时代光华答案

单选题1. 下列选项中，关于学习的特征表述错误的是：√A 复杂性B 抽象性C 随意性D 主动性正确答案： A2. 目前企业培训的最主要发展趋势是：√A 向学习型组织发展B 增加互动比例C 提升学员演讲技能D 提升工作效率正确答案： B3. 在实际工作中，培训的方式不包括：√A 考试B 鼓励C 互动D 团队合作正确答案： B4. 在服务培训中，最基本的技能是：√A 语言B 动作C 微笑D 热情正确答案： C5. 企业对新员工进行的培训内容不包括：√A 公司产品B 工作流程C 企业文化D 绩效制度正确答案： D6. 针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工，最佳的培训时机是：√A 发展阶段B 成熟阶段C 稳定阶段D 高产阶段正确答案： A7. 影响员工绩效的因素不包括：√A 学历B 态度C 知识D 技巧正确答案： A8. 影响员工工作意愿的原因不包括：√A 薪资福利B 职业生涯发展C 公司产品D 个人兴趣正确答案： C9. 保证员工做好本职工作的基本条件是：√A 职业道德B 理论知识C 个人素质D 专业知识正确答案： D10. 管理者没有能力决定的培训难点是：√A 工作热情B 员工思想C 服务态度D 工作质量正确答案： B判断题11. 当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能要求对员工实施的在职学习过程称为培训。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 端正学习态度可以使员工以评论员身份参加培训。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 员工是否能够承受巨大的工作压力，是否愿意长期出差等都属于工作技巧问题。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 公司处于不同阶段的培训重点会有所不同，员工状况也会有优劣之分。

此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 细微工作的质量往往会影响到学员的学习兴趣和培训的质量。

此种说法：√正确错误单选题1. 在绩效考核中，对管理者的职责划分不明确不会导致：√A 管理出现偏差B 考核对象的业务内容不清C 考核对象的工作积极性降低D 无法实施真正的考评正确答案： C2. 关于什么是绩效考核，下列表述错误的是：√A 是管理者的职责B 是管理的终点C 是定性与定量的结合D 是员工的绩效正确答案： B3. 关于对绩效管理中定量考核与定性考核的应用，下列表述错误的是：√A 定量考核可以取代定性考核B 定量考核为定性考核提供依据C 考核工作完成情况时，需要将二者结合D 上下级沟通时需要用到定性考评正确答案： A4. 企业实施考核的误区不包括：√A 发放奖金B 实现目标C 辞退员工D 选拔干部正确答案： B5. 关于企业实施绩效考核的意义，下列表述错误的是：√A 提升员工的能力B 为企业创造效益C 对企业内部实施控制D 给员工减轻压力正确答案： D6. 企业实施绩效考核的最终目的是：√A 奖勤罚懒B 改善业绩C 找出差距D 获取竞争优势正确答案： D7. 员工职位说明书的核心内容不包括：√A 职位职责B 工作标准C 任职条件D 任职时间正确答案： D8. 在绩效考核的公平原则中，需要公开的内容不包括：√A 考核标准B 考核程序C 考核结果D 考核周期正确答案： D9. 关于当今企业实施绩效考核的现状，下列表述错误的是：√A 上下级之间缺少交流B 实行“放牛吃草”式的管理C 迫使下级了解自身的职责D 上级直接做下级没有完成的工作正确答案： C10. 在绩效考核的客观原则中，需要区分的考核对象不包括：√A 考核规则的制定者B 考核的执行者C 考核监督者D 考核结果的出具者正确答案： C判断题11. 考核程序包括考核对象、考核角度和考核频率。

