现代管理学课后练习及答案

第一章1.在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战？一、建立竞争优势。

在日益激烈的市场竞争中，竞争优势会使你在绩效上比对手更为强大。

如果想提升自己的竞争优势，就可以减少产品或服务上资源的消耗，提高效率；提高质量，不断提供优质产品和服务；提高企业在竞争中的速度、灵活性，并且不断更新业务技能不断创新；对员工进行培训，使其对顾客的需要做出快速有效的回应。

二、维护道德规范。

过大的压力使管理者做出一些不合乎道德规范的行为，例如为了降低成本买回不合格商品等。

是发展自己的拓展思维和创新思维。

三、管理多样性的员工队伍。

要认识到以公平公正的态度对待员工的必要性，尤其是不同民族，还有个性突出的90、00后。

四、四利用信息技术和电子商务。

如何高效率利用信息技术中的新技术和电子商务，建立自己的高效管理信息系统，也是一项挑战。

2.试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素质有哪些途径？素质方面：1、具备全局挂念、大局观念。

2、具备强烈的责任心和主动性，用于承担责任。

3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念。

4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位。

5、具备稳健的心态和良好的人格魅力。

能力方面：1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力。

2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维。

3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力。

4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法。

5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力。

提升方法：（1）重视学习，在读书学习中提高。

（2）注重实践，在社会实践中锻炼。

（3）不断反省，在总结反省中完善。

（4）健全制度，在制度规范中进步。

3.为什么说管理学是软科学？你是如何理解的？软科学是现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的一组具有高度综合性的新兴学科群。

它是与电子计算机"软件"的性质和功能相类比而得名的。

现代管理学习题及答案现代管理学习题及答案随着社会的不断发展和变化，现代管理学成为了一个备受关注的领域。

在这个快速变化的时代，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技巧。

本文将提供一些现代管理学的学习题及其答案，帮助读者更好地理解和应用现代管理学的知识。

一、团队管理1. 什么是团队管理？为什么团队管理在现代组织中如此重要？团队管理是指管理者通过有效地协调和激励团队成员，使团队能够达到预定的目标。

团队管理在现代组织中非常重要，因为团队合作能够提高工作效率和创造力，增强员工之间的沟通和合作能力，促进知识共享和学习，从而提高整个组织的绩效和竞争力。

2. 在团队管理中，如何建立高效的团队？建立高效的团队需要以下几个关键步骤：-明确团队的目标和任务，确保团队成员对目标的理解和认同。

-根据成员的技能和特长，合理分配任务和角色。

-促进团队成员之间的沟通和合作，建立良好的团队氛围。

-提供必要的培训和发展机会，提高团队成员的能力和技能。

-及时给予反馈和奖励，激励团队成员的积极性和参与度。

二、变革管理1. 什么是变革管理？为什么变革管理对组织的发展至关重要？变革管理是指管理者在组织内部或外部环境发生重大变化时，通过有效的规划和执行来引导组织适应变化的过程。

变革管理对组织的发展至关重要，因为在快速变化的环境中，组织需要不断调整和改进自身的结构和流程，以适应市场需求和竞争压力，从而保持竞争力和可持续发展。

2. 在变革管理中，如何有效地应对组织变革？有效应对组织变革需要以下几个关键步骤：-明确变革的目标和理由，向组织成员传达变革的重要性和必要性。

-制定详细的变革计划，包括目标、策略、资源和时间表等。

-与组织成员进行积极的沟通和参与，解释变革的目标和计划，并听取他们的意见和建议。

-提供必要的培训和支持，帮助组织成员适应变革并掌握新的技能和知识。

-及时跟踪和评估变革的进展，根据需要进行调整和改进。

三、领导力1. 什么是领导力？领导力与管理的区别是什么？领导力是指个人通过影响和激励他人，使其积极地追求共同的目标和价值观。

现代管理学第十二章社会调查方法与技术一、单选题1.在社会调查中，两个变量相关系数在0.5～0.7之间，说明变间的相关程度（）A.较低B.一般C.显著D.极高答案：C解析：表示变量之间相关关系密切程度的指标，称为关系数或相关指数。

