运营管理的实例研究与分析

智慧城市轨道交通运营管理信息化建设研究第一篇范文智慧城市轨道交通运营管理信息化建设研究在信息化浪潮的推动下，全球的城市建设与发展正面临着前所未有的机遇。

其中，智慧城市的构建成为了新时代城市竞争力的关键体现。

轨道交通作为现代城市交通体系的重要组成部分，其运营管理信息化建设显得尤为重要。

轨道交通信息化建设的现状随着我国城市化进程的加快，轨道交通作为解决城市交通拥堵问题的有效途径，其建设与发展日新月异。

然而，轨道交通的运营管理信息化建设仍面临诸多挑战。

当前，虽然我国部分城市的轨道交通实现了AFC（自动售票系统）、ATS（自动列车控制系统）等信息化设施的普及，但在大数据分析、云计算、人工智能等先进技术的应用方面，还有较大的提升空间。

轨道交通信息化建设的挑战1. 数据整合与共享难题： 轨道交通运营涉及多个部门和环节，如何打破信息孤岛，实现数据的整合与共享，是信息化建设的重要挑战。

2. 安全风险防控： 轨道交通运营安全至关重要，如何利用信息化手段提高安全监控和管理水平，降低安全风险，是亟待解决的问题。

3. 乘客体验优化： 提升乘客出行体验是轨道交通运营管理的出发点和落脚点，如何通过信息化手段提供更加便捷、个性化的服务，是需要深入研究的课题。

轨道交通信息化建设的策略1. 构建一体化运营管理平台： 通过云计算等技术，构建集中统一、高效便捷的轨道交通运营管理平台，实现各个部门和环节的信息共享与协同工作。

2. 深化大数据分析与应用： 利用大数据技术对轨道交通运营数据进行深入挖掘，为线路规划、故障预测、客流分析等提供科学依据。

3. 强化人工智能技术应用： 引入人工智能技术，提升轨道交通的安全监控、自动驾驶等智能化水平，实现对各种突发事件的快速响应和处理。

4. 优化乘客服务体验： 通过移动互联网、移动支付等技术，为乘客提供在线购票、实时客流查询、个性化出行推荐等服务，提升乘客出行体验。

第二篇范文从城市发展角度看智慧城市轨道交通运营管理信息化建设在现代社会，城市与轨道交通的关系愈发紧密。

康养项目运营数据分析方案一、引言随着人们对健康和生活质量的重视，康养项目成为了一个备受关注的领域。

康养项目涉及到健康管理、医疗服务、饮食调理等多个方面，因此对于项目的运营数据分析显得尤为重要。

通过对运营数据的分析，可以更好地了解项目的运营状态，发现问题并进行优化，提升项目的服务质量和盈利能力。

本文将围绕康养项目的运营数据分析展开讨论，提出可行的分析方案。

二、康养项目运营数据的关键指标在进行康养项目的运营数据分析之前，首先需要明确项目的关键指标。

通常来说，康养项目的关键指标可以分为以下几个方面：1. 服务质量指标：包括医疗服务满意度、饮食服务满意度、环境卫生评分等，这些指标可以反映项目的服务质量和顾客满意度。

2. 运营效率指标：包括床位利用率、医疗资源利用率、人力资源成本等，这些指标可以反映项目的运营效率和成本控制情况。

3. 商业指标：包括客流量、收入和支出情况、利润情况等，这些指标可以反映项目的商业运营状况。

4. 健康数据指标：包括康复率、疾病控制率、健康体检结果等，这些指标可以反映项目的康养效果和健康管理水平。

综合上述指标，可以全面了解康养项目的运营状况，并且在数据分析中需要关注以上指标的变化趋势和相互之间的关联。

三、康养项目运营数据的分析方法在进行康养项目的运营数据分析时，可以采用以下几种分析方法：1. 饼状图和柱状图：通过绘制饼状图和柱状图，可以直观地展示项目的关键指标情况，比如服务满意度、收入支出情况等。

