17秋西交《绩效管理》在线作业1

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。

周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。

面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。

在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。

偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。

斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。

在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。

窗外，是未被污染的银白色世界。

我会去迎接，这人间的圣洁。

在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。

(单选题) 1: 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。

A: 关键事件法B: 目标管理法C: 行为锚定评价量表法D: 图尺度评价量表法正确答案:(单选题) 2: （）不是由考评者的主观性带来的。

A: 晕轮误差B: 自我中心效应C: 分布误差D: 评价标准误差正确答案:(单选题) 3: 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（）。

A: 能力B: 机遇C: 人力资源制度D: 价值观正确答案:(单选题) 4: 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().A: 边际效应B: 木桶效应C: 首因效应D: 蝴蝶效应正确答案:(单选题) 5: （）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。

A: 品质主导型B: 行为主导型C: 态度主导型D: 效果主导型正确答案:(单选题) 6: 在360度考评中，主观性最强的维度是（）。

A: 上级评价B: 同级评价C: 下级评价D: 自我评价正确答案:(单选题) 7: 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。

XXX《绩效管理》15春在线作业4答案绩效管理》15春在线作业4一、单选题（共10道试题，共40分。

）1.___可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息A.横向比较法B.强制分布法C.排序法D.成对比较法正确答案：B2.企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为____A.下级评价B.主动评价C.个别评价D.自下而上的反馈正确答案：D3.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其___A.工作表现B.工作成果C.工作成绩D.工作效果正确答案：B4.对企业绩效管理系统的诊断应进行___分析A.总体B.个体C.考评者D.组织或系统正确答案：A5.没计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是___①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②⑧①④正确答案：C6.绩效管理的考评者是组织的___A.一般人员B.全体员工C.管理人员D.特定人员精确答案：C7.绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、___和运用强化的方法改进绩效A.组织发展计划B.处理好员工的绩效问题C.进行目标管理D.制定绩效目标精确答案：B8.加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种___A.事情能力B.工作态度C.工作行为D.工作潜力正确答案：C9.___不是绩效管理的应用开发阶段的重点工作A.考评者绩效管理能力开发B.绩效管理的系统开辟C.企业组织的绩效开辟D.对考评者进行绩效面谈精确答案：D10.从某一优点或缺陷动身去评价应聘者的其他方面，属于___A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力原则正确答案：C绩效管理》15春在线作业4二、多选题（共5道试题，共20分。

）1.为保证绩效面谈的质量，有用的信息反馈应具有___A.真实性B.针对性C.及时性D.主动性E.适应性正确答案：ABCDE2.公司员工申诉系统的主要功能是___A.允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B.监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C.给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D.减少矛盾和冲突,防患于未然E.作为起落职任免的直接依据精确答案：ACD3.在绩效评估过程中，人们往往会面临以下哪些问题___A.晕轮效应B.马太效应C.居中趋势D.私见效应E.偏紧倾向正确答案：ACDE4.为了保证考评的公开公道性，企业人力资源部门应建立两个系统___A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检验系统D.员工申诉系统正确答案：AD5.考评事情取得实践效果的关键是____A.考评的真实性B.考评结果的反馈C.组织内部目标D.人事管理行动精确答案：BD绩效管理》15春在线作业4三、判断题（共10道试题，共40分。

