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话术一百例顾客接待：1．奇瑞虽然在国产轿车品牌中名气比较大，但微车好像不是他的专业，产品应该没有五菱、长安这些微车的老品牌好吧？通常轿车的技术含量应该要高于微车，奇瑞虽然做微车的时间并不是很长，但公司非常重视对微车的研发，而且依托奇瑞强大的技术、人才和科技资源，开瑞微车的技术也在不断地超越和创新，比如说开瑞优雅，就运用了很多的轿车技术，它采用了前置前驱技术，发动机也运用了轿车发动机，所以它的舒适性、燃油经济型、动力性和空间等等都要优于很多微车。
而且在这短短的几年时间内，开瑞微车的销量已经创下了一个又一个成绩，马上就要超越小康而进入行业前三，这就是市场对我们的最大的认可！2．你们开瑞是奇瑞吗，跟奇瑞有什么关系啊？开瑞是奇瑞旗下一子品牌，为了适应市场快速发展和奇瑞自身发展的需求，奇瑞实行大品牌战略，旗下设立了奇瑞、开瑞、瑞麒和威麟四大品牌。
开瑞主要生产和销售微车系列产品，所以我们开瑞之所以发展如此迅速，和奇瑞强大的技术支持是分不开的。
3．客户进展厅后先生你好，欢迎光临本店，我是这里的销售顾问***，很高兴为你服务。
请问你想看那款车呀，我给你介绍一下你看如何？4．情景一：不用了，随便看看~~~好的没关系，您随便看吧，我就在这边，如果你有什么不明白的地方招呼我一声！5．情景二：我想买一款4万元左右的微车，你们这有这样价格的吗？有啊，你看我们这款开瑞优优，他可以说是定义了微客的新标准哦，我来带你详细介绍一下吧！6．请问这款车多少钱啊？7．情景一：初次来店，对价格产品都不了解，随口问问。
先生你好，这款车叫开瑞优优，价格分不同的配置和排量有***、***、***。
不知您想买一款什么配置的，需要多大排量呢？要不我先给你介绍一下，让你有个了解以后可能对您选车有个参考，你看好吗？8．情景二：多次来店了，对价格还不死心*先生您好，欢迎您__________再次来店！*先生，你都来好几次了，我能看出来您还是比较认同我们开瑞这款车的，所以我已经把最低价给你了，而且你上次走了以后，为这个事我还特意把你的情况跟领导汇报了！领导非常感动你的诚意，也很荣幸你能这么看重开瑞品牌，特批了这台车在给你最低价的基础上再送你一些装潢，您看你今天既然来了，就把订下来吧？9．情景三：客户对价格不是很敏感的，主要是看重车的先生你好，这款**的豪华配置的价格是****，它的配备非常齐全，比如说******，让我花个5分钟仔细的给您介绍一下，你看怎么样？（尽量从高价格的报，这样能突出我们的产品力）10．情景四：对价格比较敏感想买最便宜的你好先生，我们这款的价格是***（可以给他报个中等配置的价格，这样后面再观察他的反应，如果他不满意觉得高了点，我们再跟他推荐最低配置的，这样有利于降低他的期望值，我们可以掌握主动），他配备了*****，性价比非常不错，您觉得怎么样啊？需求分析：需求分析是销售流程中最重要的环节之一，但也是销售顾问最容易忽略的环节！只有在需求分析上做足了功夫，了解了客户真正需求的是什么，我们才能有的放矢，提高成交率！11．我很看好你们这款车，但是暂时手头上没那么多钱啊，可能还要等一段时间哦先生是这样啊，没关系啊。
经典必背话术22条·你们家衣服不好看是的，世界上找不到一件完美的衣服，但是您，可以让我们家衣服变得更完美！试穿后未成交顾客好的，姐，卖衣服一定要货比三家，也是对自己的形象负责任，您再出去看看。
但是请您相信，我是专业的形象顾问，这款衣服真的很适合你。
希望您—定回来把你的美丽带回去，记住哦，我是小刘。
姐，祝你越来越年青，越来越漂亮！姐，慢走。
姐，实在对不起，没有找到适合您的衣服，您不用担心，过两天我们新款上市，希望您一定再来。
我相信，一定有适合您的款式，记住哦，我是小刘。
姐，祝你越来越年青，越来越漂亮！姐，慢走。
（与顾客发生肢体接触，送出门外，多走几步）·新员工遇到老顾客顾客：你认识我吗？导购：对不起，我是新来的，我姓刘，您叫我小刘就行了。
