武汉新华带你认识3.15消费者权益日
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315知识点一、315是什么呢?315呀,就是国际消费者权益日啦。
这可是个超重要的日子呢。
在咱们日常生活里,消费无处不在,买个小零食、买件新衣服、租个房子啥的,到处都是消费行为。
可有时候呢,就会遇到一些糟心事儿。
比如说,买到质量超差的东西,像那种号称很结实的包包,结果背了没几次就破了个大口子;或者是吃个东西,发现里面有奇怪的东西,这多恶心呀。
315这个日子呢,就是为了保护咱们消费者的权益的。
它就像一个大护盾,让那些不良商家不敢太放肆。
在315这天,经常会有很多曝光的事儿呢。
那些坑害消费者的商家,可能就会被揪出来,在大众面前亮亮相,让大家都知道他们的恶行。
二、315的历史由来315国际消费者权益日的历史还挺有趣的呢。
它的设立是为了纪念1962年3月15日美国总统约翰·肯尼迪在美国国会发表的关于保护消费者利益的总统特别咨文。
这咨文里面可是提出了消费者的四项权利,就像给消费者的权利打了个基础。
后来呢,1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
从那以后呀,这个日子就越来越被大家重视啦。
三、315对我们的意义315对咱们普通消费者来说,意义可太大了。
它让我们在消费的时候更有底气了。
就好比你去买个手机,如果遇到商家骗你说这个手机有什么高级功能,结果根本没有,你就可以拿315来说事儿,去找商家理论,或者向相关部门投诉。
而且呀,315也让商家更注意自己的行为了。
他们知道要是做了坑害消费者的事儿,很可能就会在315的时候被曝光,那他们的名声可就臭了,生意也会受到影响。
四、315常见的维权途径要是咱们在消费的时候遇到了问题,那该怎么办呢?其实有好多维权途径呢。
首先就是和商家直接沟通啦。
你可以很友好地跟商家说,“亲,我在你们这儿买的这个东西有问题呢,你看能不能给我解决一下呀。
”要是商家态度好,愿意解决,那就皆大欢喜啦。
但要是商家耍赖,那就可以找消费者协会啦。
消协就像咱们消费者的娘家人,会帮咱们说话的。
315消费者权益日宣传内容1. 简介1.1 什么是315消费者权益日315消费者权益日是中国每年的3月15日,由中国中央电视台(CCTV)主办的一个消费者权益保护活动。
该活动的目的是提高消费者对商品和服务质量的认识,推动消费者参与维护自身权益的意识和能力。
1.2 消费者权益的意义消费者权益是指消费者在购买商品和使用服务时所享有的合法权益。
保护消费者权益有助于维护市场的公平竞争环境,促进企业提高产品和服务质量,增加消费者的满意度,推动经济的健康发展。
2. 活动目标本次315消费者权益日宣传活动的目标是: - 提高消费者的消费意识和消费能力 - 加强消费者对商品和服务质量的认知 - 增强消费者维权意识和能力 - 宣传消费者权益保护法律法规和相关政策3. 宣传策略3.1 多种媒体宣传利用电视、广播、网络等多种媒体平台,进行消费者权益保护相关内容的宣传。
通过宣传片、广告、微博等形式,向公众传播消费者权益的重要性,引导消费者主动参与维权行动。
3.2 举办宣传活动组织消费者权益保护知识讲座、咨询活动等,向消费者普及相关法律法规和维权知识。
同时,邀请相关专家学者和消费者代表参与讨论,促进消费者与企业之间的沟通和合作。
3.3 发布宣传资料编写消费者权益保护手册、宣传册等资料,包括消费者权益保护法律法规、维权渠道、投诉与申诉流程等内容。
通过发放和在重要场所张贴宣传资料,提高消费者对自身权益的认知和保护意识。
4. 宣传内容4.1 了解消费者权益•消费者权益的定义和法律依据•消费者应享有的基本权益•企业应承担的责任4.2 提高消费者保护意识•如何识别商品和服务的真实性和质量•如何防范虚假宣传和违法行为•如何维护自己的权益和维权渠道4.3 掌握维权技巧•投诉与申诉的流程和要求•维权途径的选择和注意事项•消费者组织和平台的作用和服务4.4 实施消费者权益保护•呼吁企业守法经营、诚信服务•倡导消费者合理消费、理性维权•建立健全的信用评价体系5. 宣传效果评估对本次宣传活动的效果进行评估,主要从以下几个方面进行考核:- 宣传媒体的覆盖范围和影响力 - 参与活动的人数和反馈意见 - 涉及的企业和组织响应和合作程度 - 消费者权益维权案件的处理情况6. 结语315消费者权益日宣传活动是一项重要的消费者权益保护活动,旨在提高消费者的消费意识和消费能力,增强消费者维权意识和能力。
