第十一章 头脑风暴法

《管理学》头脑风暴法头脑风暴法（Brainstorming）是一种广泛应用于创新和解决问题的方法。

它旨在通过集思广益、激发创造力，帮助团队达成共识并找到最佳解决方案。

本文将介绍头脑风暴法的基本原理和应用步骤，并探讨其在管理学中的价值和意义。

一、头脑风暴法的原理及步骤头脑风暴法最初由美国广告人奥斯本（Alex Faickney Osborne）于20世纪40年代提出，该方法通过创造性地提出各种想法和解决方案，以激发集体智慧和创造力。

其基本原理包括以下几个方面：1. 无批判性评估：在头脑风暴过程中，不对任何提出的想法进行批判性评估或过滤，鼓励创造性思维和自由表达。

2. 鼓励联想：通过联想和比喻等方式，帮助人们从不同角度和领域汲取灵感，以产生更多并且更有创意的想法。

3. 多样化思维：鼓励参与者跳出常规思维限制，大胆提出各种可能的解决方案，包括非传统或冒险的想法。

基于这些原理，头脑风暴法一般包括以下步骤：1. 确定问题：明确要解决的问题或目标，并确保团队对问题有共识。

2. 创造性思考：鼓励团队成员大胆发表自己的观点和想法，充分发挥创造力，避免任何评价或批判。

3. 集中记录：记录所有提出的想法和解决方案，可以使用白板、便签或电子文档等形式，确保信息有序清晰。

4. 交流和讨论：在头脑风暴过程中，成员之间可以相互启发和补充，互相借鉴并展开深入讨论。

5. 归纳和总结：根据头脑风暴的结果，将各种想法进行归纳和总结，寻找合理、可行且创新的解决方案。

二、头脑风暴法在管理学中的应用头脑风暴法在管理学中具有广泛的应用价值，以下是一些常见领域的应用案例：1. 创新和产品开发：头脑风暴法可以帮助企业或团队在产品开发过程中产生更多的创新想法，找到潜在市场需求，并设计出更好的产品和服务。

2. 解决问题和决策：对于面临挑战或问题的组织，头脑风暴可以帮助团队从多个角度提出解决方案，并找到最佳的决策路径。

3. 改进流程和效率：通过头脑风暴，管理者可以鼓励员工提出改进流程和提高工作效率的建议，从而提升组织的绩效和竞争力。

头脑风暴法（brainstorming）头脑风暴法(brainstorming)的发明者是现代创造学的创始人,美国学者阿历克斯·奥斯本于1938年首次提出头脑风暴法,brainstorming 原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象,病人会产生大量的胡思乱想.奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况.头脑风暴的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴.其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法.前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想,方案逐一质疑,发行其现实可行性的方法.这是一种集体开发创造性思维的方法.头脑风暴法的基本程序头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性,由此,讨论程序构成了头脑风暴法能否有效实施的关键因素,从程序来说,组织头脑风暴法关键在于以下几个环节:确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始.因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围.一般而言,比较具体的议题能使与会者较快产生设想,主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长,但设想的创造性也可能较强.会前准备为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作.如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态.就参与者而言,在开会之前,对于要解决的问题一定要有所了解.会场可作适当布置,座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利.此外,在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考,以便活跃气氛,促进思维.确定人选一般以8人～12人为宜,也可略有增减(5～15人).与会者人数太少不利于交流信息,激发思维;而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛.只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限制.明确分工要推定一名主持人,1～2名记录员(秘书).主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程.如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等.记录员应将与会者的所有设想都及时编号,简要记录,最好写在黑板等醒目处,让与会者能够看清.记录员也应随时提出自己的设想,切忌持旁观态度.规定纪律根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守.如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影响他人的思考;发言要针对目标,开门见山,不要客套,也不必做过多的解释;与会之间相互尊重,平等相待,切忌相互褒贬等等.掌握时间会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死.一般来说,以几十分钟为宜.时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果.经验表明,创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟～15分钟后逐渐产生.美国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在30～45分钟之间.徜若需要更长时间,就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论.头脑风暴法成功要点一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外,更为关键是探讨方式,心态上的转变,概言之,即充分,非评价性的,无偏见的交流,具体而言,则可归纳以下几点:1.自由畅谈参加者不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋.从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法.2.延迟评判头脑风暴,必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则.既不能肯定某个设想,又不能否定某个设想,也不能对某个设想发表评论性的意见.一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行.这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛;另一方面是为了集中精力先开发设想,避免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产生.3.禁止批评绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则.参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见,因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用.同时,发言人的自我批评也在禁止之列.有些人习惯于用一些自谦之词,这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛,影响自由畅想.4.追求数量头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想,追求数量是它的首要任务.参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想.至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决.在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多. 会后的设想处理通过组织头脑风暴畅谈会,往往能获得大量与议题有关的设想.至此任务只完成了一半.更重要的是对已获得的设想进行整理,分析,以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施.这个工作就是设想处理.头脑风暴法的设想处理通常安排在头脑风暴畅谈会的次日进行.在此以前,主持人或记录员(秘书)应设法收集与会者在会后产生的新设想,以便一并进行评价处理.设想处理的方式有两种.一种是专家评审,可聘请有关专家及畅谈会与会者代表若干人(5人左右为宜)承担这项工作.另一种是二次会议评审,即由头脑风暴畅谈会的参加者共同举行第二次会议,集体进行设想的评价处理工作.避免误区头脑风暴是一种技能,一种艺术,头脑风暴的技能需要不断提高.如果想使头脑风暴保持高的绩效,必须每个月进行不止一次的头脑风暴.有活力的头脑风暴会议倾向于遵循一系列陡峭的"智能"曲线,开始动量缓慢地积聚,然后非常快,接着又开始进入平缓的时期.头脑风暴主持人应该懂得通过小心地提及并培育一个正在出现的话题,让创意在陡峭的"智能"曲线阶段自由形成.头脑风暴提供了一种有效的就特定主题集中注意力与思想进行创造性沟通的方式,无论是对于学术主题探讨或日常事务的解决,都不失为一种可资借鉴的途径.惟需谨记的是使用者切不可拘泥于特定的形式,因为头脑风暴法是一种生动灵活的技法,应用这一技法的时候,完全可以并且应该根据与会者情况以及时间,地点,条件和主题的变化而有所变化,有所创新.。

