战略咨询方法培训
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企业数字化转型战略咨询方案第一章企业现状分析 (3)1.1 企业基本情况 (3)1.2 企业业务流程分析 (3)1.2.1 市场调研与需求分析 (3)1.2.2 产品研发 (3)1.2.3 采购与供应链管理 (3)1.2.4 生产制造 (3)1.2.5 销售与服务 (3)1.2.6 财务与风险管控 (3)1.3 企业信息化现状 (4)1.3.1 基础设施 (4)1.3.2 信息系统 (4)1.3.3 数据分析与应用 (4)1.3.4 信息化人才培养 (4)第二章数字化转型目标与愿景 (4)2.1 转型目标设定 (4)2.2 转型愿景规划 (4)2.3 关键成功因素 (5)第三章数字化战略规划 (5)3.1 数字化战略制定 (5)3.1.1 分析企业现状 (5)3.1.2 确定战略目标 (6)3.1.3 制定战略方案 (6)3.2 战略路径规划 (6)3.2.1 确定战略阶段 (6)3.2.2 规划战略路径 (6)3.2.3 制定关键举措 (6)3.3 战略实施计划 (7)3.3.1 制定实施步骤 (7)3.3.2 制定时间表 (7)3.3.3 配置资源 (7)3.3.4 监控与评估 (7)第四章组织架构与人才队伍 (7)4.1 组织架构调整 (7)4.2 人才队伍规划 (8)4.3 培训与激励机制 (8)第五章技术架构与平台建设 (8)5.1 技术架构设计 (8)5.1.1 设计原则 (9)5.1.2 设计方法 (9)5.1.3 设计内容 (9)5.2.1 建设目标 (9)5.2.2 建设内容 (9)5.2.3 建设方法 (10)5.3 技术选型与评估 (10)5.3.1 技术选型原则 (10)5.3.2 技术选型方法 (10)5.3.3 评估内容 (10)第六章数据治理与管理 (10)6.1 数据治理策略 (10)6.1.1 数据治理架构 (10)6.1.2 数据治理目标 (11)6.1.3 数据治理流程 (11)6.1.4 数据治理技术支持 (11)6.2 数据质量管理 (11)6.2.1 数据质量评估 (11)6.2.2 数据清洗与整合 (11)6.2.3 数据质量监控 (11)6.2.4 数据质量管理培训 (11)6.3 数据安全与合规 (11)6.3.1 数据安全策略 (11)6.3.2 数据合规性评估 (12)6.3.3 数据安全审计 (12)6.3.4 数据合规培训与宣传 (12)第七章业务流程优化与重构 (12)7.1 业务流程诊断 (12)7.2 业务流程优化 (12)7.3 业务流程重构 (13)第八章数字化营销与服务 (13)8.1 数字化营销策略 (13)8.2 客户关系管理 (14)8.3 互联网服务创新 (14)第九章企业文化建设与变革管理 (14)9.1 企业文化建设 (14)9.1.1 文化建设的意义 (15)9.1.2 企业文化建设的措施 (15)9.2 变革管理策略 (15)9.2.1 变革管理的必要性 (15)9.2.2 变革管理策略内容 (15)9.3 员工参与与沟通 (16)9.3.1 员工参与 (16)9.3.2 沟通策略 (16)第十章项目实施与监控 (16)10.1 项目管理方法 (16)10.3 项目评估与调整 (17)第一章企业现状分析1.1 企业基本情况企业成立于____年,总部位于____地,是一家集____(行业类型)研发、生产、销售及服务于一体的综合性企业。
企业培训师习题库(含参考答案)一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.生产系统是企业生产战略的()。
A、组成B、目标C、载体D、主体正确答案:C2.企业咨询是一种()的脑力劳动。
A、生产性B、主动性C、服务性D、开创性正确答案:C3.针对不同的培训内容、培训性质及接受培训的员工,培训方法有以下几种()。
A、模拟法B、研讨法C、讲述法D、旁听法正确答案:B4.岗位再设置的基本思路不包括()。
A、岗位责任制B、工作内容丰富化C、岗位轮换式D、工作内容扩大化正确答案:A5.在建构测评标准体系时,将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标,可以形成测评标准体系的()结构。
A、混合B、横向C、纵向D、网络正确答案:C6.培训质量管理与培训评估的关系是()。
A、既有共同点又有区别B、培训评估属于“ 事后控制”C、培训质量管理是全过程管理和控制D、它们的关系是相辅相成的正确答案:B7.社会主义道德是由()具体形式体现的。
A、社会公德B、奖罚制度C、规章制度D、劳动纪律正确答案:A8.咨询实施的首要步骤是()。
A、拟定实施计划B、开展前期宣传C、建立实施小组D、开展咨询式培训正确答案:C9.职务描述编写是在()的基础上进行的。
A、人事考核B、职务分析C、职务确定D、绩效管理正确答案:B10.综合实践活动课程是()。
