药业公司绩效考核管理制度
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第一章总则第一条为确保药业公司战略目标的实现,全面、客观地评价员工工作绩效,激发员工潜能,鼓励先进,鞭策后进,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于研发、生产、销售、管理等部门。
第二章考核原则第三条客观公正原则:考核标准明确,评价过程公开透明,确保考核结果客观公正。
第四条绩效导向原则:考核结果与员工薪酬、晋升、培训等直接挂钩,以绩效为导向,激励员工不断提升工作效率和质量。
第五条动态管理原则:根据公司发展战略和业务需求,动态调整考核指标和标准,确保考核制度与时俱进。
第三章考核内容第六条考核内容主要包括以下方面:1. 工作业绩:包括完成工作任务的数量、质量、效率等。
2. 工作态度:包括责任心、团队协作精神、积极主动性等。
3. 专业知识:包括专业技能水平、知识更新能力等。
4. 创新能力:包括提出新想法、新方法、新工艺等。
5. 综合能力:包括沟通能力、组织协调能力、问题解决能力等。
第四章考核周期与方式第七条考核周期分为月度、季度、年度三种:1. 月度考核:由部门主管根据员工当月工作表现进行评价。
2. 季度考核:由人力资源部门组织,对员工一个季度的绩效进行综合评价。
3. 年度考核:由人力资源部门组织,对员工一年的绩效进行综合评价。
第八条考核方式采用以下几种:1. 自我评价:员工根据自身工作表现进行自我评价。
2. 上级评价:部门主管根据员工工作表现进行评价。
3. 360度评价:由员工、上级、同事、下属等多方面对员工进行评价。
第五章考核结果运用第九条考核结果作为员工薪酬、晋升、培训等的重要依据:1. 薪酬调整:根据考核结果,对表现优秀的员工给予晋升、加薪等奖励;对表现较差的员工进行培训或调整岗位。
2. 晋升:优先考虑考核结果优秀的员工晋升。
3. 培训:针对考核结果不佳的员工,提供针对性的培训,提升其工作能力。
第六章附则第十条本制度由人力资源部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施,旨在激励员工不断提升自身综合素质,为公司创造更大价值。
第一章总则第一条为了加强公司内部管理,提高员工工作效率,确保公司各项业务目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于药房门店、配送中心、行政部、财务部等。
第三条本制度旨在通过绩效考核,激励员工积极工作,提高服务质量,实现公司经营目标。
第二章绩效考核原则第四条客观公正原则:绩效考核应以客观事实为依据,公平公正地评价员工工作绩效。
第五条目标导向原则:绩效考核应围绕公司业务目标,明确员工工作职责,确保各项工作任务的完成。
第六条综合评价原则:绩效考核应全面考虑员工的工作能力、工作态度、工作业绩等因素。
第七条透明公开原则:绩效考核标准和结果应向员工公开,确保员工了解自身工作表现。
第八条动态调整原则:绩效考核标准和方式应根据公司业务发展和员工需求进行动态调整。
第三章绩效考核内容第九条工作业绩:包括销售业绩、服务质量、客户满意度、药品管理等方面。
第十条工作能力:包括专业知识、业务技能、沟通协调能力、团队合作能力等。
第十一条工作态度:包括责任心、敬业精神、积极主动性、遵守纪律等方面。
第十二条员工发展:包括培训学习、晋升机会、职业规划等方面。
第四章绩效考核方法第十三条定期考核:公司每月对员工进行一次绩效考核,每年进行一次年度考核。
第十四条 360度考核:由上级、同事、下级、客户等多方面对员工进行综合评价。
第十五条业绩考核:根据员工实际完成的工作业绩进行考核。
第十六条能力考核:通过技能测试、知识竞赛、业务培训等方式,对员工能力进行考核。
第五章绩效考核结果应用第十七条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十八条绩效考核结果优秀的员工,公司将给予相应的奖励和晋升机会。
