论“买一赠一”销售行为中赠品的法律性质
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第1篇一、案情简介某超市于2023年1月1日开始开展促销活动,活动内容为“买一送一”。
具体规则如下:1. 活动期间,顾客购买任意一件商品,均可获赠同款商品一件。
2. 赠品数量有限,赠完为止。
3. 赠品不设质量保证,不退不换。
该活动一经推出,吸引了大量顾客前来购物。
然而,在活动进行过程中,出现了一些问题:1. 顾客反映,赠品质量明显低于购买商品的质量。
2. 顾客认为,超市的“买一送一”活动涉嫌欺诈,要求超市赔偿损失。
3. 部分顾客在购买商品时,并未被告知赠品的质量问题,认为超市存在误导行为。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. “买一送一”活动的合法性。
2. 赠品的质量问题是否构成欺诈。
3. 超市是否应当对顾客的损失进行赔偿。
三、法律分析1. “买一送一”活动的合法性根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得从事下列不正当竞争行为:(一)虚假宣传;(二)商业贿赂;(三)虚假标价;(四)虚假折扣;(五)虚假赠品;(六)虚假优惠;(七)其他不正当竞争行为。
在本案中,超市的“买一送一”活动并未涉及上述不正当竞争行为,因此,从法律角度来看,该活动本身是合法的。
2. 赠品的质量问题是否构成欺诈根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者提供的商品或者服务应当符合下列要求:(一)商品或者服务不存在虚假宣传;(二)商品或者服务不存在质量问题;(三)商品或者服务不存在安全隐患;(四)商品或者服务不存在其他违反法律、法规的规定。
在本案中,顾客反映赠品质量明显低于购买商品的质量,涉嫌存在质量问题。
根据上述法律规定,如果超市提供的赠品存在质量问题,且超市明知或应知赠品存在质量问题而仍然进行销售,则超市的行为可能构成欺诈。
3. 超市是否应当对顾客的损失进行赔偿根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定,经营者提供的商品或者服务存在以下情形之一的,消费者有权要求经营者承担损害赔偿责任:(一)商品或者服务存在质量问题;(二)商品或者服务存在安全隐患;(三)商品或者服务存在虚假宣传;(四)商品或者服务存在其他违反法律、法规的规定。
食品销售赠品管理相关规定商家为消费者提供赠品是比较常见的促销形式,由于其具有免费或赠送的性质,在管理过程中企业容易忽视对其的合规管控。
在法律法规约束下,赠品的要求与正常商品一样,必须符合国家有关规定。
生产者和经营者(实体&网络经营)均需履行赠品产品相关责任与义务。
关于赠品的相关法规标准要求分布零散,为方便企业和消费者了解赠品管理要求,针对常见的赠品管理问题进行解答,供大家参考。
1.什么是赠品?目前,法规标准中未明确赠品的定义。
在汉语词典中,赠品解释为赠送的物品。
结合相关法规,我们将本文中的赠品解释为:交易过程中赠送的物品或者服务,主要包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。
2.谁来承担主体责任?根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,商家应当对赠品质量安全承担责任。
食品、药品事关消费者的人身安全,即使是赠品,也必须保证质量安全。
消费者对赠品虽未支付对价,但是赠品的成本实际上已经分摊到付费商品中。
赠送的食品、药品因质量问题造成消费者权益损害的,生产者与销售者亦应承担赔偿责任。
但考虑到消费者获赠食品、药品在实质上属于商家让利性质,故对于生产者、销售者承担责任的条件,《规定》作了限定,即该赠品必须实际出现了质量安全问题,造成消费者损害,消费者才能主张权利。
因此,认为赠品应符合销售产品的质量要求。
生产者和经营者(含实体经营、网络经营)均应履行赠品产品相关责任与义务。
