非处方药自动贩卖机市场调查与分析
- 格式:doc
- 大小:22.50 KB
- 文档页数:6
2023年药房自动化设备行业市场分析现状药房自动化设备是指利用先进的机器、设备和技术,以及信息化手段对药房的药品库存、配药、销售等业务进行自动化处理和管理的设备。
随着医疗行业的不断发展,药房自动化设备行业也得到了快速的发展。
本文将从市场规模、市场竞争、需求分析和发展趋势等方面对药房自动化设备行业的现状进行分析。
一、市场规模药房自动化设备行业市场规模庞大。
根据统计数据显示,全球医疗自动化设备市场规模在未来几年内将继续保持增长,预计2025年将达到数十亿美元。
而国内药房自动化设备市场规模也在不断扩大,预计未来几年内将达到数亿元人民币。
二、市场竞争药房自动化设备行业竞争激烈。
目前市场上存在着大量的药房自动化设备供应商,主要包括国内外的大型医疗设备制造商以及一些专业的药房自动化设备供应商。
这些供应商之间在产品品质、价格、售后服务等方面进行竞争。
同时,药房自动化设备行业的进入门槛相对较高,市场份额较为集中,一些具有独特技术和强大实力的公司在市场上占据较大份额。
三、需求分析药房自动化设备的需求主要来自于医疗机构、药店、药房等单位。
随着医疗技术的发展和人们对健康的关注度提高,医疗机构的数量和规模不断扩大,医疗设备需求量也在不断增加。
同时,人们对药品的需求也在不断增加,对药房自动化设备的需求也呈现出增长趋势。
例如,药房自动配药机、药物分装机等设备能够提高药房的工作效率,减少人为错误,保证药品的质量和安全,受到了广泛的欢迎和应用。
四、发展趋势药房自动化设备行业在未来将呈现出以下几个发展趋势:1. 技术创新:随着科技的不断进步和应用,药房自动化设备将趋于智能化和高效化。
例如,人工智能、大数据、云计算等技术的应用,将使药房自动化设备能够更加智能、精准地进行药品管理和配药。
2. 产品多样化:随着人们对药品需求的变化,药房自动化设备的产品也需要不断创新和升级。
例如,随着个性化医疗的不断发展,对符合个性化需求的药房自动化设备的需求也将增加。
自助售药机的调研报告调研报告:自助售药机一、研究目的自助售药机作为一种新型的零售模式,近年来在我国开始逐渐兴起。
本次调研的目的是探究自助售药机的优势、劣势以及未来的发展趋势,为相关企业提供决策参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和实地观察相结合的方法。
问卷调查主要围绕购买者的购买意愿、购买习惯以及对自助售药机的认知做了细致的调查,同时在多个城市的自助售药机进行了实地观察和录像记录。
三、调研结果1. 购买者调查结果显示,超过80%的人表示愿意尝试使用自助售药机。
他们认为自助售药机购买方便快捷,节省时间和人力成本。
2. 购买者对自助售药机的认知主要来源于电视广告和朋友推荐,而不是药店的宣传。
这表明自助售药机在宣传方面仍有提升的空间。
3. 自助售药机的购买习惯也有一定的规律。
多数购买者会选择在工作日的白天或者周末进行购买,这与他们的工作和生活时间相吻合。
4. 在实地观察中发现,自助售药机的设置都较为合理,摆放的位置便利且易于识别。
购买流程也简单明了,用户体验良好。
5. 自助售药机的货架上陈列的商品品种比较广泛,包括感冒药、止痛药、抗菌药等常用药品。
但是,在某些地区,例如三线城市,自助售药机提供的药品种类相对较少。
四、讨论与分析1. 自助售药机的优势:a) 便利快捷:自助售药机无需等待和排队,节省时间和人力成本。
b) 24小时服务:自助售药机可以随时购买药品,满足用户随时的需求。