时代光华网络学习课程答案（100分）：好员工要有好心态单选题1.下列不属于阳光心态四大要素的是：回答：正确1. A 胆识、感性2. B 感性、创造3. C 创造、信念4. D 信念、乐观2.关于感性和现实的关系，下列表述错误的是：回答：正确1. A 现实是可变的2. B 目标是可实现的3. C 人是感性的4. D 世界是可调的3.在学习中应该掌握的心态有：回答：正确1. A 主动学习、持续学习2. B 谦虚学习、善于学习3. C 持续学习、空杯学习4. D 谦虚学习、强化学习4.企业组织的存活时间取决于：回答：正确1. A 人才的培养2. B 企业的产品3. C 企业的境界4. D 团队的发展5.选择有竞争的环境主要包括：回答：正确1. A 榜样带头、决心想变2. B 形式所迫、决心想变3. C 大环境感染、想与众不同4. D 选择有竞争的环境、榜样带头6.企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和: 回答：正确1. A 统一执行力2. B 统一文化3. C 统一行为4. D 统一发展方向7.形成阳光思想和阳光心态的前提条件是：回答：正确1. A 改变性格2. B 改变目标3. C 改变行为4. D 改变思想8.在心理学提升自信中，对头脑中已有的表象进行加工改造，创造成新形象的过程被称为：回答：正确1. A 视觉化2. B 想象法3. C 推测法4. D 联想法9.下列属于生活中提升自信方法的是：回答：正确1. A 培养微笑习惯、视觉化2. B 听觉化、视觉化3. C 提升自我形象、敢于冒险前行4. D 提升自我形象、与陌生人聊天10.中国家长在教育孩子方面，应该采取：回答：正确1. A 培养孩子的依赖性2. B 让孩子学习别人的好习惯3. C 培养孩子的独立性4. D 培养孩子的动手性11.员工的责任意识主要体现在：回答：正确1. A 富有责任心、从不推卸责任2. B 敢于担当、从不忍让3. C 自愿付出、任劳任怨4. D 敢于担当、自愿付出判断题12.阳光心态的重点并不取决于自己，而取决于他人对自己的看法。

正确1.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商正确2。

科学管理之父是泰勒正确3.建例的方法就是先建例制正确4。

开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5.决定个人命运的最关键因素是情商正确6。

看一个领导是否成功主要是看他的部下是否成功正确7.“止戈为武”的道理是战争中,用兵的大计在于少用兵、不用兵,或者是“不战而屈人之兵”正确8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上正确9.世界第一商人是犹太人10。

领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点正确11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的泰勒12.授权的实质是允许部下做出决策13.智商就是智力商数14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是智障15。

决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题正确1.新产品正在研制，市场前景不清晰,工作成员间相互不认可,怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？1. B 冲突期正确2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是?1. A 决策者、技术专家、协调者正确3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？1. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了正确4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？1. C 人总是有缺点的，就接受他吧正确5。

关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?（1. A 会议的成本就是会议本身的支出错误6.一个商务写作应该确定几个中心目标？1. A 一个2. B 二个3. C 三个4. D 四个正确7.下面关于态度的说法不正确的是?1. A 态度是一种对客观事物的正确评价,它描述的是是与非正确8.下列说（做）法正确的是？1. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确9.下列说法不正确的是？1. C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的正确10。

在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？1. D 关注所有令客户满意的因素正确11。

学习课程：企业文化建设（第一套答案)单选题1。

爵”除了代表了地位之外，还有一层意思是（）回答：正确1. A 大锅2. B 酒罐子3. C 酒杯子4. D 以上都不正确2.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了（）回答:正确1. A 中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要2. B 中国人重内疚,把面子看的比生命要重要3. C 中国人既重羞耻又重内疚4. D 以上说法都不对3.“士为知己者死”讲的是（）回答：正确1. A 人情2. B 面子3. C 良心4. D 以上都不正确4. 五个猴子的实验说明了（ ) 回答：正确1. A 每一个炎黄子孙真正传承下来的，很可能是一些传统，一些习惯2. B 真正的文化的内涵和底蕴是什么,我们不一定知道3. C 对于传统文化，我们要去其糟粕，取其精华4. D 以上都包括5。

企业管理薄弱环节往往就是（）回答：正确1. A 表层物质文化2. B 浅层行为文化3. C 中层制度文化4. D 核心层精神文化6。

中国饮食文化的特点是( ) 回答：正确1. A 民以食为天2. B 在中国的很多事情都和吃有关3. C 在中国人的心目中，一切能够吃的东西，必然是非常伟大和神圣的4. D 以上都正确7.瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是（ ) 回答：正确1. A 安全感2. B 时尚感3. C 运动感4. D 以上都不是8.农耕文化的发展趋势是（）回答：正确1. A 由南向北推进2. B 由北向南推进3. C 由东向西推进4. D 由西向东推进9。

