BCG模式下各SUB可实行之人力资源策略

20秋《人力资源战略与规划》作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.按照平衡计分卡，考核必须是以（）为基础、为中心和出发点来设计。

A.预算B.战略C.利润答案:B2.以在当今全球化、信息化的知识经济时代，企业与企业之间的竞争是（）之间的竞争。

A.利润B.价值C.能力D.规模答案:C3.战略性人力资源管理的方法不包括（）。

A.开放性人力资源战略管理模型B.竞争优势模型C.冰山模型答案:C4.在薪酬管理的过程中，实际上有（）种不同的管理方法。

A.1B.2C.3答案:B5.常见的人力资源供给预测方法不包括（）。

A.人力资源盘点法B.替换单法C.传统模型法答案:C二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)6.GREP的理论基础包括（）。

A.治理结构理论B.资源理论C.企业家理论答案:ABC7.企业文化形态包括（）。

A.约定俗成的文化B.被改造过的文化C.约定俗成的文化和被改造过的文化答案:ABC8.影响高绩效工作系统采用与否的因素包括（）。

A.外部环境B.组织内部特征C.人力资源答案:AB9.根据“AOM”模型，组织结构则是由（）构成。

A.员工能力B.动机C.参与机会答案:ABC10.薪酬管理的十大问题包括（）。

A.凭什么支付基本薪酬B.凭什么支付奖金C.支付多少奖金答案:ABC三、判断题 (共 15 道试题,共 60 分)11.对员工来讲，文化要有用就必须成为选人机制，收入制度和晋升制度的中心。

答案:正确12.根据冰山模型，一个人的能力可以分为四个方面，分别是知识与技能、价值观、自我认识、品质。

答案:错误13.GREP是一套有关企业生命力假说的系统，它包括4大维度，17个子维度，以这样一个系统解释企业的生命力状态。

答案:正确14.企业治理结构指的是各国经济中的企业战略问题。

答案:错误15.企业文化是企业根深蒂固的信念和成为习惯的行为方式。

答案:正确16.对于辅助的人力资源应该采取基于服从的人力资源管理体系。

BCG模式下各SUB可实行之人力资源策略(一)问题产业(QUESTION MARK)大部份企业进入某一市场之前，都是因为看好某一项商机，因此投入资本；希望能够获利，此时产业处于市场成长率高，但企业本身相对于竞争对手的市场占有率低的局面。

通常来说大多数公司在刚开始时均属于问题事业，而市场上已有一领导者。

问题事业需要相当多的现金，因为公司必需不断增加工厂、设备、人力资源方面的投资，才能跟得上成长迅速的市场，甚至凌驾领导者。

因此在人力资源政策上，应注意以下几点：1. 人力任用上：人力资源部门应特别注意市场上竞争对手在人力运用政策上的变化，包括竞争对手人力流动状况，关键技术人员的动向。

配合公司扩大市场占有率的政策，强调任用已有经验与能力，同时对于公司未来发展有认同之人员，因为在竞争激烈的情况下，企业体没有太多的时间等待人员训练的完成，强调对公司未来发展有认同，则有助于未来配合公司运作时效率的提升。

在问题产业中，应特别重视人员离职原因状况的掌握，一方面是因为公司在发展初期，经验的延续性相当重要，另一方面，由于公司体质尚未建立完全及公司资源不足，所以如在内部管理上如有疏忽，对企业体之伤害往往难以弥补。

所以人力资源单位应强化离职面谈的深入性，协助公司找出经营管理上的盲点。

2. 因为产业须立即快速提高市场之占有率，应强调人员对工作的投入性，在薪资结构设计上应强调全薪制及包案制度，全薪制意思是指避免分列薪酬成各不同项目，如此在分析人员薪资费用时较容易掌握全体薪资费用状况，同时在薪资调整上，亦比较容易将部门主管注意力导向针对人员整体产值变化进行调整人员薪资，而不是专注于员工个人基本薪资的异动。