经营者不得以侵权或不合格产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等作为赠品。
经营者赠送物品或者服务(以下简称赠品)的必须标示赠品的品名、数量。
赠品标示价格或者价值的,应当标示赠品在同一个经营地点的当前销售价格。
零售促销活动中,零售商不得降低赠品的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为赠品。
3.赠品标签标识有相关规定吗?赠品是预包装普通食品,则其标签标识应符合GB 7718-2011要求,营养标签标示应符合GB 28050-2011要求,要符合相应产品的标签要求,具体要求根据赠品产品品类决定。
买一送一高级说法买一送一是商品促销中常用的一个术语,即为赠送。
它是一个很常见的促销手段,在商品销售过程中常常会出现。
例如:送钱、送服饰等等一系列的促销活动经常会使用,但却不能称为买一送一。
虽然购买一件商品后赠送一件商品为促销活动中常用的一种促销手段,但实际意义上它并不能算作买一送一,因为这种行为是一种变相促销行为。
一、买一送一指的是在购买一件商品后,向商家赠送同品牌同型号的另外一件商品。
与送钱送汽车的含义不同。
买一送一只手指的是消费者购买一只价格不菲的包包,可以赠送一件价值不菲、质量很好且价格很实惠的商品。
而买一送一手指的是消费者购买两件商品时,向商家赠送一件同品牌同型号的另一件商品/服务。
比如, A销售一件价值不菲的手表/腕表,而 B销售一件价值不高且不太实用的衣服。
A销售所赠送给 B购买的手表和腕表可以算作两件商品都买或者都不算;B也就没有必要送两件商品/服务了。
1、买一送一是在销售过程中的一种促销手段,也是在商家出售产品时一种促销行为。
商家出售的这一类商品,都是从不同品牌中找同型号同规格商品来出售。
从这个意义上说,凡是与商家促销产品类似的行为,都是商家出售同型号同规格商品。
商家可以通过两个不同品牌中,一个品牌提供免费或折扣优惠(或者变相优惠)给消费者,而另一个品牌提供免费或折扣优惠(或者变相优惠)给消费者。
例如, A卖一只包包, B卖一双皮鞋,二者相互抵消之后,可以算作两件商品都买或都不卖; B也就没有必要送一双皮鞋了。
2、买一送一比礼物更能显示出商家对消费者的重视程度,往往意味着“买一”赠送“买两”。
比如说,你要去超市购物,你得给你儿子买一件名牌小推车,但那只车的价钱是你自己买来时的价格,那么,你就得给儿子买一件好一点的小推车,你要花100元钱去请一位同样得高学历但同样是名牌小推车贩子的朋友帮忙,那你儿子就能买一辆名牌小推车。
当然,这只是举例,具体到产品则应该包括以下内容:比如,你需要你儿子买一些小推车时,你就得告诉他,你要给他买一个新小推车送给他。
解读财税[2011]50号赠送礼品征收个人所得税情形不同有分别近日,财政部、国家税务总局发布《关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》(财税[2011]50号),就长期以来纷纭不断的企业和单位营销活动中赠送礼品是否征收个人所得税问题进行了明确,该文件以列举比较方式对于征税和不征税分别明确了三种情形。
一、规定主体:企业和单位(包括企业、事业单位、社会团体、个人独资企业、合伙企业和个体工商户等,以下简称企业)。
二、明确范围:在营销活动中以折扣折让、赠品、抽奖等方式,向个人赠送现金、消费券、物品、服务等(以下简称礼品)有关个人所得税问题。
三、不征收个人所得税的关键词定义:企业在销售商品(产品)和提供服务过程中向个人赠送礼品不征收个人所得税,强调了赠品与销售商品(产品)和提供服务直接相关,并明确列举三种情形:1.企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品(产品)和提供服务;例如:企业促销出售空调5000元,活动期间一律8折销售,相当于客户获得了2折优惠;客户空调买回家,发现存在瑕疵,企业承诺再给予其1折折让,客户实际按照7折付款,所获得的3折优惠即属于这种情形。
企业所得税处理:《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函[2008]875号)规定:“企业为促进商品销售而在商品价格上给予的价格扣除属于商业折扣,商品销售涉及商业折扣的,应当按照扣除商业折扣后的金额确定销售商品收入金额。