企业文化的四个层级中最关键的是（ ) 回答：正确1. A 表层文化2. B 浅层文化3. C 中层文化4. D 核心层的文化10.香格里拉饭店的文化是（）回答：正确1. A 以人为本2. B 以科技文本3. C 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至4. D 工作兢兢业业11。

诺基亚的核心价值观是（）回答：正确1. A 客户满意度，对人的尊重2. B 目标的完成3. C 持续的学习4. D 以上都包括12。

单选题1. 古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的：√A价值性和重要性B时间的流逝性C时间的速度D时间的弹性正确答案： A2. 中国古人关于时间管理的最基本方法是：√A逾期性B预期性C计划性D规定性正确答案： C3. 象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括：√A舍弃B增加C后做D杜绝正确答案： C4. 对计划的杠杆原理理解不正确的是：√A即帕累托原理B也称二八原理C即80%的结果往往取决于20%的努力D花费80%努力，才能创造20%的成绩正确答案： D5. 时间管理的核心是：√A效率和效果的提升B效率和效能的提升C效果和效能的提升D功率和功能的提升正确答案： B6. 讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照：√A PDCA的原则进行B二八的原则进行C SMART的原则进行D5W1H的原则进行正确答案： D7. 依照办公室整理的5S，要做到：√A整理、整顿、清扫、清洁、素养B分类一般为7～8个文挡，标准适当严些C文件夹纸页越多越好，把大文件夹分成几个小文件夹，文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好D桌面上不能只放一件东西，每天整理一点点，每天清理办公桌，收起文挡，掌控一切正确答案： A8. 第四代时间管理的代表是：√A二八定律B PDCA循环C目标管理D行事历时间管理法正确答案： A9. 对事件重要与紧急情况的分析，也是对：×A效率和效果关系的阐释B功率和效能关系的阐释C效果和效能关系的阐释D效率和效能关系的阐释正确答案： D10. 艾维李的效率法是指：√A“10分钟5件事效率法”B“12分钟6件事效率法”C“10分钟6件事效率法”D“8分钟6件事效率法正确答案： C11. 时间管理是从：√A行动开始的B计划开始的C目标开始的D过程开始的正确答案： B12. 对于艾森豪威尔将军的时间管理原则说法错误的是：√A A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做B对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上C对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓D对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，要委托授权给别人做正确答案： B13. 清理桌面时的不正确做法是：√A保留所有文件，专注于近期的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件B空办公桌面，按使用频率重新摆放物品C在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限，建立时间观念D归类文具于一处，足够一月使用即可正确答案： A14. 下列做法不能减少干扰的是：√A转换桌椅方位B躲进无人办公室C躲避噪音D打开房间门正确答案： D15. 对所有的经理人而言，掌握衡量自我工作成效的方法是：√A能否成功管理自己时间的最重要因素B能否成功管理自己工作的最重要因素C能否成功管理自己权力的最重要因素D能否成功管理自己生活的最重要因素正确答案： A。

