京东商城商业模式分析yu与发展建议

彼得·德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

电子商务的主要特征之一,就是它创造了一种新的商业模式。

作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城，以一己之力,在2012年搅动了整个电商行业,大规模开展促销活动，引发了传统商业巨头,进入到电商行业的浪潮，体现了其在业界的巨大影响。

对其商业模式进行研究：于投资者而言，有利于评价京东商城的未来盈利能力；于京东商城而言，可以认识到商业模式中存在的不足,和需要改进的方向；于竞争对手而言，可以通过京东模式,审视自身模式的优劣；于整个电子商务产业而言，有利于管窥全貌，促进整体健康发展，具有较强的现实意义。

一、商业模式的界定与评价本文将电子商务商业模式,定义为互联网企业,为获得利润,而采用的交易结构,以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。

其构成要素为,用户价值定义，利润公式，产业定位，核心资源,和流程五个方面。

二、京东商城商业模式分析（一）京东电子商务商业模式的构成要素1.京东商城的用户价值定义用户价值定义,是为目标用户群,提供的价值，具体表现为,向用户提供的产品、服务及销售渠道等,价值要素的某种组合。

截止2011年底，京东商城注册用户数3000万，网站日均访问量超过8000万，日均订单处理量超过30万单，日交易额超过1亿元。

在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌,百万种优质商品。

物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区，70%以上的订单,都由其自建物流团队负责配送。

2.京东商城的利润方程利润方程包括收入来源，成本结构，利润额度等。

（1）京东商城的直接利润来源为,赚取采购价和销售价之间的差价。

京东产品价格,比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

2011年，京东此项收入,为211亿元人民币。

京东商城经营现状的问题及建议对策引言1.1 选题的背景及意义网上购物系统作为 B2C （Business to Customer 即企业对消费者），C2C（Customer to Customer 即消费者对消费者电子商务的前端商务平台在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。

本文主要考虑的是 B2C 的网上购物系统。

网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。

它向用户提供静态和动态两类信息资源。

所谓静态信息是指那些比常常变动或更新的资源，如公司简介、治理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。

网上购物系统具有强盛的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或 EDI 交易。

这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。

随着经济的发展，人们消费观念也不断在改变，由以往的实体店买卖，到后来出现物流公司。

21 世纪伴随着 Internet 的普及，人们更追求一种方便快捷的购物方式，此时，网上购物渐成时尚。

基于Internet 的网上商城，使商品的交易更加简便、有效、成本更低，将成为个人或企业销售的崭新模式，并占据销售的可观份额。

与实体商场相比，网上商城具有不受时空限制、成本低廉、客户无限、服务优质等特点，也是目前发展比较迅速的销售模式。

根据 CNNIC 在其发布的《中国互联网络热点调查报告》数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。

网上购物已经由以前的尝试性购买向日常的生活习惯发展，其中以书籍、计算机产品、音像制品及器材等网上购物的主要对象，服装、体育用品、生活家居用品等消费额也开始大幅度提高。

正因为如此，现在我国出现了许多的电子商城，这些商城由原来的尝试性的销售日商的生活用品如淘宝、当当网、中关村在线等众多商城，这些商城在给人们带来方便购物之余，同时也实现了巨额的商业利润，对整个经济的发展作出了重要贡献。

