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第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（ B ）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（ C ）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括4个核心价值，对应12个敏捷原则。
2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。
二、判断题1、搬家属于项目。
（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（错）3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（对）4、项目具有临时性的特征。
（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。
（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（错）7、（对）参见教材p20三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作3、（A）4、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁5、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统9、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性补充：1、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C )。
七、项目资源管理1.简述如何处理多个项目之间的资源冲突？答：可采用的方法有如下几种（但不限于）：（1）建议单位统一管理所有的项目和资源，制订资源在项目之间分配的原则。
（2）定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。
（3）外包。
（4）必要时，增加资源。
（5）建立项目管理体系，设立项目管理办公室，统一管理单位所有项目。
2.在软件项目中，对人力资源的要求具有哪些特点？答：软件项目中，人力资源有以下主要的特点：（1）知识型员工具有较高的知识、能力，具有相对稀缺性和难以替代性。
（2）知识型员工工作自主性要求高。
IT企业普遍倾向给员工营造一个宽松的、有较高自主性的工作环境，目的在于使员工服务于组织战略与实现项目目标。
（3）知识型员工大多崇尚智能，蔑视权威。
追求公平、公正、公开的管理和竞争环境，蔑视倾斜的管理政策。
（4）知识型员工成就动机强，追求卓越。
知识型员工追求的主要是“自我价值的实现”、工作的挑战性和得到社会认可。
知识型员工具有较强的流动意愿，忠于职业多于忠于企业。
（5）知识型员工的能力与贡献之间差异较大，内在需求具有较多的不确定性和多样性，出现交替混合的需求模式。
（6）知识型员工的工作中的定性成分较大，工作过程一般难以量化，因而不易控制。
因为知识创造过程和劳动过程的无形性，其工作没有确定的流程和步骤，对其业绩的考核很难量化，对其管理的“度”难以把握。
3.在项目团队建设过程中，项目经理的应该如何转变管理方法和领导风格？答：有一种关于团队发展的模型叫塔克曼阶梯理论（Tuckman，1965；Tuckman & Jensen，1977），其中包括团队建设通常要经过的五个阶段。
1）形成阶段在本阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。
团队成员倾向于相互独立，不一定开诚布公。
团队成员在这一阶段都有许多疑问：项目的目的是什么？其他团队成员是谁？他们怎么样？每个人急于知道他能否与其他成员合得来，能否被接受。
课后练习题答案第三章练习题一、选择题1.快速跟进是指（A ）A.采用并行执行任务，加速项目进展B.用一个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项目风险2.赶工一个任务时，你应该关注（C ）A.尽可能多的任务B.非关键任务C.加速执行关键路径上的任务D.通过成本最低化加速执行任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ A ）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑4.如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑5.对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）A.50%B.68.3%C.70%D.99.7%6.下面哪项将延长项目的进度？（A）gB.LeadC.