”反之,客户以实际支付价格确认商品成本,可理解为没有额外所得,不应征收个人所得税。
财税[2011]50号该规定明确了不征税精神,较之地方政策规定更加有效。
例如:《黑龙江省地方税务局关于对企业业务销售附带赠送有关缴纳个人所得税问题的通知》(黑地税函[2005]68号)规定:“近一时期,各地相继提出了对企业业务销售附带赠送如何缴纳个人所得税问题。
经请示国家税务总局,现就有关问题进一步明确如下:一、对企业采用销售折扣、折让营销方式进行销售,消费者个人取得的折扣、折让部分,暂不征收个人所得税。
浅析“买一赠一”企业所得税政策规定发布日期:2010-02-25 信息来源:如皋市地税局 作者:张小梅 浏览次数: 189 字号:[ 大 中 小 ] “买一赠一”作为商业零售企业常见的一种促销手段,那么“买一赠一”行为在企业所得税中是如何处理的呢?关于买一赠一策略中附送的赠品企业所得税是否视同销售的问题2008年以前并没有文件予以明确规定,因此,实务中对此问题争议非常大,一种观点认为:赠品应视同企业对外捐赠,根据相关税收政策应该视同销售进行纳税处理;另一种观点则认为:赠品的销售价款实质上已包含在商品销售价款中,只是尚未在合同和发票中单独标明赠品的售价,没有将赠品的售价从销售价款中分离出来而已,属于有偿赠送,应当视为成套、配套或捆绑销售,即销售带有赠品的商品,所以无需视同捐赠处理。
由于没有明确的文件规定,税务机关则往往采用了第一种处理方法,即将“买一赠一”企业所得税中作为视同销售处理的,则产生了税收与会计的差异。
2008年新企业所得税法实施后为了新旧企业所得税政策的衔接,国家税务总局出台了《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函[2008]875号)对确认企业所得税收入的若干问题进行了明确,也使“买一赠一”企业所得税的处理有了明确答案。
一、税法基本规定。
国税函[2008]875号第三条:企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的,不属于捐赠,应将总的销售金额按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入。
二、政策解读及举例1、根据国税函[2008]875号文件规定实质就是将企业的销售金额分解成商品销售的收入和赠送的商品销售的收入两部分,各自对应相应的成本来计算应缴纳的企业所得税。
文件的关键在于确定了买一赠一的行为性质,它属于两种销售行为的组合,只不过没有分别定价而已,而不是一个销售行为和一个捐赠行为的组合。
举例说明:如某企业采取“买一赠一”形式销售,销售A 商品,售价不含税(公允价值)1000万元,成本700万元;同时赠送B 商品,同类不含税售价(公允价值)50万元,成本30万元。
赠品免责条款赠品免责条款是制定在赠品促销活动中的一种法律声明,旨在规定赠品的使用条件、免除赠品造成的责任,并维护赠送方的权益。
以下是赠品免责条款的内容参考:1. 赠品申领- 赠品仅限于参与活动并满足相关条件的客户。
- 赠品数量有限,先到先得,不排除因库存不足而无法发放的情况。
- 客户必须遵守活动规则和条款,提供准确、完整的个人信息以完成赠品的申领流程。
2. 赠品性质和责任免除- 赠品是作为活动的附赠品而赠送给客户,其性质如商品购买相关活动、赠品为宣传品等。
赠品不具备商业价值,不能用于交易、出售或继续用作其他商业活动。
- 赠品仅供个人使用,不能用于商业目的或二次销售。
- 赠品可能因为不可抗力、产品缺陷或人为疏忽而发生损坏或质量问题。
在此情况下,赠送方不承担任何修复、补偿或赔偿责任。
3. 赠品使用限制和有效期- 赠品仅限于在指定时间内使用,逾期则自动作废。
- 赠品可能有一定的使用限制,包括但不限于地域限制、使用条件限制等。
- 赠品可能有一定的数量限制,每位客户限领一个赠品或赠品数量有限制。
4. 版权和知识产权- 赠品可能涉及到版权、商标、专利等知识产权的权益。
客户不得以任何方式侵犯赠送方的知识产权。