第十九条绩效考核结果较差的员工,公司将进行谈话提醒,帮助其改进工作。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部负责解释和修订。
第一章总则第一条考核目的1、考核体系建设应具备激励性,不是为了惩罚不合格员工,而是帮助员工达成工作目标,提高工作技能,并激励其取得更好的绩效。
2、考核体系的建设还应具备引导员工的能力,绩效指标作为工作的标杆,引导员工向有利达成公司战略的方向努力,只有员工有较高的绩效,公司才能稳定发展。
3、考核体系建设重要事公平、公正、公开,为员工提供公平竞争,良性竞争的舞台,只要通过努力获得较高绩效,就能获得较高薪酬和相应晋升机会。
第二条考核对象本考核制度适用于所有在职员工分为:经理级别考核与一般员工考核、新员工考核。
第三条考核原则1、公开的原则考核过程公开化、制度化。
2、客观性原则用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想。
3、沟通的原则考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理、能够促进绩效改善。
4、实效时效性原则绩效考核时对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个来代替整个考核期的业绩。
5、公正性的原则不以个人好恶为考核依据,用事实说明一切。
6、公平性的原则不要以不合理的工作要求,作为被评人评估的标准第四条考核用途本公司考核各级员工成绩的记录,作为升职、调薪、调动、辞退、发放年终奖的重要依据。
第五条考核周期1、新员工考核入职三个月方可列入正式考核范围,期间视为异动评价依据。
2、正式员工考核周期分为:月考核和季度考核及年终考核三种。
第六条考核关系1.被考核者是指接受考核的对象,包括各部门经理和普通员工。
2.绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。
3.考核结果审核者是考核者的直接上级,即被考核者的跨级上级,其主要作用是对考核结果进行审核,接受被考核者对考核结果的申述。
某公司制药厂员工绩效考核管理办法公司制药厂员工绩效考核管理办法第一章总则为了提高员工的工作积极性和主动性,推动企业发展,特制定本绩效考核管理办法。
第二章绩效考核的原则1.公平公正原则:绩效考核必须公平公正,不偏袒或歧视任何员工。
2.量化评定原则:绩效考核应当通过量化指标和标准来评定员工的工作表现。
3.综合评价原则:绩效考核要综合考虑员工在各方面的表现,包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
4.及时反馈原则:绩效考核结果应当及时反馈给员工,以便员工了解自己的绩效表现,并进行调整和改进。
5.激励引导原则:绩效考核结果应当体现在员工的薪酬、晋升和培训等方面,以激励和引导员工取得更好的工作表现。
第三章绩效考核的流程1.确定考核指标和标准(1)根据岗位的具体要求和工作内容,确定相应的绩效考核指标。
(2)明确绩效考核指标的优秀、良好、合格和不合格的标准。
2.定期考核(1)每季度对员工进行一次绩效考核。
(2)考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
3.绩效评定(1)根据考核结果,将员工的工作绩效评定为优秀、良好、合格和不合格。
(2)优秀员工将有机会获得额外的奖金和晋升机会,良好员工将有机会获得奖励,不合格员工将接受相应的纪律处分或者培训。
4.反馈与调整(1)将绩效考核结果及时反馈给员工,让员工了解自己的绩效表现。
(2)针对绩效不合格的员工,制定个别改进计划,并进行培训和辅导。
第四章绩效考核的指标和标准1.工作业绩(1)完成工作任务的质量和数量。
(2)工作效率和工作进度。
2.工作态度(1)工作的积极性和主动性。
(2)对工作的热情和投入程度。
