下载文档原格式
龙湖是怎样炼成的？目录公司概况发展战略企业文化龙湖管控模式公司简介●龙湖地产创建于1995年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。
于2004年向重庆以外开拓，开始由区域性的公司向全国性的公司转变，2006年集团总部改设为北京。
●截至2009年底，龙湖地产下设重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、沈阳、常州、杭州和青岛十个地区公司，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。
●连续多年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户满意度调查”第一名，连续10年摘冠重庆“十佳住宅小区”第一名。
●2008年被国家工商行政总局认定为“中国驰名商标”。
●2009年龙湖集团则以超过183亿元的销售收入首次问鼎重庆市民营重点成长型企业销售榜冠军宝座。
发展历程●起步阶段（1995-2002），单项目、单业态起步。
✓1995年设立于重庆。
✓1997年4月龙湖第一个项目龙湖花园动土奠基。
✓2002年1月中央精神文明办、民政部授予龙湖花园“全国创建文明社区示范点”称号。
●发展阶段（2003-2005），单业态多项目、多业态尝试。
✓2003年8月，“龙湖”被认定为重庆市著名商标。
✓2003年12月，重庆龙湖地产发展有限公司商业经营管理分公司成立。
✓2004年11月，成都龙湖地产发展有限公司成立。
发展历程●扩展阶段（2006-2009），多项目、多业态，多区域发展。
✓2005年12月，北京龙湖置业有限公司成立✓2007年8月，上海龙湖置业发展有限公司成立。
✓2007年11月，西安龙湖地产发展有限公司成立。
✓2008-2009年，随着无锡、沈阳、常州、杭州、青岛等地多块优质土地的获取，龙湖全国业务布局的城市数量增至10个。
历年销售情况●2000年总销售额３亿元。
从200３年-2007年，龙湖的销售业绩经历了一个快速发展的跨越阶段。
●2003年，龙湖聚焦于重庆开发销售收入为6.2亿元。
龙湖地产依靠多个新项目经受住了中国的信贷紧缩政策。
该公司在香港上市，增长的销售额帮助龙湖地产在大盘走势向下的时候保持股价平稳。
业短短一年时间，吴亚军和蔡奎就能够再拿出750万元的真金白银，这部分资金从何而来，不得而知。
吴亚军至少在出身上并没有显赫的背景。
1964年，她出生于距离重庆五十多公里的合川县(2002年成为重庆合川区)，这里因古代战场“钓鱼岛”而闻名。
如电影《岁月神偷》中的场景，住在合川营盘街一大院中的吴家并不富裕，大院十多户人家多年共用一间厨房。
1980年，她考入西安工业大学，学的是航海工程专业，对鱼雷控制系统颇有研究。
而她的丈夫蔡奎，当年在南京航空航天大学读的是通讯专业，熟悉导弹制导，后任重庆机场建设公司副总工程师，“以致公司内部有人开他们夫妻的玩笑说…一个指得准，一个炸得狠‟。
”龙湖集团执行董事秦力洪说。
20岁大学毕业后，吴亚军进入一家国营仪表厂做技术人员，一干便是4年。
直到1988年进入《中国市容报》做记者。
一位曾于1990年前后与吴亚军同在这一报社呆过的人士对南方周末记者称，吴在做记者和编辑期间并没有太出众的表现，未曾引起同事们的关注。
但也许是在媒体历练过的原因，吴亚军口才甚佳，爱读书。
在龙湖没有向全国扩张时，龙湖公司手册及墙壁上的“警言名句”，几乎皆出自她手。
一位熟悉她的朋友对南方周末记者称，吴亚军从小喜欢看书，“中学时期常被抓住课堂上偷偷看小说，只是由于成绩优秀，老师只好睁一只眼闭一只眼。
”直到1994年，她借助报社平台，成立重庆佳辰经济文化促进有限公司，正式下海经商。
公司的注册资本为200万元，当时有四个股东，中国市容报社、蔡奎、吴亚军的母亲高超和重庆亚泰工贸发展公司，各出资50万元，分别持股25%。
而亚泰工贸的法定代表人是蔡奎。
据招股书称，第二年，这家公司的注册资本增至1000万元，其中吴亚军和蔡奎分别增加了480万元和270万元的投资，使得他们二人持股比例达到了85%，中国市容报社的持股量被大大稀释，几年后被两人全部收购。
龙湖地产经营发展分析报告2021年8月一、估值对比：龙湖显著高于其他房企1.1 龙湖PE（2021E）在20 家主流房企中排名首位从估值水平看，龙湖集团PE（2021E）在20家主流房企中排名首位。
