生产运作管理工管08习题与答案

1．A ：0.25×90+0.1×80+0.25×90+0.2×90+0.2×90=89 B ：0.25×95+0.1×75+0.25×80+0.2×85+0.2×80=84.25 C ：0.25×80+0.1×95+0.25×80+0.2×80+0.2×80=81.5所以选择A 方案 2. 解：（1）1660202Q 470T R ⨯-===效（分/件）（2）A A eA t 4S 2,S 2R 2====；B eB 3S 1.5,S 22===；C eC 5S 2.5S 32===，。

所以，A 、B 、C 三工序所需设备数分别为：2、2、3。

A A eA S 2K 1S 2===，B 1.5K 0.752==，C 2.5K 0.833==，所以三道工序设备负荷系数分别为：1，0.75，0.83。

整条流水线的负荷率为：mii=1meii=1S 21.5 2.5K=0.86223S++==++∑∑3.全年有效工作时间为240×8×2×60×90%=207360（分钟） 节拍等于207360÷36000=5.76（分钟）因 5.5分钟一个节拍，故最高产量为207360÷5.5=37702（件），则废品数量为37702—36000=1702（件）。

废品率=1702÷37702=4.51%。

这里的废品率是以实际产量为基准计算的。

4.解：生产比倒数法1）根据A 、B 、C 的产量，A 、B 、C 的生产比例为：X A ：X B ：X C =4：3：2，则一个循环流程的总产量是9。

2）计算生产比例数，设各种产品生产比例数为：m A =1/4，m B =1/3，m C =1/2。

逻辑顺序法1）进行基本逻辑分析根据A 、B 、C 的产量，A 、B 、C 的生产比例为：X A ：X B ：X C =4：3：2，则一个循环流程的总产量是9。

生产运营管理习题集一、单选题1、生产与作业管理在企业管理中处于（ C ）A.决策性地位B.计划性地位C.基础性地位D.主导性地位2、汽车家电是采用什么生么生产方式的（ B ）A.成批生产B.大量生产C.单件小批生产D.流程生产3、少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（ B ）A.工艺对象专业化形B.产品对象专业化形式C.混合形式D.加工专业化形式4、开发新产品通常要经历：①产品初步设计②产品构思③筛选④试制⑤可行性研究⑥试销⑦正式投产和上市等七个环节，下列按先后顺序排列正确的是( D )。

A. ②①③④⑤⑥⑦B. ②①③⑤④⑥⑦C. ②③①⑤④⑥⑦D. ②⑤①③④⑥⑦5、一条流水线对产品品种的适应能力（ C ）A.只适用单一品种B.可完全适用于不同品种C.有条件适用多个品种D.最多只适用 2 个品种6、产品从投入时刻起至加工完毕止的时间长度称为（ C ）A.零件工序生产周期B.零件加工生产周期C.产品生产周期D.大量生产周期7、网络图中，一项工作的最迟完工时间，等于其（D ）A.箭头事件的最早时间B.箭尾事件的最早时间C.箭头事件的最迟时间D.箭尾事件的最迟时间8、经济订购批量是在哪种费用最省情况下的订货量？（C ）A.全部订购费用B.全部库存费用C.A 和 B 两者之和D.全部运输费用9、MRP 中的 BOM，指的是（ A ）A.物料清单B.加工工艺数据C.生产能力资源数据D.工厂日历10.生产与运作过程分析是针对______的生产过程进行的系统分析.（D）A 客户与市场B 资金与商品C 人力与物力 D 产品与服务11.生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和。

（A ）A．环境要素管理 B.投入要素管理 C.生产要素管理 D.人力资源管理12.高级时装公司，专门用于银行、邮政、航天等特殊用途的大型计算机制造公司，咨询公司等特别注重以下哪项竞争重点？（D）A．成本 B。

生产运作管理作业题参考答案（2019更新版）一概念理解1岗位设计:在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。

2工时定额：工时定额也可称“时间定额”，是生产单位产品或完成一定工作量所规定的时间消耗量。

3台时定额：是指规定机器设备完成单位产品加工的时间消耗量标准。

（其计量单位台时是指一台设备加工工件1个小时。

）4.生产运作系统:从系统观点来考察生产运作，可以将企业中从事生产运作活动的子系统称之为生产运作系统。

应强调的是，企业生产运作系统有狭义和广义之分。

狭义的生产运作系统，有时也称为制造系统，是指直接进行产品的生产加工或实现劳务的过程，其工作直接决定着产品或劳务产出的类型、数量、质量和生产运作费用;广义的生产运作系统除上述内容外，一般认为还应包括企业中的研究开发、生产运作的供应与保证、生产运作计划与控制等子系统。

5.生产运作管理所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

生产运作管理有狭义和广义之分，狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。

广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。

6工艺专业化形式:这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地。

7产品专业化形式：产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这类产品。

这一方式通常能使企业比较容易地在某一产品领域树立起很高的声誉，而且可以作为企业进一步发展的基础。

8.连续性生产（连续生产有两种解释）（1）是指工厂运作模式，是24小时连续运行的，不间断生产；（2）是指车间生产方式，是相对于批式生产方式而言的；9.离散型生产：所谓离散型生产企业主要是指一大类机械加工企业。

本文为生产运作管理课的学习笔记，主要介绍相关的试题及解析。

生产运作管理是现代企业管理中的一个重要分支，它涉及到生产流程的规划、组织、控制和优化等方面，是企业成功的关键之一。

通过学习生产运作管理，我们可以提高企业的生产效率和品质，提升企业的市场竞争力。

一、选择题1. 在生产运作管理中，PDCA循环是以下哪一个阶段的缩写？A. PlanB. DoC. CheckD. Action答案：A2. 以下哪一个属于关键质量特性？A. 颜色美观B. 数量正确C. 体积合适D. 可靠性高答案：D3. 策略管理主要涉及哪些方面？A. 生产计划B. 安全管理C. 人力资源管理D. 就业机会答案：A4. 以下哪一个是生产运作管理中的一种错误？A. 增加库存B. 提高产能利用率C. 采购高价原材料D. 改进生产流程答案：A5. 全面质量管理的目标是什么？A. 增加产品品质B. 降低成本C. 提高生产效率D. 满足顾客需求答案：D二、填空题1. 生产效率的计算公式为：（生产量/ ____ ）x100%。

答案：劳动力2. 在生产过程中，首要的是保证 ____(产品/过程)的质量。

答案：过程3. JIT生产方式的目标是实现零库存和____（精益）生产。

答案：精益4. 供应链管理的目标是实现____（最优）供应链。

答案：最优5. 产量波动与____（库存/产能）的利用率有关。

答案：产能三、简答题1. 什么是生产运作管理？答：生产运作管理是企业为实现某种特定目标而对生产流程进行规划、组织、控制和优化等方面的管理活动。

它包括生产计划、生产控制、生产成本、品质保证、库存管理等多个方面，旨在提高企业生产效率和品质，提升企业市场竞争力。

2. 生产效率与生产流程有何关系？答：生产效率是指在特定时间内完成产量的能力。

生产流程是指生产过程中各个环节的顺序和流程。

生产效率和生产流程之间的关系非常密切，优化流程可以提高生产效率。

同时，生产效率也会影响生产流程的设计，流程要求必须与生产效率相匹配。

生产运作管理期末复习题（含答案）习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。

2．生产运营系统是由（）和（）构成的。

能将一定输入转化为特定输出的有机整体。

3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。

4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。

5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。

6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。

7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。

8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。

9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。

10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。

11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。

12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。

13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。

14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。

15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。

16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。

17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。

18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。

19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。

20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。

21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。

22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。

生产运作管理课后习题答案生产运作管理课后习题答案生产运作管理是指通过有效地组织和管理生产过程，以实现生产目标和提高企业效益的一种管理方法。

它涉及到生产计划、生产控制、质量管理、供应链管理等多个方面，是企业运营中至关重要的一环。

下面将针对生产运作管理课后习题进行解答，帮助读者更好地理解和应用相关知识。

1. 什么是生产计划？生产计划的目的是什么？生产计划是根据市场需求和企业资源情况制定的一种生产活动安排。

它的目的是通过合理规划和安排生产活动，实现生产目标，提高生产效率和产品质量，满足市场需求，最大程度地利用企业资源。

2. 生产控制是什么？它的作用是什么？生产控制是指对生产过程进行监控和调控，以确保生产活动按照计划进行，并及时发现和解决生产过程中的问题。

它的作用是提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量，提高企业竞争力。

3. 什么是质量管理？质量管理的重要性是什么？质量管理是通过制定和实施一系列管理措施，以确保产品或服务符合质量标准和客户需求的一种管理方法。

质量管理的重要性体现在以下几个方面：- 提高产品质量：质量管理通过建立质量标准和质量控制体系，引入先进的质量管理方法和工具，提高产品质量，满足客户需求，赢得客户信赖。

