攻单话术之成交方法

攻单话术一、基本攻单话术1、搞定孩子老师：家长您好！家长：你好！老师：XX（孩子的名，如小朋友叫“陈浩南”，就喊“浩南”），刚才的体验课你表现很棒，你喜不喜欢呀？那你想不想通过这样的课堂提升自己的各项能力，成为爸爸妈妈的骄傲？学生：想老师：太乖了，来，先和老师拉个勾，再和妈妈拉个勾（与孩子达成共识）。

2、搞定家长（第一次成交）老师：（转向家长、同时轻轻拍拍孩子），XX（孩子的名）真的很聪明，也很有艺术细胞，刚刚课堂上表现也特别好，相信她一定能通过XX课程的培养，提升各种综合素质和能力，XX妈妈（爸爸），您看您是给孩子报一期，还是两期联报？家长：愿意或不回答（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单）3、免费检测（第二次成交）老师：家长，你看这是孩子的艺术细胞检测报告，孩子通过专业的检测及刚刚上课的表现，孩子在XX方面是天生有天赋的，家长您看（老师详细将艺术检测报告讲解给家长），所以，家长，孩子在XX方面是很有天赋的，加上后天培养，孩子会很快出类拔萃。

而我们的课程的特色也恰恰与孩子的艺术潜质完美匹配。

你看，你是刷卡还是现金？家长：愿意或提出异议（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单）二、确保成交攻单话术（全员提升训练话术）无论家长提出任何异议（包括价格贵、回家商量、时间排满了等全部问题），都必须只能先按照下面确保成交话术的内容进行攻单！老师：家长，你说的都很对、也有道理，这样吧家长，让我们助教老师先带孩子去领取礼品。

（等孩子离开后，继续攻单）。

家长，现在的社会更看重孩子的能力，而不是学历。

培养孩子一个可以陪伴终生的艺术爱好，是培养孩子的最佳方法，咱们这么累的赚钱，不也是为了孩子能有一个好未来吗？孩子喜欢XX课，而她又恰好在这方面有巨大的潜力，所以，就能孩子一次改变一生的机会吧。

你看你是现金还是刷卡？家长：愿意或提出异议（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单）老师：家长，其实您说的这些都有道理，但是您看我们这里现在这里这么多家长为孩子选择，她们也肯定是做了充分的考虑的选择，所以您不必担心。

攻单高手秘诀作好安排，注重方法，提高成交——关于讲座后攻单的有关要求一、准备工作要到位1、椅子摆放合理：按参加免费课第一节课家长人数的2倍摆放椅子，并且每排的摆放都要相同固定；每个家长旁边留一个空位，以便在攻单时让孩子坐。

2、由分校校长将每排的每个需要攻单或兼顾的家长排好号码，写上学生姓名及年级，交给负责攻单或兼顾的攻单人员的手上。

3、负责攻单或兼顾的人员拿到号码单后，必须到会场找准自己的对象，并尽可能找该对象的招生老师了解学生及家长的情况，以有利于更好地作针对性攻单。

4、根据需攻单或兼顾的家长人数，分别准备好“价格表”。

二、攻单人员任务安排和注意事项1、由分校校长根据免费课家长的参与情况及其他所掌握的情况，将家长分为准客户、不确定客户两种，并按照分类根据分校攻单人员情况合理安排攻单任务，其中讲师根据现场家长互动情况攻最有把握成交的一单，讲师必须是攻单第一人，确保每场主攻一单、再协攻一单；安排攻单人员时，将第一排的两个家长一人作为讲师的主攻、另一人作为讲师的备攻；具体攻单时，讲师选择一家长作为主攻后，另一家长则自然由另一老师去攻。

分校校长自身确保成交一个质量最高的客户，免费课老师攻孙子的家长，助教攻饮水机的家长，在特殊情况下有分校校长灵活调整攻单人员；2、除安排好一对一的主要攻单对象外，对其他家长也要安排人兼顾，不能放弃不管。

3、在进行到攻单时，所有人员（不包含上课老师）必须到会议室后面进行鼓掌协助和会务补充；没有第一攻单任务的老师必须做好二攻和三攻准备；4、马上进入状态：当讲师的攻单信号发出时，攻单人员必须马上走向自己的攻单或兼顾对象，不得有半点迟疑。

