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海尔海尔集团创立于1984年，19年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。
2004年，实现全球营业额1000亿元，实现海外营业额30亿美元。
2004年，海尔跃入世界五百强行列。
海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
现有设计中心18个，工业园10个,海外工厂13个,营销网点58800个。
在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。
海外十三个工厂全线运营。
HMS（Haier Market Severs）北京中心成立于2000年。
属海尔集团商流推进本部北京分公司，地处亦庄经济技术开发区，占地1万多平米，销售网络辐射北京、张家口、承德等地区，年销售额达18亿元，现销售、物流、售后三位一体。
公司成立以来一直以“敬业报国、追求卓越”为精神，按照集团速度、创新、SBU的发展主题，为所有员工搭建了良好的创新平台，并为客户提供了CRM客户服务系统，以让员工增值、让客户赚钱、让用户满意为市场创新目标,达到企业与公司双赢。
北京海尔工贸————北京海尔呼叫中心三年规划全面整合海尔呼叫中心“变形记”从分散在全国的36个分中心，到互联互通的5大中心; 从简单的电话咨询服务，到先进的客户关怀联络中心和价值创造中心，海尔的呼叫中心体系正经历一次化蛹成蝶的大“变身”。
三年规划全面整合作为国内家电业最早的呼叫中心，海尔的呼叫中心是在1997年4月建立的，当时分散在全国36个城市。
从2008年开始，海尔进行了呼叫中心的大整合，到2009年整合成为全国5大中心、1100个坐席，由青岛总部统管北京、青岛、武汉、重庆、广州5个中心。
海尔公司英文简介海尔公司英文简介(一)Haier was incorporated in 1984, entrepreneurship in 26 years, insist on entrepreneurship and innovation spirit, create world famous brand from a shaky business has become a global collective small factory owns more than 70,000 employees, 2010 turnover 1357 billion yuan of globalization group company. Haier has become the first brand for global white goods, and was Newsweek (Newsweek website named as the world top ten innovative company.Haier to create the age of the Internet world famous brand.The Internet age world famous brand is characteristic of can quickly meet the user s individualized demand, the enterprise needs to mass customization rather than mass manufacturing.Haier seize Internet opportunities to solve this challenge, and actively explore practice win-win mode, single unity through DaoSanJiao organizational innovation and end-to-end independent operation body construction, realizes from sell products to sell service transition, create business of alienation, sustainable competitive advantage.Leading the trend of development advantage - haier accumulative patent application 1 million multinomial, home appliance enterprise in China top, and take the lead to achieve the international standard of zero breakthrough.Haier accumulative total has joinedfifty-one international standard drafting, 27 a standard has promulgated.Haier through standard output, driving the whole industry chain exports.Zero distance under virtual net fusions, haier in thedomestic market has strong marketing network advantage, and with the Internet sufficiently fusion, with zero distance under virtual network convergence makes the first time meet user first demand competitiveness. Virtual network refers to the Internet, through the Internet community formation user viscosity, Real nets refers to the marketing network, logistics network, network, the first time service customer satisfaction.So many world famous brand in China they will sale of all or part of the entrusted to haier,Haier also through their abroad channel sales haier products, formed resources swap, quicken the pace of haier march world market.Zero inventory of will be namely for -- change traditional enterprise to product-centered model of development, the implementation of user-centered namely need namely for