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（管理制度）关于VIP会员消费返利权益
制度的问题
关于VIP 会员消费返利权益制度的问题
Q1 ：贵网站的VIP 会员消费返利权益制度是怎样的壹种制度？有什么特色？
A：
我们的VIP 会员消费返利权益制度是壹种让会员加入消费者联盟，实现多赢互惠的奖金制度，让会员实现省钱+ 赚钱就业+ 创业的梦想。特色：
1、免费注册即可免费获得超值专柜礼品；
2、推荐会员免费注册除可免费获得超值专柜礼品外，当推
荐的会员人数达到“会员感恩回报奖励”表（如Q9表
所示）相应数量时，仍能够获得感恩回报奖；
3、VIP 会员于以超低价购买专柜正品商品的同时，仍能够获得超值的美金积分，美金积分能够换购商品，同时积分不清零，继续累积兑换美金现金；
4、金卡及之上会员除了拥有市场招商的各种运营权益外仍享受消费级
别代理美金现金奖励。
Q2: 太平洋直购官方网的会员主要分为几种？他们之间有什么区别？A：
我们的会员主要分为五种，分别为普通会员、VIP 会员、金卡会员、钻石卡会员、网站诚信渠道商，其中网站诚信渠道商包括合格诚信渠道商、五级诚信渠道商、四级诚信渠道商、三级诚信渠道商、二级诚信渠道商、壹级诚信渠道商、大区诚信渠道商、首席诚信渠道商、全球诚信渠道商。
普通会员于太平洋直购官方网上购买的所有品牌商品均可享受会员价，但不享受积分，同时普通会员也享有注册及推荐会员获得赠送专区礼品的权益；
VIP 会员除了能够获得注册和推荐会员赠送礼品的权益外，仍能够以会员价于官方网站上购买商品且获取美金积分的权益，同时推荐会员免费注册人数达到壹定数量可获得感恩回报奖；VIP会员于180天内（自成为VIP会员之日开始计算）累积积分满100PV 即可成为金卡会员，除了拥有普通会员和VIP 会员的所有权益外，开始拥有市场招商的各种运营权益和享受10% 的奖金返利，金卡会员不享受统计联盟积分。
成为金卡会员后无期限累积个人积分达500PV ，可提升成为钻石卡会员，个人积分无限累积到1000PV 成为合格诚信渠道商。
钻石卡会员除拥有普通会员、VIP 会员和金卡会员所有权益外，仍享受奖金比例为15% ，1000PV 即为合格诚信渠道商资格，享有20%美
金奖金返利……
Q3: 如何成为太平洋直购官方网VIP 会员？
A：
（ 1 ）于本站壹次性消费满288 元（壹站式服务、机票预订除外）（ 2 ）三个月内消费累积达498 元（壹站式服务、机票预订除外）（3 ）以会员价Y 50购买VIP会员资格（非会员价Y 218 ）只要满足上述其中任何壹条，即可申请成为太平洋直购官方网VIP 会员，获赠价值218 元的VIP 会员授权书及会员手册壹份。
Q4:VIP 会员可享受什么待遇?
A：
VIP 会员开始享受消费累积美金积分待遇，美金积分累积到壹定数量时可换购相应的礼品，同时累积的积分不消除，继续保留兑换美金奖金，VIP 会员仍可享受衣食住行娱所有超值折扣服务。
VIP 会员直接推荐的真实消费会员（以快递邮件本人签名准）
免费注册达“会员感恩回报奖励”表相应数量时，经评
定可获得相应积分PV 奖励！！！
Q5: 成为太平洋直购官方网会员需要交纳多少费用？
A：
加入太平洋直购官方网，成为我们的会员，只有超多的惊喜和超值的收获，无需缴纳任何费用。目前我们对会员提供的所有服务均是免费的。
Q6: 为什么于提交注册表格时须填写身份证号码及真实姓名？提供个人的资料是否安全?
A：
我们的宗旨是：“打造全球唯壹公平贸易会员制积分奖励消费平台”。
我们只针对本站会员提供相应专属权利，为保证会员奖金的及时有效领取,同时保证赠送礼品可及时无误的送到会员本人手上，快递人员需要核实您的真实身份。因此我们必须确保所注册会员资料的真实有效性。
为保证广大会员的利益和我们网站的正常运转，防止壹些人恶意捏造虚假信息，重复注册，我们要求会员填写身份证号码和真实姓名进行核实。同时公司郑重承诺，我们将妥善保管好您的个人资料，绝不会泄露您的任何个人信息，绝不将您的信息转交给任何第三方公司、企业或组织，如有违反我们将承担相应的法律责任。
Q7: 怎么以最快的速度获得感恩回报奖励？
A：
您只要免费注册成为会员，然后再推荐会员免费注册，当直接推荐免
费会员人数累积达到壹定数量时，便可获得感恩回报奖励，不需要您的任何消费。
Q8: 如何查询会员的推广业绩？
A：
网站后台会及时更新和您有关的的每壹条注册信息，系统会精确的保留记录下每壹个会员注册信息。通过您的推广所发展的会员，系统会自动累计到您的会员号码之下，您能够随时登陆自己的会员中心查询自己的推广团队。
Q9: 推荐免费会员注册有没有时间限制？如果推荐会员人数
超过 1 万名后仍有PV 奖励吗？
A：
无限累积推荐会员免费注册（注册信息真实有效）达到“ VIP 会员感恩回报奖励表”中相应数量，即使被推荐会员没有消费，只领取本站赠送的免费礼包，且您也没有达到任何诚信
渠道商级别，同样可获得感恩回报奖。我们以推荐1万名会
员为壹个轮回，往后推荐的会员重新计算。详情参照表格：
VIP会员感恩回报奖励表
Q10:我的权益以及关联的制度如何保证？我推广了那么多
的会员，如何保证能够获得感恩回报奖励？
A :
我们是为了打造整个网站的价值，除了适当的做报纸和媒体
广告，我们希望把更多的广告费用让利给帮助我们宣传推广的广大会员。
每个会员登陆自己的会员中心，均能够见到自己推广的所有真实会员的注册信息。我们的感恩回报奖金是分几个阶段领取的，且不壹定要达到 1 万会员才能够领取，您直接推荐真实注册会员达50 名时，能够开始领取10PV 奖励，达1000 真实注册会员即可领取300PV 奖励!因此您的利益能够有足够的保障。我们希望更多的朋友注册成为我们的免费会员，以此打造出我们网站无形的巨大商业价值，因此奖励
古井九方制药营销公司 1、返利原则及程序 1.1所有取得返利的客户必须清回全部合同期内所有欠款，且 不存在三个月以上欠款。 1.2高开返利严禁从回款中直接扣除。 1.3高开返利必须在客户供货合同中注明或有协议，否则不予 提取。 1.4凡有欠款的协议客户返利原则上以欠款冲减。 1.5能办理现金汇票的原则上不支付现金。 1.6个体户原则上不返现金或现金汇票，可以顶发同等价值的 货物。 1.7有返现金要求的客户必须由业务员提出申请，经营销公司 领导批准签字后方可执行。 1.8由公司市场综合部、财务部确认返利金额后，由客户出具 符合规定的正式发票。 1.9客户所出具的发票可以是服务业（如广告费、会务费、运 输费等）发票，必须有税务监制章或财政监制章。严禁提供商业零售发票或招待费发票。