而所谓包案制度意指在工作评核重点上强调人员自力完成工作的能力与责任，以完成工作为考虑，而不以工作时间为考虑，人员未能完成工作；虽延长工时亦尽量以不发给加班费用为原则(生产线之作业或值班性质之工作不在此建议范围内)，如此可提高人员对事情处理之效率，然此部份因为牵涉到劳动法令之规定，在进行时，宜多与部门主管及公司同仁进行沟通，以免发生劳资争议。

XXX15秋人力资源开发和管理(行管类)在线作业参考答案作业ID：1.平衡计分卡【教材第八章第五节】答：平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。

平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）。

在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。

但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。

正是基于这样的认识，平衡计分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：研究与成长、业务流程、顾客、财务。

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营。

研究与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。

因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。

2.XXX的需求层次理论【教材第二章】答：XXX需求层次理论（Maslow'shierarchyofneeds），亦称“根本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国生理学家XXX于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、交际需求、尊重需求和自我完成需求。

该理论问世后发生了深远的影响，至今在人力资源行业，教育行业，活动人口管理，青年教师管理，水资源开发利用，管理生理学，企业薪酬制订等方面都有运用。

--------------------------------------------------------------------------------3.人力资源的需求预测方法都有哪些？【教材第四章第二节】答：人力资源需求预测方法分为定性方法与定量方法。

其中，定性方法主要包括现状规划法、经验预测法、分合性预测法、德尔菲法;定量方法主要包括统计预测法、劳动定额法、多元回归预测法。

中级经济师（人力资源）试题（附参考答案）一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.根据公平理论，感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括（）。

A、改变自己的投人B、改变自己的参照对象C、辞职D、寻求法律援助正确答案：D2.工作绩效最高的劳动关系氛围是（）。

A、对立一消极B、合作一消极C、对立一积极D、合作一积极正确答案：D3.在劳动力交易中，转移的是劳动力的（）。

A、所有权B、收益权C、使用权D、监督权正确答案：C4.当政府在劳动关系中扮演调停者的角色时，其主要业务是（）。

A、公共事业B、劳动争议处理C、劳工教育D、雇员参与正确答案：B5.关于用人单位在劳动争议仲裁中举证责任的说法，正确的是（）。

A、发生劳动争议时,用人单位对自己提出的主张，没有提供证据的责任B、劳动争议仲裁庭不得要求劳动者提供证据C、与劳动争议事项有关的证据属于用人单位管理的，用人单位应当提供，否则承担不利后果D、劳动争议仲裁庭不得要求用人单位提供证据正确答案：C6.在马斯洛需要层次理论中，获得友好和睦的同事关系属于（）。

A、归属和爱的需要B、尊重的需要C、自我实现的需要D、生理需要正确答案：A7.战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的（)0A、驱动关系B、内因与外因关系C、因果关系D、相关关系正确答案：A8.劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、3B、15C、45D、30正确答案：D9.下列选项中，关于甄选主要方法的说法，正确的是（）。

A、认知能力测试必须有较高的结构效度B、成就测试要注重预测效度C、成就测试要注重内容效度D、认知能力测试必须有较高的内容效度正确答案：C10.关于某企业采用创新战略下人力资源战略的表述，错误的是（）。

A、这类组织更愿意得到富有创新精神的和敢于承担风险的人B、绩效管理体系的目标导向性很强C、这类组织在薪酬上强调组织与员工的风险共担以及成功分享D、绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化正确答案：D11.贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，是指（）。

BCG三四规则矩阵BCG三四规则矩阵的内容三四规则矩阵是由波士顿咨询集团(BCG)提出的。

这个模型用于分析一个成熟市场中企业的竞争地位。

在一个稳定的竞争市场中，参与市场竞争的参与者一般分为三类，领先者、参与者、生存者。

优胜者一般是指市场占有率在15％以上，可以对市场变化产生重大影响的企业，如在价格、产量等方面；参与者一般是指市场占有率介于5％～15％之间的企业，这些企业虽然不能对市场产生重大的影响，但是它们是市场竞争的有效参与者；生存者一般是局部细分市场填补者，这些企业的市场份额都非常低，通常小于5％。