国际消费者权益日宣传保护消费者权益的节日国际消费者权益日,也被称为“三・十五”国际消费者权益日,是每年的3月15日。
这一天被专门设立出来,旨在提醒和保护消费者的权益,增强社会对消费者权益保护的重视。
在这一天,各国纷纷开展宣传活动,呼吁消费者了解和行使自己的权利,并提醒企业和政府部门承担起保护消费者权益的责任。
保护消费者权益是一个全球性的课题,各国都非常关注,而国际消费者权益日则为各国提供了一个共同的平台。
在这个特殊的节日里,许多国家都会举办相关活动,包括发布消费者权益保护宣言、开展消费者教育课程、举办消费者权益论坛和研讨会等。
这些活动的目的是提高公众对消费者权益保护的认知度,加强各界对消费者权益的支持。
消费者权益保护是一个广泛的概念,包括了许多方面的内容。
首先,消费者有权获得安全和合格的商品和服务。
这就要求生产者和销售者要提供符合质量标准的产品,不得销售假冒伪劣商品。
其次,消费者有权知情和自主选择。
在购买商品或接受服务之前,消费者有权获得充分的信息,以便做出理性的选择。
此外,消费者还有维权的权利。
如果消费者购买的商品存在质量问题或服务不符合要求,他们有权要求退换货或得到赔偿。
最后,消费者有权参与制定和实施相关政策。
政府和企业应该尊重消费者的意见和利益,将消费者的声音纳入到决策过程中。
保护消费者权益需要全社会的共同参与,包括政府、企业和消费者自身。
政府应该加强立法和监管,确保消费者权益得到有效保护。
企业应该增强自律意识,提高产品和服务质量,切实履行对消费者的承诺。
而消费者则要提高自身的消费意识,了解自己的权益,通过合理消费行为来保护自己的权益。
只有政府、企业和消费者共同努力,才能形成一个健康、公正的消费环境。
国际消费者权益日是一个提醒和教育人们的节日。
通过开展相关的宣传活动,可以增加消费者对自身权益的认识和理解,也可以推动政府和企业更加注重保护消费者权益的工作。
当然,消费者权益的保护不仅仅限于国际消费者权益日这一天,而是要贯穿于我们的日常生活中。
消费者权益日是在每年的几月几日消费者权益日介绍消费者权益日是在每年的几月几日?最近很多人都只是听说了消费者权益日快到了,但是却不知道具体的时间是什么时候吧,下面小编就为大家介绍!消费者权益日是在每年的几月几日?答案:每年的公历3月15号消费者权益日消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。
315标志肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。
消费者投诉电话是多少?热线电话12315发展历史1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。
肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
1898年,全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年,建立了全美的消费者联盟。
第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。
在此基础上,1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。
之后,消费者运动更加活跃,许多发展中国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象,全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。
2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案2024年3月15日是国际消费者权益日,为了宣传和提高消费者的知情权、选择权、安全权、公正权等权益,我们制定了以下的宣传活动方案:一、活动主题消费者权益保护,共创美好未来二、活动目标1. 提高公众对消费者权益的认识和重视程度;2. 向公众和企业普及相关消费者权益知识,提高消费意识和保护意识;3. 增强企业对消费者权益的社会责任感;4. 改善消费者权益保护的法律法规和制度。
