外包方管理办法

外包方的管理制度第一章总则第一条为了规范外包方的管理行为，提高外包方的服务质量和效率，维护客户利益，制定本管理制度。

第二条外包方管理制度适用于所有在公司境内提供服务的外包方，外包方在公司提供的服务必须遵守本管理制度。

第三条外包方须遵守公司的各项规章制度和政策要求，服从公司的管理、指挥和监督。

第四条公司对外包方的服务评价将作为外包合同履行和续签的重要依据。

第五条公司有权对外包方的服务进行监督和检查，外包方应当积极配合并接受检查。

第六条外包方应当保护公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。

第七条外包方应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法犯罪活动。

第八条公司有权对外包方的违规行为进行处理，包括终止合同、追究法律责任等。

第二章外包方的管理机构第九条外包方应当设立专门的管理机构，对外包服务进行统一管理。

第十条外包方的管理机构应当明确职责、权限和工作流程，确保外包服务的顺利进行。

第十一条外包方的管理机构应当设立制度，对外包服务的技术、质量、安全、成本等方面进行评估和改进。

第十二条外包方的管理机构应当定期召开会议，汇报工作进展和存在的问题，提出解决措施和改进建议。

第十三条外包方的管理机构应当保持与公司的密切沟通，及时协调解决合作中的问题。

第三章外包方的服务流程第十四条外包方应当根据合同约定，按时、按量、按质完成公司交付的服务任务。

第十五条外包方应当制定合理的服务计划，明确工作内容、工作量和工作周期。

第十六条外包方应当保证服务中的技术、质量和安全，确保服务的有效性和可靠性。

第十七条外包方应当配备足够的人手和技术设备，确保服务的顺利进行。

第十八条外包方应当及时报告服务中的问题和风险，提出解决方案和改进建议。

第十九条外包方应当配合公司进行服务评价，接受客户的监督和建议。

第四章外包方的考核和奖惩第二十条公司将对外包方的服务质量、效率和成本进行考核，对考核结果进行奖惩。

第二十一条外包方在服务中出现质量问题、效率低下、成本超支等情况将受到相应的处罚，包括扣款、限制合同范围、终止合同等。

业务外包管理办法业务外包管理办法一、总则为了规范和管理我公司的业务外包活动，提高外包业务的效率和质量，制定本业务外包管理办法。

二、目的本办法的目的是为了确保业务外包的合规性、安全性和高效性，同时明确业务外包的责任和义务，保障公司与业务外包供应商的利益。

三、业务外包方案的确定1. 公司在决定外包特定业务之前，必须经过充分的评估和论证，并制定详细的业务外包方案。

2. 业务外包方案应该明确外包的业务范围、目标和期望的结果。

四、业务外包供应商的选择1. 公司在选择业务外包供应商时，应注意供应商的资质和信誉情况，确保供应商具备相关的经验和能力。

2. 公司可以通过招标、竞争性谈判等方式选择业务外包供应商，同时应该注重与供应商的沟通和交流，确保双方的合作顺利进行。

五、业务外包合同管理1. 公司应与业务外包供应商签订明确的业务外包合同，明确双方的权益和责任。

2. 业务外包合同应包括外包的具体业务内容、交付标准、报酬方式、保密义务等条款。

3. 公司应定期检查业务外包供应商的履约情况，确保业务外包按照合同约定进行。

4. 如发现业务外包供应商违反合同约定，公司有权采取相应的纠正措施，包括终止合同等。

六、业务外包过程管理1. 公司应建立完善的业务外包管理体系，包括流程、制度和工具等。

2. 公司应指定专人负责业务外包的统筹和协调工作，确保外包活动的顺利进行。

3. 公司应与业务外包供应商建立良好的沟通渠道，及时解决合作中的问题和困难。

七、业务外包风险管理1. 公司应对业务外包的风险进行评估和管理，并制定相应的风险预防和应对措施。