mass customization, realized the zero inventory and zero receivable .In liquidity zero loans, on the basis of haier CCC (cash turnover days) to negative 10 days.In future development, haier tightly.spread living things networking the demand of The Times, will U - Home (intelligent household) integration as the key, the discourse power, control patent standard further development worldwide marketing network to create more user resources.Meanwhile, the trinity localized pattern integrated global r d, manufacturing, marketing resources, create globalization brand.Haier in development and at the same time actively to social responsibility, rebuilding the 129 hope schools made 212 sets the animated film hb children science and education .Haier is the 2008 Beijing Olympic Games, the only global white goods sponsors.海尔公司英文简介(二)Haier is the world s fourth largest white goods manufacturer and is the official home appliances sponsor of the Beijing 2008 Olympic Games.As of 2007, the Haier Group has established a total of 64 trading companies (19 locatedoverseas), 29 manufacturing plants (24 overseas), 8 design centers (5 overseas) and 16 industrial parks (4 overseas). Consistent with Haier s position as a global brand, the company employs over 50,000 people around the world. In addition, Haier boasts a 58,800-strong sales network which last year accounted for a global turnover of 118 billion RMB (16.2 billion USD). Guided by the branding strategy of CEO Zhang Ruimin, Haier has advanced through the brand building, diversification, and internationalization stages, and since 2005 has embarked on the fourth stage: Global Branding. Haier has enjoyed a growing international reputation over the past 24 years. 19 of the companies products, including refrigerators, air conditioners,washing machines, televisions, water heaters, personal computers, mobile phones, and kitchen appliances have been rated as Top Brands in China, and China s General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine has named Haier refrigerators and washing machines as among China s Top Global Brands. In 2006, for the fourth consecutive year, Haier was ranked first in terms of overall leadership among mainland Chinese companies in the Wall Street Journal Asia s annual survey of Asia s 200 Most Admired Companies. In March 2008, the FinancialTimes once again added Haier to its list of Top 10 Chinese Global Brand Names with survey respondents ranking Haier number one in terms of product quality, trust, innovation, management, and branding. In May 2008, Haier ranked 13th on Forbes Reputation Institute Global 200 list.As of June 2008, the company has been awarded 8333 patents, with 1996 for Haier design team inventions. In 2007 alone Haier obtained 875 patents; 502 were invention patents.Haier has participated in theinstitution and modification of nine international standards, as well as 152 national and 425 industry standards, with three international standards set to launch in the near future. Of all the Chinese household appliance companies, Haier by far leads the way in the creation of international, national, and industry standards. Haier management models such as OEC, market chain, and Integration of Individuals and Goals have been case studies at Harvard Business School, the University of Southern California; IMD in Lausanne, Switzerland; INSEAD in France, and Kobe University. Haier s market chain management model has been included in the European Union s case study library.