c) 隐私保护:自助售药机的购买过程可以在独立的隔间内完成,保护了用户的隐私。
2. 自助售药机的劣势:a) 防止滥用:自助售药机的使用需要对用户进行实名认证,以防止滥用或购买不合法药品。
b) 药性和剂量的咨询:自助售药机缺乏专业人员的指导,用户对药性和剂量的咨询有限。
c) 药品检验问题:自助售药机提供的药品质量需要有相关监管部门的监督和检验,以确保用户的安全。
3. 发展趋势:a) 加强宣传推广:自助售药机需要加强宣传,提高用户的认知度和信任度。
2024年药房自动化设备市场调查报告1. 引言药房自动化设备是指用于提高药店或医院药房工作效率的自动化机器和系统。
随着医疗服务需求的增加和技术的进步,药房自动化设备在医药行业中的应用越来越广泛。
本报告将对药房自动化设备市场进行调查和分析,以了解市场现状和未来发展趋势。
2. 调查方法本次市场调查采用了多种方法,包括网络调查、实地访谈和数据分析。
通过这些方法,我们收集了大量的数据和信息,并对药房自动化设备市场进行了全面的分析。
3. 市场规模及现状目前,药房自动化设备市场正在快速增长。
随着医疗服务的改善和人们对医疗技术的追求,越来越多的药店和医院开始投资和采购自动化设备。
根据我们的调查数据显示,药房自动化设备市场的年平均增长率约为15%。
4. 市场需求和趋势药房自动化设备市场的需求主要来自药店和医院。
随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的增加,药店和医院需要更高效、准确和安全的药房管理系统。
因此,对药房自动化设备的需求将继续增长。
另外,随着人工智能和物联网技术的发展,药房自动化设备也将向智能化和互联化方向发展。
自动化设备将能够更好地与其他医疗设备和信息系统进行交互,提供更精确的药品管理和服务。
5. 市场竞争格局目前,药房自动化设备市场存在着较为激烈的竞争。
主要竞争者包括国内外的药房设备制造商和供应商。
这些竞争者通过不断创新和提供灵活、可定制的解决方案来争夺市场份额。
在市场竞争中,价格、产品质量和售后服务是消费者关注的重点。
优质产品和良好的售后服务将成为竞争者取得市场优势的关键因素。
6. 市场前景和发展趋势药房自动化设备市场有着广阔的前景和发展空间。
随着技术的进步和需求的增加,药房自动化设备将逐渐成为医药行业的标配。
预计未来几年内,药房自动化设备市场将保持较高的增长速度。
此外,药房自动化设备市场还将受到政策推动和市场竞争的双重影响。
政府将加大对医药行业的支持力度,并对自动化设备的采购提供一定的补贴和优惠。
这将进一步推动市场的发展。
2024年药房自动化设备市场环境分析1. 市场概述药房自动化设备是指将传统的药房业务通过自动化技术进行改进和优化,提高药房的工作效率和服务质量。
随着社会的发展和医疗水平的提高,药房自动化设备市场呈现出快速增长的趋势。
2. 市场驱动因素2.1 医疗行业发展随着人们对医疗服务质量和效率的要求不断提高,药房自动化设备的需求也随之增加。
自动化设备能够提高药房的工作效率,减少人工操作和错误率,提高患者用药质量和安全性。
2.2 人口老龄化随着人口老龄化的加剧,慢性病患者数量增加,对药房服务的需求也逐渐增长。
药房自动化设备可以提高药物分发的准确性和效率,降低人工工作强度,并且能够提供更好的服务质量。
2.3 技术进步随着自动化技术的不断进步,药房自动化设备的功能和性能得到显著提升,逐渐成为药房的标配。
自动化设备能够实现药物的快速分发、存储和记录,大大提高了药房的工作效率和管理水平。
2.4 安全性要求药房自动化设备能够通过自动识别和安全监测功能,确保药物的准确性和安全性。