2. 公司应与业务外包供应商共同承担风险，确保业务外包的安全和稳定。

八、业务外包评估和改进1. 公司应定期对业务外包的效果和质量进行评估，及时发现问题并采取改进措施。

2. 公司应与业务外包供应商进行充分的沟通和协调，以提高外包业务的效率和满意度。

九、附则本办法自发布之日起生效，由公司负责解释和修订。

外包管理及考核办法一、外包管理的定义外包是指将原本由企业内部完成的一些工作或业务环节，交由外部专业公司或个人处理的一种方式。

外包管理是指对外包业务的规划、组织、实施和控制等活动。

二、外包管理的重要性外包管理对企业有以下几个重要的作用：1. 提高效率：外包能够将专业的业务环节交给专业的公司或个人处理，从而提高工作效率和质量。

2. 降低成本：外包可以帮助企业降低人力成本、设备成本和运营成本等。

3. 提升核心竞争力：外包能够使企业专注于自己的核心业务，从而提升核心竞争力。

4. 及时响应市场需求：外包能够快速调整人力资源，以满足市场需求的变化。

三、外包管理的注意事项在进行外包管理时，企业需要注意以下几个方面：1. 合同管理：与外包公司签订明确的合同，确保外包方能按照约定的标准和时间交付工作。

2. 监督与评估：对外包方的工作进行监督与评估，确保其按照要求完成工作。

3. 风险控制：及时发现和应对外包过程中可能出现的风险，确保外包活动的顺利进行。

4. 沟通与协作：与外包方保持密切的沟通与协作，及时解决问题和调整工作进度。

四、外包考核办法为了确保外包工作的质量和效率，企业需要制定合适的考核办法。

一般来说，外包考核可以包括以下几个方面的内容：1. 工作成果：对外包方完成的工作成果进行评估，包括质量、准时交付和符合要求程度等。

2. 服务水平：对外包方提供的服务水平进行评估，包括反应速度、问题解决能力和客户满意度等。

3. 合作态度：对外包方的合作态度和沟通协作能力进行评估，包括积极性、配合度和团队合作能力等。

4. 风险管理：对外包方在工作过程中的风险管理能力进行评估，包括风险预警和应对措施等。

五、外包管理的挑战与解决方案在外包管理过程中，企业可能会面临一些挑战，如管理困难、信息安全风险等。

为了解决这些挑战，企业可以采取以下措施：1. 建立有效的沟通机制，加强与外包方的沟通与协作，及时解决问题和调整工作进度。

2. 建立完善的合同管理制度，确保外包方按照合同约定履行义务。

外包单位管理办法一、外包队伍管理办法1、工队伍进入施工现场后必须服从项目部的指挥管理，按照项目部总体的部署指令落实好各项工作。

2、施工队伍进场后2天内上报主要管理人员名单及电话。

3、工作期间工人不得喝酒，不许打架，不许恶语伤人恐吓他人，若发生此类行为，发现一次罚款1000元。

4、未经项目部管理人员容许不得私自拿用项目部材料。

发现一次罚款50元。

5、除做好份内工作外，应积极与项目部做好各项其他配合工作。

6、若项目部管理人员巡查发现现场施工问题，外包单位应在规定时间内做出回复并整改，若未在规定时间内完成，项目部有权利寻找第三方进行整改，并扣除相应的工程费用，若第二次仍未在规定时间内完成，项目部有权利在扣除相应的工程费用以外另做出处罚，罚款1000元。

7、在施工期间主要带班人员不能随意离开施工现场，有事请假，若未经项目管理人员同意无故离开现场，发现一次罚款100元。

二、工人管理办法1、外包单位人员进入生产区作业前，须由外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。

2、进入施工现场的人员必须正确戴好安全帽，系好下颏带；按照作业要求正确穿戴个人防护用品，着装要整齐;在没有可靠安全防护设施的高处[2m以上(含2m) ]施工时，必须系好安全带，安全带严禁低挂高用:高处作业不得穿硬底和带钉易滑的鞋，不得向下投掷物料，严禁赤脚穿拖鞋、高跟鞋进入施工现场。