这种方法适合于对关键指标的比较和趋势分析。

2. 散点图和折线图：通过绘制散点图和折线图，可以展现关键指标之间的相关性和变化趋势，比如服务满意度和客流量之间的关联，收入支出情况的季节性变化等。

这种方法适合于发现指标之间的规律性和影响因素。

3. 回归分析和时间序列分析：通过回归分析和时间序列分析，可以进一步挖掘关键指标之间的影响关系和变化规律，比如医疗资源利用率和医疗服务满意度之间的关联，收入支出情况的长期趋势等。

上海城市网格化管理模式实例分析作者：池忠仁王浣尘陈云网格是近年来在国际上兴起的一种重要的信息技术，其新兴的资源共享模式和开放的基础设施环境给当今社会经济管理“网格化”带来了深远的影响。

北京、上海等城市率先在某些领域进行了网格化管理尝试，为网格化管理理论研究及其进一步推广应用提供了实践经验。

本文着重分析上海城市网格化管理模式的实施要点与工作流程，并探讨城市网格化管理模式在其它领域及其它城市推广应用所需具备的条件。

1网格化管理的核心思想网格化管理思想源于水、电的应用。

以自来水为例，用户拧开水龙头就能获得所需的自来水。

至于水源来自哪里，经过哪家水厂、哪些环节及管网到达，用户根本无须操心。

以水龙头为界，将其后环节视作网格，则网格化管理包含网格与用户两部分（见图1）。

用户提交需求即可随时随地享受优质服务，网格负责快速准确地提供服务，且用户和网格通过技术协议与管理协议实现双向互动。

网格化管理的核心思想体现在用户提交需求的简洁性和网格响应需求的精准性与迅捷性上。

图1上海市自来水流程网格技术的发展进一步丰富和完善了网格化管理的核心思想。

针对互联网需求与资源的分布性、异构性及动态变化等特性，网格试图将全球联网资源粘合为有机的整体，在动态变化的虚拟环境中寻求资源共享和业务协同的优化方案，实现资源融合并为用户提供透明服务[1，2]。

网格通过五层沙漏结构协议体系实现动态虚拟组织的信息共享、资源协调、负载平衡和业务协同，进而为终端用户提供高效快捷的一体化透明服务[3]。

网格技术为网格化管理核心思想在社会经济管理领域的实现提供了参考。

2上海城市网格化管理模式分析北京、上海等城市在公安巡逻、劳动保障、工商监管、城区管理等领域进行了网格化管理试点。

以上海市及长宁区城市网格化管理项目调研为基础，本文将深入剖析上海市及长宁区的城市网格化管理模式[4，5]。

2.1项目背景2004年北京市东城区首创城市网格化管理，通过应用信息技术和再造工作流程，为解决东城区城管问题探索出了一套全新的城市管理模式。

企业营运能力的分析与探究毕业论文目录一、内容概览 (1)1. 研究背景和意义 (2)1.1 企业营运能力概述 (3)1.2 研究背景及必要性 (4)1.3 研究目的和意义 (5)2. 文献综述与理论基础 (6)2.1 国内外研究现状 (8)2.2 相关理论基础及概念界定 (9)二、企业营运能力分析框架与方法 (11)1. 企业营运能力分析框架构建 (12)1.1 营运能力分析的基本框架 (13)1.2 关键指标选取与体系构建原则 (14)2. 企业营运能力分析方法介绍与应用实例分析 (15)2.1 定性分析方法介绍及应用实例分析 (16)2.2 定量分析方法介绍及应用实例分析 (18)一、内容概览本论文旨在通过对企业营运能力的分析与探究，深入了解企业营运能力的概念、内涵、影响因素以及提升策略，为企业管理者提供有针对性的建议和指导。

本文共分为五个部分：引言、企业营运能力的理论框架、企业营运能力的实证分析、影响企业营运能力的因素及提升策略、结论与建议。

引言部分首先介绍了企业营运能力的重要性，指出企业营运能力的高低直接影响企业的竞争力和盈利能力。

对国内外关于企业营运能力的研究现状进行了梳理，总结了现有研究的主要观点和不足之处，为本论文的研究提供了理论依据和研究背景。

第二部分构建了企业营运能力的理论框架，从财务指标、运营效率、市场适应性等方面对企业营运能力进行了定义和划分，为企业营运能力的实证分析奠定了基础。

第三部分通过收集大量的企业数据，运用统计分析方法对企业营运能力的实证进行了探讨。

通过对不同行业、规模的企业进行对比分析，揭示了企业营运能力的内在规律和影响因素，为企业提升营运能力提供了实证依据。

第四部分从内部和外部两个层面分析了影响企业营运能力的关键因素，包括企业的组织结构、管理制度、人力资源、技术创新、市场环境等。

针对这些关键因素提出了相应的提升策略，为企业实现营运能力的持续改进提供了思路。

第五部分在总结前文研究成果的基础上，对未来企业营运能力研究的发展趋势进行了展望，并提出了加强企业营运能力研究的对策建议，以期为企业管理者提供更有针对性的参考意见。