在有影响力的领先者之中，企业的数量绝对不会超过三个，而在这三个企业之中，最有实力的竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。

这个模型是由下面两个条件决定的：•在任何两个竞争者之间，2比1的市场份额似乎是一个均衡点。

在这个均衡点上，无论哪个竞争者要增加或减少市场份额，都显得不切实际而且得不偿失。

这是一个通过观察得出的经验性结论。

•市场份额小于最大竞争者的1/4，就不可能有效参与竞争。

这也是经验性结论，但是不难从经验曲线的关系中推断出来。

通常，上述两个条件最终导致这样的市场份额序列：每个竞争者的市场份额都是紧随其后的竞争者的1.5倍，而最小的竞争者的市场份额不会小于最大者的1/4。

"三四规则"只是从经验中得出的一种假设，它并没有经过严格的证明。

但是这个规则的意义非常重要，那就是：在经验曲线的效应下，成本是市场份额的函数。

倘若两个竞争者拥有几乎相同的市场份额，那么，谁能提高相对市场份额，谁就能同时取得在产量和成本两个方面的增长；与所付出的代价相比，得到的可能会更多。

但是对市场竞争的领先者而言，可能得到的好处却反而少了。

然而在任何主要竞争者的激烈争夺情况下，最有可能受到伤害的却是市场中最弱下的生存者。

这个理论正好可以解释中国彩电业几次降价后，各个企业的竞争态势的变化。

在长虹第一次降价后，企业的成本和产量都得到收益，使它迅速成为市场占有率最大的企业，康佳和TCL则紧随其后。

人力资源管理（第4章~第6章）课后练习您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 战略规划的主要任务不包括()。

[单选题] *A 描述组织的终极目标B 选择方法帮助组织消除障碍实现目标C 评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍D工作任务设计(正确答案)答案解析：正确答案 D答案解析：解析：本题考查战略规划的主要任务。

战略规划的主要任务：(1)描述组织的终极目标：组织的使命、愿景、价值观及长期目标。

(2)评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍：评估内外部环境，进行SWOT分析(3)选择方法帮助组织消除障碍实现目标：选择组织战略和竞争战略。

所以A、B、C项对应上述任务，正确。

D 选项为干扰选项，教材并未涉及，错误。

本题为选非题。

故此题正确答案为D。

2. 人力资源管理与组织战略保持一致，这指的是()。

[单选题] *A 外部契合(正确答案)B 横向一致性C 内部契合D 水平一致性答案解析：正确答案 A答案解析：解析：本题考核战略性人力资源管理概述。

核心概念是战略匹配或战略契合。

包括两个方面的一致性：(1)外部契合或垂直一致性(人力资源管理与组织战略保持一致)（2）内部契合或水平一致性(人力资源职能的内部一致性，组织内部人力资源管理政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系)。

A项外部契合与题干表述一致，正确；B项横向一致性并未提及，错误；.C项，内部契合是人力资源职能的内部一致性，与题干表述不一致，错误；D项和C项说的是同一概念，与题干表述不一致，错误。

故此题正确答案为A。

3. 战略性人力资源管理中的核心概念是()。

[单选题] *A 战略匹配(正确答案)B 战略制定C 战略整合D 战略执行答案解析：正确答案 A答案解析：解析：本题考核战略性人力资源管理的概述。

A项，战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合，与题干表述一致，正确；B项，战略制定是界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，然后确定组织的战略方向，并对各种可能的战略进行评估，以便根据这些战略实现组织目标的能力强弱来最终确定组织准备采取何种战略，与题干表述不一致，错误；C项，战略整合并未提及，属于干扰选项；D项，战略执行帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能员工，与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为A。