赶工D.快速跟进7.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（D）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项目有浮动C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量8.资源平衡最好用于（C ）活动A.时间很紧的B.按时的C.非关键路径D.关键路径9.下面哪项可以决定进度的灵活性(B )A.PERTB.Total floatC.ADMD.赶工二、根据表3-11和图3-32，采用PERT方法估算，说明项目在20天内完成的概率的近似值？图3-32：项目网络图表3-11: PERT方法估计项目历时均值=（8+24+4*10）/6+（1+9+4*5）/6=17，标准差=（约等于）3所以，17+3=20天完成的概率大概是84.2%。
第四章练习题一、选择题1.（A）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。
软件项目管理课后答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、实现项目目标的制约因素有（项目范围）、（成本）、（进度计划）、（客户满意度）等。
2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。
二、判断题1、搬家属于项目。
（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（错）3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（对）4、项目具有临时性的特征。
（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。
（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（错）三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪3、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作4、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金5、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁6、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成7、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合8、（B）是一系列伴随着项目的进行而进行，目的是确保项目能够达到期望结果的一系列管理行为。
四、项目进度管理1.简述时间管理包括哪些内容。
答：项目时间管理（也称进度管理）管理包括进度管理规划、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和进度控制等管理过程。
在某些小的软件项目中，定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时及制定进度计划等过程之间的联系非常密切，以至于可视为一个过程，由一个人在较短时间内完成。
2.如何理解项目进度管理的重要性，以及其他管理过程对进度管理的影响。
答：按时、保质完成项目是对项目的基本要求，但软件项目工期拖延的情况却时常发生，因而合理地安排项目时间是项目管理中的一项关键内容。
项目进度管理就是采用科学的方法确定项目进度，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现项目的进度目标。
（1）范围、质量因素对进度的影响软件开发项目比其他任何建设项目都会有更经常的变更，大概是因为软件程序是一种“看不见”又“很容易修改”的东西吧，用户是想改就改，造成需求的蔓延，项目经理有时还不知如何拒绝，加上要说“我能”的心理因素，一般都会答应修改。
这样集少成多，逐渐影响了项目进度。
如果某项工作在进度上表面上达到目标了，但经检验其质量没有达到要求，则必然要通过返工等手段，增加人力资源的投入，增加时间的投入，实际上是拖延了进度。
不管是从横向或纵向来看，部分任务的质量会影响总体项目的进度，前面的一些任务质量中会影响到后面的一些任务质量。
（2）资源、预算变更对进度的影响资源，最主要的还是人力资源，有时某方面的人员不够到位，或者在多个项目的情况下某方面的人员中途被抽到其他项目、或身兼多个项目、或在别的项目不能自拔无法投入本项目。
还有一个很重要的资源，就是信息资源，如某些国家标准、行业标准，用户可能提供不了，而是需要去收集或购买，如果不能按时得到，就会影响需求分析、设计或编码的工作。
其他资源，如开发设备或软件没有到货，也会对进度造成影响。
预算其实就是一种资源，它的变更会影响某些资源的变更，从而对进度造成影响。