时代光华网络学习课程答案（100分）：赢在性格第一篇：时代光华网络学习课程答案(100分)：赢在性格时代光华网络学习课程答案(100分)学习课程：赢在性格单选题1.性格本身是：回答：正确1.A2.B3.C4.D会起正面和反面作用的会起正面和负面作用的会起积极和消极作用的会起成功和失败作用的2.下列选项中属于“活跃型”性格的特点的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D想得多，做得少一生追求完美非常地活泼、好动、爱说话以事为重心3.各种性格类型所占的比例以及自己所拥有的性格组合可以用什么示意图来表示出来：回答：正确1.A2.B3.C4.DCSMOCSWPWSMPCSMP4.平稳型性格是悲观且感性的，以人为重心，属于：回答：正确1.A2.B3.C4.D内向型向外型向内型外向型5.活跃型性格的人，他们的优点是：回答：正确2.B3.C4.D缺乏条理粗心大意善于劝导，注重与别人的关系循规蹈矩6.下列选项中属于完善型性格改善策略的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D浓缩精炼自己的言谈关心别人处事有条理适当放宽自己的标准7.人性共同的弱点是：回答：正确1.A2.B3.C4.D每个人总是关注别人的缺点，关注负面的东西追求圆满尔虞我诈勾心斗角8.性格包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D显性的行为特征和隐性的生理倾向显性的行为特征和隐性的心理倾向显性的行式特征和隐性的心理倾向显性的行式特征和隐性的生理倾向9.生物的两大基本特征是：回答：正确1.A2.B3.C4.D信息确定和确定构成信号搜索和确定形成信号搜索和确定构成信息搜索和确定形成10.性格的管理分为：回答：正确1.A2.B4.D科学性和时尚性科幻性和艺术性科学性和艺术性科幻性和时尚性11.人生有两类重要的事情，分别是：回答：正确1.A2.B3.C4.D第一类是不应该做的事情，另一类是不喜欢做的事情第一类是应该做的事情，另一类是不喜欢做的事情第一类是不应该做的事情，另一类是喜欢做的事情第一类是应该做的事情，另一类是喜欢做的事情12.下列选项中属于“完善型”性格的特点的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D一生追求完美易于结识新朋友重视享乐感性大于理性13.能力型性格的人，他们的优点是：回答：正确1.A2.B3.C4.D对人事方面感觉迟钝缺乏耐心善于管理，主动积极消极被动14.对于能力型性格的人从什么入手：回答：正确1.A2.B3.C4.D感觉行动经验相信15.活跃型与完善型相互：回答：正确1.A2.B3.C排斥吸引无关联系第二篇：目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)目标管理时代光华网络学习课程答案(100分)1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确1.A2.B3.C4.D企业经营任务分解到人，责任到人建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系以提高业绩为工作重点，强调工作过程自上而下逐级制定目标2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确1.A2.B3.C4.D先难后易推行速度慢成果表现速度是先快后慢受阻程度先小后大3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确1.A2.B3.C4.D检验阶段执行阶段完成阶段计划阶段4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确1.A2.B3.C放任型贯彻型官僚型4.D专制型5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确1.A3.C4.D让员工自己当老板，自己管理自己目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权强调下级目标与对上级目标的服从成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进6.目标体系的基础和起点是回答：正确1.A2.B3.C4.D员工制定目标领导分配任务最高管理层制定出“总目标”员工执行任务7.目标管理的核心是回答：正确1.A2.B3.C4.D完成企业目标自己管理自己确定工作方法设定个人目标8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确1.A2.B3.C4.D管理水平高的企业规模大的企业业务综合程度高的企业筹备时间短的企业9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确1.A2.B3.C4.D目标的挑战性和创造性越高，难度越大目标环境变化越快，难度越大目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大目标的起点越高，难度越大10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答：正确1.A2.B3.C4.D无为而治降低成本体系完整减少事故11.提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确1.A2.B3.C4.D下级制定目标时易被上级干涉采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标目标易于制定12.开发能力型目标管理的重点是回答：正确1.A2.B3.C4.D完成经营目标提高个人业绩提高个人能力建设企业文化13.目标实施和检查的凭证是回答：正确1.A2.B总结报告目标卡3.C4.D目标体系图会谈纪要14.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确1.A2.B3.C4.D一行写完用条例方式多用形容词具体化和数量化15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确1.A2.B3.C4.D行动发生偏差完成目标的方法发生改变出现暂时的困难月度执行进度与计划进度不一致第三篇：时代光华网络学习课程答案(100分)：如何当好班组长时代光华网络学习课程答案(100分)学习课程：如何当好班组长单选题1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于：回答：正确1.A2.B3.C4.D全局性的决策战略性的决策战术性的决策整体性的决策2.设备改造权属于哪一种权力类型：回答：正确1.A2.B3.C4.D奖励权专长权法定权惩罚权3.