与实体商城相比，网上商城更被认可是未来商城发展的方向。

启示与建议启示启示一：抓住市场机遇自1997年第一批行业电子商务网站创办后，电子商务行业迅速发展。

无论是市场规模还是市场，都拥有巨大的潜力，并且还在进一步扩大。

京东商城正是抓住了这一行业快速发展的机遇才取得了今天的成就。

作为创业者或是企业家，应该时刻提高自己对市场的嗅觉，善于审时度势，抓住市场机遇，才能在“红海”中寻找到一片“蓝海”，成为商海中的佼佼者。

启示二：创新商业模式商业模式创新帮助企业整合资源、优化流程、实现价值。

商业模式创新的背后是同行业不同企业间价值链与价值链的竞争。

在这里，京东商城就是对他自身的商业模式进行改善和创新，从而拥有了一套适合自己的独特的商业模式。

在资源越来越宝贵的今天，当代企业想脱颖而出，就必然有一个适合自己的商业模式，要懂得资源的有效整合，从而获得自身的竞争优势。

启示三；重视合作伙伴的建立京东商城与其他企业建立的合作伙伴关系为京东商城带来了良好的硬件和良好的软件设施，并加强了对整条产业链的控制力。

因此，电子商务网站不应只注重自身的生产经营，而应当与其他厂商进行合作以得到更好的资源配置，加强对产业链的控制力，扩大自己的影响力。

建议对企业建议一：提高网站的安全性电子商务网站要想发展，如果它的商业基础环境在支付、产权、隐私等方面的安全性达不到要求的水平，那么一切都是空想。

一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠地通信网络，以确保交易信息的安全、迅速的传递。

其次必须保证数据库服务器绝对的安全，防止黑客闯入网络盗取信息。

商业基础设施应确保在其上进行的所有交易是安全的，以使人们确信进程的可靠性。

因此安全是真正的关键技术，安全性一直是完备的商业基础设施的前提。

京东商城等网站为了能更好的可持续发展，必须加强在网站安全性方面的建设，以免再次出现“CSDN泄密门”部分用户账户被盗刷等类似的事件。

建议二：注重商品质量商品质量是衡量商品使用价值的尺度，商品质量是决定企业竞争优势的重要因素之一，质量是争夺市场战略中最关键的项目。

京东品牌策略分析一、引言京东作为中国最大的综合电商平台之一，拥有庞大的用户群体和广泛的商品种类。

品牌策略对于京东的发展至关重要。

本文将对京东的品牌策略进行分析，并提出相应的建议。

二、品牌定位京东的品牌定位是“让生活更美好”。

通过提供优质的商品和服务，京东致力于满足用户的购物需求，提升用户的生活品质。

京东的品牌形象以可靠、高效和创新为核心价值，力求成为用户首选的电商平台。

三、品牌形象1. 可靠性：京东通过建立完善的售后服务体系和严格的商品质量控制，赢得了用户的信任。

用户购物时，更倾向于选择京东，因为他们相信京东能提供高品质的商品和可靠的售后服务。

2. 高效性：京东以快速、准时的配送服务著称。

京东的物流体系高度发达，能够在最短时间内将商品送达用户手中。

这种高效性增强了用户对京东的好感，提升了品牌形象。

3. 创新性：京东积极引入新技术和创新的商业模式，如无人机配送、智能物流等。

这些创新举措提升了京东的竞争力，使其在市场中脱颖而出。

四、品牌传播1. 广告宣传：京东通过大规模的广告宣传活动提升品牌知名度和影响力。

京东的广告常常出现在电视、网络、报纸等媒体上，以吸引更多的用户。

2. 社交媒体：京东积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与用户进行互动。

京东通过发布商品信息、举办线上活动和回应用户反馈等方式，加强与用户的沟通和互动。

3. 品牌合作：京东与知名品牌进行合作，共同推出限量版商品或独家优惠活动。

这种合作能够吸引更多用户的关注，提升品牌价值。

五、品牌扩张1. 国际化战略：京东积极拓展海外市场，进军国际电商领域。

京东在一些亚洲和欧洲国家设立了分支机构，并与当地的电商平台合作。

这种国际化战略有助于提升京东的全球影响力。

2. 品类扩展：京东不断扩大商品种类，涵盖电子产品、家居用品、服装鞋帽等多个领域。

通过提供更多样化的商品选择，京东吸引了更多用户的关注，增加了销售额。

3. 服务拓展：京东致力于提供更多优质的服务，如金融服务、健康养生等。

浅析电商平台的竞争态势以及趋势---以京东618电商大促为例摘要：随着互联网的不断发展，企业的发展模式逐渐从传统的线下实体店向线上在线购物中心转变。

与此同时，随着经济市场的扩大，亚马逊、京东等一批大型B2C企业应运而生。

电子商务企业经历了探索期、创业期，进入了快速发展期。

一些电子商务企业逐渐形成了自己的盈利模式，但一些电子商务企业尚未形成稳定的盈利模式。

京东是国内最大的B2C网上购物平台。

通过合理、有效、独特的营销策略，京东将周年店庆活动发展为与“双十一”和618促销活动相同的购物狂欢节，取得了良好的效果。

本文以京东“618”电商大促为例，提出了京东营销策略制定的特点和分析，探讨京东的运营模式，阐述电子商务平台的竞争态势和趋势，并对此提出自己的建议和对策。

关键词：电子商务；京东；营销策略；竞争态势1.京东企业的电子商务模式京东和淘宝、苏宁等电子商务企业对比，京东商城的起步相对来说较晚，但随着其对营销策略的准确把握，京东商城加快了自己的脚步。

