科目代码：130
2012年5月 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职 业：心理咨询师
等 级：国家职业资格三级
卷 册 一：职业道德
理论知识
注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔
等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂
答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。
第一部分， 1~25题，为职业道德试题；
第二部分，26~125题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答
案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其
它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果
不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
心理咨询师国家职业资格认证介绍
心理咨询师国家职业资格三级
（简称：心理咨询员级）
申报条件
具备以下条件之一者
（1）心理学、教育学、医学大专毕业，或其它专业本科毕业，连续从事心理咨询工作满1年，培训合格。
（2）心理学、教育学、医学本科毕业，培训合格。
（3）具有心理学、教育学、医学专业的初级职称，连续从事心理咨询工作3年以上，培训合格。
（4）连续从事心理咨询工作满5年并能出具可靠证明，培训合格。
认证模式
全国统一命题、统一考务管理、统一阅卷的方式组织
考试内容
注1：“否定项”指该部分未达到满分的60%者视为相应的理论知识或操作技能部分不合格。
注2：“业务分析”部分采用的录象答题共占60分钟
考试安排：
考试内容 第一部分 第二部分
时间安排 08:30~11:30 14:00~17:30
考试申请：由达到心理咨询员级申报条件者自愿申请参加
考试日期：
每年由劳动部定时公布,2004年国家鉴定考试：6月6日、11月7日
考试结果：
合格者获得职业资格证书
职业资格证书作用
职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
心理咨询师国家职业资格二级
（简称：心理咨询师级）
认证模式
全国统一命题、统一考务管理、统一阅卷的方式组织
鉴定考试组成结构
（一）［基本资格考试］
基本含义：以本职业专业基础理论知识与专业基础技能要求为主要内容的课堂式考试
申报条件：（具备以下条件之一者）
* 取得心理咨询员职业资格证书后,连续从事心理咨询工作心理咨询4年以上，培训合格
* 心理学、教育学、医学本科毕业或其他专业硕士毕业，连续从事心理咨询本职业工作5年以上，培训合格
* 具有心理学、教育学、医学专业中级职称，连续从事心理咨询工作3年以上，培训合格
三级心理咨询技能
*建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容.咨询关系的建立受咨询动机,合作态度,期望程度,自我觉察水平,行为方式及对咨询师的反应等影响;咨询态度是关键,强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注(五种态度).
*一.尊重的意义:尊重求助者,可以给求助者创造一个安全,温暖的氛围;尊重具有明显的助人效果,是咨询成功的基础;尊重可以唤起对方的自尊心和自信心,成为对方模仿的榜样
1.意味着完整接纳(无条件的尊重)
2.意味着一视同仁
3.意味着以礼待人
4.意味着信任对方
5.意味着保护隐私
6.以真诚为基础
*二.热情:
1.对初次来访者适当询问,表达关切
2.注意倾听
3.耐心,认真,不厌其烦
4.结束时,使求助者感受到温暖
*三.真诚是指在咨询过程中,以”真我”出现,无防御伪装,不藏在专业角色后面,不带假面具,不扮演角色或例行公事,而是表里一致,真实可信地置身于与求助者的关系中.但
1.真诚不等于说实话
2.真诚不是自我发泄
3.真诚应实事求是
4.真诚应适度
*四.共情被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质.
罗杰斯的观点:共情是指体验别人内心世界的能力.三个方面①借助求助者的言行,深入对方内心去体验他的情感,思维②借助于知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系,更好地理解问题的实质③咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方并取得反馈
缺乏共情容易使咨询过程出现障碍①求助者感到失望,减少甚至停止自我表达②求助者觉得受到伤害③影响求助者自我探索,自我了解④影响咨询师对求助者的反应,做出的反应常缺乏针对性
正确使用和理解共情,应注意:
1.咨询适应走出自己的参考框架
2.要验证自己是否做到共情
3.表达共情因人而异
4.表达共情要善于使用躯体语言
5.表达共情要善于把握角色
6.表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景
*五.积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观.应注意:
心理咨询技能
第一节 建立咨询关系
第一单元 尊重
尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。罗杰斯非常强调尊重对心理咨询的重要意义，他提出应该无条件尊重求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。尊重意味着：无条件的接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。
第二单元 热情
应该表现出热情助人的浓厚的感情色彩，热情应该是咨询师助人愿望的真诚流露。
① 在初诊接待阶段打好热情的基础；
② 通过倾听与非言语行为表达热情；
③ 咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达；
④ 咨询结束时，使求助者感到温暖。
第三单元 真诚
对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于求助者的关系中。
① 不等于实话实说；
② 实事求是；
③ 不是自我发泄；
④ 应该适度；
⑤ 还体现在非言语交流上；
⑥ 表达真诚应考虑时间因素；
⑦ 真诚体现在咨询师的坦诚上。
第四单元 共情
咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情（罗杰斯），又称投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等. 最重要意义：建立积极的咨询关系。
① 从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题；
② 不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解；
③因人而异；
④应把握时机，适度；
⑤要善于把握角色；
⑥要善于使用躯体语言；
⑦要考虑求助者的特点与文化特征；
⑧应验证自己是否与求助者产生共情，得到反馈后要及时修正。
含义
⑴ 咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。
⑵ 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。
⑶ 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
