现代商业银行全球一体化综合金融服务能力探究-以中国工商银行为例

中国工商银行国际化问题研究开题报告一、研究背景中国工商银行是中国五大国有银行之一，成立于1984年，总部位于北京。

近年来，随着中国经济的快速崛起和全球化进程的加速，中国工商银行开始深度参与国际化竞争，努力寻求海外发展机会，进一步扩大其在全球金融市场的影响力。

然而，在中国工商银行国际化进程中，面临着诸多挑战和问题，例如如何应对国际金融市场的复杂变化，如何提高国际化运营能力，如何保证全球业务的合规性等等。

因此，对中国工商银行的国际化问题进行深入研究，对于提高其在国际竞争中的战略把握和运营效率具有重要意义。

二、研究目的及意义本研究主要旨在对中国工商银行国际化问题进行深入研究，探讨其国际化进程、面临的挑战以及应对策略，以期从以下几个方面达到研究目的：1.分析中国工商银行国际化的战略背景、现状和特点，探究其国际化战略对中国金融业的发展带来的影响。

2.研究中国工商银行在国际化过程中面临的挑战，例如监管合规问题、外汇风险管理问题、文化适应问题等等，深入探讨其带来的风险和影响。

3.探究中国工商银行应对国际化挑战的策略和措施，分析其在国际业务开展、监管合规、风险管控等方面的实践和经验，并从中总结出有效的经验和启示。

本研究的意义在于，在深入分析中国工商银行国际化进程、面临问题和应对措施的基础上，为其他国有银行及金融机构在国际化发展方面提供借鉴和参考，同时也为中国工商银行在今后的国际化发展中提供指导和支持。

三、研究内容和方法本研究将主要分为三部分：第一部分：中国工商银行国际化战略的相关理论和实践探讨，包括国际化战略发展历程、国际化战略的特点、目标和策略。

第二部分：中国工商银行在国际化过程中面临的挑战及其应对策略，包括监管合规问题、文化适应问题、外汇风险管理问题等。

第三部分：中国工商银行国际化的评价和展望，评价其在国际化进程中取得的成果和存在的问题，探讨其未来发展的前景和策略。

本研究的方法将主要采用文献法、案例分析法和问卷调查法等方法，同时还会采用专家访谈和实地调研等方法，以获取更加深入全面的研究数据。

中国银行全球金融服务巨头的成功案例研究与全球化战略中国银行（Bank of China）作为中国最大的国有商业银行之一，拥有悠久的历史和雄厚的实力，成功实现了全球金融服务巨头的地位。