1.10顶发货物的由营销公司给客户出具正式发票。 1.11支付现金（或现金汇票）的客户，必须由包括由大区经理以上人员在内的至少2人送达或由客户直接提取。 1．12业务员将现金返给客户后，应由客户开具现金收据或有客户签字的收到条，在每月底之前将该月返利收据交回营销公司内勤，方可办理下一个月的返利。 1.13营销公司市场综合部设立专人专帐，所有返利必须建帐造册并让有关人员签字。 1.14年终返点原则上年销售额达到50万元以上返点2%，年销售额达到100万元以上返点3%。 1.15每月底业务员根据以上原则填写相应表格、符合财务规定的返利发票，由市场综合部内勤、财务核算员、财务部经理、营销公司总经理签字报帐。 2、奖励与处罚 2.1协议书内容填写不清楚，填写项目有遗漏，由此造成与客户纠纷的，扣罚相关人员50元。 2.2业务过程中操作混乱，造成与客户帐目不符并影响到返利正常进行的，查清帐目，视情况扣罚责任人50元以上。 2.3未将返利款及时交给客户，而由个人侵占或几个人侵占的，视情况对责任人给予扣罚直至除名。
设备管理小组制度 为搞好机电管理，充分发挥设备效能，提高设备状况，降低消耗，更好地服务生产，特制机电设备管理制度。 一、组织管理 1、机电运输科下属设备组为全矿机电运输设备管理专职机构，负责全矿机电设备的管理、选型、租赁、验收、保管、发放、委托修理、调拨、打号建帐、设备维简计划、大修理计划，二次租赁指标下达，各种机电设备报表等直至报废的全过程管理，并负责有关技术资料存档保管工作。 2、各单位必须有专职的机电队长、机电班长、防爆检查员，而且均为兼职设备管理员，与机运科设备管理员配合管好、用好本单位的机电设备，切实搞好闲置设备的回收工作。 3、各采掘单位必须保证稳定的机电职工队伍，机运科应有年度培训计划，单位应把人员名单报机运科，变动时应及时报科更改。 4、机运科负责每月22日召集各单位的设备管理员例会：（1）按本单位生产情况和配件定额提出下月设备租赁计划及配件计划（名称、规格、型号、单价、数量及金额），并注明所需时间以便设备组做好委托筹备工作；（2）对各单位存在的问题提出整改建议；（3）要求设备组设备及配件管理员认真主动负责完成各种工作；（4）由使用单位提出设备和配件存在的问题。 5、每月由机运科组织各专业小组及有关单位，按标准对全矿各单位所使用的机电设备、电缆进行检查评定。
二、设备管理 1、设备组负责对全矿机电设备及各单位使用设备做到数量清，状态明，“帐、卡、物、板、图”五对照，并保证日结，周检，旬查，月对帐。同时，不定期进行抽查，对使用单位井下和地面进行实物对照，帐、物不符的按规定对使用单位进行处罚。 2、设备选型应注意通用化，标准化，能满足生产需要的非淘汰型，各单位所需设备应有计划性，不得私自购买，未经领导、机运科长、机电矿长审批的发票，财务科不得报销付款，不按规定时间报计划，影响生产的自负。 3、新进设备入库应严格验收，要经过专人共同开箱，严禁他人擅自开箱，索取工具资料及零配件，验收后的设备，库房保管员应及时抄写名牌，编号，打卡建帐，（并要求建立设备配件入库流水帐）立卡，图纸资料，专用工具要及时存档妥善保管。 4、各使用单位设备管理人员（机电班长或选派他人）负责掌握本单位的设备使用状况，每月20日前与设备组专职人员核对本单位在帐的设备数量，使用地点，图板等，对未对帐的单位罚款100元，每月2日、22日参加机运科组织召开的设备管理会议，无故不参加会议的罚款20元。 5、对矿属各单位使用的机电设备实行定量指标租赁制，由设备组根据各单位实际情况，下达机电设备租赁指标（含备用设备），每月考核一次。指标外占用设备按设备租赁价格表收取占用费，由财务科执行，入机电管理专用帐户，机电设备租赁价格目录附后。
会员管理制度 一、商会会员入会管理制度 1、热爱商会，拥护本商会的章程，自觉遵守《商会章程》和相关规定; 2、维护本会的合法权益。 二、商会会员退会管理制度 (一)会员主动申请退会 1、根据商会章程关于会员权利义务的有关规定，会员 入会自愿，退会自由。会员因个人和单位等其它原因主动 提出退会的，应当向商会提出书面申请，并向商会秘书处 办理好各项有关事项的交接后退出商会。 (二)会员因下列行为退会 1、会员未提出申请自动退会的; 2、不按规定缴纳会费被劝退商会的; 3、因严重违反商会规章制度，给商会造成严重后果和 损失被劝退商会; 4、有违法犯罪行为，被司法机关刑事处罚的，被劝退 商会; 5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的; 6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的，再次申 请入会的，须经秘书处进行严格审查考核，并报理事会讨
论，由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的，5年内不得再申请加入商会组织。 三、商会会员的奖励处罚 (一)会员的奖励 1、优秀会员单位。一年评选一次，商会年会时表彰。评选对象：理事单位，副会长单位，常务副会长单位，会长单位，年度表现特别优异的普通会员单位等。 (二)商会会员的处罚细则 1、通报批评 会员有违反商会各项规章制度，不经商会批准，以商会的名义实施宣传传播、洽谈商务、项目合作、举办活动等各种行为的，给商会造成一定影响和损失的行为，经会长办公会研究通过，给予商会通报批评。以书面文件通知到每一个会员。 2、记过 会员有严重违反商会各项规章制度，未经商会批准，以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化交流、信息传播等开展各类商务活动的行为，给商会造成较为严重的社会影响和严重后果，并造成损失的。经理事会研究通过，给予记过处分，并视情节轻重，同时给予会员资格降级处理。 3、取消会员资格