人力资源战略管理实施模型掌握下列企业管理公共理论与基础工具，这将成为你作为一个专业人力资源工作者的优势之一1 战略框架2 战略实施模型3 波特价值链分析4 战略管理过程5 洛克希德法6 组织变革的战略类型7 决策树8 基础统计技术9 蒙特卡罗模拟技术10 阿姆科公司事前测感技术11 希布纳的预测七原则12 组织决策的卡耐基模式13 阿尔布雷克特组织政治分析14 赋权分析矩阵15 马斯洛的人类需求五层次理论16 赫茨伯格的双因素理论17 奥德费ERG理论18 麦克利兰成就激励理论19 波特与劳勒的综合激励模型20 期权的六要素法21 弗鲁姆期望理论22 亚当斯公平理论23 斯金纳强化理论24 埃德温洛克目标设置理论25 股权陷阱规避法26 工作分析信息的种类27 工作分析的步骤28 因素比较法29 因素计点法30 分类法31 排序法32 问卷法33 访谈法34 工作日志法35 实践法36 结构化面试法37 丰田公司选拔计划38 岗位评价的权重系数确定法39 管理评价中心法40 内部选拔的方法41 外部选拔的方法42 员工的投入与收益分析法43 格兰丘纳斯的上下级关系理论44 效率\设备\岗位\比例定员法45 平衡记分法46 胜任特征模型47 明尼苏达多相个性测验48 艾森格人格测验49 卡特尔16种因素测验50 比奈-西蒙智力测验51 罗夏墨迹测验52 勒温的场论53 卡兹的组织寿命学说54 库克制造力曲线55 默里与摩根的主题统觉测验56 皮亚尔故事测验57 科尔伯格两难故事测验58 中松义郎的目标一致理论59 赫茨伯格工作丰富化模型60 比德返转原理61 冲击晋升模式分析62 蔓藤晋升模式分析63 旅行保险公司工作丰富模型64 TRW五合一65 阶层淘汰66 斯坦福压力管理67 Lawrences.Kleimand的16项措施68 管理人员的开发规划69 通用的培训技术70 培训效果评价技术71 素养训练卡72 职务轮换法73 培训八步法74 企业学习环境塑造法75 培训评估信息收集法76 培训收益评价法77 薪酬水平与结构设计方法78 工资曲线\工资分级方法79 岗位工资设计方法80 职位归类法81 薪资调查法\薪金调查指标82 报酬策略与目标确定法83 百事公司员工福利分析84 绩效工资设计方法85 哈佛谈判项目规划86 亨登谈判策略87 奥斯本的头脑风暴法88 个人沟通的基本模式89 员工沟通技巧90 管理者沟通评估方法91 彼德斯的领导方法92 工作丰富化的步骤93 团队训练法94 团队沟通技术95 团队间冲突管理策略96 团队素养评估法97 高效团队领导模式98 有效团队特征分析99 冲突处理的方法100 德尔菲法、人力置换图101 趋势预测法（数学预测）102 竞争环境分析103 外部环境因素分析104 环境不确定因素处理105 管理人员推断法106 经验预测法（工作负荷）107 马尔可夫链模型108 常规管理法（档案数据分析）109 内部环境SWOT分析110 职业阶段的划分111 约翰﹒霍兰德的职业性向选择112 企业人力资本增值的途径113 计算机化信息系统工程114 埃德加﹒施恩职业锚的预测115 人生阶段的划分116 劳动争议处理的基本原则117 劳动争议解决的途径与方法118 劳动关系的法律特征119 劳动协商与谈判模式120 风险管理过程分析法121 假定情景演练法122 人力资源指标分析库123 人员访谈法124 组织生命周期125 组织气候分析126 技术与组织结构127 问卷调查法128 员工满意度调查129 现场观察法130 文件查阅法131 有效组织的7S要素模型132 策略经营单位-- The End –1、战略框架公司层战略框架公司层战略框架包含总战略框架与公司业务组合矩阵总战略稳固性稳固性战略(Stability strategy)特征是很少发生重大的变化，这种战略包含持续地向同类型的顾客提供同样的产品与服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。

人力资源管理（吉林财经大学）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.学术界一般认为（）是现代人力资源管理奠基人。