海尔公司英文简介(三)Company sbrief introduction Mainproducts DevelopmentStrategy Publicservice, welfare undertaking(公益事业) Introduction1984:beingestablished Turnover：135，700，000，000CNY Patent：more than 10，000 Brandvalue：8，000，000，000 CNY Internet sWorld Famous Brand(互联网时代的知名品牌):satisfy customers needs OneSingle Integrated Mode(人单合一模式)：sell service instead rewarding:“China Innovative Company” Reputation Occupy6.1% whiteapplicant market under marketingsurvey Euromonitor(欧睿国际)in 2010 firstbrand globalwhite applicants, refrigerator winecabinet globalmanufacturer firstplace China smost valuable brand rankings (中国最有价值品牌排行榜)last yearsProducts Washing Machine Wine Cabinet (酒柜) Others Computer Refrigerator Others Products Strongemission gas water heater Hanging air conditioning Cupboard Freestanding refrigerator Freestanding washing machine Disinfection cabinet Cabinet air conditioner Embeddedair-conditioning Freestanding dishwasher Freestandingwine cooler Embedded dishwasher Display cabinet icebar Stand-alone dry cleaning machine Freezer Wall-type electric water heater Range hood Side suctionhood Large electric water heater Gas stove High-end oven Development Strategy Brandstrategy(1984~1991)：produce refrigerator only, accumulate management experience Diversification(多元化)strategy(1992~1998)：one product variousproductInternationalstrategy(1998~2005)： being sold mainglobal economic area market Globalstrategy(2006~now)：creating different kindsHaierBrand------adjust differentcountries worldCulture racehorses. (人人是人才，赛马不相马) youmust confirm his hervalue, provided employees create value clients.Public service, welfare undertaking greenenvironmental protection hopeproject :129 Hope School onlyglobal sponsor 2008Beijing Olympic Games Povertyalleviation (扶贫) disabledactivities (助残) HaierBrothers” Thanks。
海尔集团的背景历史发展海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。
公司1984年创立于青岛。
创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
2013年，海尔集团全球营业额1803亿元，在全球17个国家拥有7万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。
2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。
2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。
海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
2012年03月24日，“2012年全国企业管理创新大会”在北京举行，海尔“以自主经营体为基础的人单合一管理”模式在全国451项管理项目中脱颖而出，获得国家级企业管理创新成果奖一等奖第一名。
2012年8月8日，第六届中国品牌节揭晓年度品牌中国总评榜，海尔荣获“2012品牌中国华谱奖”，连续六年获此殊荣。
2012年9月10日，美国财经杂志《福布斯》发布2012年“亚洲上市公司50强”排行榜中国家电业海尔挺进50强，连续两年入围该榜单。
2012年9月17日，第18届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓。
海尔以962.8亿的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌排行榜。
2012年11月，在中国管理现代化研究会、中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院、清华大学经济管理学院等共同发起的“中国管理全球论坛暨中国管理模式杰出奖”颁奖典礼上，海尔集团荣获“中国管理模式杰出奖”之战略远见奖。
2012年12月，张瑞敏获得了瑞士洛桑IMD商学院将“IMD管理思想领袖奖”。