3.团队合作(1)与他人的沟通和协作能力。
(2)是否能够积极参与团队活动和完成团队任务。
第五章绩效考核结果的使用1.薪酬激励(1)优秀员工将享受一定比例的工资提升或者额外的奖金。
(2)良好员工将有机会获得一定比例的工资提升或者奖励。
2.晋升机会(1)优秀员工将有机会获得晋升的机会。
药业公司绩效考核管理制度一、引言绩效考核是药业公司管理中的重要一环,通过定期评估和奖惩机制来促进员工的工作表现,激励员工的积极性和创造力,加强对公司整体绩效的监控和管理。
本文将详细介绍药业公司绩效考核管理制度的目的、范围、流程和具体操作方法。
二、目的药业公司绩效考核管理制度的目的在于:1.促进员工个人和团队的工作激情和表现,提高整体工作绩效;2.建立公平、客观、科学的绩效考核机制,做到奖惩有据、公正透明;3.发现和解决绩效短板,推动个人和公司的持续发展。
三、范围本绩效考核管理制度适用于药业公司内所有员工,包括但不限于研发人员、销售人员、生产人员、行政人员等。
每个部门和岗位都将根据具体职责制定相应的绩效指标和考核标准。
四、流程绩效考核管理流程主要包括以下几个环节:4.1 目标设定公司将根据年度计划和部门目标,制定相应的工作目标和指标,明确员工需要完成的任务和要求。
目标设定要明确具体、可量化,并与公司整体发展目标相一致。
4.2 绩效评估绩效评估是绩效考核的核心环节,将根据员工在规定时间内的工作表现和完成情况进行评估。
评估方式可以包括个人自评、上级评估、同事评估、客户评估等多个角度的评价,以多元化的方式获取全面的绩效数据。
4.3 绩效反馈通过绩效评估后,公司将针对员工的绩效进行反馈,明确优点和不足之处,并提出改进意见和建议。
同时,还会与员工讨论个人职业发展计划,制定合理的目标和发展路径,激励员工实现个人和公司双赢。
4.4 绩效奖励和惩罚根据员工的绩效表现,公司将进行相应的绩效奖励和惩罚。
绩效奖励可以包括薪资调整、奖金、晋升等,激励员工为公司创造更大的价值。
而绩效惩罚则可以包括降薪、降职、警告等,对于表现不佳或违反公司规定的员工实施相应的处罚。
4.5 监督和改进药业公司将定期进行绩效考核管理制度的监督和评估,收集反馈意见和建议,并根据实际情况进行调整和改进,确保绩效考核管理制度的有效运行和不断完善。
五、具体操作方法为了使绩效考核更加科学、客观、公正,请员工按以下操作方法进行绩效考核:1.诚实自评:员工应按照实际工作情况,诚实、客观地进行自我评估,分析自己的优势和不足之处。
药业公司绩效考核方案背景绩效考核是企业管理中的一种重要方式,能够为企业员工提供明确的目标和期望,并通过评估员工表现的方式来提高业务绩效。
药业公司是以生产、加工药品为主要业务的企业,有效的绩效考核方案能够促进企业业务的稳健发展,提升企业的核心竞争力。
目标设计一个全面、科学、客观的绩效考核方案,能够有效激发员工工作积极性,实现公司业务目标。
同时,该方案还要基于实际情况,反映员工的实际工作表现,公平、公正地给予评价和奖励。
内容一、核心业务指标评估药业公司的核心业务指标主要包括:研发投入、产品质量、销售额、市场份额等。
在绩效考核方案中,应根据公司业务情况制定具体的指标和权重,分别针对不同岗位的员工进行评估。
二、工作规范评估药业公司的员工不仅需要完成岗位职责,还需要遵守公司的工作规范和标准。
对于员工的工作规范评估可以根据公司实际情况,制定相应的工作标准,针对不同岗位的员工进行评估。
三、行为规范评估药业公司的员工在工作中需要遵守行为规范,包括遵守法律法规、遵循公司的行为准则等。
对于员工的行为规范评估可以采用多种方式,例如对员工进行不定期的行为纪律考核、举行安全生产知识培训等,评估员工的行为表现。
四、综合评估绩效考核方案不仅需要对员工的单项指标进行评估,还需进行综合评估。
综合考核可以包括多项指标,例如工作质量、工作效率、服务态度等。
通过对员工的综合表现进行评估,从而全面、客观地评价员工的工作表现。