根据Wind 一致预期，截至2021 年6月7日，龙湖PE（2021E）为8.8倍，高于恒大（7.0倍）、万科A（6.7倍）、华润（6.6 倍）、招蛇（6.1 倍）等其他19 家主流房企。
图表1 龙湖集团PE（2021E）高于其他主流房企（截至2021/6/7）总市值（亿元，左轴）PE（2021E）350030002500200015001000500 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0龙湖集团中国恒大万科华润置地招商蛇口新城控股旭辉控股保利地产华侨城世茂集团中国金茂绿地控股金地集团碧桂园金科股份中海发展阳光城中梁控股融创中国中南建设资料来源：Wind，市场研究部注：PE（2021E）来自Wind 一致预期1.2 龙湖过去3 年股价涨幅在20 家主流房企中排名首位从股价表现看，龙湖集团过去3年股价涨幅在20家主流房企中排名首位。
截至2021年6 月7日，龙湖集团过去一年股价涨幅为24.8%，20 家主流房企平均涨幅为-5.7%，龙湖集团排名第3 位；过去三年股价涨幅为103.2%，20 家主流房企平均涨幅为5.6%，龙湖集团排名第1 位。
图表2 龙湖集团过去1年股价涨幅在20家主流房企中排名第3（截至2021/6/7）604020过去1年股价涨幅（%）华新城控股龙湖集团旭辉控股华润置地绿地控股万科碧桂园中梁控股保利地产中南建设金地集团阳光城融创中国中海发展金科股份招商蛇口中国恒大世茂集团中国金茂侨城-20-40-60资料来源：Wind，市场研究部图表3 龙湖集团过去3年股价涨幅在20家主流房企中排名第1（截至2021/6/7）120 100 80 60 40 203过去年股价涨幅（%）龙新城控股金科股份华侨城华润置地旭辉控股金地集团保利地产万科世茂集团绿地控股融创中国中梁控股中南建设阳光城中国金茂中海发展碧桂园中国恒大招商蛇口-20 -40 -60 湖集团资料来源：Wind，市场研究部为分析龙湖集团股价持续稳健、估值水平高企之因，我们选取万科A、保利地产、招商蛇口、金科股份这四家主流房企与龙湖集团进行对比，剖析后者在地产开发、多元化等方面优势，继而解答龙湖高估值之谜。
摘要本文从龙湖地产的成立背景和发展历程入手，分析龙湖地产的企业战略、运营模式以及品牌建设，出其成功的关键因素。
通过对龙湖地产标杆企业的研究，可以为其他房地产企业提供有价值的借鉴和思考。
背景龙湖地产创立于1993年，是中国知名的大型房地产开发商之一，总部位于上海。
龙湖地产的业务领域涵盖住宅、商业、酒店、城市综合体等多个领域，业务范围遍及全国多个城市。
截至2021年底，龙湖地产已累计开发土地面积超过4000万平方米，房地产销售额超过1200亿元。
发展历程龙湖地产的成立起源于内部创业，1993年，龙湖集团内部创立了房地产开发部门，之后运作良好，发展迅速，逐渐成为集团的重要业务部门。
2007年，龙湖地产在香港联交所上市，成为A+H股上市房地产企业。
随着公司规模日益扩大，2017年龙湖地产宣布成立面向全国的全新平台——龙湖集团。
目前，龙湖集团已经成为具有全球竞争力的多元化产业集团。
企业战略龙湖地产的企业战略围绕“价值共创、合作共赢”的核心理念展开。
在人才战略上，龙湖地产坚持“人人有责、人人为我”的人才培养理念，鼓励员工自主创新，实现与公司共同成长。
在资本运作上，龙湖地产倾向于长期投资，注重现金流的稳定性。
在市场拓展上，龙湖地产的拓展路径是“创新拓展、融合发展”，注重多元化布局，积极寻求新的合作机会和业务增长点。
运营模式龙湖地产在运营模式上，注重提升产品品质、质量，强调化、个性化发展方向。
在市场营销方面，龙湖地产凭借过硬的产品品质和品牌口碑，通过高品质、高价值、高感性的营销方式，构建独具特色的品牌形象。
在创新方面，龙湖地产在产品创新、服务创新、管理创新方面不断推陈出新，不断挖掘更多用户需求，提供优质的房屋和服务。
品牌建设龙湖地产在品牌建设方面多年来秉持“品质是品牌的生命和灵魂”的理念，注重品牌信息的传播和品牌信誉的维护。
在品牌传播上，龙湖地产以社交媒体为主、事件营销为辅，在各大媒体尤其是网络媒体上广泛开展品牌推广活动。
龙湖：“软性竞争力”的典范一、速描龙湖——龙湖的“品”国内房地产行业仍还是一个高调而浮躁的行业，太多的企业通过宣传拔高了自己的知名度。
而在国内房地产行业的一线阵营中，也有一些低调的企业，龙湖是其中一家。
在行业一线阵营里类似低调的还有中海地产等企业，我们认为他们的竞争力共性之一是产品品质。
龙湖是一个低调的企业，但同时却是一个注重品牌，以及会宣传的房企。
