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暑假促销员社会实践报告2500字范文5篇篇1一、引言暑假期间，我作为一名促销员，在某商场进行社会实践。
本文将详细介绍此次社会实践的过程、所遇到的问题以及收获和感悟。
二、实践过程在商场的促销活动中，我主要负责产品的陈列、宣传以及销售。
首先，我需要了解产品的特性和卖点，以便更好地向顾客推荐。
同时，我还需要关注竞争对手的产品，以便及时调整自己的销售策略。
在促销活动中，我积极与顾客沟通，了解他们的需求和想法，并尽力满足他们的需求。
我还通过发放宣传单页、设置展示台等方式，向更多的潜在客户介绍产品。
此外，我还参与了商场的促销活动策划，为商场提出了一些创新的促销方案。
这些方案不仅吸引了更多的顾客，还提高了商场的销售额。
三、遇到的问题在实践过程中，我也遇到了一些问题。
首先，由于我对产品的了解不够深入，有时无法准确地向顾客介绍产品的特性和卖点。
其次，在竞争激烈的市场上，我需要不断调整自己的销售策略，以适应市场的变化。
此外，有时顾客对促销活动并不感兴趣，我需要通过更多的方式来吸引他们的注意力。
四、收获和感悟通过此次社会实践，我不仅提高了自己的销售技巧和对产品的了解，还学会了如何更好地与顾客沟通。
我认识到，作为一名促销员，不仅需要了解产品，更需要了解市场和顾客的需求。
此外，我还学会了如何根据市场变化调整自己的销售策略，以提高销售额。
在实践过程中，我也遇到了一些挫折和困难。
但是，通过不断努力和尝试，我逐渐克服了这些问题，并取得了不错的成绩。
这次社会实践让我认识到，只要坚持不懈，努力付出，就一定能够取得成功。
五、结论此次暑假社会实践让我受益匪浅。
我不仅提高了自己的销售技巧和对产品的了解，还学会了如何更好地与顾客沟通。
通过实践，我认识到，作为一名促销员，需要不断学习和进步，以适应市场的变化和顾客的需求。
同时，我也学会了如何面对挫折和困难，坚持自己的信念，取得成功。
在未来的学习和工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，以成为一名优秀的促销员。
暑假商场促销社会实践报告总结8篇篇1一、引言本次暑假，我有幸参与了某商场的促销社会实践活动，通过这一实践，我深入了解了商业运营的实际操作，体会到了市场经济下消费者与商家间的互动关系。
本报告将详细阐述我在实践中的工作内容、体验、感想以及对未来的展望。
二、工作内容概述1. 参与市场调研，分析消费者需求。
2. 协助策划促销活动，设计宣传方案。
3. 负责活动现场的布置与组织协调。
4. 顾客服务，包括咨询、引导及售后支持。
5. 促销数据收集与初步分析。
三、重点成果1. 成功策划并实施了多场促销活动，提升了商场的销售额。
2. 通过市场调研，提出了针对年轻消费群体的营销策略。
3. 促进了部门间的沟通与合作，提高了团队效率。
4. 深入了解消费者的购物心理及需求，为商场的长远发展提供了有益建议。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：促销活动初期，消费者参与度不高。
解决方案：调整宣传策略，利用社交媒体和线下活动相结合的方式吸引顾客。
2. 问题：部分员工对新的促销方案存在抵触情绪。
解决方案：组织培训，加强沟通，让员工了解新方案的优势和必要性。
3. 问题：活动现场的管理不够有序，导致部分环节混乱。
解决方案：优化现场布置，明确人员职责，制定详细的活动流程。
五、自我评估/反思通过本次实践，我深刻认识到理论知识与实际操作的差异，也明白了商业运营中的复杂性和挑战性。
在实践过程中，我学会了如何与团队成员有效沟通、如何解决突发问题、如何调整策略以适应市场变化。
同时，我也认识到自己在策划和执行方面的不足，需要在未来的学习和实践中不断提高。
六、未来计划1. 深入学习市场营销相关知识，提高自己的专业素养。
2. 加强实践锻炼，积累更多商业运营经验。
3. 拓展人际关系网，了解行业动态，把握市场趋势。
4. 希望能继续在商业领域深造，为我国的商业发展贡献自己的力量。
七、总结本次暑假商场促销社会实践让我收获颇丰，不仅让我了解了商业运营的实际操作，还让我认识到了自己的优势和不足。
暑假商场促销社会实践报告总结8篇篇1在这个充满激情与挑战的暑假，我参加了一次意义非凡的社会实践活动——商场促销。
通过这次实践，我不仅学到了许多关于商场促销的专业知识，还深刻体会到了团队合作的力量和商业世界的魅力。
以下是我对这次社会实践活动的总结与体会。
一、实践背景与目标本次社会实践活动旨在通过亲身实践，深入了解商场促销的基本流程和策略，提升自己的沟通能力和团队协作精神。