企业销售返利制度 上. 返利操作实务“返利”是企业销售政策中不可或缺的内容，也是经销商分关心的内容。顾名思义，“返利”就是供货方将自己的部分利润返还给销售方，它不仅可以激励销售方提升销售业绩，而且还是一种很有效的针对销售方的控制手段。近年来，国内工程机械企业营销水平提升迅速，“返利”已经成为企业普遍采用的一种手段。但是，随着价格战在工程机械行业中愈演愈烈，“返利”也逐步脱离原来的角色，导致其激励功能和控制功能呈现出弱化的趋势。为更好地运用“返利”手段，让其发挥在营销工作中的独特作用，特别介绍一些有关“返利”操作实务如下： 一.返利功能定位：返利具有两种特殊功能，即激励和控制，这两种功能是相辅相成的，二者之间是一种互动关系。 1.激励功能由于返利对经销商而言是一种额外利润收入，而且门槛要求不高，只要实现了销售就会有相应的返利，所以能够起到激励经销商的作用。 2. 控制功能获得返利并不是一件轻而易举的事情，特别是高比例的返利。除了对经销商有销量或销额方面的要求之外，企业一般还会要求经销商不能严重违规行为，否则将受到扣减返利甚至取消返利的处罚。返利的控制功能由此可见。 二.返利目的定位：
1.以提升整体销量或销额为目的促使经销商提升整体销量或销额是返利最主要的目的，返利也因此常常与销量或销额挂钩，经销商随着销量或销额的提升而享受更高比例的返利。 2. 以完善市场为目的实际上，这是返利发挥其控制功能的一种形式，除与销量或销额挂钩之外，返利还将与提高市场占有率.完善网络建设.改善销售管理等市场目标相结合。 3. 以加速回款为目的将返利直接与回款总额挂钩的一种返利方式。 4. 以扩大提货量为目的这种返利往往采取现返的方式，类似于价格补贴。大多数时候，此类返利分为两部分，一部分采用现返方式兑现，另一部分则是一段时期之后根据这段时期总的销量或销额再进行返利。 5. 以品牌形象推广为目的此类返利有时候也被称为“广告补贴”，与销量或销额挂钩，并参照补贴市场的实际广告需求确定返利比例；需要说明的是，此类返利与销量或销额返利并存，不同市场的两部分返利的比例关系不是一致的。 6. 以阶段性目标达成为目的为配合企业阶段性销售目标的完成，特别制定的阶段性返利。例如，企业为促使经销商进货.增加库存，可采取阶段性返利政策，经销商若超过此期限进货则不再享受此项返利政策。 三.返利形式定位：返利形式一般为现金或货物，二者只能取其一。
现场设备设施安装施工管理制度 第一条为了规范公司现场设备设施安装施工管理工作，提升企业设备管理水平，有效控制设备设施安装施工成本，保证设备安装的工程质量，特制定公司现场设备设施安装施工管理制度，各相关部室必须遵照执行。 第二条管理职责 公司现场设备设施安装管理工作主管部门;设备动力部主要职责是负责安装工作的组织协调、安装方案的审核、安装合同签订、安装工程调试、验收等工作。确保设备安装符合标准要求，保证设备能顺利投入生产，其具体职责如下： （一）、负责制定现场设备设施安装的相关管理制度，经公司总经理批准后监督执行； （二）、组织审核设备安装方案； (三)、审核安装单位的资质和安装人员的资格，与安装单位签订安装合同； (四)、监督检查设备安装过程中的质量情况，及时处理发生的重大质量问题； (五)、处理重点设备安装过程中的相关技术问题； (六)、安排专职人员会同相关部门对设备安装施工进行全过程跟踪管理； (七)、收集安装单位信息，提供安装单位候选名单，为公司决策提供依据；
(八)、收集设备安装相关资料。建立设备档案。 (九)、组织设备安装后的调试和验收工作。 第三条设备安装管理规定 （一）、为加强对设备安装工作的管理，按时保质地完成设备安装工作，结合公司实际情况，特制订本规定； （二）、本制度适用于公司与现场设备设施安装相关的工作； 第四条制定设备安装方案 （一）、设备安装人员根据设备安装现场的格局和设备的具体特点，向设备安装方案制定人员提供合理化建议； （二）、设备安装方案的制定 1、对于供应商提供安装服务的设备，设备部需协助供应商制定设备安装方案； 2、对于供应商不提供安装服务的设备，需外委安装单位进行安装的，项目部应与安装单位商讨确定设备安装方案； 3、某些重要设备安装的方案，设备部部长、主管副总经理应亲自参与制定； 4、设备部部长负责审核设备安装方案，重点设备安装方案需报主管副总审批。 第五条设备安装过程管理 （一）、设备使用单位按库房设备管理规定办理设备出库手续，设备开箱检查由项目部、安装单位、设备使用部门及相关部门参加。（二）、设备开箱后，应检查以下主要内容：
合同编号：_________会员管理制度范本 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
会员管理制度范本 ________购物广场以完备的设施和优质的服务为依托，为________购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求;并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。 二、入会资格 1、凡在________购物广场超市区内当日消费满____元，即可获得________购物广场会员积分卡申领资格。 2、已符合要求的顾客可随时向向________购物广场提出入会申请。 三、申办手续 1、凡具有申领资格的顾客，可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至________购物广场_____楼收银台办理领卡手续。 2、申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守相关超市管理规定。 3、一人一卡制，每人限申请一张________购物广场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。 四、使用规则 1、持积分卡在________购物广场内购物消费即可享受积分。 2、为了您能更充分地享受积分卡待遇，付款时请主动出示积分卡， 第 2 页共 6 页