软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理l 为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理围，即项目的围管理。
l 为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理l 项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理l 为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理l 当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理l 当项目管理一定要协调各个面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（X ）2. 项目具有暂时的特征。
（√）3. 项目管理核心的三角形是围、进度、风险。
（X ）4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
《软件项目管理方法与实践》课后习题编著阳王东一、选择题（不定项）1、以下属于项目的是（BC）。
A．公务员每天上班 B.ERP系统的二次开发 C.数据移植工作 D.担任领导岗位2、下列是项目的利益干系人（A,C,D,E,F）。
A.项目业主B.竞争对手C.项目客户D.项目经理E.项目实施组织F.项目组成员3、在ISO质量体系中，下面（D）是最终检验和试验的质量保证模式标准。
A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9003E.ISO90044、下面（C）不是软件项目的特点。
A.项目交付成果不明确B.项目进度难以界定C.项目需要的原材料较多D.项目变更难以控制E.项目工作对开发人员依赖性很大5、在PMBOOK中，项目人力资源管理的主要内容包括（A,B,D）。
A.人力资源组织规划B.招聘人员C.人员汇报方式D.人员班子建设6、项目团队在项目结束后解散，这反映出项目的（C）属性。
A.独特性B.开放性C.临时性D.一次性7、增强团队凝聚力属于PMBOOK中九大知识领域中的（D）。
A.进度管理B.人力资源管理C.范围管理D.沟通管理8、项目管理的基本要素是（A）。
A.成本、范围、时间、质量、组织、客户满意度B.成本、时间、质量、风险、计划、沟通C.团队、范围、进度、成本、整合、项目经理D.成本、时间、质量、需求分析、解决方案、采购9、项目的成功主要依赖于（AB）。
A.进度计划、成本控制和质量B.客户满意度C.定义客户需求时客户的妥协D.通过形象工程体现客户的要求二、填空题1、在PMBOOK中，把项目管理划分为以下几个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、整体管理。
2、一般的软件项目的核算方式有三种，分别是业务负责制、有限责任制、项目外包制。
3、在PMBOOK中，项目范围管理的主要内容包括启动、范围规划、范围定义、范围核实、范围的变更控制。
软件参考资料项⽬管理案例教程（第2版）课后习题答案（精准版）课后练习题答案第三章练习题⼀、选择题1.快速跟进是指（A ）A.采⽤并⾏执⾏任务，加速项⽬进展B.⽤⼀个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项⽬风险2.赶⼯⼀个任务时，你应该关注（C ）A.尽可能多的任务B.⾮关键任务C.加速执⾏关键路径上的任务D.通过成本最低化加速执⾏任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进⾏软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ A ）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.⾥程碑4.如果⽤户提供的环境设备需要５⽉１０⽇到位，所以环境测试安排在５⽉１０⽇以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.⾥程碑5.对⼀个任务进⾏进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）A.50%B.68.3%C.70%D.99.7%6.下⾯哪项将延长项⽬的进度？（A）/doc/323069a3ec630b1c59eef8c75fbfc77da369973b.html gB.LeadC.赶⼯D.快速跟进7.关于浮动，下⾯除了哪个都是不正确的？（D）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项⽬有浮动C.浮动是在不增加项⽬成本的条件下，⼀个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项⽬完成时间的前提下，⼀个活动可以延迟的时间量8.资源平衡最好⽤于（C ）活动A.时间很紧的B.按时的C.⾮关键路径D.关键路径9.下⾯哪项可以决定进度的灵活性(B )A.PERTB.Total floatC.ADMD.赶⼯⼆、根据表3-11和图3-32，采⽤PERT⽅法估算，说明项⽬在20天内完成的概率的近似值？图3-32：项⽬⽹络图表3-11: PERT⽅法估计项⽬历时均值=（8+24+4*10）/6+（1+9+4*5）/6=17，标准差=（约等于）3所以，17+3=20天完成的概率⼤概是84.2%。