在全球化竞争激烈的金融市场中，中国银行通过不断创新和优化服务，积极融入全球经济体系，树立了行业的优秀典范。

本文将从中国银行的成功案例出发，深入探讨其全球化战略的关键要素和发展路径。

中国银行在全球金融服务领域的成功源于其强大的实力和有效的战略布局。

首先，中国银行在全球范围内建立了庞大的国际网络，拥有遍布世界各地的分行和机构。

通过建立稳固的合作关系，打造全球化的金融服务平台，为客户提供全方位的金融服务。

其次，中国银行注重技术创新和服务品质，不断引入先进的金融科技，提升服务效率和质量，为客户创造更大的价值。

此外，中国银行还注重人才培养和团队建设，打造了一支专业化、高效率的团队，为实现全球化战略提供有力支持。

在全球化战略的过程中，中国银行需面对多方面的挑战与机遇。

一方面，全球金融市场的竞争日益激烈，各大金融机构纷纷加大投入，提升服务水平，中国银行需要不断提升自身竞争力，保持领先地位。

另一方面，随着全球经济一体化的深入发展，金融服务需求不断增长，中国银行可以借助全球化的机遇，进一步扩大国际市场份额，实现更加可持续的发展。

综合而言，中国银行作为全球金融服务巨头，成功的背后离不开其强大的实力和全球化战略的精准布局。

中国银行以客户为中心，不断创新服务模式，提升服务品质，在全球金融市场中赢得了良好的口碑和声誉。

随着全球经济的深度融合和全球化程度的不断提升，中国银行必将继续深化全球化战略，不断开拓新的市场，在全球金融服务领域取得更大的发展成就。

愿中国银行在未来的征程中继续发扬优良传统，谱写新的辉煌篇章！。

一、我国工商银行金融科技的发展现状近年来，我国工商银行金融科技发展迅速，通过数字化、智能化技术的应用，实现了金融服务的升级和优化。

从线上银行、移动银行到智能柜员机的普及，我国工商银行已经初步建立了以金融科技为核心的全新金融服务模式。

二、我国工商银行金融科技发展的优势1.技术研发实力雄厚：我国工商银行拥有一支庞大的技术研发团队，能够自主进行金融科技产品的研发和技术创新。

2.智能化服务应用广泛：我国工商银行在智能掌柜、财富管理、风险控制等方面成功应用了人工智能和大数据技术，提高了金融服务的智能化水平。

3.金融科技与金融业务深度融合：我国工商银行通过金融科技的运用，实现了线上线下金融服务的深度融合，提升了金融服务的便捷性和高效性。

三、我国工商银行金融科技发展面临的挑战1.信息安全问题：随着金融科技的发展，信息安全问题愈发凸显，我国工商银行需要加大对于信息安全的投入和技术保障。

2.技术更新换代速度快：金融科技的快速发展，意味着技术的更新换代速度也会越来越快，需要我国工商银行不断跟进和升级技术设备及团队。

3.监管政策不断调整：金融科技行业的发展受到监管政策的影响较大，我国工商银行需要密切关注监管政策的变化，加强合规管理。

四、我国工商银行金融科技发展的建议1.加强信息安全建设：我国工商银行需要加大投入，加强信息安全技术的研发和应用，在保障客户信息安全的提高数字支付和交易的安全性。

2.持续技术创新：我国工商银行需要积极拓展金融科技的应用领域，不断进行技术创新，推动金融业务与科技的深度融合。

3.加强人才培养与引进：我国工商银行需要增加对金融科技人才的培养和引进，不断提升研发团队的技术水平和创新能力。

4.积极响应监管政策：我国工商银行需要主动响应监管政策的调整，及时对金融科技的应用进行调整和优化，保持合规经营。

五、总结我国工商银行金融科技的发展取得了巨大的成就，但也面临着诸多挑战。

只有不断加强技术创新、加大投入、加强管理，才能使我国工商银行金融科技发展迈上一个新的台阶。

工行某企业综合金融服务方案一、方案背景和目标近年来，中国经济持续发展，企业在经营过程中面临着越来越多的金融挑战和需求。

为了满足企业的综合金融服务需求，工行特推出了企业综合金融服务方案。

该方案旨在帮助企业实现资金融通、风险管理、财务管理和投资管理的一体化，并提供专业化的金融服务，促进企业的可持续发展。

二、方案内容1.资金融通服务-提供多种融资产品，包括信用贷款、票据融资、短期融资等，满足企业不同阶段和不同方式的资金需求。

-提供合理的融资结构设计和优化，帮助企业降低融资成本和风险。

-提供供应链融资服务，加强与上下游企业的合作，实现供应链金融的全面覆盖。

2.风险管理服务-提供全方位的风险管理工具和产品，包括远期外汇合约、利率互换合约、期权等，帮助企业管理汇率、利率和商品价格等风险。

-提供贸易融资和保理服务，帮助企业规避贸易风险和账款风险。

-提供信用评估和风险控制建议，帮助企业评估和控制与客户和供应商的信用风险。

3.财务管理服务-提供企业资金池管理服务，集中管理企业的资金流动，提高资金利用效率。

-提供现金管理服务，帮助企业优化现金流动和资金监管。

-提供财务规划和资产配置建议，帮助企业实现财务目标的最大化。

4.投资管理服务-提供全球资产配置服务，根据企业的风险偏好和投资目标，为企业选择合适的投资品种和策略。

-提供定向增发和股权融资服务，帮助企业获取更多资金来实现投资和扩张。

-提供定期投资策略和调整建议，帮助企业获取更高的投资回报率。

三、方案特点和优势1.一站式服务：该方案提供了全面的综合金融服务，涵盖了企业所有的金融需求，不仅方便企业集中管理和调配资金，还可以减少企业的事务成本和时间成本。

3.利益最大化：该方案通过优化资金结构、降低融资成本和风险、提高投资回报率等方式，帮助企业实现财务目标的最大化，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