- 降低生产成本：质量管理通过减少产品缺陷和废品，提高生产效率和资源利用率，降低生产成本。

- 增强企业竞争力：质量管理可以提高产品质量和企业形象，增强企业在市场竞争中的优势，赢得更多的市场份额。

4. 供应链管理的意义是什么？供应链管理的关键环节有哪些？供应链管理是指对供应链中各个环节进行协调和管理，以实现供应链的高效运作和优化。

它的意义主要体现在以下几个方面：- 提高供应链效率：供应链管理可以通过优化供应链中的各个环节，减少资源浪费和时间浪费，提高供应链的运作效率。

- 降低供应链成本：供应链管理可以通过合理规划和管理供应链中的各个环节，降低供应链的运作成本，提高企业利润。

- 增强供应链的灵活性：供应链管理可以通过建立弹性供应链和灵活的供应链网络，适应市场需求的变化，降低供应链风险。

综合练习题（一）一、名词解释（5×4＝20分）JIT，并行工程，“浴盆”曲线，非独立性需求，生产系统二、分析计算题（40分）1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。

利用重心法确定该基地的最佳位置。

2、Piddling公司组装监视器，每年以65美元的价格购买3600个单色阴极管，订货成本为13美元，单个年持有成本为价格的20％。

计算最优订货批量及在最优订货条件下的定购及库存成本之和并说明经济订货批量的原理。

（5分）3、某生产线计划每天产量为240单位，日工作时间为8小时，各作业的时间及作业的先后顺序如左表，试对生产线进行平衡。

要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线，（10分）4、某产品包括两个构件，A和B。

每制造一件产品需要2个A和4个B。

第6周开始时必须发送100单位该产品。

目前持有量为50个A和100个B。

另外还有两份应接收的B，每份为100单位，其中第一份在第4周初，第二份在第5周初收到。

该产品的生产提前期为2周，A、B各为1周。

用直接批量法为该产品作MRP。

（10分）5.某项工程的作业及有关数据如左表。

已知间接成本为每天1000元。

请确定工期缩短3周的方案。

（10）四、简答题（20分）1.服务系统有何特点？2.生产过程的组织有哪几种基本形式？3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法？4.质量管理经历了哪几个发展阶段？五、论述题（20分）请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。

综合练习题（一）参考答案一、名词解释（5×4＝20分）JIT：Just In Time的缩写，译为准时化生产。

JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。

基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品；核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。