哥（姐）您贵姓？顾客：我姓刘。
导购：噢！您就是刘哥啊，我经常听我们家店长和老员工提起您！·鼓励试穿逛街不—定要买衣服，但—定要试衣服、并享受我们对你的服务（自信的）这款衣服昨天才到的，今天才挂出来，您是第一个试穿的人，您气质、身材这么好，—定要让我们饱饱眼福（情色的）您一定要穿上我们这款衣服照一下我们这个镜子，这可不是一般的试衣镜，是大师开过光的风水镜，男人照了越来越英俊，女人照了越来越漂亮（神秘的）·处理异议开头语是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉。
·成交话术我很负责任的告诉你，这款衣服很适合你，走出这个门，你就是我们的品牌形象代言人，我一定会对你的形象和品牌形象负责任的！请你相信我！·是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感，虽然这款衣服有点（）但是，让您头发更靓、身材更好、皮肤更好、年纪更轻、形象更佳、更有自信、气质更浓、魅力无限、回头率高、人见人爱，所以，（）一点没关系。
·顾客：太贵了！导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易，都希望花更少的钱卖到更好的东西。
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备注：在填写过程中有不清楚的，可以直接请教资深导购和店长
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直播助理话术（精选197句）1、欢迎各位来到我们今天的直播间，我是XXX，今天将为大家带来一系列的精彩内容！2、非常感谢大家参与今天的直播，我们将会不断有福利送出，请大家不要离开哦！3、现在进入我们的问题环节，欢迎大家提问，我会尽力为大家解答。
4、感谢这位观众的提问，这是一个非常有趣的问题，我会尽快为你解答。
5、感谢各位观众的热情参与，我们的直播即将接近尾声了，不要走开哦，接下来还有更多精彩内容等着你！6、最后再次感谢大家的观看，我们下期直播再见！7、我们的直播已经结束，非常感谢大家的支持，祝大家生活愉快！8、我们直播间的商品库存有限，需要的观众请尽快下单哦！9、这款商品目前已经售罄了，非常感谢大家的支持，我们会尽快补货的。
10、现在有优惠活动哦，喜欢的观众赶紧下单吧！11、欢迎来到我们的直播间，今天我们会为大家带来一系列的优惠活动，大家不要错过哦！12、我们现在有抽奖环节，欢迎大家参与，有机会赢取大奖哦！13、谢谢这位观众的参与，恭喜你获得我们的奖品，请尽快联系我们领取奖品哦！14、这款商品是我们店铺的热销产品，质量非常好，反馈也非常不错，值得大家尝试一下哦！15、这款商品是我们店铺的新品，价格非常实惠，现在购买还有优惠哦！16、感谢大家的支持和关注，我们会不断为大家带来更好的商品和服务！17、谢谢各位的提问和交流，我们会尽力为大家解答和帮助！18、最后再次感谢大家的观看和支持，祝大家生活愉快！19、欢迎来到直播间，点关注不迷路，一言不合刷礼物！么么哒！20、这款产品真的是非常棒，我们的主播已经在使用了，效果非常明显。
如果您也想尝试一下，不要错过这个机会！21、非常感谢大家收看我们的直播，如果您觉得今天的产品很实用，请记得关注我们的直播间，了解更多实用技巧和产品介绍！22、亲们，感谢你们来到我的直播间，今天我要给大家带来一款我们独家定制的时尚配饰。
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108套万能亲子沟通话术以下是108 套亲子沟通话术：1. 我们可以一起找出解决问题的方法。
2. 我知道你现在可能很生气/难过，但我们可以冷静下来谈谈。
3. 我理解你的感受。
4. 让我们一起尝试不同的方法，看看哪种最有效。
5. 你有什么想法或建议吗？6. 我很愿意听你说。