5、思想上要坚守攻单目的：成交是最高目的，不要刻意去追求大单。

攻单时先攻D单，最佳结果是A 单，最低目标是基础班；但最高目的是成交。

刻意去攻D单，不仅现场成交低，报名后就读也难保证，最终可能是前功尽弃。

无论家长提出任何异议，都要坚持以我为主，将话题转移到我们的话术上来，并坚定不移地将有关话术与家长讲完整、讲系统（将有关话术与家长完整、系统地讲完后，家长仍不报名的则不要在继续强攻，以便给跟单留下余地和机会）；否则，若没有将有关话术与家长完整、系统地讲完，就绝不能将家长轻易放走。

销售话术1、顾客说：我要考虑一下.对策：时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法：通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节),或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如：先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如：某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法：通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如：??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?销售话术2、顾客说：太贵了.对策：一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法：①与同类产品进行比较.如：市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效.买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算.如：这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获的这个产品,值!(4)赞美法：通过赞美让顾客不的不为面子而掏腰包.如：先生,一看您,就知道平时很注重??(如：仪表、生活品位等)的啦,不会舍不的买这种产品或服务的.销售话术3、顾客说：市场不景气.对策：不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法：景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如：这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法：举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如：某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?销售话术4、顾客说：能不能便宜一些.对策：价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法：交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法：这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如：如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.销售话术5、顾客说：别的地方更便宜.对策：服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法：大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如：??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法：不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法：提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如：为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?销售话术6、顾客讲：没有预算(没有钱).对策：制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法：将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如：??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.销售话术7、顾客讲：它真的值那么多钱吗?对策：怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法：做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法：利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如：您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法：值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.销售话术8、顾客讲：不,我不要……对策：我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法：吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我：没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法：其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如：如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法：我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.。

【会销经验】会销攻单具体话术，让你成交量大增会销攻单在会销中的地位不言而喻，所有的会销工作都是为了销量，都是为了攻单，但往往，很多会销员工其他方面的工作做的很卓越，但这最后一下，却总是不给力。

其实，说的这最后一下，在实战中，却是变化万千，想做到随意应变，那就首先要了解客户都有哪些类型，分析该用哪一类的策略来应对。

下面，就来详细介绍会销实战攻单的要诀。

一、先给大家分析会前推销部分，其实会销并不局限于在会议中或者会议后卖产品，很多熟手，在会议开始之前，就有出单的情况，而这种销售，会销业务员也务必掌握。

首先，打铁还需自身硬，绣花要得手绵巧。

会前攻单之前，员工首先要有正确的心理，积极的状态，要首先学会自我安慰，因为有时候顾客上一次的拒绝，他自己都已经忘记了，只是员工自己念念不忘，耿耿于怀，并以此来摧残自己。

其次，要正确的面对拒绝，记住，销售不怕拒绝，怕就怕弄不清客户拒绝你的理由。

不管产品多好，服务多好，只有成交了才算成功，所以，一定要找到客户拒绝你的理由，笔者觉得，学会应对拒绝才会成长，而成长也避免不了被拒绝。

下面，就给大家谈一下常见的客户拒绝分析和应对方法。

A、发火拒绝：别来烦我——表示顾客当时心情不好——过两天再来B、态度很好：需要时给你打电话——表示顾客正在忙——那就等C、不温不火：我不需要——表示顾客对产品不了解——你再了解了解再说（是否推销的时间不对、还是客户不了解产品）、顾客是你的老师、传输给客户一种“不买是你的损失”的概念。

其次，会销攻单必须要有充分准备：销售是三个游戏的设计——精心设计、充分准备、主动坐庄。

再者会前攻单要注意与顾客同步共鸣：互动、倾听、精诚所致最后，业务员要学会给客户分类，不同的客户不同应对，下面，笔者将客户类型分为四个类型，并分别给出应对策略：1.驱使型：最在意结果，凡事都要讲结果，以结果为导向。

这种人一般都喜欢做决策，当老大，那就引导他来说，而不是我们来说，这种人喜欢强对强，找个领导来跟他说，一般的人跟他谈他生气，会觉得看不起他，在回答问题的时候，要谨慎一点，尽量由他来发挥，适当地插几句关键的话和结果就可以了2.表现型，这种客户以感觉为导向，感觉对了一切都对了，感觉没了一切都没了，所以要多制造出一些比较融洽的气氛，气氛越好成交的概率就越高3.温和型，温和型客户以安全为导向，他希望他的每个决定都要相对安全、稳定一点的，怕做出大的决定，要好好地引导他，教育他，告诉他这个产品的具体情况，打消他的顾虑，让他放下心来，最后才能成交，甚至他不敢轻易做决定，我们可以替他做决定4.分析型，这一类客户以证据为导向，任何事情都要有一个完整的证据，否则一切免谈。