若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。 3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡，由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。 4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。 5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起;不要折断积分卡;如被磁化，请及时到________购物广场服务台进行加磁。 五、积分规则 1、累计积分方法为：特价区的特价商品不参与累计积分，其他超市区的商品按正常消费计入积分(即每消费_____元积_____分)。_____元以下零款恕不计入分值。 2、持积分卡顾客可至________购物广场服务台查询积分，所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。 六、积分奖励 本奖励办法适用于________购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在________购物广场消费，有效年度内累计消费积分在_____分以上，即可获得相应奖励，奖励级别共分_____级，按指定级别兑奖，超 第 3 页共 6 页
GDHX有限公司销售返利管理制度 1．目的 为了加强客户销售返利的管理，及时向在合作的客户兑付准确的销售返利，提高各级客户的继续合作的积极性，特制订本制度。 2．原则 计算准确及时兑付及时核销 3．本制度适用范围 GDHX有限公司 4．组织责任 各省办负责年度协议的签订及年度返利的计算申请及提供票据核销，销售管理部负责销售返利申请的复核及处理，财务部负责销售返利的复审、支付及核销。5销售返利管理规定 5.1商务线返利政策及条件 1）一级商返利： 协议客户以现金回款方式的，可享受该客户年度现金回款总额3%的年度返利； 以承兑回款方式的，仅能享受该客户年度承兑回款总额2%的年度返利； 返利兑现前提：完成协议任务，其签订的二三级协议客户分销总额不能超过该一级商年度总回款额70%，单家二级分销不能超过该一级商年度总回款额的30%，且必须免费及时提供准确真实的流向。 兑现方式：以货物返利方式，在公司规定的可作为返利的返货品种列表中选择返货产品，并按公司要求配合发货。 2）二三级商返利： 该二、三级客户年度分销总额的2%作为年度返利。 返利兑现前提：完成年度分销协议任务，单家二、三级客户年度分销额不超过供货一级商的年度回款总额的30%，且必须免费及时提供准确真实的流向。 返利兑现方式：以现金形式支付返利，并要求对公打款，且客户必须提供满足我司财务要求的发票核销。 5.2处方线返利政策及条件
处方线客户返利：主要是第三终端一级经销商及二级分销商客户的返利。 返利种类：明返及暗返，公司原则上不同意暗返，除极少数特殊情况，需报营销总经理同意。返利前提：完成年度协议任务，且过程中积极配合产品配送及开发活动；且必须免费及时提供准确真实的流向。 返利方式：现金返利，可以选择以冲货款或者现金对公打款方式返利，但必须提供满足我司财务要求的发票核销。一级客户也可以选择返货方式进行返利，方式同商务线一级经销客户返利。 5.3销售返利的计算及兑付 在协议期结束后十日内（年返即是1月10日之前），省区会计文员必须统计出省区年度各级客户的经销，分销数据，根据公司返利政策点数及要求，计算出各级客户返利表，并提交到管理部。管理部在收到省区返利申请表后，依据公司返利政策进行复核，于五个工作日内（年返即1月15日之前）提交财务复核。财务部须在十个工作日（年返即1月25日之前）复核完毕，并提交线条总监及营销总经理签字，形成返利确认表，由管理部反馈回省区。 返利兑现：省区在明确自己辖区返利确认表后，根据不同的返利方式积极配合销售管理部，财务部做好返利兑现工作： 现金返利：实行对公打款，省区必须提供返利客户的银行信息，且在客户收到返利款的1周内必须跟进客户提供发票寄回公司核销。否则收取滞纳金，并将此笔返利将挂相应业务负责人欠款，直至核销； 货物返利：客户在公司可返利品种列表中确定返利品种后，省区必须按公司返货要求，及时与客户协商好来款数量及产品，报销售管理部相应对接人。管理部在收到此类购货合同后，按返利政策折算后形成发货单走正常发货流程； 5.4销售返利的兑付的其他要求 不论何种方式的返利方式，在返利兑现后，省区，管理部，财务部都必须登记返利台账，并各自存档备查； 年度返利必须在次年1季度内全部完成，月度/季度返利在次月或者次季度内完成； 一级商返利倘若由于特殊原因（如断货，可挑选返货品种无法在享受返利一级商消化，）无法在次年一季度内兑现，则在4月我司将采取其他方式解决； 特殊情况的返利申请须省区做书面申请至OA，经营销总经理批准方可执行。
班组设备管理制度 设备管理对于企业顺利生产，提高装备水平，提高企业经济效益有着重要意义：加强设备管理是企业顺利进行生产的条件，是企业提高经济效益的重要手段；提高了企业的装备水平，有利于促进企业现代化；加强设备管理是安全生产的必要条件。班组设备管理的重要性体现在下面几个方面： (1)设备、工具处于完好状态（运转正常，效能良好；内部机件无损，质量符合要求；主体整洁，零件齐全好用；技术资料齐全、准确）。 (2)正确使用，精心维护保养设备，充分发挥设备效能，设备效能要求达到设备设计能力和铭牌能力，能满足工艺要求。 (3)减少故障，防止事故。 1．班组设备管理制度的主要内容 (1)严格遵守设备操作、使用和维护规程，做到启动前认真准备；启动中反复检查，运行中搞好调整，停车后妥善处理，认真执行操作指标，不准超温、超压，超速、超负荷运行。 (2)必须坚守岗位，严格执行巡回检查制度，定时按巡回检查路线对所有设备进行仔细检查，主动消除脏、松、缺、乱、漏等缺陷，认真填写运行记录、缺陷记录和操作记录。 (3)认真执行设备润滑管理制度，搞好设备润滑，坚持做到“五定”和“三级过滤”。“五定”，即：“定人、定点、定质、定量、定时”；