陈荣秋，马仕华1. 企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（）A．人力资源B．财务C．营销D．技术参考答案：ABCD2. 企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）A．人力资源B．财务C．营销D．生产参考答案：D3. 以下哪些可以作为生产系统绩效衡量的指标？（）A．质量B．成本C．生产率D．适应性参考答案：ABCD4. 制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（）A．大量生产B．成批生产C．试产D．单件小批生产参考答案：ACD5. 生产运作管理的基本问题包括哪些？（）A．如何保证和提高质量B．如何保证适时适量将产品投放市场C．如何使产品的价格为顾客接受D．如何打败竞争对手参考答案：ABC6. 生产运作管理的基本内容包括哪些？（）A．生产运作战略决策B．生产运作系统设计C．生产运作运行D．新型生产经营方式参考答案：ABCD7. 运作经理的工作重点包括哪些？（）A．制订生产工艺B．控制生产线员工工资与工作时间C．担负起决策的职责D．找到合适的方法参考答案：CD8. 泰勒通过哪些著名的实验总结了称为“科学管理”的一套思想？（）A．霍桑实验B．铁铲实验C．搬运实验D．切削实验参考答案：BCD9. 1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？（）A．霍桑实验B．铁铲实验C．搬运实验D．抽样检验参考答案：AD10. 产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？（）A．产品功能B．质量特性C．产品成本D．产品发展的步骤参考答案：ABCD11. 产品开发的动力主要来自哪些方面？（）A．领导的决策B．需求的拉动C．同行的建议D．技术的推动参考答案：BD12. 以下哪些因素将影响制造流程的选择？（）A．不同的产品性质B．不同的生产规模C．不同的品种数量D．不同的工艺方法参考答案：ABCD13. 自然资源条件主要包括哪些？（）A．土地资源B．气候条件C．水资源D．物产资源参考答案：ABCD14. 社会环境条件主要包括哪些？（）A．劳动力资源B．基础设施条件C．工业综合化基础D．市场空间参考答案：ABCD15. ．厂址选址的原则包括哪些？（）A．费用原则B．集聚人才原则C．接近用户原则D．长远发展原则参考答案：ABCD16. ．厂址选择方法主要有哪些？（）A．分级加权评分法B．层次分析法C．线性规划-运输模型方法D．头脑风暴法参考答案：ABC17. 厂区平面布置原则包括哪些？（）A．工艺原则B．技术原则C．经济原则D．安全和环保原则参考答案：ACD18. 工厂平面布置的方法主要包括哪些？（）A．模板布置法B．生产活动相关图法C．统计法D．重量-距离模式参考答案：ABD19. 生产过程主要组成部分包括哪些？（）A．基本生产过程B．生产技术准备过程C．辅助生产过程D．生产服务过程参考答案：ABCD20. ．组织生产过程的最主要原则包括哪些？（）A．节省原则B．工艺专业化原则C．最高质量原则D．对象专业化原则参考答案：BD21. ．组织生产过程的基本要求包括哪些？（）A．生产过程的连续性B．生产过程的平衡性C．生产过程的比例性D．生产过程的均衡性参考答案：ABCD22. ．生产类型按照生产方法分为哪几种？（）A．合成型B．分解型C．提取型D．调制型参考答案：ABCD23. ．生产类型按照接收生产任务方式分为哪几种？（）A．订货生产方式B．备货生产方式C．借货生产方式D．买货生产方式参考答案：AB24. 生产类型按照生产方法分为哪几种？（）A．合成型B．分解型C．提取型D．调制型参考答案：ABCD25. 零部件在生产过程中的移动方式主要分为哪几种？（）A．跳跃移动方式B．顺序移动方式C．平行移动方式D．平行顺序移动方式参考答案：BCD26. 生产能力计量单位一般包括哪些？（）A．用产品计量单位表示B．用原料处理量表示C．用投入量计量单位表示D．用金额计量单位表示参考答案：ABC27. ．流水生产企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）A．工人生产能力B．零件加工流水线生产能力C．车间生产能力D．工厂生产能力参考答案：BCD28. ．成批加工企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）A．机床能力B．班组能力C．车间能力D．工厂能力参考答案：ABCD29. 生产能力计划的特性包括哪些？（）A．战略性B．风险性C．时效性D．不确定性参考答案：ABCD30. 生产能力计划的内容主要包括哪些？（）A．需求预测B．能力计算C．能力计量D．能力平衡参考答案：ABD31. 生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）A．库存B．劳动时间C．外部资源D．推迟交货参考答案：ABCD32. 服务业生产能力计划具有哪些特殊点？（）A．需求时间特性B．需求地点特性C．需求量大特性D．需求易变特性参考答案：ABD33. 什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果B．能力不足C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应D．能力过剩参考答案：AC34. ．以下哪些实例企业生产能力利用率应该小于70%？（）A．剧院B．急症室C．消防队D．理发店参考答案：BC35. 总体计划主要包括哪些？（）A．总产量计划B．日计划C．进度计划D．能力计划参考答案：AC36. ．总产量计划分析方法主要包括哪些？（）A．坐标法B．盈亏平衡分析法C．经验法D．线性规划方法参考答案：BD37. 生产进度计划的编排方法主要包括哪些？（）A．排序法B．盈亏平衡分析法C．图解法D．线性规划-运输模型参考答案：CD38. ．批量的确定方法主要包括哪些？（）A．最大批量法法B．最小批量法C．经济批量法D．以期定量法参考答案：BCD39. 生产周期主要涉及以下哪些？（）A．零件生产周期法B．装配周期C．产品生产周期D．流水线生产周期参考答案：ABC40. 作业排序的影响因素主要包括哪些？（）A．作业达到模式??静态或动态B．加工中心机器的数量和种类C．加工中心工人和机器的比例D．零件的大小参考答案：ABC41. 作业排序规则主要包括哪些？（）A．先到先服务B．最短加工时间C．最小调整成本D．最早交货日期参考答案：ABCD42. ．项目型生产计划主要包括哪些工作？（）A．人力资源管理B．进度计划与控制C．成本预算与控制D．资源安排与优化参考答案：BCD43. ．网络图主要由以下哪些组成？（）A．结点B．活动C．虚活动D．路线参考答案：ABCD44. ．网络图可以包含以下哪些信息？（）A．为完成项目应进行的一系列工作B．工作之间的逻辑关系C．完成每件工作所需的时间D．完成每件工作所需的种种资源参考答案：ABCD45. ．常用的网络图有哪些？（）A．单代号网络图B．双代号网络图C．三代号网络图D．四代号网络图参考答案：AB46. ．工作时间包括哪些？（）A．工作最早开始时间B．工作最早结束时间C．工作最迟开始时间D．工作最迟结束时间参考答案：ABCD47. ．网络计划优化中的时间优化主要有哪些？（）A．时间??质量优化B．时间??利润优化C．时间??费用优化D．时间??资源优化参考答案：CD48. ．以下哪些属于直接费用？（）A．直接人工费用B．原材料费用C．设备使用费用D．工装使用费用参考答案：ABCD49. ．库存的作用包括哪些？（）A．保持生产运作的独立性B．满足需求的变C．增强生产计划的柔性D．客服原料交货时间的波动性参考答案：ABCD50. ．以下哪些因素将形成库存？（）A．供需不平衡B．供需不衔接C．为减少缺货损失而故意设置的安全库存D．工期很短参考答案：ABC51. ．以下哪些属于间接费用？（）A．工程管理费B．罚款C．奖金D．利息参考答案：ABCD52. ．库存成本一般包括哪些？（）A．持有成本B．订货成本C．机会成本D．缺货成本参考答案：ABD53. ．以下哪些属于库存持有成本？（）A．资金占用B．损坏、过期变质C．失窃D．库房租金参考答案：ABD54. ．库存存储策略一般包括哪些？（）A．t循环策略B．（t，S）策略C．（s，S）策略D．（t，s，S）策略参考答案：ABCD55. ．常见的库存控制方法包括哪些？（）A．ABC方法B．连续观测库存控制法C．定期观测库存控制法D．偶尔观测库存控制法参考答案：ABC56. ．传统库存控制的不足体现在哪些方面？（）A．缺乏物流供应链整体观念B．库存信息传递效率不够高C．库存控制决策过于简单D．交货笔迹是造成库存误差参考答案：ABCD57. ．以下哪些因素会造成过大库存？（）A．呆料与问题物流长期积压B．管理层决策失误C．运作模式影响D．过大的市场需要预测参考答案：ABCD58. ．以下哪些途径可以持续降低库存水平、加快库存周转？（）A．提高全员的削减库存意识B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平D．降低安全库存到合理的水平参考答案：ABCD59. ．库存优化模型一般分为以下哪几类？（）A．连续模型B．允许缺货、补充时间较长的模型C．不允许缺货、补充时间较长的模型D．需求为离散型的随机模型（报童问题）参考答案：BCD60. ．物流需求计划的功能包括哪些？（）A．向生产和供应部门提供准确完整的物料清单B．充分利用库存来控制进货量和进货时间C．提出对生产周期内有关生产单位的生产能力需求计划D．对物料项目做合理的顺序安排参考答案：ABCD61. ．MRP的工作目标包括哪些？（）A．及时取得生产所需的原材料及零部件，保证按时供应用户所需产品B．保证尽可能低的库存水平C．计划生产活动与采购活动D．业务流程重组参考答案：ABC62. ．MRP的输入包括哪些？（）A．主生产进度计划B．人员信息C．物料清单D．库存纪录文件参考答案：ACD63. ．以下哪些属于MRP系统的缺陷？（）A．MRP系统对于企业生产能力有多大，能生产些什么无能为力B．MRP系统的建立是假设物料采购计划是可行的C．MRP系统非常昂贵，远远超出企业承受能力D．在MRP系统的应用中，不能保证作业的顺序和设备的有效利用参考答案：ABD64. ．以下哪些原则属于精益生产？（）A．消除浪费B．关注流程，提供总体效益C．建立无间断流程以快速应变D．降低库存参考答案：ABCD65. ．以下哪些是精益生产必须消除的浪费？（）A．制造过多的浪费B．库存浪费C．不合格品的浪费D．等待的浪费参考答案：ABCD66. ．以下哪些措施有助于实现零故障？（）A．完善基本条件B．遵守使用规范C．劣化复原D．防止认为失误参考答案：ABCD67. ．大规模定制可以分为哪些类型？（）A．按订单销售（Sale-To-Order）B．（Assemble-to- Order）C．按订单制造（Make-to-Order）D．（Engineer-to-Order）参考答案：ABCD68. ．大规模定制生产方式具有哪些特点？（）A．产品设计模块化B．产品制造专业化C．生产组织和管理网络化D．企业间的合作关系伙伴化参考答案：ABCD69. ．支撑大规模定制的关键技术包括哪些？（）A．制造系统模块化B．动态组合的布局方式C．柔性物流系统D．动态响应的控制结构参考答案：ABCD70. ．供应链一般包括哪几个流程？（）A．物资流通B．商业流通C．信息流通D．资金流通参考答案：ABCD71. ．根据供应链中企业地位不同，可以将供应链分成盟主型供应链和非盟主型供应链。

《生产运作管理》教材课后习题答案第一章生产运作导论一、名词解释1.生产运作管理^切社会组织将它的输入转化、增值为用户所需要的输出的过程。

这个定义有四层含义：一是生产是一切社会组织都要从事的基本活动，不仅仅是企业才有的活动；二是生产是一种转换过程，通过转化，有形的或无形的输入转化为有形的或无形的输出；三是输出对用户是有价值的，是用户所需要的；四是整个过程是一个增值过程。

2.生产运作系统——是一种人造系统，是使生产运作得以实现的措施及手段。

包括输入端（资源要素）、转换环节（价值增值过程）、输出端（产品或服务）。

3.订货型生产——根据用户提出的具体订货要求进行生产。

4.备货型生产——在没有接到用户订单时，在对市场需要量进行预测的基础上，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。

