企业文化审计图解你的企业文化
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企业文化审计CATALOGUE目录•引言•企业文化审计的框架与要素•企业文化的价值观与目标•企业文化审计的实践方法•企业文化审计的结果与应用01引言企业文化审计是对企业内部的价值观、行为规范、信仰和期望进行评估和审查的过程,旨在确保企业文化的健康发展,增强企业的竞争力和凝聚力。
定义企业文化审计能够发现企业文化的优点和不足,为企业文化的改进和提升提供依据,促进企业的长期发展。
重要性定义与重要性1 2 3通过审计,了解企业文化的优势、劣势以及存在的问题。
评估企业文化的现状找出企业文化中存在的瓶颈,为改进提供方向。
发现企业文化中的瓶颈针对发现的问题,提出改进措施和建议,使企业文化更加符合企业战略发展需要。
指导企业文化的改进03管理科学化的趋势现代企业管理已经从单纯注重制度管理向注重文化管理转变,企业文化审计正是顺应这一趋势而产生的。
01经济全球化的背景随着经济全球化的不断发展,越来越多的企业开始关注企业文化的建设,以增强自身的竞争力和创新能力。
02企业成长和发展的需求企业在成长和发展过程中,需要不断调整和优化自身的文化架构和价值观念,以适应市场的变化和满足员工的需求。
•审计范围应该涵盖企业内部的各个层面,包括企业的价值观、行为规范、信仰和期望等方面。
同时,还需要对企业的文化管理进行评估,包括企业文化的规划、建设、实施和评估等方面。
审计范围02企业文化审计的框架与要素文化审计战略明确企业文化审计的目标、原则、范围和时间表。
文化审计组织建立专门的审计团队或委托专业机构进行企业文化审计,明确各成员的职责和分工。
文化审计方法选择适用的审计方法,如调查、访谈、资料分析等,以及相应的技术和工具。
包括企业标志、工作环境、员工制服、产品外观和广告等。
物质文化要素行为文化要素制度文化要素价值观文化要素包括企业行为规范、员工行为规范、工作氛围等。
包括企业规章制度、管理流程、组织结构等。
包括企业使命、愿景、价值观等。
准备阶段01明确审计目标、范围和时间表,建立审计团队或委托专业机构,收集相关资料和信息。
企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容(一)企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础,企业形成独特风格的源泉,是企业文化遗传的“基因”,是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明,企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导,经过艰苦的努力,才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1](二)企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向,是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范,是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系,是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式,强化员工意识,以追求企业最佳的整体精神优势,形成一致的目标感、责任感、使命感,对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲,是企业文化各方面内容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁,是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的,与顺利实现组织目标相联系的,对生产经营和其他工作起积极作用的,为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观,它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念,这是公司内每一个成员共同分享的,因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3](三)企业价值观企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨,是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念,它决定和影响着企业存在的意义和目的,是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准,为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南,决定了企业全体员工的行为取向。
企业文化框架图企业文化是指组织内部共同遵循的价值观、信念、行为准则和工作方式的总和。
它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要的影响。
企业文化框架图是一种图形化的工具,用于展示和说明企业的核心价值观、目标、行为准则和组织结构等方面的内容。
下面是一个示例的企业文化框架图:1. 核心价值观:- 诚信:以诚信为基础,与员工、客户和合作火伴建立互信关系。