对于一些特殊的药品和剂型,如毒性药物和高危药物,自动化设备更能保证患者用药的安全。
3. 市场竞争格局3.1 主要厂商目前市场上主要的药房自动化设备厂商包括A公司、B公司和C公司。
这些厂商在技术研发、产品质量和售后服务方面具有较高的竞争力。
3.2 市场份额根据市场调研数据显示,A公司在药房自动化设备市场中占据市场份额的30%,B公司占据市场份额的25%,C公司占据市场份额的20%,其余市场份额由其他小型厂商共同占据。
3.3 发展趋势随着医疗行业的不断发展和对自动化设备的需求增加,药房自动化设备市场有望继续保持稳定增长。
未来,随着技术的不断创新和成本的降低,市场竞争将更加激烈,产品的功能和性能将进一步提升。
4. 市场挑战与机遇4.1 挑战药房自动化设备市场在发展过程中还面临一些挑战,包括技术更新换代速度较快、成本控制和安全性等方面的问题。
此外,一些地区的医疗资源分布不均衡,也给药房自动化设备的推广和应用带来了一定的挑战。
自动贩卖机的调研报告自动贩卖机的调研报告一、调研背景自动贩卖机是一种以自动化技术为基础,能够实现商品自动销售的设备。
随着社会的发展和人们生活水平的提高,自动贩卖机作为一种新兴的销售方式,逐渐受到人们的关注和喜爱。
为了进一步了解自动贩卖机的市场需求和未来发展潜力,我进行了一次关于自动贩卖机的调研。
二、调研方法本次调研主要采取了问卷调查的方式,通过在线问卷的形式发放,并对回收的数据进行统计和分析。
三、调研结果1. 自动贩卖机的普及程度在参与调研的人群中,约有60%的人表示自己曾经在生活中使用过自动贩卖机,其中以年轻人群体为主。
2. 自动贩卖机的使用频率60%的受访者表示每周使用自动贩卖机的次数在1-2次之间,其中有20%的受访者表示每天都会使用自动贩卖机。
3. 自动贩卖机的购买商品根据调查结果显示,饮料、零食和烟酒类是自动贩卖机销售的最主要商品,分别占比54%、28%、18%。
4. 对自动贩卖机的满意度受访者对自动贩卖机的满意度普遍较高,约有80%的人表示对自动贩卖机的使用感到满意或者非常满意。
5. 自动贩卖机的不足之处在调查中,受访者普遍提到了自动贩卖机的不足之处:一是商品种类有限,无法满足个性化需求;二是支付方式单一,多数只支持现金支付;三是售后服务不尽如人意,存在商品售罄及退款等问题。
四、调研分析基于以上调查结果,我们可以得出以下几点分析:1. 自动贩卖机的市场需求大调查显示,自动贩卖机已经在生活中得到广泛应用,尤其是在年轻人中的普及程度较高。
这说明自动贩卖机具有较大的市场潜力。
2. 需要提高自动贩卖机的服务体验根据调查结果,受访者对于自动贩卖机的满意度较高,但也有不少人提到了自动贩卖机存在的不足之处。
所以,在提供更多商品种类、多样化的支付方式以及更完善的售后服务方面,有待改进。
3. 自动贩卖机的发展趋势随着科技的不断发展,自动贩卖机的未来发展前景广阔。
我们可以预见,未来自动贩卖机将会不断推出更多智能化的功能,如人脸识别、无人值守等,并逐渐扩大应用领域,如餐饮、零售等。
非处方药自动售卖机与医药线上助手的市场可行性分析一、市场背景分析1. 市场规模庞大:目前整体的医药市场规模巨大,消费者对于药品的需求量大,因此非处方药自动售卖机与医药线上助手有着广阔的市场空间。
2. 健康意识提高:随着人们健康意识的提高,更加注重预防和自我保健。
而针对一些常见病症的非处方药,在一定程度上能够满足人们的需求。
3. 数字化趋势:随着互联网的普及,人们对于线上购物、线上咨询等需求也日益增加。
医药行业也将面临数字化转型的时代要求。