在当今互联网的发展趋势下，选择合理有效的营销方式直接影响到消费者的数量、企业的利益和市场份额。

618大促活动作为京东的周年商店庆典，与淘宝“双11”活动具有同等的促销力和广泛的影响力，一年内又成为一次购物狂欢。

与淘宝 C2C 的模式不同，京东商城是典型的B2C商务模式，就是企业是对消费者的交易。

京东一开始的时候是以自营模式为主，发展了一些具有合法资质的商家。

自营模式除了严格控制商品质量，掌握商品信息之外，还配置了全国仓库物流网络，因此这种服务模式得到了大部分消费者的认可。

2.京东营销策略的制定和运作模式分析-以618活动为例“618”狂欢节大促活动是京东在一年内销量最大、促销最活跃的活动。

其活动时间为一年中的6月1日至20日。

于“618”期间，许多人参与其中，场面十分壮观和受众范围极广。

随着网上购物、电子商务平台的兴起，线下商家也应运而生。

2018年“618”活动是18日下午24时最大的赢家，总销售额达到2844.7亿美元。

目录一、电子商务行业盈利能力概况 (1)（一）电子商务行业的发展 (1)（二）电子商务行业盈利能力现状与特点 (1)1.电子商务行业盈利能力现状 (1)2.电子商务行业盈利能力特点 (2)二、盈利能力分析基本理论 (3)（一）盈利能力概念 (3)（二）盈利能力的分析指标 (3)三、京东盈利能力的指标分析 (3)（一）资产报酬率 (4)（二）资产净利率 (4)（三）净资产收益率 (5)（四）销售净利率 (5)四、京东盈利能力的影响因素 (5)（一）成本因素 (5)1.产品扩张过快 (5)2.物流仓储建设过多 (6)3.频繁进行价格战 (6)（二）物流因素 (7)（三）服务因素 (7)五、京东盈利能力提升的建议 (7)（一）加强成本控制 (7)（二）放弃价格战 (8)（三）完善京东商城物流配送体系 (8)（四）提升自身销售服务质量 (9)六、总结 (10)参考文献 (11)摘要电子商务是我国的新兴产业，现如今我国对新兴产业的重视都有着战略性的发展，电子商务对我国经济发展提高有着重大的影响。

为了能够更好的促进我国电商企业的发展，本次论文通过以北京京东世纪贸易有限公司举例，来分析该公司的盈利能力。

本次论文要对电子商务盈利能力分析的理论和电子商务盈利能力的叙述，以此来打好论文基础。

之后通过网上相关数据的搜索，主要是在网易财经以及行业前瞻网上进行搜集，找到了北京京东世纪贸易有限公司近三年间资产报酬率、资产净利率、净资产收益率以及销售净利率的数据。