- 创新:鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动企业不断发展。
- 卓越:追求卓越,不断提高产品和服务质量,满足客户需求。
2. 企业使命:- 为客户创造价值:提供优质的产品和服务,满足客户需求,创造客户价值。
- 为员工创造机会:提供良好的工作环境和发展机会,激励员工实现个人价值。
- 为社会做出贡献:积极履行社会责任,推动社会进步和可持续发展。
3. 行为准则:- 以客户为中心:关注客户需求,提供优质的产品和服务。
- 团队合作:倡导团队合作精神,共同实现企业目标。
- 学习与成长:鼓励员工不断学习和提升自我能力,实现个人和企业的成长。
- 公平公正:建立公平公正的工作环境,公正对待员工和合作火伴。
- 创新与变革:鼓励员工勇于创新,适应变化,推动企业持续发展。
4. 组织结构:- 高层管理层:负责制定企业的战略和发展方向。
- 部门经理:负责具体部门的运营和管理。
- 员工:根据岗位职责,履行相应的工作任务。
企业文化框架图的目的是将企业的核心价值观、使命和行为准则以一种直观的方式呈现给员工和外部人士,以便于大家理解和共同遵循。
通过有效的传播和实践,企业文化可以成为企业的精神支柱,引导员工的行为和决策,提高组织的凝结力和竞争力。
请注意,以上内容仅为示例,实际的企业文化框架图需要根据具体企业的特点和需求进行定制。
企业可以根据自身情况,进一步细化和完善框架图的内容,以确保文化价值的准确传达和有效实施。
企业文化审计一、工作态度诊断1.心中有一位期待中的管理者或可作为目标的管理者,并努力和他们一样。
()A、是B、尚可C、否2.积极地探索自己的任务与其内容,并加以明确化。
而且对该内容加以说明。
()A、是B、尚可C、否3.重新认识公司的方针、期待,以及公司内外环境的变化。
()A、是B、尚可C、否4.与公司、部属、相关部门的管理者、相关人员等沟通,了解他们的期盼。
()A、是B、尚可C、否5.执行任务时,即使上司没有指示,自己也能主动地思考与行动。
()A、是B、尚可C、否6.不逃避充满难题或负担的工作,反而乐于接受并且努力解决。
()A、是B、尚可C、否7.执行任务时,即使发生困难,也不会中途放弃,一定坚持到底。
()A、是B、尚可C、否8.不会把执行上遇到的障碍作为不能完成任务的理由,而会想出解决的办法。
()A、是B、尚可C、否9.掌握部门的实际情况及部属的行为,并且应用在任务的执行上。
()A、是B、尚可C、否10.建立任务执行的确切目标,并且有计划与持续地执行。
()A、是B、尚可C、否二、工作行为诊断1.在执行任务时,为了取得上司、相关职责的管理者,或相关人员等的协作或援助,平常就已加深彼此的理解,交换信息。
()A、是B、尚可C、否2.执行需要部属协助的任务时,能听取部属的意见。
()A、是B、尚可C、否3.收集整理任务执行中所需的必要情报、资料,并加以活用。
()A、是B、尚可C、否4.了解任务执行时,相关的公司管理、制度,并善用。
()A、是B、尚可C、否5.针对任务的内容与其执行,会与其他管理者交换信息、资料,进行协商或举办研讨会。
()A、是B、尚可C、否三、工作计划诊断1.在理解上司的方针、掌握职责的状态及问题之后,还会听取公司或上司的方针、部属的意见,并且制定职责管理的目标,制成计划。
()A、是B、尚可C、否2.彻底说明公司的现状、公司及上司的方针、通知事项及其他的指示事项等,以便让部属明白。
()A、是B、尚可C、否3.收集整理情报与资料,并加以运用。
每位企业家都对自己的企业非常熟悉,从财务指标到经销商、到机器设备等等皆可以如数家珍。
但是,企业家是否都真正清楚自己企业的文化到底什么样呢?
答案通常是否定的!因为文化既包括看得见的行为举止,也包括隐含的规则、价值观和基本假设。
因此,但凭老总的观察和感受,一般都难以全面、具体地真正认识企业文化的全貌!
实践经验也表明,企业家往往对自己的企业文化认知是含糊的,某些判断甚至是错误的;某种程度上还可以说,影响企业发展的许多重要因素还没有为。
计给并购喂了颗“定心丸”
在笔者为一家大型服务类企业公司提供企业文化咨询服务的过程中,就运用了文化审计工具。
这家企业正准备兼并另一家同类型企业公司,但由于两家企业分别处在不同的地域,创建历史长短不一,规模大小不一,公司非常担心两家企业的文化差异太大,兼并重组工作将会遇到很大的阻力。
笔者针对客户的业务特点和实际情况,选取了客户导向、注重成本、业绩导向等个方面对企业文化进行分析。
然后对两家企业的所有中高层管理者进行访谈,并在两家企业各随机选取了%的员工进行问卷调查,请他们就自己企业的这个方面进行评价。
经过统计、分析和相互求证。
从图中可以很明确地看出,两家企业的结果非常相近,企业文化的特征差别不大。
通过把两家企业的文化进行图解,可以发现两家企业的文化惊人的一致,显然文化不会成为兼并重组的难点,但从各项得分都普遍偏低的情况下可以看出,未来如何打造优秀的企业文化是整合以后的重要课题。
案例二:审计结果表明企业的中层缺乏进取心
在企业文化的咨询项目中,笔者运用文化审计工具,在先期诊断的过程中将该企业的文化进行图解,得出了许多令客户高层管理团队吃惊的结论。
比如,该企业的管理者并不是诚信的榜样;中层骨干缺乏进取心;基层员工比中层管理人员更认可企业的发展前景……
员工对各种激励因素的评价是企业文化的重要组成部分,它直接反应员工更看重什么,针对不同层次员工什么样的激励因素才能使其发挥最大的能动性。
结果我们发现该企业的中层管理者认为“工作具有挑战性”的激励效果最低!也就是说企业中最关键的管理者队伍不太希望工作具有挑战性,对自身并没有更高的要求。