“三级过滤”，即：“从领油大桶到岗位贮油桶；从岗位贮油桶到油壶；从油壶到加油点”。 (4)严格执行设备定期保养制度，对备用设备定时盘车，做到随时可以开动投用，做好防冻、防腐和清洁工作，对本单位封存、闲置的设备应定期维护保养。 (5)保持本岗位的设备、管道、仪表盘等的完整，地面清洁，加强对静密封点的管理，消除跑、冒、滴、漏，努力降低泄漏率，搞好环境卫生，做到文明生产。 (6)操作人员发现设备有不正常情况，应立即检查原因，及时反映，在紧急情况下，应按有关规程，采取果断措施，或立即停车，并上报和通知班长及有关岗位，不弄清原因、不排除故障不得盲目开车。 (7)教育和培训班组成员掌握设备性能特点和正确的操作方法，做到“应知“应会”，保持设备安好状态，使其发挥最佳效能。 (8).班组要严格执行设备故障和事故分析制度。 2．怎样搞好班组设备管理 (1)根据本班工作内容，制定具体工作标准进行细化和量化。 (2)执行工作标准要细，即检查设备、调整、记录，确认交接签字等工作要细，要准确。 (3)坚持做到“三勤”、“三个不放过”。“三勤”是指：勤检查、勤维护、勤联系；“三个不放过”是指发现疑点不搞清楚不放过、解决问题不彻底不放过，处理问题后不搞好现场规格化不放过。
发文部门：总经办版本：A/0 文件编号：页数：4页《会员管理制度》 文件编号：版本/修订次数：A/0 正文共：4页 附件共：1份 文件类型：签字文件、电子文件 保密级别：■全体可阅□主管级以上可阅 □经理级以上可阅□总监级以上可阅 □指定部门/人员可阅（指定：） 拟定：詹钧 审核： 批准：
1目的： 1.1规范会员相关管理操作及标准 1.2提高顾客满意度、提高顾客忠诚度 1.3进行相关顾客销售行为分析，为改进商品品类管理及营销推广提供数据支持 2适用范围： 2.1会员资料录入及维护； 2.2会员优惠政策法； 2.3会员营销政策管理（推广及对应促销）； 3管理原则： 3.1会员资料不设限； 3.2利用所有渠道及方式大力发展会员； 3.3利用所有方式促使会员主动消费或再次消费品； 3.4公司定期或主题性的统一促销费用由公司承担，加盟商个性化的促销费用由加盟商承担； 3.5会员消费积分的运用由公司总部统一制定，加盟商如需制定会员积分促销方案需经总部审批同意； 3.6加盟商可根据商圈特点及需要，自行设定其招募会员的消费折扣等级，仅限要本店销售，不得延展到其它门店。 4各部门管理职责 4.1总经办： 4.1.1根据公司发展制定及修改会员管理制度，审批有关会员的营销推广活动方案； 4.2企划部： 4.2.1根据会员管理制度拟定公司整体营销推广活动方案，并审批及跟进加盟商个性化促销活动 方案； 4.2.2线上及线下销售渠道可在公司整体营销推广方案框架下，提出各自渠道执行建议，并跟进 执行审批后活动方案； 4.2.3加盟商根据自身门店经营状况及所在商圈特点，拟定个性化促销方案并跟进落实经总部审 批的促销销方案。 5会员优惠
温州顶历医疗器械有限公司销售部 经销商、代理商管理制度 （二〇一七年一月） （试行） 为加强对全国经销商、代理商的统一管理，规范各区域经销商、代理商的行为，确保公司产品在各经销区域的顺利销售，特制定本制度。 第一章总则 1、经销商是指公司在指定区域内设立的经销点，跟据公司销售需求，可在同一区域设立一个或多个经销商，并且将各类经销商按等级分类管理，各级经销商必须遵守公司的经销商管理制度。 2、代理商是公司在指定区域和指定期限内享有独家销售公司产品的代理权，公司在所指定区域和指定期限内不得授予除代理商以外其他销售商销售公司产品权力。代理商可根据区域实际销售情况，在自己代理区域内设立下一等级代理商或经销商，统一由代理商管理；同时代理商必须完成同公司签订合同的全年最低销售额。 3、本制度规定温州顶历医疗器械有限公司特许经销商、代理商权限，运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各经销商、代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展。 4、代理商、经销商期限均为为一年，协议实行一年一签制； 5、温州顶历医疗器械有限公司确定的经销商、代理商应遵守公司的各项规章制
度从事经销活动，不得做出损害温州顶历医疗器械有限公司利益和形象的行为。 6、经销商、代理商经温州顶历医疗器械有限公司授权并自经销协议书、代理协议书生效之日起，严格依照协议的规定和温州顶历医疗器械有限公司的要求，在独立经营的原则下，负责经销区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。 7、经销商、代理商应积极收集本行业信息，及时反馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。 8、经销商、代理商在各自区域内，应积极办理产品入市手续，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。 第二章经销商、代理商要求 1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。 2、对顶历公司产品和企业文化充分认同，有较强的合作意愿，对温州顶历医疗器械有限公司的经营有较高的忠诚度，并对产品、对市场充满信心。 3、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，仓库面积不小于50平方米，具备一定的区域产品配送能力，良好的资信能力和商业信誉。 4、具备较高的经营管理能力，提供较完善的市场管理、拓展及营销计划； 5、熟悉周边市场和相关产品。
班组设备维护管理的基本任务 一、班组设备维护管理的基本任务是： 1、合理使用设备，精心保养设备，及时维修设备，做好必要的原始记录，使设备经常处于良好的技术状态。 2、正确合理地使用设备，发挥设备的工作效率，延长设备的使用寿命，必须认真抓好下面几个环节： (1)经常对操作人员进行爱护设备的教育。 (2)合理地安排设备的生产任务。 (3)配备好合格的操作人员。 (4)制定一套合理的、切实可行的规章制度。 (5)为设备提供良好的工作环境。 3.设备维护保养，是延长设备使用寿命的重要手段之一。是否经常地精心保养设备，应该列为考核操作者技术素质的内容。 二、班组设备维护管理的要求 班组设备维护管理的基本要求是“三好”、“四会”。 1.“三好”的具体要求是： (1)管好。 ①操作工人自己使用的设备及其附件要保管好。 ②未经领导批准，不能任意改动设备结构。 ③非本设备操作人员，不准擅自使用。 ④操作者不能擅离工作岗位。 (2)用好
