电梯故障困人救援规程

电梯故障或事故应急救援预案

1、事故定义：

因停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效，门区剪切等其它突发性电梯故障发生的电梯轿厢困人造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。

2、适用范围：

适用曳引或者强制式驱动乘客电梯、液压电梯、杂物电梯、自动扶梯和自动人行道故障或事故的应急救援（不适用于个人或者单个家庭自用的电梯）。

3、信息传递：

发生电梯故障或事故意外事件时，可参照下列方式传递、报告救援信息。

（1）受困人员：

在自身条件许可的情况下，可采取下列顺序方法对外传递相关信息发布：

① 利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发布给电梯使用单位或电梯所在的大楼管理机构或电梯维护保养单位。

② 利用自己的电话，拨打电梯轿厢内公布的救援电话，将救援信息发布给电梯使用单位或电梯所在的大楼管理机构或电梯维护保养单位。

③ 通过直接喊话的方式，将救援信息发布给电梯外面的人员。

④ 利用自己的电话，直接拨打“110”或“119”，将救援信息发布给公安、消防部门。

⑤ 只有在无法使用上述方式实现救援信息发布时，可以通过敲打电梯的方式,发布救援信息。

⑥ 不应拔门，等待救援。

（2）公众：

在收到或发现救援信息后，应立即将救援信息传递给大楼管理机构或电梯维保单位或直接向“110” 、“119”报警；

（3）电梯使用单位：

在接到救援信息后，应将受困人员的下列信息记录，并立即将救援信息报告给分公司应急救援指挥部，应急救援指挥部根据具体情况，可参照下列程序传递救援信息：

① 向电梯维保单位发布应急救援信息。

② 如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。

③ 发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。

④ 发生重大事故，应向路局、天汇特种设备安全监督管理部门报告。

⑤ 需要记录的报警信息一般包括：报警人员的姓名、联系方式。受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号。受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。报警时间。

电梯困人救援工作规程制度

为了保证人们乘坐电梯的安全，避免电梯事故的发生，公司制定了电梯困人救援工作规程制度。本文将详细说明这个规程制度，以及在遇到电梯困人时如何应对和处置。

一、规章制度

1. 遇到电梯故障时应采取的措施

• 立即按下电梯内的警铃按钮；

• 详细告知电梯故障的情况；

• 保持冷静，不要乱动电梯门和按钮。

2. 电梯救援注意事项

• 收到电梯困人信息后，及时通知电梯救援小组的成员，并及时到场；

• 确定具体救援方法和依据现场情况选择合适的救援设备和器材；

• 以最快的速度救援，确保被困人员的安全和健康。

3. 电梯救援组织机构和职责

• 设立电梯救援小组，由负责人领导；

• 小组成员应具有电梯救援操作能力和工作知识；

• 关注电梯故障情况，随时保持联系；

• 提高应急反应能力，及时响应电梯救援事件。

4. 处理故障时的工作流程

• 接到电梯困人信息并确认；

• 现场勘查，确认困人的具体位置和情况；

• 安排救援设备和器材；

• 救援并落实相关措施。 5. 救援标准和要求

• 救援要安全、高效，不能造成更多人员伤害；

• 确保电梯故障处理期间搬运设备所涉及面积的尽量小，严防造成进一步人员伤害；

• 救援过程需要有专人负责，保持沟通协调。

二、具体操作

1. 困人救援流程

一旦有人被困在电梯里，需要采用以下流程进行救援：

• 利用电梯内置的报警设备呼叫救援中心；

• 加强对困人的安抚与疏导，告诉困人不要操作电梯按钮，以避免电梯故障的进一步恶化；

• 在不影响救援的前提下，交流确认相关细节信息，告知被困人员的具体身份信息和身体状况等；

• 等待救援小组的到来，根据救援小组指导，确保自身的安全，以最快的速度获救。

2. 救援器材使用

在电梯困人救援中，需要使用以下救援器材：

• 电梯调试仪；

• 电动千斤顶；

• 割钢剪；

• 手枪钻；

• 手动千斤顶等。

在使用上述器材时，需要严格按照执行操作规程进行操作，以避免出现意外伤害和事故。 3. 故障处理外形原则

第1页共8页 电梯故障因人救援规程

1. 当电梯在行使过程中突然发生停电、停梯故障时，乘客应立即，按动警铃、按钮或电话通道专业维修人员，设法使自己安全退出轿厢。

2. 维修人员接到通知后，应先通知轿厢内乘客不要强行八门，等待维修人员开门退出。

3. 维修人员在需作盘车时，到机房应先切断主电源，然后由两人或两个以下盘车，用盘车轮套在电动机轴套上。

4. 盘车时，先拆掉制动器盖壳和电动机上编码器盖壳，一人用抱闸扳手压住，制动器柱塞与顶杆接触面使制动臂松开，另一人慢慢转动盘车轮，使电梯就近楼层平层，然后松开抱闸扳手，观察平层标志，将轿厢停于接近电梯厅门附近，且高差不超过50㎝。