海尔集团公司的前身是1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的[青岛电冰箱总厂".该厂于1985年引进德国[利勃海尔"公司的先进技术和设备.生产出了亚洲第一代[四星级"电冰箱.为体现出双方的合作.海尔人将产品名称定为”琴岛---利勃海尔".并且成功地设计了象征中德儿童的吉祥物[海尔图形"(现在的海尔兄弟).其商标由”琴岛---利勃海尔"文字和”海尔图形"组成.此标志寓意中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来.1991年.该商标被认定为驰名商标.[青岛电冰箱总厂"的名称经过几次变更后.于1991年变更为[青岛琴岛海尔集团公司".并推出了以[大海上冉冉升起的太阳"为设计理念的新商标.该商标由[琴岛海尔"中英文文字和[海尔图形"组成.1993年5月.[青岛琴岛海尔集团公司"在深入调查研究的基础上.将企业名称变更为海尔集团公司.其商标由中文[海尔".英文[Haier"和[海尔图形"组成.2005年.海尔集团又推出了海尔新的文字标志.由汉字海尔与海尔的汉语拼音组成.与原来的标志相比.新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化,同时.新的设计更加强调了时代感.拼音每笔的笔划比以前更简洁.共9划.[a"减少了一个弯.表示海尔人认准目标不回头,[r"减少了一个分支.表示海尔人向上.向前决心不动摇.海尔启用的新标志.喻意着海尔又站在了一个新起点上.这个新起点就是战胜自我.打破平衡.从新开始.争取更大的发展.一个是中国小孩，一个是外国小孩，这就是海尔的吉祥物———“海尔兄弟”。
海尔集团在所有45个商品和服务国际分类上均申请注册了“海尔”、“Haier”和“海尔图形”商标。
海尔集团公司的前身是1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱总厂”。
海尔简介海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。
创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。
2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。
2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
据世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。
这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。
同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。
“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。
仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。
海尔的对外发展历程海尔（Haier）是一家总部位于中国青岛的家电制造公司，成立于1984年。
经过多年的努力和拓展，海尔已经成为世界领先的家电制造商和品牌。
海尔的对外发展历程可以追溯到1990年代初。
随着市场竞争的加剧和国内市场的饱和，海尔迅速意识到对外开展业务是实现可持续增长的关键。
在1991年，海尔开始在海外设立分支机构，首次进军国际市场。
随后，海尔以其高质量、时尚设计和竞争力的价格吸引了越来越多的海外消费者。
海尔的产品迅速在全球范围内获得认可，特别是在亚洲、欧洲和北美市场。
随着对外业务的蓬勃发展，海尔开始通过并购和合资的方式进一步扩大其全球市场份额。
在2000年前后，海尔收购了一家德国家电企业和一家美国家电制造商，从而进一步增加了海尔在欧洲和北美的市场份额。
此外，海尔还与一些国际知名品牌建立了合作伙伴关系，共同开展技术研发和产品创新。
在全球化的推动下，海尔积极融入全球价值链。
公司的高效运营和灵活的生产模式使得海尔能够及时满足不同国家和地区的需求。
此外，海尔还注重本土化战略，通过在当地建立生产基地和雇佣当地员工，提高了品牌的认可度和产品的市场竞争力。
近年来，随着技术的不断创新和变革，海尔进一步加速其对外发展。
通过与各种新兴科技公司的合作，海尔致力于提供更智能、高效和环保的产品和解决方案。
海尔推出的智能家电产品，如智能洗衣机和智能冰箱，已经成为海外消费者的热门选择。
在全球化进程中，海尔重视品牌形象的塑造和社会责任的履行。
海尔积极参与社会公益事业，通过举办各类公益活动和捐赠行为，回馈社会并树立良好的企业形象。
总的来说，海尔的对外发展历程是一部不懈努力和积极拓展的故事。
通过不断创新和市场洞察，海尔成功打入国际市场，并在全球范围内树立了良好的品牌形象。
海尔将继续秉承可持续发展的理念，不断创新、适应市场需求，为全球消费者提供更好的家电产品和解决方案。
第1篇一、概述海尔集团，作为中国家电行业的领军企业，自1984年成立以来，始终秉承“创新、责任、共赢”的企业精神，不断发展壮大。
本报告旨在通过对海尔集团近年来的财务状况进行深入分析，评估其财务健康状况、盈利能力、偿债能力、运营效率等方面，为投资者、管理层及相关部门提供决策参考。
二、财务报表分析（一）资产负债表分析1. 资产结构分析根据海尔集团近年来的资产负债表，我们可以看到其资产结构的变化趋势。
（1）流动资产占比逐年上升，表明公司短期偿债能力较强。
（2）固定资产占比相对稳定，说明公司对生产设备的投入保持稳定。
（3）无形资产占比逐年下降，可能与公司加大研发投入、提升产品竞争力有关。
2. 负债结构分析（1）流动负债占比逐年上升，主要原因是短期借款增加。
（2）长期负债占比相对稳定，说明公司长期偿债压力不大。
3. 股东权益分析（1）股东权益占比逐年上升，表明公司盈利能力较强。
（2）股本占比相对稳定，说明公司股权结构较为稳定。
（二）利润表分析1. 营业收入分析海尔集团营业收入逐年增长，主要得益于国内外市场的拓展和产品结构的优化。
2. 营业成本分析营业成本随营业收入增长而增长，但增长幅度低于营业收入，说明公司成本控制能力较强。
3. 期间费用分析期间费用占营业收入的比例逐年下降，表明公司费用控制能力不断提高。
4. 利润分析（1）营业利润逐年增长，主要得益于营业收入和成本控制的提升。
（2）净利润逐年增长，说明公司盈利能力较强。
三、财务比率分析（一）偿债能力分析1. 流动比率海尔集团流动比率逐年上升，表明公司短期偿债能力较强。
2. 速动比率海尔集团速动比率逐年上升，说明公司短期偿债能力良好。
3. 资产负债率海尔集团资产负债率相对稳定，说明公司长期偿债压力不大。
（二）盈利能力分析1. 毛利率海尔集团毛利率逐年上升，表明公司产品附加值较高。
2. 净利率海尔集团净利率逐年上升，说明公司盈利能力较强。
（三）运营效率分析1. 总资产周转率海尔集团总资产周转率逐年上升，表明公司资产运营效率较高。