实施绩效考核方案的实施需要满足以下条件:1.方案需要尽可能地公平、公正,能够反映员工实际表现;2.方案的指标体系需要基于公司实际情况,能够真实反映业务情况;3.员工需要在方案实施过程中得到必要的指导和支持;4.方案需要不断完善,根据实际情况作出调整和优化。
结论药业公司要制定科学、全面的绩效考核方案来激发员工的工作积极性,实现公司业务目标,同时遵循公平、公正的原则,反映员工的实际工作表现,为提高公司的核心竞争力奠定基础。
药厂绩效考核篇一:某制药公司绩效考核管理制度湖南守护神制药公司绩效考核管理制度目录一、绩效考核的目标定位 (2)二、绩效考核的实施原则 (2)三、绩效考核体系的构成 (3)四、绩效考核的管理组织 (3)五、绩效考核的实施程序 (4)六、考核要素及考核标准 (5)七、绩效考核结果的处置 (7)附1:员工月度考核业务流程图 (9)附2:员工年度考核业务流程图 (10)一、绩效考核的目标定位1.评价对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估,为确定绩效工资、工资等级、工资调整提供依据;为升职、调职、开除等职位变动提供依据。
2.培训从绩效水平入手分析员工的优缺点,作为培训计划制订的依据;让员工了解自己的优缺点,作为自我改善的指标。
3.沟通让员工了解公司对他们工作及他们本身的关心;沟通组织与个人的目标,让公司和员工了解对彼此的期望,逐渐达成一致,以增加相互的理解和信任。
二、绩效考核的实施原则1.明确公开原则绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定,而且在实施当中应当严格遵守这些规定。
同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开。
这样才能使员工对绩效考核工作产生信任感,对考核结果也能保持理解接受的态度。
2.公正客观原则考核标准应当尽量客观,根据客观考核资料进行考核,让事实说话,尽量避免掺入主观色彩和感情因素。
3.直线考核与集体评议结合原则对各级员工的考核,都必须由其直接上级参与,因为直接上级相对于其他人最了解被考核者的实际工作表现,并且对其工作负有指导培养和领导责任,也最有可能反映真实情况。
集体评议机制可以在一定程度上弥补直线考核可能存在的主观性等其他考核中常见的偏差,使考核更为公正客观。
4.量化原则为了使考核的标准明确具体,便于操作,降低人为因素的干扰,应在必要和可行的前提下尽量使考核的标准量化。
5.反馈原则绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人,同时应当向被考核者就结果进行解释说明,肯定成绩和进步,指出不足,提供今后改进的参考建议和改进计划。
一、绩效管理制度的概述绩效管理是指企业为了提高员工绩效水平、推动企业发展和实现绩效目标而采取的一系列管理活动。
作为药厂企业,绩效管理制度对于促进企业发展,提高生产效率和产品质量具有重要意义。
一个完善的绩效管理制度可以激励员工工作积极性,促进员工成长,提高员工的绩效水平和企业整体竞争力。
本文将介绍药厂绩效管理制度的具体内容,包括目标制定、绩效考核、激励机制等方面。
二、绩效管理的目标制定1. 制定明确的绩效目标药厂绩效管理的第一步是制定明确的绩效目标。
这些目标应该与企业的战略目标相一致,例如提高产品质量、降低生产成本、提高员工工作效率等。
绩效目标应该具体、可量化,有利于实现有效的绩效评估。
2. 绩效目标的分解和落实一旦确定了绩效目标,药厂需要将这些目标进行分解和落实到各个部门和员工的工作任务中。
每个部门和员工应该清楚自己的绩效目标,以及如何通过具体的工作任务来实现这些目标。
3. 监测和调整绩效目标绩效目标是动态的,药厂需要通过不断的监测和评估来确保绩效目标的有效性,同时及时调整和修正不合理的目标,以适应企业环境的变化。
三、绩效考核1. 建立科学的绩效考核体系药厂需要建立一套科学、公平的绩效考核体系。
考核指标应该综合考虑员工的工作业绩、工作态度、团队协作能力等方面,同时也考虑到员工的个人发展和职业规划。