- 赠品仅限于个人使用,不得复制、修改、重组、传播或用于商业用途。
5. 法律适用和争议解决- 本条款受法律保护,适用于赠送方和客户之间的关系。
如发生争议,应协商解决;若协商无效,则提交相关法院解决。
6. 其他事项- 赠送方保留单方面更改或解释条款的权利,且不作事先通知。
- 对于恶意使用、欺诈行为或触犯法律法规、妨碍赠品活动正常进行的客户,赠送方有权取消其赠品资格,并追究其法律责任。
请注意,以上仅为赠品免责条款的内容参考,具体情况需要根据实际活动和法律法规的要求进行补充和调整。
在制定和使用赠品免责条款时,建议咨询律师以确保其合法性和有效性。
2023年税务执法资格模拟考试试题2一、单项选择题(每题只有一个选项正确,共25小题,每题1分,共计25分)1 .《关于发布V税务行政处罚“首违不罚”事项清单>的公告(国家税务总局2021年第6号)属于A.税收行政法规B.税收法律C.税收部门规章D.税务规范性文件,2 .税务执法执法人员在行政执法时,如遇到与相对人有利害关系,应当回避。
这体现的依法行政的基本要求是OOA.权责统一B.程序正当IC.合理行政D.合法行政3.税务行政行为一经作出且生效之后,即被推定为符合法律规定,具有法律效力。
这体现了税务行政行为的OOA.单方意志性B.效力先定性(正确答案)C.强制性D.法定性4.关于税务行政许可的处理,下列做法不正确的是OoA.某许可事项涉及税务局的3个部门,工作人员告知分别向3个部门提交申请(I答案)B.某税务局在举行许可听证的7日前,将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人,并予以公告C.某申请人的申请材料齐全、符合法定形式,税务局能够当场作出决定的,当场作出书面的税务行政许可决定D.某申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,税务局向申请人作出不予受理的决定5 .根据《税收征管法》,违反税收法律、行政法规应当给予行政处罚的行为,在一定年限内未被发现的,不再给予行政处罚。
该年限为OOA.5年B.2年C.3年D.10年6 .税务强制执行的款项不足以支付各项应缴或应付的款项时,清偿的顺序是O oA执行费用>税款>滞纳金>罚款(H—)B.税款>滞纳金>罚款>执行费用C.税款>执行费用>滞纳金>罚款D.执行费用>罚款>税款>滞纳金7 .关于证据效力,下列说法不正确的是OoA.出庭作证的证人证言优于未出庭作证的证人证言8 .物证优于书证(C.原件优于复制件D.法定鉴定部门的鉴定结论优于其他鉴定部门的鉴定结论9 .关于逃税罪,下列说法正确的是OoA.主观方面表现为故意,特殊情况下也可以为过失10 为结果犯,必须造成不缴或少缴税款的实际后果IC.构成逃税罪的,一律要追究刑事责任D.主体是纳税人和扣缴义务人,也包括协助逃税的第三人11 税务行政复议的主要审查形式是OoA.开庭审查形式B.书面形式D.实地调查形式D.听证会形式12 .税收执法过错包容的归责原则是OoA.违法责任原则B.无过错责任原则C.法定责任原则D.过错责任原则11.下列事实清楚、权利义务明确、争议不大的税务行政诉讼第一审案件中,不能适用简易程序的是OOA.属于政府信息公开的B.被诉行政行为是依法当场作出的C.当事人各方同意适用简易程序的D.案件涉及款额20000元的12.法律、行政法规规定,直接负有纳税义务的单位和个人被称为O oA.代征人B.扣缴义务人C.纳税人D.负税人13.用人单位基本养老保险金的缴纳比例一般不超过企业工资总额的OoA.8%B.20%(三确答案)C.10%D.30%14 .下列项目中,属于凭借政府政权取得的非税收入是OoA.国有资本收益B.以政府名义接受的捐赠收入C.政府性基金,D.彩票公益金收入15 .关于税款追征规定,下列说法不正确的是OoA.除特殊情况外,因纳税人失误少缴税款的,追征期为3年,同时加收滞纳金B.纳税人偷税的,追征期为5年,同时追征滞纳金HTHrC.纳税人抗税的,追征期无限期,同时追征滞纳金D.因税务机关责任,致使纳税人少缴税款的,追征期为3年,不加收滞纳金16 .某单位转让一幢2008年购买的厂房,当时的购买价为700万元。