在实践过程中，我积极参与，认真观察，力求在实践中发现问题并寻找解决方法。
二、实践内容与过程在商场促销实践过程中，我主要负责了以下几个方面的工作：一是协助团队进行商品陈列，二是参与商场的促销活动策划，三是负责与顾客的沟通互动，四是协助团队成员处理突发事件。
在商品陈列方面，我学会了如何根据商品的种类、颜色、大小等因素进行合理布局，使商品陈列更加美观、吸引人。
同时，我还了解了如何根据季节、节日等因素调整商品陈列，以吸引更多顾客的注意力。
在促销活动策划方面，我积极参与团队讨论，为策划出更有创意、更符合顾客需求的促销活动贡献了自己的智慧。
通过不断的尝试和改进，我们成功策划并实施了多次有影响的促销活动，得到了顾客和商场的高度评价。
在顾客沟通互动方面，我始终保持热情、耐心的服务态度，积极解答顾客的疑问，推荐合适的商品。
同时，我还学会了如何通过与顾客的交流，了解他们的需求和意见，为今后的促销活动提供更有针对性的建议。
在处理突发事件方面，我始终保持冷静、理智的态度，积极与团队成员沟通协调，共同解决问题。
在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的力量和重要性。
三、实践体会与收获通过这次社会实践活动，我不仅学到了许多关于商场促销的专业知识，还深刻体会到了以下几点：一是要善于观察、思考和总结，不断改进自己的工作方法和策略；二是要保持良好的服务态度和沟通技巧，与顾客建立良好的互动关系；三是要注重团队合作，共同解决问题，实现共同的目标；四是要不断学习和提升自己的能力，以适应不断变化的商业环境。
暑假促销员社会实践报告2500字范文6篇第1篇示例：暑假促销员社会实践报告一、实践目的和意义暑假是学生们放松心情、锻炼自己的好时机。
为了丰富自己的社会经验，提高自己的综合素质，我主动投身社会实践，选择到商场做促销员。
这次实践的目的是为了让自己更好地了解商场促销的操作流程和顾客服务技巧，同时提升自己的沟通能力和应变能力，为将来的工作生活做好充分准备。
二、实践活动的内容和过程在商场做促销员的工作内容主要包括商品销售、活动宣传和顾客服务等。
在我实践的这段时间里，我积极学习上岗前的相关知识，了解商品的特点、品牌文化、销售技巧等，并努力将这些知识融入到实际工作中。
我主要负责美妆品的销售和宣传工作，我通过向顾客介绍产品特点、使用方法和活动优惠等方式，积极推销商品，让更多的顾客了解并购买我们的产品。
我也学会了耐心倾听顾客的需求和建议，满足他们的购物需求，提高顾客的满意度。
在实际工作中，我积极投入到工作中，认真对待每一位顾客，用心为他们提供服务。
对话顾客要求是我最常做的事情之一，了解他们的喜好和需求，努力提供最合适的产品和服务。
在促销活动中，我也学到了如何团队合作、协助同事，共同应对繁忙的工作环境，互相帮助共同提高工作效率。
三、实践的收获和体会通过这段时间的实践活动，我不仅学到了很多与销售和顾客互动方面的知识和技巧，也增强了自己的综合能力和团队合作意识。
在与顾客交流的过程中，我也逐渐提高了自己的沟通能力，学会了如何处理不同类型的顾客，更好地与顾客建立友好的关系。
在团队中，我明白了只有团结合作，才能更好地应对工作中遇到的各种问题，提高工作效率。
在这段实践中，我也更加深刻地理解了“服务至上，顾客至上”的理念。
商场促销员的工作是为了让顾客更好地了解和购买商品，为顾客提供周到的服务，让顾客满意。
无论顾客做出怎样的要求，我们都应该尽最大努力去满足他们，并提供更好的建议。
在实践中，我不断强调自己的服务意识，以身作则，不断提升自己的服务水平，以良好的服务态度来感染和赢得顾客的信任和满意，这也充分锻炼了我解决问题的能力，增强了责任感和使命感。
暑假促销员社会实践报告（精选6篇）暑假促销员篇1这一切都需要我们有经验去处理。
尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。
而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。
这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了促销员走进大学，离走进社会越来越近了。
就业也就围绕我们头绪，成了想不尽的问题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢？于是为了提高自己的能力，增加团队工作经验，不少人竞选班委、学生会职。
促销员走进大学，离走进社会越来越近了。