2. 绩效考核的定期化和量化绩效考核应该定期进行,通常是年度考核。
同时,考核指标应该是可量化的,以此为基础对员工进行客观、公正的评估。
3. 提供多维度的绩效反馈绩效考核不仅仅是对员工工作的评估,也是为了帮助员工成长和发展。
因此,药厂需要提供多维度的绩效反馈,帮助员工了解自己的优势和不足,为员工提供个性化的发展指导。
1. 建立激励机制激励是绩效管理的重要组成部分。
药厂需要建立一套完善的激励机制,包括直接经济激励,如奖金、提成等,也包括非经济激励,如晋升、培训、荣誉奖励等。
2. 激励机制的公平性和激励效果激励机制的设计应该公平公正,能够激励员工积极性,同时要能够满足员工多样化的需求。
医药公司考核管理制度及流程一、目的本制度旨在规范医药公司的考核管理,确保考核过程公平、公正、公开,提高员工的工作积极性和绩效,促进公司整体发展。
二、适用范围本制度适用于公司内所有员工的绩效考核管理,包括正式员工、实习生、临时工等。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则:考核标准统一,考核过程透明,确保员工受到平等对待。
2. 目标导向原则:考核以公司战略目标为导向,与员工岗位职责密切相关。
3. 综合评价原则:考核结果应综合考虑员工的工作态度、工作能力、绩效等多方面因素。
4. 激励与约束相结合原则:通过考核结果对员工进行激励和约束,促进员工个人及公司整体发展。
四、考核周期考核周期分为季度考核、年度考核两种。
其中,季度考核在每季度末进行,年度考核在每年年底进行。
五、考核内容及标准1. 工作态度:包括员工的工作态度、团队合作精神等。
2. 工作能力:包括员工的技能水平、沟通能力、解决问题的能力等。
3. 工作绩效:员工的工作完成情况、质量及创新性等方面的表现。
4. 业务知识:员工对岗位所需业务知识的掌握程度。
5. 其他:根据不同岗位需要,增设其他考核内容。
具体考核标准依据岗位职责及公司发展目标制定。
六、考核流程1. 制定目标:根据公司的战略目标及员工的岗位职责,制定具体的绩效考核目标。
2. 自我评价:员工根据工作完成情况进行自我评价,并填写《绩效考核表》。
3. 主管评价:主管根据员工的实际表现进行评价,并与员工进行面谈,沟通考核结果及改进意见。
4. 审核与反馈:人力资源部门对考核结果进行审核,并将结果反馈给员工及主管,对有异议的员工进行复核。
5. 汇总与归档:人力资源部门将考核结果汇总归档,作为员工晋升、培训等依据。
6. 结果运用:依据考核结果对员工进行激励或改进,促进员工的个人及公司整体发展。
七、考核结果运用1. 依据考核结果对员工进行奖励或改进,包括但不限于晋升、调薪、培训等。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励,树立榜样作用。
第一章总则第一条为提高公司整体工作效率,激发员工工作积极性,促进公司经济效益的提升,根据国家相关法律法规和公司章程,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,旨在规范公司绩效管理制度,确保公司各项工作有序进行。
第三条本制度以公平、公正、公开为原则,通过绩效评估、反馈、激励等手段,激发员工潜能,提高员工综合素质,实现公司与员工的共同发展。
第二章绩效评估第四条绩效评估分为能力评估、业绩评估、态度评估和制度流程执行评估四个方面。
第五条能力评估:主要评估员工的专业技能、知识水平、学习能力、沟通能力等,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第六条业绩评估:主要评估员工完成工作任务的质量、效率、成果等,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第七条态度评估:主要评估员工的工作态度、团队合作精神、责任心等,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第八条制度流程执行评估:主要评估员工遵守公司规章制度、执行工作流程的规范程度,分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第三章绩效反馈第九条公司应定期对员工进行绩效反馈,包括书面反馈和口头反馈。