促销攻单实战技巧——销售中常用的六种成交方法来源：中国保健品服务营销网作者：张芩 2011-5-10在上一讲中我们说到了，克服异议四步法，这一讲我们将讲到销售中常见的六种成交方法。

（一）直接成交法就是直接向客户提出成交的请求，直接给客户下单。

如：----王阿姨，您看今天您带多少产品回去啊？----王阿姨，您今天选择我们哪款产品啊？----王阿姨，我已经给您开了一套最适合您的产品，您在这签字就好了。

这都是我们直接成交常用的话术，前两个是询问式，后一个是直接开单式。

直接成交法适合前期铺垫足够，沟通到位的客户，对客户需求也比较了解。

因为一旦没用好也会造成客户的反感。

在这一环节，我们的销售人员最常犯的错误是火候已到却不敢和客户直接要求成交，总是和客户迂回战术，或是找专家，找自己的主管来要求成交，结果错失很多良好的成交机会。

这就是我们销售中经常说的：中场盘带过多，欠缺临门一脚。

我自己就曾经犯过这样的错误。

我有一个客户住在公主坟的军区大院，确切的说还只是我的准客户。

虽说军区大院的门口把守非常严，但在她的配合下我还几次去做了家访，我回老家也会带些土特产什么的给她，每次从她家出来我也是兜满包满的。

一来二往，这个阿姨和我的关系非常好。

我想这个客户迟早会购买也不着急，更重要的是我觉得关系那么好也不好意思和她提出成交了。

有一次，我在家中休息，阿姨给我打来电话说：小张啊，我买你们产品了！我大吃一惊，没有在我这购买她在哪买的呢？后来才了解到阿姨被我们另一个同事邀请去参加联谊会，她在会上购买的产品。

在她的观念里，无论她在谁手中购买产品只要是我们公司的产品就是对我工作的支持，所以还很自豪的来报告给我听。

那么我们就能发现，这个客户一直是我在维护但是最终成绩没有体现在我的业绩中，分析其中原因就是不敢和客户提出成交。

（二）选择成交法选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

我们所提供的选择事项应让客户从中做出一种肯定的回答，而不要给客户有拒绝的机会。

如何提高成交率的关键话术销售是一门需要技巧和沟通能力的艺术。

当我们能够灵活运用话术，将产品或服务的价值传递给客户，就能提高销售的成交率。

本文将分享一些关键的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售机会。

1. 了解客户需求：在与客户交流之前，首先要了解客户的需求和痛点。

通过提问的方式，可以深入了解客户的购买动机、目标和需求。

例如，可以问：“您目前在寻找怎样的产品/服务？”或者“您对我们的产品/服务有哪些期望？”。

通过这些问题，能够让客户感觉到被关注和重视，从而建立起良好的沟通基础。

2. 强调产品/服务的优势：在与客户交流时，要善于发现并强调产品/服务的独特之处和优势。

通过展示产品/服务的特点和所带来的好处，让客户感受到购买的价值。

可以使用“我们的产品/服务具有哪些独特的特点？”或者“您认为这些特点对您有什么益处？”这样的问题，引导客户自己去评价产品/服务的价值，从而增加购买的欲望。

3. 情感化沟通：人们在购买决策时往往受到情感的影响。

销售人员可以运用情感化的沟通方式，将商品或服务与客户的情感需求联系起来。

例如，可以问：“您在购买这个产品/服务之后，会有怎样的体验？”或者“您认为这个产品/服务对您的生活/工作有什么改变？”通过这样的问题，引导客户想象购买后的美好场景，从而增加购买的欲望。