参考答案:彼得·德鲁克2.人力资源不是一种既有的存量而是可以被开发的。

员工的知识、技能、能力和经验是可以不断积累和更新的。

这反应了人力资源的（）特征。

参考答案:开发性3.20世纪80年代，西方人力资源管理处于人事管理萌芽阶段。

（）参考答案:错4.人力资源管理的主要功能体现为4个方面，即吸引，保留，激励和开发。

（）参考答案:对5.人力资源管理三支柱模式将人力资源管理职能划分为（）。

参考答案:人力资源专家中心;人力资源共享服务中心;人力资源业务伙伴6.人力资源管理三支柱模式中，人力资源专家中心承担的角色是（）。

参考答案:进行人力资源政策和流程的优化设计7.关于组织内的人力资源管理者，下列说明正确的是（）。

参考答案:包括一般的人力资源管理者，即各级管理人员;组织的人力资源管理绝对不是人力资源管理部门自己能够全部承担的;包括专业的人力资源管理者;人力资源管理者相互支持，相互配合，共享管理员工的职责8.下列（）不属于高层管理人员的人力资源管理责任。

参考答案:业务伙伴9.在员工的评价和报酬方面，中层管理人员需要提供绩效考核指标，直接负责绩效考核，协助完成薪酬调整。

（）参考答案:对10.人力资源管理的逻辑体系包含（）。

参考答案:人力资源管理政策;人力资源管理理念;人力资源管理制度;人力资源管理实践第二章测试1.根据弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论，以下说法正确的是（）参考答案:保健因素和激励因素之间是彼此独立的2.ERG理论认为，人的需要包括（）。

参考答案:生存需求、关系需求和成长需求3.根据公平理论，以下说法不正确的是（）。

参考答案:绝对报酬比相对报酬对员工工作积极性的影响更大4.以下关于强化理论的说法，正确的是（）。

参考答案:是由斯金纳提出的5.自我实现人假设的主要观点有（）参考答案:人的需要有低级和高级的区别，从低级到高级可以划分为多个层次，人的最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作的意义。

【103307】以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，高价值、低稀缺性人员指的是企业的（）。

B．通用人才【103308】管理学的“能力”在英文中对应的单词是（）。

D．competence【103309】下列哪位经济学家提出了人力资本的收益高于物质资本收益的理论（）。

D．奥多·W·舒尔茨答案：D【103310】模仿团队人力资源的困难主要在于（）。

A．团队的效能决定于独特的历史因素以及与其他团队的关系答案：A【103311】下列有关人力资源的说法中，正确的选项有（）。

A．人力资源的成本包括获得与开发成本、重置成本两大类D．人力资源的价值性可以通过两种方法测度，一种是减法，一种是除法E．只有当一个企业的人力资源具有不可模仿性的时候，一个企业才能够获得可持续的竞争优势答案：A,D,E【103313】参见的高绩效工作指标的获取方法有（）。

A．分类法B．比较法C．实证研究法D．模块法答案：A,B,C,D【103314】以下属于福利范畴的是（）。

A．寿险B．养老金C．工伤补偿D．休假答案：A,B,C,D【103315】马林诺夫斯基对文化的定义为：“一个满足人的要求的过程，为应付该环境中面临的具体、特殊的课题，而把自己置于一个更好的位置上的工具性装置。

”这个定义属于（）。

D．功能性定义答案：D【103316】特瑞斯•E•迪尔(Terrence E.Deal)和阿兰•A•肯尼迪(Allan A. Kennedy)于1982年出版的《企业文化》(Corporate Culture)一书中，影响企业文化的关键因素是（）。

A．企业环境答案：A【103333】下列选项中，哪个是供给与需求理论对人力资源价值性的描述？（）C．在每个工作都有人胜任的假设下，人力资源具有将投入转换成产出的能力，这个部分称之为价值答案：C【67582】与其他资源相比，人力资源的特征是（）。

B．能动性E．再生性【67597】根据作者的观点，实现人力资源传导机制和人力资源体系的一致性，主要是要强调三点：人力资源管理功能，人力资本管理系统和战略性员工行为，那么这三点之间的驱动关系是（）。