就业也就围绕我们头绪，成了想不尽的问题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先"可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢？于是为了提高自己的能力，增加团队工作经验，不少人竞选班委、学生会职务；在档案上留段字为日后的工作添筹码。
有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗？答案是不够的。
校园与社会环境本存在很大的区别。
这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
实践也是检验真理的唯一途径。
在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。
另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。
这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了的问题，有了更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。
关于暑假商场促销员的社会实践报告5篇篇1一、实践背景及目的今年暑假，我有幸成为某商场的促销员，参与商场的暑期促销活动。
本次社会实践的主要目的是通过实际工作了解商场运营、市场营销的流程和策略，同时锻炼自己的沟通协作能力、观察分析市场动态的能力，以及提升解决实际问题的能力。
二、实践内容工作内容概述：1. 参与促销方案的策划与讨论。
2. 负责活动商品的陈列与展示。
3. 引导顾客购买商品，提供咨询服务。
4. 发放宣传资料，推广商场活动。
5. 收集顾客反馈意见，向上级汇报。
重点成果：1. 成功完成促销方案的构思和执行。
2. 提升商品陈列技巧，增加商品的吸引力。
3. 获得顾客的积极反馈，提高了销售数据。
4. 学会处理突发事件的应对策略。
问题与解决方案：1. 问题：促销活动初期顾客参与度不高。
解决方案：及时调整宣传策略，增加互动环节，吸引顾客参与。
2. 问题：部分商品销售不畅。
解决方案：结合市场需求调整商品陈列位置，提供个性化推荐服务。
3. 问题：顾客对售后服务有疑虑。
解决方案：加强售后服务宣传，提供详细的售后支持和服务保障信息。
三、实践心得与反思本次社会实践让我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
在商场促销员的岗位上，我不仅学会了如何与顾客沟通、如何陈列商品，还学会了如何根据市场变化调整策略。
同时，我也认识到自己在理论知识学习上的不足，需要在未来的学习中更加注重理论与实践的结合。
在实践过程中，我遇到了许多困难和挑战，但通过不断尝试和反思，我逐渐找到了解决问题的方法。
这次实践也让我明白了团队协作的重要性，只有团队成员之间紧密合作，才能实现共同的目标。
此外，我还学会了如何听取并接受他人的意见和建议，这对于我未来的学习和工作都大有裨益。
更重要的是学会了从消费者的角度去思考问题和服务消费者，这对我今后的职业生涯将是一种宝贵的经验。
这次实践也让我意识到自己的社会责任感，我更加明白要为社会创造价值、为消费者提供更好的服务的重要性。
大学暑假促销的社会实践报告范文8篇篇1一、实践背景与目的随着社会的快速发展，大学生参与社会实践已成为培养综合素质的重要途径。
今年暑假，我积极参与了社会实践活动，旨在通过亲身体验，了解社会现实，增强社会责任感，同时提升个人的沟通能力、团队协作能力和解决实际问题的能力。
本次我选择的社会实践主题是“大学暑假促销”，旨在通过这一平台深入了解市场动态，学习销售策略，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程1. 实践地点与岗位选择我选择了本市一家大型电子产品连锁店进行为期两个月的暑假促销实践。
此店在本地区有较高的知名度和市场占有率。
我的岗位是销售助理，主要负责协助销售人员完成日常销售任务，并参与各种促销活动。
2. 实践活动的主要内容（1）了解市场情况：在实践初期，我通过调查和分析竞争对手的产品特点、价格策略等信息，了解了当前电子产品市场的竞争态势。
（2）参与促销活动：参与了店铺的多个促销活动，包括新品推广、满减优惠等，学习如何进行有效的现场营销和客户服务。
（3）协助销售：在销售过程中，我协助销售人员完成产品展示、解答顾客疑问、促成交易等工作，提升了自身的沟通能力。
（4）反馈收集与分析：积极收集客户反馈意见，对销售数据进行整理分析，为店铺的营销策略调整提供参考。