一般情况下，两个变量之间的相关系数的取值在0与1之间。

如果相关系数在0.3以下，表明变量间相关程度低；如果相关系数在0.3～0.5之间，表明变量间相关程度一般；如果相关系数在0.5～0.7之间，表明变量间相关程度显著；如果相关系数在0.7～0.9之间，表明变量间相关程度高；如果相关系数在0.9以上，表明变量间相关程度极高。

2.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中的“看法和态度”属于（）A.因变量B.自变量C.中间变量D.中间变量答案：A解析：自变量是不受外部因素影响而自身产生变化的变量，如年龄、身高等；因变量是指受外界因素的影响而产生变化的变量，如人们对某事物的看法和态度，它往往受职业、文化程度以及所处的工作、生活环境的影响；中间变量是指介于自变量、因变量之间的变量。

3.若确认社会调查资料基本可靠，则要求信度系数达到（）A.0.3以上B.0.5以上C.0.8以上D.0.9以上答案：C解析：信度与效度是调查研究的重要概念之一。

信度即资料的可靠性与真实性，它一般用信度系数来表示。

信度系数在0.8以上，一般认为调查资料是基本可靠的。

4.某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这指标属于（）A.评价性指标B.问题性指标C.主观性指标D.描述性指标答案：D解析：描述性指标是反映社会现象实际情况的指标，如居民拥有电视机台数、生活消费支出等。

某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数就属于描述性指标。

5.抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（）A.总体B.抽样框C.概率抽样D.非概率抽样答案：B解析：抽样框也称抽样范畴，是从中抽取样本的所有抽样单位的名单。

现代管理学基础教学课件现代管理学基础参考答案《现代管理学基础》复习思考题参考答案、实践与训练提⽰或要点、案例分析参考要点第⼀章管理概说⼀、复习思考题参考答案1.怎样理解管理的概念?管理是指在⼀定组织中管理者通过决策、计划、组织、领导、控制及创新等职能来协调他⼈的活动，充分利⽤各种资源，从⽽有效地实现组织⽬标的⼀系列社会活动过程。

2.如何理解管理既是科学⼜是艺术?管理是⼈类重要的社会活动，存在着客观规律性。

管理作为科学，是指⼈们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建⽴系统化的理论体系，并在管理实践中应⽤管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的规范化的理性⾏为。

管理理论作为普遍适⽤的原理、原则，必须结合实际应⽤才能奏效。

管理者在实际⼯作中，⾯对千变万化的管理对象，因⼈、因事、因时、因地制宜，灵活多变地、创造性地运⽤管理技术与⽅法，解决实际问题，从⽽在实践与经验的基础上，创造了管理的艺术与技巧。

