情绪压力管理ppt高子馨

• 情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
你的EQ有幾分呢?
世界500强职商测试题精选(一) EQ 自 测 自 查 复本：世界500强职商测试精选(一) EQ自测自查
• 你的“情绪自测”做完了吗? • 你是属于那一型呢?
1.危险型
2.普通型
3.EQ高手型
•
第 3 型的人有什么特质呢?
什么是好的情绪管理能力?
• 请在纸上左栏列出这些人的名字, 这些 人是让你觉得他们情绪管理很好的人
• 在右栏写出他们的特质 • 你发现他们的共同特质是… • 请将以上发现归纳成三点, 写在纸的下
方
EQ 高手的特质
• 良好的內在修养 • 均衡的处世态度
• 真诚待人 • 幽默 • 热忱
EQ 高手的技能
•良好內在修养 •均衡处世态度 •真诚待人 •积极热忱
•较慢发作 •面对逆境 •包容 •舒缓压力 •面对心情低潮
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞耻
未解决的情绪：自由基能量
• 情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反 应相连的能量.
• 如果情绪沒有得到适当的处理, 就会变 成无法控制的能量形式, 称 “自由基能 量”.
其实当天使很简单，
只要实实在在去做就行了。
有头小猪向神请求做他的门徒，神欣然答应。 这时刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身 都是泥。神对小猪说：“去帮他洗身子吧！” 小猪诧异的说“我是神的门徒，怎么能去伺 候那脏兮兮的小牛呢？”神说“你不去伺候 别人，别人怎么知道你是我的门徒呢？”
• 真正解决压力之道是在面对问题, 把问 题根本解决, 而不是逃避问题及压力.
失去与拥有
一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家高 贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手 正在为大家演奏。 这位企业家在聆赏之馀，想 起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便 对他父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现在 也许就会在这儿演奏了。” “是呀，孩子，” 他父亲回答，“不过那样的话，你现在就不会在 这儿用餐了。”

行
最高绩效
为
表现
绩
效
一般压力
范围
压力不 足，懈 怠无聊
压力超 载，燃
压 料力烧尽水 平
压力测试－－看看你的压力
人为什么会有情绪？
情绪是与生俱来的沟通工具 情绪是驱动力，激发引导我们的行为
情绪能强化记忆 情绪可以影响认知
o促进作用 o瓦解作用
情绪的钟摆效应
A B
A1
B1 C
有情绪≠有情商
重要的情商
压力管理核心
•心态管理
•技能管理
•意识管理
心态具有多大力量呢？
心态调整
▪ 快乐工作 心态
▪积极心态
▪感恩心态
意识调整
▪ 服务意识
▪协作意识
▪竞争意识
案例研讨
讨论：这种做法正确与否？
职场中的超越自我
1、修正自我习惯 2、不断学习 3、提升影响力
技能管理核心
•情商管理
•自我管理
•目标管理
幸福是规划来的！！
情绪管理三个步骤
接纳---接纳情绪（情绪的钟摆效应） 宣泄---正确宣泄负面情绪的方法 调整---改变态度，改变自己
目录
一、压力与情绪认知篇 二、压力与情绪管理篇 三、压力与情绪化解篇
亚里士多德---生命的 本质在于追求快乐
快乐的路径有两条：
• 发现快乐时光增加它 • 发现不快乐时光减少它
化解压力与情绪九个工具
•
6.会赏析其语言，如从遣词、用句、修辞等 方面揣 摩、推 敲、理 解作者 炼字达 意的技 巧；
•
7.从作家作品的语言风格的比较中，从用韵 、节奏 、音调 三个方 面去品 味其语 言的音 乐美、 节奏美 、韵律 美。

学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价

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1.2.2负面情绪的正面价值
• 1.悲伤 • 一种能促进深沉思考的反应，能更好地从失去 中取得智慧，从而更珍惜目前拥有的。 • 2.左右为难 • 说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。 • 3.恐惧 • 一种高能量的情绪，恐惧可提高神经系统灵敏 度，并能使意识性增强，这对我们提高对潜在 问题的警觉性很帮助。它可使我们获得本不能 得到的信息（打开对该事物的“资源锁定系 统”），它还使我们具有迅速作出反应和在必 26 要情况下逃避的能量。
• 产生创新思维和独创性的解 决方案的能力下降
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1.2.5钟摆效应
原来当一个人在某一种情绪上调减 了反应的强度，在所有其它的情绪上也 会有同样的减少。那些所谓负面的情绪 减少了，正面的情绪也会同样减少，就 像钟摆若摆向一边减少了，摆向另一边 的幅度亦同样减少，我称之为钟摆效应 （the Pendulum Effect）.
• 选择性地知觉信息，只注意 那些认定的信息。 • 对不确定性无法忍受，要求 明确的回答。 • 只固着于问题的一种解决方 法。 • 过高估计时间流逝的速度 （因此，他们通常感觉很 忙）。 • 采用短期的观点或危机处理 的心理，而停止对长期应用 的考虑。
• 区分问题的能力下降，忽视 复杂和细微的差别 • 较少寻求咨询和倾听他人的 意见。 • 按过去的习惯来处理当前的 情境。
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我们能为自己的
心理解压做些什么
?
消除压力
-创造性策略
提高自身弹力 -积极性策略 暂时性的应对压力 -被动性策略
11
1.2什么是压力与情绪--1.2.1 压力是什么？
•
当你认为处理事情所需的能 力超越你拥有的能力，你便感到 有压力
12
1.2.1 压力是什么？