弗洛姆的期望理论强调的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D期望值＝绩效价值×主动性积极性＝绩效价值×期望值期望值＝绩效价值×积极性积极性＝激励价值×期望值4.根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是：回答：正确1.A社交需求2.B自我实现需求3.C尊重需求4.D安全需求5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？1.A攻击2.B固执3.C不安4.D坚持6.下述哪一项不属于保健因素：回答：正确1.A工资福利2.B个人生活3.C公司的制度和政策4.D事业发展前景7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训1.A管理能力2.B职业素质3.C技术知识4.D人际关系8.下述哪一项不属于情商的内容：回答：正确回答：正确回答：正确1.A逻辑推理能力2.B自我调整心态的能力3.C毅力4.D抗挫折能力9.班组长的角色认知不包括下述那一项？回答：正确1.A了解下级对你的期望值2.B对自己角色的规范、权利和义务的准确把握3.C有较强的自我价值实现和尊重的需求4.D了解领导的期望值10.下级成熟度的构成要素不包括：回答：正确1.A敬业精神2.B年龄大小3.C心理承受能力4.D业务水平11.菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？1.A上下级关系，职务结构，职位权力2.B上下级关系，职位结构，职务权力3.C人际关系，职务结构，职位权力4.D上下级关系，工作结构，职位权力12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？确回答：正回答：正确1.A2.B3.C4.D哥们义气型生产技术型劳动模范型盲目执行型13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是：回答：正确1.A2.B3.C4.D菲德勒图方法浴盆曲线方法零管理方法6Ｓ方法14.管理的五项工作是：回答：正确1.A2.B3.C4.D计划，组织，整合，控制，监督计划，组织，协调，简化，监督计划，组织，协调，控制，信息计划，组织，协调，控制，监督15.员工的参与度的图中第四象限为：回答：正确1.A2.B3.C4.D低认可，低质量高认可，低质量高质量，低认可高认可，高质量第四篇：有效沟通_时代光华网络学习课程答案(100分)有效沟通时代光华网络学习课程答案(100分)1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D组织的关系组织的智能组织的构成组织的规模2.领导的核心是：回答：正确1.A2.B3.C4.D服从命令沟通执行3.外在的行为表现的基础是：回答：正确1.A2.B3.C4.D人的理性内在的情绪人的信心人的感性4.沟通中语音语调所占的比例是：回答：正确1.A2.B3.C88%38%28%4.D18%5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D是一个人经常的行为特征因适应环境而产生的惯性行为倾向包括显性行为特征和隐性心理倾向包括隐性行为特征和显性心理倾向6.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确1.A2.B3.C4.D人们的价值观念人们的认识方式人们的行为方式人们的思想信念7.力量完美型的投诉的特点不是：回答：正确1.A2.B3.C4.D直奔结果是目标导向的条分缕析，有根有据注重过程8.听众错位的问题主要表现在：回答：正确1.A2.B3.C4.D应该与上司沟通的，却与下属进行沟通应该与下属沟通的，却与同事进行沟通应该与同事沟通的，却与上司进行沟通应该与上司沟通的，却与同事进行沟通9.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确1.A慢2.B等3.C快4.D强10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确1.A戴明2.B麦克卢汉3.C比尔·盖茨4.D彼得·德鲁克11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1.A75%2.B85%3.C65%4.D95%12.活泼型的人格特质是：回答：正确1.A记愁2.B稳定3.C安静4.D感染力13.什么性格的客户投诉最好处理：回答：正确1.A力量型的客户2.B活泼型的客户回答：正确3.C4.D和平型的客户完美型的客户14.以下沟通方式不正确的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬15.典型的空是：回答：正确1.A2.B3.C4.D由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应第五篇：如何带好班组长_时代光华网络学习课程答案(100分) 时代光华网络学习课程答案(100分)学习课程：如何带好班组长单选题1.企业塑造文化一定要抓住：回答：正确1.A2.B3.C4.D技术精英高层骨干中层领导基层干部2.现场管理不包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D财务管理安全生产生产进度生产工艺3.企业形象的根源在于：回答：正确1.A2.B3.C4.D知名度员工行为企业信誉以上选项都对4.班组长的培育最主要的是：回答：正确1.A调整思想和心态2.B培养能力和技术3.C锻炼与人沟通能力4.D以上选项都对5.管理者的权力来源于：回答：正确1.A群众的支持2.B领导的赏识3.C组织的任命4.D自己的能力6.做师傅最大的缺陷是：回答：正确1.A能讲出道理又会做事2.B能靠经验做好事却讲不出道理3.C经验丰富却不懂运用4.D以上选项都对7.工作辅导的四大步骤不包括：回答：正确1.A引导阶段2.B准备阶段3.C试做阶段4.D提升阶段8.日本企业跟中国企业共同的一个思路，都是：1.A重视利回答：正确2.B重视人3.C重视和4.D重视势9.班组建设与管理的关键是要：回答：正确1.A提高管理技巧2.B提高管理者素质3.C提高员工素质4.D提高班组长的素质10.企业文化最重要的是：回答：正确1.A核心价值观2.B员工价值观3.C领导价值观4.D以上选项都对11.把班组长当成未来的干部进行长期培训，全面考察要看：1.A人品和性格2.B性格和能力3.C有没有管理潜质4.D以上选项都对12.企业的未来由：回答：正确1.A领导者的决策能力决定回答：正确2.B员工的素质决定3.C企业本身的形象决定4.D今天干部的素质决定13.管理者的第一要务是：回答：正确1.A培养企业文化2.B培养领导素质3.C培养基层员工4.D培养部下14.“变80%的命令为培训”这句话出自：回答：正确1.A金正坤2.B刘光启3.C俞敏洪4.D张瑞敏15.不管是ISO—9000的质量管理，还是丰田的精益生产，都强调了：正确1.A封闭化管理2.B统一化管理3.C标准化管理4.D开放化管理回答：。

