《变革与创新》企业培训PPT

第十三章 变革、创新与发展
主讲：陈南新
当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？
目 录
第一节 变革 第二节 创新 第三节 发展 本章复习题
《管理学》
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第一节 变革
组织变革的内涵 组织变革的阻力 组织变革的实施
《管理学》

组织变革的内涵
组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目 标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。 组织变革是组织保持活力的一种重要手段。组织变革已经成 为管理的重要任务之一。
行业和市场结构的变化
企业是在一定的行业结构和市场结构条件下经营的。
《管理学》
23
人口结构的变化
人口因素对企业经营的影响是多方位的。
观念的改变
对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度，消费态度决定着消费 者的消费行为，消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。
新知识的产生
一种新知识的出现，将为企业创新提供异常丰富的机会。
组织协作团队化
这里的团队是指在组织内部形成的具有自觉的团结协作精神，能够独 立完成任务的集体。
《管理学》 32
组织管理人本化
知识经济时代，组织中最重要的资源是人，特别是具有特殊才能的人 才。
学习型组织
知识经济时代的组织必须不断地学习，组织要运用能在所有层次上促 进学习和实验的知识基础来支持。
《管理学》
社会—技术系统方法
领导组织包含有社会系统和技术系统，社会系统包括群体行为、个人 行为、人际关系和非正式组织等人的因素；技术系统包括工具、器械 等各种设备技术因素。
《管理学》
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人际过程型的发展方法
敏感性训练
敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等。虽然名 称不同，但都是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。

诚益光学中高层管理提升内训项目课程之
管理基础理论与技能知识
2019
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曼德企业管理顾问有限公司
Mindtree Management consulting
第六章 变革与创新管理
2019
-

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曼德企业管理顾问有限公司
Mindtree Management consulting
——是企业之外部环境对于企业必须进行变革的影响力量。
政府法规 科技与新知识 产业与市场结构变化（changes in industry or market structure） 人口变数 认知改变
7
1 变革与创新的涵义
1.2 变革力量
（2）內部力量（internal forces） ——是企业内部促成组织变革的影响力量。
这种工作过程是有效的或是有效率的。但也正因为他们被熟知，而 且被运用得很自如，一旦这种过程变成一种例行公事，就阻碍了员 工们去考虑新的工作方法。
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2 组织变革与成员压力 2.3 “行为惯性”的４个特点（3）——关系网变成了 锁链
创新是一种新的思想及在这种思想指导下的实践，是一种组织原则 以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。创新 是在维持基础上的发展，是为更高层次的维持提供依托和框架。任 何管理工作，都应该围绕着系统运转的维持和创新而展开。
创新是以具体的行动来推进和实现变革
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1 变革与创新的涵义
1.5 竞争力创新
组织文化、工作方式、业务流程、组织结构、员工队伍等多方 面的彻底改变与革新。 2、变革是组织、结构、技术或人员的变迁。
——世界上唯一不变的就是变化
6
1 变革与创新的涵义

第七章 变革与创新管理
1
本章内容
第一节
变革内涵 变革的内容
第二节
变革实施 变革阻力
第三节创新管理2来自1 变革的内涵1.1变革的含义 组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管 理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职 权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素 进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展 需要的活动过程。
1.2.1企业经营环境发生改变 a 宏观社会经济环境变化 b 科技进步的影响 c 资源变化的影响 d 竞争观念的改变 e 政府法律和条例变化
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1.2.2 企业内部条件发生变化 a 企业战略发生变化 b 管理技术条件的改变 c 管理人员的调整与管理水平的提高 d 组织运行政策与目标的改变 e 组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化
具体包含的内容
分权程度改革 管理跨度的改革 协作方式的改革工作设计的改革 工作进度的改革 行政型与系统组织规划变动 简单式、机械行政式、部门化的变革 矩阵组织结构的变革 报酬制度改革 绩效考核制度改革 控制指挥系统改革
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以任务和技术为重点的变革
指对组织各个部门或各个层次工作任务进行重 新组合，改革原有工作流程；更新企业设备等 来实现组织的变革。 ❖工作范围的扩大化 ❖工作内容的丰富化 ❖自治工作群体 ❖工作轮换
品种创新；结构创新
（二）根据变化性质分： 1．突变性创新 2．累进性创新 3．根本性创新 （三）根据创新效益分 1．资本节约型 2．劳动节约型 3．中性的技术
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技术创新的源泉
7.新知识的产生
1.意外的成 功或失败
6.观念的改变
2.企业内外 的不协调
创新
5.人口结构 的变化
3.过程改进 的需要