①严格遵守设备的操作规程，不超负荷使用。 ②不精机粗用，大机小用。 ③不带病运转。 ④不在机身导轨面上放置工件，计量器具和工具等。 (3)修好。 ①保证设备按期修理，认真做好一级保养。 ②修理前主动反映设备情况。 ③修好后认真进行试车验收。 2.在“三好”基础上，还要做到“四会”，其具体要求是： (1)会使用。 ①熟悉设备结构。 ②掌握操作规程，正确合理地使用设备。 ③熟悉加工工艺。 (2)会保养。 ①保证设备内外清洁。 ②熟悉掌握一级保养内容和要求。 ③按润滑点正确地加油，保证滑导面无锈蚀和碰伤。 (3)会检查。 ①设备开动前，会检查操作机构、安全限位是否灵敏可靠，各滑导面润滑是否良好。 ②设备开动后，会检查声音有无异常，并能发现故障隐患。 ③设备停工时，会检查与加工工艺有关的精度，并能做简单的调
VIP 管理制度 2、相关文案及使用细则说明 3、会员卡号编制 会员卡编码规则 VIP 申请函 卡套 VIP 卡跟踪表 VIP 管理电子系统 作废章 会员细则POP
例如：VIP 卡号755 00243则表示该卡为华南区域发出的第 243张，由客服部查知某年某月某日在某某专卖 店发给某某顾客，编00243 4、会员细则介绍 三,VIP 会员注意事项 1, 会员如不慎遗失会员卡，请持有效证件到店铺柜台挂失，补办 2, 特价产品不参与折让 四，其他 1, 会员所提供的基本个人信息资料,本公司都视为机密，妥善管理 2, 所有会员资料不得被用作其它商业用途 .会员所收到任何信函，电话，短信息及电邮等通知 只会以本公司的名义发出 3, 如会员个人资料出现变更，特别是联系地址和电话号码，电子信箱，请及时通知本公司，以保 证会员权益 4, 该VIP 会员制度最终解释权归本公司所有 5、贵宾卡申办及发放流程 1、专柜/专卖店/展示厅操作说明： 1）一般到店柜有消费的顾客（特别是购买正价货品的） ，营业员应主动询问顾客 您是我们 的会员吗？您有我们的会员卡吗？ ”，如顾客回答：不是，还没有我们的会员卡，营业员应 介绍VIP 会员会籍给消费者，并对会员的好处、权益做简单的介绍，让顾客产生兴趣。然 后根据消费者需求申请填写会员申请，要求务必填写完整，并留在专柜备档。 2） 当次消费满680元的顾客即可当场晋升为 VIP 顾客；当次消费不到 680元的顾客， 须告诉顾客消费累积到 1000元时，即可晋升为贵宾顾客，可享有很多的系列优惠，请保管 好销售小票（特价商品需注明不参与累计） 。 3） 待顾客消费金额累积达到公司规定的金额时，导购告知顾客已经晋升为 VIP 顾客， 并告知顾客在短期内可收到公司寄出的 56饰内含VIP 卡及说明）。（一次性消费满680元办 卡的顾客也必须履行上述手续）。 4）顾客资料必须填写完整、规范，顾客不愿意填写的地方，导购应主动协助完成。特别是 顾客性别，姓氏，出生日期，联系电话 为必填项。（手机号码为首选，方便以后的短信息发 送） 5）店柜没有电脑的，导购应将当天符合办卡条件的 代码，例如深圳区，区域 编码755 会员一旦申请成功，则自动默认已认真阅读该条例，即时起享受 1, 在专柜/专卖店一次性消费实付金额满 2, 在专柜/专卖店一年内消费实付金额满 3, 符合以上任意条件者，即可申请成为 二.会员专享权利 会员在任何专柜/专卖店消费时， VIP 服务一，VIP 会员卡申请条件 680元人民币及以上者，填写＜56饰会员申请表＞ 1000元人民币及以上者，填写＜56饰会员申请表＞ VIP 会员 1, VI P 2, VI P 3, VI 会员每年可享有生日当日凭身份证购买产品 会员可在店内优先获取最新产品画册 会员可凭有效证件享受产品终身免费清洗和电镀服务 凭有效 VIP 会员卡，即可享受8.8折优惠（现正价产品） 8折优惠 ,限量新品优先购买权及促销活动提前知会信息 VIP 申请函”在次日上交到办事处（如
××××食品有限公司会员卡管理制度 （第二稿） 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为，保证公司长期稳定有序发展，结合公司实际，制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化，保障财产安全与持续经营，增强市场竞争力。有效利用企业资产，提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理： 1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能，享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分，不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时，应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁，并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡：原则上不使用，特殊情况需要启用时，由需求部门提出报告，申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，信息部方可开通特定卡的使用功能。
第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体验，满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠，以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复，在1个工作日内与相关的人员进行沟通，并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码，并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地，同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统，以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄，按领用顺序逐一登记卡号，定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店，所发放的号段应提前至