YS教育集团运营管理研究YS教育公司营运管理研究近几年来 , 教育公司在世界范围内盛行 , 在我国也体现出迅猛的发展势头。

教育公司的出现不是有时 , 是市场经济发展的产物 , 也是教育自己为了提升办学效益、适应社会经济发展的必定趋向 , 跟着教育行业的迅速增添 , 愈来愈多的公司开始从事教育行业。

陪伴着教育公司公司多元化发展和规模的扩充 , 管理工作的复杂性增添 , 要求成立科学合理的管控模式 , 以保证教育公司公司的资源配置、整体发展战略的顺利实行和中心目标的实现。

关于大多数正处于迅速成长阶段的教育行业来说 , 当公司发展到公司规模的时候 , 需要公司总部对部下子公司实行有效的营运管理。

本文以 YS教育公司为事例 , 联合公司内部职能控制理论和公司内公司营运管理体制理论 , 剖析了 YS教育公司公司在战略管控、发展管控、人力管控和业务操作管控等方面存在的问题 , 研究了 YS教育公司各子公司的战略定位、资源有关度和发展阶段 , 确立了 YS教育公司各子公司的营运管理模式系统。

并在此基础上 ,对YS教育公司的营运管理提出了成立专业委员会和职能优化的建议, 分别从人力资源规划战略管理、人员招聘及配置方面、培训与发展方面、薪酬与福利方面、职工关系方面、品牌营销、财务管理、人力资源管理、营运计划管理、业务操作管理等方面进行了完美和增补 , 并提出了保证管理流程得以实行的有关管理制度和实行方法 , 完美 YS教育公司人材招聘管理的建议。

本文经过对 YS教育公司的实例研究 , 就宏观调控局势下处于发展成长阶段的教育公司的营运管理模式进行踊跃探究 , 为 YS教育公司和与其发展业态相像的成长型教育公司公司确立合理的发展战略 , 运用科学的管理手段 , 成立合适的营运管理模式 , 保证公司连续健康发展 , 供给现实的指导和参照建议。

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供应链逆向管理的案例分析一、概述供应链逆向管理是指对于从顾客处发起的、以某种形式回流到生产环节中的物品的管理。

因此，供应链逆向管理包括淘汰、退货、退库存和各种类型的缺陷、资产管理。

本文将基于现实情况，探讨相关案例，深入分析供应链逆向管理的方案、实施和案例的效果，以帮助人们更好地理解和运用逆向管理。

二、方案对于大多数公司而言，供应链逆向管理可能是一项新的运营领域。

因此，实施该方案的前半部分是制定一个恰当的计划，包括决策运营模型的制定、组织架构的重新规划等，并根据供应链逆向管理五大公约（如快速处理和处理最后一公里物品）进行实施。

该方案可分为三个主要步骤。

1. 商品回流策略：商品回流策略是指如何处理顾客退货的策略，以及公司在处理退货的时候如何有效地减少实际成本。

成功的商品回流策略需要以下两个关键要素：一、花费更少；二、提供过程高效便利。

2. 逆向物流管理网络:该网络涉及到产品从退货到处理的传输，逆向物流是一个复杂的领域，它需要协调各种逆向运输模式，如快递服务、卡车运输和航运服务等。

因此，在考虑产品回流时，管理团队必须考虑逆向物流渠道是否高效。

例如，想象一下处理一个大型消费电子公司的退货，为了高效处理这些退货，该公司将需要数千个仓库和处理设施来处理这些退货。

同样的，一家化学公司也需要考虑一些安全和卫生问题，以确保情况得到有效控制。

3. 物流技术及追踪系统：最后一个逆向物流必备的是技术工具，使公司能够追踪和控制商品回流过程。

这包括跟踪逆向产品的进出，目前的物流状态，以及产品的最终处理和销售情况。

此外，通过逆向管理，企业可以重新调整自己在运作上的计划，充分利用现代物流技术帮助企业建立起完善的物流追溯系统来保障管理过程。

三、案例分析供应链逆向管理在现代供应链管理中已逐渐成为重要的运营领域之一，该领域的研究如何提供更高的顾客服务水平、如何提高效益和如何缩短流程周期等都具有重要的现实意义。

