【管理】ERP系统调研问卷.doc

外币核算设置
□固定汇率□浮动汇率
外币币种
□美元□欧元□港币
□日元
□其他（请列示）
3
凭证
凭证类别
□记账凭证
□现金、银行、转账凭证
□收款、付款、转账凭证
□现收、现付、银收、银付、转账凭证
□其他（请列示）
平均每月的凭证数量
张
4
现金流量管理
是否进行现金流量管理
□是□否
现金流量涉及科目有哪些？
请列示，如1001现金、1002银行存款等等
5
损益结转方式
□账结法
（每月损益类结转利润）
□表结法
（年底损益类结转利润）
6
总账月结账日期
每月日
7
总账年结账日期
8
记账本位币
□本位币□其他
9
财务部每月提供外部报表
□资产负债表□损益表
□现金流量表□其他
*总账月结账业务流程
简要流程图
说明
三、应收款管理
序号
问题
答案(备选)
备注
1
汇兑损益方式
□月末处理 □外币结清
实施调研问卷
（WORD文档，下载后可编辑修改）
财务管理
部门
被访人
联系方式
部门主管
一、部门机构设置及职责
序号
问题
答案(备选)
备注
1
财务部门岗位设置：
□经理□总账会计□成本会计
□往来会计□费用会计□材料会计
□出纳□其他：
2
财务部门职责：
□总账核算
□往来账核算
□存货及成本核算
□出纳现金业务
□部门费用核算
□其他
□按供应商类型

（完整word版）SAPERP系统调研问卷表
SAP ERP项目业务咨询问
卷
目录
第一部分：企业基本状况调研： (3)
第二部分：库存管理状况调研 (5)
第三部分：BOM和Routing管理状况调研 (6)
第四部分：生产计划管理状况调研 (8)
第五部分：采购管理状况调研 (10)
第六部分：车间生产管理状况调研 (13)
第七部分：产品成本管理状况调研 (15)
第八部分：产品配置管理状况调研 (16)
第九部分：质量控制管理状况调研 (17)
第十部分：销售订单管理状况调研 (19)
第十一部分：请绘出企业组织结构图： (21)
第十二部分：请绘出各职能部门业务流程图： (22)
第十三部分、其它 (23)
第一部分：企业基本状况调研：
第二部分：库存管理状况调研
3．第三部分：BOM和Routing）管理状况调研
第四部分：生产计划管理状况调研
第五部分：采购管理状况调研
第六部分：车间生产管理状况调研第七部分：产品成本管理状况调研第八部分：产品配置管理状况调研第九部分：质量控制管理状况调研第十部分：销售订单管理状况调研。

ERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

本页填写时间剩余秒1.部门：姓名：你现在经常使用系统吗？你是否了解自己和本部门系统的所有操作功能和流程？你是否每日及时完成了自己应该完成的的输入或审核工作？上题如选或，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

完全值得信赖B 很高。

大部分工作就靠它了C 一般。

聊胜于无罢了D 不高。

没什么帮助，相反，可能被误导E 很差。

别提了，无语10.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？A 非常好。

界面很美观，操作非常便利B 很好。

界面美观，操作很便利C 一般般。

界面一般般，操作一般般D 较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好E 很差。

惨不忍睹，操作很不方便11.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？A 非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强B 很稳定。

很少出现死机或异常退出情况C 一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用D 较差。

经常死机，异常退出，容错性较差E 很差。

死机、登陆异常、出错退出是家常便饭，严重影响使用12.你认为影响ERP系统的稳定性的原因是什么？（可多选）A 系统自身存在设计缺陷B 自己的电脑配置低C 网络故障D 自己操作失误E 不清楚13.你认为ERP系统对于本部门而言，系统设计的操作流程是否合理？A 非常合理。

□按照生产班次下订单
3
生产订单变更
□成品数量变更
□需领料品变更
□子件变更
□开工日期、完工日期
4
生产报废
□成品报废
□工序报废
5
返工返修
□成品返工返修
□工序返工返修
□无
*生产管理处理流程（生产订单下达、变更订单、生产报废、返工返修处理流程）
简要流程图
说明
四、领料管理：
序号
问题
答案(备选)
备注
1
领料的依据：
实施调研问卷
（WORD文档，下载后可编辑修改）
生产管理
访问对象
被访人
主要职责
联系方式
部门主管
一、部门机构设置及生产模式
序号
问题
答案(备选)
备注
1
生产部门岗位设置：
□生产经理□计划员□车间调度□外协员□车间主任□统计员□材料保管员
□班组长□定额员□其他
2
各岗位职责：
□生产经理：
□计划员：
□车间调度：
□外协员：
□否
□有，依据
下达计划有几种？各自作用？
□周计划，作用
□日计划，作用
□月计划，作用
□其他
作用
计划变更流程
如何编制采购计划，怎么下达？
如何编制委外计划，怎么下达？
如何编制生产计划，怎么下达？
三、生产订单管理
序号
问题
答案(备选)
备注
1
生产订单种类
□返工返修订单
□标准订单
□改制订单
2
下达后执行过程：
□按照车间下订单
说明
五、生产完工入库：
*生产完工入库处理流程