不过，龙湖的产品品质是其赢得市场的根本和基石。
当打开龙湖地产的公司网站，作为重庆“城市名片”的龙湖，企业内在资源和外在表现，为龙湖增添了众多荣誉——几乎每一位到重庆视察的领导，都会观摩龙湖所开发的项目。
这在众多房企中是鹤立鸡群的。
不过，从中引申的更深入思考是，龙湖的核心竞争力是什么？土地？资金？产品？还是市场定位、发展战略？在土地上，龙湖具有很强的获取能力，当前具有一定的规模（1300万左右）。
但早期的龙湖，并不是一个急于圈地的企业。
从行业比较而言，龙湖的土地储备只在二线行列。
资金是龙湖的短板。
龙湖在收入上的爆发性增长源于20XX年，销售收入带来的家底并不厚。
同时，伴随上市前的高扩张，资金紧张一直伴随龙湖。
在多元化融资上虽多有实践，但企业“骨干性”资金仍有待上市后形成。
在我们看来，龙湖最大的外在竞争力表现在产品品质，而更核心的内在竞争力是龙湖企业领导人的“品”。
这个“品”造就了“细节成就龙湖”、“产品以客户为导向”、“龙湖物业管理的服务精神”、“内部管理”、“销售能力”。
也正是这个“品”，才是龙湖最值得学习的地方。
从发展过程、资源条件看，龙湖是有机会“圈钱”、“圈地”，并具备这个资源能力。
但龙湖却将竞争力塑造放在了“软竞争能力”上，或许也正是这一点，会使龙湖走得更远。
现在的龙湖，各项竞争力均衡，而在产品、物管、销售等“软竞争力”上表现突出。
资金、人才储备略有所短。
对于20XX年冲击香港IPO未果的龙湖，已通过港交所聆讯，重启上市程序简易。
在当前资金环境下，上市可期。
70/90地块打造高价别墅项目——龙湖滟澜山成功模式分析2007年11月，龙湖地产以15.42亿元的总价、10700元/平方米的楼板价拿下青浦区赵巷镇特色居住区8号地块，创下了上海郊区地价之最的纪录。
作为一幅70/90地块，其过万的楼板价远远超过当时青浦新城住宅7000元/平方米的普通住宅销售价格，而当时与龙湖地块容积率相似的合生朗廷园联排别墅的售价也仅仅12000元/平方米左右。
对于龙湖滟澜山项目而言，其开发上市面对着2道难关：高地价与规划难的矛盾尽管滟澜山项目地块高达10672元/平方米的楼板价对其销售价格提出了高要求，而其1.0的容积率和70/90政策的限制，又使其难以打造成为以双拼和独栋为主的高档别墅物业。
高地价对高售价的需要，与经济指标对产品档次和规划的局限，形成了明显的冲突，成为项目开发的难点。
低迷环境与高售价的矛盾08年全国房地产市场逐步陷入低迷状态，上海豪宅市场也出现了明显的成交量萎缩。
而滟澜山项目高昂的前期成本迫使项目必须以高价入市。
在整体市场不景气的情况下，无疑将大大增加项目的销售压力。
然而滟澜山项目做到了这一点，从产品开发到上市销售，实现了 1 大突破：突破规划限制提升产品价值通过产品创新和高附加值的户型设计，既突破了规划指标对于户型面积的制约，又提高了产品附加值，增加整体产品的竞争力?2009克而瑞（中国）信息技术有限公司版权所有克而瑞（中国）信息技术有限公司此外，滟澜山项目的成功还取决于3大要素：充分结合项目定位有效推广以精英女性为主攻对象，以“女性”、“浪漫”为主题，准确把握住女性的追求浪漫、童话的心理，有效针对目标客户，促进项目销售立体景观与浪漫细节结合弥补缺陷营造氛围充分发挥龙湖在造景上的特色，以及整体立面的精致打造，并通过采用不同入户方式及植被的选择，规避或弱化了由于容积率所造成的不足，并营造女性客户偏爱的浪漫氛围及时调价促进成交项目最初定价超出其产品档次，使得销售受阻，业绩低于预期。
龙湖地产管理案例库简介龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，成立于1993年，总部位于上海市。
龙湖地产拥有丰富的开发经验和管理技能，在业界享有崇高的声誉。
本文档将介绍龙湖地产管理案例库，以帮助读者更好地理解龙湖地产在房地产管理领域的卓越表现。
案例一：龙湖地产的物业管理龙湖地产致力于为业主提供优质的物业管理服务，以实现业主满意度最大化。
龙湖地产的物业管理工作具有以下特点：1.专业的团队龙湖地产物业人员拥有专业的知识和技能，可以有效地应对业主的各种需求。
龙湖地产也会定期对物业人员进行培训，以提高他们的服务质量。
2.全面的管理体系龙湖地产物业管理体系完善，可以涵盖从保安、保洁到设备维保等各个方面。
龙湖地产还投入了大量资金用于物业设施的升级和改造，以提高物业的服务水平。
3.优质的服务龙湖地产以“以人为本，服务至上”为宗旨，为业主提供优质、细致、可信赖的服务。