A、地方课程B、校本课程C、国家课程D、特色课程正确答案:C11.()误差,是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评,而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。
A、哈罗效应B、逻辑效应C、对比效应D、心理效应正确答案:B12.()是指那些可以提供给学习者使用的,能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境,可以被学习者单独使用,也可以由学习者综合使用。
A、技术资源B、教学资源C、教育资源D、学习资源正确答案:D13.教育技术的理论基础包括()。
A、视听教学论、程序教学论、教育传播论、媒体论B、机械论、进化论、教育哲学、工具论C、教育传播学、学习理论、教学理论、系统论D、系统论、控制论、信息论、教学论正确答案:C14.()一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
第1篇一、前言在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想在市场中立足并取得持续发展,制定科学合理的企业战略至关重要。
企业战略咨询作为一种专业的服务,旨在为企业提供战略规划、决策支持、运营优化等方面的专业建议。
本报告将对某企业进行战略咨询,分析其当前面临的机遇与挑战,并提出相应的战略建议。
二、企业概况某企业成立于2005年,主要从事电子产品研发、生产和销售。
经过多年的发展,企业已具备较强的市场竞争力,产品远销国内外。
目前,企业拥有员工1000余人,年销售额达到10亿元。
然而,在市场竞争日益激烈的情况下,企业面临着诸多挑战,亟待调整和优化战略。
三、市场分析1. 机遇(1)市场需求持续增长:随着科技的不断进步和人们生活水平的提高,电子产品市场需求持续增长,为企业提供了广阔的市场空间。
(2)政策支持:国家加大对高新技术产业的扶持力度,为企业发展提供了良好的政策环境。
(3)技术创新:企业拥有强大的研发团队,具备较强的技术创新能力,有利于提升产品竞争力。
2. 挑战(1)市场竞争激烈:国内外众多企业纷纷进入电子产品市场,市场竞争日益激烈。
(2)原材料价格上涨:受国际市场影响,原材料价格上涨,企业成本压力加大。
(3)人才竞争:优秀人才争夺激烈,企业人才流失风险较高。
四、企业内部分析1. 优势(1)品牌优势:企业拥有良好的品牌形象,具有较高的市场知名度。
(2)技术优势:企业具有较强的技术创新能力,产品性能优异。
(3)管理优势:企业拥有一支高素质的管理团队,具备较强的运营管理能力。
2. 劣势(1)产品线单一:企业产品线较为单一,难以满足多样化市场需求。
(2)市场拓展能力不足:企业市场拓展能力有待提高,市场占有率有待提升。
(3)品牌知名度有待提高:虽然企业品牌形象良好,但品牌知名度仍有待提高。
五、战略建议1. 产品战略(1)拓展产品线:针对市场需求,开发更多具有竞争力的产品,满足多样化需求。
(2)提升产品品质:加大研发投入,提高产品性能,提升品牌形象。
李庆远老师咨询式培训实施方案一:咨询式培训主题确定:甲方与乙方可商订选择最能帮助企业,并能产生有形效果(提高利润,降低成本等)的主题。
建议的培训主题如下:1)、《开源节流—企业在金融海啸下的生存之道》2)、《企业成本管理与控制》3)、《企业目标管理与绩效考核》4)、《企业问题的分析与解决》5)、《生产问题的分析与解决》(也可另选其它企业感兴趣的主题)二:方案实施进程内容:1)。
讲师到企业培训并与企业一起制定行动方案:第一天讲师讲授课程,第二天与企业受训人一同制定训后行动方案草案,一周后定案报批,企业由受训人员组成行动实施小组负责实施。
2)。
服务周期内老师指导行动方案的实施,检讨,修正,除到甲方企业与行动实施小组讨论实施方案中出现的问题,做持续修正,检查效果等进行实地指导外,在项目需要的情况下讲师可能过电话、Email等方式进行指导。
3)。
持续推行行动方案:企业行动实施小组持续推行,发现问题自行解决,讲师也可电话指导。
(在服务期内,另提供一项增值服务,老师帮企业带教行动实施小组成员,作为持续推行实施和持续改善的执行者)。
三:服务周期与项目报价:讲师收费:按出场天数收费,8000元/天(交通住宿除外)四:项目预计收益:项目实施一年后,投入产出可达到2-5倍(投入10万每年可给企业减少20-50万成本或者增加20-50万利润)。
五:项目适合对象:制造型企业。
六:李庆远老师简介:二十一世纪首届中国10大培训师,理学硕士曾任大学讲师,多所企管公司兼职高级讲师和顾问师。
分别从事企业管理工作和咨询培训工作各10余年,担任过各类企业的不同中高级职务,既是一名成功的职业经理人,又是一名资深讲师和顾问师。
曾任飞亚精工、致伸科技、新景隆、领亚科技等生产制造企业的生产部经理、制造部经理、生产付总和总经理,对制造型企业的现场管理、成本控制和利润管理有丰富的实践经验和独特的心得。