发现一次罚款50元。

3、外包单位人员工作时间严禁喝酒，施工现场行走要注意安全。

4、严禁招用年龄未满16周岁的儿童。

5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。

发现一次罚款50元三、机械管理办法1、外包单位使用的机械设备，进场前必须按相关规定验收合格后方可进场使用，分包单位自备机械纳入公司项目部管理范围。

现场使用的机械设备必须有各类技术、安全、验收牌。

业务外包管理办法一、前言近年来，随着企业竞争日趋激烈，许多企业为了降低成本、提高效率，选择将自己的某些业务外包出去。

但是，业务外包在实施过程中也会带来一系列问题，如监管不到位、业务风险难以控制等。

因此，为了进一步规范和管理企业的业务外包行为，保障企业自身的正常运营，特制定本《业务外包管理办法》。

二、管理职责2.1 外包部门企业应设立专门的外包管理部门或派出专人，对外包合同的签订、履行、变更、终止等进行管理，并对外包业务的质量、安全和保密性进行监督。

2.2 内部审计部门内部审计部门应定期对外包业务情况进行审计，并及时发现和处理问题。

2.3 企业领导企业领导应认真履行监管职责，加强对外包业务的管理，确保业务外包能够合理运作。

三、风险评估3.1 业务风险评估企业在选择外包服务商时，应对其审核，并评估其技术能力、管理能力、信誉度、安全性等方面的风险，确保其业务能够得到有效控制。

3.2 信息安全风险评估在选择外包服务商前，应对其信息安全能力进行评估，并签订保密条款，保护企业的商业秘密。

四、合同管理4.1 合同签订在签订合同时，应将业务要求明确详细，明确外包服务商的责任和义务，对于服务时间、质量、费用等方面进行明确规定。

4.2 合同履行企业应持续跟踪外包服务商的合同履行情况，对于服务商未履行合同的，应及时采取措施，维护企业的合法权益。

4.3 合同变更在业务外包过程中，可能会面临变更合同的情况。

当发生变更合同时，应重新规定合同价格、合同时间、合同范围等重要内容，并征得服务商和企业的共同意见。

4.4 合同终止当业务合同期限到期或者在合同履行期内出现重大违约情况时，企业有权决定是否终止合同。

应按照合同规定、法律法规和行业惯例处理终止合同事宜。

五、监督管理企业应将外包服务商的服务情况和运行情况纳入统一管理，及时掌握外包业务情况和运行风险，实现对外包服务商的有效监控和管理。

六、结论针对业务外包管理中存在的问题，本《业务外包管理办法》对外包管理职责、风险评估、合同管理、监督管理等方面进行规定，以加强企业对业务外包的监管，确保业务外包能够安全、规范地开展。

外包项目管理办法三篇篇一：外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。

1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。

本制度不涉及工程项目外包。

1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批；3.2外包方的选择与审批；3.3外包的执行与验收。

