流线,保证车流、人流与规划的合理性,供货车流和购物车流避免交叉,各自出入方便;满足商家的营运要求,停车位、卸货区、自行车位和摩托车位,外墙公众区的使用等。
B、建筑、结构及装修:包括(租用面积、计租面积;建筑净高要求,一般主力商家要求层高在4.5米以上;防盗卷帘门、防火门、紧急出口门等;雨蓬;造型要求;卫生间;卸货平台;设备房;自动手扶梯、自动坡道、客梯、货梯;无障碍设计;顾客存包处设置;基坑和排水点预留;承重一般要求在350kg/mC、电气;包括(高压系统;低压系统;计量;发电机系统;电线电缆;防雷接地;直线电话线;电视墙面;电话信号覆盖等。