2007年在广东省领亚科技公司任总经理的一年中,亲自主持并参与了公司的人员精减,成本削减,库存减少和产品调整的一系列控制成本,增加利润的实际运作。
国际知名咨询公司全套内部培训教程大全第一章:公司历史与文化1. 公司成立及发展历程- 公司的起源和背景- 公司的发展历程和成就2. 公司使命与愿景- 公司的使命宣言和核心价值观- 公司的愿景和发展方向3. 公司文化与价值观- 公司文化的内涵和特点- 公司价值观的传承和践行第二章:咨询业务知识1. 咨询行业概述- 咨询行业的背景和发展趋势- 咨询行业的主要领域和服务内容2. 咨询方法与工具- 咨询分析方法和解决问题的工具- 咨询项目管理和执行流程3. 行业专业知识- 不同行业的特点和挑战- 行业分析和市场调研技巧第三章:人际沟通与协作1. 团队合作与领导力- 高效团队合作与协调- 领导力和团队激励2. 沟通技巧与表达能力- 积极主动的沟通方式和技巧- 有效表达和引导他人的沟通能力3. 多方沟通与利益协调- 不同利益相关方的沟通与协调- 利益关系的平衡和达成共识第四章:项目管理与执行1. 项目规划与执行- 项目计划和实施的方法与工具- 项目控制和问题解决2. 风险管理与决策分析- 风险识别和应对策略- 决策分析和问题解决技巧3. 成果评估与总结- 项目成果评估和反思总结- 项目经验的分享与传承第五章:市场拓展与客户服务1. 客户需求分析与解决方案- 客户需求的识别和挖掘- 解决方案的设计和推进2. 市场开拓与竞争分析- 市场调研和竞争分析- 市场定位和营销策略3. 客户关系维护与服务质量- 客户关系管理和维护技巧- 优质客户服务的标准与流程第六章:个人发展与职业规划1. 职业规划与发展路径- 职业生涯规划的方法与技巧- 发展路径和职业目标的设定2. 自我管理与学习能力- 时间管理和自我调适- 持续学习和个人成长的重要性3. 职业素养与品牌建设- 专业素养和职业道德- 个人品牌的建设和维护通过以上的内部培训教程,可以帮助公司员工在工作中获得更多的实战技能和知识储备,提升个人和团队的综合素质和竞争力。
同时,也有利于加强公司内部的凝聚力和团队协作能力,为公司长期的发展打下坚实的基础。
第二部分战略咨询一、战略咨询概述(一)战略简述战略是指企业为了满足未来持续经营的需要, 在分析其拥有和控制的内部资源、能力以及所处的外部环境的基础上, 决定企业的未来发展方向、目标与目的, 选择达到该目标与目的应遵循的途径(方针)和行动, 并为实现这些目标与目的, 对企业重要资源进行配置, 对目前与将来要从事的经营活动进行系统规划与安排。
1.战略是一种规划(愿景、使命、目标及相应的规划和保障措施)、一种模式(赢利模式)、一个过程(构思、定位、利益博弈、决策、全员参与、组织学习与调整、实施反馈)、一种定位(竞争优势)、一种观念(转化为信念、态度和价值观)。
2.战略特点: 全局性、长远性、纲领性、风险性、创新性。
3.战略层次: 公司层战略、业务层战略、职能层战略。
(二)战略咨询内容及体系1.战略咨询是咨询人员根据企业的要求, 运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法, 在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上, 为企业提供战略制定、改善、实施和培训的服务。
其作用在于: 客观分析和判断企业内外部形势;解决关系企业全局的重大问题;帮助企业有效实施战略。
2.战略咨询体系:(1)战略诊断: 战略综合调查、企业外部环境分析、企业内部能力与资源分析、战略诊断报告。
(2)战略制定: 战略综合分析、战略构想(思路、假设)、战略确定、战略保障措施。
(3)战略实施指导: 战略目标分解、制定战略实施计划、战略审计、战略调整。
(三)战略咨询的假设假设的概念: 咨询人员根据所掌握的企业信息和市场信息, 对调查对象关于经营、管理、发展相关的问题所作出的推测和判断。
咨询人员不断假设, 形成一个有密切逻辑关系的假设集, 这些假设需要在调查研究中加以证明。
1.战略假设的重要性: 是战略咨询的主要前提;合理有效的战略假设将提高管理咨询的质量和效率并体现咨询人员的能力。
2.战略咨询假设特征:具有明确的目的性、是在一定条件下提出、是一种推测、贯穿于整个战略咨询过程中、具有可验证性并随着项目进展而难度增大, 风险也不断加大。
《企业管理咨询与诊断》复习资料黎志凯老师编写第一章企业管理咨询与诊断概述一、单项选择题1、对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下药,使企业摆脱管理危机是( C )A、教练员B、传教士C、医生D、幕僚2、在管理咨询人员的角色定位中,咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是( B )A、医生B、教练员C、传教士D、幕僚3、在管理咨询人员的道德规范中( C )是最敏感、最重要的问题之一。