3. 实践中的挑战与应对在实践过程中，我遇到了诸多挑战。
如面对顾客的各种疑问时，需要快速准确地给出解答；面对激烈的竞争环境时，需要灵活调整销售策略。
为了克服这些挑战，我不断向经验丰富的同事学习，提升自己的业务水平和应变能力。
同时，我也学会了团队协作的重要性，与同事们紧密合作，共同完成任务。
三、实践收获与体会1. 专业技能的提升通过本次实践，我对电子产品市场有了更深入的了解，掌握了销售技巧、客户服务技巧等专业技能。
同时，我也学会了如何运用市场分析方法对市场动态进行研判。
2. 社会责任感的培养在实践中，我深刻体会到企业的社会责任。
我所在店铺在追求经济效益的同时，也注重社会公益，积极参与各种社会活动。
大学生暑期当促销员社会实践报告7篇篇1一、实践背景与目标随着经济的快速发展和社会的不断进步，大学生社会实践已成为培养高素质人才的重要环节。
本次社会实践旨在通过促销员的工作，提升大学生的实践能力和综合素质，培养团队协作精神和沟通能力，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程与体验（一）实践岗位与分工本次社会实践，我选择了某知名品牌的促销员岗位。
在团队中，我主要负责产品的陈列、销售以及顾客的咨询服务。
通过详细的岗位分工，我们每个人都能充分发挥自己的优势和特长，共同完成销售任务。
（二）工作挑战与应对1. 面对琳琅满目的商品，如何有效地进行陈列，使其更具吸引力？- 应对措施：通过学习相关陈列技巧，结合商品特点，我们设计出了具有创意的陈列方案，使商品更加醒目，吸引了众多顾客的眼球。
2. 在销售过程中，如何与不同类型的顾客进行有效的沟通？- 应对措施：我们通过培训学习了多种沟通技巧和方法，针对不同年龄、性别和需求的顾客，采用不同的沟通策略，提高了销售效率。
3. 当遇到商品缺货或顾客投诉时，如何妥善处理？- 应对措施：我们制定了完善的应急预案，一旦出现商品缺货或顾客投诉，我们能够迅速反应，妥善处理，确保顾客满意。
（三）团队协作与成果在实践过程中，我们团队成员之间相互支持、互相配合，共同面对工作中的挑战。
通过团队协作，我们不仅完成了销售任务，还获得了许多宝贵的经验和成果。
例如，我们总结出了许多有效的销售技巧和沟通方法，这些都将为我们未来的学习和工作提供宝贵的参考。
三、实践收获与感悟（一）提升实践能力通过本次社会实践，我不仅掌握了促销员的基本技能和知识，还提升了自己的实践能力。
例如，我学会了如何有效地进行商品陈列、如何与顾客进行沟通以及如何处理突发事件等。
这些实践经验将为我未来的学习和工作打下坚实的基础。
（二）培养团队协作精神在实践过程中，我们团队成员之间相互支持、互相配合，共同面对工作中的挑战。
通过团队协作，我深刻体会到了团队协作的重要性，学会了在团队中发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
暑假商场促销社会实践报告总结8篇篇1在这个炎炎夏日的暑假，我参加了商场的促销社会实践，通过这次实践，我不仅学到了很多关于促销的知识，还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
下面我将从实践背景、工作内容、遇到的问题及解决方案、实践心得等方面进行详细总结。
一、实践背景随着市场竞争的日益激烈，商场促销活动成为吸引顾客、提升销售额的重要手段。
本次社会实践选择了一家大型商场进行促销工作，旨在通过实践了解商场促销的流程和策略，提升自己的综合素质。
二、工作内容在本次实践中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 促销活动的策划与执行：根据商场的需求，我参与了促销活动的策划，包括活动主题、时间安排、地点选择等。
在活动执行过程中，我负责协调各方资源，确保活动的顺利进行。
2. 商品陈列与展示：为了吸引顾客的注意力，我负责设计商品陈列方案，包括商品摆放位置、陈列方式等。
通过精心设计，使得商品更加醒目，提高了顾客的购买欲望。
3. 促销活动的宣传与推广：我利用社交媒体等渠道进行宣传，向潜在顾客传递促销活动的信息。
同时，我还协助同事发放宣传单页，扩大活动的影响力。
4. 顾客服务与沟通：在促销活动期间，我负责接待顾客，解答他们的疑问，并提供专业的购物建议。
通过与顾客的沟通，我不仅了解了他们的需求，还提升了自己的服务水平。
三、遇到的问题及解决方案在实践过程中，我遇到了一些问题，但通过积极思考和团队协作，我找到了合适的解决方案：1. 促销活动策划不够细致：在初次策划促销活动时，由于缺乏经验，我未能充分考虑所有细节问题。