第十条书面反馈:通过绩效评估报告,向员工明确指出其优点和不足,提出改进措施。
第十一条口头反馈:由直接上级或人力资源部门负责人与员工进行面对面沟通,了解员工工作情况,提供针对性的指导和建议。
第四章激励与奖励第十二条公司根据员工绩效评估结果,对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于以下方式:(一)物质奖励:如奖金、提成、福利等;(二)精神奖励:如荣誉称号、优秀员工证书等;(三)晋升机会:为表现优秀的员工提供晋升机会,鼓励员工不断进步。
第十三条公司对表现不合格的员工,应进行必要的帮助和指导,帮助其改进工作,提高绩效。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部门负责解释和修订。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第六章保障措施第十六条公司设立绩效管理委员会,负责监督、检查和指导绩效管理工作。
第十七条公司定期对绩效管理制度进行评估,确保其有效性和适应性。
xx集团药业股份有限公司绩效考核管理制度目录第一章总则 (1)1.1绩效考核的释义和目的 (1)1.2绩效考核的原则 (1)1.3绩效考核适用范围 (1)1.4绩效考核周期 (2)1.4绩效考核的数据来源 (2)第二章考核体制 (3)2.1考核对象分类 (3)2.2组织体系 (3)2.3绩效考核指标的调整 (4)2.4绩效反馈 (5)2.5绩效申诉 (5)第三章考核内容 (6)3.1指标体系 (6)3.2工作业绩考核 (6)3.3工作能力考核 (7)3.4工作态度考核 (7)3.5考核内容的权重分配 (8)3.6部门的考核内容 (8)3.7考核结果的计算 (9)第四章考核流程 (10)4.1绩效管理总体流程 (10)4.2绩效考核流程 (11)第五章绩效考核结果应用 (13)第六章附则 (13)附图1:绩效管理总体流程示意图 (15)附图2:业务执行层月度考核流程示意图 (16)附图3:业务操作层月度考核流程示意图 (16)附图4:业务执行层季度考核流程示意图 (17)附图5:业务操作层季度考核流程示意图 (17)附图6:职能执行层季度考核流程示意图 (18)附图7:职能操作层季度考核流程示意图 (18)附图8:业务执行层年度考核流程示意图 (19)附图9:业务操作层年度考核流程示意图 (19)附图10:职能执行层年度考核流程示意图 (20)附图11:职能操作层年度考核流程示意图 (20)附图12:申诉流程示意图 (21)附表1:执行层工作能力评价要点 (22)附表2:操作层工作能力评价要点 (23)附表三:执行层工作态度评价要点 (24)附表四:操作层工作态度评价要点 (25)第一章总则1.1绩效考核的释义和目的第一条绩效考核的释义绩效考核是指按照一定的程序、标准和规则,对各岗位员工的工作业绩、工作能力和工作态度等进行全面的考核,以便在一定期间内科学、动态地衡量员工的工作状况和效果,并通过与薪酬、调配、晋升、培训等因素挂钩,实现对员工的激励,在企业内部做到人尽其才、高效工作,并不断提高员工的工作能力,完善企业人力资源管理体系,最终达到企业绩效最大化的一种综合的管理方法。
第二条绩效考核的目的通过对绩效考核结果的运用,有效激励员工的工作积极性和创造性,不断提高组织和员工的绩效水平。
通过制定科学的绩效考核指标,引导执行层和操作层员工朝着公司所要求的方向努力工作,促进公司经营目标和管理目标全面落实。