三、宣传媒体1. 互联网:微博、微信、官方网站等;2. 电视媒体:CCTV、地方电视台等;3. 广播媒体:电台、网络广播等;4. 印刷媒体:报纸、杂志等;5. 户外媒体:广告牌、公交车、地铁等;6. 社交媒体:抖音、快手、微信公众号等。
四、宣传内容1. 消费者权益保护法律法规知识普及;2. 消费者权益保护的案例分析与解读;3. 消费者权益保护咨询与投诉指导;4. 消费者权益保护宣传海报、宣传片制作与发布;5. 消费者权益保护理论与实践的讲座与研讨会;6. 消费者权益保护主题活动(例如消费者权益宣言、消费者权益问卷调查等);7. 消费者权益保护相关案例的专题报道。
五、宣传方式1. 线上宣传(1)发布消费者权益保护相关文章和知识解读,提醒消费者保护自己的权益;(2)制作宣传视频并在各大视频平台推广;(3)举办网络直播,邀请专家学者就消费者权益保护进行讲解;(4)发布海报、图片等宣传素材,引导公众关注消费者权益保护。
2. 线下宣传(1)举办消费者权益保护主题论坛,邀请社会各界人士共同研讨;(2)在商场、超市等公共场所设置宣传展板,展示消费者权益保护知识;(3)发放宣传资料和小礼品,吸引公众参与互动;(4)组织消费者权益保护宣传活动,如消费者权益宣言、消费者权益问卷调查等。
六、宣传周期自2024年2月中旬开始,至3月中旬结束,总时长为一个月。
七、资源投入1. 人力资源:组织宣传团队、专家、媒体人员等;2. 财力资源:宣传活动经费、制作宣传物料经费等。
3.15消费者权益日相关知识《3.15消费者权益日相关知识》3.15消费者权益日呀,这可跟咱老百姓的生活息息相关呢。
咱每天都在消费,不管是去菜市场买菜,还是在网上买个漂亮衣服,又或者是去商场买个大件儿,咱都是消费者。
这3.15呢,就是专门为咱消费者撑腰的日子。
你知道吗?在这一天,好多企业呀都特别紧张,为啥呢?因为这是一个检验他们对消费者是不是真心的时刻。
那些做了亏心事的企业,就怕被曝光呢。
咱消费者有好多权益,比如说知情权。
咱买个东西,得知道这东西是啥做的,有啥功能,质量咋样。
不能被商家蒙在鼓里呀。
就像买个化妆品,要是里面有啥不好的成分,商家就得老老实实告诉咱,可不能藏着掖着。
还有公平交易权。
咱花钱买东西,就得得到相应价值的东西。
不能说花了大价钱,买了个次品。
我就有过这样的经历,在一个小店里买了双鞋,看着挺好看,结果穿了没几天就坏了。
这就是侵犯了我的公平交易权呀。
我当时那个气呀,感觉自己被坑了。
安全权也很重要呢。
吃的东西得安全,用的东西也得安全。
要是买个电器,结果漏电,这多危险呀。
商家得保证他们卖的东西不会对咱消费者造成伤害。
在3.15这一天,会有好多曝光不良商家的节目和活动。
那些不良商家被揪出来的时候,可真是大快人心。
就像有些卖假药的,坑了多少病人呀,被曝光了那是他们活该。
咱消费者自己也得长点心眼儿。
买东西的时候要多看看,多比较。
不能光听商家的甜言蜜语。
比如说买手机,商家把功能说得天花乱坠,咱得自己去体验体验,看看是不是真的那么好。
而且呀,要是咱的权益被侵犯了,可不能忍气吞声。
要勇敢地站出来维护自己的权益。
可以找商家理论,要是不行呢,就找消费者协会。
现在维权的渠道也很多,咱可不能吃哑巴亏。
这3.15消费者权益日,就像是咱消费者的保护神一样。
它时刻提醒着商家要诚信经营,也让咱消费者知道自己有哪些权益可以维护。
我觉得呀,3.15消费者权益日真的特别好。
它让消费市场变得更加公平、公正、透明。
咱消费者在这个市场里才能更加放心地消费。
2024年的3月15日是消费者权益日,为了更好地宣传和普及消费者
权益保护知识,提高广大消费者的维权意识和能力,我们决定举办一场主
题活动,以“共建和谐消费环境,保护消费者权益”为主题。
活动地点选择在市中心的大型购物中心,以此吸引更多的消费者参与。
活动将从早上开始,一直持续到晚上。
首先,我们会邀请相关消费者权益保护部门的专业人士,进行消费者
权益保护知识的讲座,向消费者普及相关法律法规和维权渠道。
他们还可
以分享一些案例,让大家更好地了解维权的重要性和方式。
通过这样的讲座,我们希望能够增强消费者对自身权益的重视,提高他们的维权能力。
此外,我们还将举办一场消费者权益保护知识竞赛。
通过问答的形式,测试消费者对消费者权益保护知识的掌握程度。
这样的竞赛既可以增加消
费者对知识的兴趣,同时也可以加深他们对相关知识的理解。
我们还将为
获胜者提供奖品,以激发更多消费者的参与和学习热情。
最后,在活动的最后,我们将进行消费者权益保护宣誓仪式。
在这个