{消费者行为分析}消费者合同的解释赠一,买一件商品赠送数件商品同样属之。
规范它的法规,在目前有《中华人民共和国反不正当竞争法》(第13条)以及部门规章《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》(第5、6、7条)、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(第8条)。
不过,它们主要是针对抽奖式有奖销售的,即使涉及到买一赠一,也是关于合同有效、无效的确定标准和法律责任的规定,欠缺合同解释的规范[1]。
如此,我们只好依据《合同法》有关合同解释的规定以及学说,提出意见。
还须说明,后两个法律文件属于部门规章,其位阶低于《合同法》,故它们规定的内容若同《合同法》相抵触,归于无效。
确定买一赠一如何适用法律,离不开确定买一赠一的法律性质,其中主要是合同类型。
确定合同类型属于合同解释问题[2]。
关于买一赠一合同具有什么法律性质,它属于何种类型,学者分歧很大。
一种观点认为,买一赠一合同在性质上为附负担赠与。
[3]第二种观点持附条件赠与合同说。
第三种观点则为买卖合同与赠与合同并存说。
[4]第四种观点认为买一赠一是一个单纯的买卖合同。
[5]第五种观点主张买一赠一属于经济法的范畴,对其调整不应受属于民法的《合同法》的规定限制,应按经济法的精神处理,即令商家对其赠品的瑕疵承担责任[6]。
附负担赠与说不可取。
原因在于,此处所谓负担,是指受赠人负一定给付义务,该给付义务属于赠与合同的一部分,附随于赠与合同,而非另一个合同。
要而言之,附负担赠与合同仅仅存在着一个赠与合同,不存在另一个买卖合同。
但在买一赠一中,从商家的意思与交易事实看,存在着买卖合同和赠与合同。
消费者购买商品不是赠与合同的组成部分,恰恰相反,是买卖合同的内容。
之所以说购买商品不是赠与合同的一部分,是因为商家的意图重在买卖,而非赠与;若把购买商品视为赠与合同的一部分,犯了本末倒置的错误,不符合商家的本意。
附条件赠与合同说值得商榷。
原因在于,附条件赠与合同说所指的条件,专指商家与消费者之间订立买卖合同并使之有效,该买卖合同成立并有效,赠与合同生效履行。
第1篇随着市场经济的发展,赠品作为一种促销手段在商业活动中越来越普遍。
赠品不仅能够吸引消费者的注意力,增加销售量,还能够提升品牌形象。
然而,在赠品的使用过程中,涉及的法律问题也日益增多。
本文将对赠品法律规定进行探讨,旨在为商家、消费者以及相关部门提供参考。
一、赠品的定义赠品,是指商家为了促销商品,向消费者提供的无偿物品。
赠品可以是实物,如商品、赠券、礼品等,也可以是服务,如免费体验、免费维修等。
二、赠品法律关系赠品法律关系是指赠品活动中,商家与消费者之间产生的权利义务关系。
主要包括以下几个方面:1. 商家与消费者之间的赠与关系赠与关系是指商家向消费者无偿提供赠品,消费者接受赠品的行为。
在此关系中,商家是赠与人,消费者是受赠人。
2. 商家与消费者之间的合同关系赠品活动中,商家与消费者之间可能形成合同关系。
如商家承诺赠送消费者一定数量的赠品,消费者在购买商品时必须满足一定条件。
在此关系中,商家是合同一方,消费者是合同另一方。
3. 商家与消费者之间的侵权关系在赠品活动中,如果商家违反法律规定,损害消费者合法权益,可能构成侵权关系。
如商家虚假宣传、侵犯消费者知情权等。
三、赠品法律规定1. 《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百五十二条规定:“赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受赠与的合同。
”根据此规定,赠与合同应当符合以下条件:(1)赠与人是具有完全民事行为能力的自然人、法人或者其他组织;(2)受赠人是具有完全民事行为能力的自然人、法人或者其他组织;(3)赠与物为赠与人所有,且不存在权利瑕疵;(4)赠与物为合法财产。
2. 《中华人民共和国广告法》《广告法》第三十二条规定:“广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用虚假或者引人误解的内容。
