基于Osterwalder商业模式分析框架的京东商城商业模式分析

电子商务论文论文名称：京东商业模式及经营策略分析专业：土木工程指导老师：邵兵家姓名：马宁宁学号：20095870日期：2011.11.22京东商业模式及经营策略分析1、公司简介京东商城是我国有名的电子商务，他的网址是。

当我们在浏览器中输入网址时，就会出现下面熟悉的页面京东商城的前身是实体店，是刘强东于1998年6月18号在北京中关村创办的京东公司，公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

由于非典的影响刘强东2004年1月，带领公司进军了电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”。

自此京东经历着传奇的发展， 2005年11月京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

2007年6月京东正式启动全新域名，并成功改版。

2008年6月京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。

标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台2009年1月京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。

也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。

2010年12月京东商城2010年销售额达102亿元，占据中国B2C电子商务市场33.9%的份额，成为国内首页销售额过百亿的网络零售企业。

2011年4月京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌。

（刘强东照片京东商城董事局主席兼首席执行官）2、商业模式分析2.1 提供的产品及服务京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载京东商城swot分析地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容京东商城SWOT分析Strengths作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名，是业界仅次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。

作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。

京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。

统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。

服务优势。

京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现的，满足了顾客购物的既得感。

并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。

依托于自身强大物流系统的售后优势。

京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商。

Weakness无法实现消费者体验商品的要求。

京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现的。

购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。

支付方面存在着一定的缺陷。

京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。

并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。

京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。

电商平台商业模式创新研究——以京东商城为例近年来，电商行业发展势头不可谓不强劲。

大量拥有消费能力和逐渐习惯于线上购物的年轻人加入了电商消费的大军中。

短短数年的时间里，从阿里巴巴到京东，全球最重要的商业模式之一巨大的成功就在电商市场中逐渐形成。

其中京东商城凭借其商业模式的创新更是让业内人士刮目相看，成为这个神话里不可缺少的一部分。

本文旨在探讨电商平台商业模式创新的发展趋势，其中京东商城的案例研究作为主要研究对象。

第一部分：电商平台商业模式创新趋势商业模式的理论自从Osterwalder在2004年发表《商业模式新图谱》后被提出。

这个概念段位于商业计划书等实用性强的商业文本的开头位置，旨在对公司未来的竞争力与战略位置进行一个基础性归纳。

在电商业的大潮之下，商业模式的探讨更是迅速推向了一个全新的高度。

创新商业模式旨在与传统商业模式相比，更加注重对用户需求的满足和体验的提升。

电商平台也不例外，它们通过三个方面来改进其基本商业模式，从而实现更好地商业模式创新。

第一种方案是建立自己的供应链体系。

由于互联网为网店提供了一个无限的平台，因此成千上万的商家加入了电商行业。

他们的商业模式是开店，进货，贴标签，上线，这种模式非常简单。

而对于电商平台，他们希望网店能够直接跟商家进货。

这就需要建立自有的供应链。

通过获得商家在自己的系统中上载的商品数据，再按照每个供应商提供的价格与商家之间进行放货、分销和中转，最终完成整个供应链的缩短和整合。

第二种方案是保证优质的物流服务。

从顾客订货开始到实物到达，物流环节是越来越关注的环节。

对于购物者预期看到的商品和价格，从下单到商品到货的红线时间就是至关重要的。

电商平台希望在这一过程中可以提供一个便捷而快速，敏锐而高效的物流体系。

先是一些比如快递公司一类的普遍物流公司进行合作，然后建立自有的物流体系。

最优化的情况下，电商平台可以实现自己的物流管理，然后货物从商家处直接供出，跳过其他物流公司的层级和中转，在第一时间到达顾客手中以期达到快速和高效的服务。

京东商城的商业模式及经营策略分析课程：电子商务姓名：***学号：********专业：安全工程指导老师：***京东商城商业模式及经营策略分析20097316 罗贵芳安全工程一、公司简介京东商城的网址为：。

其首页如下图所示：京东商城的创始人为刘强东，现任京东商城董事局主席兼首席执行官。

他于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。

公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

在面临2003年的"非典"造成了对传统零售业的重大冲击之后，刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划，于2004年1月，带领公司进入了电子商务领域，并正式创办了"京东多媒体网"（为京东商城的前身）。

京东商城的经营业务类别主要分为四个方面：1、家用电器。

主要包括大家电、厨房电器、生活电器、个人护理和汽车电子。

2、手机数码。

主要包括手机通讯、手机配件、数码影像、数码配件和是时尚影音。

3、电脑产品。

主要包括电脑整机、核心配件、外设产品、办公设备、网络产品、电脑软件和和办公耗材。

4、日用百货。

主要包括家居用品、服装鞋帽、厨房用具、钟表首饰、礼品箱包、运动健康和趣味玩具。

京东的发展大致可以分为四个阶段，从京东的发展历程我们可以看到其沿着一个代理商—零售商-电商脉路演进。

1、中关村创业：1998年，刘强东辞去了在外企的工作，在北京中关村租了个小柜台，创办了京东公司，开始了自己的创业生涯。

2、向电商转型：2003年的非典使刘强东的业务大受打击，为了生存，他不得不将业务放到网上。

非典过后，令刘强东感到意外的是来自网上的订单越来越多，并很快超过了来自线下连锁店的业务量，而且增长速度在不断加快。

2004年，“京东多媒体网”电子商务网站开始上线，京东的业务重心开始向电商转变。

3、从3c向百货进军: 从2005年向电商转型开始，京东的主要产品集中在3C和家电这一块，从2008年开始，京东在3C和家电的基础之上，增加日用百货商品,京东开始从一个IT电商向全能百货商城转变。