仪式上,我们邀请消费者代表、企业代表和政府代表一起签署保护消费者
权益的承诺书。
通过这个仪式,我们希望能够形成社会各界共同参与、共
同维权的合力,为构建和谐消费环境贡献力量。
通过这样的主题活动,我们希望能够提高消费者对自身权益的重视程度,增加他们的维权能力,同时也希望能够激发企业和商家对消费者权益
保护的关注和重视。
只有通过共同努力,才能够实现一个公平、和谐的消
费环境,保护消费者的权益。
315消费者权益日相关知识一、315消费者权益日是啥?嘿呀,宝子们!315消费者权益日呢,就是一个专门为咱消费者撑腰的日子。
这一天啊,全世界都在关注消费者的权益是不是得到了保护呢。
它的设立就是为了让商家们知道,咱消费者可不是好欺负的,要是卖给咱不好的东西或者坑咱,那可不行。
二、315消费者权益日的历史这个日子可有些年头啦。
在以前啊,消费者老是被一些不良商家坑,买到假冒伪劣产品,还没地方说理去。
后来呢,大家就觉得得有个专门的日子来关注消费者权益,慢慢地就有了315消费者权益日。
这也是社会进步的表现呢,说明大家越来越重视咱消费者的地位啦。
三、315消费者权益日有啥用?1. 对消费者来说咱消费者在这一天就更有底气啦。
如果之前买到了不好的东西,这时候就可以站出来维权。
而且这一天也提醒咱,平时买东西的时候要多留个心眼,看看产品有没有质量保证啊,商家的信誉好不好啥的。
要是遇到不公平的对待,就可以找相关部门投诉,像工商局之类的。
2. 对商家来说商家可就不敢在这时候乱来啦。
他们得好好检查自己的产品和服务,要是被曝光了有问题,那名声可就臭了,以后就没人去他们那儿买东西了。
所以这一天也促使商家要诚信经营,提高产品质量。
四、315常见的维权方式1. 直接找商家协商要是发现东西有问题,最简单的就是先去找商家,好好跟他们说,比如说“老板,你这东西质量好像不太好啊,你看能不能给我换一个或者退钱呀。
”态度好一点,有时候商家就给解决了。
2. 向消费者协会投诉要是商家不认账,那就可以找消协啦。
消协就像是咱消费者的娘家人,会帮咱说话的。
你可以打电话或者在网上投诉,把你的情况详细说清楚,消协会根据情况去调查处理的。
3. 利用社交媒体曝光现在社交媒体可厉害啦。
要是你觉得自己被坑得很冤,你可以在网上发出来,让大家都知道这个商家的恶行。
不过呢,也要注意讲的都是事实,可不能造谣哦。
五、315相关的一些典型案例1. 假烟假酒的案例有些不良商家为了赚钱,就制造假烟假酒。
3.15消费者权益日相关知识今天咱们来唠唠3.15消费者权益日的那些事儿。
一、3.15是啥呀。
3.15消费者权益日呢,就是专门为咱们消费者设立的一个节日。
你想啊,咱们每天都在买买买,有时候就会遇到一些糟心的事儿,比如买到假货啦,或者被不良商家坑骗啦。
这个3.15呢,就像是咱们消费者的保护神,它的存在就是为了让咱们在消费的时候能更安心。
这一天的设立可有些年头了呢。
它的目的就是要唤起咱们消费者的自我保护意识,让咱们知道自己有哪些权利,同时也给那些商家提个醒,别老想着坑咱们消费者,要是干坏事,这一天可就可能被曝光哦。
二、咱们消费者有啥权益。
咱们消费者的权益可不少呢。
比如说知情权。
啥叫知情权呢?就是咱们买东西的时候,商家得老老实实地告诉咱们这个东西是啥做的,有啥功能,质量咋样,不能瞒着咱们。
就像咱买个手机,商家得告诉咱这手机的内存多大呀,电池续航多久呀,要是啥都不说,就想把手机卖给咱,那可不行。
还有公平交易权。
这就意味着咱买东西的时候得公平。
不能说商家看咱好欺负,就把价格抬得高高的,或者给咱一些质量不好的东西。
咱们花钱就得买到值当的东西,质量得和价格匹配。
安全权也特别重要。
咱买的东西得安全呀,不管是吃的、用的还是玩的。
要是买个吃的,结果吃坏了肚子,那肯定是侵犯了咱们的安全权。
商家可不能把不安全的东西卖给咱们。
三、遇到侵权咋办。
要是真遇到那些坏商家侵犯咱们的权益了,可不能就这么算了。
咱可以先找商家理论呀。
就大大方方地跟他们说,你们这事儿做得不对,侵犯了我的权益,得给我个说法。
很多时候,商家可能就是想糊弄一下,咱要是态度强硬一点,他们可能就会乖乖解决问题了。
要是商家不解决呢,咱可以找消费者协会。
消协就是专门为咱们消费者撑腰的。
咱们把事情的经过跟消协的工作人员一说,他们就会帮咱们想办法。
他们可能会去调查这个商家,然后给咱们一个公正的处理结果。
咱还可以利用法律武器呢。
现在法律可是很保护咱们消费者的。