4.客户定制化：根据企业的特定需求和情况，工行可以为每个企业量身定制合适的金融方案，以满足企业的个性化需求。

提升商业银行综合金融服务能力的思考及建议商业银行作为金融机构的重要组成部分，承载着为企业及个人提供综合金融服务的重要责任。

当前市场竞争激烈，金融科技的发展加速了行业变革的步伐，商业银行需要不断提升自身的综合服务能力，以满足客户不断升级的需求。

以下是对提升商业银行综合金融服务能力的一些思考及建议。

商业银行需要加强对客户需求的了解。

商业银行应通过市场调研和数据分析等手段，深入了解客户的需求、偏好和行为，从而更好地为客户提供个性化、差异化的综合金融服务。

银行应及时获取和分析客户反馈信息，以便及时调整和改进服务内容和形式。

商业银行需要提升金融科技应用能力。

随着金融科技的发展，银行在提供服务时可以借助技术手段实现更高效、更便捷的服务。

商业银行应加强对金融科技的研究和应用，推动数字化转型，建立起互联网金融服务平台，提供线上线下一体化的综合金融服务。

商业银行还可以通过与金融科技公司合作，共同开发创新产品和服务，提升用户体验和满意度。

商业银行需要加强与企业客户的合作。

商业银行应充分发挥自身在金融领域的优势和专业性，与企业客户建立长期合作关系。

商业银行可以通过为企业客户提供全方位的金融服务和咨询，帮助企业提升财务管理能力，降低金融风险，促进企业的可持续发展。

商业银行还可以与企业客户共同开展研究和创新，合作开发金融产品和服务，实现双赢。

商业银行应加强人才培养和管理。

商业银行需要培养一支专业化、高素质的金融人才队伍，以适应日益复杂和多样化的金融服务需求。

商业银行应加强对员工的培训和学习机会，提供良好的职业发展环境，吸引和留住人才。

商业银行还应建立科学的绩效评价体系，激励员工不断进取，提高服务质量和效率。

商业银行还应加强风险管理和合规建设。

商业银行应建立完善的风险管理机制，加强对各类风险的监测和预警，提前采取相应的措施进行风险应对。

商业银行还要加强合规建设，严格按照法律法规和监管要求开展业务活动，确保金融服务的合法、合规和安全性。

我国商业银行绿色金融的现状存在问题及对策研究-以中国工商银行为例摘要：近年来，随着我国工业化过程的推动，我国经济开展取得了长足的提高，与此同时却引发了一系列的环境问题，绿色发展、可持续发展的理念日益深刻人心。

诸如雾霾天气、可吸入空气小颗粒等一系列环境问题，困扰着人们的生活。

政府对于绿色发展颁布了一系列政策，其中，我国商业银行踊跃呼应国家的政策，将绿色发展理念与自身产品相连接，主动展开“绿色金融”业务，使绿色金融理论落到实处。

在政府和国家的积极首倡下，国内商业银行绿色金融业务已小有规模，但与此同时也面临着许多挑战。

本文主要从金融专业的角度出发，以中国工商银行为案例，对我国商业银行绿色金融的现状和存在的问题进行了概述，最后就我国商业银行绿色金融的现状和存在问题提出一些对应政策。

关键词：环境问题，绿色发展，绿色金融，商业银行第1章绪论1.1我国商业银行绿色金融发展问题的研究背景和研究意义1.1.1我国商业银行绿色金融发展问题的研究背景在经济全球化、工业革命的迅速发展下，世界经济在不断增长，人们创造的物质财富也在不断增加。

但与此同时，经济增长带来的却是可利用资源紧缺、空气污染严重和全球气温不断升高等生态环境问题的日益突出，这严重违背了经济增长应与环保、绿色发展同步的低碳环保经济发展理念。

为了解决日益恶化的全球生态环境问题，在联合国环境与发展大会上，全球多个国家于1992年订立了《21世纪议程》，并且在1997年通过《京都议定书》。

随着这些文件的签订，世界各国保护生态环境的意识不断增强并且都在为经济可持续发展做出努力。

低碳环保经济发展的核心就是绿色金融，金融作为社会经济发展的重要一环，其资金配置的功能对社会经济和环境起到至关重要的作用，国际上各大经济体对绿色金融的发展也尤为重视，纷纷积极开展对“绿色金融体系建设”的探索，国际金融公司和荷兰银行于2002年10月份，在伦敦会议上，第一次提出了一项全球金融机构进行项目投资时评估环境和社会影响的企业贷款规则，赤道原则。