龙湖地产还提供24小时紧急维修服务，以保障业主的权益。
案例二：龙湖地产的开发管理龙湖地产在房地产开发领域也取得了卓越的成绩。
龙湖地产的开发管理工作具有以下特点：1.高效的项目管理龙湖地产拥有专业的项目管理团队，他们可以在每个项目阶段都进行全面、精确的管理工作。
这样可以有效地掌控项目的进度和质量，确保项目成功交付。
2.精细的规划设计龙湖地产注重房地产产品的精细化、人性化设计，以满足消费者的需求。
每一个龙湖地产的项目，都会在规划、设计、开发等各个环节中精心呵护。
3.卓越的质量控制龙湖地产在开发过程中采用了严格的质量控制制度，保证了建筑质量的可靠性和安全性。
龙湖地产还定期对房屋进行维护和保养，使业主享受到高品质、长效的售后服务。
案例三：龙湖地产的市场推广龙湖地产注重市场推广力度，以扩大销售和提升品牌知名度。
龙湖地产的市场推广工作具有以下特点：1.多样化的宣传方式龙湖地产采取多种宣传方式，包括线上和线下，以满足不同消费者的需求。
例如，在房地产专业网站的发布广告、在社交媒体上进行营销，以及在大型商场和公共场所进行宣传等。
龙湖集团：稳健者笃行龙湖集团是中国知名的房地产开发企业，成立于1995年，总部位于广东省深圳市。
多年来，龙湖集团以其稳健的发展策略和诚信经营的理念，赢得了市场和消费者的信赖，成为中国房地产行业的领军企业之一。
龙湖集团的成功离不开其稳健者笃行的企业文化和良好的运营模式，下面我们来深入了解一下龙湖集团的稳健者笃行。
一、稳健的发展战略龙湖集团在发展过程中始终坚持“稳健”的发展战略，不盲目扩张，不贪图短期利益，而是注重长期稳健的发展。
在房地产行业波动较大的市场环境下，龙湖集团能够保持稳健的发展态势，根本原因就是其坚持稳健的发展战略。
龙湖集团秉承“做智慧地产开发者、不一味追求增长”，稳健发展的理念，注重质量和品质，致力于打造理想家园，为客户提供高品质的生活体验。
二、诚信经营龙湖集团一直以诚信为根本，以保障顾客所购产品的质量和售后服务为宗旨，长期致力于营造公平、透明、规范的市场环境，取得了广大客户的信赖和支持。
在龙湖集团的诚信经营理念下，不仅赢得了市场的好口碑，更是赢得了消费者的认可和信任，成为了中国房地产行业的佼佼者。
三、稳健者笃行的企业文化龙湖集团一直坚持着“稳健者笃行”的企业文化，以此为指引，始终坚持品质为先，客户至上，诚信经营，不断提升企业的核心竞争力和品牌影响力。
这样的企业文化潜移默化地影响着每一位龙湖人，推动着企业持续稳健发展。
稳健者笃行的企业文化也是龙湖集团取得成功的重要因素之一。
四、良好的运营模式龙湖集团的成功不仅源于其稳健的发展战略和诚信经营理念，更离不开其良好的运营模式。
龙湖集团拥有一支高素质的管理团队和专业的研发团队，不断优化管理机制，提升效率，提高产品品质和服务水平。
龙湖集团的良好运营模式能够有效地应对市场的变化，保持企业的良性发展。
龙湖集团凭借其稳健的发展战略、诚信经营理念、稳健者笃行的企业文化、良好的运营模式和积极承担的社会责任，成为了中国房地产行业的佼佼者。
在未来的发展中，龙湖集团将继续坚持稳健的发展战略，不断提升产品品质和服务水平，为客户创造更多的价值，持续推动绿色、可持续的发展，为中国房地产行业的发展贡献力量。
选择龙湖的理由引言概述：在如今的房地产市场中，龙湖地产作为一家领先的房地产开发商，以其卓越的品质和卓越的设计而备受推崇。
本文将从五个大点阐述选择龙湖的理由，包括项目品质、地理位置、配套设施、品牌信誉和服务质量。
正文内容：1. 项目品质1.1 设计理念独特龙湖地产以独特的设计理念著称，注重人居环境的舒适度和美感。
无论是住宅区还是商业区，龙湖地产都能够为居民提供高品质的生活空间。
1.2 建筑质量可靠龙湖地产对建筑质量极为重视，采用先进的建筑技术和材料，确保每个项目的质量可靠。
无论是房屋结构还是装修细节，龙湖地产都能够满足客户的需求。
2. 地理位置2.1 优越的交通便利性龙湖地产的项目通常位于交通便利的地段，靠近主要道路和交通枢纽。
这使得居民可以轻松地前往城市的各个地方，提高了生活的便利性。
2.2 丰富的周边资源龙湖地产的项目周边通常有丰富的商业设施、教育资源和医疗机构等，居民可以方便地满足各种生活需求。
此外，附近的公园和绿地也为居民提供了休闲娱乐的场所。
3. 配套设施3.1 完善的社区设施龙湖地产注重社区设施的建设，为居民提供了完善的生活配套设施，如健身房、游泳池、社区活动中心等。
这些设施不仅提升了居民的生活质量，也增加了社区的互动性。