资料整合：长春工程学院宝石0942李和江QQ：519015520海尔新标志的含义⑴海尔的新标志由中英文组成，海尔标志由中英文（汉语拼音）组成，中文“海尔”，英文“ Haier ”，作为标识，与国际接轨，与原来的标志相比，新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化，同时，新的设计更加强调了时代感 ⑵英文标志每笔的笔划比以前更简洁，共9划，"a"减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头；"r"减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇。
英文海尔新标志的设计核心是速度。
因为在信息化时代，组织的速度、个人的速度都要求更快。
英文标志的风格是简约、活力、向上。
英文新标志整体结构简约，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度。
⑶汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。
两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵著勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意著海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇於创新。
孙子兵法上说?;能因敌变化而致胜者谓之神"，信息时代全球市场变化非常快，谁能够以变制变，先变一步，谁就能够取胜。
⑷在"海尔"这两个字中都有一个笔划是在整个字体中起平衡作用，"海"字中的一横，"尔"字中的一竖，"横平坚直"，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化都是为了稳步发展。
海尔的发展历程海尔集团是世界第四大白色家电制造商，总部位于山东省青岛市。
海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。
该公司曾推出以其公司标志海尔兄弟同名的动画片《海尔兄弟》，深受观众欢迎。
1、行业环境分析与公司经营回顾
（1）行业整体环境分析
2010年国内经济保持高速发展，国际市场逐步复苏，全面推动家电产业再创新高，家电行业呈现出口、内销两旺的局面。
家电下乡、“以旧换新”、“节能惠民”等扩大内需政策驱动行业销售创新高。
消费升级带动产品走向高端、节能、环保。
在行业整体规模发展的同时，大宗原材料价格上涨、人民币升值、行业竞争加剧等因素给行业盈利带来一定压力。
冰箱：根据北京中怡康时代市场研究有限公司数据显示，2010年国内冰箱市场销量同比增长16.15%，销售额同比增长17.02%。
一二级城市市场产品高端化趋势明显，三门、多门和对开门市场渗透率大幅提升；三四级农村市场的普及率进一步提高，高端产品的消费持续提升，根据商务部家电下乡信息系统数据显示，2010 年 1‐12 月三门冰箱在农村市场的渗透率为 17.24%，较2009年的10.08%同比上升 7.16个百分点。
海外市场方面，2010年全球冰箱市场出现自08年经济危机以来较大增长，扭转了09年行业下滑的趋势；拉美、欧洲、非洲等市场保持快速增长。
从产品趋势来看，高效、低能耗、环保产品关注度进一步提升。
洗衣机：根据中怡康数据显示，2010年国内洗衣机行业销量同比增长14.55%，销售额同比增长18.78%。
在产品结构方面，大容量发展趋势明显，滚筒洗衣机市场开始快速成长，市场份额不断加大。
技术层面的竞争也在积极展开，S-e复式平衡环技术、3D立体烘干等新技术层出不穷。
海外市场方面，随着2010年全球经济开始回暖，洗衣机市场较上年恢复迅速。
但在大宗商品价格上涨，人民币升值等背景下，行业大部分企业还停留在OEM的现状，出口利润率面临较大压力。
空调：根据中怡康数据统计，2010年国内空调行业销量同比增长23.33%，销售额同比增长24.36%。
产品结构进一步升级，高效节能空调比例进一步加大，同时变频空调占比进一步提升，根据中怡康数据统计变频空调零售额同比增长107.67%。
海外市场方面， 2010年空调行业整体出口形势向好。
但人民币汇率、劳动力成本、原材料价格上涨带来较大成本压力；在“出口价格”难以有效增长背景下，行业整体盈利情况面临压力。
（2）公司经营业绩分析
冰箱：2010年公司冰箱业务实现收入228亿元，同比增长20.68%。
在全球市场：海尔牌冰箱以10.8%市场占有率连续3年蝉联世界第一，在国内市场：海尔冰箱实现25.12%零售额份额，市场占有率连续20年蝉联第一，海尔冰箱在多门冰箱、对开门冰箱、三门冰箱、两门冰箱各个产品类别中全面领先对手；高端产品实现大幅增长。
在国际市场贯彻“走上去”的发展战略、通过聚焦高端形象产品，聚焦大客户，实现在海外市场业务规模与盈利提升。
在海外市场已有12个国家达到了9%的市场份额。
空调：空调业务全年实现收入113.96亿元，同比增长31.21%。
2010年，公司将商用空调本部与家用空调本部进行了整合，成立了空调业务集团，初步实现了在产品研发、生产和市场营销等方面资源共享和一体化管理。
整合完成后，空调业务确立了“舒适空气节能解决方案提供商”的战略定位，并以此实施业务的持续创新。
在产品方面，陆续推出无氟变频系列空调、物联网系列空调、除甲醛空调、加湿美容系列空调等一系列领先产品，引领市场需求；在研发生产方面，积极推行产品设计模块化与全球采购模块化战略，通过整合国际化设计研发团队，降低了产品成本，提升了产品竞争力；在市场营销方面，通过行业领先的周单模式、勤进快销，实现与客户共赢；在海外市场方面，坚持自有品牌推广，树立国际化品牌形象。
目前海尔空调90%以上的产品以自有品牌出口，是以自有品牌出口空调规模最大的中国企业。
洗衣机：2010年公司洗衣机业务实现收入115.35亿元，同比增长25.55%。
在全球市场海尔洗衣机以9.1%的单品牌零售量再次荣登榜首；根据中怡康数据统计在国内市场海尔洗衣机以28.36%零售量市场份额位居第一。
报告期内，海尔洗衣机在国内市场推广卡萨帝复式高级滚筒洗衣机和波轮高端变频双动力产品，实现高端滚筒持续稳定增长，卡萨帝复式滚筒洗衣机在高端市场表现抢眼，在1万元以上滚筒洗衣机的市场占有率超过70%。
海外市场坚持品牌推广，树立国际化品牌形象。
在美国市场，HAIER知名度和美誉度进一步提升， 2010年，美国权威媒体Consumer Reports 在对当地销售的88款洗衣机进行评测，海尔洗衣机评为同等价位中性能最好的产品。
在德国、意大利、俄罗斯等欧洲主要国家，海尔洗衣机实现稳步增长，并成为大型主流家电连锁渠道主推产品。
热水器：2010年公司热水器业务实现收入31.25亿元，同比增长33.32%。
在国内市场海尔电热水器以28.37%占有率位居行业第一。
公司太阳能热水器业务增长迅速，在国内市场净收入实现三位数增长。
报告期内，热水器业务围绕用户需求全面推进产品解决方案：电热水器通过持续升级产品的动态加热技术、余热回收技术、太阳辅助加热技术，提高热水器的加热效率，做节能减排、低能耗产品解决方案；燃气热水器通过持续升级产品的一氧化碳报警、零冷水、冷凝回收提高产品安全性、舒适性、热效率，做安全舒适的低能耗产品解决方案；太阳能热水器通过持续升级产品的吸热效率，提高产品热量输出，做低碳节能热水解决方案；太阳能热水器通过集中供热分户水箱、平板阳台解决方案，做建筑一体化太阳能热水解决方案，并解决高层用户不能使用低碳节能的太阳能系统问题。