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一些疑问
变革管理对你而言意义何在，在你的工作中的份 量是多大？
最难变，最重要的是变什么？ 如何保障变革的成功？ 如何使变革持续发生，有条不紊？ 变革管理和企业家权谋，企业家个人魅力之下的
变革区别何在？ 拿什么来衡量变革的成功与否？
7
近期中国企业变革的趋势，悖论
集中与分散化 柔性与刚性 扩张与缩核 长期与短期 回归本源与管理创新
一切的答案，只有变革
4
一，变革的常识
变革的常识
1，变革的变化 2，什么导致变革 3，变革一些基本规律 4，变革的成功与失败
一切的常识，不一样的解读
5
1， 变革往往意味着无法预知，控制
现状
转变
远景
众所周知的 稳定状态
痛苦变革
无法预知的 无法控制
变革就是企业由目前状态向未来理想状态渐进的演变过程，变 革由两个相互独立但又密切联系的过程组成，一方面为组 织体制的转变，即通过变革计划推动并监控企业在战略方 向、组织架构、业务流程、信息系统等方面进行转变，另 一方面为个人的转变，即个人克服恐惧和抗拒心理，适应 新环境所经历的心路历程。
目录
一，变革的常识 二，变革的战略 三，变革管理中的冲突 四，变革的一般领域 五，关于执行力的研讨
目录
一，变革的常识 二，变革的战略 三，变革管理中的冲突 四，变革的一般领域 五，关于执行力的研讨
困惑我们的问题
为何不同行业都有很明显的“铁门槛” 如何迈过去？ 如何实现长远增长，跨越式增长？ 企业成长的极限如何打破？ 核心的能力如何塑造？
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我们的当务之急－变得对，变得强
如何拟定一个整体的运行方案 如何根据企业的战略来重整业务流程和组织架构 如何有效地发挥组织绩效 如何在转变员工观念，提高其素质及整个团队的技能，以求与国

企业变革与创新
CONTENTS
目录
I. 认识变革
II. 应对方法
III. 创新思 考
2
认识变革：这个世界唯一不变的就是变化！
变革， 是管理理论与管理实践 亘古不变的主题。
穷则变，变则通，通则久
——《周易·系辞下》
3
认识变革：企业发展生命周期
类型C
大
中
型
类型B
企
业
企
业
规 模
小 企
业
孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期
类型A
蜕变期
时间
4
认识变革：企业巨头倒下的原因
无与伦比的 成功历史
积累了丰富资源
最优化的 业务体系
成功证明了现有 战略的正确性
现状和预期状况 没有差异
认为资源起 决定作用
根深蒂固的 行为风格
误以为现有的发展 惯性就是领导力
满足于现有绩效 资源替代了创新
不容易适应 新规则
不能“重塑” 领导力
不能摆脱过去
有意识 分析阶段 重新设计阶段
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应对方法：六大要素缺一不可
转变的 清晰的 需要 愿景共识
管理层的支 持和行动
员工参与
相应的组织架 构和工作流程
绩效评估
持久的转变
没有行动
没有方向
没有带头人
没有归属感 没有系统的解 决方案 没有结果
持久的转变
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应对方法：改良还是革命？
战略上的 程度 战术上的
逐步的 速度 迅速的
小
，企 而且被运用得很自如，一旦这种过程变成一种例行公事，就
业
阻碍了员工们去考虑新的工作方法。
时间
孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期