广告主、广告经营者、广告发布者应当对广告内容负责。
”在赠品活动中,商家应当遵循以下原则:(1)真实合法:赠品信息应当真实、合法,不得夸大其词或者虚假宣传;(2)不得误导消费者:赠品活动不得误导消费者,使消费者产生误解;(3)不得侵犯消费者权益:赠品活动不得侵犯消费者合法权益,如知情权、选择权等。
第1篇一、引言随着市场经济的发展,商场作为商业活动的中心,为了吸引消费者、提升品牌形象、增加销售额,常常会通过赠礼的方式来促销。
然而,商场赠礼在法律层面存在一定的规定和限制,本文将从法律角度对商场赠礼的相关规定进行探讨。
二、商场赠礼的法律依据1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国关于消费者权益保护的基本法律,其中对商场赠礼活动作出了一些规定。
根据该法,商场在赠礼活动中应当遵循以下原则:(1)诚实信用原则:商场在赠礼活动中,应当真实、准确地宣传赠礼内容,不得进行虚假宣传或者误导消费者。
(2)公平交易原则:商场在赠礼活动中,应当保证消费者享有公平的交易条件,不得利用赠礼进行不正当竞争。
(3)自愿原则:消费者在参加商场赠礼活动时,应当基于自愿原则,不得强迫消费者参与。
2. 《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正当竞争法》是我国关于反不正当竞争的基本法律,其中对商场赠礼活动也作出了一些规定。
根据该法,商场在赠礼活动中应当遵守以下原则:(1)公平竞争原则:商场在赠礼活动中,不得采取不正当手段,损害其他经营者的合法权益。
(2)诚实信用原则:商场在赠礼活动中,应当真实、准确地宣传赠礼内容,不得进行虚假宣传或者误导消费者。
(3)禁止商业贿赂:商场在赠礼活动中,不得以贿赂手段获取不正当利益。
3. 《中华人民共和国广告法》《广告法》是我国关于广告活动的基本法律,其中对商场赠礼活动中的广告宣传作出了一些规定。
根据该法,商场在赠礼活动中的广告宣传应当遵守以下原则:(1)真实合法原则:商场在赠礼活动中的广告宣传,应当真实、合法,不得含有虚假、夸大或者误导性的内容。
(2)公平竞争原则:商场在赠礼活动中的广告宣传,不得含有贬低其他经营者或者商品、服务的内容。
(3)不得利用广告进行商业贿赂:商场在赠礼活动中的广告宣传,不得以贿赂手段获取不正当利益。
三、商场赠礼的法律规定及注意事项1. 赠礼方式商场在赠礼活动中,可以采取以下几种方式:(1)直接赠送:商场直接向消费者赠送商品或者服务。
论“买一赠一”销售行为中赠品的法律性质
【摘要】:在中国,随着市场经济的不断深入发展,市场竞争越来越激烈,商品经营者为宣传或推销产品,用尽了各种销售手段。
其中,“买一赠一”这种附赠式有奖销售是如今市场比较常见的竞争手段。
然而,在市场的激烈竞争中,消费者往往都是处于弱势地位,消费者的合法权益经常得不到保证。
我们应该如何去保证消费者自身的合法权益,首先要从理解这种销售行为的法律性质。
【关键词】:“买一赠一”附赠式有奖销售;法律性质;促销手段
前言
加入WTO之后,企业之间的商业竞争日夜激烈,为了扩大销售,争夺市场,越来越多的商家开始采用各种促销手段。
其中,附赠式有奖销售,即以所谓赠品附赠于消费者这种方式日趋普遍,并且赠品种类日益增加,价值亦不断攀升,从化妆品、保健产品到家电、金银首饰等。
商业赠品虽然给消费者带来现代商业竞争所产生的实惠,但同时伴生了一些复杂的法律问题。
如:2008年6月,某商场开展“买一赠一”的商品促销活动,他们承诺凡购买该商场音响、家电的,赠一个“××牌”话筒。
王某在该商场购买了一组音响,获赠一支话筒。
使用时王某发现该话筒有严重的质量问题。
于是,王某向商场交涉,要求退换。
商场认为该话筒是赠品,而且已声明“赠送商品概不退换”,所以,拒绝退换。
王某认为,商场的行为构成价格欺诈,要求商场按照话筒的价格双倍赔偿。
由于有的商业赠品本身就是普通产品,有商标、厂名;而有的商业赠品则是假冒伪劣产品,既无商标又无生产厂名和厂址,而且有着严重的质量问题,这样,一旦赠品发生质量责任时,消费者只能找到商家。
那么,商家到底应否承担因商业赠品本身存在瑕疵或因缺陷而致消费者财产甚至人身遭受损害所引起的法律责任呢?