绩效管理作业绩效管理课程平时作业一一、绩效管理的概念和意义绩效管理是指企业或组织通过对员工的工作表现进行评估、测量和改进的过程。

它旨在促进员工与组织的目标相一致，并激励员工以达到最佳绩效。

绩效管理对于组织的发展和员工的个人成长至关重要。

绩效管理的意义在于提供了一个衡量员工表现的方法，并为员工提供了实现个人和组织目标的机会。

通过绩效管理，企业能够了解员工的贡献和努力程度，并根据实际情况提供奖励和激励措施。

同时，绩效管理也能够帮助企业识别和解决员工表现不佳或存在问题的地方，以提高整体绩效水平。

二、绩效管理的基本原则和步骤1. 基本原则•公平性：绩效评估应当公平、公正，避免主观偏见和歧视。

•透明度：评估标准和过程应当清晰明确，并对员工进行相应的说明和培训。

•反馈和改进：绩效评估结果应当及时反馈给员工，并与员工一起制定改进计划。

2. 绩效管理的步骤•设定目标：制定明确的目标，并与员工共同商定。

•监测进展：定期监测员工的工作进展，并与员工进行沟通。

•评估绩效：根据事先确定的评估标准，对员工的绩效进行评估。

•提供反馈：将评估结果及时反馈给员工，并与员工一起讨论改进计划。

•奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励员工的进一步努力。

三、绩效管理中的常见问题和挑战绩效管理在实际操作中常常面临一些挑战和问题，以下是一些常见的问题和对策：1. 主观偏见和不公平评估评估过程中可能存在主观因素的干扰，导致评估结果的不公平。

为了解决这一问题，可以采取以下措施： - 建立评估标准的透明度，让员工了解评估标准和过程。

- 采用多元化的评估方法，避免过度依赖单一评估者的主观判断。

- 定期对评估标准和过程进行审查和改进，确保其有效性和公正性。

2. 绩效目标的设定难度绩效目标的设定可能存在难度不一致或无法量化的问题。

为了解决这一问题，可以采取以下措施： - 与员工共同商定绩效目标，确保员工对目标的理解和认可。

- 将绩效目标分解为具体的可量化指标，以便更好地衡量和评估。

1. 绩效评估面谈的根本目的是（）。

A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核满分：4 分2. 绩效目标需要符合（）。

A. 全面准则B. 完美原则C. 单一原则D. SMART原则满分：4 分3. 绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效满分：4 分4. 告知和推销实质上是（）。

A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4 分5. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。

A. 《管理的实践》B. 《目标管理》C. 《管理与自我管理》D. 《管理与控制》满分：4 分6. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。

A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择满分：4 分7. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。

A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终满分：4 分8. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。

A. 组织目标和战略B. 组织环境C. 市场状况D. 竞争对手实力满分：4 分9. 绩效管理的中心目标是（）。

A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况满分：4 分10. 6σ管理是以（）形式展开。

A. 计划B. 项目C. 方案D. 组织满分：4 分1. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。

A. 使用积极的目光接触B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情C. 避免分心的举动D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿BCD 满分：4 分2. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。

A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年B 满分：4 分3. 绩效，又称工作表现。

它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。

17秋18春《绩效治理》在线作业1一、单项选择题（共 10 道试题，共 50 分。

）1. 工作分析活动的大体步骤是 ( )A. 预备时期——实施时期——结果形成时期和应用反馈时期B. 分析打算——内容选择——培训工作分析人员C. 预备时期——培训工作分析人员——公布发表工作分析功效D. 确信分析目标——组织认同和合作——结果形成时期和应用反馈时期正确答案：A2. 360度测评中主管所占的权重应为（）A. 10%左右B. 80%左右C. 70%左右D. 50%左右正确答案：D3.确信绩效标准的上限是( )A修正标准B 加权标准C卓越标准D大体标准A.修正标准B. 加权标准C. 卓越标准D. 大体标准正确答案：C4. 在绩效考核中，若是发觉你的员工跟你有一起点，比如都不爱做家务事，都爱上网谈天，都爱打篮球，都爱游泳等等，那个员工极有可能被你给予很高的评判。

这种现象叫做（）A. 晕轮效应B. 盲点C. 近期行为成见D. 像我正确答案：D5. （）是指领导人与下属之间一起针对绩效评判结果所做的检视与讨论。

A. 绩效改良指导B. 绩效评判C. 绩效反馈D. 绩效反馈面谈正确答案：D6. 目标治理的哲学基础是（）（１）专业化分工（２）人性假设（３）打算职能和执行职能分开（４）集权A. （１）（２）B. （２）（３）C. （３）（４）D. （１）（４）正确答案：A7. 绩效考评中，若是那个员工在考评期内有什么超级显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。

那个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，常常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被持续迟到那个事给罩住，领导的打分就偏了。

这就叫（）。

A. 晕轮效应B. 盲点C. 近期行为成见D. 像我正确答案：A8. 在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（）A. 一对一反馈B. 团队反馈C.一对多反馈D. 多对一反馈正确答案：A9. 考评信息的反馈能够分为（）个时期。