这就是所谓管理是艺术的涵义。

管理既是科学，⼜是艺术，这种科学与艺术的划分是⼤致的，其间并没有明确的界限。

管理是科学与艺术的结合。

3.管理的对象有哪些？组织、资源要素与职能活动。

组织包括社会组织和社会组织内部的单位或部门；资源要素包括⼈员、资⾦、物资设备、时间和信息等；职能活动包括决策、计划、组织、领导和控制等。

4.简述管理的⽬标和任务。

管理的⽬标具有双重性。

既要有⼀个欲达成的具体⽬标，⼜要最终指向组织的既定⽬标。

管理的⽬标包括以下内容：（1）组织活动的效率。

（2）组织活动的效益。

（3）组织成员之间的和谐。

（4）组织本⾝的稳定和发展。

管理的任务是：设计和维持⼀种环境，使在这⼀环境中⼯作的⼈们能够⽤尽可能少的⽀出（包括⼈⼒、物⼒、财⼒、时间以及信息），实现既定的⽬标。

5.管理者必须具备哪些技能？不同类型的管理者对管理技能需要有何差异性？管理者必须具备技术技能、⼈际技能、概念技能和⾏政技能。

任何管理者都应当具备上述四种技能。

现代(xiàndài)管理学一、单项选择题1,以“经济(jīngjì)人”为假设(jiǎshè)条件的管理理论是（）A古典管理理论(lǐlùn) B需求层次理论 C人际关系理论 D行为科学理论2，威廉大内的Z理论(lǐlùn)中所谓的A型管理模式是指（）A日本企业管理模式 B英国企业管理模式C德国企业管理模式D美国企业管理模式3,统计分析表明，“关键的总是少数，一般的事常是多数“，这意味着控制工作最应重视（）A，抓住关键环节，控制全局 B灵活、及时和适度C，客观、精确和具体 D ，协调计划和组织工作4，决策树法属于（）A，程序性决策方法 B确定型决策方法 C风险型决策方法D非确定型决策方法5，公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉姆拉比法典，该国家是（）A古埃及 B 古希腊C古罗马D古巴比伦6，把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为（）A，Y理论 B,X理论 C Z理论 D超Y理论7，在管理方格理论中，领导者既关心生产也关心人，这种领导类型被称为（）A任务型领导B贫乏型领导 C俱乐部型领导D 战斗集体型领导8,1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。

破产是企业的悲剧，但却有利于国家的整体利益。

这种思路反映的系统分析原则是（）A层次性原则 B 优化原则 C模型化原则 D 满意原则9，根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（）A要素原则 B 层次性原则 C 整体性原则D模型化原则10，科学管理理论最早产生于（）A军事管理领域 B 工商企业管理中C社会管理领域D国家行政管理中国11，某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）A 链式沟通 B环式沟通 C 轮式沟通 D Y式沟通12，某单位不把眼光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关系，爱护和尊重，注意非正式组织的存在，鼓励上下级的沟通，这说明该领导在管理中运用的是（）A经济人假设 B社会人假设 C X 理论 D科学管理理论13，小赵一贯表现良好，最近又完成了一项科技发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励，这一强化手段属于（）A 惩罚B 消退C 消退强化 D积极强化14 根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）A管理方式与管理政策 B 工作具有挑战性 C职业发展与成就 D行为表现受表彰15，小李和小王是同事，最近心理上确实冰雪(bīnɡ xuě)两重天，小李因为圆满完成功罪定个任务，不仅领到了全额的工资，还得到了相当于月工资25%的奖励，小王则因为完成月工作任务，只领到了80%的月工资，他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（）A 绩效工资制 B计件工资制 C岗位结构(jiégòu)工资制 D差别计件工资制16，老王当了5年的总经理，工作富有成效。

《现代管理学》练习题答案一、概念题1、管理的人本性：管理要处理人与物的关系,物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。

因此，人是管理的决定因素，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质，处理人际关系,调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的，这就是管理的人本性。

2、管理规律：就是在管理的职能下计划、组织、指挥、协调、监督的过程中以获得合理的利润最大化和股东、投资者回报最大化为目标，在这样的活动中获得的信息、知识经过个人经验的提炼、总结形成的具有普遍性的思想和规律。

3、管理的基本要素：任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：管理主体，回答由谁管的问题；管理客体，回答管什么的问题；组织目的，回答为何而管的问题；组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。

4、管理的战略观念：是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。

5、管理的系统观念：是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。

在系统观念的指导下，企业（或个人）要想达到良好的管理效果，还必须掌握系统思考的基本方法，从而增强系统思考的能力。

6、管理的权变观念：每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。

成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。

权变理论以系统观点为理论依据，从系统观点来考虑问题，权变理论的出现意味着管理理论向实用主义方向发展前进了一步。

它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。

它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。

现代管理学第一章管理与管理学一、单选题1.一般管理理论的代表人物法约尔认为，管理职能包括（）A.计划、组织、激励、指挥、控制B.决策、计划、组织、激励、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.决策、用人、组织、指挥、控制答案：C解析：法约尔认为，管理的五项职能就是计划、组织、指挥、协调、控制。

2.管理起源于（）A社会化大生产B工业化社会C人类的共同劳动D封建社会答案：C解析：管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

3.“一切直接社会的共同的规模较大的芳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。

马克思的这段论述强调的是（）A.管理是一门艺术B.管理具有科学性C.管理起源于人类的共同劳动D.管理就是对个人活动的控制答案：C解析：凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样。