通过对于数据分析，得到了北京京东世纪贸易有限公司盈利能力不高，并且上升迟缓的结论。

通过进一步分析找到了影响北京京东世纪贸易有限公司盈利能力的因素，主要的因素有：成本因素、物流因素以及服务因素。

针对于这些影响因素，本文制定了相应的促进建议，主要的建议有：加强成本控制、放弃价格战、完善京东商城物流配送体系以及提升自身销售服务质量。

希望本文的建议可以帮助北京京东世纪贸易有限公司更好的发展，提升自身的盈利能力，也为我国其他电商企业盈利能力的提升作为参考。

第1篇一、报告概述本报告旨在对京东集团的财务状况进行全面的剖析，包括其财务报表分析、盈利能力、偿债能力、运营能力以及发展能力等多个维度。

通过对京东近几年的财务数据进行分析，评估其财务健康状况，为投资者、管理层及市场参与者提供决策参考。

二、财务报表分析1. 资产负债表分析（1）资产结构京东的资产结构主要由流动资产、非流动资产和无形资产组成。

流动资产包括货币资金、应收账款、存货等，反映了京东的短期偿债能力和运营效率。

非流动资产主要包括固定资产、无形资产等，反映了京东的长期发展能力和扩张潜力。

（2）负债结构京东的负债主要由流动负债和非流动负债构成。

流动负债包括短期借款、应付账款等，反映了京东的短期偿债压力。

非流动负债包括长期借款、应付债券等，反映了京东的长期资金需求和债务结构。

2. 利润表分析（1）收入结构京东的收入主要来自电子商务业务、物流业务和其他业务。

电子商务业务是京东的核心收入来源，近年来占比逐年上升。

物流业务作为京东的自建物流体系，近年来收入增长迅速。

其他业务包括云计算、广告等，收入占比相对较小。

（2）成本结构京东的成本主要包括销售成本、物流成本、管理费用和研发费用等。

销售成本主要指商品采购成本，物流成本是京东的一大支出，近年来随着业务的扩张而增加。

管理费用和研发费用则反映了京东的管理效率和技术创新能力。

3. 现金流量表分析（1）经营活动现金流京东的经营活动现金流主要来自电子商务业务和物流业务。

近年来，随着业务的快速发展，经营活动现金流保持稳定增长。

（2）投资活动现金流京东的投资活动现金流主要来自对固定资产、无形资产的投资。

近年来，随着京东业务的扩张，投资活动现金流有所增加。

（3）筹资活动现金流京东的筹资活动现金流主要来自银行借款和股权融资。

近年来，随着京东的上市和业务扩张，筹资活动现金流有所波动。

三、盈利能力分析1. 盈利能力指标（1）毛利率京东的毛利率近年来有所波动，但整体保持稳定。

这主要得益于京东对成本的有效控制和对高毛利商品的推广。

京东新通路，就是最简单粗暴的赚差价商业模式作者：暂无来源：《企业观察家》 2017年第9期文/黄维图/ CFP好莱坞有部优秀电影《阿甘正传》，相信大家都观赏过，而我个人尤其喜爱，我记得里面有一句话：“生活就像盒巧克力，你永远不知道下一块是什么口味。

”这句话，在2016年年初京东新通路刚成立运营时，笔者就曾听到过。

彼时，京东B2B刚刚成立，即便是其内部的火车头1号项目，但互联网企业做线下渠道，谁又能保证一定会成功呢？或许用“九死一生”来形容也不为过。

在B2C以及C2C已经明显增速逐年放缓的情况下，巨头们、风投们、创业者们开始将眼光放在了更大的B2B市场上。

自前年开始，各种B2B如雨后春笋般涌向渠道，一幅“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的光景，一时经销商，尤其是夹在中间的批发商风声鹤唳，人人自危。

“B2B将全面取代渠道中间商”的话音未落，倒是有一大批B2B公司在无休止烧完投资人的钱后，自己先倒下了，即便如此，也没有在中国的营销渠道史上带走一片云彩。

因为工作关系，笔者所在企业与中国各大B2B平台均有往来，见证过成功，也惋惜过失败，对知名的大快消品企业而言，B2B在成立初就是个噩梦，杀价、越区、经分销商造反、内部销售人员抵制……毕竟，这个新生事物动了太多人的奶酪。

在商品流通体系，除了终端，似乎没人欢迎B2B的搅局，因为终端是这场博弈的受益者，也就是因为受到终端的欢迎，B2B才有了今天的局面，在这个“赢在开端”的时代，很多人都忘了曾经风光无限的“赢在终端”。

其实，无论再过多少年，在渠道供应链中，终端依然为王，正因如此，笔者也大胆预言：中国渠道属于B2B的时代已经来临！革命不是请客吃饭，一批批B2B先烈相继倒下，对很多B2B公司而言，不是已经死亡，就是正走在死亡的路上，市场竞争最后还是逃不掉经典套路，从群雄争霸到寡头竞争。