3.2 丰富的商业设施龙湖地产的项目通常会配备丰富的商业设施，如购物中心、超市、餐饮等。
这使得居民可以在家门口享受到便捷的购物和娱乐体验。
4. 品牌信誉4.1 丰富的开发经验龙湖地产作为一家有着丰富开发经验的房地产开发商，拥有多年的成功案例。
这表明龙湖地产在项目开发和运营方面具有可靠的能力和信誉。
4.2 优质的物业管理龙湖地产注重物业管理的质量，提供专业的物业管理团队和服务。
他们能够及时响应居民的需求，保持社区的良好秩序和环境。
5. 服务质量5.1 客户至上的服务理念龙湖地产始终坚持客户至上的服务理念，为客户提供优质的售前、售中和售后服务。
无论是购房流程还是物业管理，龙湖地产都能够满足客户的需求。
探析静水流深的龙湖地产的成功运管体系
万科王石如此评判龙湖：
"龙湖是一个恐怖的企业。
"王石对龙湖也有着很高的评判，称龙湖地产创业者境遇很高，做情形超级投入，在重庆进展10年，始终维持着领先品牌的地位，和精益求精的态度是分不开的。
而且，王石预见，龙湖地产在成都等地，也会做得很不错。
王石还希望，购房人和业界朋友不妨去重庆看看龙湖地产做的项目，确信会对龙湖的产品信心大增的。
香港置地亚太区首席代表郭建豪如此评判龙湖：
龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足久远而非追求短时间效益；团队踏实专业，对客户和合作伙伴至为重视，因此在重庆更拥有很高的品牌佳誉度、号召力和一大量优质的高端客户。
龙湖地产成长步伐
龙湖地产于1995年6月成立于重庆，此刻，龙湖集团已包括重庆龙湖地产、成都龙湖地产和北京龙湖置业三个地域公司和各地域公司下属的物业治理公司和商业治理公司，共拥有员工2000余名。
截至2006年12月31日，龙湖地产累计累计已开发面积约185万平方米，在建面积约230万平方米，计划面积约1100万平方米。
2006年，龙湖地产实现销售收入36亿元。
2007年，龙湖地产估量销售收入将超过60亿元。
龙湖地产持续连年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户中意度调查”第一名，其顶用户中意度方面得分为分，忠诚度分，持续10年摘冠重庆“十佳住宅小区”第一名。
龙湖成功在于完善的治理体系。
龙湖地产分析报告一、业务范围及运营发展模式龙湖地产的发展策略很明确，就是聚焦区域，在每个城市做多个业态，而且不同业态产品之间还能够平衡收入，目标就是在进入的每个城市都做到第一、第二。
融资成本低廉是龙湖地产的核心竞争力之一，保证了其区域聚焦及多业态布局的有效发展。
目前，龙湖平均贷款成本为4.92%，真的是相当低廉。
而且境外融资也是其主要的融资渠道之一。
二、龙湖商业地产运营模式商业地产是龙湖的主要业务之一，早在2003年就开始运营第一座天街—重庆北城天街。
可以发现其商业地产主要包括三条产品线：天街、星悦荟和家悦荟，其中以天街为最为主要。
资金运作主要采用10%销售款沉淀+股权分售+合作基金的方式。
发展现状如下：三、住宅开发运营模式龙湖地产的住宅开发以别墅和洋房为主。
其核心竞争力就是标准化模块，即只允许有10%的创新，其余90%都采取复制的模式以保证快速开发和高周转。
这也是龙湖地产能够保持高回款率（90%以上）的主要原因。
凭借核心竞争力，龙湖稳步发展。
截至2016年底，其已覆盖全国27个城市，其中新进入城市合肥，更添天津、武汉两大高铁路网重地。
2016年集团新增43块土地，集中分布于北京、上海、杭州、广州、重庆、厦门、济南等城市。
四、物业运营模式龙湖物业的互联网化程度很高，具有很强的竞争力。
龙湖物业的品质保障在于其精细化管理，如制定标准化白皮书，建立全国飞行团，全国7*24小时服务电话等创举。
目前龙湖物业合约面积超1亿平方米，服务超90万户业主。
五、联合办公和长租公寓自2016年下半年，龙湖新增两个创新业务（对龙湖而言），即冠寓（切入长租公寓市场）和一展空间（切入联合办公市场）。
与其他公司的模式最大的不同如下：（1）龙湖地产将一展空间直接布局在天街综合体之中，以实现商业综合体和联合办公之间互相引流。
而且一展空间也可以直接使用综合体中的资源。
（2）在2016年9月份，龙湖对一展空间进行了升级创新，即将冠寓、一展空间及商业放在一个综合体中，实现楼下办公、商业，楼上居住。
龙湖产品及营销手段案例解析龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，成立于1993年，总部位于中国广东深圳。