阅读使人快乐，成长需要时间《绩效管理》17秋平时作业1一、单选题共10题，40分1 根据企业不同，分阶段引入绩效考核的___和规则，使其员工有一个逐步认识、••2在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的___合理地进行方案设计•••3 绩效结果的应用不包括___•••4 在制定工作目标时，下列说法中错误的是___•••5 绩效考核制度的核心是____•••6 绩效指标指的是人们哪些方面对___进行衡量•••7 彼德.德鲁克在其___以书中引入了“人力资源”这一概念•••8 绩效的多因性主要指的是员工绩效的优劣不是单一因素决定的，而是受制于___多种因素•••9 在人事资料中____是工作表现的最灵敏的指标•••10 比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为___•••二、多选题共5题，20分1 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有___••2 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有___••3 绩效考评的效标主要包括___••4 使用行为锚定等级评价法时，对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的___•••5 桑代克的效果律中强调的行为法则有___。

三、判断题共10题，40分1 一般在绩效评估中，误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训•2 非正式的考核方式显得过于随意应当杜绝•3 工作目标应明确规定完成的时间期限•4 绩效评估的结果可能用来衡量招聘选拔和培训的有效性如何，可作为员工选拔与培训的效标•5 绩效考核体系提醒经理留意哪些如果不能提高业绩则可能会有解雇风险的人，并允许人力资源管理者采取事先措施•6 绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据•7 业绩考核是对员工工作成果的评定和估价•A错误•B正确8 面谈之前要先明确面谈的主题，并预先告知被考评者关于面谈的相关信息•A错误•B正确9 自上而下的薪酬计划制订法比较实际灵活，且可行性高•A错误•B正确10 绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示•A错误•B正确111123489147127。

西交《绩效管理(高起专)》在线作业满分答案西交《绩效管理（高起专）》在线作业一、单选题（共30道试题，共60分。

）1.胜任力识别通常使用（）A.面谈法B.观察法C.行为事件访谈法D.行为错位法正确答案：C2.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的( )A. 70％～80％B. 50％～60％C. 30％～50％D. 20％～30％正确答案：C3.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是( )A.似我效应B.感情效应C.战略稀释D.刻板印象正确答案：C4.性格内向的人在沟通时的风格是( )A.感觉交谈舒适B.大多时沉默C.喜欢讲出问题D.好滔滔不绝正确答案：B5.讲座法的阐述阶段是( )A.举例印证主旨B.阐明培训内容C.归纳课程内容D.强调课程要点正确答案：A6.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是( )A.软的B.模糊的C.犀利的D.宽泛的正确答案：C7.“解决问题公式”是一种( )A.单向沟通B.双向沟通C.封闭相同D.开放沟通正确答案：B8.在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是( )A.工作条件B.工作文化氛围C.工作计划D.工作态度正确答案：B9.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是( )A.高层管理者与员工B.人力资源管理专业人员C.直线管理者与高层管理者D.人力资源管理者专业人员与高层管理者正确答案：C10.企业绩效的根底是( )A.员工个体绩效B.部门绩效C.组织绩效D.团队绩效正确答案：A11.目标管理要取得成效，必须保持其( )A.严肃性B.肯定性C.特定性D.清晰性正确答案：B12.平衡计分卡运作基本程序中，“相同”处于( )A.第一程序B.第二程序C.第三程序D.第四程序正确答案：B13.产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的办法是( )A.脑筋风暴法B.关键事件法C.评价中心法D.鱼刺分析法精确谜底：AB.职务说明书C.职位说明书D.绩效记录正确答案：B15.平衡计分卡的运作基本程序的第四步是( )A.建立愿景B.沟通C.业务规划D.反馈与研究正确答案：D16.XXX提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指( )A.常识迁移层次B.研究者反应层次C.行为迁移层次D.组织效果层次正确答案：B17.主要报酬的依据是( )A.管理B.绩效C.领导意见D.员工建议正确答案：B18.依据职种工作性质决定的KPI系统更多的是( )A.驱动性目标B.过程性目标C.结果性指标D.动态性指标正确答案：C19.在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是( )A.数量B.成本C.时间D.质量精确谜底：D20.下列关于角色扮演的叙述中不精确的是( )A.这是情景模拟培训的一种方式B.对提高受训者的工作技能很有帮助C.有助于改造受训者的工作惯D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训正确答案：D21.下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”A.任务型B.技能性C.知识型D.管理型( )正确答案：C22.组织成员的共同价值观体系是指( )A.组织文化B.组织原则C.组织系统D.组织信息正确答案：A23.下列属于工作关键因素的是( )A.工作手段B.工作协调C.工作方法D.工作计划正确答案：C24. 6σ管理出发角度强调( )A.整个谋划B.单个产品C.服务D.过程正确答案：A25.管理者倾向给下属普遍打低分，易出现( )A.近因效应B.木桶效应C.天花板效应D.地板效应正确答案：D26.员工是否承受绩效评价目标受到什么的影响( )A.信度B.员工与管理者的关系C.效度D.员工情绪精确谜底：C27.设置绩效评价指村应符合的原则是( )A. SMARTB. XXXC. BSCDD. SHARP正确答案：A28.在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是( )A.近因效应B.似我效应C.光环效应D.暗示效应正确答案：C29.绩效诊断的主要内容不包括( )A.原因B.愿景C.目标D.监控精确谜底：B30.关键工作领域的特征是描述简约、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于( )A.两个B.三个C.四个D.五个正确答案：B西交《绩效管理（高起专）》在线作业二、多选题（共10道试题，共20分。

