导游资格考试题及答案

导游证基础题库（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。

A、问题咨询B、意见建议C、游客回访D、遗留问题正确答案：D2.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。

A、6B、4C、5D、3正确答案：C3.1978年以前,旅行社的业务核心是()。

A、外事接待B、经济利益C、政治接待工作D、文化宣传正确答案：C4.全球最大的航空公司联盟是()。

A、星空联盟B、寰宇一家C、天合联盟D、宇宙联盟正确答案：A5.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。

这种劝服技巧是()。

A、柔和式劝服B、暗示式劝服C、迂回式劝服D、诱导式劝服正确答案：B6.日本人忌讳的花卉图案是()A、菊花B、白花C、百合花D、荷花正确答案：D7.朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。

A、顶水舞B、长鼓舞C、象帽舞D、农乐舞正确答案：D8.“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势,这种修辞手法是()。

A、夸张B、比喻C、引用D、示现正确答案：A9.用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之变成一种美景的方法叫()。

A、抑景B、障景C、框景D、夹景正确答案：B10.根据《中华人民共和国宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行(),设立自治机关,行使自治权。

各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。

A、区域自治B、特殊的经济制度C、基层群众自治D、民族自治正确答案：A11.我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是()A、华佗B、张仲景C、皇甫谧D、孙思邈正确答案：C12.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、普陀山B、雁荡山C、苍山D、阿里山正确答案：C13.下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是()。

导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游服务的基本原则是（）。

A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时，需要向游客提供（）。

A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责（）。

A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时，应保持（）。

A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时，应首先（）。

A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时，应（）。

A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时，应（）。

A. 保持中立，不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时，需要（）。

A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时，应（）。

A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时，应（）。

A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在接待团队游客时，需要准备的资料包括（）。

A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时，需要遵守的原则有（）。

A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括（）。

A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时，应注意的事项有（）。

导游证笔试考试题及答案一、单选题（每题2分，共20题，满分40分）1. 导游人员在接待游客时，下列哪项行为是正确的？A. 随意更改行程安排B. 向游客索要小费C. 保持微笑，耐心解答游客问题D. 忽视游客的安全需求答案：C2. 导游在介绍景点时，应遵循的原则是：A. 随意发挥，不拘泥于事实B. 只介绍景点的负面信息C. 客观、真实、全面D. 只介绍景点的商业价值答案：C3. 导游在带领游客参观博物馆时，以下哪项行为是不允许的？A. 讲解展品的历史背景B. 触摸展品C. 维持参观秩序D. 提醒游客注意安全答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的正确做法是：A. 置之不理B. 推卸责任C. 耐心听取，积极解决D. 与游客发生争执答案：C5. 导游在带领游客购物时，应遵循的原则是：A. 强制游客购买商品B. 向游客推销商品以获取回扣C. 尊重游客意愿，不强迫消费D. 只带游客去指定的高价商店答案：C...（此处省略中间题目）20. 导游在结束一天的行程后，应如何与游客告别？A. 直接离开，不作任何告别B. 简单挥手，不作任何交流C. 感谢游客，告知次日行程D. 向游客索要额外费用答案：C二、多选题（每题3分，共10题，满分30分）1. 导游在服务过程中，应具备以下哪些素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 良好的职业道德D. 忽视游客需求答案：A、B、C2. 导游在带领游客游览时，应做好哪些准备工作？A. 了解景点的开放时间B. 准备必要的讲解材料C. 携带个人娱乐设备D. 熟悉景点的地理位置答案：A、B、D3. 导游在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即通知相关部门C. 采取必要的安全措施D. 责怪游客答案：A、B、C...（此处省略中间题目）10. 导游在与游客沟通时，应注意哪些方面？A. 使用礼貌用语B. 尊重游客的文化差异C. 避免使用专业术语D. 保持耐心和友好答案：A、B、D、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 导游在服务过程中，可以随意更改行程安排。

导游资格练习题及答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（）。

应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。

A、护照B、出入境卡C、签证D、安全信息卡正确答案：D2.以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是( )。

A、广州怀圣寺B、扬州仙鹤寺C、杭州真教寺D、泉州清净寺正确答案：A3.唐时，陆羽创作《茶经》，是世界上第一部关于茶叶的专著，陆羽因此被茶界奉为（）。

A、茶圣B、茶仙C、茶王D、茶神正确答案：A4.《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象。

A、北魏B、三国C、东晋D、隋朝正确答案：A5.旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。

A、20万元B、10万元C、30万元D、15万元正确答案：A6.“三大炮”是（）地区著名小吃。

A、安徽B、天津C、江苏D、四川正确答案：D7.中国最大的内流河是( )。

A、海河B、黄河C、淮河D、塔里木河正确答案：D8.受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社有关管理人员，自处罚之日起（）内不得从事旅行社业务。

A、5年B、3年C、1年D、2年正确答案：B9.在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。

A、1小时B、半小时C、15分钟D、45分钟.正确答案：B10.对因身份特殊需要给予礼遇的外国人，签发（）。

A、普通签证B、外交签证C、礼遇签证D、公务签证正确答案：C11.东南亚地区最大的清真寺是（）。

A、泰国卧佛寺B、印度尼西亚三宝庙C、马来西亚国家清真寺D、泰国郑王庙正确答案：C12.穿斗式建筑的优点是（）。

A、减少了隐性围合空间B、用料较少C、使室内空间更具连续性D、减少室内对视线的阻碍正确答案：B13.封建社会对帝、后在生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号为（）。