电梯困人救援标准作业规程制度

物业辖区电梯困人救援标准作业规程

物业辖区电梯困人救援标准作业规程

一、目的

规范电梯困人援工作的程序，确保乘客与电梯安全。

二、适用范围

适用于物业管理处辖区内电梯困人后的救援工作。

三、职责

1、机电维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

2、电梯管理员负责电梯困从后的救援工作。

四、程序要点

1、发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或咕话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不得惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢牌半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。

2、根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3、轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援

（1）拉下电梯电源开关。

（2）用专用厅门钥匙开启厅门。

（3）在轿顶用人力开启轿厢门。

（4）协助科客离开轿厢。

（5）重新关好厅门。

4、轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法

（1）进入机房切断电梯电源。

（2）拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

（3）援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止。

（4）当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按四-3条款进行。

5、遇有其他复杂情况，应请救电梯公司帮助救援。

6、困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。

五、记录

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电梯困人事故处理标准作业规程

1.0目的

当发生电梯困人事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，及时解救被困人员。

2.0范围

适用于xx小区电梯困人事故处理工作。

3.0职责

3.1工程部门人员全面负责电梯困人事故处理过程的组织与协调工作。

3.2秩序协管人员负责协助工程部对电梯受困人员进行解救，维持现场秩序。

3.3物业管理人员负责对业主进行安抚、解释，配合解救被困人员。

3.4绿化保洁人员负责现场的清理及环境恢复工作。

4.0程序

4.1工程人员

4.1.1接到电梯困人报警后,工程主管必须亲自到现场查看,了解事故发生原因,并向管理服务处主任汇报现场情况及处理措施。

4.1.2工程主管在组织工程专业人员解救被困者同时，应通知电梯公司或消防人员前来协助救援。

a.切断电梯机房总电源，并挂上“正在维修”的标识牌。

b.检查电梯机房内情况是否一切正常，确定轿厢停放的位臵。

c.如果轿厢停于接近厅门的位臵，且高于或低于楼面不超过0.5米：

1)、用专用厅门匙开启厅门；

2)、轿顶用人力开启轿厢门；

3)、协助乘客离开轿厢；

4)、重新将门关妥。

d.如果轿厢停于远离层门位臵时，应先将轿厢移至楼近层门，然后按上述步骤救出乘客，移动轿厢之方法如下：

1)、利用对讲系统通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何

部分探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应将其完全关闭，确保乘客安全。

2)、使用放油压杆或打油压杆前：

※ 确保电梯总开关已切断；

※ 确保所有厅门、轿门已关好。

3)、再次提醒乘客救援工作在进行中，然后慢慢绞动轿厢以防发生意外； 中国3000万经理人首选培训网站

东莞德信诚经济咨询有限公司 好好学习社区 4)、慢慢提升或下降轿厢，直到接近紧急门匙孔的厅门。

电梯困人救援标准作业规程（试行）

1.0 目的

规范物业管理服务有限公司各分公司所属管理处电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。

2.0 适用范围

用于银典物业管理服务有限公司各分公司所属管理处电梯困人后的救援工作。

3.0 职责

3.1 机电维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

3.2 机电维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。

4 .0 程序要点

4.1 当发生电梯困人事故时，维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，维修工应设法将轿厢门完全关闭。

4.2 根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

4.3 轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。

4.3.1 拉下电梯电源开关。

4.3.2 用专用厅门钥匙开启厅门。

4.3.3 在轿顶用人力开启轿厢门。

4.3.4 协助乘客离开轿厢。

4.3.5 重新关好厅门。

4.4 轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法

4.4.1 进入机房切断电梯电源。

4.4.2 拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

4.4.3 援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

4.4.4 当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。

4.5 遇有其它复杂情况，应尽快通知电梯公司到达现场实施救援。

4.6 在困人救援工作完毕后由机电维修部主管将情况完整、规范地记录在《 事故报告》中上报管理处经理/主任、分公司负责人。故障排除后的三天内由机电维修部主管将报告交机电维修部存档长期保存。

电梯困人事故处理标准作业规程

1.0目的

当发生电梯困人事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，及时解救被困人员。

2.0范围

适用于软件园项目电梯困人事故处理工作。

3.0职责

3.1工程部全面负责电梯困人事故处理过程的组织与协调工作。

3.2保安部负责协助工程部对电梯受困人员进行解救，维持现场秩序。

3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释，配合解救被困人员。

3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。

4.0程序

4.1工程部

4.1.1接到电梯困人报警后,工程部经理必须亲自到现场查看,了解事故发生原因,并向项目经理汇报现场情况及处理措施。

4.1.2工程部经理在组织工程专业人员解救被困者同时，应通知电梯公司或消防局人员前来协助救援。

a.切断电梯机房总电源，并挂上“正在维修”的标识牌。

b.检查电梯机房内情况是否一切正常，确定轿厢停放的位置。

c.如果轿厢停于接近厅门的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米：

1)用专用厅门匙开启厅门；

2)轿顶用人力开启轿厢门；

3)协助乘客离开轿厢；

4)重新将门关妥。

d.如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至楼近层门，然后按上述步骤救出乘客，移动轿厢之方法如下：

1)利用对讲系统通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何 部分探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应将其完全关闭，确保乘客安全。

2)使用放油压杆或打油压杆前：

※ 确保电梯总开关已切断；

※ 确保所有厅门、轿门已关好。

3)再次提醒乘客救援工作在进行中，然后慢慢绞动轿厢以防发生意外；

4)慢慢提升或下降轿厢，直到接近紧急门匙孔的厅门。

e.使用紧急门匙开启门前，必须确保轿厢地坎与厅门地坎相差小于100毫米才能让乘客离开轿厢。

f.当所有乘客离开电梯后必须把厅门关好并锁紧。

g.操作时尚应注意：