这是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动。

这说明，管理起源人类的共同劳动凡是有人类生活的地方就必然有管理。

4.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（）A.计划与组织B.控制C.指挥与协调D.经营答案：D解析：法约尔认为，管理的五项职能就是计划、组织、指挥、协调、控制。

5.不属于现代管理基本特征的是（）A.习惯化管理B.系统化管理C.民主化管理D.科学化管理答案：A解析：现代管理的基本特点包括：①系统化管理；②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理；⑤以人为本；⑥追求效率。

6.公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）A.政府B.非政府公共组织C.企业D.非营利性组织答案：A解析：公共管理主体广泛，且呈扩展趋势，它不仅包括居于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织，有的场合还有个体参加。

7.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门（）A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科答案：A解析：管理学的学科特征当中，表现之一是管理学是一门软科学。

现代管理学第二章管理思想的产生和发展一、单选题1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（）A.例外管理原则B.计件工资制度C.标准化理论D.关心人的哲学答案：D解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学,被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。

这种改革的思想渊源可追溯到（）A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯巴贝奇D.亚当斯密答案：B解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。

他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有:改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。

罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（）A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度答案：C解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。

4.科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.挑选第一流的工人C.实现标准化D.实行差别计件工资制答案：A解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。

5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒答案：D解析：泰勒于1911年发表其代表著作《科学管理原理》，也因此被称为“科学管理之父”。

现代管理学第七章领导一、单选题1.沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：D解析：根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需求和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。

2.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适合其下属的成熟程度并逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应（）A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从参与型向授权型转变D.从命令型向说服型转变答案：C解析：低工作低关系表示下属的成熟程度发展到成熟阶段。

而从本题题干可见，该高科技企业已经日趋成熟，而本来应该使用参与型的领导方式现需要向授权型转变。

3.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素答案：D解析：强制性影响力的产生因素有三方面：传统、职位、资历因素。

4.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。

考虑到自己的资历、经验等，他釆取了较为宽松的管理方式。

试分析在下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？（）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强答案：A解析：针对王先生的情况，应该使用的是低组织高关心的领导方式，以人为中心，然而产生的效果如A。

5.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（）A.不成熟一成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论答案：B解析：X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。

6.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。

现代管理学第八章激励一、单选题1.在所有的激励方式中，最常用的是（）A.目标激励B.榜样激励C.奖惩激励D.评比激励答案：C解析：常用的激励方式包括：目标激励、奖惩激励（最常用）、竞赛与评比激励、关系与支持激励、榜样激励。

2.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。

李明的领导釆用了哪种强化方式？（）A.积极强化B.惩罚C.消极强化D.消退答案：A解析：积极强化，也称下强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。

题中李明得到领导的奖励而干劲也越来越大，这就是积极强化的表现，本题选A。

3.马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（）A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要B.生理需要、归属需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要答案：C解析：马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。

4.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序答案：B解析：马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的基本需要的内容和产生顺序。

5.马斯洛认为，人们最先产生的需要是（）A.社会需要B.生理需要D.尊重需要答案：B解析：生理需求是人类维持生存的最基本需求，是人类所有需求中的优势需求，也是需求层次系统的基础。

6.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要答案：B解析：成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。

麦克利兰认为，成就需要的强弱对个人成长、组织和社会的发展具有特别重要的作用。

7.麦克利兰的成就需要理论侧重于（）A.社会起因的研究B.行为过程的研究C.需求层次的研究D.行为改造的研究答案：A解析：麦克利兰的成就需要理论侧重于对社会起因的研究。

第一次案例分析:深圳华为的成功第一节（1）华为成功的根本原因——良好的企业管理文化（立足长远、正确定位、团队协作、顺势而为）A. 立足长远：看准电信市场的长期市场就全身心投入进去，而不为短期的房地产、股权等投资机会改变计划，不为短期利润而失去长期的企业财富。

