众包模式发展分析

众包商业模式及其经济学分析

内容摘要：“众包”产生于全球化的互联网经济背景之下，它的出现给经济活动带来了巨大影响。从企业的研发、生产、销售、管理到售后服务，众包模式渗透到了经济活动的每一环节，并显示出独特的功能和引人注目的商业价值。本文在借鉴国内外学者关于“众包”研究的基础之上，运用系统的研究方法，对众包产生的动因、模式构成、特征、经济机理以及影响进行了全面分析，从而构建了“众包”研究的理论范式。本文的研究对于互联网经济活动具有现实指导意义。

关键词：众包 价值网络 虚拟空间 无边界

“众包”一词最早出现在2006年，由美国《连线》杂志一位名叫杰夫·豪的记者首次提出；Lakhani et al（2007）对采用众包模式的“Innocentive”公司进行了有针对性的调查分析，其研究结果显示，该公司参与者的主要动机是为了获取酬金和参与的满足感。Daren C. Brabham（2008）对众包参与人群特征进行了分析，表明参与人以社会精英为主，参与众包的业余爱好者，大多数动机是学习新技能、获取大家的认可及经济报酬。Winfried Ebner et al（2009）提出了“创新社会工程”的概念，认为 “众包”对于构建创新型社会非常重要。从此前的文献可以发现，关于众包商业模式，描述性的介绍比较多，理论性的研究主要集中于“众包”应用的某一领域或某一方面，属于点和线的研究。由于众包基于价值网络，是一个有机的三维体系，所以，系统的研究必须将点、线、面有机结合起来。本文正是基于这样的理念，从价值网络的视角，结合经济学和管理学的基本理论来探讨众包商业模式的架构、产生的机理、特征和功能。

众包商业模式的架构和特征

（一）众包的架构

1.众包活动的主体和客体。众包活动的主体包括众包平台提供方、发包方和非契约性接包方，如图1所示。众包平台提供方是连结发包方和接包方的媒介组织，它为发包方和接包方提供交易场所和交易规则；众包平台提供方采用虚拟运作的方式，将发包方的工作任务或某项需求信息发布在虚拟空间里，非契约性接包方在同样的空间提供解决方案。众包平台提供方既可以是发包方，也可以是第三方。

众包的发展以及构建众包商业模式应遵循的原则

摘 要：本文总结了众包的概念，对众包与外包之间的的关系进行了区分，分析了众包的产生与发展趋势、众包的特征，研究了众包对传统企业模式的革命性影响，针对众包商业模式在我国发展进程中存在的问题，并就我国企业构建众包商业模式应遵循的原则提出了若干建议。

关键词：众包 商业模式 创新模式

“众包”（crowdsourcing）这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪在2006年6月提出。杰夫·豪在维基百科上为众包下了一个定义：众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。实际上，企业原本需要花钱雇人去做的事，现在利用大众的创意智慧解决公司面临的各种商业难题就是“众包”。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，可能以依靠开源的个体生产的形式出现。众包不仅是提高经济效率的一种商业可能，它更是一种商业的未来模式。例如纠正“维基百科”上一个拼写错误，在youtube上传了一段视频，或者某位作家将书的部分内容发表在网上等都属于众包的范畴。

外包是社会专业化分工的必然结果和规模经济的产物，强调的是剥离非核心业务和将工作转包给其他组织来完成，信赖的是专业机构和专业人士；而众包，则受益于社会差异化、多样化带来的创新潜力，将工作转包给大众，是更加个体的行为。然而，两者之间的

仍有着显而易见的相同之处。首先，他们都扩大了一个组织的边界。一个将任务外包的it公司的组织外延可以包括它旗下的所有接包商，而一个将研发任务众包的企业的专家队伍则包括他所有的众包合作伙伴。其次，他们都是网络时代的产物。正是网络，使得地理和时间的藩篱可以被忽略，而人力资源价格的不均等是这些商业模式产生的最基本的推动力。

一、众包的产生与发展趋势

最早实施众包的“创新中心”innocentive 网站创立于 2001 年，由医药制造商礼来公司资助，现在已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才，成员包括波音、杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。宝洁目前有9000多名研发员工，而外围网络的研发人员达到150万人。