1. 便捷性:非处方药自动售卖机的出现,可以使消费者无需排队等候,随时随地购买所需药品。
尤其是在一些非工作时间段或地点不方便购药的情况下,非处方药自动售卖机具有显著的便捷性。
2. 时间节约:传统购买药品需要前往药店,而非处方药自动售卖机可以节省时间。
比如一些人在工作繁忙的情况下,购买药品需要拿出特定的时间,而非处方药自动售卖机则能够将时间花费降到最低。
3. 多样性:非处方药自动售卖机能够根据不同的需求提供多种药品选择,满足消费者的多样化需求。
这对于一些需要随时处理一些突发情况的消费者来说尤为重要。
4. 安全性:由于非处方药属于非处方药品,无需药师的指导,因此自动售卖机提供的非处方药也相对安全。
非处方药自动售卖机还可设置年龄限制等措施,保证不被未成年人乱用。
1. 线上咨询便捷:医药线上助手能够为用户提供在线咨询的服务,消除了传统咨询需要前往医疗机构的繁琐流程,大大提升了医疗服务的便利性。
2. 专业性和准确性:医药线上助手不仅可以提供药品咨询,还能提供一些健康知识的普及和保健建议。
而且线上助手有自己的数据库和算法,能够根据用户的症状和描述提供专业和准确的建议。
3. 安全性保障:医药线上助手通过线上咨询的方式,能够给用户提供匿名的咨询服务,避免了一些用户因为疾病或尴尬情况无法正常进行面对面咨询的问题。
4. 效率提升:医药线上助手能够提供更加高效的咨询服务,用户可以随时随地进行咨询,无需排队等候。
非处方药自动售卖机与医药线上助手的市场可行性分析非处方药自动售卖机与医药线上助手是当前医药行业的一种新型营销模式,通过结合自动售卖机和智能移动应用等技术手段,为消费者提供便捷的购药服务。
下面是对这两种方式的市场可行性进行的分析。
1. 市场需求:随着现代人生活压力的增加,健康意识的提升和医疗服务的不断改善,人们对自身健康的关注度越来越高。
非处方药的销售市场也随之扩大,市场需求较大。
2. 便捷性:自动售卖机在购药过程中能够提供24小时不间断的服务,无需等待人工服务,简化了购药流程,非常适合于紧急购药或不方便前往药店的人群。
3. 安全性:自动售卖机能够确保药品的真实性和质量,经过科学合理的储存和保管,减少了药品被侵害或损坏的概率,提高了药品的安全性。
4. 成本效益:自动售卖机不需要雇佣大量工作人员,无需支付高昂的租金和运营成本,减少了企业的运营成本,提高了利润空间。
5. 竞争优势:当前市场上非处方药自动售卖机的数量较少,同时拥有先进的技术和便捷的服务,能够在市场上获得竞争优势。
1. 市场需求:随着移动互联网的飞速发展,人们对线上购物习惯的养成,购买药品的方式也逐渐从传统的实体店转向线上。
医药线上助手能够满足人们随时随地购买药品的需求。
2. 便捷性:医药线上助手通过智能手机应用,提供了方便快捷的购药方式。
用户可以随时查询药品信息、比较价格、下单购买,并且配送上门,节省了用户的时间和精力。
3. 安全性:医药线上助手合作的药店通常是正规药店,提供的药品都是经过合法渠道合法销售的,保证了药品的安全性。
4. 竞争优势:医药线上助手可以通过用户的购买记录和个人信息,为用户提供个性化的推荐服务,增加用户粘性。
线上助手可以及时更新药品价格和促销活动,提供更多优惠,增加用户的购买欲望。
5. 可持续发展:医药线上助手可以不断收集用户的反馈和需求,优化服务与推广策略,提高用户的满意度和忠诚度,从而实现可持续发展。
非处方药自动售卖机和医药线上助手在市场上具有较高的可行性。
非处方药自动售卖机与医药线上助手的市场可行性分析随着互联网的发展,许多购物需求被满足了,其中包括日常生活必需品的购买。
医药品的购买不仅是日常需求的一部分,也是非常重要的事情。