项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括４个核心价值，对应１２个敏捷原则。
2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组)、(收尾过程组）5个过程组.二、判断题１、搬家属于项目.(对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（错)3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（对）4、项目具有临时性的特征。
（对）5、日常运作存在大量的变更管理,而项目基本保持连贯性的。
(错)6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
(错）７、（对）参见教材p２０三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是(Ｃ)ﻩＡ. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的.B．项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成,而日常运作的完成无需特定专业知识。
ﻩD。
项目是一次性的,日常运作是重复性的。
2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了(Ｄ)A．由人来做ﻩB．受限于有限的资源ﻩC。
需要规划、执行和控制Ｄ。
都是重复性工作3、(A)4、下列选项中属于项目的是（C)ﻩA。
上课ﻩﻩB．社区保安ﻩC。
野餐活动ﻩＤ。
每天的卫生保洁５、下列选项中正确的是（C)ﻩA。
一个项目具有明确的目标而且周期不限B．一个项目一旦确定就不会发生变更Ｃ．每个项目都有自己的独特性ﻩD．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、(Ｂ)是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力.ﻩA。
过程ﻩﻩ B.项目Ｃ。
项目群 D.组合ﻩA．人力资源管理Ｂ。
项目管理ﻩﻩ C.软件项目管理ﻩ D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是(Ｃ)ﻩＡ．野餐活动ﻩ B.集体婚礼ﻩﻩ C.上课 D.开发操作系统９、下列选项中不是项目的特征的是（C）ﻩＡ.项目具有明确的目标ﻩ B．项目具有限定的周期ﻩ C.项目可以重复进行ﻩﻩD．项目对资源成本具有约束性补充:1、下列选项中最能体现项目的特征（C)A.运用进度计划技巧ﻩB．整合范围与成本C．确定期限ﻩ D.利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括(D）ﻩA．开发计划ﻩ B.组织实施ﻩﻩ C.项目控制ﻩD．提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C ）。
第一章工程管理概述一．选择题１.工程是〔D〕。
Ａ．一个实施相应工作范围的方案Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或效劳所承当的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的工程。
你正试图了解工程是关于什么的，谁是主要的工程干系人，为了管理好此工程，你首先应该做〔C〕。
Ａ．所有的工程方案Ｂ．会见以前的工程经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对工程的看法Ｄ．与你的新工程团队见面，认识他们和了解他们对工程的看法３.不属于工程的活动是〔 B 〕。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销筹划４.工程是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有〔D〕。
Ａ．工程是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源〔人力、物力、财力等〕在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．工程的实施具有一定的风险第二章工程实施的环境与过程一．选择题１.工程管理中应用最广泛的组织形式是〔 C 〕。