银行优质服务案例范文中国工商银行的优质服务让许多客户受益。

它提供了各种服务和产品，以满足客户的不同需求，包括网上银行，金融理财，借贷服务等。

有了这些完善的服务，客户可以方便地对整个人生安排进行计划，把握金融风险，控制资金，保护个人资产。

中国工商银行的客户可以使用智能化系统来进行金融管理，它能够有效地帮助客户查看账户余额，跟踪投资变动，实现多个账户的收支平衡等等。

此外，客户还可以使用本行的金融理财工具来对自己的财务状况进行精确分析，以便仔细研究财务投资策略和投资风险，轻松实现财务自由。

中国工商银行还提供多种优质借贷服务，可以帮助客户合理安排贷款方案，以满足他们的不同负债需求。

客户可以通过贷款合同确认贷款申请条件、贷款额度、还款期限等，以及完善的风险管理体系，来确保高效、安全的贷款服务。

此外，中国工商银行也提供财富管理服务，以帮助客户控制金融风险，获得最大收益。

客户可以访问中国工商银行的财富管理网站，查阅最新的投资机会，参与实时市场行情，并在此基础上，自主投资决策，获得稳健的投资回报。

总之，中国工商银行提供的优质服务为客户提供了全面的财务管理和资产保护，帮助客户更有效地管理财务，实现个人理财成功。

第二档中国建设银行中国建设银行也提供了优质的金融服务，为客户提供账户管理、理财、贷款等服务。

其中，它提供了一系列免费账户管理服务，可以帮助客户最大程度地实现金融效率。

它的账户管理服务包括客户可以使用自己的用户名和密码访问他们的账户，调整账户设置，以及查看账户余额和记录账单等等。

此外，中国建设银行也提供金融理财服务，可以帮助客户制定有效的财务规划，实现财务自由。

客户可以访问中国建设银行的理财网站，查看和比较不同类型的投资产品，以便精确地把握财务风险，合理分配财务资源，争取最大收益。

另外，中国建设银行还提供优质的贷款服务，可以帮助客户合理安排个人贷款，满足他们的不同负债需求。

与此同时，它也有完善的风险管理体系，以确保客户的贷款事务的高效安全完成。

论基于商业银行发展战略的运营体系建设论基于商业银行发展战略的运营体系建设 ————以中国农业银行为例以中国农业银行为例以中国农业银行为例（（上）2017年05月23日摘要摘要：：运营管理从传统银行财务会计或会计结算领域独立出来，是商业银行回归服务业本质的体现。

本文从农业银行的战略目标出发，结合农业银行历史和现实情况，剖析了运营体系变革对于农业银行实现商业可持续和人才可持续的重要意义，提出商业银行运营管理就是创造金融产品与服务、实现客户价值的过程，并从运行、营业、监管、治理四个层面阐述加强运营体系变革的对策建议。

关键词关键词：：商业银行，发展战略，运营体系现代经济的本质是规模经济。

以人均点均效益计算，与国内外先进银行相比，农业银行是规模而不“经济”的企业。

农业银行“脱胎”于国有专业银行，要“换骨”成国际—流的现代商业银行，实施运营体系变革，推行中心化作业、工业化管理的集约经营模式，是其实现跨越发展的必由之路。

在利率市场化加速推进和互联网金融蓬勃发展的大背景下，运营体系建设已经成为商业银行重构差异化竞争优势的战略性任务之一，不仅意义重大，而且时间紧迫。

本文从农业银行的战略目标出发，重点剖析了运营管理的基本内涵和主要内容，提出了推进运营体系变革的具体对策建议。

一、企业战略与运营变革企业战略与运营变革 广义而言，企业在客户达成交易意愿之前识别客户与挖掘客户需求的全部活动，均称为营销；企业在客户达成交易意愿之后交付金融产品或服务并最终实现客户价值的的全部活动，均称为运营。