B. 正确定位：抓准电信市场价值最丰厚的两个区域——研发和市场，彻底改变中国企业总是处于价值链最低端的宿命。

C. 团队协作：从最初的6人团队起步，到后来的各部门协调是华为稳健成长的关键。

D. 顺势而为：从1988年抓住电信市场，到顺应90年代中国通信产业发展的大潮，再到华为根据自身资源有限制定的跟随发展模式，华为对每次机会都紧抓不放，借势而为，最终走向成功。

（2）华为的企业特征A . 华为是一个经济组织。

它存在的目的是为了盈利。

B. 华为也是一个经济法人。

它是一个民营企业。

它依法享有资产的经营权、处置权和收益权，受到法律的保护，它也要承担相应的社会义务。

C. 华为也是以市场为导向的企业。

D. 华为是现代社会经济的基本单位。

华为距世界500强企业仅一步之遥，这样一个企业势必会带动国民经济的繁荣发展，促进国民财富的增长。

（3）短期目标：圈块肥田，为了企业赢得高利润。

他们追求在一定利润率水平上成长的最大化。

同时达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强企业的实力，吸引最优秀的人才，和实现公司各种经营资源的最佳配置。

中期目标：把自己的主要资源放在市场和研发上。

以取得企业高额的利润和庞大的市场。

用低价，良好的客户服务和高效的研发快速占领市场。

庞大的营销队伍确立了华为在市场上的竞争优势。

长期目标：为了实现企业的财富最大化。

华为积极吸收人才，并且对人才进行培训。

并且更多的将研发成果表现在工程设计，工程实现发面的技术进步上。

他们不单纯追求规模上的扩展，而是要使自己变得更优秀。

(4)功能一：推动技术进步。

华为从有到无，从小到大，靠的就是技术。

【简答题】1简述管理及其基本特征P3答：管理的概念：管理是管理者在特定的环境和条件下，为实现特定的目标，对组织所拥有的资源，进行计划、组织、领导、控制等活动的过程。

管理的基本特征：1）管理是以管理者为主体进行的活动。

管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。

2）管理活动是在特定环境约束下下进行的。

任何组织都存在于一定的内外部环境之中，并受到环境的约束。

3）管理采用的基本措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动。

这四项活动又被称为管理的四大基本职能。

4）管理是为实现组织目标服务的。

管理活动具有目标性，其目标是实现组织的目标。

5）管理需要有效地协调和配置组织资源。

特定的管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内协调和配置组织资源，以保证管理目标的实现。

6）管理是一个过程。

管理是一个包含多阶段、多项工作的综合过程。

管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。

2简述目标管理——MBO的概念与基本思想P101、P103答：目标管理（management by objective，MBO），它最早是由管理学家彼得德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出。

目标管理自20世纪50年代提出以来，无论是在理论上还是在实践中都有了很大的发展。

根据国内外已有的理论研究及实践经验，目标管理的概念可表达如下：目标管理即以被管理的活动目标为中心，通过把组织的任务转化为具体目标以及目标的制定、实施和控制来实现组织最终目的的现代化管理方法。

它既是制定计划的一种有效方法也是对计划进行控制的一种有效方法。

目标管理的基本思想：目标管理就是一个从确定目标→制定行动方案→评价成果→确定目标→制定行动方案→评价成果→不间断的、反复循环的过程，任何一个目标管理过程结束，同时又是另一个目标管理过程的开始。

现代管理学课后练习及答案第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，遭遇的问题越繁杂，越无先例可寻，就越须要具有人际技能。

2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。

3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

4、中级管理人员往往处置现场管理、指导操作方式等技术性工作较多。

5、技术技能就是指沟通交流、领导、鞭策直属的能力。

6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。

答案：××√××√二、单选题1、对于管理人员来说，须要具有多种技能，例如概念技能、人际技能、技术技能等越是处在高层的管理人员，对于以上三种技能按其关键程度的排序顺序为：a概念技能、技术技能、人际技能2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分成10种角色d明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。

c人际关系方面4、有人说道在管理中经常就是“外行领导内行”，这在一定程度上表明，对管理者来说()c人际沟通比技术更关键5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。