改汉姓。太和二十年496年正月，孝文帝拓跋宏下诏改鲜卑复姓 为单音汉姓
定族等。孝文帝在改汉姓的基础上，他参照汉族门阀制度的做法， 来确定鲜卑族的门第高低，并据此来选拔人才，任命官吏。
通婚姻。孝文帝为了使鲜卑与汉族两族进一步融合，还大力倡导 鲜卑人与汉人互通婚姻。
改籍贯。拓跋宏颁布诏令，规定凡迁徙到洛阳的鲜卑人，死后要 埋葬在河南，不得归葬平城，从而来有效切割鲜卑人与平城根据 地之间的联系，也保证了其后代的籍贯从此改为洛阳而不再为平 城人。
一、企业文化变革的动因和阻力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
阻力：
一、企业文化变革的动因和阻力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
阻力：
二、企业文化变革的内容和原则 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
1.企业文化变革的模式
三、企业文化变革的模式与流程 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
1.企业文化变革的模式
需求 评估
行政 指导
ห้องสมุดไป่ตู้
基础 结构
变革实施 机构
培训和评价
文化变革
三、企业文化变革的模式与流程 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统
一、企业文化变革的动因和阻力 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统策的方式有很多种，也是很多企业和管理者头 疼的问题：听上级的会不会被认为是马屁精？总自己拍板会 不会给人独断专行的印象？重系统性思维，一件事情如果发生 过两次化流程中体 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统

第十三章 管理变革与创新
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第十三章 管理变革与创新
第一节 世界级企业的创新 第二节 管理变革 第三节 中国企业创新 【案例应用】通用电气公司的管
理风格
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世界憎恨变化，但变化却 是惟一能带来进步的东西。 我关注未来，因为我将在那 儿度过我的余生。
——查尔斯•凯特林
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【开篇案例】 宝钢的管理变革
我国冶金行业普遍存在着管理 落后，效率低下的通病。宝钢人摸 索出一套既符合宝钢现代化大生产 要求，又具有中国特色的现代化管 理模式。这个模式具有5个显著的 特点：
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管理策略方面：提高核心竞争 力，树立全球化观念。
企业文化方面 ：崇尚知识和创 新尊重个人价值，追求民主和 平等，重视团队精神。
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第三节 中国企业管理创新
一、中国企业面临的挑战
经济制度体系变革的挑战 知识经济和全球化的挑战 企业制度变革的挑战 现代运作管理方式的挑战 技术创新能力薄弱的挑战
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韦尔奇还比大多数人更懂得“突 然”一词的价值。他每周都会突然 视察工厂和办公室；匆匆安排与他 低好几级的经理共进午餐；无数次 向公司突然关掉传真机的员工发出 手写的告示，不时展示他醒目而又 整洁的手写体便条。
足起到了什么作用？ 2. 人本管理思想在宝钢管理模式中
所起的作用？
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第一节 世界级企业的创新
一、世界级企业
1、世界级企业的特点： 世界级企业必须具有足够的规模，
尤其是跨地区或跨国经营的规模。 世界级企业一定具有独特的核心竞
争力。
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世界级企业无论在任何条件下都具 有良好的经营业绩和成长性。
世界级企业具有一流的经营管理水 平。
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管理变革不能等出了问题才实施， 而应在企业处于安乐时主动地进行。

• Organizational development (OD)
➢ Techniques or programs to change people and the nature and quality of interpersonal work relationships.
Organizational Development
Exhibit 13–1
The Change Process(变革过程)
Change Agents
• Change Agents(变革推动者 ) ➢ Persons who act as catalysts and assume the responsibility for managing the change process.
Change Process Viewpoints
• Calm Waters Metaphor(风平浪静观) ➢ Lewin’s description of the change process as a break in the organization’s equilibrium state ❖ Unfreezing the status quo ❖ Changing to a new state ❖ Refreezing to make the change permanent
❖ Automation: replacing certain tasks done by people with machines
❖ Computerization
• People
➢ Changing attitudes, expectations, perceptions, and behaviors of the workforce

