会展场讲义馆组织管理.

展览馆管理制度内容有哪些一、组织架构展览馆管理制度应明确展览馆的组织结构和职责分工。

包括馆长办公室、行政部门、财务部门、展览策划部门、安全保卫部门等。

二、制度宗旨展览馆管理制度的宗旨是为了提升展览馆的管理水平、保障展览品的安全和完整、提升服务质量，满足各界人士对艺术、文化、历史等各类展览的需求。

三、安全管理1. 展览馆应建立完善的安全管理制度，包括安全责任制、安全生产制度、危险源辨识、隐患排查、安全预防和应急处置等。

2. 展览馆应设置安全管理人员，负责安全巡查、安全宣传教育和安全培训。

四、日常管理1. 展览馆应建立健全的日常管理制度，包括文书档案管理、物品管理、设备维护、环境卫生、人力资源管理等。

2. 展览馆应设立管理规章制度，明确工作职责与权限、工作纪律、奖惩制度和考核评定等。

五、展览策划1. 展览馆应建立展览策划制度，包括展览策划程序、策划人员选拔、策划方案编制、展览布展等。

2. 展览馆应指定专门的人员负责每个展览的策划工作，保障展览的主题性、严谨性和吸引力。

六、服务质量1. 展览馆应建立服务质量管理制度，包括服务宗旨、服务标准、服务流程、服务态度等。

2. 展览馆应设置客户服务中心或接待处，负责接待游客、提供参观指引、解答疑问、接受投诉和意见建议等。

七、文物保护1. 展览馆应建立文物保护制度，包括文物保护规定、文物鉴定、文物修复、文物展示要求等。

2. 展览馆应设置专门的文物保护人员，确保文物的安全和完整。

以上内容是展览馆管理制度的一些主要内容，展览馆在具体制定管理制度时，还需根据自身特点和实际情况进行具体细化和规范。

展览馆管理制度的建立和执行，对于保障展览馆的正常运营和活动质量具有重要意义。

会展场馆组织管理制度一、总则为规范会展场馆的组织管理，提高会展服务水平，保障会展活动的安全和顺利进行，特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于会展场馆的各项管理工作，包括但不限于会展活动的组织、安全保障、设备维护、人员管理等。

