现代服务管理学第5章——设施选址与布置

设施选址与作业布局前言设施选址与作业布局是在规划一个项目或组织时十分重要的环节。

不论是建设新的工厂、办公楼、学校还是商店，还是重新布置现有设施，良好的选址和合理的作业布局都会直接影响到工作效率、生产效益和用户满意度。

本文将探讨设施选址与作业布局的原则和方法，以帮助读者在实践中做出明智的决策。

设施选址的原则设施选址是指根据一定的标准和考虑因素，在不同候选地点中选择最适合的地点用于特定目的的过程。

设施选址的原则包括以下几点：1. 便利性和可访问性选择设施地点时，首要考虑因素是便利性和可访问性。

设施应尽可能靠近主要道路和交通枢纽，以方便人员和物资的运输。

同时，也需要考虑到对周边环境的影响，避免选择过于拥堵或交通不便的地区。

2. 市场需求和人口密度设施的选址应考虑到周边市场需求和人口密度。

如果是商业设施，应选择在人口密度较高或周边尚未有类似设施的区域。

如果是公共设施，应考虑到周边居民的需求和便利性。

3. 土地成本和可获得性土地成本和可获得性也是设施选址的重要考虑因素。

在选择设施地点时，应综合考虑土地价格、使用权和租赁条件等因素，以确保最终选址的经济可行性。

4. 周边环境和自然条件周边环境和自然条件也需要纳入选址考虑因素中。

例如，工厂设施需要考虑到环境保护和噪音污染等因素；医院和学校需要考虑到治安和附近环境的安全性和舒适性。

设施作业布局的原则设施作业布局是指在选定设施地点后，如何合理布置设备、人员和物资，以提高工作效率和生产效益。

设施作业布局的原则包括以下几点：1. 流程优化设施作业布局应基于工作流程的优化。

理解和分析整个作业流程，并将设备、人员和物资合理分配，以确保最短的工作路径和最高的生产效率。

2. 安全性和舒适性设施作业布局应考虑到安全和舒适性。

设置合理的安全通道和紧急疏散通道，确保设施内部的人员和物资能够安全运输。

同时，注意提供足够的空间和便利设施，以确保员工的舒适度和工作效率。

3. 灵活性和可扩展性设施作业布局应具备一定的灵活性和可扩展性。

从至表法从至表法从至表法双行布置类似，见教材 4、线性规划法采用线性规划法寻找n个不同零件在m台不同设备上加工，而设备成单行布置的近似最优的方案，使总移动距离最短。

5、计算机辅助布置五、零售服务业布置目的使店铺的每平方米的净收益达到最大服务场景提供服务的物理环境，以及这些环境是怎样影响顾客和雇员的（比特纳，Bitner）环境条件；空间布置及其功能性；徽牌、标志和装饰品环境条件背景特征，如噪音、音乐、照明、温度等环境条件会影响顾客对服务的满意程度，顾客的停留时间以及顾客的花费，也会影响员工的表现和态度。

例如：食物柜台附近、剧院外走廊的灯光、入口处空间布置及其功能性设计出顾客的行走路径将商品分组摆放通道的特征数量；宽度；角度主通道主通道临时通道次通道次通道顾客顾客物品摆放关联；物理特性；货架大小；服务条件几条指南（关于流通规划和商品分组）人们在超级市场购物时倾向于以一种环形的方式购物。

将利润高的物品沿墙摆放会提高他们购买的可能性。

超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品要卖得快。

信用卡付账区和其他非卖区需要顾客排队等候服务，这些区域应当布置在上层或者“死角”等不影响销售的地方。

在百货商店中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最具销售潜力。

徽牌、标志和装饰品服务场所中有重要社会意义的标识物例如：银行负责人的座位坐在离门最近位置上的人百货商店，铺瓷砖和铺地毯一些汽车销售人员在<a name=baidusnap0></a><Bstyle='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>放置黑板因为行为因素的影响，确定严格有效的布置原则是相当困难的六、<B style='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>布置封闭式；开放式；半封闭式；活动中心；远程办公 <B style='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>中信息的交流和团队协作地倾向于开放式的<B style='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>，员工工作区间仅用低层分隔墙分开鼓励员工进行更多的交流和团队合作体现职位的重要程度或职业在日本，<B style='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>里办公桌的位置象征着桌子主人地位的高低。