Ａ．工程式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的选项是( A )。
A．工程的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对工程的信任B．工程经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式工程组织能够充分利用人力资源D．矩阵式工程组织能够对客户的要求作出快速响应３.在以下组织构造形式中，团队建立最困难的是( C )。
A．直线式构造B．职能式构造C．矩阵构造D．工程构造４.职能式工程组织形式中工程经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.工程在哪种组织中最不被重视〔D〕。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．工程协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
A．职能型组织B．矩阵型组织C．工程型组织D．工程协调员型组织７.传统组织构造的不利因素是〔 B〕。
A．与客户接触渠道单一B．对客户需求反响缓慢C．工程领导拥有太多的正式权力D．直接工程报告太多８.在( B )组织中，工程成员最担忧在工程完成之后无家可归。
A．职能式B．工程式C．弱矩阵式D．强矩阵式９.工程经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，主要是因为( D )。
A．他们可能会领导一个他们无法直接控制的团队B．他们需要从事各种物资采购活动C．人们期望他们成为技术专家D．他们必须为执行主管、客户提供报告１０．职能式工程组织形式的优点是( B )A．目标明确B．有利于统一指挥C．能做到以工程为关注焦点D．资源利用的灵活性和低本钱１１.下到哪一项不是工程生命周期的一个过程？〔Ｄ〕A．方案B．启动C．收尾D．工程可行性研究１２.工程干系人管理的主要目的是：〔 C〕A.识别工程的所有潜在用户来确保完成需求分析１３.大局部工程预算都在〔Ｂ〕阶段被花掉。
A．工程方案二．思考题1.为什么要用系统的观点对待工程？只有采用系统分析的思想，对所有与工程相关的人和组织进展分析，编制工程方案时尽量对不同部门和个人的需求进展协调，统筹兼顾，取得某种平衡，最大限度调动工程利益相关者的积极性，减少工程实施的阻力，创造有利于工程开展的环境，才能有利于工程的成功。
2.简述几种工程组织构造的不同之处？职能型优势：分工明确，执行力强，各部门中的职员可以实现技术、信息的共享，从而有利于提高员工在某一领域的专业能力。
劣势：管理责任的集中；组织构造僵硬，灵活性不好。
工程型优势：目标明确，工作效率高，对工程的成败直接负责；工程沟通与协调容易，工程成员之间冲突容易解决；机动灵活，应付突发事件的能力强。
劣势：资源的重复设置，管理本钱相对较高；与其他工程缺乏信息沟通，难以吸收其他工程的成功经历和失败教训；工程成员流动频繁，影响工作情绪。
弱矩阵型：没有设置工程经理一职，靠员工的自觉完成工作任务，这类组织构造，构造松散，约束少，是用于需要创造性思维活泼，时间充裕的小型工程。
平衡矩阵型优势：工程由主管负责，对工程的成败起关键作用；资源共享，相对资源浪费少，管理本钱低；多工程管理成为可能。
劣势：对工程主管的要求很高，否那么工程不可能成功；员工受多头管理；工程协调困难。
强矩阵型：由工程经理组成一个部门，凌驾于各个职能部门之上，这样做的好处是结合了弱矩阵和平衡矩阵组织的所有优点，同时防止了他们的劣势，也是目前企业工程组织构造设置的最多的一种。
3.简述高级管理层的支持对工程管理成功的重要性。
〔一〕、获取足够的资源：打杀一个工程最好的方法就是不提供需要的资金、人力、资源和成功的希望。
如果工程经理能得到高级管理层支持，他很容易突破资源的困局，得到足够的资源，不为工程以外的琐事分心；〔二〕、工程经理经常需要及时获取对工程特殊要求的审批，比方：工程需要二次开发时，对技术人员的技能要求。
再比方工程过程中需要对软硬件的性能进展整体测试等，工程经理为了留住关键人员，可能需要额外的奖励。
〔三〕、工程经理需要和来公司内部其他部门的人员进展合作，很多工程都是跨部门的工程，高级管理可以帮助工程经理处理由此带来的权限问题。
如职能部门的经理不配合时，高级管理层应促使其配合。
〔四〕、工程经理很多事情上需要高级管理层的指导。
很多工程经理其实对业务可能比拟熟悉，确不懂得管理事务，因此需要获得其上级高级管理人员的指导和帮助，在他们的指导下成为一个出色的领导。
第三章工程综合管理一、选择题１.工程综合管理的主要过程是〔Ａ〕。
A．工程方案开发、工程方案执行和综合变更控制B．工程方案开发、工程方案实行和范围变更控制C．常规管理、产品知识和工程管理信息系统D．工程方案开发、启动和综合变更控制２.工程方案开发的工具和技术包括〔Ａ〕。
A．工程方案方法学、工程干系人的技能和知识、工程管理信息系统B．常规管理技能、工程管理信息系统C．组织程序D．工作授权系统、状态评审会议３.工程方案是〔Ａ〕。