5. 用外门专用钥匙打开厅门。

6. 用人力开启轿厢门。

7. 协助乘客离开轿厢。

8. 重新将厅门关闭。

9. 恢复供电时，必须先盖上抱闸盖壳和编码器盖壳。

电梯故障因人救援规程（2）

电梯故障发生时，为了确保被困人员能够安全脱险，一般会按照以下规程进行救援：

1. 确认情况：电梯故障发生后，首先应该确保被困人员的安全情况。如果电梯停在楼层间，而不是楼层的开门位置，可能需要采取不同的救援方法。 第2页共8页 2. 呼救：被困人员应该立即使用电梯内的呼救装置或者手机呼叫救援电话，告知具体的位置和情况，等待救援人员的到来。

3. 保持冷静：被困人员应该保持冷静，不要慌乱和恐慌。如果电梯内有灯光和通风设备，可以使用以保持空气流通。

4. 不要随意尝试打开电梯门：电梯故障时，切记不要随意尝试打开电梯门，以免造成二次伤害。

5. 等待救援人员：被困人员应该耐心等待救援人员到达，不要尝试自行脱险。救援人员到达后，会进行相关的安全措施并进行救援。

需要注意的是，以上规程仅供参考，不同地区和不同电梯的救援流程可能会有所不同。在电梯故障发生时，请积极配合救援人员的指导，以确保自身安全。

电梯故障因人救援规程（3）

以下是一般的电梯故障因人救援规程：

第 1 页 共 3 页 电梯困人救援标准作业规程

电梯困人救援是指当乘客在乘坐电梯过程中发生故障而被困在电梯内时所进行的紧急救援行动。因为电梯故障可能导致乘客的恐慌和危险，所以需要制定一套标准作业规程来指导电梯救援人员进行有效的救援。下面是一份2000字的电梯困人救援标准作业规程：

一、救援前准备工作

1. 救援人员应熟知电梯的结构和工作原理，掌握各种救援工具和设备的使用方法。

2. 救援人员应穿着适合的工作服和安全装备，如头盔、手套、防护眼镜等。

3. 救援人员应随时与调度中心保持联系，及时报告救援进展和请求支援。

4. 救援人员应熟悉电梯困人救援的常见问题及应对措施，掌握心理疏导技巧。

二、救援流程

1. 接到电梯困人救援任务后，救援人员应即刻赶往现场，并通过调度中心了解故障情况和困人状态。

2. 到达救援现场后，救援人员应迅速对故障电梯进行检查和评估，确定困人的具体情况和所需救援措施。

3. 救援人员应首先与困人进行沟通，了解他们的情况和需求，并向他们传达安全的救援措施和行动指南。 第 2 页 共 3 页 4. 根据故障情况和困人需求，救援人员可以选择以下救援方式：

1) 用救援工具打开电梯门，让困人自行离开；

2) 通过紧急呼叫按钮和对讲设备与困人进行直接沟通，指导其安全离开；

3) 如果必要，救援人员可以进入电梯内部进行救援，但应注意自身安全。

三、救援工具和设备的使用

1. 救援人员应熟悉各种救援工具和设备的使用方法，包括电梯门开锁装置、电梯操作盒、紧急呼叫按钮等。

2. 救援人员应了解电梯故障的常见原因和处理方法，能够迅速判断故障类型并采取相应的救援措施。

3. 救援人员在使用救援工具和设备时应严格按照使用说明进行操作，并遵守安全操作规范，确保自身和困人的安全。

四、心理疏导和应急处理

1. 救援人员应具备良好的心理疏导能力，能够稳定困人的情绪和解除他们的恐慌感。

2. 救援人员应与困人保持积极沟通，耐心倾听他们的诉求，并及时提供安全指导和帮助。