纵观各种B2B公司，京东新通路是最有可能留下并成功的企业之一。

在中国做互联网，你不有点创新，不搞点泡沫，不吹点牛皮，没人信你是业内人士。

京东发展趋势分析:学院:商学院专业:电子商务学号:2022.11.12摘要在 SWOT 框架下分析，京东的机遇: 中国网络购物市场正呈高速发展态势、物流技术， ERP 等现代化管理软件的发展;四项威胁: 传统的实体企业进入到电子商务、资金链的紧张、电子商务的法律尚不健全、竞争激烈。

并给出了四大建议：创新商业模式做好转型准备、提升环节协同效率，打造整体最优、加强品牌建设，凝炼基本战术、稳步提升份额，培养忠诚客户。

总体判断: 京东具有的优势明显多余劣势、机遇远小于威胁。

所以，京东在发展中不断壮大，在困境中求生存，要走的路还很漫长。

一、京东商城简介京东商城由刘强东于 2004 年初创办。

目前京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢靡品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等 13 大类 3,150 万种SKU 高品质商品。

活跃用户数在 2022 年达到4,740 万人，完成订单总额 3,233 亿。

1998 年，刘强东先生在中关村创业，创办京东公司； 2004 年1 月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2022 年 6 月，京东正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。

此后，京东商城开辟了在中国 B2C 市场的新纪元。

21 世纪的第一个十年是中国电子商务发展非常迅速的十年，在此期间，大量的国内知名的电子商务企业如阿里巴巴、淘宝、当当网诞生。

阿里巴巴和当当网都创建于 1999 年，淘宝网则成立于 2003 年。

相比之下，京东商城涉足电子商务的时间在 2004 年，相比阿里巴巴、淘宝、当当网来说比较晚。

在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势[ 文然. 三个“价格屠夫”[J].中国民营科技与经济， 2022，09：57-59]。

京东商城商业模式九大要素分析在当今竞争激烈的电商市场中，京东商城凭借其独特的商业模式取得了显著的成就。

下面将对京东商城商业模式的九大要素进行详细分析。

一、价值主张京东商城一直致力于为消费者提供高品质、正品保证的商品和便捷、高效的购物体验。

其价值主张体现在“多、快、好、省”这四个字上。

“多”意味着商品种类丰富，涵盖了从数码家电到日用品等各个领域；“快”指的是快速的物流配送服务，让消费者能够尽快收到所购商品；“好”表示商品质量有保障，且售后服务优质；“省”则代表了具有竞争力的价格，让消费者能够买到物美价廉的商品。

二、客户细分京东商城的客户群体非常广泛，包括个人消费者、企业采购者以及各类机构等。

其中，个人消费者又可以细分为追求品质的中高端消费者、注重性价比的普通消费者以及对特定品类有需求的消费者等。

企业采购者则涵盖了不同规模和行业的企业。

通过对客户的细分，京东能够更精准地满足不同客户的需求。

三、渠道通路京东商城主要通过线上渠道进行销售，其官方网站和移动应用程序是主要的销售平台。

此外，京东还积极拓展线下渠道，如京东之家、京东专卖店等，实现了线上线下的融合。

在营销推广方面，京东通过搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等多种方式吸引客户。

四、客户关系京东注重与客户建立长期稳定的关系。

通过提供优质的客户服务，如快速响应客户咨询、解决客户问题等，提高客户满意度和忠诚度。

同时，京东还推出了会员制度，如京东 PLUS 会员，为会员提供更多的专属权益和优惠，进一步增强客户的粘性。

五、收入来源京东商城的收入主要来源于商品销售收入、平台佣金收入、广告收入以及物流服务收入等。

商品销售收入是其主要的收入来源，随着平台规模的扩大，平台佣金收入和广告收入也在不断增长。

此外，京东高效的物流服务也为其带来了一定的收入。

六、核心资源京东的核心资源包括强大的供应链体系、先进的物流技术和仓储设施、丰富的商品品类以及庞大的用户数据。

其供应链体系能够确保商品的及时供应和品质保障；先进的物流技术和仓储设施保证了快速的配送服务；丰富的商品品类满足了不同客户的需求；庞大的用户数据则为精准营销和个性化服务提供了支持。