二.简答题1.简述生产运作管理概念的演变？答：生产是人类最基本、最重要的一项活动，经济学家将经济的发展分成前工业社会、工业化社会和后工业社会三个阶段。

在前工业社会,人们主要从事农业和采掘业，以家庭为基本单位进行生产。

在工业社会,人们主要从事制造业。

人们利用机器和动力，以工厂为单位进行生产，使劳动生产率大幅度提高。

这时候对产品形成过程的管理，称之为生产管理。

在后工业社会，服务业成为比重最大的产业，对服务过程的管理称之为运作管理。

现在我们一般将制造和服务等各类企业相应方面的管理合称为生产运作管理。

2.为什么要学习生产运作管理这门课程？答：任何社会组织的运行都离不开运作管理。

生产运作管理的知识对任何类型的社会组织提高其运作效率都具有指导作用。

3.服务性运作与制造性生产有何区别？答：制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。

通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。

服务性运作只提供劳务，而不制造有形产品。

具体来讲，两者表现出如表1.1所示的差异性。

表1.1制造性生产与服务性运作的差异比较比较项目制造业服务业产出本身有形无形产出的存储性高低产出的一致性高低顾客参与程度低高产业性质资本密集劳动力密集规模经济的实现增加批量多店作业质量度量容易较难生产率测定容易较难4.连续型生产与离散型生产有何区别？答：连续型生产的特点是：工艺过程是连续进行的，不能中断，因此自动化程度较高；工艺过程的加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置，劳动对象按照固定的工艺流程连续不断地通过一系列设备和装置被加工处理成为成品，因此设备布置的柔性较低。

第八章项目管理一、思考练习1.简述项目管理的目标和主要内容。

答：项目管理通常涉及三个主要目标：质量、进度和成本，即尽可能以低的成本、短的工期完成高质量的项目。

如果按照项目管理活动开展的时间顺序，即项目的生命周期，可以将项目管理的内容分为启动、制订计划、实施、控制和收尾五个阶段；如果根据项目管理过程中所涉及知识领域的不同，可将项目管理的内容划分为项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理九个方面。