详细描述
技术的快速发展和普及，如人工智能、大数据、云计算等， 为企业提供了更多的发展机会和竞争优势。企业需要紧跟技 术发展趋势，不断进行技术升级和创新，以适应市场的变化 。
组织发展
总结词
组织发展是推动组织变革的内在动力 ，它涉及到组织的结构、流程、文化 和人员等方面的调整和优化。
详细描述
随着组织规模的不断扩大和业务范围 的拓展，企业需要不断地优化组织结 构、完善流程制度、提升员工素质和 培养企业文化，以实现高效运营和持 续发展。
案例三：某零售企业的创新发展
1 2
总结词
线上线下融合，拓展销售渠道
详细描述
某零售企业积极布局线上业务，实现线上线下融 合发展，扩大销售网络和用户群体。
总结词
3
数据驱动，精准营销
案例三：某零售企业的创新发展
01
详细描述
企业运用大数据分析用户需求和行为，实现精准营销和个性化推荐，提
高客户满意度。
02
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变革的阻力与应对
个体阻力
习惯性抵制
人们对于习惯的事物有一定的依 赖性，当变革威胁到这种习惯时
，会产生抵触情绪。
对未知的恐惧
人们对于未知或者不确定性的事 物，常常会感到不安和恐惧，这
也成为了变革的阻力。
利益冲突
当变革影响到某些人的既得利益 时，这些人可能会成为变革的阻
力。
组织阻力
组织惯性
01
提供支持
为接受变革的个人和组织提供必要的资源支持， 帮助他们克服困难。
逐步推进
通过逐步的、小规模的变革，让个体和组织逐渐 适应，减少抵制情绪。
05
变革的成功案例
案例一：某科技公司的变革之路
总结词

人工智能在创新中的应用
人工智能技术
人工智能技术正在被广泛应用于创新 领域，为团队成员提供更好的支持和 解决方案。
机器学习
机器学习技术可以帮助团队成员更好 地理解用户需求和市场趋势，提高预 测和决策的准确性。
自然语言处理
自然语言处理技术可以自动处理和分 析大量文本数据，提取有价值的信息 和知识。
智能推荐系统
数据分析工具
数据分析工具
用于收集、处理和分析数据， 帮助团队成员更好地理解用户
需求和市场趋势。
数据可视化工具
将数据以图表、图像等形式呈 现，以便更好地理解和解释数 据。
数据挖掘工具
用于从大量数据中提取有价值 的信息和知识，帮助团队成员 做出更好的决策。
数据管理工具
支持数据收集、整理和存储， 提高数据质量和可用性。
总结词
Blue Ocean Strategy是一种寻求全新市场空间的创新方法论详细描述
通过重新定义市场边界、挑战竞争规则、创造顾客价值，打破现有竞争格局，开拓无人竞争的蓝海市场。这种方 法论要求企业具备创新能力和颠覆性思维，以实现持续增长和竞争优势。
学习与实践创新方法论
学习创新方法
了解并学习创新方法论，如设计思维 、敏捷开发等，以指导实践。
实践创新
将所学的创新方法应用于实际工作和 生活中，通过实践不断优化和改进。
持续学习与跨界整合
持续学习
保持学习的持续性，不断更新知识和技能， 以适应快速变化的环境。
跨界整合
跨越领域和行业的界限，整合不同领域的知 识和资源，以产生新的创意和解决方案。
智能机器人与自动化
智能机器人和自动化技术逐渐成为工业生产中的重要组成部分，能够提 高生产效率、降低成本，并改善工作环境。