现代服务业创新发展路径的实践与研究

现代服务业的创新模式与经营策略

近年来，随着全球化和数字化的加速推进，服务业在全球各国和地区都迅速发展。而现代服务业以其高效、灵活和创新的特点，成为中国经济转型升级的重要推动力量。本文将从现代服务业的创新模式和经营策略两个方面，探讨这一领域的发展趋势。

一、创新模式

1、互联网众包模式

众包是指将工作任务发送给网络上的大量人员完成的一种方式。而互联网众包模式正是将众包与互联网技术相结合的一种模式，通过构建线上众包平台，将工作任务众包给全球的独立个体或小团体。这种模式强调的是工作任务的分散化，通过对大量个体之间的数据进行整合和处理，形成一个完整的服务过程。

例如，中国最著名的互联网众包平台——猪八戒网，其利用互联网技术，将全国范围内的企业与服务供应商连接起来，实现了对企业雇佣“猪八戒号”的便利。

2、分享经济模式

一段时间以来，分享经济在全球已经兴起。这是一种可以将一个产品或服务的使用价值直接共享给其他人的经济模式。而在中国，共享经济正在迅速发展，像共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享充电桩和共享书包等共享模式已经成为了人们生活中的一部分。

3、“无人化”服务模式

随着智能化、自动化技术的不断发展，服务业将进一步向“无人化”发展。例如在餐饮行业中，可以利用自助点餐机、自助售餐机等实现“无人化”操作，为消费者提供更加便捷的服务体验。

4、定制化服务模式

在现代服务业中，许多企业都在发展定制化服务，客户可以根据自己的需求和特点，自主选择服务类型、服务时间、服务地点、服务方式等。例如，Pony.ai公司是一家从事自动驾驶汽车的企业，可以通过智能化的服务推广模式，为客户提供个性化的服务经验。

二、经营策略

1、数据基础平台建设

现代服务业几乎总是与数据流和数据交互息息相关，而基于数据的深度挖掘和分析，可以为企业提供更加透彻的市场分析、业务判断和客户服务。因此，数据基础平台的建设，可以成为现代服务业持续发展的抓手之一。 例如，酒店行业就可以基于数据库建设的客户信息查询系统，获取客户信息，用于客户关系管理和精细化营销，更好地服务于客户需求。

国内夕卜促进现代月艮务业发展的　

路线研究　

一　杜永红（西京学院西安７１０１２３）　

▲　课题来源：陕西省社会科学界重大理论和现实问题研究项目：　

陕西现代服务业路线图研究立项号：２０１１Ｃ０６９　

◆　中图分类号：Ｆ７１９文献标识码：Ａ　

内容摘要：现代服务业既是衡量生产　社会化程度和市场经济发展水平的重　要标志，又是当今世界经济增长的主　要动力。本文以美国为例分析了国外　现代服务业的发展路线，阐述了现代　服务业对国民经济和社会发展的重要　影响。我国面对加快转变经济发展方　式的新形势，必须加快推进现代服务　业的发展，充分发挥现代服务业对其　他产业的引领作用，不断调整产业结　构，完善我国现代服务业的行业培育　机制，促进国民经济协调可持续发展。　关键词：服务业　现代服务业　产业　结构发展路线　

现代服务业是高科技信息技术与现代　

经营管理方式相结合的产物。放眼全球，服　

务业正呈现出信息化、国际化、标准化的　

趋势，将信息技术广泛应用于创新传统服　

务业，使服务业衍生出新的需求，使现代　服务业成为区域经济新的增长点。因此，应　

积极优化产业结构，努力营造有利于现代　

服务业发展的良好环境，大力提高现代服　务业所占的比重，促进三次产业在更高水　

平上协同发展，全面增强我国参与国际竞　

争和抵御风险的实力（赵霞等，２０１０）。　

国外现代服务业的发展路线　

２０世纪７０年代前后，欧美等发达国家　实现了以服务业为主导的经济结构形式，　

服务业的快速发展增强了本国的核心竞争　

力。以美国为例，美国现代服务业发展迅　

速，占全国经济总量比重大，居于世界领　先地位。美国现代服务业形成了一体化运　

作的区域产业链，例如纽约服装业、好莱　

坞电影业以及硅谷电子业等，研发、设计、　生产良性循环，保障了服务业的稳步发展　美国现代服务业以都市区为核心载体，在　

都市区域拥有较好的交通网络系统，并形　

成劳动力、资金、信息的集聚，为各大产　

业的发展提供了基础保障（王德禄等，　

第２４卷第１期　２００８年３月　青岛科技大学学报（社会科学版）　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｑｉｎｇｄａｏ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　ｃｈｎ０ｌ。ｇｙ（ｓ０ｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ）　Ｖ０１．２４．Ｎｏ．１　Ｍａｒ．２００８　