这种策划方法在进行会议时，策划人要充分地说明策划的主题，提供必要的相关信息，创造一个自由的空间，让各位亏家充分表达自己的想法。

为此，参加会议的专家的地位应当相当，以免产生权威效应，从而影响另一部分专家创造性思维的发挥。

专家人数不应过多，应尽量适中，因为人数过多，策划成本会相应增大，一般5一12人比较合适。

再者会议的时间也应当适中，时间过长，容易偏离策划案的主题，时间太短，策划者很难获取充分的信息。

这种策划方法要求策划者具备很强的组织能力、民主作风与指导艺术，能够抓住策划的主题，调节讨论气氛，调动专家们的兴奋点，从而更好地挖掘专家们潜在的智慧。

头脑风暴法的不足之处就是邀请的专家人数受到一定的限制，挑选不恰当，容易导致策划的失败。

其次，由于专家的地位及名誉的影响，有些专家不敢或不愿当众说出与己相异的观点。

这种策划方法的优点是：获取广泛的信息、创意，互相启发，集思广议，在大脑中掀起思考的风暴，从而启发策划人的思维，想出优秀的策划方案来。

头脑风暴法是在解决问题时常用的一种方法，具体来说就是团队的全体成员自发地提出主张和想法。

产生热情的、富有创造性的更好的方案。

头脑风暴法更注重想出主意的数量，而不是质量。

这样做的目的是要团队想出尽可能多的主意，鼓励成员有新奇或突破常规的主意。

应用头脑风暴法时，要遵循两个主要的规则：不进行讨论，没有判断性评论。

头脑风暴法的优点1．低成本，高效率。

2．获取广泛的信息、创意，互相启发，集思广益，在大脑中掀起思考的风暴，从而启发策划人的思维，想出优秀的策划方案来头脑风暴法的缺点1．实施的效果受学员的素质影响。

2．邀请的专家人数受到一定的限制，挑选不恰当，容易导致策划的失败。

3．由于专家的地位及名誉的影响，有些专家不敢或不愿当众说出与己相异的观点。

□ 背景说明头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。

在此主要介绍第一种方法奥斯本智力激励法，它是后两种方法的基础。

后两种方法只作一般性简介。

学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，塑造一个富有创造性的工作环境。

□ 方法大意智力激励法是一种通过会议的形成，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。

具体来说：1. 培养对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要从各阶层人员中各抽几名。

2. 培养目标：培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。

3. 培训内容：根据各企业需要确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。

它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。

4. 培训方式：会议讨论方式。

5. 培训时间：会议时间一般为30分钟。

□ 具体操作准备阶段1. 选定基本议题；2. 选定参加者（一般不超过10名），并事先挑选记录员1名；3. 确定会议时间和场所；4. 准备好海报纸或大白纸、记录笔等用于记录的工具；5. 布置场所：·将海报纸（大白纸）贴于黑板上；·由于记录员应将点子记录于全体都能看见的黑板（贴上海报纸）上，故座位的安排以"凹"字形为佳。

6、指导员（或会议主持人）应掌握智力激励法的一切细节问题，故指导员应熟读本法，做到彻底了解本法的五大原则，实施要点等等。

实施阶段7、开始智力激励会议，指导员首先必须向参加者简介该方法大意，应注意的问题，如五大原则；8、让会员畅所欲言；9、记录员记录参加者激发出的灵感，记录的版面可参照Ⅱ-2-210、结束会议；11、将会议记录整理分类后展示给参加者；12、从效果和可行性两个方面评价各点子；13、选择最合适的点子，应尽可能采用会议中激发出来的点子。

头脑风暴法超全法则头脑风暴法超全法则．头脑风暴法”超全攻略什么是头脑风暴法头脑风暴法）的Brainstorming（发明者是现代创造学的创始人，美国学者阿1938奥斯本于历克斯?原指精年首次提出头脑风暴法。

Brainstorming病神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象，奥斯本借用这个概念人会产生大量的胡思乱想。

打破常规的思维方式而产来比喻思维高度活跃，生大量创造性设想的状况。

指精神头脑风暴法最早是精神病理学上的用语，现在转而为无限病患者的精神错乱状态而言的，其目的在于产生新观念或制的自由联想和讨论，激发创新设想。

法、自由思考头脑风暴法又称智力激励法、BS年首奥斯本于1939A?F?法，是由美国创造学家年正式发表的一种激发性思维的次提出、1953方法。

此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。

在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。

群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。

为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。

头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。

前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。

采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融以免影响一般不发表意见，洽轻松的会议气氛。

．会议的自由气氛。

由专家们“自由”提出尽可能多的方案。

头脑风暴的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。

前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法；后者则是对前者提出的设想，方案逐一质疑，发行其现实可行性的方法。