以下为两个实例，介绍了逆向管理的方案、实施过程及效果。

运营管理教案在运营管理教案中，我们将探讨运营管理的基本概念、原则和策略，旨在帮助学生全面理解和应用运营管理的知识和技能。

本教案将围绕以下几个主题展开：运营管理的定义和重要性、运营战略的制定与执行、运营绩效的衡量和改进、供应链管理及其影响因素、质量管理以及技术与创新等。

一、运营管理的定义和重要性1.1 运营管理的概念和范畴在本节中，我们将介绍运营管理的定义、运营管理的主要任务以及运营管理的范畴。

通过案例研究和实例分析，学生能够深入了解运营管理在现代企业中的重要性。

二、运营战略的制定与执行2.1 战略规划与目标设定本节将介绍企业战略规划的基本原则和步骤。

学生将了解到如何为企业制定明确的目标和战略，以及如何将战略与运营目标相结合。

2.2 运营战略的选择和执行在本节中，我们将探讨运营战略的选择和执行中面临的挑战，例如如何处理资源限制和不确定性因素。

通过案例分析和团队讨论，学生将学会制定和实施有效的运营战略。

三、运营绩效的衡量和改进3.1 运营绩效的指标体系在这一部分，我们将介绍运营绩效的常用指标，包括生产效率、成本效益、质量水平等。

学生将了解到如何通过合理的指标体系评估和改进企业的运营绩效。

3.2 运营改进的工具和方法本节将介绍一些常用的运营改进工具和方法，如精益生产、六西格玛等。

学生将通过实际操作和案例分析，掌握这些工具和方法的应用。

四、供应链管理及其影响因素4.1 供应链管理的概念和目标在这一部分，我们将介绍供应链管理的基本概念和目标。

学生将了解到供应链管理在企业运营中的重要性，以及如何实现供应链的优化和协调。

4.2 供应链管理中的挑战和影响因素本节将探讨供应链管理中面临的挑战和影响因素，如需求波动、供应风险等。

通过案例分析和讨论，学生将学会如何应对这些挑战并提高供应链的效益。

五、质量管理5.1 质量管理的理念和原则在本节中，我们将介绍质量管理的基本理念和原则，如持续改进、顾客导向等。

学生将了解到质量管理在企业运营中的重要性，并学会如何培养和维护良好的质量管理体系。

案例分析法在企业管理中的应用案例分析法是一种常用的研究方法，广泛应用于企业管理领域。

它通过对真实或虚构的案例进行深入分析和讨论，以帮助管理者理解和解决实际问题。

本文将探讨案例分析法在企业管理中的应用，并分析其逻辑结构和说服力。

一、案例分析法的定义和特点案例分析法是一种通过研究和分析真实或虚构的案例来推断解决问题的方法。

它通常包括描述案例的背景信息、提出关键问题、分析问题原因和解决方案，并根据实际情况作出决策建议。

案例分析法的特点包括：1. 实践性强：案例分析法关注实际问题，通过实地观察和研究真实案例，使管理者能够更好地理解企业管理中的挑战和机遇。

2. 全面性：案例分析法涉及多个维度和因素，帮助管理者从全面的角度分析问题，找到最优解决方案。

3. 可重复性：案例分析法可以应用于不同的案例和情境，通过比较和对比，总结出普适的管理理论和方法。

4. 具体性：案例分析法通过具体的案例来说明理论和方法的应用，使管理者能够更加深入地理解和掌握。

二、案例分析法在企业管理中的应用案例分析法在企业管理中有广泛的应用，可以帮助管理者解决各种实际问题。

以下是几个常见的应用领域：1. 战略管理：案例分析法可以帮助管理者理解和分析市场竞争、行业变革等战略问题，找到企业发展的新方向。

2. 组织管理：案例分析法可以帮助管理者分析和解决组织结构、人力资源管理、团队合作等方面的问题，提高组织绩效。

3. 运营管理：案例分析法可以帮助管理者分析和优化生产、供应链等运营过程，提高效率和质量。