1. 下列选项中，属于工作结构分解方法的是：√A 自上而下法B 专家判断法C 关键路径法D 参数成本法正确答案： A2. 在工作结构分解的两种表达形式中，把项目按照任务活动进行分解的是：√A 图形式B 目录式C 平面式D 立体式正确答案： B3. 通常而言，工期为半年的项目的活动长度应小于：√A 一周B 两周C 三周D 一个月正确答案： B4. 网络图的绘画要点不包括：√A 尽量不要出现喇叭形B 尽量不要出现交叉C 不要出现拐弯D 尽量由里向外画正确答案： D5. 使用自下而上法估算项目总预算的信息来源于：√A 历史项目B 专业评估人C 行业权威数据D 任务的执行者正确答案： D6. 活动排序采用的方法是：√A PMPB CPMC PERTD VERT正确答案： C7. 沟通计划着重于“四个适当”，其中不包括：√A 适当的时间B 适当的地点C 适当的渠道D 适当的信息正确答案： B8. 风险管理包括四个步骤，分别是①评估风险等级②风险跟踪③制定风险响应计划④识别风险，正确的进行顺序是：√A ①②③④B ④①②③C ①③②④D ④①③②正确答案： D判断题9. 对企业来说，风险指的就是损失或损害。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 项目工作进行结构分解的原则是彼此相互关联和制约。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 风险管理风险的识别是项目经理的义务，和其他人没有关系。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 项目总预算是在项目计划阶段做的事情。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 工作结构分解的实质是“大事化小”。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 工期估计采用的三点估算法是针对个人而言的。