4. 制造紧迫感：人们在面对紧迫感时，会更加倾向于做出决策。

销售人员可以通过一些手段制造购买的紧迫感，例如限时优惠、限量销售或者特殊的奖励措施。

可以问：“我们有一个限时优惠活动，只剩下一天，您是否有兴趣抓住这个机会？”这样的问题能够激发客户的行动力，增加成交的可能性。

5. 强调客户的选择权：在谈判过程中，要让客户感觉到他们是选择的主导者，而不是被动接受的对象。

可以问：“在这个选择中，您更倾向于哪个产品/服务？”或者“您需要一些时间来考虑吗？”通过给予选择权，可以增加客户的满意度和信任度，达到达成交易的目的。

6. 针对客户的反馈进行回应：当客户提出疑虑或观点时，销售人员要善于回应，并给予合适的解答。

掌握成功成交的话术技巧在商业交易中，成功成交是每个商业人士都追求的目标。

而要想实现这个目标，掌握一些有效的话术技巧是非常重要的。

在本文中，我们将探讨一些成功成交的话术技巧，帮助您成为一位出色的销售人员。

首先，一开始建立积极的沟通氛围是成功成交的关键。

在与潜在客户进行沟通时，我们要学会运用积极的表达方式。

例如，使用积极的词汇和肯定的语气，让对方感受到我们的热情和专业。

此外，我们可以通过问问题和倾听对方来表达对他们需求的关注，了解对方的需求并作出积极的回应。

其次，抓住对方的注意力是获得成功成交的关键步骤。

我们可以使用一些引人注意的开场白或问题来引起对方的兴趣。

例如，我们可以提出一些关于市场趋势或新技术的问题，让对方感到我们的专业知识和对行业的关注。

通过这种方式，我们能够引起对方的兴趣，并为后续的沟通打下坚实的基础。

接下来，我们需要学会运用说服的技巧来进行推销。

在与潜在客户交流时，我们要有清晰的目标和明确的销售策略。

首先，我们需要强调我们的产品或服务的优势和独特之处。

例如，我们可以提供一些客户成功案例，展示我们的产品或服务的价值。

此外，我们还可以引用一些权威机构的证明和认可，增加对方对我们的信任和购买决策的确定性。

同时，我们也要善于引导对话，主动发现对方的需求，并以此为基础进行推销。

在与潜在客户交谈时，我们要仔细聆听他们的需求和关注点，并根据这些信息提供相应的解决方案。

这样的话术技巧能够让对方感受到我们对他们需求的理解和关注，并增加他们购买的意愿。

除了以上的话术技巧，我们还要学会应对客户的异议和拒绝。

在商业交易中，客户可能会提出各种异议或拒绝购买的理由。

在这种情况下，我们要保持冷静并提供合理的解答。

首先，我们要倾听对方的异议，并以客观的态度进行回应。

其次，我们要明确的解释我们产品或服务的优势，并逐一解决对方的疑虑和问题。

最后，我们还可以提供一些额外的优惠或附加价值，以增加对方购买的意愿。

最后，作为一位出色的销售人员，我们还要学会总结和回顾。

掌握成功的成交话术在商业领域中，成交是每个销售人员都追求的目标。

而成交的关键则在于与客户的沟通，也就是话术的运用。

掌握一套成功的成交话术，可以帮助销售人员更好地与客户交流，达成共赢的合作关系。

下面，将分享一些有效的成交话术，帮助您成为一名成功的销售人员。

首先，成功的成交话术的第一条原则是与客户建立信任和共鸣。

当您与客户进行初次接触时，务必展示出真诚和关心。

您可以积极倾听客户的需求和痛点，并通过针对性的话术，表达您对其问题的理解和关注。

例如，当客户提到他们的业务遇到了困境时，您可以说：“我完全明白您现在所面临的挑战，我们公司曾为其他客户提供过类似的解决方案，我相信我们可以帮助您克服难题。

” 这样一来，您与客户之间的联系就会更加牢固，为后续谈判奠定了良好的基础。

其次，成交话术的成功之处在于善于提出解决方案。

当您准备好向客户介绍产品或服务时，要注意以客户为中心，并专注于解决他们的问题。

您可以使用这样的话术：“根据我们之前的了解，您所关心的是……针对这个需求，我们有一个完美的解决方案可以满足您的要求。

” 这样的话术能够准确传达给客户，您已经理解了他们的需求，并拥有可以满足他们需求的解决方案。

除了解决方案，引导客户的决策也是成功成交的关键。

当您与客户进行深入的谈判时，使用一些有说服力的话术非常重要。

例如，您可以使用“因果关系话术”，即展示出客户在做出决策后会获得什么样的好处。

例如，“如果您选择与我们合作，您将能够节省更多的时间和人力成本，让您的业务更高效。

” 这样的话术能够让客户更容易做出决策，并认可您所提供的价值。