青岛市现代服务业发展的现状分析　与路径新探　

。张传翔　（中共青岛市委党校经济学教研部，山东青岛２６６０７１）　［摘要］加快发展现代服务业既是现代城市能级提升的需要，也是现代城市新型ｘ．，＿ｌｋ４１５发展进程的需要。同时也　是现代城市经济发展方式转变的需要。近年来，青岛市现代服务业的发展取得了一定成效，但仍存在制约其进一步发　展的现实因素。加快青岛市现代服务业发展，必须大力推进体制和机制等方面的创新。　［关键词］现代服务业；青岛市；路径新探　［中图分类号］Ｆ２９９．２７　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１６７１—８３７２（２００８）０卜００２１—０４　Ｓｔａｔｕｓ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ａｎｄ　ｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｍｏｄｅｒｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｉｎ　Ｑｉｎｇｄａｏ　ＺＨＡＮＧ　Ｃｂｕａｎ－ｘｉａｎｇ　（Ｔｅａｃｈｉｎｇ　ａｎｄ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｐａｒｔｙ　Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｑｉｎｇｄａｏ　Ｍｕｎｉｃｉｐａｌ　Ｐａｒｔｙ　Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ，Ｑｉｎｇｄａｏ　２６６０７１，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｃｃｅｌｅｒａｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｍｏｄｅｒｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｎｏｔ　ｏｎｌｙ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ　ｏｆ　ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ　ｔｈｅ　ｅｎｅｒｇｙ　ｌｅｖｅｌ　ｏｆ　ｍｏｄｅｒｎ　ｃｉｔｙ，ｂｕｔ　ａｌｓｏ　ｔｈｅ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｄｅｍａｎｄｉｎｇ　ｉｎ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ　ｍｏｄｅｒｎ　ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｉｚａｔｉｏｎ，ａｎｄ　ｍｏｒｅｏｖｅｒ，ｉｓ　ｔｈｅ　ｉｎｅｖｉｔａｂｌｅ　ｎｅｅｄｓ　ｏｆ　ｍｏｄｅｌ　ｃｈａｎｇｉｎｇ　ｏｆ　ｕｒｂａｎ　ｅｃｏｎｏｍｙ．Ｔｈｅｒｅ　ａｒｅ　ｓｔｉｌｌ　ｓｏｍｅ　ｒｅａｌｉｓｔｉｃ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｏｆ　ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｏｆ　ｍｏｄｅｒｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｅｘｉｓｔｉｎｇ．Ｓｏ　ａｓ　ｔｏ　ｓｐｅｅｄ　ｕｐ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｍｏｄｅｒｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ　ｓｈｏｕｌｄ　ｖｉｇｏｒｏｕｓｌｙ　ａｄｖａｎｃｅ　ｔｈｅ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｙｓｔｅｍ　ａｎｄ　ｍｅｃｈａｎｉｓｍ，　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｍｏｄｅｒｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ；Ｑｉｎｇｄａｏ　ｃｉｔｙ；ｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ　现代服务业是国民经济的重要组成部分，其发　展水平已成为衡量一个城市国际竞争力和现代化程　度的重要标志。青岛市要发挥好在山东经济发展中　的龙头带动作用，必须加快现代服务业发展。　一、加快现代服务业发展是现代城市发展的　内在要求和必然趋势　（一）加快发展现代服务业是提升现代城市能级　的需要　现代城市发展与城市能级提升（即一个城市的　现代化程度和对周边地域的影响力）的过程是现代　服务业不断发展的过程。现代城市发展的主要表现　是人们的生活方式、行为方式、价值观念、文化素质　等的全面改变和提升，而这一过程的实现则是现代　服务业在现代城市各方面、各领域的全面渗透。同　时，现代城市经济又具有聚集效益（是指劳动与资本　的聚集引起社会分工深化，专业化程度提高带来收　益的提高，或资源共享带来生产成本的下降），而现　代城市聚集效益则是通过服务业尤其是现代服务业　的发展实现的。　（二）加｝夹发展现代服务业是推进现代城市新型　工业化进程的需要　工业化是现代城市经济和社会发展的动力与支　撑，是实现现代化不可逾越的发展阶段。加快现代　城市新型工业化建设，走以信息化带动工业化的新　路子，必然引起工业部门对信息服务业的强烈需求，　推动现代服务业中的通信、信息、计算机网络服务、　［收稿日期］２００８－０１－１０　［作者简介］张传翔（１９５１一），男，山东青岛人，中共青岛市委党校经济学教研部教授。

第２６卷第２期　总第９３期　２０１１年６月　．一一　

我国现代服务业发展现状与路径选择　

崔木花　

（淮北师范大学经济与管理学院，安徽淮北２３５０００）　

【摘　要】现代服务业是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要标志，其具有的资源消耗　

低、环境污染少等产业特点正契合了当前发展低碳经济的要求。低碳背景下，加快发展现代服　

务业无疑是推动我国当前产业结构优化升级、转变经济发展方式的有力举措。文章概述了我国　

现代服务业的发展现状，并对现代服务业发展存在的问题进行了评析，在此基础上勾画了我国　

现代服务业的发展路径。　

【关键词】低碳经济；　现代服务业；　发展路径　

【中图分类号】Ｆ７１９　【文献标识码】Ａ【文章编号】１００８—７２２２（２０ｌ１）０２一Ｏ０１２—０４　

现代服务业堪称“无烟产业”，其能源资源消耗低，污染排放少，通过发展专业化的现代服务业，还能提高其　

他产业的节能环保效率。目前，现代服务业已日益成为发达经济体的支柱产业与新兴市场经济体的新兴产业。　

在全球倡导低碳经济的大背景下，现代服务业更因其产业特点与低碳经济不谋而合，成为世界各国备受关　

注的产业领域。从其产业特点来看，发展现代服务业不仅能够减少对自然资源的依赖、减轻对环境的损害，而　且更有利于促进产业结构的优化升级。我国已向世界郑重承诺，到２０２０年单位国内生产总值二氧化碳排放比　２００５年下降４Ｏ％一４５％。要实现这一目标，必须转变当前这种高耗能、高污染的经济发展方式，加快发展现代　

服务业，以促成这一目标的早日实现。　

一、现代服务业的内涵、特征及发展趋势　

（一）现代服务业的内涵及特征　

现代服务业大体相当于现代第三产业，是伴随着信息技术和知识经济的发展而产生的，用现代化的新技　

术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服　务和生活服务的服务业。它具有“三高、三新”的特征　］。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加值；　“三新”即新技术（以信息技术为代表）、新业态（由高技术渗透其中产生的新兴产业）、新方式（包括新的增长方