近年来,非处方药自动售卖机和医药线上助手的兴起,为人们带来了更为便捷的购药方式。
市场上出现了各种品牌的非处方药自动售卖机和医药线上助手,究竟这两种产品在市场上的可行性如何呢?自动售卖机是一种智能化的自助销售设备,可以为顾客提供各种商品选择和自主支付服务。
非处方药自动售卖机的出现,为人们带来了极大的方便,能够快速购买到各种非处方药品。
这种自动售卖机具有许多优点:首先,非处方药自动售卖机可以节约人们的时间和精力,消除了因为缺药而需要去药店排队等候的麻烦。
其次,非处方药自动售卖机还可以实现药品的即时取货,无需进行人工发放,减少了人为因素的影响,提高了药品的安全性。
再次,非处方药自动售卖机可以随时随地提供药品购买服务,无论是白天还是晚上、平日还是节假日,都可以进行购买,极大地满足了消费者的购买需求。
虽然非处方药自动售卖机的市场前景看起来很好,但还有一些问题需要解决,比如用于自动售药的药品需符合GMP和GLP的质量标准,在运输和储存上也需要特别注意,这些都需要资金和技术的支持。
首先,医药线上助手的销售渠道十分广泛,拓宽了消费者购买渠道。
同时,线上购买还有许多便捷的功能,如搜索药品、看评价等。
其次,医药线上助手的药品选择也非常全面,涵盖了市场上绝大多数常用的药品和医疗器械。
为消费者提供了极大的选择空间。
再次,线上购药还可以保护消费者的隐私,不要求消费者透露个人信息,提高了购药的私密性。
虽然医药线上助手的前景广阔,但它也面临着一些困难,例如网络诚信问题以及药品流向控制等等。
因此,对于消费者而言,选择正规的医药线上助手也很重要。
总之,非处方药自动售卖机和医药线上助手作为大众化信息技术和医药行业的结合产物,将拥有广阔的市场前景。
对于药品销售业而言,借助于信息技术的力量,有助于进一步做大做强。
非处方药自动售卖机与医药线上助手的市场可行性分析随着人们生活水平的不断提高,健康意识逐渐增强,医疗需求也在不断增加。
随之而来的,就是医药市场的不断扩大和发展。
目前,医药市场以药店、医院等传统渠道为主要销售渠道,但是随着科技的不断进步,医药行业也开始迎来变革。
非处方药自动售卖机和医药线上助手成为了近年来备受关注的新兴业态,二者各有各的优势和特点。
本文将针对这两种新兴销售渠道进行市场可行性分析,以探讨其发展前景和市场潜力。
1.市场需求分析随着城市化进程的不断加快,人口密集地区的居民对医药品的需求也在逐渐增加。
传统的药店经常因为位置不是很方便或者无法24小时营业等问题无法满足市场需求。
而非处方药自动售卖机可以解决这一问题,不受时间和空间的限制,消费者可以随时随地购买所需的药品,极大地方便了居民的生活。
2.消费者群体分析非处方药自动售卖机主要服务对象为有紧急用药需求的人群,比如突发感冒、消化不良等。
这类消费者在紧急情况下,通常会选择就近购买,而非处方药自动售卖机的出现使得他们可以更迅速地获得所需药品,满足了紧急用药需求。
3.发展趋势分析非处方药自动售卖机利用自动化技术和物联网技术,不断提升售卖机的适用性和便利性。
在未来,随着智能科技的不断推进,非处方药自动售卖机有望实现更加智能化,为消费者提供更加便捷的购药体验,从而进一步推动其市场发展。
4.政策环境分析目前,我国对于非处方药自动售卖机的监管政策正在逐步完善。
此前的《非处方药品自动售货机监督管理办法》(试行)中规定,自动售货机销售的非处方药品应全部为国家允许非处方类药品,购药者需通过身份证实名认证购药等。
这其中包括了一系列要求和规定,以保障消费者的用药安全。
从政策层面来看,非处方药自动售卖机的发展前景较为乐观。
二、医药线上助手的市场可行性分析随着互联网的发展及普及,线上购药成为了一种新的购药方式。