4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。

4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。

4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。

4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。

5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。

5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。

5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。

外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。

5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。

5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。

外包管理及考核办法范本一、总则为了规范公司的外包业务管理，提高外包服务质量和效率，保障公司的合法权益，特制定本外包管理及考核办法。

本办法适用于公司所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、技术服务外包、业务流程外包等。

二、外包管理流程（一）外包需求确定各部门根据业务发展需要，提出外包需求，明确外包的业务范围、目标、预期效果等，并填写《外包需求申请表》，提交给主管领导审批。

（二）供应商选择1、采购部门根据审批通过的外包需求，收集潜在供应商的信息，包括其资质、经验、信誉、报价等。

2、对潜在供应商进行初步筛选，确定符合要求的供应商名单。

3、组织相关部门对供应商进行实地考察、评估，了解其实际运营情况、服务能力等。

4、根据评估结果，确定最终的供应商，并签订外包合同。

（三）外包合同签订1、合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、保密条款、违约责任等。

2、合同应经过法务部门的审核，确保合同的合法性和有效性。

（四）外包服务实施1、供应商按照合同约定提供服务，公司指定专人负责与供应商进行沟通、协调，及时解决服务过程中出现的问题。

2、公司相关部门应定期对供应商的服务进行监督、检查，确保服务质量和进度符合要求。

（五）服务验收1、供应商完成服务后，提交服务成果，公司组织相关部门进行验收。

2、验收不合格的，要求供应商限期整改，直至验收合格。

三、外包考核指标及方法（一）考核指标1、服务质量包括服务的准确性、及时性、完整性、满意度等。

2、服务效率如完成任务的时间、响应速度等。

3、成本控制对比预算，评估实际费用是否合理。

4、合规性供应商是否遵守法律法规、合同条款以及公司的相关规定。

（二）考核方法1、定期评估每月或每季度对供应商进行一次综合评估，填写《外包服务评估表》。

2、不定期检查根据实际情况，随时对供应商的服务进行抽查。

3、客户反馈收集公司内部使用外包服务的部门和人员的意见和反馈。

四、考核结果应用（一）与费用结算挂钩根据考核结果，确定服务费用的支付比例。

某某公司劳务外包管理办法劳务外包管理办法第一章总则第一条为规范某某公司的劳务外包管理行为，提高劳务外包管理质量，根据《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法合用于某某公司内部组织、派遣和接受劳务外包人员，以及与其相关的人事管理、劳动合同签订、薪酬核算和考核等相关事宜。

第三条劳务外包应当按照平等自愿、互利共赢、诚实信用的原则进行，确保派遣人员的劳动权益。

第四条本办法所称劳务外包是指指定专业公司或者个人代表某某公司管理公司的一部份业务范围，向外部机构或者个人提供劳动力服务行为。

劳务外包涉及的行为包括但不限于人事招聘、员工培训、社会保障、福利管理、薪资核算等。

第二章劳务外包派遣流程管理第五条某某公司外包业务派遣人员应按照本办法规定程序，严格执行劳动法律法规及公司人事制度。

第六条外包业务派遣人员应在公司劳务外包部门进行注册登记，并提交有效件、学历证明、工作经验、健康证明等相关资料备案。

第七条外包业务派遣人员按照某某公司规定程序参加相应岗位的面试、笔试、体检等考核，确保能够胜任所担任的职务。

第八条派遣人员须与劳务外包公司签订劳动合同，并按照劳动法规规定享受应有的劳动权益。

第九条派遣人员在外部单位工作期间，需遵守外部单位的工作纪律和制度，并按照某某公司规定返岗工作人员的派遣管理规定，及时了解、反映外部单位发生的工作变动和矛盾，并及时解决。

第三章劳务外包人员管理第十条本公司对外包人员实施严格考勤管理，按照月度工资计算标准和出勤率发放工资，确保派遣人员安全健康地工作。

第十一条本公司对外包人员实行绩效考核制度，根据年度工作目标考核情况，决定相应薪资和福利待遇等。

第十二条外包人员离职，必须遵守某某公司规定的离职程序，交还公司物品，支付相应的违约金，否则将影响下一次劳务外包的派遣机会。

第十三条本公司在派遣人员前，需提供一定的培训及工作指导，确保外包人员容易融入外部单位的工作环境，胜任所担任的职务。

第一章总则第一条为规范企业劳务外包管理工作，保障企业合法权益，明确劳务外包双方责任，提高工作效率，特制定本办法。

第二条本办法适用于企业内部各部门、子公司及关联企业之间进行的劳务外包活动。

第三条劳务外包是指企业将部分非核心业务或特定项目委托给具有相应资质的外包单位（以下简称“乙方”）完成，乙方按约定完成工作，并按合同约定支付劳务费用。

第二章合同签订第四条劳务外包合同应经双方协商一致，签订书面合同。

合同内容包括但不限于：1. 劳务外包的项目名称、内容、范围及要求；2. 劳务外包的期限、进度及交付标准；3. 劳务外包的费用、支付方式及时间；4. 劳务外包的质量、安全、环保等要求；5. 劳务外包的违约责任及争议解决方式；6. 其他双方认为需要约定的内容。

