财经媒体策划案例分析
案例一 2018年CCTV“315消费者权益日”策划
2018年1月18日，中国消费者协会公布2018年消费维权年主
题为“品质消费美好生活”。
主题涵义
中国消费者协会指出，“品质消费美好生活”具有三层涵义：
①倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费
者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求;
②引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享
的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力;
③完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带
作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不
断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐
步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。
往年315消费者权益日主题
2009年消费与发展
2010年消费与服务
2011年为消费者提供公平的金融服务
2012年消费与安全
2013年让消费者更有力量
2014年新消法新权益新责任
2015年携手共治畅享消费
2016年新消费我做主
2017年网络诚信消费无忧
伴随着消费者对于权益保护意识的逐步提高，一年一度的315
晚会受到了越来越多人的关注。虽然社会舆论认为315晚会有失公
信力，但是在某种程度上引导了消费者去关注维护自己的消费权益，这就是最值得肯定的地方。
有人说，也只有在 315晚会的前后一段时间，有关部门才会真
正开始行动起来去打击欺骗消费者的行为。其实，打击伤害消费者
行为是一个很漫长甚至做不完的事情。那么就需要有一个震慑力的
行为来约束，比如315晚会曝光。315晚会的节目时长很短，却需
要相关人员包括央视的很多财经记者为期一年甚至更久的卧底调查。拿出几件最典型的案例来打击震慑相关企业或个人，并且引导和提
供品质消费，做好售前售后服务，为消费者的品质生活贡献美好之力，这就是最大的意义。
一、2018年315晚会主题是什么？
2018年1月18日，中国消费者协会公布2018年的消费维权年
主题为：“品质消费美好生活”，呼吁全社会崇尚品质消费理念，
适应品质消费需求，创造品质消费环境，以品质消费需求倒逼供给
侧品质提升，为释放中高端消费潜力创造条件，为经济社会高质量
发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。
在315晚会播出之前，网上预测曝光内容或者中招企业的新闻
络绎不绝。可以看出大家对于315晚会的曝光是越来越关注了。那么，2018年中央电视台315晚会都曝光了什么？
1、大众途锐被曝光发动机进水严重质量问题
“方向盘也打不动，刹车也刹不住…”近年来，一些“大众途锐”车
主向4S店反映，发动机突然失灵。4S店检查发现车辆熄火，与发
动机进水有关。有车主回忆，出事前一天她的车只是淋了一夜雨。
车主试验后发现，进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。
在质检总局启动缺陷调查和多次约谈敦促下，2018年3月7日，进口大众在国家质检总局备案，发布召回声明，并给出了解决方案：拆下进气管道的不必要的排水阀，在发动机进气口处安装额外的导
流板。
然而车主们也表示担心，这同时会降低途锐车的涉水深度，“我们不
敢越野了，我们也不敢涉水了。”
2、“核桃花生”饮料里没核桃
各种添加剂+两吨纯净水+核桃香精=市场上热销的这款“核桃花生”。核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生产出8000瓶“核桃花生”。有的在外包装上也煞费苦心。产品都和某品牌核桃乳非常相似，“六个纯核桃”、“六仐核桃”、“六禾核桃”，只是一字一笔一划的差别。外观设计让人难以分辨。这些跟风模仿的产品，主要销往一些三四线城市及农村市场。
3、珠宝店里的抽奖坑你没商量
买珠宝，还能抽奖获得上千元的礼品？在各地的商业步行街、旅游景点、乃至商场超市，这一幕频频上演。然而消费者却不知，背后隐藏了一个个抽奖骗局！
在成都市春熙路的一家珠宝工艺礼品店，记者选购了一件纪念品，并获赠4张奖券。没想到竟刮出一等奖，销售人员兴奋地告诉
记者，可以免费拿走一到三件珠宝。然而，当记者挑选了一件标价5830元的金和田玉挂件后，销售人员却突然改口，要记者承担18%
的鉴定费。在缴纳1049元后，销售人员又热情地让记者戴上象征好
运的红绳。真的这么幸运吗？
一位特产店的老销售道出了玄机：其实，店里每天都会处心积
虑地“安排”几十个顾客抽到一等奖。为骗取顾客的信任，销售人员
的临场表演十分到位。更让人大跌眼镜的是，抽奖柜台标价几千到
上万元的玉石饰品，在珠宝城的批发价竟只有几十元到一百多元。
而那根象征好运的红绳，也是销售人员用来标记被骗顾客的暗号，
告诉同行别再下手，避免穿帮！销售人员：“在这些被骗顾客的身上，一天就能挣3万元。”
4、葡萄上的白霜是农药残留？！
很多人认为，葡萄上的白霜是喷洒的农药残留，吃了会中毒。“3·15”晚会现场，专业的实验室，专业的仪器，专业的检测手段，得出专业的实验结果：葡萄上的白霜不是农药。这种白霜的主要成分其实是无毒无害的天然蜡质，还有少量的糖类等有机质。而真正的农药残留是微量物质，很少能肉眼看见。除了葡萄之外，冬瓜、李子和蓝莓等很多果蔬的表面的白霜，也是同样的物质。
5、怕胆固醇高只吃蛋清不吃蛋黄？蛋黄很委屈！
好多人不敢吃蛋黄，就是怕胆固醇高！蛋黄是不是被冤枉了呢？
中国农业大学食品科学与营养工程学院教授沈群：蛋黄中确实含有较多的胆固醇，但是人体中的胆固醇大部分来源于人体自身的合成，只有小部分来源于食物。而且在摄入胆固醇的时候，人体自