1.2绩效考核的原则第三条绩效考核应坚持的原则公开性原则:公司所有部门和员工应当清楚的知道考核的程序、标准和规则,考核标准的制定是通过协商和讨论完成的;客观性原则:尽量做到以事实为依据,避免过多的主观臆断和个人感情色彩因素;差别性原则:承认被考核者能力和业绩的差别,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义和形式主义;反馈原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;公私分明原则:绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作;时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
1.3绩效考核适用范围第四条本绩效考核管理制度的适用范围本制度适用于xx集团药业股份有限公司在册的、公司高层(董事长、总经理、副总经理和财务总监)以下的各级员工,包括聘用、临时、备案的所有员工。
注:本制度适用范围按工作性质可分为业务部门员工和职能部门员工,业务部门包括医院部、商务任务的部门为业务部门,其他部门为管理部门。
1.4绩效考核周期第五条绩效考核周期分为月度、季度和年度,如下表所示:第六条考核时间安排月度考核一年开展12次考核时间为从每月最后一天开始的5个工作内日。
季度考核一年开展四次第一季度考核时间为从3月31日开始的10个工作日内;第二季度考核时间为从6月30日开始的10个工作日内;第三季度考核时间为从9月30日开始的10个工作日内;第四季度考核时间为从12月31日开始的10个工作日内。
年度考核一年开展一次考核时间是本年12月31日—次年1月31日。
1.4绩效考核的数据来源第七条考核过程中所需的相关财务数据以财务部出据的数据为唯一标准。
第二章考核体制2.1考核对象分类第八条考核对象分类根据公司员工工作层级和工作性质的不同,被考核者主要分为四个模块(如下表所示),不同的模块将采用不同的考核指标和考核周期。
2.2组织体系第九条绩效管理领导小组绩效管理领导小组由公司董事长、总经理、副总经理、财务总监组成,负责制定及修订公司绩效管理政策、领导和监督公司绩效管理工作、审定绩效考核结果等工作。
公司董事长担任小组组长,总经理担任小组副组长。
第十条绩效管理工作小组绩效工作小组由公司总经理、企管办、人力资源部、财务部、审计部组成,负责组织协调公司绩效管理工作、统计汇总绩效考核结果、做出绩效考核结果调整方案报领导小组审批等工作。
公司总经理担任小组组长,企管办主任担任小组副组长。
第十一条企业管理办公室企业管理办公室作为绩效管理日常工作机构,负责受理员工投诉并组织第一次申诉评审会、起草公司绩效管理政策报领导小组批准等工作。
第十二条组织者执行层的考核由绩效管理工作小组负责组织、实施。
操作层的考核由被考核者所在部门负责组织、实施,绩效管理工作小组负责监督、指导。
对企管办、人力资源部、财务部、审计部的考核,由绩效管理领导小组或由领导小组指派相关的人员负责组织、实施。
第十三条考核者工作业绩的考核者为被考核者的直接上级。
工作能力的考核者分别为被考核者的直接上级、上道流程的主要责任人和下道流程的主要责任人,各考核者评分结果所占的权重分别为50%、25%和25%。
上道流程和下道流程的主要责任人人选由组织者决定。
工作态度的考核者分别为被考核者的直接上级、直接下级、上道流程的主要责任人和下道流程的主要责任人(如无直接下级,则考核者为其他三者),各考核者评分结果所占的权重分别为40%、20%、20%和20%(如无直接下级,直接上级、上道流程责任人和下道流程责任人评分结果所占的权重分别为40%、30%和30%)。
上道流程和下道流程的主要责任人人选由组织者决定。
其中,直接下级的人数若为1-3人,则由全部直接下级对被考核者的工作态度进行考评,若直接下级的人数为3人以上,则由考核的组织者任意挑选3人对被考核者的工作态度进行考评。
注:上道流程责任人与下道流程责任人的考核打分在绩效考核信息系统建立之前暂时不执行,由直接上级考核取代。
第十四条最终评定者执行层考核结果的最终评定者为公司绩效管理领导小组。