我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。

但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。

”这种认识反映了哪种管理原理?()b.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包含()a计划b组织c领导d控制e决策2、管理原理体系包含（）a人本原理b科学原理c系统原d效益原理e发展原理3、明茨伯格明确提出了管理者的10种角色，这些角色可以分为3类，以下属决策角色的存有（）a领导者b监控者c企业家d谈判者e危机处理者答案：abcdeacdcde四、简答题1、什么就是管理？其性质存有哪些？2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素质？3、有效率的管理者一定就是顺利的管理者吗？表明理由。

现代管理学第五章组织一、单选题1.组织的主体（）A.技术B.资产C.人员D.信息答案：C解析：人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。

2.下列描述错误的是（）A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性答案：D解析：目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向：目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权力划分；目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统认识、统一领导、统指挥、统一行动的有机整体；目标的纵向层级划分和横向部门划分决定了组织的层级设置与部门配置；组织资源的分配使用组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开。

3.职位是组织的构成要素之一。

下列对职位特征的描述，错误的一句是（）A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体答案：C解析：职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，它具有以下特征：职位以工作为中心而设置，不受人的因素的影响，即所谓“固定的职位流水的人”，当某一职位没有合适人选时，称之为“职位空缺”；职位的数量明确、具体，由组织编制明文规定；职位有类别划分，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。

4.将组织理解为“按照一定目的和程序组成的权责角色结构”，这样的组织是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.行政组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

这其实是对概念的考核。

5.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

1、什么是管理？你是如何理解的？答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。

理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。

2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？答：计划、组织、领导、控制。

它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。

3、人际关系学派的主要内容是什么？答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。

系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性.从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。

当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。

研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。

明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。

作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。

管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。

实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理特点与作用：严肃性、规范性、强制性。

罗珉现代管理学第四版课后答案课后答案如下：1、职位设置的原则有：（1）作业内容的相似性。

主要是各项任务在管理职能上的相似，故又可以称为专业化原则。

（2）工作任务的整体性。

主要是指将密切联系的有关任务尽量归并由一个职位承担。

（3）工作环境的一致性。

工作环境的相对集中，便于建立熟悉、协调的工作关系。

（4）精力集中原则。

一个人在一个时期内只做一件重要的事情，同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开。

（5）工作丰富化原则。

即每一职位都要安排一些重要的、有一定难度、具有挑战性的、有相当自立决策权的任务，增强任职者的工作责任感。

（6）任务均衡原则。

同一机构的相同规格的职位，要考虑他们之间任务的难度、复杂性和工作量的均衡，防止苦乐不均。

（7）因事设职原则。

职位是组织的细胞，职位设置合理，可以使各职位协调、有序地工作。

（8）最少调整原则。

应尽量照顾现有职位安排，便于工作的连续性，减少风险。

2、沟通在协调中的作用主要表现在：(1)沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。

人员在管理活动中的行为是否协调，取决于他们的思想觉悟和道德品质。

而人们思想觉悟水平的提高，良好道德品质的培养，不仅需要自身的学习与修养，也需要上级的教育、下级的建议、同级的忠告；需要相互交流，增进了解，取长补短，共同提高。

(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。

管理组织应采取积极措施，引导组织成员正确认识组织目标，处理好个人目标与组织目标的关系；正确认识管理的方式方法并能熟练运用，这一切同样离不开沟通。

(3)沟通可以克服阻力，实现协调。

化解管理中的矛盾与冲突，克服阻力，使组织资源合理配置，实现整个管理组织运转协调，也需要沟通。

(4)沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。

为满足外部环境的要求，适应外部环境的变化，与外部环境保持协调，管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通渠道，加强沟通。

《现代管理学学习指导》前言《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。

它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。

通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。

针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。

本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。

编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。

工商管理学院2007年2月于湖北经济学院更多精品文档目录第一章管理概述……………………第二章管理理论及演变……………第三章计划…………………………第四章决策…………………………第五章组织…………………………第六章人员配备……………………第七章领导与激励…………………第八章沟通…………………………第九章控制…………………………更多精品文档第一章管理概述一．本章学习目标学完本章后，你应该能够：1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。

2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。

3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。

4．熟练掌握管理的基本原理。

5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。

二．本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。

第一，管理的定义、性质及职能。

第二，管理的作用与任务。