文件名称设施设备管理制度文件编号 COP-016 版/次 A/0 文件类别程序文件生效日期 20160901 页数 5 编制质量体系小组审核黎利媚批准于欣龙 1.0目的 设施、设备是生产力的重要组成部分，是公司进行生产的重要物质基础。提设施、设备管理水平，对提高生产质量、降低成本、节约能源、安全生产及提高经济效益都具有重大意义，结合公司的实际情况，特制定本程序。 2.0适用范围 本制度适用于公司所有设施、设备的管理。 3.0职责 3.1 财务部：负责对设施、设备的登记造册、固定资产编号、建立台帐。 3.2 技术研发部及设备管理员提供技术支持。 3.3 设备维修人员：负责设施、设备的维修及管理。 3.4 设备操作人员：负责设备的使用、维护和保养。 4.3 生产部门：负责设施、设备管理，对所有设备实行统一管理。 4.0内容 4.1生产设备、实施购置 4.1.1采购需求申请各部门根据本部门的设备状况、生产经营计划，提出设备增加、改造和更新需求，明确设备的使用要求，填写《设备购置需求申请表》。 4.1.2设备选型和采购 1）针对设备选型相关资料，在备品备件的标准化、配套性、设备可靠性和维修性、设备安全性、设备的环保与节能、设备的经济性等各方面对设备进行选型评估确认； 2）质管部对应设备的材质符合GMP要求、清洁或消毒、设备精度应符合产品工艺参数及质量标准的要求评估确认；质管部对所要购置的设备进行品质风险性评估确认； 3）技术研发部对所要购置的设备进行工艺适应性、品质风险性、技术可靠性进行评估确认；4）《设备选型甄选表》审批后，由工程项目部填写《设备购置需求申请表》等相关设备资料，
Svip与vip顾客综合管理制度 一、本制度的设计目的 本制度的设计目的在于对会所内的svip及vip客人的资格申请；资格审批；svip及vip 客户名单信息在各相关服务岗位的传播；svip与vip客户专属物品的更换、支领、物品存放、物品补充、使用要求；房间预约安排；客户资格注销更迭等诸项工作进行有效的管控，最终保证在我们的工作管控下准确、符合实际服务与销售需要、严谨的审定svip与vip客户资格，在动态的确定客户资格后迅速的将信息传递给每一个涉及对其提供服务的岗位，保障svip 与vip客户能够在房间的安排上不撞车、按级别安排，在物品的支领、更换、补充上及时；最终为svip与vip客户综合创造一个良好的护理感受！ 二、制度细则 （一、）svip与vip客户的资格申请与审批要求； 1、svip与vip客户的资格确定施行“申请制”，申请人是美容师，参照的申请判断标准如下： （1）申请客户的消费实力描述； （2）申请客户的消费潜力描述； （3）申请客户的资格需求描述； 2、美容师在针对上述的各项描述性参考指标对客人进行判断后，需要将相关信息记录在《会员资格申请表》中，并要求对表格内所涉及的内容逐项填写不得遗漏；填表后呈交本组顾问进行初级审批，如果初级审批未通过则不予评定资格，初级审批通过，顾问需要将自己意见同样逐项记录于该表格并上交店总批复；店总批复同意后客户的会员资格生效成立；此表格由店总交由行政主管保管于《会所会员资格评定档案》； 针对人：美容师 处罚额度：申请不予批准； 针对行为：美容师未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为； 针对人：顾问 处罚额度：申请不予批准； 针对行为：顾问未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为； 针对人：店总、行政主管 处罚额度：10元每次； 针对行为：店总未将该表格转给行政主管，行政主管未将此表格存档或丢失的行为； 3、顾客的会员资格审批后，行政主管将该会员的信息填入《前台会员资格记录表（电子版）》、《库管会员资格记录表》、《顾问会员资格记录表》，同时将此决定通知前台、库管、顾问、美容师；此项工作必须在资格审定后1个工作日内完成；以上3张表格分别由对应岗位独自保管；在未得到行政主管的回复前，美容师不得将涉及为客人申请会员资格的行为告
返利制度
上、返利操作实务 ”返利”是企业销售政策中不可或缺的内容, 也是经销商十分关心的内容。顾名思义, ”返利”就是供货方将自己的部分利润返还给销售方, 它不但能够激励销售方提升销售业绩, 而且还是一种很有效的针对销售方的控制手段。近年来, 国内工程机械企业营销水平提升迅速, ”返利”已经成为企业普遍采用的一种手段。可是, 随着价格战在工程机械行业中愈演愈烈, ”返利”也逐步脱离原来的角色, 导致其激励功能和控制功能呈现出弱化的趋势。为更好地运用”返利”手段, 让其发挥在营销工作中的独特作用, 特别介绍一些有关”返利”操作实务如下: 一、返利功能定位: 返利具有两种特殊功能, 即激励和控制, 这两种功能是相辅相成的, 二者之间是一种互动关系。 1．激励功能 由于返利对经销商而言是一种额外利润收入, 而且门槛要求不高, 只要实现了销售就会有相应的返利, 因此能够起到激励经销商的作用。 2．控制功能
获得返利并不是一件轻而易举的事情, 特别是高比例的返利。除了对经销商有销量或销额方面的要求之外, 企业一般还会要求经销商不能严重违规行为, 否则将受到扣减返利甚至取消返利的处罚。返利的控制功能由此可见。 二、返利目的定位: 1．以提升整体销量或销额为目的 促使经销商提升整体销量或销额是返利最主要的目的, 返利也因此常常与销量或销额挂钩, 经销商随着销量或销额的提升而享受更高比例的返利。 2．以完善市场为目的 实际上, 这是返利发挥其控制功能的一种形式, 除与销量或销额挂钩之外, 返利还将与提高市场占有率、完善网络建设、改进销售管理等市场目标相结合。 3．以加速回款为目的 将返利直接与回款总额挂钩的一种返利方式。 4．以扩大提货量为目的
设备管理制度 1 目的 为了规范本厂机电设备管理水平，加强机电设备管理，提高生产技术装备水平和经济效益，保证安全生产和设备正常运行，制定本制度。 2 范围 本制度规定了本厂设备管理的方针、目标、管理政策和机构职责以及关键环节控制流程。 本制度适用于本厂所属设备。 3 职责 3.1 生产设备技术部是本制度的主管部门。 3.1.1 负责充分发挥机电设备的效能和投资效益，坚持设计、制造、与使用相结合，维护与计划检修相结合，修理、改造与更新相结合； 3.1.2 负责对机电设备进行全过程综合管理，做到全面规划、合理选购、及时安装、正确使用、精心维护、科学检修、适时改造和更新，不断改善和提高甲醇厂的技术装备水平，充分发挥设备的效能和投资效益； 3.1.3 负责机电设备的管理、监督、检查工作； 3.1.4 贯彻落实国家、地方、行业的有关设备管理的方针、政策、法规、条例和规定； 3.1.5 负责组织机电、运输等专业管理和中长期规划工作； 3.1.6 负责设备全过程综合管理工作； 3.1.7 负责机电业务保安工作的指导、监督、协调；