多年来，龙湖地产一直致力于提供高品质的住宅、商业与酒店产品。
其独特的产品设计和创新的营销手段使其成为行业的领先者。
本文将从产品特点和营销手段两方面解析龙湖地产的文化以及其如何成功地促进销售业绩的增长。
一、产品特点1.高品质的建筑与设计龙湖地产一直注重产品的品质和设计，秉承“用心做好每一个细节”的理念。
无论是住宅、商业还是酒店产品，都力求达到高品质的标准。
龙湖地产聘请了国内外知名的建筑师和设计团队，为每个项目量身定制独特而现代的建筑风格，使其成为当地的地标性建筑。
2.多样化的产品线龙湖地产拥有丰富多样的产品线，能够满足不同客户的需求。
无论是年轻夫妇购房还是投资客群，龙湖地产都能提供适合的产品选择。
从高层公寓到别墅、商业综合体和五星级酒店，龙湖地产的产品线覆盖了各个细分市场。
3.宜居的社区环境龙湖地产注重社区的规划和建设，致力于为业主提供宜居的社区环境。
龙湖地产的社区配备了各类便民设施，如健身中心、游泳池、公园等，为居民提供便利的生活体验。
同时，龙湖地产注重绿化和景观的设计，营造出宜人的居住环境。
4.专业的物业管理龙湖地产非常重视物业管理，为业主提供专业和高效的服务。
他们拥有一支经验丰富的物业管理团队，通过合理的规划和精细化的运营，保障社区的安全和舒适。
龙湖地产还注重与业主的沟通和互动，定期举办各类社区活动，增进居民之间的交流。
二、营销手段1.多渠道推广龙湖地产通过多种渠道进行产品推广，包括线上和线下。
在线上方面，他们通过公司官网、社交媒体和房产平台等方式广泛传播产品信息，并与潜在客户进行互动。
在线下方面，龙湖地产参加各类房地产展会和活动，展示他们的产品和品牌形象。
2.重视口碑营销龙湖地产非常注重口碑营销，通过业主的口碑传播来提高品牌知名度和信誉度。
他们通过提供优质的产品和服务，赢得了业主的好评和推荐。
龙湖的成功秘诀之经典分析提到龙湖，普通百姓说“龙湖房子卖得好，名气大。
”龙湖业主说，“住过才知道，确实霸道”。
业内人士说，“值得大家学习。
”但是，这些都显得泛泛，谁都可以说，但谁都没有说清楚。
那么，龙湖，这个多少有些神秘色彩的企业，能有今天，到底用了哪些招？一、从龙湖集团的企业战略说起1）立足重庆，布局全国由北向南从沿海经济圈中心城市辐射周边城市群。
用10年左右时间完成全国基本布局2007年进入上海，基本完成长三角区域中心城市布局。
2008年进入天津，完成环渤海区中心城市布局。
2010年、2011年从中心城市向板块内其它重要城市渗透。
区域聚焦，城市占比优于区域规模运用业态与区域的双重平衡实现持续稳步发展，分散产品结构不均衡和区域不均衡带来的风险。
在少于竞争对手城市布点的情况下，运用多业态布局实现领先业务规模。
在城市领先与新城市进入产生冲突时，城市领先优先于新城市进入。
2）业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）在每一个进入的城市成为NO.1或NO.2集中于中高端市场，在城市内进行多业态布局可售物业数量维持在高水平并快速周转适时发展具高升值潜力的地标性投资物业（产品形态包括：独立别墅、联排别墅、花园洋房、高层公寓、商业物业）3）公司理念：善待您一生为客户提供优质的产品与服务，倡导优质生活——秉承对建筑规划设计、施工质量的精益求精，对环境营造的精雕细刻。
在此基础上，更推出高品质的物业管理，为业主创造了健康、和睦、文明、尊贵的社区生活。
企业产品观——不卖我们能造的，要卖客户需要的；忘掉自己想要的，想想客户愿付的！二、为什么卖得好？强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位。
三、龙湖的核心技能1）资源成长地块/大规模快节奏集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的投资重点。
2）聚焦高端/创新引领目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变，善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同行。
3）景观出众/最佳体验提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，将客户能接触到的一切做到极致。
用色彩斑斓，美轮美奂的示范区强势冲击客户，温馨的生活情景营销激发客户购买欲望。
最后的总结：战略上：1. 一切以客户为中心2. 区域聚焦，单一城市占比优于区域规模增长。