附录京东商城电子商务的商业模式分析1 京东商城的基本介绍1.1 基本概况360buy京东商城由刘强东于2004年初创办，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV 超过5000万。

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期，在弃支付宝而去之后，转投银联怀抱，同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务360buy京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。

1.2京东商城网站的功能框架介绍京东商城的网站首页如下图所示：从上图可看出京东商城的功能模块主要有:品牌直销、服装城、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类、商品分类、促销产品、新上架商品、购物指南、配送方式、支付方式、售后服务、特色服务等。

[笔记]京东商城SWOT分析京东商城SWOT分析:Strength作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大。

360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场。

京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进。

京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务。

京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下。

京东商城有自建的物流，全国各地还有自提地点，而淘宝商城的物流不是。

如果商品有质量问题需要退换货，淘宝商城需要自己邮寄过去而京东商城，会把所退还的商品给你快递上门，然后把有质量的商品直接带走，方便。

京东商城快递有211限时达，早上11点前的订单当天就可以到，而淘宝商城则不能。

Weakness无法持续的低价。

京东之所以能在短短的几年时间内“蹿红”并成为家电领域垂直电商的一个代表，除了互联网科技的高速发展、消费者消费行为和习惯的转变以及资本的助阵等因素外，还有一个重要的原因便是京东几乎有点“不可思议”的低价策略。

可以说，也正因为这一策略基本构建了处于起步阶段的京东的半壁江山。

可谁又曾想，还是这一战略，或许会葬送京东的未来。

众所周知，真正的市场低价无非来自于两个层面的优势，一是由于大量的规模采购而形成的议价话语权，二是因为高效灵活的物流配送而节约的成本。

可京东直到去年其销售额才不过100亿，这和动辄上千亿销售的苏宁、国美显然不是一个级别的，采购优势无从谈起。

再看物流配送，尽管这几年京东把融资来的钱至少有一半都花在了物流配送中心的建设上，但由于家家都在这上面发力，京东的优势自然也难以体现了。

京东商城商业模式分析京东商城简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。

现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。

B2C的发展2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年，截至2009 年 6 月底，我国规模以上电子商务网站总量已经超过12000 家。

特别是自进入2008 年来，整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。

电子商务的未来是属于B2C 的，据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。

其中作为发展铅直B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。

自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。

一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。

然而盈利就是王道，京东商城的经营之道是值得探讨的，那么京东的商业模式是怎样的呢？经营模式又是怎样的？京东会有一个怎样的未来呢？环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状：目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产品）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。

自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东商城的商业模式和盈利模式本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March京东商城的商业模式和盈利模式商业模式1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。

其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过万种商品。

（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。

依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。

目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。

京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。

京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

2.赢利模式（1）直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。

（2）虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费（3）资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。

京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。

（4）广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。

京东商城商业模式分析与发展建议4摘要：在对国内外商业模式的定义和评价进行理论综述的基础上，分别从用户价值定义、利润公式、产业定位、核心资源和流程四个角度对京东商城的商业模式进行分析，总结了其商业模式的成功原因，并根据京东商城所面临的竞争状况，探讨了京东商城商业模式所存在的不足，对京东商城未来的发展提出建议。

关键词：商业模式；电子商务；模式评价；发展建议全球著名的企业管理大师彼得?德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

电子商务的主要特征之一就是它创造了一种新的商业模式（Rappa，2006）。

作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城，以一己之力在2012年搅动了整个电商行业大规模开展促销活动，引发了传统商业巨头进入到电商行业的浪潮,体现了其在业界的巨大影响。

对其商业模式进行研究：于投资者而言，有利于评价京东商城的未来盈利能力；于京东商城而言，可以认识到商业模式中存在的不足和需要改进的方向；于竞争对手而言，可以通过京东模式审视自身模式的优劣；于整个电子商务产业而言，有利于管窥全貌，促进整体健康发展，具有较强的现实意义。

一、商业模式的界定与评价商业模式的界定，至今尚未完全统一。

不同的专家、机构由于各自研究的目的、研究角度不同，给出的界定、定义也各有千秋。

较早将商业模式与互联网企业联系在一起的是Allan Afuah（2003），他认为互联网商业模式是公司利用互联网在长期内获利的方法，它是一个系统，包括各组成部分、连接环节、动力机制。

综合相关阐述，本文将电子商务商业模式定义为互联网企业为获得利润而采用的交易结构以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。

其构成要素为用京东商城商业模式分析与发展建议文／李宏伟户价值定义，利润公式，产业定位，核心资源和流程五个方面。

总体来看，国内外商业模式评价研究还处于探索研究阶段，多数研究者往往只采用商业模式表面层次的指标如盈利性。