4. 营销管理：案例分析法可以帮助管理者分析市场营销策略、品牌建设等问题，提高市场竞争力。

5. 创新管理：案例分析法可以帮助管理者理解和分析创新过程、创新管理方法等问题，促进企业创新和发展。

三、案例分析法的逻辑结构和说服力优化为了提高案例分析法的逻辑结构和说服力，可以采取以下优化措施：1. 明确问题：在案例分析中，需要明确关键问题，避免模糊和广泛的描述。

景德镇陶瓷产业的运营实例　——江西景德镇陶溪川文创街区集市摘要：本论文以江西景德镇陶溪川文创街区集市为实例，剖析了景德镇陶瓷产业的历史与现状，包括起源、发展和当前形势。

同时，探讨了文创街区集市的运营模式与特色，以及经营管理与策略。

通过多个案例分析，重点阐述了品牌建设、产品多元化实践和文化创意产业跨界融合等方面的案例特点，并总结了景德镇陶溪川文创街区集市实践所带来的启示与思考。

关键词：景德镇；文创街区集市；文化创意产业中图分类号：Ｆ７１３．３３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１０００—９８９２（２０２４）０１—０８９—（０３）　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ　Ｅｘａｍｐｌｅ　ｏｆ　Ｊｉｎｇｄｅｚｈｅｎ　Ｃｅｒａｍｉｃ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ—　Ｔａｏｘｉｃｈｕａｎ　Ｃｕｌｔｕｒａｌ　ａｎｄ　Ｃｒｅａｔｉｖｅ　Ｓｔｒｅｅｔ　Ｍａｒｋｅｔ　ｉｎ　Ｊｉａｎｇｘｉ１景德镇陶瓷产业的历史与现状 １．１　景德镇陶瓷的起源与发展 景德镇陶瓷起源于唐代，兴盛于宋明清时期。

它是中国传统工艺美术的重要代表，位于江西省东北部，以瓷土资源和烧制技术而闻名。

自明中叶起，景德镇成为国内一流的陶瓷生产中心，还有专供皇家使用的“御窑”。

清代时，景德镇的陶瓷以精美质地、绚丽釉色和优美形制享誉世界。

如今，景德镇是全球最大的陶瓷生产和出口基地之一，拥有世界一流的技术和设备，并发展了完整的生产体系。

同时，景德镇的陶瓷文化不断创新发展，成为中国传统文化的亮点之一。

１．２当前景德镇陶瓷的现状 景德镇陶瓷产业是全球最大的陶瓷生产基地之一，也是景德镇的支柱产业和重要经济增长点。

景德镇有许多历史悠久的老字号和知名品牌，如瓷雕曾、程协盛、孙公窑等，还有苏泊尔、九阳等国内外知名的文创陶瓷品牌。

景德镇的陶瓷产业形成了完整的产业链，包括制造、工艺、设计、研发和文化等。

景德镇的陶瓷产品不仅在国内广泛销售，还出口到美国、欧洲、日本、韩国等地。

随着技术和陶瓷文化的创新，景德镇陶瓷产业在国内外市场竞争中保持着活力和创意，未来还有更大的发展空间和潜力。

辅修课程管理学原理案例分析案例分析1：杜邦公司总公司16个部门的负责人每月都要聚会两小时。

一般的会议议程主要是由其中一位负责人提出6名"完全可以提拔的人”，然后对这6个人进行研究。

每次会前这六个人的照片和简历都要提交所有16个部门的负责人过目。

会上，要求每一位了解他们的人，特别是那些对其中某人的素质感兴趣或有疑问的人发言或提问，如"当哈里5年前为我们部门工作时，他干得很一般。

他最近究竟做了些什么，让你如此看重他? "并且，还要求那些对这些候选人不太了解的负责人，大胆地提些问题。

如"他同乔冶·史密斯相比怎么样?" "他在某个人事职位上干得如何? "杜邦公司还经常将受过高等技术教育的人员从科研部门调到加工部门，再到市场营销部门、管理部门、公司人事部门，然后进入公司各级领导岗位。