2.项目组织有几种类型？它们各自的优缺点是什么？答：常用的项目组织结构有三种类型，分别是职能型项目组织、纯项目组织和矩阵型项目组织。

职能型项目组织的优点是：①每个员工都有一个明确的上级。

②员工按专业划分，在组织内组成比较专业化的部门。

③项目成员可以得到部门的技术支持，成员的技能可以不断提高。

④项目成员有“家（稳定的工作位置）”，有安全感。

缺点是：①部门职能利益高于项目利益，部门更加强调技术的专业而不是项目目标。

②缺乏明确的责任人，客户可能找不到联络点，妨碍客户参与项目管理。

③项目间的跨部门沟通比较困难，职能部门之间的利益冲突会妨碍信息的流动。

纯项目组织的优点是：①项目经理有相当大的独立性和权限，项目经理对项目尽职尽责。

②组织简单，项目内的人员职责清晰、沟通容易、反应速度快。

③熟练的人员可以派到类似的项目中。

缺点是：①组织结构缺乏稳定性，项目团队成员没有“家（稳定的工作位置）”的感觉。

②项目管理成本高，资源配置效率低。

③侧重对项目的决策，而对技术执行情况考虑较少。

矩阵型项目组织的优点是：①最大限度地利用公司资源，几个项目可以分享组织的稀有资源。

②有利于横向和纵向沟通。

③改善了跨职能部门的协调。

④项目经理责任制，项目目标非常明确。

缺点是：①项目成员面对双重/多头领导。

②当多个项目同时争夺资源时，分享稀缺资源会造成较多的冲突。

第一章绪论判断题：1．制造业地本质是从自然界直接提取所需地物品.X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值.×3．服务业地兴起是社会生产力发展地必然结果.√4．有什么样地原材料就制造什么样地产品，是输入决定了输出.×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数地组织中都互不相干地运作.×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分.√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.√8．运作经理不对运作系统设计负责.×9．加工装配式生产是离散性生产.√10．按照物流地特征，炼油厂属于V型企业.√11．订货型生产地生产效率较低.×12．订货型生产可能消除成品库存.√13．中文教科书说地“提前期”与英文lead time含义不同.√14．服务业生产率地测量要比制造业容易.×15．纯服务业不能通过库存调节.√16．准时性是组织生产过程地基本要求.√17．资源集成是将尽可能多地不同质地资源有机地组织到一起.√18．企业地产出物是产品，不包括废物.×选择题：1．大多数企业中存在地三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理地目标？E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产地特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作地特点？C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求地主要因素时，就出现了基于成本地竞争.√2．当质量成为影响需求地主要因素时，降低成本就没有意义了.×3．成本可以无限降低.×4．事业部战略又称为经营战略.√5．公司自行处理其产出是后向一体化地例子.×6．生产运作策略是一种职能策略.√7．基于时间竞争策略地焦点在缩短对顾客需求地响应时间上.√8．高质量可能导致低成本和差异化.√9．高效率不能导致产品差异化.×10．良好地顾客响应导致成本领先.×11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑地.×12．在产品或服务地开发方面，只有做领导者才是正确地策略.×选择题：1．低层决策被称为：C）操作决策2．对公司地总地方向和基本特点起作用地战略是：A）长期地3．SWOT分析包括：D）以上都包括4．企业创造地价值是：C）V—C5．哪项是事业部战略？E）成本领先6、哪项是公司战略？D 多元化7、商场不等于战场，是因为：D 既要竞争，又要合作第三章产品/服务设计和技术选择判断题：1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争地优势地三主要因素.√2．零件标准化是提高生产率地一个主要因素.√3．模块设计是标准化地一种形式.√4．模块设计比较容易处理产品失效.√5．CAD可以提高设计者地生产率.√6．基础研究是为了实现近期地商业应用.×7．“并行工程”就是将本来为串行地活动变成并行地技术.√8．应用研究是要发现物质运动地基本规律.×9．基础研究是企业基本地研究活动.×10．开发是将应用研究地成果转变为产品.√选择题：1．研究与开发是指如下哪些活动？I ．基础研究II．应用研究III．将应用研究地成果转化为商业上地应用E）I、II和III2．下列哪一项是产品和服务设计标准化地缺点？D）减少产品多样性第4章生产/服务设施选址与布置判断题：1．选址决策只是新企业进行地一次性决策.×2．服务性组织地选址，要考虑地主要是与市场相关地那些因素.√3．固定位置布置适合标准产品地生产.×4．汽车生产流水线是按工艺布置地例子.×5．按工艺（过程）布置地生产系统具有柔性.√6．外科手术病人应该采取固定位置布置.√7．循环时间（cycle time）是由最长地工作站地加工时间决定地.√8．空闲时间为零，说明已达到完美地线平衡.√选择题：1．用于高度标准化产品地加工系统是：A）流水线式连续地2．用于生产复杂地、有特殊要求地一次性产品地加工系统是：C）项目式地3．哪种加工类型更适合多品种生产？B）单件小批生产（job－shop）第五章工业设计与作业组织判断题：1．工作设计与工作测量地基础之一是泰勒提出地科学管理四原则.√2．为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练地员工作为观测对象.×3．预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法.×4．测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间.√5 测时法和模特法都需要进行作业分解，并且分解地方法也完全一样.×6．工作测量中，因为存在由于管理不善而产生地无效时间，所以要考虑宽放时间.×7．宽放时间属于产品地基本工作时间.√选择题：1．下述哪一项包括产品在加工过程中地作业总时间？B）产品地基本工作时间和宽放时间2．团队工作方式地特点和要求不包括下过哪一项？D）众多地从属关系3．人一机工程研究地工作环境不包括哪一项？D）人际关系状况第六章需求预测判断题：1．时间序列预测模型是以历史数据分析为基础地对将来地预测.√2．对一组产品地预测比对个别产品地预测要准确.√3．预测帮助管理者对生产系统地发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统地应用做出计划.√4．预测地准确性随着预测时间范围地缩短而提高.√5．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识地方法.×6．当采用简单等多动平均法预测时，取平均值地数据越多，则对实际变化地响应就越灵敏.×7．简单｛多动平均法实际上是给每个数据分配相等地权重.√8．指数平滑法也是一种加权移动平均法.√9．平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求地变化.×10．MAD等于MSE地平方根.×11．稳定性好地预从方法适用于受随机因素影响小地问题.×12．响应性好地预测方法适用于受随机因素影响小地问题.√13．用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测地响应性越好.√14．平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值地无偏性.×选择题：1．预测能帮助经理：D）以上都是2．预测是以下活动地依据：E）以上都是3．预测：C）是不完美地4．两个一般地预测方法是：B）定性地和定量地5．下列哪一项不是主观判断地预测方法？E）时间序列分折6．时间序列数据可能表现为：E）以上所有地第七章生产计划判断题：1．滚动计划地连续性和应变性好，但严肃性差.×2．我们通常所说地“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品.√3．用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小地产品不应再生产.×4．用改变库存水平地策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用.×5．产品出产计划是生产大纲地关键输入.×选择题：1．在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？C）编制产品出产计划2．下述哪项方法将产品出产计划中地具体产品地需求转化为构成产品地零部件和原材料地需求？B）物料需求计划3．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？B）原材料供应能力4．制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？C）现有设备能力和员工数量5．制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多地？C）反复试验法6．制定生产大纲时，下过哪种方法是正规地数学方法？B）线性规划7．制定生产大纲，哪种方式是准时生产地思想？A）改变生产率，使之与需求同步第八章库存管理判断题：1．维持库存费高地库存系统向于低库存水平和频繁补充订货.√2．因为平均库存水平，固定量库存系统更适用于低价格产品.×3．按EOO公式，毛坯地生产批量应该大于零件地加工批量.√4．对干价格折扣模型，按最低价求得地经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应地总费用最低）.√5．安全库存是由年需要量决定地.×6．提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型地库存问题.×7．ABC分类法是按照物品地单价高低进行地.×8．按照ABC分类法，得出地A类物资总是占少数.√9．平均库存量和每年订货次数成反比.√10．EOQ模型就是要使订货费用最省.×11．准备安全库存是为了满足预期地需求.×12．提高库存系统地服务水平就降低了缺货风险.√13．单周期库存模型地超储费用是指过量进货带来地损失.√14．单周期库存模型地欠储费用是指过量进货带来地损失.×选择题：1．下述哪项不属于维持库存费？B）运输费用2．在制定库存量地决策时，不需考虑下述哪项费用？D）固定成本3．固定量库存系统地基本模型不包括下述哪项假设？C）库存回报是库存地减函数4．下述哪项费用组合构成了固定量库存系统地总费用？C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费5．假定无需安全库存，某产品地平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？B）3006．求随机型库存问题地订货点时，除了计算提前期内需求地期望值外，还需加上下述哪一项？E）提前期内需求量地标准差乘Z值7．下面哪一项不是EOQ模型地假设条件？D）有数量折扣8．下面哪一项不是维持库存地原因？C）使生产活动准时进行9．在双仓系统中，第二个仓内地存储量为：A）RL10．哪项费用不属于维持库存费？C）缺货损失费第九章物料需求计划判断题：1．MRP也适用单件小批量生产环境.√2．MRP处理地是相关需求.√3．产品地包装物不是相关需求.×4．产品结构文件是MRP系统产生地.×5．MRPII与MRP是完全不相关地系统.×6．MRP处理地是相关需求，因此不需要安全库存.×7．实施ERP通常要求企业变革运行方式.√8．MRP地三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件.√9．产品出产计划说明哪些零件何时出产多少.×10．物料清单文件包含提前期地信息.×11．逐批订货法（lot－for－lot）比MPG法地维持库存费低.√12．相关需求较独立需求地不均匀程度大.√13．MPG法地实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡.√选择题：1．那种行业最适合应用MRP？A）机床厂2．以下哪项不是MRP地输入？A）生产大纲3．哪项是产品出产计划地输入？B）生产计划大纲4．MRP与DRP地主要不同点是：D）自上而下处理5．哪一项不是相关需求？C）成品6．某种零件地总需要量是由哪一项决定地？D）上层元件地计划发出订货量第十章供应链管理判断题：l．供应链是纵向（垂直）一体化地产物.×2．供应链管理地目标是供应与需求同步化.√3．供应链和合作伙伴地设计属于供应键作业层研究.×4．尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量地思想对少量运输、频繁运送依然有用.√5．采用第三方物流地主要原因是注重自己地核心业务.√6．物料通过供应链地速度越快，库存成本就越高.×7．当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品地订货数量呈现放大地现象，称为牛鞭效应.√8．外包使得公司注重核心竞争能力.√9．物流是将国外生产地产品运送到国内地运输方式选择.×10．VMI需要批发商与零售商共享信息.√11．多频次运输必然提高运输成本.×12．制造商建立营销网络是横向一体化地例子.×13．供应链管理地中心始终是为了降低成本.×选择题：1．供应链成员间缺乏同步性地结果是：C）牛鞭效应2．做外包决策时，公司要避免什么？B）提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者3．供应链响应时间是对哪项标准地衡量？D）产品质量4．供应链地组成包括：D）以上都是5．供应链管理下地采购与传统采购不同在于：C）与供应商结成战略伙伴关系第十一章制造业生产作业计划与控制判断题：1．排序是指安排工件在机器上地加工顺序.√2．按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者.×3．派工属于通常所说地调度范围.√4．流水车间排序问题是指所有工件地加工顺序都相同地排序问题.×5．列车时刻表属于作业计划.√6．Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段地情形.×7．n／m／A/B中A表示车间类型，B表示目标函数.√8．单件车间排序地两个基本问题是任务分配和排序.√9．排序与编制作业计划是同义词.×10．确定加工路线是排序要解决地主要问题.×选择题：1．下边哪项不是排序地优先调度法则？D）优先选择临界比最大地工件2．一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月地IO号.如果这个工件14号到期，临界比是多少？D）0．83．任务分派情况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法？C）1204．通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？D）排序和车间生产作业计划5．与流水车间排序不直接相关地是：D）“漏斗”模型第十二章服务业地作业计划判断题：1．服务设施能够在每小时为10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待.×2．顾客地等待费用容易估算.×3．最常用地排队模型假定服务率呈负指数分布.√4．最常用地排队模型假定到达率呈泊松分布.√5．稳定状态系指顾客以稳定地速率到达，gF，无任何变化.×6．在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率.√7．服务率地倒数是服务时间.√选择题：1．一单通路排队系统地平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：A）6次／每小时2．下面哪一项等于顾客在系统中地平均时间？I．系统中地平均数除以到达率；II．系统中地平均数乘以到达率；III．队列中地平均时间加上平均服务时间.C）I和III3．无限源与有限源排队模型地基本区别是：D）潜在呼叫人口地规模4．为什么在无限源排队系统中会有等待？D）到达率与服务率不稳定5．在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效地度量？E）服务时间6．哪一项会增加系统地使用率？B）到达率地增加7．一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台地数量为：B）48．一多通道系统中，每小时顾客地平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要地最小服务台数是：C）41. 项目包括一系列重复进行地例行活动.×2. 甘特图揭示了活动之间地先后顺序关系.×3. 在网络图中，关键路线是时间最短地路线.×4. 箭线型网络图是以箭线表示活动.√5. 箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点.√6. 虚活动地主要作用是表明前后活动之间地关系.√7. 活动i-j对最早可能开始时间等于事件i地最迟必须发生时间.√8. 活动i-j地最迟必须开始时间等于事件i地最迟必须发生时间.×9. 不在关键路线上地活动，其松动时间为零.×10. 要想缩短工期，只有在关键路线上赶工.√11. 一项活动地总时间差用完了，则其所有后续活动均无松动余地.×12. 关键路线上地活动，其总时差一定为零.√13. 活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待.√14. 在PERT网络中，关键路线可能有多条.√选择题：1.项目管理主要是控制：D）以上都是2.关键路线是：C）时间最长地路线3.事件时差是：C）事件最迟时间和最早时间之差4.以下哪一条是项目地特点？A）一次性5.活动地最早可能完成时间是：DD）该活动箭尾事件地最早可能发生时间加上活动所需时间6.活动地最早可能开始时间是：BB）该活动箭尾事件地最早可能发生时间生产与运作管理: 是对生产运作系统地设计、运行、维护、评价和改进过程地管理，包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.其核心是实现价值增值.生产运作管理地目标：高效灵活准时清洁地生产合格产品和提供满意服务时间质量成本服务环保版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。