营销战略、运营战略，加上与之适应的财务战略，构成了企业战略的核心内容。

以建设城乡一体化的全能型国际金融企业为愿景，农业银行树立了建设“面向三农、城乡联动、融入国际、服务多元”的一流商业银行的战略目标。

“面向三农、城乡联动”要求农业银行在服务广大中小客户群体的同时，必须选择运营成本较低的方式，更多地依赖以计算机、网络通信技术为代表的现代信息技术，推行中心化作业、工业化管理的集约经营模式，通过以后台中心为枢纽的一体化运作，把点多面广的成本劣势转化为横跨城乡、连接国内国际两大市场的渠道优势，实现商业可持续。

科技管理TECHNOLOGY近年来，伴随国内外经济环境的日趋复杂及数字化转型的逐步深化，金融市场对业务运营的方式和水平均提出了更高的要求，尤其是在风险管理领域，信息系统的安全可控更是成为确保金融信息安全的重中之重。

然而，由于我国在金融业务模型研究和关键核心技术等方面与国际领先水平存在较大差距，导致商业银行使用的业务处理系统普遍存在被少数国外厂商所垄断的情况，使得国内银行在国际竞争中始终处于劣势位置，缺乏相应的话语权和定价权，同时也对银行乃至国家金融稳定构成了一定威胁。

为打破这一局面，中国工商银行（以下简称“工行”）于2013年正式启动了自主创新的全球金融市场集约化运营管理系统建设工程，致力于为金融市场提供集清算核算、风险管控、运营管理为一体的一揽子解决方案，包括在前端整合线上线下全交易渠道，以及在后端建设金融市场清结算设施等，以使其能覆盖债券、融资、外汇、商品、贵金属、衍生品、代理业务等金融市场全品类产品。

时至今日，全球金融市场后台运营系统（以下简称“GMO 系统”）已完成了在境内外100家机构部署的历史性突破，工行GMO系统的全球化推广也随之迈入了全新阶段。

一、打破垄断，自主研发金融市场业务系统2015年1月10日，历经两年的自主研发和创新研究，工行GMO系统的首个版本正式上线投产，这也标志着工行在打破垄断、自主创新研发金融市场业务系统的道路上迈出了坚实的第一步。

随着GMO系统的投入使用，工行不仅实现了金融市场业务后台运营的标准统一、信息归集、功能提升和流程再造，推动了金融市场业务后台运营服务效能的整体提升，同时也解决了外购系统业务流程不统一、系统衔接不顺畅、全流程直通率低、产品覆盖不全面、业务创新响应慢、风险管控难度大等多个突出问题，从而实现了从业务需求、业务架构、业务模型到系统设计、技术研发、生产运维的完全自主可控。

在此过程中，工行还培养了一大批金融市场领域的业务人才和技术人才，进一步提升了工行在金融市场业务领域的核心竞争力。

提升商业银行综合金融服务能力的思考及建议随着金融行业的快速发展和全球化竞争的加剧，商业银行面临着越来越大的挑战。

提升综合金融服务能力已成为商业银行持续发展的重要议题。

在这样的大背景下，商业银行需要思考如何提升综合金融服务能力，以满足不断变化的客户需求和市场竞争的挑战。

本文将从多个维度探讨提升商业银行综合金融服务能力的思考及建议。

一、完善金融产品和服务体系商业银行应该不断完善金融产品和服务体系，满足不同客户群体的需求。

针对个人客户，可以推出更加便捷的理财产品和定制化的财富管理服务；针对企业客户，可以提供全方位的融资服务和风险管理工具。

商业银行需要结合市场需求和客户反馈，不断创新金融产品和服务，提高产品的差异化和专业化水平。

二、建立多元化的营销渠道随着互联网和移动技术的发展，客户获取信息和进行交易的方式也在不断改变。

商业银行应该建立多元化的营销渠道，包括线上渠道和线下渠道，将线上线下融合，实现跨渠道的无缝体验。

商业银行还应该注重数据分析和客户画像，精准推送个性化的金融产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

三、加强风险管理和合规监管提升商业银行综合金融服务能力，必须加强风险管理和合规监管。

商业银行需要建立完善的风险管理体系，包括信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理等，强化风险防控能力。