人们可以通过医药线上助手随时随地购买所需的药品,尤其适合那些因为工作繁忙或者其他原因无法到药店购药的人群。
非处方药自动贩卖机市场调查与分析作者:王鑫叶瑜敏来源:《人力资源管理》2014年第10期摘要:非处方药自动贩卖机具有便利性、自动化、个性化等优势,是非处方药传统销售渠道的必要补充,也是社区一项重要的便民服务内容。
通过对上海市非处方药自动贩卖机市场情况进行问卷调查,了解市场现状,对目前存在的问题进行深入分析,并提出了加强宣传、细分市场、个性化定制、加强监管等建议,以促进非处方药自动贩卖机市场的推广。
关键词:非处方药物自动贩卖机药品销售市场推广中图分类号:F763 文献标识码:A一、问题的提出与调查概况非处方药物(Over The Counter,OTC),我国原卫生部医政司是这样定义的:它是消费者可不经过医生处方,直接从药房或药店购买的药品,而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品,即不需要凭借执业医师或助理医师的处方即可自行选购、使用的药品。
由于非处方药可不需医师的指导自行服用,所以非处方药的药品一般具有安全、有效、价廉、方便的特点。
非处方药自动贩卖机是以贩卖机为载体,消费者根据自身需要选择贩卖机可提供非处方药的自动化售药方式,药品种类以家庭常备药及计生用品为主要销售对象,同时也可以提供应急药品等。
由于非处方药自动售卖机具备24小时无间断售药、用地面积小、设备成本较低、售点多等传统药店难以具备的优点,可以方便、高效地满足社区、校园、公共场所等人群的用药需求。
早在2002年8月,中国第一台非处方药自动售药机就已经在上海第一医药商店亮相,并且曾在太原、西安等地出现。
由于上海市在全国最早试点非处方药自动售药机,为了解非处方药自动贩卖机的市场现状,并提出完善和推广非处方药自动贩卖机市场的对策建议,课题组在上海市已经设置非处方药自动贩卖机的地铁站和部分社区开展调研,进行问卷调查,共计发放问卷700份,回收有效问卷576份,有效率89%。
除受访者基本信息外,问卷调查主要涉及非处方药自动贩卖机普及程度、药品需求种类、购买意愿及可支付的金额等。
二、非处方药自动贩卖机的市场现状1.知晓程度虽然上海市OTC自动贩卖机已经存在十余年之久,但调查显示仅有8.7%的受访者了解非处方药自动贩卖机,91.3%表示从未听说过非处方药自动贩卖机,受众群体知晓度较低。
由于上海OTC自动贩卖机市场主要以地铁站流动群体为主,流动性较大,难以形成固定消费群体。
且OTC贩卖机在外表装饰上又缺少明显的区辨性,与其他物品贩卖机、LED广告相类似,难以吸引消费者的注意力,直接导致消费者对OTC自动贩卖机的不了解。
2.购买便利性目前,上海市非处方药自动贩卖机销售管理主要以华氏大药房为主,上海华氏在上海地铁投放的50台自动贩卖机,其运营时间与地铁运营时间一致,这在空间和时间上限制了自动贩卖机的便利性优势。
而在人群较为密集的区域,如校园及居民社区周边,除一些校医务室及药店外,并未配备非处方药自动贩卖机。
有53.5%的受访者表示,校园及社区周边没有传统药店销售点,一定程度上影响消费者就近购买所需常备药品。
3.购买价格图1 受访者可接受的单次购买价格在购买价格方面, 68%的受访者表示可以接受40元以内的药品价格,超过40元以上就可能不会选择通过自动贩卖机购买。
可见,消费者对于自动贩卖机所售药品的价格比较谨慎,因此一些常用药品价格设置不易过高。
根据调查,有部分在自动贩卖机上销售的药品价格相对实体药店及网站较高,在一定程度上影响了消费者在自动贩卖机上购买药品。