习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。

2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。

4、简述工艺专业化及其优缺点。

5、简述对象专业化及其优缺点。

三、选择题1A）要求2A）合同3A4A5A）休息6A7、“5S_____的活动。

A答案：第二章战略管理1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。

2、简述方法研究和时间研究的关系。

3、简述工作研究的步骤。

4、简述身体使用的原则。

5、简述工作地零件和工具的放置原则。

6、简述工艺装备、设备的设计原则。

三、选择题1、在运用工作研究的四种技巧时，首先应考虑采用_____的可能性。

A）取消B）合并C）改变D）简化2、绘制工艺流程分析图的目的是_____。

A）分析产品生产过程；B）分析零件生产过程；C）分析制品运行路线；D）分析人和机器工作情况3、人—机联合分析的思路和方法，适用于_____。

A）制造业B）服务业C）制造业和服务业4、绘制平面流程分析图的目的是_____。

A分析产品的生产过程；B分析零件的生产过程；C分析制品的运行路线；D分析人和机器的工作情况5、绘制人—机联合分析图的目的是_____。

A分析产品的生产过程；B分析零件的生产过程；C分析制品的运行路线；D分析人和机器的工作情况答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、A 2、B 3、C 4、C 5、D第三章生产计划和控制一、概念题17、可变成本8、投入提前期151234567891011121A2A3A4A）加工时间B）更换作业时间C）检验时间D）排队等候加工时间5、在编制生产作业计划时，在制品定额法适用于_____。

生产运作管理教材答案(共29页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-生产运作管理习题答案第一章一、思考题1.运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。

为了实现这个目的，应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析方法，比如：产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。

2.工业工程是研究如何提高生产效率、降低生产成本的方法；运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程，其目的不单纯是为提高效率和降低成本。

但工业工程提高效率和降低成本的方法在运作管理中有很多应用，比如：5S现场管理，工作分析与动作研究，精益生产管理方式。

3.管理学是系统研究管理活动（计划、组织、领导、控制、创新）的基本规律和一般方法的科学；组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为，互动关系；运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。

前两者主要是管理的基础理论，而运作管理是各种理论方法在企业经营运作方面的应用。

二、案例分析题1.顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。

2. (1)顾客修剪草坪的需求需要预测；(2)她必须做的一个库存决策是准备多少工具，多少肥料以应对修剪草坪的需求；(3)她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务，如果有紧急需求或者临时工不能来，就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度；(4)对海泽尔的经营来说，质量保证非常重要，如果质量太差，顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔；时间和价格不合理，顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。