绩效管理（高起专）学习指南二、多项选择题1.员工层面的绩效影响因素包括（ABCD）。

A. 员工的知识B员工的能力 C. 员工的工作动机 D. 机会. E.企业文化2.以下判断不正确的是（ AB）。

A．绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结B．绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面C．绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小D．绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性E．绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系3.绩效考核指标体系的框架包含（ABC ）。

A企业层面 B部门层面 C 职位层面 D个人层面 E 任务层面4.为改进绩效考核中的有些错误，可以从（ ABCE ）方面保证绩效考核的公正性和公平性。

A 前馈控制 B过程控制 C反馈控制 D事前沟通 E正确利用考核结果5. 一个完整绩效指标体系一般包括以下（ABDE ）构成要素A指标名称 B指标的操作性定义 C绩效标准 D 等级标志 E等级定义6.设计绩效标准时应注意的问题有（ACDE ）。

A考核标准的压力要适度 B考核标准要具有一定的动态性 C制定的绩效标准应符合SMART原则D 绩效标准应具体、可衡量 E绩效标准应是有时效的7. 在绩效考核实施的过程控制中包括（ABE ）。

A选择正确的考核方法和时间 B加强对考核者的培训 C树立绩效管理的思想 D 重视考核过程中的沟通和反馈 E认真学习绩效考核的内容及各项考核标准8. 持续绩效沟通的正式沟通方式包括（ABD ）。

A书面报告 B定期管理者和员工的面谈 C走动式管理 D 管理者参与的小组会议或团队会议 E 开放式办公9.收集绩效信息的渠道和方法有（ABC ）。

A观察法 B工作记录法 C他人反馈法 D团队会议 E 非正式交谈10.以下对图尺度考核法描述正确的是（DE ）。

A工作绩效的计量更为精确B要比使用其他的工作绩效考核法花费更多的时间C具有良好的反馈功能D不能有效地指导行为E优点是实用而且开发成本小11.相对评估法的优点有（ABE ）。

倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。

周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。

面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。

在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。

偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。

斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。

在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。

窗外，是未被污染的银白色世界。

我会去迎接，这人间的圣洁。

在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。

(单选题) 1: 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。

A: 总体评价法B: 座谈法C: 查看工作记录法D: 问卷调查法正确答案:(单选题) 2: 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（）。

A: 能力B: 机遇C: 人力资源制度D: 价值观正确答案:(单选题) 3: 对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。

A: 简单相加法B: 系数相乘法C: 百分比系数法D: 几何平均法正确答案:(单选题) 4: （）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。

A: 成绩记录法B: 短文法C: 劳动定额法D: 排列法正确答案:(单选题) 5: 绩效管理培训需求分析的结果是（）。

A: 绩效管理培训计划B: 绩效管理培训课程C: 绩效管理培训方案D: 绩效管理培训场所正确答案:(单选题) 6: 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（）为信息的主要来源。

A: 主管B: 同事C: 员工D: 客户正确答案:(单选题) 7: 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。