7. 你是怎么想的呢？8. 我觉得你在这方面做得很好。
9. 我相信你可以做出正确的选择。
10. 你的努力我都看在眼里。
11. 你已经做得很棒了，我为你感到骄傲。
12. 我知道这可能很难，但我相信你有能力克服它。
13. 让我们一起来制定一个计划。
14. 我会一直支持你的。
15. 你的想法很有创意。
16. 我觉得你很有潜力。
17. 你的决定我会尊重。
18. 我相信你可以从这次经历中学到很多。
19. 我知道你可能会犯错，但每个人都会犯错，重要的是我们如何从错误中学习。
20. 你的努力和坚持不懈让我非常感动。
21. 我很欣赏你的诚实。
22. 我相信你可以通过自己的努力解决这个问题。
23. 我觉得你在这方面有很大的进步。
24. 你的态度让我很欣慰。
25. 我相信你的判断。
26. 我觉得你很有责任心。
27. 你的表现让我刮目相看。
28. 我相信你可以管理好自己的时间。
29. 我觉得你很有耐心。
30. 你的努力不会白费。
31. 我相信你可以应对挑战。
32. 我觉得你很有勇气。
33. 你的坚持让我很佩服。
34. 我相信你可以找到自己的兴趣爱好。
35. 我觉得你很有团队精神。
36. 你的善良和同情心让我很感动。
37. 我相信你可以处理好人际关系。
38. 我觉得你很有领导才能。
39. 你的乐观积极的态度是值得学习的。
40. 我相信你可以控制自己的情绪。
41. 我觉得你很有创造力。
42. 你的思维很敏捷。
43. 我相信你可以做出明智的决策。
44. 我觉得你很有想象力。
45. 你的观察能力很强。
46. 我相信你可以掌握新的技能。
47. 我觉得你很有解决问题的能力。
范例一您看,这就是我给您介绍的124.3Itf三房二厅二卫的阳光户型，这是楼梯间，咱小区采用大理石踏步台阶,不锈钢木扶手式楼梯道，比其它小区的水泥压光地面高档许多。
这是一梯两户，入户门为高级防盗门，我们在门上安装了门磁报警器，当有人强行撬门时，它会自动报警,安全性和防盗性相当好，可以保证您人身和财产的安全。
一进门，首先看到一个差不多有32Itf的南向大客厅，宽敞明亮，方方正正，便于您摆放沙发、茶几桌和电视柜等家具，也是您与家人、朋友相聚，共享天伦的地方。
往前看就是您家落地观光大阳台，在这里您可以摆放个小型的休闲躺椅，闲暇时到这里坐坐，不论是看看书、晒晒太阳还是欣赏小区景观都是很惬意的一件事。
客厅两侧是两个南向卧室，这种双南卧是咱高密人最喜欢的户型了，而且主卧室还配有个私用卫生间给主人生活提供很大便利，北边这个房间可以做您的书房，在里面放一个沙发床，当有客人来时，又可用客房使用，一举数得。
和它相连的这就是您家的厨房了，厨房与餐厅相连方便您备餐与就餐，而里面北向小阳台，可以放置厨房里的盆盆罐罐等不常用的杂物或是买回来的果菜等物品，这样充分保证了餐厅、厨房的整齐、干净。
您家的客用卫生间，我们采用干湿分离、洁污分离的设计方式，里间摆放了坐便器、浴缸，外间是洗漱盆。
这样使功能分区更明确，使用更便利。
更显出您家户型的实用性和时尚性，突出设计者的人性化设计。
咱小区窗户都是塑钢的，而且是外飘窗设计，即从墙里凸出60公分，三面都有玻璃，并且玻璃全部为双层中空节能的，保温、隔热交果比普通的单层玻璃好2倍以上，这样不仅能达到间接通风的效果，同时您家的窗户也比普通窗户吸收更多的阳光,让室内阳光普照。
而您家室内的大平台，在增大了室内空间的同时，即可以摆放一些花草盆景，修身养性；又可以在上面铺一层厚厚的垫子，在闲暇之余坐在上面看看书，耳边播放着悠扬的音乐，累了还可以抬头看看外面小区秀美的景观，觉对是一种超级享受。
总体来说，这种户型通透全明，户型方正，客厅卧室朝阳、餐厨一体化，是当前最流行、实用性最强、最时尚的户型，同时也是我们这里卖的最好的，最能彰显户主身份、地位的好户型。