商业银行还应该密切关注监管政策和行业标准的变化，始终保持合规经营，降低经营风险。

四、注重人才培养和技术创新综合金融服务需要具备强大的人才和技术支撑。

商业银行应该加大对人才的培养和引进力度，建立一支专业素质高、业务能力强的团队。

商业银行还应该积极推进科技创新，引入先进的金融科技和数字化技术，提高金融服务的智能化和便捷化水平。

五、积极扩大国际合作随着全球化的进程加快，商业银行应该积极扩大国际合作，拓展海外市场。

可以通过与国际知名金融机构合作，共享资源和经验，提升金融服务的国际化水平。

商业银行还可以积极参与国际间的金融合作和投资，提升自身在国际金融市场的竞争力。

浅议矩阵式管理与国有商业银行管理创新杨葳【摘要】矩阵式管理是国际上商业银行为了应对经济全球化、金融一体化和客户需求多样化带来的挑战而采取的新型管理模式。

它按区域、产品和客户等多重目标建立管理和报告关系,较好地解决了传统管理模式中存在的管理低效问题。

本文以中国工商银行吉林省分行为例,研究矩阵式管理对我国银行业管理创新的借鉴意义,在指出了吉林分行现有组织结构的缺陷的基础上,进一步研究了引进矩阵式管理对吉林分行管理创新的重大意义,并对引进方式及注意事项提出了建议。

引进矩阵式管理模式,将有助于我国的商业银行塑造完整的产品链条,增强管理的专业性,从而提高经营效率。

%Matrix management is a new management model that the international commercial banks adopt to deal with challenges.It establishes a relationship in accordance with multiple objectives,such as area,product and client.This artical summarized the performance and problems of the commercial banks of JiLin Branch.By analyzing the importance of the matrix management,it has been provided the polices to introduce the matrix management.Matrix management can help to enhance the management of professional and improve operational efficiency.【期刊名称】《吉林金融研究》【年(卷),期】2011(000)007【总页数】4页(P22-25)【关键词】矩阵式管理;吉林分行;管理创新【作者】杨葳【作者单位】中国工商银行吉林省分行,吉林长春150000【正文语种】中文【中图分类】F832.1“矩阵式管理”这个术语源自于20世纪60年代，也称系统式或多维式管理，是相对于传统的按照生产、财务、销售、工程等设置的一维式管理而言的。

