管理评审控制程序
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管理评审频度:
a) 公司的组织机构、产品和服务内容、资源、公司经营战略、市场环境发生重大变化或调整时;
b) 公司发生重大质量事故,或顾客有重大投诉时;
c) 法律、法规、标准及其他要求影响引起质量管理体系的重大变更时;
d) 总经理认为必要的其它时机。
4.2.3 管理评审参加人员
参加管理评审人员包括最高管理者、管理者代表、质量管理体系内各部门负责人、相关人员。
4.2.4 发布会议通知
质量保障部在管理评审会议前15天下发《管理评审计划》,通知参加管理评审的所有人员。
4.2.5 质量保障部在召开管理评审会议前5天,发出管理评审会议通知,并作好会议准备。
4.3 管理评审准备
4.3.1 质量保障部组织相关职能部门,按《管理评审计划》要求准备相关工作,调查有关情况,收集并提交有关文件和资料。
4.3.2 管理评审输入
4.3.2.1 各部门接到管理评审的通知后,于管理评审会议召开3天前,向质量保障部提供本部门质量管理体系运行报告;质量保障部将各部门提供的材料汇总、分析后,编写公司的《质量管理体系运行报告》,作为管理评审的输入,包含以下内容:
a) 质量目标完成情况,对质量方针和质量目标适宜性的评审;
b) 审核结果及不符合项整改情况(包括内部审核和外部审核);
c) 顾客信息反馈;
d) 过程的绩效和产品的符合性;
e) 提供的资源满足需要的情况;
f)纠正措施和预防措施的实施情况;
g) 以往管理评审的跟踪措施;
h) 可能影响质量管理体系变更的因素;
i) 质量管理体系的改进建议。
4.4 召开管理评审会
4.4.1 公司总经理依据《管理评审计划》主持评审会议。
4.4.2 管理者代表报告公司质量管理体系运行情况。
4.4.3 与会人员根据质量管理体系运行情况评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,提出改进的需求。
4.4.4 管理评审会议对评审内容形成评审结论,对提出的改进措施明确责任部门和完成日期。
4.4.5质量保障部做好管理评审会议记录,同时负责会议的签到工作。
4.4.6 管理评审输出
质量保障部编写《管理评审报告》,应包括以下内容:
a) 管理评审的目的、时间、主持人、参加人员及评审内容;
b) 质量管理体系及过程的适宜性、充分性、有效性的评审结论;
c) 质量方针和质量目标适宜性的评审结论;
d) 资源需求;
e) 管理评审所确定的改进措施、责任部门和完成日期;
4.5 发布评审报告
质量保障部将《管理评审报告》(包括确定分发范围)提交管理者代表审核,公司总经理批准后,在评审会议结束后的8个工作日内,依据分发范围分发至相关部门、人员。
4.6 实施改进
根据《管理评审报告》的要求,各部门负责实施改进工作,质量保障部组织完成验证工作。
4.7质量保障部保留管理评审的相关记录。
5.0 相关文件
ABC/QP-4.2.4《质量记录控制程序》
6.0相关记录
ABC/QR-5.6-01《管理评审计划》
ABC/QR-5.6-02《质量管理体系运行报告》
ABC/QR-5.6-03《管理评审报告》ABC/QR-5.6-04《会议签到表》。