操作层考核结果的最终评定者为被考核者所在部门的主管高层领导。
第十五条权力与责任企业管理办公室负责组织起草《绩效考核管理制度》等相关制度及管理办法,经绩效管理领导小组批准后,组织落实,并每季度向绩效管理领导小组提交绩效考核实施效果报告。
绩效管理工作小组对公司绩效考核体系在指标、流程与方法等方面存在的问题有权进行调查与建议,对绩效考核体系的实施效果有权进行监督与检查。
对于各部门未按照本制度执行考核的情况,绩效管理工作小组有权要求该部门整改。
考核者对考核结果的公正、客观性负责。
绩效管理工作小组对考核结果负有监督、指导责任。
2.3绩效考核指标的调整第十六条绩效考核指标的调整分为定期调整和不定期调整两大类定期调整绩效管理工作小组每年年底对相关考核指标进行一次审核,并根据实际情况进行相应的调整。
执行层绩效考核指标的调整最终由公司绩效管理领导小组审核确认,操作层绩效考核指标的调整最终由绩效管理工作小组审核确认,审核确认后自下一年度起生效。
不定期调整在各个考核期之前,考核指标都可以进行调整。
其中:执行层绩效考核指标的调整意见可以由公司高层和执行层员工提出,填写《考核指标调整建议表》,操作层绩效考核指标的调整意见可以由包括高层、执行层和操作层的所有员工提出;执行层考核指标的调整由公司绩效管理领导小组审核确认,操作层考核指标的调整由绩效管理工作小组审核确认,审核确认后自下一个考核期起生效。
2.4绩效反馈第十七条绩效考核结果的反馈在考核过程中,直接上级有责任与被考核者就被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度的评价结果进行沟通、确认,并协商确定被考核者今后工作的改进方向与改进方法。
2.5绩效申诉第十八条申诉条件在考核过程中,员工如认为受到不公平对待或对考核结果感到不满意,有权在考核期间或知道考核结果5个工作日内直接向企业管理办公室提出申诉。
第十九条申诉形式员工向企业管理办公室申诉时需要以书面形式提交申诉报告,企管办负责将员工申诉统一记录备案。
第二十条申诉处理程序(申诉流程示意图见附图12)企管办主任与申诉人核实后,对其申诉报告进行审核;企管办主任根据实际情况决定是否召开由申诉人、被考核者上级、考核者上级和企管办主任组成的申诉评审会;如果员工申诉内容属实,申诉评审会需要组织对申诉人的重新考核,如申诉人接受,此次考核结果为最终考核结果;申诉评审会还需要确定考核者对被考核者在考核过程中是否存在不公平现象,如果发现考核者在考核过程确有不公平行为,公司将采取相应的处罚措施;如果申诉人对评审会组织的第二次考核的考核结果仍不满意,可以向企管办提交要求二次评审的书面报告,公司绩效管理领导小组的组长将根据具体情况,决定是否进行二次评审;通过公司绩效管理领导小组成员、考核者、企管办主任和该员工共同讨论,确定该员工最终考核成绩;对于考核过程中出现的不合理现象,公司董事长或总经理保留进一步调查处罚的权利;一次申诉评审结果在申诉评审会后由企管办主任确认。
二次申诉评审结果在申诉评审会后由绩效管理领导小组组长确认。
第二十一条申诉反馈企管办在一次申诉评审会完成后2个工作日内将考核结果反馈给申诉人,如果申诉人在5个工作日内没有向企管办提交要求二次评审的书面报告,企管办将视作申诉人接受申诉评审会的考核结果。
如果进行二次申诉评审,企管办在二次申诉评审会完成后2个工作日内将考核结果反馈给申诉人,作为最终考核结果。
第二十二条对申诉不属实的,企管办给予申诉人必要解释,以消除误会澄清事实。
第二十三条对假借申诉蓄意制造事端,无事生非、挑拨离间、陷害他人的,其行为将不被认定为申诉,同时公司将给予当事人严厉处罚。
第二十四条任何人不得以任何借口对申诉人进行打击报复;若发现对申诉人进行打击报复的,公司将严厉惩罚相关人员。
第三章考核内容3.1指标体系第二十五条指标体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统,指标体系反映了公司对员工的各项考核内容,它是进行员工考核工作的基础,也是保证考核结果准确、合理的重要因素。