摩根公司和花旗银行，经常有组织有计划地将其银行家们或经理们派往国外的机构工作，以增加国际经验，并使他们有机会亲自管理一个小企业。

而IBM公司的管理则是定期参加某种教育意义的经验交流会。

强生公司的主管人员的一项工作是经常挑选那些被认为是人才的年轻人，并安排他们做专门的项目规划工作，并将这些工作结论向公司高层管理者汇报，公司以此从中选拔合适的主管人员。

可口可乐公司的主管人员每月都要与其职能部门的一位经理共进午餐，并总会要求他或她同时带上一些有高素质的人，以便有更多机会了解许多年轻人，并对他们的潜力、优点以及缺点形成一定的看法。

通用制造公司中有许多识别计划，这些计划常常使高层管理者注意到那些工作出色的人，这对人才的选拔非常有利。

惠普公司使用的一种方法就是创造各种环境。

这些环境允许分公司将其最优秀的人员安排在"舞台上表演"。

然后，仔细观察他们的表现。

通过这种方式，就能发现哪些是有发展前途的年轻人。

并且，一旦知道了他们的名字，就能更好地直接了解他们。

中国地质大学长城学院本科毕业论文题目永辉超市营运资金管理存在的问题及对策分析院别经济学院专业会计学学生姓名苏舒学号013142018指导教师张存彦职称教授2018 年 4 月15日本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：指导教师签名：年月日中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：苏舒学号：0131420182018 年4 月15 日Shaista Wasiuzzam（2015）在《新兴市场的营运资金和企业价值》指出，营运资金是企业的＂血液＂，健全的资金管理体制是企业健康发展的必要保障。

集团规模化经营的特性决定了其财务风险较高，企业集团对资金管理的要求也比较高。

目前80%以上的世界500强企业都实行了资金的集中管理，形成了一套比较成熟的集中管理体系。

在该理论体系和企业经营实践的基础上逐渐形成了各具特色的营运资金营理模式。

程平、蒋雨（2015）在《大数据时代基于云会计的集团企业资金管理》指出，资金管理对于集团企业来说尤为重要。

集团企业的资金管理主要包括资金收付管理、资金调拨管理、资金分析和考核管理等核心内容。

合理的资金管理体系能够提高资金利用效率，保证企业不间断的生产经营活动，并为企业管理者根据资金的流向及监控情况提出合理使用资金的建议和措施，促进企业生产、技术、经营管理水平的提高。

安俊臣（2017）在《供应链角度下的连锁零售业营运资金管理研究——以Ｌ公司为例》指出，企业可以通过提高营运资金的周转速度来增加企业的现金流，而企业内部如果拥有了良好的资金支持，就可以保障各项经营政策的有效实施，也可以保障日常经营活动的有序进行。

众多的实例研宄也表明了，一个企业的获利能力大小还有成本耗费的多少，与本期的营运资金的流动效率有很大的关系，高效率的资金周转能为公司提供良好的收益。

浅谈生产运作管理摘要：基于当今世界信息、自动化水平越来越高，针对企业生产运作管理也需要进行优化，特别是制造业。

本文介绍了什么是生产运作管理，举例阐述了一些公司通过生产运作管理优化后带来的好处，并浅谈生产运作管理以后的几种发展模式，从而总结得出生产运作管理的重要性及意义。

由于笔者知识有限，因此文中难免出现错误和疏漏之处，恳请杨老师不吝赐教。

关键字：生产运作管理；内涵；管理；虚拟；意义。

1.生产运作管理的内涵生产运作是将人力、物力、设备、资金、信息、技术等生产要素（投入）变换为有形产品或服务（无形产品）的过程。

生产运作管理是对制造业的生产活动和非制造业的服务活动进行计划、组织和控制。

其内容包括三个层次：（1）运作战略，其中包括产品和服务策略。

竞争策略以及生产运作组织方式决策；（2）运作系统的设计，其中包括生产、运作技术的选择，生产能力规划，供应链设计，设施选址与布置等；（3）运作系统的运行管理，其中包括需求管理与预测、不同层次的生产与运作计划、物料管理与库存管理、生产控制、各种生产组织方式等。