三、组织架构会展场馆采用总经理负责制，设立管理部、运营部、安保部、设备部、市场部等职能部门，具体负责会展场馆的各项工作。

各部门之间应积极配合，密切沟通，确保会展活动的顺利进行。

四、人员管理1. 人员招聘会展场馆的招聘工作应严格按照国家相关法律法规执行，坚持公平公正原则进行。

根据会展活动的需要，结合各部门的实际情况，合理制定招聘计划，确定招聘岗位和招聘条件。

2. 岗位培训对于新员工，应进行系统的岗位培训，使其熟悉工作流程、规章制度和操作技能。

对于在岗员工，应定期进行培训和考核，不断提高员工的专业水平和服务意识。

3. 岗位安排根据员工的能力和特长，合理安排工作岗位，使其发挥最大的工作效能。

岗位调整或人员变动时，应进行及时通知和动员。

五、会展活动组织1. 会展活动策划会展场馆应根据市场需求和政府政策，进行会展活动的策划和安排。

举办会展活动前，应组织策划人员进行市场调研，明确活动的主题和定位，确定会展的规模和时间。

2. 会展活动安排会展场馆应根据活动的特点和需求，合理安排场地、设备和人员，制定详细的活动安排表，确保活动的安全有序进行。

3. 活动前准备会展活动前，应对场地设施进行检查和维护保养，确保设施设备的完好。

同时，应对安保措施进行规范，确保会展活动的安全进行。

4. 活动后整理会展活动结束后，应对场地设施进行清理和整理，做好设备的维护保养工作。

同时，应对活动的效果和反馈进行总结和分析，为下一次活动做好准备。

六、安全保障1. 安全责任会展场馆的安全工作要求各部门履行主体责任，建立健全安全管理制度，落实各项安全措施，确保会展活动的安全进行。

2. 安全检查对会展场馆的各项设施和设备，应进行定期的安全检查和维护保养，及时排除安全隐患。

会展展馆运营管理方案一、方案背景与概述会展展馆是大型会展活动的重要场所，承载着各种展览、会议、活动等重要功能。

会展展馆的运营管理直接关系到会展产业的发展和会展活动的质量，因此非常重要。

本文将从场馆设施管理、活动运营策划、市场推广及安全管理四个方面，提出会展展馆运营管理方案。

二、场馆设施管理1、设施维护：定期进行设施设备的巡检和保养，以确保设施设备的正常运行。

对于老化设备，及时更换和维修，确保设施设备的完好，提升会展服务质量。

2、安全管理：制定安全管理规范和应急预案，加强对场馆内外的安全巡查和管理，做好应急演练，提高工作人员的安全意识和紧急处理能力。

3、环保管理：加强对场馆的环保管理，减少噪音、污染等对周边环境的影响。

加强能源管理，推广使用环保设施，降低能源消耗，提高资源利用率。

4、服务设施：完善场馆内的服务设施，包括停车场、餐饮服务、卫生间、无障碍设施等，提高服务质量，满足参展商和观众的需求。

5、信息化管理：提高场馆的信息化水平，建立信息管理系统，方便管理和运营。

加强对场馆内设施的信息化监控，提高管理效率和服务质量。

三、活动运营策划1、会展活动规划：根据市场需求和行业特点，制定会展活动策划方案，包括活动主题、时间安排、展区划分、展商招募等内容。

确保会展活动的多样性和专业性。

2、参展商服务：加强对参展商的服务，提供一站式展会服务，包括展位布置、物流服务、展前宣传等。

提高参展商的满意度，留住优质客户。

3、观众服务：提供优质观众服务，包括门票预订、导览服务、展品购买等一系列服务，提升观众体验和参与度。

4、会议策划：根据市场需求和行业特点，策划各类会议活动，包括学术研讨会、行业交流会、产品发布会等。

提高会议的专业性和影响力。

5、展厅设计：加强对展厅布置和设计，提升展览效果，吸引更多观众和参展商。

通过创意设计和科技应用，打造独特的展览空间，提升展览价值。

四、市场推广1、品牌推广：通过线上线下渠道，加强会展展馆的品牌推广，提高社会知名度和美誉度。

会展场馆经营与管理第一章一、会展场馆的定义：会展场馆是为各种类型的商品展示、行业活动、会议交流、信息发布、经济贸易等集中举办各种活动的场所。

现代会展场馆是会议和展览功能兼备的会展中心的统称。

由展览馆、会议室、停车场、餐厅、休息场所以及通信、娱乐、新闻、商务、住宿等服务设施组成，以满足多种需求的商业性的综合建筑设施。

作为会展场馆应具备以下条件：1.它是一个建筑物或者由多个建筑物组成的设施。

2.它必须能够提供会议或展览相配套的设施设备和服务。

3.它的服务对象是公众。

4.它具有商业性质，使用者要支付一定的费用。

5.它的设施设备由专业人员进行管理。

6.会展中心一般被定位为“城市标志性建筑”。

二、会展场馆的性质1.自然垄断性指由于技术和经济上的原因，政府直接对某些产业的价格和供给以及市场进入进行管制，只授权一个企业生产，其他企业不准进入。

主要表现在两个方面：1是会展场馆规模经济效应显著。

2是会展场馆投资巨大，回收周期长。

只有国家或政府作为投资主体才能完成如此巨大的投资。

2.公共产品性会展场馆具有公共产品性（即公益性，属于公益设施），但是它具有的是不完全的公共产品性（即具有盈利性）。

3.会展场馆是经营性、提供综合性的服务企业会展场馆是以提供综合性服务为主的企业。

会展中心是一个经营实体，其主要经营内容是举办专业化的会展活动，是公益性和盈利性并存的经济形态。

三、会展场馆的作用1.能够大力推进会展产业的发展2.能够积极培育城市的会展品牌3.能够提高会展业的市场化程度4.能够适度调控会展业的市场运作5.能够大力培养会展业人才6.能够强化城市的服务职能四、会展场馆的类型1.按照主要用途划分（1）博物馆。

是指对有关历史、自然、文化、艺术、科学技术的实物、资料、图片、标本等进行收集、保管、研究、并陈列一部分供人们参观、学习的专用建筑场馆。

（2）展览馆。

展览馆有两种含义：一是指展览专用建筑场馆；二是指从事展览馆业务的、具有法人资格的企事业单位。

展场管理制度一、总则为规范展场管理，维护展场秩序，提高展场管理服务质量，促进展览活动顺利进行，特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于公司所属展场的管理工作。

三、管理原则1.依法管理：严格遵守国家法律法规，坚决不允许违法乱纪行为的发生。

2.公平公正：对所有参展单位一律平等对待，不得擅自泄露任何参展单位的商业机密。

3.诚实守信：信守承诺，严格遵守合同规定，维护展场经济秩序。

4.服务至上：以满意的服务来赢得参展单位和观众的认可，提高展场管理服务质量。

四、组织管理1.展场管理委员会设立展场管理委员会，负责展场整体规划、布局设计以及各项重要事务的决策。

2.展场管理部设立展场管理部，负责日常展场管理及活动组织工作，下设展览部、技术部、安保部、市场部等分部门。

五、管理制度1.展览申请参展单位应提前向展场管理部提出展览申请，并提交相关资料和费用。

2.展览审核展场管理部对参展单位提交的展览申请进行审核，审核通过后签订展览合同。

3.展览准备参展单位在展览前需按照展览合同的要求，完成展位设置、展品摆放等准备工作。

4.展览期间管理展览期间，展场管理部对参展单位的展览活动进行管理和监督，保障展览顺利进行。

5.展览结算展览结束后，参展单位需按照合同规定及时进行费用结算，展场管理部对展览活动进行总结分析。

六、安全管理1.安全责任落实展场管理部应落实安全管理责任，建立健全安全管理制度，保障展场内人员和财产的安全。

2.消防安全展场管理部应加强消防设施的维护和管理，加强消防安全教育和演练，确保展场消防安全。

3.安全监控展场管理部应加强展场的安全监控，设置监控摄像头，并建立24小时值班制度，加强对展场安全的监管。

七、服务管理1.服务规范展场管理部应制定服务规范，提供优质的服务，协助参展单位解决各类问题，提高参展单位和观众的满意度。

2.场地维护展场管理部应加强展场的日常维护工作，确保场地环境整洁、设施完好。

3.投诉处理对参展单位和观众的投诉，展场管理部要及时处理，协调解决，确保公平公正的处理结果。