此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 非专业的普通工作可以直接估计工期。

此种说法：√正确错误正确答案：错误。

结果至上试题及答案——时代光华1.《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是：回答：正确1.A 策略2.B 目标3.C 管理4.D 执行力2.人们在执行的过程中需要的思维是：回答：正确1.A 逻辑思维2.B 形象思维3.C 发散思维4.D 结果思维3.完成任务是对：回答：正确1.A 任务、职责负责2.B 目的、价值负责3.C 程序、目的负责4.D 程序、过程负责4.结果的本质就是：回答：正确1.A 工作效率2.B 价值体现3.C 进行商业的交换4.D 企业失去执行力5.俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法不同，结果才会有差异性，这就是：回答：正确1.A 时间守恒定律2.B 能量守恒定律3.C 分清责任问题4.D 责任稀释定律起到的作用6.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即：回答：正确1.A 成长感、公平感和成就感2.B 安全感、公平感和成就感3.C 成长感、归宿感、成就感4.D 成长感、荣誉感和安全感7.IBM客户价值观点描述是：回答：正确1.A 成就客户、创新为要、诚信负责2.B 无处不在的客户3.C 真诚到永远4.D 在电子信息领域实现顾客的梦想8.中国民营企业的平均寿命是：回答：正确1.A 2岁2.B 2.5岁3.C 2.9岁4.D 3.9岁9.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要：回答：正确1.A 一对一的责任2.B 明确责任3.C 多对一的责任4.D 锁定这个责任10.防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在：回答：正确1.A 做重要而不紧急的事情上面2.B 做重要而且紧急的事情上面3.C 做紧急而不重要的事情上面4.D 做不紧急也不重要的事情上面11.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个：回答：正确1.A 改变的过程2.B 评价的过程3.C 激励的过程4.D 影响的过程12.公司的年终奖金只适合：回答：正确1.A 80%～90%的员工2.B 80%～90%的骨干人员3.C 占骨干人数5%～10%的员工4.D 占员工人数5%～10%的骨干人员13.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是：回答：正确1.A 成长感、公平感和成就感2.B 安全感、公平感和成就感3.C 成长感、荣誉感和安全感4.D 成长感、归宿感和成就感14.现在企业的观念要从：回答：正确1.A 客户经济时代过渡到产品经济时代2.B 计划经济时代过渡到市场经济时代3.C 生产经济时代过渡到计划经济时代4.D 产品经济时代过渡到客户经济时代15.评估一家企业效率高不高，效益好不好，看：回答：正确1.A 卫生间的状况2.B 员工走路的快慢3.C 员工对领导的评价4.D 执行力状况16.一个管理者优先要考虑做的事情一定是：回答：正确1.A 紧急且重要的事情2.B 既不紧急也不重要的事情3.C 紧急但不重要的事情4.D 重要不紧急的事情17.公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是：回答：正确1.A 成就感2.B 工资3.C 奖金4.D 安全感18.一个公司持续生存的关键是：1. A 如何把握客户的需要2. B 如何顺应客户的需要3. C 提高产品附加值4. D 进行价值创新19.客户价值的底线目标是：回答：正确1.A 超越客户期望2.B 满足客户需求3.C 规避投入的风险4.D 具备客户的需求20.收获结果是对：回答：正确1.A 做事的程序的和价值负责2.B 做事的程序和过程负责3.C 做事的任务和过程负责4.D 做事的目的和价值负责21.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：回答：正确1.A 目标、价值、过程2.B 客户、程序、交换3.C 客户、价值、交换4.D 目标、职责、市场22.上级和下级之间有一个规则叫做：回答：正确1.A 一对一责任制2.B 时间守恒定律3.C 责任等同规则4.D 身先士卒规则23.下列不能体现结果的本质的是：回答：正确1.A 企业和员工的交换2.B 思维和思维的交换3.C 企业和客户的交换4.D 部门与部门之间的交换24.微软客户价值描述是：回答：正确1.A 成就客户、创新为要、诚信负责2.B 真诚到永远3.C 无处不在的客户4.D 在电子信息领域实现顾客的梦想25.决定一家公司的成功和失败的是：回答：正确1. A 老总2. B 客户3. C 销售人员4. D 市场26.作为一个员工最快的成功方法就是要：回答：正确1. A 帮助你的上级成功2. B 与上级积极沟通3. C 有过硬的基本功4. D 赢得上级的赏识27.在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做：回答：正确1. A 行为塑造2. B 消亡强化3. C 消极强化4. D 行为强化28.评判一家公司的好坏最客观的是：回答：正确1. A 培训师、员工2. B 客户、老总3. C 培训师、老总4. D 员工、客户29.下列不能体现结果的本质的是：回答：正确1. A 企业和员工的交换2. B 思维和思维的交换3. C 企业和客户的交换4. D 部门与部门之间的交换30.现在企业的观念要从：回答：正确1. A 客户经济时代过渡到产品经济时代2. B 计划经济时代过渡到市场经济时代3. C 生产经济时代过渡到计划经济时代4. D 产品经济时代过渡到客户经济时代31.客户价值的奋斗目标是：回答：正确1. A 满足客户需求2. B 超越客户期望3. C 规避投入的风险4. D 具备客户的需求下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。