生产管理是企业管理的基本职能之一，生产管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义，这主要体现在：第一，在一个企业内的各项活动中，生产与运作活动是其创造价值、服务社会和获取利润的主要环节。

第二，在绝大多数的企业组织中，生产与运作职能往往占用了组织的绝大部分财力、设备和人力资源的有效使用率，从而对其经济效益具有至为关键的影响。

第三，在市场竞争环境下，企业的文化、组织结构、营销策略、资本运作都有可能成为企业成功的关键要素，但是从市场(消费者和用户)的角度来说，消费者和用户只关心企业所提供的产品和服务对他们的效用(价格、质量和时间性等)。

从这个意义上讲，企业和企业之间的竞争最终必须体现在企业所提供的产品和服务上。

而企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于生产与运作管理的绩效，即如何降低成本、控制质量、保证时间和提供个性化服务。

目录1 郑重声明........................................................................ 错误!未定义书签。

2 摘要 (I)3 Abstract ............................................................................... 错误!未定义书签。

1 绪论 (2)1.1研究目的和意义 (2)1.2国内外现状 (3)1.3营运能力研究方法 (5)2 营运能力的现状 (5)2.1永辉超市营运简介 (5)2.2永辉超市营运能力现状分析 (5)3运能力中存在的问题 (7)3.1应收账款周转率偏低 (7)3.2流动资产存在问题 (7)3.3存货周转率下滑 (8)3.4供应链存在许多问题 (8)4 永辉超市营运能力中存在问题的原因 (9)4.1应收账款管理存在问题 (9)4.2 营运资金管理管理欠妥 (9)4.3存货管理方式不佳 (9)4.4 永辉超市供应链管理系统发展缓慢 (10)5 永辉超市营运能力提升及存在问题的优化措施 (11)5.1提升应收账款的管理 (11)5.2 加强存货管理 (11)5.3 健全供应链管理系统 (12)5.4合理安排流动资产结构 (12)结论 (13)参考文献 (13)致谢....................................................................................... 错误!未定义书签。