A．一个正式的、经过批准的文件，用来指导工程的执行和控制B．由高层管理下达的一份授权工程经理在工程活动中使用组织资源的文件C．一份描述公司组织分解构造的文件D．要提供的产品或效劳的表达性描述４.整体变更控制主要关注于〔Ａ〕。
A．引起变更的影响因素以及当这些影响因素发生时，确定变更已经发生并整理实际的变更B．维持基准方案的完整性，集成产品和工程范围并跨知识领域协调变更C．整合来自工程上的不同职能专业的工程交付成果D．建立一个变更控制委员会来审查工程的整体变更5.变更请求可按以下形式发生，除了〔Ｃ〕。
A．口头的或书面的B．法律要求的或可选择的C．正式的或非正式的D．外部或内部启动的6.从工程中得到的经历教训是很重要的，因为它们〔Ｂ〕。
A．必须被收集来满足组织政策和程序的要求B．展现偏差原因和选择某种纠正措施的理由C．显示为何组织选择某些工程而不选择另外一些工程D．显示为何不同人被选择为工程经理和团队成员７.在工程作出重要变更时，重要的是要有一个正式的变更过程和一个负责批准或拒绝变更要求的〔Ｂ〕。
A．工程相关者B．变更控制委员会C．领域事务专家D．工程经理８.在建立工程变更控制之前必须先完成〔Ｃ〕。
A．工程章程Ｂ．工作分解构造Ｃ．基线Ｄ．工程预算９.某工程经理相信，调整工程的范围可能为客户提供附加价值。
该工程经理应该〔Ｃ〕。
Ａ．变更范围基准方案Ｂ．准备一份偏差报告Ｃ．召集变更控制委员会的开会Ｄ．依照最初的基准方案完成工程后，为另一个改良的工程筹得了资金，再进展调整二、思考题图中所示的工程管理过程同启动、规划、实施、控制和收尾五个工程管理过程组，以及涉及的九大工程管理知识领域的图解。
范围管理是最重要的，但是沟通是范围管理成功的根底。
工程管理组正是以本钱管理作为主线，通过本钱的有效控制来结合工程管理的其他体系，从而共同促进工程的顺利实施２.综合变更控制在软件工程中有什么重要作用，请给出３条关于软件工程变更控制的建议。
变更控制的目的并不是控制变更的发生，而是对变更进展管理，确保变更有序进展。
对于软件开发工程来说，发生变更的环节比拟多，因此变更控制显得格外重要。
变更控制的目的是管理变化。
如果变更没有控制好，可能会导致工程延期交付或者工程本钱太大等，最终导致工程失败。
所以事前要明确定义，事中要严格执行。
实施变更之前有四个重要控制点：授权、审核、评估和确认。
在实施过程要进展跟踪和验证，确保变更被正确执行。
建议：〔1〕、要有明确的授权。
事先应该明确客户方有权提出变更申请的人员和实施方有权受理变更的人员，并要控制双方人数。
〔2〕、要对变更进展必要的审核。
并不是所有的变更都要修改，也不是所有变更都要立刻修改，审核的目的就是为了决定是否需要修改和什么时候修改。
〔3〕、要对变更的影响进展评估。
变更都是有代价的，应该评估一下变更的代价和对工程的影响，要让客户了解变更的后果，并与客户一起做判断。
〔4〕、应该让客户确认是否承受变更的代价。
第四章工程范围管理一、选择题１.以下(Ａ)不属于工程范围规划的依据。
Ａ．成果说明书Ｂ．工程许可证Ｃ．组织过程资产Ｄ．历史资料２.工程范围变更申请可能来自〔Ｄ〕。
A．对工程章程的审查B．对执行组织战略方案的审查C．工程队伍成员提高了解决问题的技能D．范围定义方面的错误或疏漏３.工程范围管理的主要过程包括〔ＡＢＣＤ〕。
A．范围规划Ｂ．范围定义C．范围核实D．范围控制４.作为工程经理，你必须正式验收工程范围并使工程始终聚焦在工程的商业需求上，这应在何时做？〔Ａ〕A．工程开场时B．工程完毕时C．当经营发起人要求时D．每个工程阶段之后５.你是一个新产品投放市场的工程经理，必须对工程范围和WBS做修改。
对范围说明书所做的任何正式修改都会导致〔Ａ〕。
A．更新范围管理方案B．工作分解构造C．工程方案D．上述都不是６.你是一个软件工程的工程经理，负责为你公司的财务部门开发软件工具。
当工程完成时，产品的维护〔Ｂ〕。
A．将不是工程生命期的一局部B．包含在工程生命期中，因为将使用开发产品的资源来维护产品C．假设领导决定的话，有可能包括在工程生命期D．将成为另一个工程７.以下所有关于WBS的陈述都是正确的，除了〔Ｂ〕。
A．是工作的层级分解B．包含在WBS最底层的方案工作，也称为WBS词典C．WBS将工程工作分解为更小的、易于管理的工作D．组织和定义了工程的全部工作范围８.以下哪项是范围定义的输出？〔Ｂ〕A．工程方案B．工程范围说明书C．纠正行动D．备选方案的识别９.所有关于工程渐进明细的陈述都是对的，除了〔Ａ〕。
A．当产品的特征是渐进明细时，可以改变工程范围，工程经理必须做好这类范围变更方案B．因为每个工程产品都是独特的，产品或效劳的不同特征一定是渐进明细的C．随着工程团队对工程的开发越完善和越清晰，需求就越清晰D．渐进明细是工程的二个特征，它综合了临时性和独特性的概念１０.以下哪项工具用于范围核实？〔Ｃ〕A．绩效衡量B．范围变更控制系统C．检査D．实现价值１１.作为工程经理，你正在编制一份文件，该文件描述了为满足合同、标准、技术标准或其他正式规定的文件要求，工程可交付成果必须具有的条件和能力。