4.药品种类对于药品种类的选择(见表1),药品以家庭常备用药如呼吸系统中包括急性上呼吸道感染、急性支气管炎、慢性支气管炎、支气管扩张症、肺炎、支气管哮喘等为主;消化系统用药如胃炎、消化不良、消化性溃疡、腹泻、便秘等以及五官科鼻科、咽科、喉科、耳科、头颈科及眼科疾病用药。
在药品选择上,一些常用药成为受访者首选药品。
这对OTC自动贩卖机在设置药品上提供了药品种类参考。
表1 购买药品分类药品类型呼吸系统用药消化系统五官科用药皮肤用药维生素矿物质神经系统用药骨伤科用药妇科用药百分比 24.67% 20.49% 16.51% 14.99% 8.6% 8.54% 5.88% 3.98%而消费者在购买非处方药会考虑的因素之中药效成为首要考虑因素占33.15%,药品毒副作用占21.48%,药品常用性占14.81%,药品售价和药品品牌分别占16.30%、14.26%。
5.购买意愿在购买意愿上,有55.5%消费者愿意在自动贩卖机上购买药品。
年龄层次以18-30岁为主,占有购买意愿人群的80.7%。
该年龄段也是目前市场上主要的消费群体,易于接受新兴事物,同时对自动贩卖机的操作也易于上手,购买意愿较强。
而一些年纪稍大的群体往往习惯于传统的药品购买方式,且缺乏操作贩卖机的能力,因此购买意愿较弱。
三、存在的问题及分析1.知晓度不高如前所述,受访者对非处方药自动贩卖机的知晓程度不高,仅有8.7%。
与国内自动售药机遇冷境地相比,国外的一些非处方药自动贩卖机的设置均以社区医院为主且功能则较为完善。
例如美国的机器可以识别处方,“能准确吐出医生开出的药品和所需数量,准确率高于人工发药的精确度”。
美国的自动售药机和药店是平行的,自动售药机和药店员工完成的工作任务是一致的。
英国则是把自动售药机放在医院,为的是减少排队,方便患者。
可见,英美国家民众对自动售药机的知晓程度要远远高于我国。
2.分布网点少根据调研,目前上海的自动售药机主要设置在地铁站内,大型居民社区、大学生生活园区及其他公共场所缺少OTC自动贩卖机。
存在机器分布网点少、过于单一,且受地铁营运时间所限等问题。
3.购买意愿偏低调查中有44.5%不愿意购买的原因主要集中在:对自动贩卖机不了解、对药品安全性存有顾虑、设备投放点距离远等。
对自动贩卖机关心的问题上(见图2),药品安全是消费者最为关心的一个问题占32.09%,其余问题依次为药品种类(17.32%)、药品更新情况(14.60%)、药品售价(14.43%)、设备安全隐患(11.04%)、售点便捷性(10.53%)。
自动贩卖机在药品种类上虽然不及医院及药店种类齐全,但优势在于购药程序的便捷性,可以提供一个固定消费区域的常备药品。
图2 消费者对自动售药机较关心的问题4.市场份额小目前,国内药品销售80%的份额在医疗机构,20%在零售药店;国内药品终端销售收入中,处方药占80%,非处方药占20%。
处方药主要是由医生开方,在医疗机构销售,非处方药销售以零售药店为主。
调查显示,消费者在购买药品购买方式上,传统的购买方式占市场的主导地位,即医院药店为主的销售方式,其中药店购买非处方药品占63.4%。
而OTC贩卖机只占0.8%。
可见,在OTC自动贩卖机尚未推广的市场下,药店售药模式占据OTC市场的主要份额。
虽然国家商务部在已经正式实施的《零售药店经营服务规范》中明确提出:提倡零售药店设置夜间服务窗口,实现 24小时药品供应,以满足广大消费者的需求。
但在现实中,零售药店考虑到经济、人力成本,难以保证药店24小时营业。
这使得一些深夜急需非处方药的消费群体难以及时买到所需药品。