摘要随着我国经济的迅猛增长，连锁超市在我国也发展迅速国内外市场竞争不断加剧。

同时，企业随之也面临各种风险，我国连锁超市要想在激烈的竞争中谋生存、求发展，实现利益最大化，就要做好对营运能力分析这个重要工作，认真分析营运能力的各种指标。

本文采用理论与实际事例相结合的方式对连锁超市的营运能力进行分析以永辉股份有限公司为例。

机场运营管理的最佳实践与案例研究现代机场作为国家门户的重要组成部分，承担着运输、商业、旅游等多重功能，对于保障国家形象和经济发展至关重要。

因此，如何进行有效的机场运营管理就成为了一个关键的问题。

本文将探讨机场运营管理的最佳实践，并通过案例研究来进一步说明。

一、机场运营管理的目标和挑战机场运营管理的目标是为每位旅客提供高效、舒适和安全的服务。

然而，机场运营管理面临着诸多挑战。

首先是迅速增长的客流量，尤其是在国内旅游兴起和航空业发展的背景下，机场的客流量呈现出爆发式增长。

其次是协调各类资源，包括机场设施、航空公司、地勤服务和旅客之间的协作。

第三是应对突发事件的能力，如自然灾害、恐怖袭击等。

最后，机场运营管理还面临着环保和可持续发展的挑战，需要提高资源利用效率和减少对环境的负面影响。

二、机场运营管理的最佳实践为了应对上述挑战，机场运营管理需要采取一系列最佳实践，以提高运营效率和旅客满意度。

以下是几种值得注意的最佳实践。

1. 提前预测和调整机场运营管理需要通过数据分析和模型预测来提前预测旅客流量，从而安排合理的航班和资源分配。

此外，机场运营管理还需要根据实际情况灵活调整，以应对突发事件和季节性需求的变化。

2. 优化机场设施布局合理的机场设施布局对于提高旅客流动效率和减少旅客等待时间至关重要。

机场运营管理应该通过数据分析和流程优化，设计合理的机场通道、候机区和行李处理系统，以提高旅客的出行体验。

3. 强化安全和应急管理机场运营管理需要制定和执行严格的安全和应急管理措施，以确保旅客的安全和航班的正常运行。

这包括加强机场边检、设立安全检查系统、培训专业应急救援队伍等。

4. 提供个性化服务机场运营管理应该借助科技手段，提供个性化的服务。

通过机器人导览员、自助服务终端、移动应用等方式，满足旅客不同需求，提高旅客满意度。

三、案例研究：新加坡樟宜机场新加坡樟宜机场是全球知名的机场运营管理的典范之一。

其成功的经验值得借鉴。

一、论述1、请对人本化的工作环境进行展开论述，并结合实际举例详细说明。

答:人本化的工作环境要求 组织从人出发，为工作者创造良好的工作环境。

良好的工作环境包括包括以下三方面：物理环境：物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全性、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。

人性化的物理环境要求组织在进行内部环境设计时，应尽力防止物理环境中的消极性和破坏性的因素，使物理环境能够适应员工的生理和心理要求。

如：配备空调、电脑、安静工作环境等心理环境：心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。

人性化的心理环境能够提高组织成员的士气和合作程度，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。

如：在公司中何种人文心理环境让你倍感温暖？文化环境：这里指的组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；第二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织观念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。

组织应该努力营造一种以人为中心的组织文化，尊重人性、尊重个人感情和尊严、个人的地位、权利和价值。

如：在公司中有何竞赛？有何企业文化吸引你，让你觉得时刻被关怀而愿意留在组织中？2、对沟通的基本类型展开论述，结合具体问题能制订相应的沟通方案。

答:组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。

（1）正式沟通是指在组织系统内通过明文规定的渠道和原则进行信息的传递和交流。

如组织之间的信函往来、召开会议等。

正式沟通的优点是：沟通效果有较强的约束力，易于保密，一般重要的信息通常都采用这种沟通方式。

正式沟通的缺点是：依靠组织系统层层传递，因而沟通速度比较慢，而且显得刻板。

正式沟通的途径有： 1）上行沟通。

就是自下而上的沟通。

工商管理里面有运营嘛引言工商管理是一门与企业和组织管理相关的学科，它包括多个学科领域，如会计、市场营销、组织行为学等。

运营管理是工商管理的重要组成部分之一，它在企业中起着至关重要的作用。

本文将探讨工商管理中与运营相关的内容，介绍运营管理的概念、目标和重要性，以及在工商管理中如何运用运营管理的理念和方法。

运营管理的概念运营管理是指对组织内部的各种资源进行有效配置和协调，以实现组织目标的过程。

它涉及到企业内部业务流程的改进、生产效率的提高以及客户满意度的提升。

运营管理的目标是通过合理的资源分配和优化的运作方式，实现高效的生产和服务过程，并最大程度地满足客户需求。

运营管理的重要性运营管理在工商管理中扮演着重要的角色，它对企业的发展和竞争力有着直接的影响。

以下是运营管理的重要性体现：1. 提高生产效率运营管理注重优化生产过程和资源配置，通过改进生产流程、减少生产成本、提高生产效率来实现降低成本和提高企业竞争力的目标。

2. 提升产品质量运营管理通过合理的质量管理和控制措施，可以提升产品的质量，满足客户的需求并赢得客户的信赖和口碑。

3. 优化供应链供应链管理是运营管理的重要组成部分。

合理优化供应链可以降低企业采购成本、减少库存压力，提高供应链的灵活性和响应速度。

4. 提高客户满意度运营管理在提供产品和服务的过程中，注重客户需求的满足。

通过合理的生产计划和生产过程控制，可以提高客户满意度，增强客户忠诚度。

5. 创造竞争优势运营管理通过不断优化和改进，使得企业能够提供更高品质、更低成本和更快速度的产品和服务，从而在竞争激烈的市场中获得竞争优势。

运营管理在工商管理中的应用在工商管理中，运营管理的理念和方法被广泛应用。

以下是在工商管理中常见的运营管理应用实例：1. 生产流程优化通过研究和改进生产过程，优化流程、降低生产成本、提高生产效率，以提高企业的竞争力。

2. 供应链管理通过优化供应链，协调供应商和分销商之间的关系，降低供应链成本，提高供应链的效率和灵活性。