3. 专注目标客户，目标市场：集中于再改和豪宅市场，集中于城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地。
4. 标准化操作思路，保证品质，节约成本。
组织上：1. 高效的决策——对市场变化快速反应，并快速做出决策，迅速调整策略。
2. 强大的团队执行力——明确结果导向。
战术上：1. 建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，提供卓越的品质体验感受，特别注重营造项目整体的自然环境、人文氛围、优质建筑，让人震撼和惊艳：• 惊艳：通过极具视觉冲击力的景观打动客户。
• 温馨：通过示范区、售楼处和样板间展示出客户未来的生活场景，通过体验营销感染客户。
•秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户。
四、魔鬼在细节：1、至上而下的对细节关注马桶插座高度的考虑入门换鞋套处配饰可直接茶饮相框里的留言整齐的鞋套书房一角铺满鲜花的垃圾箱善待自然的环保理念刻有企业理念的井盖停车场标识的与园林浑然一体维护中的大树保洁对园林细节的维护烟灰缸和垃圾桶精致的树根处理露台的烧烤场景五重景观一角：绿地/花阵/植被/灌木/大灌木随处可见的不死花十字隔窗，相框的感受露台的场景随处可见的鸟笼2、细节品质/人性服务秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，并以品牌故事的方式广为宣传，深入人心。
龙湖服务，秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，进而形成美誉度。
——重庆香樟林，示范区每平米需有多少银杏落叶也写入物业管理人员的工作指引里。
3、全国标准/成本优化标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。
选用适合当地气候地质的材料，优化成本。
龙湖形成了自己的三大产品系：别墅系列、洋房系列、高层系列。
龙湖内部有成熟产品库，要求项目采用标准化产品外加自行创新。
不同标准间风格统一，延续性好，保证整体风格的实现。
不同项目、不同城市之间在标准化的同时，在景观、装修标准、客户定位、营销推广力度等方面，要求新项目比之前的项目深度更深，品质更高。
同纬度选择植物，根据地区特征、自然环境、植物种类甚至当地人的偏好选择，保证成活易打理，节约成本。
自建苗圃基地，解决植物成活率的难题，快速更换，同时节约成本4、入口外秩序化种植雪松辅以低矮的花灌木突出礼仪性与归属感入口内部秩序化的银杏简洁大气限定出导向性强烈的空间院墙外的植被景观渐趋自然缓和客户的心态入户的处理温馨、私密使客户最限度放松自我5、通过示范区、售楼处和样板间展示出客户未来的生活场景，通过体验营销感染客户供来访客户小孩游戏分不清稻草人还是园丁儿童戏水场景生活中水池场景调味品真实呈现真实的生活化的冰箱生活中的儿童桌Angle女儿房8、内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差解 析 龙 湖 发 展 之 道——战略做先导、产品模块化、多业态发展、管理为基石凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立十几年来，稳健经营，精细运作，赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。
2005年底，蓄势已久的龙湖开始发力，迈开全国扩张的步伐，逐渐形成“多项目”、“多业态”及“地域化聚焦”策略。
从多层到高层，从公寓到别墅、从写字楼到购物中心，从双限房到豪宅、从单体到城市综合体，在此过程中积累和储备了非常丰富的开发经验。
凭借出众的产品品质和一流的物业服务，龙湖赢得了市场和客户的广泛认可，新项目重复推荐率高达75%。
龙湖拥有的投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力不仅保证了产品与服务的连贯性，也促进了和谐的城市人居环境建设和城市综合体的功能提升。
从1998年到2006年，龙湖连续十年、五届荣获重庆10佳住宅小区评比第一名。
2006年，龙湖被建设部和中国房地产业协会评为中国房地产百强开发企业。
2003、2005和2006年度，龙湖三次荣获全国住宅用户满意度测评第一名。