《我国工商银行应对全球化之路的成功经验探析》随着全球经济一体化的加速发展，我国工商银行作为国内领先的银行之一，一直在积极应对全球化带来的挑战和机遇。

在这篇文章中，我们将对我国工商银行应对全球化的成功经验进行深度探讨，并从多个角度分析其成功之道。

一、背景介绍我国工商银行作为我国大型的商业银行之一，拥有庞大的资源和客户基础。

在全球化浪潮中，我国工商银行积极响应国家“”政策，积极拓展海外业务，不断提升国际化水平。

二、战略规划我国工商银行在应对全球化过程中，注重制定科学的战略规划。

通过在海外设立分行和办事机构，积极参与全球金融市场竞争，提高国际化水平。

三、风险管控面对全球化所带来的风险挑战，我国工商银行坚持风险管控的原则，建立完善的风险管理体系，降低国际化业务的风险，确保公司稳健经营。

四、人才队伍建设我国工商银行注重人才队伍建设，在全球范围内招聘和培养高素质的金融人才，为全球化业务发展提供人才保障。

五、技术创新我国工商银行积极推进技术创新，不断提升金融科技水平，在全球化进程中充分发挥科技优势，提高国际金融竞争力。

六、国际合作我国工商银行积极参与国际合作，与全球各国的金融机构开展合作，拓展国际化业务，推动全球金融合作发展。

总结回顾我国工商银行应对全球化之路的成功经验，主要体现在科学的战略规划、严密的风险管控、优秀的人才队伍建设、技术创新和国际合作等方面。

在未来，我国工商银行将继续深化全球化战略，不断提升国际化水平，为我国金融业在全球舞台上展现更加强大的实力而不懈努力。

个人观点和理解在全球化的浪潮中，我国工商银行取得的成就不仅是自身的发展壮大，更是我国金融业在国际舞台上的光辉表现。

我国工商银行以其坚实的基础、科学的战略规划和卓越的国际化水平，为我国金融业在全球化进程中树立了成功的典范，值得我们深入学习和借鉴。

在本文中，我们对我国工商银行应对全球化的成功经验进行了全面评估和深度探讨，从多个角度分析了其成功之道。

现代国企研究 2016. 12（下）58随着我国改革开放的深入，金融业持续发展，为工商银行的发展打下了坚实的基础。

工商银行全面改革以及股市的迅猛增长，提供了较好的发展环境。

最近几年工商银行不断发展，取得了明显的发展效果，但从整体水平来看，仍处于水平较低的阶段，公司覆盖的范围不广，海外工作人员数量不多，服务品种单一，以及国际化经验不够丰富等问题[1-3]。

一、银行核心竞争力的概念银行核心竞争力一般是指一种充满竞争力的金融产品或服务，不断提升自我力量，远远超过其他对手，获取较大利润的能力。

银行核心竞争力还可以指在一定的市场环境下，尽量降低风险，并向消费者提供优质的产品，每年都能取得较大的利润或者营业额，是其他银行都没有具备的一种能力，是银行持久生存的动力，是银行持续发展的重要保障。

二、影响银行国际化发展的因素（一）发展战略银行要想在取得有利发展地位，就必须要形成完善的发展战略，根据工商银行的总体发展要求，确定发展的次序。

花旗、汇丰等银行已经成为各银行的发展榜样，它们都有明确的发展目标，有着强大的核心竞争力，减少了在跨国经营上走弯路的概率，不断发挥独特的优势，在市场中正确定位，明确自己的发展战略，找到发展的正确方向。

（二）组织管理架构较多跨国公司对业务部门进行统一化地管理，没有兼顾各部门的细微差别，对公司的组织架构没有正确地把握，在银行中这种情况也较为常见。

从欧美银行的国际化角度，银行组织管理关乎着银行的发展存亡，是一个较为复杂的系统工程。

而且，各大类业务也为银行的发展贡献力量，并通过产品的特点来优化组织和管理。

（三）人才建设人才是银行国际化的必要条件。

世界跨国经营的银行都拥有技术比较强的人才，每年都注入新的发展动力，要求银行内部员工熟练国际金融业务、法律、财务、营销、信息技术，并能根据国际的条例办事，吸引更多的复合型创新人才，通过全球招聘的平台，来吸引更多的国际性优秀人才来完善自身，打造核心竞争力。

商业银行市场风险管理探析-以工行为例内容摘要：自20世纪以来，风险管理已经变成商业银行经营过程中最重要的问题之一，商业银行的风险管理能力将直接影响到商业银行的生存和发展。

在商业银行所面对的风险中，市场风险是商业银行重点关注的风险。

尤其是随着世界经济的一体化，各个国家之间的经济联系越发紧密，金融环境日益复杂，商业银行存在的市场风险越来越大。

中国自加入WTO以来，金融市场的对外开放使得商业银行的市场风险不断加剧，而商业银的市场风险管理水平还有很大的缺陷。

本文通过研究中国工商银行的市场风险管理，对中国商业银行市场风险管理进行分析，结合国外先进银行市场风险管理的经验，对于防范市场风险提出了一些建议和措施。

关键词：商业银行市场风险工行Abstract：Since the 20th century, risk management has become one of the most important issues during the management process of the commercial banks. The risk management ability of commercial banks will directly affect the survival and development of commercial banks. Of all the risks the commercial banks face with, market risk is the one focused by them. Especially with the integration of the world economy, the economy between countries is getting increasingly connected, the financial environment is becoming more complex and market risk that the commercial banks have is growing, too. After China joined the WTO, the opening of financial market exacerbates the market risk of commercial banks, while the ability of market risk management is deeply flawed. This article analyzes market risk management of commercial banks in China by researching the market risk management of ICBC and put forward some comments and suggestions about keeping a look-out over market risk by combi ning with the experience of foreign banks’ advanced market risk management.一、市场风险的具体内容商业银行的市场风险是指因市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使得银行的表内和表外业务产生损失的风险。