3.1.8 负责设备及大型配件采购的技术把关； 3.1.9 负责机电设备的调拨、调剂； 3.1.10 负责组织解决生产中存在的重大机电技术问题； 3.1.11 负责组织新技术、新工艺、新产品、新材料的推广和技术交流工作； 3.1.12 参与重、特大机电事故的追查处理工作； 3.1.13 负责专项资金中机电业务的管理、监督、协调、检查； 3.1.14 根据本厂经营方针、目标，对设备管理工作提出要求和考核指标，并组织检查落实； 3.1.15 正确掌握、安排设备维简、折旧、安技措和大修资金，负责现场核查各单位设备更新改造计划，并负责更新设备的采购技术要求的审定和技术协议的签订； 3.1.16 协助采购中心对购进设备进行验收； 3.1.17 负责协调管理设备维修事宜。 4 控制要求 4.1 设备前期管理 4.1.1 设备购置计划 设备使用或占有单位根据本厂年度规划和下一年度生产接续计划，结合设备使用、库存、大修情况，编制上报设备更新计划，经生产设备技术部、甲醇厂、西来峰煤化工公司的相关部门现场核查后，提交公司经理办公会审定下达设备购置计划。设备购置计划必须写明：设备名称、规格型号、数量、用途、原因、技术参数和技术要求。 4.1.2 设备选型
svip与vip客户综合管理制度1 Svip与vip顾客综合管理制度 一、本制度的设计目的 本制度的设计目的在于对会所内的svip及vip客人的资格申请；资格审批；svip及vip 客户名单信息在各相关服务岗位的传播；svip与vip客户专属物品的更换、支领、物品存放、物品补充、使用要求；房间预约安排；客户资格注销更迭等诸项工作进行有效的管控，最终保证在我们的工作管控下准确、符合实际服务与销售需要、严谨的审定svip与vip客户资格，在动态的确定客户资格后迅速的将信息传递给每一个涉及对其提供服务的岗位，保障svip 与vip客户能够在房间的安排上不撞车、按级别安排，在物品的支领、更换、补充上及时；最终为svip与vip客户综合创造一个良好的护理感受！ 二、制度细则 （一、）svip与vip客户的资格申请与审批要求； 1、svip与vip客户的资格确定施行“申请制”，申请人是美容师，参照的申请判断标准如下： （1）申请客户的消费实力描述； （2）申请客户的消费潜力描述； （3）申请客户的资格需求描述； 2、美容师在针对上述的各项描述性参考指标对客人进行判
断后，需要将相关信息记录在《会员资格申请表》中，并要求对表格内所涉及的内容逐项填写不得遗漏；填表后呈交本组顾问进行初级审批，如果初级审批未通过则不予评定资格，初级审批通过，顾问需要将自己意见同样逐项记录于该表格并上交店总批复；店总批复同意后客户的会员资格生效成立；此表格由店总交由行政主管保管于《会所会员资格评定档案》； 针对人：美容师 处罚额度：申请不予批准； 针对行为：美容师未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为； 针对人：顾问 处罚额度：申请不予批准； 针对行为：顾问未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为； 针对人：店总、行政主管 处罚额度：10元每次； 针对行为：店总未将该表格转给行政主管，行政主管未将此表格存档或丢失的行为； 3、顾客的会员资格审批后，行政主管将该会员的信息填入《前台会员资格记录表（电子版）》、《库管会员资格记录表》、《顾问会员资格记录表》，同时将此决定通知前台、库管、顾问、美
关于团购客户销售的管理规定 第一章总则 第一条为了规范公司城市和门店团购客户的销售管理，根据公司相关规定及总经理室有关要求制定本规定。 第二条本规定适用于公司区域、城市、门店团购部门 第二章团购客户的定义和分类 第三条团购客户系指由团购人员主动开发的、持有公司团购卡的消费者全称。第四条团购客户分为4大类，17小类。4大类为：社区楼盘、家装公司、商务客户、项目客户。其分别定义如下： 社区楼盘：单个或组团在收房后经常地购买建材，期望可以得到优惠的价格和服务；分6小类客户，即房产客服、物业公司、楼盘中介、社团 组织、专业媒体、社区其他；该类客户一般由门店团购拓展和维 护，须使用88子母卡，和门店有着比较接近的关系。 家装公司：经常大批量地购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到折扣返利和优良的服务，主要是指为家庭及个人提供设计装饰服务的公 司；无小类；该类客户一般由门店团购拓展和维护，须使用77 卡，和门店有着比较接近的关系。 商务客户：经常小批量的多次购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到返利和优良的服务，主要是指有日常采购行为的单位和公司。分8 小类，即国有企业、民营企业、三资企业、事业单位、宾馆酒店、 政府机构、建材经销商、商务其他；该类客户一般由门店团购拓 展和维护，须使用66卡，和门店有着比较接近的关系。 项目客户：一次性购买大量的建材，期望可以得到较低的工程价格和配送服务，主要是指房产全装修、办公楼、厂房、酒店等大宗项目的工程采 购行为；分3小类，即房产开发商、工程装饰公司、项目其他； 该类客户一般由团购总部和门店共同拓展和控制，须使用77卡， 按《团购项目客户操作流程》执行。 第三章团购客户的销售政策 第五条团购客户的优惠方式分为折扣、返利、积分兑奖、年底抽奖四种。基本原则为买得越多，获利越多。 第六条社区楼盘客户的销售政策 只有社区楼盘可以设置子母卡，子卡可以折扣、积分兑奖、年底抽奖，但不能返利；母卡无卡面折扣，分可返利和不可返利两种； 社区楼盘子卡的最高折扣可根据不同的城市，由所在区域或门店统一制定后上报团购总部，但同一城市的门店折扣必须一致。上海城市的卡面折扣最高为