2007年龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”，排名第26位。
2007年11月龙湖地产开发的重庆水晶郦城商业综合楼荣获“2007年度中国建筑工程鲁班奖。
一、战略做先导——区域布局战略战略性的龙湖区域扩张方式运用业态与区域的双重平衡实现持续稳步发展，分散产品结构不均衡和区域周期不均衡带来的风险，在少于竞争对手城市布点的情况下，运用多业态布局实现领先业务规模，在总结多业态开发经验的基础上，进入快速区域扩张阶段。
龙湖完成了产品从单一业态到多业态开发的积累、从住宅开发向商业、城市综合体的能力提升，实现了从重庆到成都、北京、西安、上海的扩张和快速“复制”，已从最初发展和成长的重庆舞台走向了全国，在更激烈的市场竞争中不断壮大，去实现更大的梦想和追求。
龙湖地产的区域扩张布局具有战略思考和战略设计：前期采取“产品差异化战略”，以提供与众不同的中高档产品与高品质服务为战略中心；中期调整为“产品扩张战略”，在同一区域掌握不同业态与产品习性，以高层公寓、花园洋房、别墅、购物中心并举为核心；后期确立“区域聚集战略”，立体融入新城市。
龙湖每进入一个城市，在当地进行多项目、多业态的开发。
龙湖正运用并复制丰富的多业态开发经验和强大的系统优势迈入区域扩张的新阶段。
以区域聚集战略来实现高速扩张，龙湖地产的战略抉择是符合我国房地产业规律与特征的。
各个区域市场地域广大且发展不平衡，各地的资源禀赋与政府政策也大相径庭，龙湖运用多业态与跨区域的双重平衡，来分散产品结构不均衡和区域周期不均衡带来的风险，实现可持续稳步发展。
龙湖地产的新进城市策略:运用帕尔迪模式进行全国布局始终坚定地秉承共赢为目标的战略原则：区域与客群共赢、龙湖与市场共赢，是龙湖进入新城市持续创造出超越自己的深层原因。
龙湖抓住了中国房地产业的两轮重大发展机会而成功跃起，连续腾跳，实现持续高成长。
从1997年起，龙湖经历了单业态单项目的串联、单业态多项目的并联、多业态多项目并联等不同业务发展阶段，一直在持续积累成长势头，目前正进入异地扩张的新发展阶段——“区域聚焦”战略：即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。
在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。
2007年11月，龙湖地产拍得上海**住宅地块，形成了以北京、成都重庆、上海“品”字形布局，并又相继进入西安、天津等城市开拓业务。
根据龙湖战略发展规划，2008年进入天津后完成环渤海区域中心城市布局，2009年进入上海、南京基本完成长三角区域中心城市布局，2010年、2011年从中心城市向板块内其他重要城市渗透。
二、产品模块化在过去13年的的潜心发展发展过程中形成了系统、高效的多业态综合开发能力，龙湖基本上将不同的产品业态全部做了一遍，从龙湖南苑普通花园洋房到江与城的第二代花园洋房；从北城天街大体量商业到西城天街集商业街、写字楼、soho、公寓于一体的综合体商业；从香樟林普通别墅到蓝湖郡湖滨纯别墅再到2008年大学城中国大院别墅；从枫香庭普通高层到水晶郦城高层低密度再到观山水滨江豪宅高层。
每一次龙湖产品出笼，都会引起市场的轰动。
在过去的13年中，龙湖地产在重庆城市实行产品多元化战略，产品覆盖独栋别墅、联排别墅、叠拼别墅、花园洋房、高层电梯公寓、购物中心、写字楼等等形态，积累了丰富的产品经验，形成了多个产品模块，在每一个产品模块的运作上总结形成了多项研发、建造、销售的关键品质管控点，并建立标准的知识文档、管理流程等并固化在IT平台上，供不同项目团队、地区公司复制运用。
龙湖地产产品发展历程经过了三个阶段形成了以高层公寓、花园洋房、别墅、购物中心并举为核心的产品线，并在新项目上通过多个产品模块的重新组合和建筑与空间设计的创新，实现了产品的模块化组合和项目运行模式的创新。
龙湖产品发展历程：1、产品差异化战略——提供与众不同的高品质产品与服务；2、产品扩张战略——在同一区域掌握不同业态与产品习性；3、区域聚焦战略——立体融入城市，在同一区域内运用系统的优势提供多元化的产品。
2008年，重庆龙湖推出包括洋房、别墅、城市综合体在内的江与城、春森彼岸、郦江、睿城、悠山郡、MOCO中心等六大高端项目；北京龙湖有6个不同楼盘入市，除了顺义的滟澜山、香醍漫步，还有位于通州、海淀的花盛香醍、颐和原著等新的高端项目；成都龙湖有7盘同开，覆盖从市区到牧马山、青城山、郫县等多个板块，花园洋房、高层豪宅、别墅等产品今年都将在成都市场首次亮相。