近期,国家食品药品监察管理局发布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》拟在网上销售处方药,这势必会冲击医药机构长期主导药品销售市场的现状。
但网上药品销售成本不一定比实体店的成本低,加之受各类电商及环境影响,网上销售药品目前仍有一定困难。
自动贩卖机区别于其他销售渠道的优势则在于其方便、及时,且较于网络及实体药店成本更低,虽然目前市场份额仅占0.8%,但也意味着未来发展潜力巨大。
药品商应该注重开拓该领域,扩大销售渠道,方便群众购药。
四、非处方药自动贩卖机市场推广建议相对于欧美国家医疗制度及社区服务体系较为完善,我国非处方管理分级制度还处于初步发展阶段,社区医疗服务也有待于进一步加强。
必须加强药品服务理念,更好地促进我国非处方药自动贩卖机的市场发展。
具体来说有以下几点措施:1.加大宣传,联合推广非处方药自动贩卖机市场遇冷现象,与其宣传力度较小有很大关系。
消费者习惯了传统药品消费模式,对新型销售模式缺乏认知,在很大程度上抑制了自动贩卖机市场的推广。
对此,药品销售公司应加强宣传力度,一方面,可以在自动贩卖机周边张贴显著广告、利用药品LED显示器滚动播放药品使用方法等内容、加强平面媒体宣传力度。
另一方面,可以向社区居民发放自动贩卖机使用手册、宣传页等,加大宣传力度,拓展消费群体。
在宣传上,要突出自动贩卖机区别于传统药店、医院售药的优势,主打便捷,24小时销售等特点。
同时,加强与第三方合作,降低成本,拓展消费市场。
一方面可以采取与政府合作,搭建公益桥梁。
政府设置非处方药自动贩卖机,对供药商提供一定经济补贴,开展公益性医药服务,既有利于居民生活水平的提升,也有利于供药商提高企业形象。
如上海华氏大药房在上海地铁投放贩卖机,就是与上海市食品药品监督管理局合作开展的一次公益性活动。
地铁是人流最密集的区域,在此设置自动贩卖机,是宣传自身企业品牌的良好机会。
未来华氏大药房还可能会以此为契机,利用自动售药机的机身及触摸屏等位置,对企业的重点活动进行海报及视频宣传,可以极大地提高企业形象和知名度。
另一方面,还可以尝试与广告企业、上游企业等开展多种形式的合作。
通过合作,利用双方资源,扩大宣传,降低投资和运营成本,促进自动售药机市场的普及和推广。
2.科学设置网点,保持价格优势如前调查,目前自动售药机分布网点少,过于单一,仅能满足大量流动消费群体的购药需求。
应细分市场,科学设置网点,满足不同消费群体的购药需求。
比如新建大型社区的居民,这个消费群体有24小时就近购买日常所需非处方药品的巨大需求。
另外,还有大学生消费群体也不容忽视。
一些高校因为医务室与学生宿舍距离较远,夜晚和节假日停休等原因,使得一些突发性疾病,如胃疼、腹泻等学生常见突发性疾病难以得到及时有效的救治,学生往往因为缺少此类药品,或者离医务室较远等原因,拖延治疗,对学生身体伤害极大。
所以有必要针对大学生群体,在校园内设置自动贩卖机,辅助校园医务室,延长药品供给时间。
此外,大型商圈、繁华步行街、高档写字楼、酒店、车站等地点也是放置自动售药机的理想位置。
设置机器还需要注意售点分布距离要适中,根据调查,47.6%的受访者对“步行6-10分钟之内的距离设置非处方药自动贩卖机”表示接受。
药房在距离上有严格限制,有关部门规定,300米以内不能重复开两家药房。
而自动售药机则没有这方面的严格限制,这使得电子药柜的布点具有灵活性。
在资金许可的条件下,在一定范围内可以科学设置网点,满足相关人群就近购药的需求。
在价格方面,自动售药机需要保持价格优势才能进一步推广。
根据调查,67.7%的消费者表示,40元以下是可接受的销售价格范围。