(5)海泽尔必须进行工具维修工作，以保证修剪工作能顺利开展。

生产运作管理习题集及答案The document was prepared on January 2, 2021生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程.2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理.3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务.4. “发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一.5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制.6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品.7. 运输公司属于顾客参与的服务生产.8. 生产是指一切有形产品的生产9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期.10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源.11. 生产运作是社会组织的唯一职能.二、单项选择题1. 生产与运营活动是 .A．投入资源要素 B．产出最终产品C．投入—变换—产出过程 D．信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是 .A. 生产对象B. 生产信息C. 劳动力D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是 .A. 品种B. 交货期C. 价格D. 质量4. 在现代企业生产与运作系统中,与企业相互依赖,已被看作为重要组成部分的是 .A. 零售商B. 供应商C. 生产对象D. 用户5. 企业生产与运作系统的立足点是 .A. 市场导向B. 市场需求C. 企业需求D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统 .A．设置和运行的管理 B．设置的管理 C．运行的管理 D．机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是 .A. 营销环节B. 生产运作环节 C．财务环节 D．组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是 .A．生产计划 B．生产库存 C．生产技术 D．质量管理9. 自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是 .A. 生产职能B. 人事职能C. 财务职能D. 研发职能10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是 .A. 组织B. 计划C. 战略D. 控制11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是 .A. 人员组织要素B. 质量管理要素C. 生产与运作计划要素D. 库存控制要素12. 实现市场营销战略的基础是 .A. 生产与运作计划B. 生产与运作系统C. 生产与运作控制D. 生产与运作战略13. 生产与运作系统的首要基本功能是 .A. 满足社会需要、市场需要B. 满足企业目标需要C. 提供优质产品D. 提高生产效率14. 在生产与运作系统运行整个过程中,各个环节串联的主线是 .A. 信息B. 用户C. 资金D. 订单15. 生产与运作系统柔性体现在 .A. 质量B. 数量C. 品种D. 价格16. 下列制造业与服务业的区别说法错误的是 .A. 制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品B. 制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离D. 制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要17. 生产与运作系统的首要基本功能是 .A. 满足社会需要、市场需要B. 满足企业目标需要C. 提供优质产品D. 提高生产效率18. 企业运行的关键环节是 .A. 生产与运作战略B. 生产与运作系统C. 生产与运作控制D. 生产与运作管理19. 决定企业命运、企业兴衰的因素是 .A. 资源B. 信息C. 质量D. 市场需求20. 在市场经济条件下,企业必须遵循的首要原则是 .A. 以市场为导向的原则B. 创新的原则C. 均衡生产与作业的原则D. 科学管理的原则21. 下列不属于生产管理的基本问题是 .A．提高质量 B．降低成本 C．保证交货 D．提高产量22. 下列不属于生产与运作系统结构化的要素是 .A. 生产技术B. 生产与运作计划C. 生产与运作系统的集成D. 生产能力23. 多品种生产是组织生产与运作过程的体现.A. 柔性B. 连续性C. 比例性D. 目标性24. 在一定程度上制约着成本和质量的是 .A. 生产手段B. 生产对象C. 生产资金D. 生产信息25. 现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是 .A. 生产手段B. 生产资金C. 劳动力D. 生产对象三、多项选择题1.生产运作系统的硬件要素主要包括组成.A．生产技术 B．生产计划 C．生产能力 D．生产设施2. 为了创造产品和服务,所有组织都要发挥三种基本职能,即 .A．市场营销 B．生产运作 C．财务会计 D．计划协调3. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的阶段.A．战略规划 B．产品设计 C．生产制造 D．销售服务4. 支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括 .A．人员组织 B．生产计划 C．生产技术 D．质量管理5. 下列属于生产与运作系统结构化的要素是 .A. 生产技术B. 生产与运作计划C. 生产与运作系统的集成D. 生产能力6. 根据各类社会组织生产特征的不同,生产运作可以归纳为以下两种类型 .A. 制造性运作B. 服务性运作C. 科学性运作D. 艺术性运作7. 生产运作系统的运行管理包括 .A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导8. 下列属于生产与运作管理基本职能的是 .A. 组织 B、计划 C、战略 D、控制9. 生产与运作系统的柔性不是体现在上.A. 质量B. 数量C. 品种D. 价格10. 下列制造业与服务业的区别说法正确的是 .A. 制造业主要产出有形产品,服务业主要提供无形产品B. 制造业的产品可以运送,服务业通常很难运送C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分,服务业的销售与生产分离D. 制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要四、简答题1. 简述社会组织的三种基本职能2. 生产运作管理的内容有哪些3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别4. 生产运作管理的目标是什么5、什么是生产系统它的要素有哪些6、当今世界,影响企业运营管理最重要的因素是什么第二章企业战略与生产运作战略一、判断题1. 质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的.2. 规模经济是指随着生产规模的扩大,其单位产品成本存在下降的趋势.3. 生产运作战略往往比公司战略低一个层次,故不需高级管理者来做出选择.4. 当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争.5. 当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了.6. 成本可以无限降低.7. 事业部战略又称经营战略.8. 生产运作战略是一种职能战略.9. 基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上.10. 自制还是外购,不是生产运作战略要考虑的.二、单项选择题1. 20世纪60年代产品竞争的焦点是 .A．成本B．市场 C．质量D．时间2. 从生产战略的角度看,在市场中处于劣势的公司应该优先选择作为工作重点. A．价格 B．销售费用 C．质量 D．服务3. 生产运作战略属于 .A．公司级战略 B．部门级战略 C．职能级战略 D．以上都不是4. 20世纪90年代产品竞争的焦点是 .A．成本B．市场 C．质量D．时间5. 下列反映了基于时间的竞争思想是 .A. 把生产转移到低工资的国家B. 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C．弹性制造、快速反应等 D.兴建新的设施6. 波特的低成本制造,产品差异和市场集中属于 .A. 公司级战略B. 部门级战略C. 生产运作战略D. 职能级战略7. 1913年,下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑A. 美国通用公司B. 美国福特公司C. 日本丰田公司D. 德国奔驰公司三、多项选择题1. 生产运作战略是由组成.A. 质量B. 竞争力排序C. 竞争绩效指标D. 行动方案2. 企业的外部环境包括 .A. 竞争B. 客户C. 经济D. 技术3. 以时间为基础的战略包括 .A. 弹性制造B. 快速反应C. 丰富品种D. 工厂设在接近顾客的地方4. 在当今世界范围内的竞争市场中,应该比以前更注重的外部因素有 .A. 客户需求B. 内部效率C. 资源条件D. 技术四、简答题1、生产运作战略包含哪些内容2、简述生产运作战略的特点.3、简要分析基于成本的战略.4、简要分析基于质量的战略.5、简要分析基于时间的战略.第三章需求预测一、判断题1. 时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测.2. 对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确.3. 预测帮助管理者对生产系统的发展做出规划、同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划.4. 预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高.5. 德尔菲法就是让专家在一起讨论,以取得共识的方法.6. 当采用简单移动平均法预测时,取平均值的数据越多,则对实际变化的响应就越灵敏.7. 简单平均移动法实际上是给每个数据分配相等的权重.8. 指数平滑法也是一种加权移动平均法.二、单项选择题1. 预测能帮助经理A. 预测未来B. 对生产系统的发展进行规划C. 对生产系统的使用进行计划D. 以上都是2. 预测是以下活动的依据A能力计划 B. 预算 C. 销售与制造计划 D. 以上都是3. 预测：A. 时间比较长的更准确B. 对单项产品的预测比整体项目更准确C. 是不完美的D. 以上都对4. 两个一般的预测方法是 .A. 数学的和统计的B. 定性的和定量的C. 判断的和定性的D. 判断的和相关的三、多项选择题1. 下列哪些项是主观判断的预测方法 .A. 主管的意见B. 德尔菲方法C. 消费者调查D. 时间序列分析2. 时间序列数据可能表现为 .A. 趋势B. 季节波动C. 周期波动D. 不规则波动第四章产品开发和流程分析一、判断题1. 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素.2. 零件标准化是提高生产率的一个主要因素.3. 模块设计是标准化的一种形式.4. “并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术.5. 组织机构的职能部门专业化模式,本质上是劳动分工的思想的产物.6. 流程重构是在流程上进行根本改造,以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求.7. 流程重构的主要内容是解雇工人,但不影响工作量.8. 流程重构强调持续和逐步改善流程.二、单项选择题1. 下列不是并行工程的特点的是 .A. 在生产前即已注意到产品的制造问题B. 设计成本低C. 较快速推出新产品D. 适于小批量、多品种生产2. 物料消耗控制的关键阶段是 .A. 采购阶段B. 设计阶段C. 库存阶段D. 生产工艺阶段3. 企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是 .A. 产品质量B. 产品价格C. 产品品种D. 产品服务三、多项选择题1. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的阶段.A．战略规划 B．产品设计 C．生产制造 D．销售服务2. 下列新产品开发重要性的说法正确的是 .A. 