要是商家真的做了很过分的事情,咱们可以去法院起诉他们。
武汉新华带你认识3.15消费者权益日
节日宗旨
⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
⑶搜集消费者的意见并向企业反馈
⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题
⑹成立消费者团体,确立消费者主权
⑺加强消费者国际团体及合作。
2009年主题
为贯彻落实党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神,更好地发挥《消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职能作用,中国消费者协会将2009年宣传主题确定为“消费与发展”。
“消费与发展”年主题的主要涵义
“消费与发展”年主题,体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。
依据我
国目前经济发展和消费维权状况,2009年“消费与发展”年主题突出了以下主要涵义:一是强调“消费”,消费是社会再生产过程的重要环节。
没有消费也就没有生产,生产、分配、交换和消费是社会再生产过程的有机组成部分。
消费由生产决定,又反作用于生产,是拉动经济
增长的最终动力。
通过调整经济结构、净化消费市场环境,增加消费信心,拉动消费需求。
积极发挥“消费”对推进生产发展的能动作用,促进经济社会又好又快发展。
二是强调“发展”,发展在经济社会生活中的重要作用。
发展是第一要务,是提高生活收入,满足人民日益增长的物质文化需求,改善消费质量的重要途径,也是消费维权工作的出发点和落脚点。
要贯彻落实科学发展观,坚持以人为本、统筹兼顾、全面协调可持续发展,做好消费维权和消费引导工作,推进我国消费者权益保护工作的深入开展。
三是强调“维权”,维权是扩内需促发展的重要手段。
保护消费者权益,是构建和谐社会,提高消费水平,促进经济发展的基础。
只有维护了消费者权益,市场经济才能更加体现公平正义,经济社会才能又好又快发展。
维护消费者权益是全社会的共同责任,要以消费维权为手段,督促社会各方特别是企业履行社会责任,构建和谐社会,扩大消费市场,促进经济发展。
“消费与发展”年主题的主旨是:宣传消费政策,推进消费维权,提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展。
2010年主题
消费与服务,并将围绕这一年主题开展消费教育、消费咨询及宣传等系列活动。
中国消费者协会会长王众孚、国家工商行政管理总局副局长王东峰共同为2010年年主题揭幕。
中消协表示,确定“消费与服务”年主题,就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。
其中的“服务”主要包含三方面内容:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。
中消协称,确定“消费与服务”为年主题的主要依据有,一是关注民生,服务广大消费者的需要;二是落实科学发展观,服务经济发展的需要;三是强化消费维权理念,服务和谐社会建设的需要。
明年,中消协将围绕这一年主题,开展包括消费教育、消费者评议、比较试验、消费者满意度测评等在内的一系列活动。
中国消费者协会公布的2011年维权活动的年主题为“消费与民生”;主要有三方
面的涵义,首先,强调消费需求是保持经济增长的恒久动力,是改善民生的重要途径;其次,强调改善民生是经济社会发展的根本目的,是制定消费政策的出发点和落脚点;第三,强调消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
2011年主题
2011年3月15日,中国迎来第29个国际消费者权益日,主题为:“消费与民生”。
一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力,是改善民生的重要途径。
二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的,是制定消费政策的出发点和落脚点。
三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
2012年
3·15权益日主题是“消费与安全”。