就上面那个案例来说,有人认为,商场这种做法无可厚非。
因为“买一赠一”,“赠一”的物品是无偿的,它不要求消费者付出对等的代价,商场的无偿赠与行为,使商场从经营者变成了赠与人,接受赠与的消费者则是受赠人。
赠品不是商品,赠与人未按承诺赠送物品只是一般性的违背诚实信用的行为,且商场对赠与物品不予退换已作声明,商场行为不构成欺作,不存在双倍赔偿问题。
对此,当事的消费者也往往认识不到赠品的法律性质,感到底气不足,有理说不出。
“买一赠一”销售行为中赠品的法律性质
要解决促销赠品存在质量瑕疵消费者能否获赔的问题,应该先认识“赠品”的法律性质:
1、赠品不是无偿赠送的,赠品也是商品。
众所周知,商品是用来交换的劳动产品,具有价值和使用价值。
作为赠品,能够满足人们的某种需要,具有使用价值,同时,赠品同样凝结了生产厂家工人无差别的人类劳动,商场从厂家购来,又把赠品作为促销的手段与其他商品一起卖出,商场从消费者的购买中赚回了用于赠品的利润,因而具有价值。
2、赠品促销,实质上也是一种买卖关系,而不是赠与关系。
商场的“买一赠一”并不等于民法上的赠与行为,消费者必须先付出对价,然后才享有取得赠品的权利,而且民法上的
赠与是不以收益为目的,不附加任何给付条件的。
如上述的购音响赠话筒,商场把话筒作为名义上的赠品用来吸引消费者,消费者在购买音响中付出了对话筒的对价,商场同时实现了音响和话筒的销售行为,既取得了盈利又加速了资金周转。
3、从性质上分析,商场“买一赠一”的行为性质上是一种要约行为。
商场发出“买一赠一”的消息即是对广大消费者的一种要约,只要消费者按照要约购物,买一赠一合同即告成立。
商场赠送的物品成为合同约定的销售商品,商场有义务按照合同给付所谓赠送的商品,并保证商品质量。
由此可以认为,商场赠送的商品质量不合格,既是一种违约行为,也是一种违法行为。
我国产品质量法明确规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品;生产者应当对自己生产的产品质量负责,产品必须具备应当具备的使用性能,并附有产品质量检验合格证,标明产品名称、生产厂名和厂址;销售者应当执行进货验收制度,验收产品合格证明及其他标识,应当采取措施,保证销售产品的质量,产品出现质量问题,应当负责修理、更换、退货、赔偿损失,消费者权益保护法第二十四条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
”第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
”据此,消费者在购物中所得促销赠品的质量依法受法律保护,销售者应保证赠品的质量。
赠品为假冒伪劣商品的应按所售商品的价格双倍赔偿给消费者。
怎样去应对“买一赠一”这种附赠式有奖销售行为
作为消费者,我们应该如何去应对面对这种销售行为,并且在遇到这种情况下,如何去保护自身的合法权益,在与商家的交涉中占据有利的位置呢?
一、加强立法,规范市场秩序
随着我国市场经济的逐步发展,市场自由程度越来越高,与此同时也出现了一些问题。
法律上的改革跟不上经济发展的步伐,存在很多漏洞,导致市场秩序混乱,没有形成比较有效的价格体制。
我们应该学习国外的成熟经验,再结合自身的特点制定相关的价格法等,规范市场秩序
二、培养理性的消费观,以成熟的消费心理去应对市场变化
由于竞争越来越激烈,商家采取的促销手段越来越花哨,令人防不胜防。
对于“买一赠一”的手法,大多数消费者已经从最初的困惑,逐渐了解了其真正的含义。
作为消费者而言,应该培养成熟的消费心理和消费心态,而不应盲目追逐所谓的“时尚”。
在消费之前,应仔细阅读经营者的广告,了解其真正的意思,然后再决定是否购买,以免不必要的麻烦。
但一旦被价格欺诈行为所损害,消费者也应该勇于拿起法律武器捍卫自己的合法权益。
三、提高消费者的维权意识
在面对市场价格欺诈的时候,许多消费者由于自身法律意识淡薄,往往是打掉牙往肚里咽。
这样不但消费者的权利受到损害,而且会导致恶性循环,不利于市场的发展。
虽然某些“买一赠一”这种附赠式有奖销售行为会带有欺诈性,但是我们也不能搞一刀切,毕竟附赠式有奖销售对市场经济起到一定的刺激作用,我国现阶段允许和保留了这种经济竞争手段,我们应该通过立法或者其他手段,规范市场。
这样,既可以充分发挥附赠式有奖销售的积极作用,又可以有效保护消费者权益,从而在市场与消费者之间建立一种利益和负担上的平衡结构。
参考文献:[1] 姚欢庆.《民法概论》第二版.中国人民大学出版社.2010
[2] 黄辉.《论附赠式有奖销售中的商业赠品责任》.中顾法律网。