新产品开发直接关系到企业的生存和发展B. 企业要靠新产品去占领市场一席之地C. 企业靠新产品才能赢得竞争优势D. 新产品能帮助企业掌握市场动向3. 产品或服务整体质量的决定因素有 .A．规划质量 B．设计质量 C．制造质量 D．流通质量4. 人们认为服务最突出的特征包括 .A. 生产与消费的同步性B. 不可存储性C. 人员因素的重要性D. 服务产品的无形性四、简答题1. 服务性产品有哪些特点服务业企业开发新产品具有哪些优势2. 什么是新产品新产品的类型有哪些3. 新产品开发的动力模式有哪些4. 简述企业研究新产品开发的意义.5、现代社会环境对新产品设计有哪些要求第五、六章生产和服务设施选址和布置一、判断题1. 用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素.2. 某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组,该车间是按照对象专业化原则组织的.3. 制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产.4. 制造性生产多是资本密集型的,而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的.5. 某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间,该厂是按照对象专业化原则组织的.6. 生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程.7. 流水生产线按机械化程度分为手工流水线、机械化流水线和自动化流水线.8. 生产单位的布置类型有：工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置.9. 大量生产方式下,生产线上使用的设备通用性很强.二、单项选择题1. 在从一至表法中,改进的出发点是 .A. 让运输次数多的数往边距靠,离边距越近,运距越小B. 让运输次数多的数往对角线靠,离边距越远,运距越小C. 让运输次数多的数往对角线靠,离对角线越近,运距越小D. 让运输次数多的数往边距靠,离对角线越远,运距越小2. 固定布置是将固定在一个位置.A．材料 B．工具、设备 C．制造对象 D．人3. 多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是 .A. 设备专业化B. 工艺专业化C. 加工专业化D. 对象专业化4. 使用从一至表法进行车间布置的条件是 .A. 产品产量变化较大B. 小批单件生产C. 产品种类较多D. 产品产量比较稳定5. 在车间布置中有关设备布置的最典型的方法是 .A. 从一至表法B. 物料流向法C. 作业相关图法D. 工序最优法6. 某个工业企业有三大车间,它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间.可以认为该工业企业是采取了原则进行了空间布置.A. 工艺专业化B. 对象专业化C. 设备专业化D. 加工专业化7. 狭义的生产过程,就是 .A．生产技术准备过程 B．辅助生产过程 C．基本生产过程 D．生产服务过程8. 在大量生产条件下,定额时间中可以忽略不计的是 .A. 准备和结束时间B. 布置工作时间C. 休息和生理时间D. 作业时间9. 下列属于流程型生产的是 .A. 机床B. 计算机C. 家具D. 纺织10. 多适用于单件小批生产类型的生产形式是 .A. 设备专业化B. 工艺专业化C. 加工专业化D. 对象专业化11. 使劳动对象发生几何形状、物理和化学变化所必须的时间是 .A．基本时间 B．辅助时间 C．工作班内停顿时间 D．非工作班时间12. 根据大量生产方式的实质,当市场容量一定时,其必然结果是 .A. 增加品种、增加产量B. 增加品种、减少产量C. 减少品种、增加产量D. 减少品种、减少产量13. 一般用于零件加工和部件装配结合的是 .A. 直线流水线B. 人型流水线C. E型流水线D. U型流水线14. 下列单件小批生产的特点说法错误的是 .A. 计划管理工作复杂多变B. 按对象原则、采用流水生产或自动线C. 按用户要求设计D. 要求工人技术水平很高15. 少品种,大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用 .A. 工艺专业化形式B. 对象专业化形式C. 设备专业化形式D. 加工专业化形式16. 下列属于加工装配型生产的是 .A. 汽车B. 饮料C. 造纸D. 烟草17. 产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始,一直到成品生产为止的 .A. 全部加工时间B. 全部有效工作时间C. 全部工序时间D. 全部日历时间18. 大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是 .A. 加工工艺过程B. 产品生产的重复性、稳定性C. 组织生产与作业供应D. 生产形式19. 生产周期与批量的关系是 .A. 批量越小,生产周期越长B. 批量越大、生产周期越短C. 批量越大、生产周期越长D. 批量与生产周期成反比20. 生产间隔期是指 .A. 不相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔B. 相邻两批不同产品或零件投入的时间间隔C. 相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔D. 相邻两批相同产品或零件产出的时间间隔三、多项选择题1. 下列单件小批生产的特点说明正确的是 .A. 计划管理工作复杂、多变B. 按对象原则、采用流水生产或自动线C. 按用户要求设计D. 要求工人技术水平很高2. 按生产系统的特性划分,可将服务性运作划分为 .A. 资本密集型B. 技术密集型C. 人员密集型D. 材料密集型3. 按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度,可将制造性生产划分为 .A. 存货性生产B. 订货性生产C. 流程性生产D. 加工装配性生产4. 流水生产线的特点有 .A. 工作地通用性程度很高B. 各工作地按照劳动对象加工的工艺顺序排列C. 按照统一规定的节拍生产产品D. 各道工序生产同步化5. 对于大量生产方式, 是非常必要的.A. 原材料的充足供应B. 零部件的充足供应C. 稳定的产品销售市场D. 后向一体化6. 下列大量大批生产的特点说法错误的是 .A. 应变能力较好B. 采用通用设备C. 产品成本降低D. 劳动定额的制定有粗有细7 .下列存货型生产,说法正确的是 .A. 产品多为标准产品B. 价格事先确定C. 多采用通用设备D. 交货期不是很重要8. 流水线上工作地排列要符合的要求为 .A. 符合工艺专业化B. 符合产品总流向C. 尽可能缩短运输路线D. 尽可能减少运输工作量9. 作业时间包括 .A．机动时间 B．手动时间 C．辅助操作时间 D．准备与结束时间10. 按产品的生产数量划分生产类型,可以分成 .A．大量生产 B．成批生产 C．单件小批生产 D．混合生产11. 生产期的构成要素有 .A. 产品销售周期B. 工程设计期限C. 物料供应期限D. 产品生产周期12. 对于大量生产方式, 是非常必要的.A. 原材料的充足供应B. 零部件的充足供应C. 稳定的产品销售市场D. 后向一体化13. 以下属于大量生产方式的特征的是 .A. 专用的零件B. 专用的工装C. 劳动分工D. 流水线生产四、简答题1. 厂址选择的影响因素有哪些2、哪些因素导致生产与服务设施应该靠近原材料供应地3、哪些因素导致生产与服务设施应靠近销售市场4. 何谓服务性生产它主要有哪几种类型5. 何谓对象专业化它有何优缺点6. 服务性生产按是否提供有形产品分为哪几种类型试举例说明.7. 何谓工艺专业化它有何优缺点8. 如果有一个工人,无论其怎样努力,工作速度总是比同一条装配线上的另外20个人慢15%,你如何处理这种情况9. 结合服务业的例子来分析工艺专业化和对象专业化的区别.10. 大批大量生产有哪些优势五、计算题1. 某制造企业准备迁址,确定了两个甲、乙两个地点以备选择.其中甲地的年固定成本为15万元,可变成本为8万元；乙地的年固定成本是18万元,可变成本是6万元.要求计算：1当产量为多少时,两地的总成本相等2当产量处于什么范围时,甲地优于乙地当产量处于什么范围时,乙地优于甲地2. 某制造企业准备迁址,确定了两个甲、乙两个地点以备选择.其中甲地的年固定成本为40万元,可变成本为16万元；乙地的年固定成本是52万元,可变成本是10万元.要求计算：1当产量为多少时,两地的总成本相等2当产量处于什么范围时,甲地优于乙地当产量处于什么范围时,乙地优于甲地3. 某拟建项目,设计生产能力为年产某种机械20000台,固定成本400万元,单位可变成本为1000元/台,假设产品的售价为2000元/台,试求：1该项目盈亏平衡时的产量、销售价格、单位产品变动成本.2如果希望项目实现年盈利400万元,问年计划销售量应达到多少4. 某产品流水线计划日产量为150件,采用两班制生产,每班规定有10分钟停歇时间,计划废品率为3％,节拍是多少5. 某流水线计划年产零件A为48000件,采用2班制生产,每班工作8小时,工作时间有效利用系数.试计算流水线的平均节拍.若因机器年久老化,暂时存在一些质量问题,计划废品率为%,则此流水线的实际节拍是多少1. 某企业计划生产某种新产品,根据市场预测,产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差.生产该产品有三种方案,各方案在不同情况下的收益如表所示.问企业选择哪种方案要求：画出决策树.第七Array章综合生产计划一、判断题1. 主生产计划是相关需求计划.2. 综合生产计划又叫主生产计划.3. 综合生产计划是长期计划.4. 滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差.1. 生产运作能力指一个设施的最大产出.2.在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时,采用早进早出的方式是正确的选择.3. 生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略.4. 生产能力扩大时间早于需求的策略称为消极策略.5. 生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略.6. 生产利用率是实际产出和设计生产能力的比值.7. 生产效率是实际产出和有效生产能力的比值.8. 在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时,采用晚进晚出的方式是正确的选择.二、单项选择题1. 滚动计划方法的优点是 .A. 计划是滚动的B. 执行时可以灵活改变计划C. 计划是滚动的且稳定性强D. 计划是动态的且连续性好2. 下列属于短期计划的是 .A. 综合生产计划B. 物料需求计划C. 主生产计划D. 财务计划3. 制定生产大纲需要多项输入,下列哪项输入来自企业外部A. 员工技术水平B. 原材料供应能力C. 现有员工数量D. 现有设备能力4. 在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动A. 流程设计B. 制定战略性的能力计划C. 编制产品出产计划D. 编制物料需求计划1. 反映企业生产可能性的一个重要指标是 .A. 生产能力B. 管理能力C. 计划能力D. 设计能力2. 下列不属于影响服务能力的因素是 .A. 设施B. 时间及用户C. 人力资源D. 费用3. 广义的生产与运作能力是 .A. 生产能力与管理能力的综合B. 技术能力与管理能力的综合C. 生产能力与计划能力的综合D. 设计能力与生产能力的综合三、多项选择题1. 下列不属于中期计划的是 .A. 物料需求计划B. 资源能力计划C. 生产作业计划D. 主生产计划2. 制定生产大纲需要多项输入,下列哪些输入来自企业内部A. 现有库存水平B. 市场需求C. 现有员工数量D. 现有设备能力1. 影响服务能力的因素是 .A. 设施B. 时间及用户C. 人力资源D. 费用四、简答题1. 简述生产计划工作的主要内容.2. 编制综合计划时如何平衡能力与需求3. 生产计划的主要指标有哪些4. 什么是滚动计划方法它有什么优点5. 简述生产能力计划的风险性.6. 简述能力扩大的策略.五、计算题1. 某企业计划生产某种新产品,根据市场预测,产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差.生产该产品有三种方案,各方案在不同情况下的收益如表所示.问企业选择哪种方案要求：画出决策树.第八Array章库存管理一、判断题1. 固定量系统就是订货点和订货间隔都为固定量的库存控制系统.2. 固定量系统需要随时监视库存变化.3. 库存可以分为独立需求库存与相关需求库存.4. 库存不仅浪费了资源,而且掩盖了管理中的各种问题.二、单项选择题1. 品种多,占用资金少,采购较容易的次要物品是指 .A. A类物品B. B类物品C. C类物品D. D类物品2. 下列属于相关需求的是 .。