时代光华学习课程答案（100分）如何选、育、用、留人才单选题1.“培训天平”理论中，工作要求为一头，找出不属于另一头的要素：回答：正确1. A 本身的工作能力2. B 员工的学历3. C 新员工的入职培训4. D 员工的在职培训2.成年人对学习的要求，哪一个因素最重要？回答：正确1. A 印象深刻2. B 风趣3. C 激动人心4. D 内容充实3.如果把经理分为不同级别，高级经理应侧重培养回答：正确1. A 技术能力2. B 人际沟通、协作能力3. C 宏观洞察力4. D 社交能力4.哪个因素属于“保健因素” 回答：正确1. A 与上下级的关系2. B 责任3. C 成就4. D 进步5.下面哪一项属于培训陷阱？回答：正确1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防6.员工第一注重的需求回答：正确1. A 尊重需求2. B 生理需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求7.关键职位的测评结束后，应该进入下面哪一个环节？回答：正确1. A 取证2. B 马上发出雇佣信3. C 立即开始工作4. D 再找一个人来比较一下8.如果要提拔某人，以下哪种方法是不利的回答：正确1. A 用沙盘做实验2. B 案例学习3. C 告诉他要注意日常表现4. D 先当副职9.下面哪一个问题不适宜在招聘时提问？回答：正确1. A “我们谈谈你简历上的四个问题好吗？”2. B “这几个月的空档你都做了些什么？”3. C “能谈谈你自己吗？”4. D “客户方面的工作怎么样，能举个例子吗？”10.招人的围度应该由哪一个职位确定？回答：正确1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理11.下面哪一种方式表示需要停顿？回答：正确1. A 手心向上2. B 手心向下3. C 说话出现短暂的停顿4. D 目光游移12.要使新来的人在最短时间内发挥最大的作用，选用哪种聘用办法更为有效？回答：正确1. A 猎头公司2. B 刊登广告3. C 内部推荐4. D 校园招聘13.面试中，下面哪种表现是正确的？回答：正确1. A 听到不感兴趣的话题，不自觉地皱眉2. B 和面试者进行目光的交流3. C 坐在椅子上颤抖4. D 边说话边摆弄手中的器物14.下面哪种职业倾向适于做销售？回答：正确1. A 社交性的2. B 现实性的3. C 进取性的4. D 传统性的15.下列哪个做法是正确的？回答：正确1. A 选用“像我”的人2. B 关注晕轮效应3. C 只用围度衡量4. D 关注首因和近因效应。

时代光华试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 时代光华公司最近推出了一款新产品，该产品的市场定位是（）。

A. 高端市场B. 低端市场C. 中端市场D. 未明确定位2. 根据时代光华公司的企业文化，以下哪项是公司最为重视的价值观？（）A. 创新B. 效率C. 诚信D. 合作3. 时代光华公司在进行员工培训时，最注重培养员工的哪一方面能力？（）。

A. 技术能力B. 管理能力C. 沟通能力D. 领导能力4. 时代光华公司的产品开发流程中，以下哪个环节是最为关键的？（）。

A. 市场调研B. 设计开发C. 生产制造D. 质量控制5. 时代光华公司在面对市场竞争时，通常采取的策略是（）。

A. 价格竞争B. 产品差异化C. 市场渗透D. 品牌建设6. 时代光华公司的财务管理制度规定，每月的财务报告应在何时提交？（）。

A. 月初第一个工作日B. 月中十五日C. 月底最后一天D. 次月第一个工作日7. 时代光华公司对于客户投诉的处理流程中，第一步应该做什么？（）。

A. 记录投诉内容B. 确认投诉事实C. 分析投诉原因D. 提供解决方案8. 时代光华公司的员工晋升机制主要依据什么来评定？（）。

A. 工作年限B. 绩效考核C. 学历背景D. 人际关系9. 时代光华公司在进行市场推广活动时，最倾向于采用哪种方式？（）。

A. 传统广告B. 社交媒体营销C. 线下活动D. 公关事件10. 时代光华公司的核心竞争力主要体现在哪个方面？（）。

A. 产品质量B. 品牌影响力C. 技术创新D. 客户服务二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 时代光华公司在招聘新员工时，通常会考察应聘者的哪些方面？（）。

A. 专业技能B. 工作经验C. 个人品质D. 教育背景E. 语言能力12. 时代光华公司在制定年度销售目标时，会考虑哪些因素？（）。

A. 市场趋势B. 竞争对手状况C. 产品生命周期D. 历史销售数据E. 经济环境13. 时代光华公司的员工福利包括哪些内容？（）。