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“互联网+”时代O2O模式下的众包物流发展

作者：冉安平

来源：《全国流通经济》2018年第19期

摘要：互联网技术的发展以及移动终端的普及，使得人们的社交以及生活方式等都发生了改变，这也使得O2O线上线下优势迅速的被应用到各个领域中，很多传统的企业也不断的寻求发展模式的改变。而随着O2O模式的发展，物流中存在的问题也逐渐的凸显出来，成为了制约企业发展的重要因素。在此背景下，众包这种新型的商业模式逐渐的被应用到物流行业中，同时也成为了“互联网+”物流的重要运作方式，其有效的解决了企业O2O模式发展的物流难题。本文主要对“互联网+”时代O2O模式下的众包物流发展形式进行分析。

关键词：互联网+；O2O模式；众包物流

中图分类号：F259.2 文献识别码：A 文章编号：

2096-3157（2018）19 -0031-02

“互联网+”技术的发展使得我国已经逐渐的形成大众创业、万众创新的局面，线上的电子商务和线下的实体店经营形成了互补，促进了O2O模式的发展和普及。随着我国O2O模式企业的大量诞生，很多的传统企业也开始逐渐向O2O商业模式进行转变。到2016年我国的O2O生活服务交易的数额已经超过了7000亿，特别是买卖市场呈现井喷式的增长。随着配送业务的发展，市场的发展速度不断的提升。但是随着企业向O2O模式的发展，物流的发展速度却比较落后，从而使得O2O企业在物流配送上存在很多的问题，难以满足用户的需求，正是在这种背景下众包物流平台诞生，并得到快速的发展。

一、O2O商业模式以及众包物流

1.O2O商业模式

O2O商业模式是Online To Offline的缩写模式，直译为线上与线下，指的是商家可以利用线上和线下两种方式与客户完成服务和商品的交易。商家通过线上将商品以及服务信息展示给客户，客户通过线上搜寻相关的产品和服务信息，决定购买意向，并获得最后的产品交易[1]。O2O商业模式的发展，拓展了商家的销售和经营渠道，充分利用网络时代的优势将传统的实体经营模式与网络进行有效的结合，具体来说线上服务可以作为线下服务的前台，为客户提供选择的机会，同时线下的实体店可以通过网络寻找需求用户，实现客户和商家的双赢。

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中国众包物流经济发展状况分析

作者：尹娟美

来源：《现代商贸工业》2016年第21期

摘要：随着经济发展，物流方式愈来愈多，据此，通过比对人人快递与DOORDASH从几方面探讨中国众包物流的经济发展状况，以及给出解决其困境的出路建议。

关键词：众包物流；经济效益；人人快递

中图分类号：F25

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.019

1前言

众所周知，人人快递可以称得上众包物流的开山鼻祖，也是物流驱动社交的鼻祖，顾名思义，他提倡任何人都可以参与到快递配送这一过程中，将原来的企业固定职员巧妙地替换成社会公众，从一定程度上缓解了快递公司成本高，快递配送速度慢，爆仓等尴尬局面。无独有偶，在大洋的彼岸，有一家名为DOORDASH的外卖公司与之极为相似，不过与其称之为一家外卖平台，不如说它是一家专注在配送上的公司，商业模式借鉴打车软件，可以说是外卖界的uber。这两家公司都采用社会化配送的方式解决物流难题，本文将通过比对它们简单地谈谈自己对中国众包物流发展状况的看法与建议。

2人人快递与DOORDASH的比对

2.1商业模式

DOORDASH的商业模式巧妙地借鉴了Uber，可以精简为社会公众注册成为配送员待命+用户下单（订单会同时发给餐厅与配送员）+分发系统通过技术分析自动量化调配并确定可以接单的配送员+为配送员制定最佳配送路线+第一个接单的配送员完成配送。

人人快递的商业模式是同城快递众包模式，可以精简为注册成为自由快递人+用户下单+系统计算出最佳配送员+配送员接单配送。

2.2盈利模式 龙源期刊网

DOORDASH固定向下单用户收取每单6美元的配送费，同时支付外卖员每小时25美金的报酬。此外，DOORDASH虽然还只在起步阶段，但它一旦给特定的区域建立了后勤运输系统之后，它将不止于配送食物，未来的机会可能会在成为最后一公里交付的平台，或者如何去达到每一个精准的客户上。