招商邀约话术及方法整理邀约话术7炫1、炫利润：所有的参会店家，均可在今后经营中获得丰厚的利润回报和超值的支持，绝对可以获得200％以上的利润；2、炫专家 :权威新品和最新专家坐诊狂销会现场演绎近十位专家现场演绎一天突破10万、30万、60万的业绩神话，你必须得来，并且不容错过！3、炫明星:重金聘请的行业权威名师专家、巨星（现场交流，和明星零距离接触4、炫老师:权威讲师团队以及全国1000家知名美容院的现场交流是一个难得学习机会，不用花钱的绝好“取经”机会5、炫抽奖:惊喜、超值、超级三重大奖，为你带来绝对的运气、财气、福气、富气！数十万奖品，等您来拿6、炫旅游7、炫趋势:中国发生着翻天覆地的变化，美丽经济的增长也相当的快！此时是最好的冲刺机会，顶级项目、高额利润，以及我们手把手的传授、一对一的带动，都是帮助走好关键的一步，今年所有的店，都会有大动作，大家都在抢滩市场，竞争显而易见的激烈，如果您放弃此次机会，那么胜利将属于别人！你只需要莅临会场，这一切的一切您都将轻松而得！叹息将是您的对手！电话邀约基本话术邀约客户时，信息发了之后就是电话联系你讲的越细他越不来，特别是新客户："这个产品真的很好,你先把一个技术性的东西传来给我看看吧"，或者“你把价格表传给我看看吧”要不要给？我们该怎么谈？谈邀约的时候一定是要说三分留七分。
不要讲的太透，讲的太多人家会说：你的产品跟市面上别的产品差不了多少啊。
因为他没看过你的东西，没用过你的东西，你讲的只是一些感性的东西。
那么我们在邀约上只说三分，把关键点抛出来，，自己的东西必须在一分钟之内说完，说明白。
你说了一大堆等还没说完，人家电话就挂掉了，所以邀约之前先给他发条信息，然后再打电话您好，我是给你发过信息的xxx我是世界顶级抗衰品牌---彩虹世家能量抗衰的xxx 我向您推荐一个利润相当高，产品独一无二，营销模式相当独特的项目（项目独特）我们将于2013年8月23，在风景秀丽的深圳举行财富峰会。
学习分析师咨询基础必备话术(七）91、我想找一个教数学的家教。
家长您好：**教育提供的是一对一全程个性化辅导，与传统家教大为不同。
我们设有学习中心，学员统一到专用的教学区参加辅导。
这种方式有助于对教学过程进行监控与管理，保证教学效果。
根据学习与认知心理学，当学生处于非常熟悉的环境中学习时，他们会希望控制这个过程，并且，这个环境中的细小变化也会分散他们的注意力。
因此，原则上我们要求学员到学习中心来上课。
遇到特殊情况的学员，将视情况做出调整。
建议您先到**校区为孩子做一个全面的测评，针对孩子的“个性化”需求与特点，学习分析师会为您和孩子推荐最适合他的辅导方式、任课教师与学习计划。
92、怎样学好数学？我从小就很害怕学数学。
我做作业速度很慢，导致考试经常感到时间不够用，不能即时完成，考试成绩很糟糕。
怎样解决这个问题？还有我很惧怕考试，平时成绩都还好，可一到考试就不行了。
同学你好：你目前的排名已经说明你的学习能力并没有问题，根据你提供的信息，初步判断造成你数学成绩不理想的主要原因有两方面：一方面是心理原因，另一方面，学习方法不够科学。
心理原因。
你说从小就害怕学习数学，你是否找过导“害怕”的原因呢？因为儿时开始学数学的时候没有得到老师和家长的鼓励，还是做题或考试时遇到过多困难和挫折，又或者其他某方面的原因？方法不够科学。
比如你做作业的时间太长，无法形成在规定时间内完成学习任务的能力。
而这一弱点导致你在考试的时候总是答不完卷子，从而越发加深你对数学和数学考试的惧怕和抗拒。
解释这些目的，就是要帮助你看到你现在遇到的问题根本就是一只“纸老虎”——既然平时数学成绩不错，那么足以证明你已经掌握了应该掌握知识，已经具备了考得理想成绩得能力；但由于你的恐惧心理作祟，以及稍微欠缺一些答题方法和应试技巧，导致在考场上过分紧张无法正常发挥你应有的能力。
建议你每学习新的知识之后都及时总结，将所学的数学知识形成网络，对哪些处于网络联结点上的“重点知识点”重点学习，因为这些往往就是考点；然后平时做题的时候，就给自己规定时间——像考试一样，练习在规定时间内完成规定任务。