后来在执行过程中出现了一些意外情况，如商品供应不足、人员调配不当等。
针对这些问题，我及时与团队成员沟通，共同商讨解决方案，并在后续活动中不断完善策划方案。
2. 宣传渠道有限：在宣传推广方面，我最初主要依赖社交媒体进行宣传。
但由于宣传渠道有限，导致活动影响力受限。
后来我积极寻找其他宣传渠道，如合作媒体、社区公告栏等，并通过口碑相传扩大活动的影响力。
关于假期促销员社会实践报告7篇篇1引言随着假期的到来，各大商家纷纷展开促销活动，以吸引更多的消费者。
为了更好地了解促销活动的实际情况，我作为一名促销员，参加了某知名品牌的促销活动。
通过这次社会实践，我不仅了解了促销活动的流程和技巧，还深刻体会到了其中的乐趣和挑战。
一、实践背景与目的本次社会实践旨在通过亲身实践，了解促销活动的实际操作流程，提高自己的沟通能力和销售技巧。
同时，也希望通过这次实践，能够更好地理解消费者的需求和行为，为未来的学习和工作打下坚实的基础。
二、实践过程与内容1. 前期准备在促销活动开始前，我参加了由商家组织的专业培训，学习了相关的产品知识、促销技巧和沟通技巧。
此外，我还熟悉了促销活动的流程和注意事项，为接下来的实践做好了充分的准备。
2. 促销活动现场在促销活动现场，我主要负责向消费者介绍产品、解答疑问，并引导消费者进行购买。
在与客户交流的过程中，我不断运用所学到的沟通技巧和销售技巧，努力拉近与客户的距离，提高客户的购买意愿。
3. 后期总结在促销活动结束后，我对自己的表现进行了总结和反思。
通过分析客户的反馈和购买情况，我发现了自己在沟通技巧和销售技巧方面的不足之处，并针对性地提出了改进意见。
同时，我也总结了本次实践的经验和教训，为未来的学习和工作提供了宝贵的参考。
三、实践体会与感悟1. 沟通技巧的重要性在促销活动过程中，我深刻体会到了沟通技巧的重要性。
通过积极的沟通和互动，我能够更好地了解消费者的需求和疑虑，并针对性地给出解答和建议。
同时，良好的沟通技巧还能够帮助我建立与客户的信任和友谊，为未来的购买打下坚实的基础。
2. 销售技巧的魅力在促销活动过程中，我不仅学会了如何向消费者介绍产品、解答疑问，还掌握了一些实用的销售技巧。
例如，通过引导性语言和示范性展示，我能够更好地吸引消费者的注意力并激发其购买欲望。
这些销售技巧不仅提高了我的销售效率，还为我带来了更多的收益和成就感。
3. 团队合作的力量在促销活动过程中，我还深刻体会到了团队合作的力量。
20XX年暑假促销社会实践报告20XX年暑假促销社会实践报告社会实践是每个大学生经历的一种历练。
虽说大学不像社会，但总称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，亲身投入社会实践活动中去，能更好的体验生活，体验社会，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，在20XX 年我在苏宁当起空调促销员。
以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握; ­白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。
自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。
那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。
但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。
之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。
第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。
空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
“大家可好啊”，我问候道。
“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。
在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。
所以大家也对我很是友好。
我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。
并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。