A、格遵守国家有关法律、法规和政策B、不接受力不胜任的咨询委托C、体现客户利益最大化D、不做诋毁同行的事4、某咨询公司委派一名管理咨询人员对企业进行生产流程管理咨询,在咨询过程中,该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式,帮助车间人员完成流程手册编写工作,该咨询人员在管理咨询活动中的角色定位是( D)A、专家B、培训师C、医生D、教练员5、独立思考、迅速判断问题的能力,属于咨询人员的 ( C )A、政治思想道德素质B、智力素质C、技能素质D、身体和心理素质6、在任何一个行业里,(C)最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。
A、客户满意度B、客户支持率C、客户保有率D、客户流失率7、企业的营销组织可以采取多种形式,(A)的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。
A、职能型营销组织B、地区型营销组织C、产品型营销组织D、市场型营销组织8、企业市场营销信息系统由四个子系统组成,其中,企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是(A)A、内部环境报告系统B、外部信息收集系统C、营销信息处理系统D、营销调研系统9、对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是( D)诊断内容。
A、综合诊断B、客户现行战略诊断C、客户战略管理过程诊断D、客户战略制定过程诊断10、在现代企业财务管理功能中,(B)是企业最基础的财务功能。
A、医生角色B、核算员角色C、管家角色D、战略决策者角色11、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略,其中ST策略是指( C)A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁12、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( D )A、管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B、管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C、管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D、管理咨询是一种中介机构性质服务13、企业管理咨询首先产生在( D )A、中国B、日本C、西欧D、美国14、( C )是管理咨询生命力和活力的源泉。
企业培训师题库+答案一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.在评估培训效果时,()更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。
A、访谈询问法B、问卷调查法C、电话调查法D、观察咨询法正确答案:D2.现代教育技术的方法论基础是()。
A、传播科学B、学习理论C、系统科学D、教学理论正确答案:C3.下列选项中,哪个是属于信息职能维度的内容()。
A、比较B、服务C、对比D、指导正确答案:A4.培训项目的构成要素没有()。
A、培训项目名称B、培训项目系统设计C、培训需求预测D、培训项目预期正确答案:D5.培训的五大类成果中,()的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。
A、认知成果B、技能成果C、绩效成果D、情绪成果正确答案:C6.基本固定薪酬为主要组成部分,浮动薪酬处于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至为零)是:()。
A、高弹性薪酬结构B、无弹性薪酬结构C、调和型薪酬结构D、高稳定薪酬结构正确答案:D7.岗位职务描述的基本单位主要包括()、元素、任务、职责。
A、体验感B、方法性C、微动作D、时效性正确答案:C8.培训前效果评估的内容不包括()。
A、培训计划评估B、培训行为评估C、培训态度评估D、培训环境评估正确答案:D9.岗位职务描述涉1、基本单位2、岗位3、工种4、()。
A、学历背景B、职业规划C、领导能力D、职务规范正确答案:B10.()是教师,“教”的方式和由教师指导的学员“学”的方式的综合A、教学方法B、教学原则C、教学方针D、教学方向正确答案:A11.比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系,而且还要存在关系()。
A、相似B、数量C、相等D、倍数正确答案:D12.在教材开发实施工作过程中,应根据培训目标和()确定教材内容框架。
A、后勤保障B、专家落实C、预算落实D、课程内容正确答案:D13.教育技术中“技术”一词的含义主要是指()。
A、物化技术与应用方法B、设备实用与实操技术C、物化技术与媒体技术D、课堂应用实操模式正确答案:A14.关于多媒体教学资源的应用,下列说法中错误的是()。