商业银行金融科技创新案例随着信息技术的迅速发展，金融科技正深刻改变着传统银行业务的运营模式。

商业银行作为金融业的重要组成部分，也积极引入金融科技，以提升服务质量和效率，创新金融产品、业务模式，并实现数字化转型。

本文将介绍几个商业银行金融科技创新的成功案例。

案例一：中国工商银行“e时代贷”中国工商银行作为国内领先的商业银行，积极应对金融科技的挑战，推出了创新的产品“e时代贷”。

该产品通过运用大数据和云计算技术，将风控流程、贷款审批时间缩短到只需10分钟，并能实现无需抵押、无需担保的小额贷款。

这一创新有效解决了中小微企业难以获得贷款的问题，为促进经济发展和推动金融普惠发挥了重要作用。

案例二：美国花旗银行“Citi Mobile”花旗银行是全球最大的跨国银行之一，在金融科技领域也有着出色的表现。

其推出的移动应用“Citi Mobile”集合了多项金融科技创新，为用户提供便捷的移动银行服务。

通过该应用，用户可以随时随地查看账户余额、办理转账、支付账单等，满足了现代人对金融服务的便利需求。

同时，花旗银行还引入了人工智能技术，提供智能客服、个性化推荐等功能，提升了用户体验。

案例三：德国招商银行与支付宝合作德国招商银行与支付宝合作，利用金融科技创新推出了一款全新的支付及结算服务。

该服务通过整合银行账户和支付宝账户，实现了账户余额的自动结算和转账功能。

用户只需在招商银行APP上关联自己的支付宝账户，即可轻松实现账户资金的灵活运用。

这一创新有效便利了用户的日常生活和商业活动，也推动了银行与支付机构的合作。

案例四：英国汇丰银行“HSBCnet”作为全球领先的国际银行，汇丰银行积极开展金融科技创新，推出了“HSBCnet”电子银行服务平台。

该平台通过整合汇丰银行的全球网络和先进的信息技术，为企业客户提供灵活便捷的全球资金管理服务。

用户可以随时查看公司账户、办理海外汇款、管理国际贸易等。

借助“HSBCnet”，汇丰银行为客户提供了更高效、便利的跨国金融服务。

中国工商银行的金融科技创新案例分析中国工商银行（ICBC）是中国最大的商业银行之一，一直以来致力于通过金融科技创新提升服务质量和效率。

本文将对ICBC的几个金融科技创新案例进行分析，帮助我们更好地了解ICBC在数字化转型和金融科技领域的努力和成就。

一、移动支付随着移动互联网的迅猛发展，移动支付成为了人们日常生活中的重要支付方式。

ICBC充分意识到这一趋势，积极引入移动支付技术，提供便捷的电子支付服务。

ICBC的移动支付平台覆盖了支付宝、微信支付等主流支付工具，为客户提供了多样化的无现金支付方式。

通过简便快捷的移动支付工具，客户可以在任何时间、任何地点进行支付，极大地提升了支付的便利性和效率。

同时，ICBC还与其他商业机构合作，推出了更多创新的移动支付功能。

例如，与共享单车公司合作，实现了通过手机APP直接租借单车并完成支付的功能，避免了传统的人工租借流程，提升了用户体验。

二、智能客服随着人工智能的不断发展，智能客服逐渐成为金融机构提升服务质量的有力工具。

ICBC率先引入智能客服系统，在提供24小时在线客服的同时，通过人工智能技术提供更精准、高效的客户服务。

通过与人工智能技术相结合，ICBC可以根据客户的需求快速响应、解答问题，并提供个性化的金融建议。

智能客服系统还可以根据客户的历史交易记录和行为习惯，推送相关的金融产品和服务。

例如，当一个客户经常在晚上进行理财操作时，智能客服系统可以在晚上主动推送相关理财产品，提高客户的交易参与度和满意度。

三、区块链技术应用区块链技术作为一种分布式记账技术，对金融行业拥有巨大的潜力。

ICBC积极探索和应用区块链技术，提升金融业务的安全性和效率。

一个典型的例子是ICBC与一家知名电子企业合作开展的供应链金融业务。

通过将供应链上的交易信息通过区块链进行公开透明的记录，ICBC可以更加准确地评估各个环节的信用风险，提供更合理的贷款和融资服务。

区块链技术还可以实现供应链上的自动核销，减少人工操作，提高效率和准确性。