商业模式的痛点分析与改善建议一、引言商业模式是企业实现利润和价值的方式和途径。

然而，在商业运作过程中，往往会遇到各种问题和困境，这些问题被称为商业模式的痛点。

本文将对商业模式的痛点进行深入分析，并提出改善建议，以帮助企业克服困难并取得更好的发展。

二、商业模式的痛点分析1.市场竞争激烈随着全球经济的不断发展，市场竞争日益激烈。

许多企业面临来自同行和新进入者的巨大竞争压力。

在这种情况下，企业需要通过不断创新、提高产品质量和服务水平等手段来获取竞争优势。

2.成本控制困难成本是企业运营中不可忽视的一个方面。

许多企业在降低成本方面面临困境。

原材料价格波动、人力资源成本上升以及税收政策变化等因素都会导致企业成本上升，从而对利润产生负面影响。

3.创新不足在激烈的市场竞争中，企业需要不断创新以满足消费者的需求和期待。

然而，很多企业在创新方面存在困难。

原因可以是缺乏创新意识、创新经验不足或管理体系僵化等。

4.营销策略不当营销是商业模式成功的关键之一。

然而，许多企业在制定和执行营销策略时存在困难。

例如，对目标市场需求了解不足、广告宣传效果低下或缺乏有效的销售渠道等。

5.供应链管理问题供应链管理对于产品生产和交付过程至关重要。

然而，许多企业在供应链管理方面存在问题。

例如，缺乏与供应商的紧密协作、物流运输效率低下或产品质量问题等。

三、改善建议1.加强市场调研与分析企业应该加强对市场的调研与分析，了解消费者需求和竞争环境，并快速调整战略以适应变化。

此外，积极借鉴行业最佳实践和成功案例也能帮助企业提高竞争力。

2.优化成本控制企业需要加强对成本的管理与控制，包括谨慎选择供应商与合作伙伴、提高生产效率和资源利用率，并通过谈判和合理结构的采购方式来降低成本。

此外，建立敏捷的物流网络和灵活的人力资源管理体系也能有助于降低成本。

3.培养创新文化企业应该鼓励员工提出创新想法，并为他们提供相应的培训和支持。

此外，建立一个开放、包容和鼓励试错的创新环境也是培养创新文化的重要手段。

京东商城差异化战略实施和建议京东商城差异化战略实施优化供应链系统当前市场环境同质化现象严重，实质上各大平台的竞争已转化为供应链间的竞争。

京东商城从成立到至今，京东致力于供应链管理的开发，通过大数据管理供应链，实现需求预测，自动补足、自动分配、整体库存分析等，尽量做到用户在订货前就把产品送到供应仓库。

这逐渐成为京东商城的一大竞争优势，同时也让消费者感受到了更好地消费体验。

京东商城坚持上下游核心资源的整合，借助现有技术平台，使物流系统更高效，还通过改善自身的业务流程体系，尽可能避开订单被拆分的状况，降低单个订单交付多次，达到降低成本的目的。

持续发展自建物流体系京东商城的自建物流体系是区别于其他电商平台的一大特点，2019年京东物流将重点放在体验、效率方面，制定并启动了“千县万镇24小时达”计划，这个计划启动之后，为偏远地区的消费者带来了福音，如乡村、城镇、县城等消费者，可以享受与城市用户同样的24小时网上购物服务。

在我国比较发达的城市，京东商城的物流与流通效率有了很大的提高，而在发展不太好的城市以及县城、乡村等相对偏远地区，并没有得到很好地发展，消费者在网上购物的物流服务体验极差。

为了将高品质的物流服务延伸至乡镇，让低线城市的消费者享受到网络购物较好的体验，京东利用仓储设施大规模的建设，在接近城镇客户的位置附近提前备货，并利用大数据平台的特点准备商品，产品的分发速度依靠智能设备得到提高，与此同时通过改善供应链的服务能力，增加底层市场的运输能力，改善物流体验，实现服务升级。

强化“以人文本”理念京东商城把“先人后企、以人为本”作为发展理念，有效的履行消费者就是上帝的见解，为消费者提供优质服务。

在物流服务方面，提供了211限时达、次日达、极速达、夜间配等个性化极速配送服务，一定程度上提高了服务质量。

在售后服务方面，“售后100分”服务在全国实行，消费者购买京东商城自营产品在15天之内若遇到质量问题，承诺消费者在100分钟内解决售后问题。

京东商城的OPM战略运营模式分析京东商城的OPM战略运营模式分析姓名：XXX 班级：10财本二学号：10101013309 摘要：运营模式通常代表了一个企业的经营风格和获取利润的经营方式。