设施选址与设施布置概述设施选址和设施布置是在规划和建设项目中至关重要的环节。

良好的设施选址和合理的设施布置可以在很大程度上提高项目的效率和运行的顺利进行。

本文将讨论设施选址和设施布置的基本原则，并介绍一些建议和实践经验。

设施选址的基本原则设施选址应该遵循以下基本原则：1. 便利性设施选址应考虑到用户的便利性。

设施应该位于接近用户的地方，方便用户的进出和使用。

例如，在选择超市的位置时，应考虑到周边居民的居住地和购物习惯，并选择离他们最近的地方。

2. 可扩展性设施选址还应考虑到未来的可扩展性。

设施应该位于一个能够容纳未来增长的区域，以免在不久的将来需要重新选址或进行大规模的扩建。

因此，对于大型商业项目或工业项目来说，选择一个能够容纳未来扩展的地点是至关重要的。

3. 交通便利性交通便利性是设施选址的一个重要考虑因素。

设施应该容易通过多种交通方式到达，包括公路、公共交通和步行。

此外，设施的选址还应避免交通拥堵和交通不稳定的地区，以确保设施的正常运行。

在城市规划中，交通便利性也是非常重要的考虑因素。

4. 安全性设施选址还应考虑到安全因素。

设施应该远离自然灾害和环境风险区域，如地震、洪水和工业污染等。

此外，设施应该遵守相关的安全法规和标准，以确保用户和工作人员的安全。

在选择设施的地点时，综合考虑安全因素是非常重要的。

设施布置的基本原则设施布置应该遵循以下基本原则：1. 逻辑性设施布置应该符合逻辑，使得设施之间的关系明确和流程合理。

例如，在办公楼中，会议室和办公室应该配备在一起，以方便员工开会和讨论。

在工厂中，生产线和仓库应该有一个顺畅的物流通道，以确保生产效率。

2. 空间利用率设施布置应充分利用空间，以提高空间利用率。

设施之间的距离应适当，以便于操作和交流。

在办公室中，工作区和休息区应有明确的划分，以提高员工的工作效率。

在零售店中，陈列柜和货架应合理摆放，以吸引顾客的注意力。

3. 通风与照明设施布置还应考虑到通风和照明的需求。

生产和服务设施的选址和布置引言生产和服务设施的选址和布置对于一个企业的成功运营至关重要。

适合的选址和合理的布置可以提高生产效率，减少成本，提供更好的服务品质。

本文将介绍生产和服务设施选址的一些重要因素，并提供一些建议来帮助企业做出明智的决策。

选址因素1. 交通便利性交通便利性是考虑选址的重要因素之一。

一个位于交通主干道附近的设施将有更好的物流运输和客户访问便利性。

选择位于高速公路或铁路线附近的位置可以节省物流成本，并提供更快速的交通通行能力。

2. 劳动力供应劳动力供应是另一个重要的因素。

一个选址处于劳动力资源丰富的地区将有更好的雇佣选择。

企业可以更容易地雇佣到具有相关技能和经验的员工，提高生产效率和服务质量。

3. 市场接近度将设施选址靠近目标市场可以减少产品或服务交付时间，并降低物流成本。

此外，将设施靠近目标市场还可以更好地了解并满足客户需求，提供更有竞争力的产品和服务。

4. 成本考虑成本是选址决策的一个重要因素。

在选择设施的位置时，企业需要考虑土地租金、建筑租赁费用、设施建设费用等因素。

合理控制成本可以为企业提供更好的竞争优势。

布置策略1. 流程优化在设施布置时，应优化生产和服务流程。

通过合理划分不同区域，将相关的设备、人员和材料组织在一起，可以减少不必要的运输和等待时间。

优化流程可以提高工作效率，减少错误和延误。

2. 安全考虑安全是布置设施时必须要考虑的一个重要因素。

设施布局应符合相关的安全法规，确保员工和设备的安全。

合理设置紧急出口、安全设备和消防器材可以提高应急处置能力，降低事故风险。

3. 空间利用率在设计和布置设施时，要考虑最佳的空间利用率。

通过合理规划和组织，确保生产线、仓储空间和办公区等设施充分利用空间，减少不必要的浪费。

合理利用空间可以提高生产效率，并降低运营成本。

4. 灵活性和可伸缩性设施布置应具备一定的灵活性和可伸缩性。

企业应考虑未来发展的可能性，并提前预留一定的空间和资源。