第五条劳务外包合同签订前，乙方应提供以下资料：1. 企业法人营业执照副本复印件；2. 相关资质证书复印件；3. 劳务人员身份证、职业资格证书等复印件；4. 其他相关证明材料。

第三章质量管理第六条乙方应按照合同约定，保证劳务外包项目质量，确保达到国家或行业相关标准。

第七条乙方应建立健全质量管理体系，对劳务外包项目进行全过程质量控制。

第八条企业内部相关部门应定期对乙方劳务外包项目进行质量检查，发现问题及时通报乙方整改。

第四章安全管理第九条乙方应按照国家有关安全生产法律法规和行业标准，建立健全安全生产管理制度。

第十条乙方在劳务外包过程中，应严格执行安全生产操作规程，确保安全生产。

第十一条企业内部相关部门应定期对乙方劳务外包项目进行安全生产检查，发现问题及时通报乙方整改。

第五章费用管理第十二条劳务外包费用包括但不限于：1. 劳务费用；2. 材料费用；3. 设备租赁费用；4. 其他相关费用。

第十三条劳务外包费用按照合同约定支付，支付方式为：1. 预付款；2. 进度款；3. 结算款。

第十四条乙方应按照合同约定，合理使用劳务外包费用，确保项目顺利进行。

第六章违约责任第十五条乙方违反合同约定，导致劳务外包项目不能按期完成或质量不合格的，应承担相应的违约责任。

外包方如何管理制度第一、明确外包服务内容外包方应在签署合同前明确外包服务内容，明确双方责任和权利，确保服务内容的准确性和完整性。

外包方应严格按照合同中约定的服务内容进行服务，不得擅自更改或超出服务范围。

第二、建立外包管理制度外包方应建立健全的外包管理制度，包括外包流程、管理机制、绩效考核等。

外包方应根据公司实际情况和外包合同要求，设计相应的管理制度，确保外包服务的按时、按质完成。

第三、合理分配外包任务外包方应根据外包任务的性质和难度，合理分配外包人员和资源，确保外包任务的高效完成。

外包方还应根据外包项目的需求，选取适合的外包人才和团队，确保外包服务的质量和效率。

第四、加强外包人员培训外包方应加强外包人员的培训，提高其专业素质和工作技能。

外包方可以组织专业培训、技术交流等活动，不断提升外包人员的综合能力，确保外包服务的质量和效率。

第五、建立外包质量管理体系外包方应建立外包质量管理体系，确保外包服务的质量和效果。

外包方应建立完善的质量管理制度，设置质量检查点，建立不同层次的质量检查机制，及时发现并解决外包服务中存在的问题。

第六、加强外包风险管理外包方应加强外包风险管理，建立风险管理制度，有效控制外包风险。

外包方应对外包项目的各项风险进行全面评估，制定相应的风险应对措施，提前排除潜在风险，确保外包项目的安全进行。

第七、建立外包绩效考核机制外包方应建立外包绩效考核机制，对外包服务进行定期评估，及时发现问题并加以解决。

外包方应在合同中规定外包绩效评估的指标和标准，确保外包服务的质量和效果。

第八、加强与客户沟通外包方应加强与客户的沟通，及时了解客户需求，并根据客户需求调整外包服务方向。

外包方应建立健全的沟通机制，确保与客户沟通畅通，及时解决客户问题，提高客户满意度。

第九、解决外包服务纠纷外包方应建立完善的外包服务纠纷解决机制，及时处理外包合同中的纠纷。

外包方应根据合同约定和相关法律法规，解决外包服务中可能出现的各种纠纷，保障外包项目的顺利进行。