不同的企业应根据自身的性质和发展状况制定相适应的运营模式，不能完全照抄照搬成功案例的方式，否则只会适得其反，打乱企业自身的经营节奏。

本文主要分析京东商城实行OPM战略跻身电子商务行业前列的运营模式,并对其他企业实行OPM战略提出合理化的建议。

关键词：京东商城 OPM战略运营模式每个成功的企业都有专属于自己的运营模式，它代表了企业的经营理念和企业文化，是企业的形象，企业的气质。

众所周知，成功不可复制，但其他企业可以通过借鉴成功企业的经验，并结合自身的实际状况，改善企业运营的模式。

因此，深入分析成功企业的经营秘诀是非常重要并且有意义的。

首先我们来了解下我国电子商务行业的发展现状以及京东商城的地位。

一、我国电子商务行业的发展现状2010年是我国电子商务专业网站的爆发年，数十亿的风险投资让2011年的电子商务市场“子弹横飞”，近两年有可能发生大规模的“洗牌”，而不太可能发生类似2000年的网络泡沫破灭。

电子商务是销售渠道的革命，不仅涉及网上资源的整合，更辐射到物流企业、制造商、强势零售商线下渠道的战略调整。

第一阶段的电商，以消费者利益提升、长尾产品销售和处理过剩产品为特点，是行业早期的普及阶段，以淘宝、当当、卓越亚马逊等为代表。

第二阶段，一产品细分为区别点，是电子商务的扩张期，以凡客诚品、麦考林等为代表。

第三阶段的电商以网络资源的整合为驱动力，是电子商务的整合期，以苏宁易购、爱慕在线等为代表。

当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。

1、服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。

2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。

3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。

湖北经济学院法商学院题目：淘宝与京东的营销模式对比分析专业：系（部）：班级：学号：姓名：指导教师：职称：湖北经济学院法商学院教务部制目录一．摘要 (3)二．淘宝当前营销模式分析 (4)（一）淘宝网简介 (4)（二）淘宝目SWOT分析 (4)三．京东当前营销模式分析 (9)（一）京东商城简介及发展状况 (9)（二）京东目前问题及改进建议 (9)四．淘宝与京东营销模式的对比 (10)五．参考文献 (16)修改意见：1.按要求写上参考文献2.文中各级标题序号格式要统一规范，参见《文本规范》3.文章篇幅偏大，应进一步缩减至5000字左右。

淘宝与京东的营销模式对比分析摘要近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。

从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。

而目前在购物网站上做得比较成功的淘宝和京东商城可谓不能不提。

他们两者的营销模式也是不相同的。

淘宝网是以C2C的营销模式，而京东商城是B2C的营销模式。

关键词：电子商务；网上购物；营销模式；C2C;一．淘宝网简介:淘宝网（），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出 4.8万件商品。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

二．淘宝现状SWOT分析1、优势.（1）准确的市场定位淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由《2009年中国网络购物调研究报告》可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与全的世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。

京东商城电子商务模式分析一、京东商城基本框架与功能1、基本情况360buy京东商城由刘强东于2004年初创办，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期，在弃支付宝而去之后，转投银联怀抱，同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务。

2、功能结构京东商城电子商务功能结构图二、京东商城的商业模式1、战略目标（1）低成本战略：京东商城商品价格制定从不考虑同行价格，而是在商品采购价格上加5%的毛利，即为京东价格。

这个价格要比3C实体渠道之王国美、苏宁便宜10%--20%，比厂家零售指导价格便宜10%--30%。

（2）服务的差别化战略：京东商城自有物流体系，减少了对物流渠道的依赖。

同时，一系列的特色上门服务如上门装机服务、电脑诊断服务、家电清洗服务等，成为探索B2C增值服务领域的重要突破。

（3）多元化战略：京东商城坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务综合网站，更要成为中国3C 电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。

２、目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。

（2）从年龄上分析京东的主要客户是19-35岁之间的人群。

（3）从职业上分析京东的主要客户是学历水平较高的用户，公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。