虽然离开了一年，虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。
之后，我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。
在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。
有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。
工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。
第三：良好的工作心态，贴心的服务是销售行业的必须，但当遇到麻烦时，也别忘给自己找退路;“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。
有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。
今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。
因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。
非但如此，由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。
所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。
因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。
一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。
”并签名为证。
针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。
因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。
此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急切的心理希望能够当天买当天安装。
可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区)，在上午12点前买空调，可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送，隔天全天安装的服务。
但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。
因为现在所有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。
也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。
第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;“小一匹，2300w制冷量，适用于12平方以内，不顶楼，不西晒;正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;… … ­钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;售后热线4008-365-365。
格力免费清洗服务：每年三月份(19号前)打电话预约可享受免费清洗;整机包修六年，甚至包括遥控器。
”我认真的复习着那些必备知识，很快就迎来了第一批客人。
我耐心的讲解着：“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”“是不是在顶楼，会不会西晒呢?密封程度怎样?”第五：在销售中，适当运用销售技巧;例如价格对比等。
在介绍自己的产品时，不妨从中端机子入手，之后可往上推高端或是往下介绍低端机;“那您可以考虑用这款格力—睡梦宝二级节能卧室空调。
首先，它的面板中有好看的图纹，是著名设计师设计的，而且是钢化玻璃面板，整机使用的材质都是相对较好的;其次，它带有独立换气功能，在不使用空调的情况下，也能实现独立换气。
这在有人吸烟，或是空气质量不好的家庭中使用效果更好。
而且他还有三种睡眠模式，让您轻松入眠… …”“大一匹，2600w制冷量，它的售价是3150元，由于国家提倡节能减排，所以二级以上空调都能享受国家节能补助，这是补助后的最低价格。