另外，客户的异议和反对也是成交过程中需要处理的问题。

当您面对客户的异议时，不要躲避，而是要坦然面对，并以积极的态度回应。

您可以使用一些积极的话术来化解客户的疑虑。

例如，当客户担忧产品质量时，您可以说：“我们完全了解质量对您的业务至关重要，我们将提供一份合同保证产品质量，并确保在您的满意度达到100%之前不签订正式合同。

成交话术与技巧1. 引言在商业交易中，成交是最终目标。

要成功的完成一笔交易，销售人员需要掌握一些有效的成交话术与技巧。

这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售转化率。

本文将介绍一些常用的成交话术与技巧，帮助销售人员提高自己的销售能力。

2. 建立良好的沟通关系在开始销售过程之前，建立起与客户的良好沟通关系至关重要。

以下是一些可以帮助建立良好沟通关系的话术和技巧：•问候客户并介绍自己：通过问候客户并介绍自己，你可以让客户感受到你的友好和真诚。

•注意倾听：倾听客户的需求和关注点，并展示出你的共鸣，这将有助于建立信任。

•用简单明了的语言表达：避免使用专业术语或复杂的句子，以免让客户感到困惑。

3. 引导客户认识需求销售人员应该能够引导客户认识到他们的需求，并提供相应的解决方案。

以下是一些引导客户认识需求的常用话术和技巧：•问开放性问题：开放性问题能够引起客户的思考并鼓励他们表达自己的需求。

•讲述成功案例：通过分享成功案例，让客户认识到他们可能面临的问题以及你提供的解决方案。

•提供专业建议：根据客户的情况和需求，提供相应的专业建议。

4. 推销产品或服务一旦客户认识到他们的需求，并对你提供的解决方案感兴趣，你需要推销你的产品或服务。

以下是一些推销产品或服务的常用话术和技巧：•强调产品或服务的优势：说明产品或服务的独特卖点和优势，让客户意识到它们与其他竞争对手的差异。

•展示产品或服务的价值：解释产品或服务对客户的实际价值，并提供相关的案例或数据支持。

•提供定制化解决方案：根据客户的需求，提供定制化的解决方案，以满足客户的特定需求。

5. 解决客户的疑虑和反对意见在销售过程中，客户可能会提出疑虑和反对意见。

销售人员需要具备一定的技巧来解决这些问题，以便顺利完成销售。

以下是一些解决客户的疑虑和反对意见的常用话术和技巧：•倾听并理解客户的疑虑：认真倾听客户的疑虑，并提供相应的回应和解释。

•提供证据和数据支持：使用案例、数据和证据来支持你的产品或服务优势和价值，以消除客户的疑虑。

一,产品价格太贵了!话术:1,价值及功能树造法:阿姨,一分钱一分货你认同吗?便宜没好货,好货不便宜您认可吗?您不能只看价格,更要看产品的价值,看产品能给您带来什么好处,对不对,如果产品品质不好,对您健康毫无帮助甚至起负面作用,再便宜你也不会买,哪怕送给您,您都不一定要,对不对?那我现在跟您说一下我们产品能给您身体带来的好处:1,2,3,4,5,所以说他物超所值,你得明白贵的不是价格,而是他的价值,当然选择权在您的手里,但是我个人认为,什么都可以省,但健康是万万不可以省的.2,大数算小法:能量活水机2980元,用十年,每年298元,每月24块钱,每天就几毛钱,您还认为贵吗?每天投资几毛钱喝上健康好水总比每天花费几块甚至更多钱抽烟喝酒强吧,您说是不是?（同理，把高价格产品分解到每一天或者每一次服用）3,产品比较法:阿姨4980的水机今天只需2980您还觉得贵,那您认为多少钱才不贵?多少钱您愿意接受!(阿姨不说,或说一个低价位)贵!那得看和谁比,你要和几百块钱的产品比那肯定贵,因为我们是能量活化水机;那你要和更高级的立式能量水机比,七八千甚至一万多的都有,那就不贵了,所以说一分钱一分货,便宜没好货!二,目前经济比较困难!话术:1,因果关系法:阿姨,你说现在医院看病贵不贵?老人家看病难不难?您支会的起高昂的医疗费用吗?很多老人一住院几万几万地交!我们产品一年的使用量所投资的费用时还不及医院急诊科一天的治疗费,所以我才给您推荐我们这种物超所值的低成本养生方式,帮您节约高昂的医疗费用!当然选择权在您的手里,但是我个人认为,什么都可以省,但健康是万万不可以省的.三，身体还算健康，不需要保健品！（首先让顾客树立起保健意识的重要性）话术：1，阿姨，预防和治疗哪个重要？老年人随着时间的推移，身体各方面的机能不断衰老，各种器官的功能在衰退，比如您的血液吧，血脂垃圾堵塞您血管的70％以下时，是没有太大感觉的，如果不重视保健，等得病了治疗起来就麻烦了，花大钱受大罪。