而且这款睡眠空调噪音只有21分贝，特别安静… …”在介绍空调时，也不是盲目的介绍高端的机子，因为在集美区，普遍的消费水平是中下左右，所以，我一般是主推“性价比”较高的机子，例如格力绿系列的三级能效绿嘉园。
小一匹售价1599元，大一匹1880元，1.5匹售价是2180元。
这一型号的机子很好卖，一天里单单苏宁店就能卖出百来台。
耗能跟二级能效差不了多少，只是外观面板是普通的vbs面板(塑料面板)，没有像独立换气这样的特别功能罢了。
但是制冷方面和噪音方面都是蛮不错的机型，在我促销的那段时间接到投诉仅有一台，而且那是因为安装师傅将室外机装歪了的缘故。
若是有购买意向的顾客，就采用第四的方法，先介绍睡梦宝。
第六：大忙时，不可太过拘泥于一个顾客，该撒手时就撒手，别让外面的潜在客户流失了;在苏宁还有一个词，那就是“大忙”。
例如空调柜大忙之类的。
像是门店重装或是周年庆时，一般一个柜台都要有3个以上的促销员。
否则，顾不过来，人流量大，那时没有更多的时间讲解产品的功能，一般都是靠着品牌优势和价格优势来吸引顾客，自然少不了送些赠品，聊表心意。
­第七：对手是让自己前进的风帆，在工作中不免会有利益冲突，但是，利益之外更多的是友谊之情; yJbys空调柜里的所有人是个整体，为了柜台的业绩努力着，同时又是各自品牌的个体。
刚开始时，我不理解杨姐让我上晚班时都要向她汇报当日的销售量，除了自己(格力)，还包括美的、海尔、松下、奥克斯等品牌。
稚嫩的我以为这样的做法是斤斤计较，而且很是小人所为。
后来，慢慢的也就了解，这是好的企业必须做的一件事，不只是知己知彼，更是一种商业间的相互竞争。
读了微观经济的我明白，大多数行业只有存在竞争，那样的市场才是健康的市场，对消费者、对社会才是一大好处。
消费者花一样钱得更好的享受，企业自觉提高生产力，不断研发新技术，占领新市场。
例如变频空调。
暂且抛开国家的节能减排政策影响，仅从企业间竞争这方面看。
高三毕业时，我就在苏宁了，那时有变频空调的仅有海信一家，即使其他品牌有，在价格这方面也没有多大优势。
但是，今年，当我再次来到苏宁，发现不仅海信有变频，现在海尔、美的，甚至格力都有变频空调了。
而且，格力的变频技术更是达到最低15hz，最高120hz的先进技术。
美的则是推出180度正弦波变频空调。
有句话说的好，商场如战场。
每个品牌都有各自柜台，若是促销员都在，窜柜拉客者就会被罚款。
在销售空调的这段时间里，我也在感受着品牌之间的“战争”。
特别是美的和格力两大品牌间。
格力是国产品牌当中的大姐大(因为现在董事长是董明珠)，是国内的一线品牌，而且专业在做空调，往年的销量都是位居榜首。
美的今年跟以往相比，气势不同，也有更多的消费者信赖美的空调，我问了下老促销员，才知道是美的今年在广告上投入很多的金钱，所以品牌的知名度和销量都是大大提升。
同时，我们大家又都是朝夕相伴的同事，我们在闲暇之余都会出去小聚，因为是社会中的生活，所以一般的娱乐是上ktv唱歌，或是沙滩烧烤;有时，我们几个爱游泳的人也会一起到旁边的集美大学去游泳;今年，更是别具特色，我们一行人一同组织到长泰漂流，回来后大家都被晒得黑黑的，但是那快乐的漂流感觉却让我们笑的更加灿烂。
第八：给自己多留个心眼。
在去购置空调前先把自家的面积和楼层情况了解清楚，之后才能方便选购到合适的空调;空调的质量就现在的水平来讲也都是合格的，当然号的品牌也有让人信赖的地方，比如在噪音方面，制冷相差不会太大。
我认为，购置空调最重要要考虑的是自己的面积用的空调是否合适，切忌空调适宜买大不宜买小。
在这个暑假里我所收获的远远大于我所付出的，这些是我人生的一笔财富。
结束实践以后，我自己更近一步了解这个社会，更近一步了解自己。
社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。
一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，我会在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。
在实践中，我的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
在今后我还要参加更多的社会实践，磨练自己的同时也让自己认识的更多，让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。
社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
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