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护士的举止行为规范护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人的心理有着极其重要的影响。
中国护理网将详细介绍护士的行为举止规范。
1、站立姿态：站立是护士最基本的活动形势，是保持仪表美的基础。
（1）规范站立头正颈直、两眼平视、下颌微收、收腹挺胸，两臂自然下垂，右手握住左手4指背侧，两腿直立，生心上提。
两脚尖距离10-15公分，脚跟距离5-7公分，使后背五点在统一平面上。
（2）自然站立即是在规范站立的基础上双手自然摆放。
2、行走姿态：护士工作绝大部分是在行走中进行的。
行走时双眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度为30度左右，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力。
两人同行擦肩而过应保持10公分，防止相互碰撞，失礼失态。
3、推车姿态：推车时双手扶住车缘把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。
4、对话姿态：交谈时应注视对方，表情自然得体，手势动作不可过大，一般上不过肩、下不过腰、左右在两肩之内。
切忌手舞足蹈，指手画脚。
（1）上下级交流：上级自然站立，下级应规范站立，两人间距0.5-1米，对话前下级向上级点头行礼，对话完毕，上级向下级点头还礼，以示相互尊重。
（2）平级交流：双方可同时规范站立或自然站立，应保持0.5-1米的距离，交流前相互行礼，交流完毕互相行礼作别。
（3）与病人交流时，不应坐靠病人床铺，不要坐着同站着的病人谈话，最好保持与病人平视的位置上，这样，会使病人感到亲切、自然，对你产生好感。
5、端坐姿态：右手握住椅背上缘，四指并拢于外侧，拇指在内，平稳提起，放下动作要轻，以保持病房安静，坐下时右脚先稍许后退，左手抚衣裙，坐下后双手掌心向下放于同侧大腿上（或左下右上重叠放于左侧大腿巾衣处），躯干与大腿呈90度，两眼平视、挺胸抬头、自然大方），站起时，右脚稍许后退，站起。
6、拾物姿态：右脚稍许后退，左手提衣裙，脚掌贴地，脚跟抬起，自然下蹲，蹲下后双手左上右下，置于左腿上1/3处，保持重心平稳，拾物时用右手拾取物体。
医护人员的礼仪医护人员的礼仪医院仪态礼仪规范仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。
而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。
对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
1.医务人员站姿礼仪身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。
双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。
站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。
2、医务人员蹲姿礼仪下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
3、医务人员坐姿礼仪入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓;坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。
坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。
男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4.医务人员眼神礼仪与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。
5.医务人员微笑礼仪与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离。
微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。
医务人员服务流程规范1、新病人入院护理服务流程迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士,请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
[4种常见姿态礼仪]护理工作中的举止和常见的姿态礼
仪
站姿礼仪：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体
应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩
放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，
更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而
且也有失仪态的庄重。
走姿礼仪：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行
如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，
胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
坐姿礼仪：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、
稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两
膝并拢；
男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在
膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要
保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换
身体的姿态，都会优美、自然。
谈话姿势礼仪：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看
书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼
貌的印象。
“站如松”，站立时做到挺拔、端庄。
我们要做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚根靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口朝前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔和。
这种站姿合用于：同事之间交谈在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内，手指并拢垂直向下，看起来修长、纤细。
这种站姿合用于：迎送患者、前台导医、科室大查房，早交班等。
头部和身体向前，两脚可同前，也可呈“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。
此种站姿合用于：与患者沟通和交流。
1、保持挺拔站姿，上身微前倾5°，带动微笑向左侧或者右侧点头致意，目光凝视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。
2、保持挺拔站姿，头部朴重，颈部放松，轻轻点头致意。
身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾15~30°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下凝视身前 1.5 米的地面，面带微笑，配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。
“坐如松“，坐姿优雅、稳重，正式场合入坐讲究左进左出原则，入坐时身体背向坐位距坐位边缘约半步，一脚轻轻后撤感知坐位的距离，腰背挺直微前倾，着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙，坐满坐位的 2/3 摆布，坐稳后轻轻调整坐姿，双手自然放于腿上，双腿并拢、双脚同时放于一侧或者双膝并拢，也可两脚先后分开，亦可两脚交叉放于一侧。
“行如风“，在行走时轻盈、迅捷，首先头正肩平，挺胸收腹，两臂在体侧自然摆动，重心随两腿前行而前移，行走足迹应在一条直线上。
精神饱满，面容平和，双目平视前方。
步幅依身高不同约30~50cm,步速约 2 步/秒钟。
如遇同龄人或者普通同事可用点头礼致意即可，比较熟悉的朋友可用招手礼，均无需停顿。
如果遇到领导、外宾等应稍加停顿，点头致意并有适度的目光凝视再继续前行以示尊重。
护理工作中常用姿态礼仪大全
护理工作中常用姿态礼仪
优美的护士形象能给患者以美的享受，对患者的康复有良好的促进作用。
护理工作中常用的姿态有：持病例夹、端治疗盘、推治疗车、运送患者、拾捡东西、开关门等。
（一）持病例夹
病例夹是把记录患者病情的临床资料很好地保存并便于随时书写的夹子。
每一位入院患者都要建立完整的病历资料，以便随时查阅，讨论。
所以病例夹在临床上使用率很高，正确的持病例夹的姿势是：用手掌握病例夹的边缘中部，放在前臂内侧，持物手靠近腰部，病例夹的上边缘略内收，且要前高后低。
（二）端治疗盘
治疗盘是护理工作中最常用的物品。
护士做护理操作时，往往需要端治疗盘前往病房。
正确的端盘姿势配以轻盈稳健的步伐、得体的护士服和燕帽，让患者感觉到天使的到来，给患者带去快乐。
正确端治疗盘的姿势是：双手握于方盘两侧，掌指托物，拇指不能超出盘沿，双肘尽量靠近身体腰部，前臂与上臂成90度，双手端盘平腰，保持上臂稳定，取放和行进都要平稳，不触及护士服。
忌掌指分开。
（三）推治疗车
治疗车也是护理工作中的常用物品。
治疗车三面有护栏，没护栏的一面一般有两个抽屉，用于存放备用物品。
推车的正确姿势是：护士位于没护拦的一侧，双臂均匀用力，重心集中于前臂，行进、停放平稳。
注意：腰部负重不要过多，行进中随时观察车内物品，注意周围环境，快中求稳。
（四）运送患者
院内用于运送患者的工具有担架、轮椅、平车。
担架和平车用于运送不能或不宜起床的患者；轮椅用于运送不能或不宜行走的患者。
运送患者最重要的是确保患者在运送过程中的安全，在此前提下注意保持自身的良好姿态。
运送患者注意事项：
动作轻柔、平稳，协调一致，速度适宜，确保患者安全、舒适。
运送过程中，护士应站在患者头侧，以便于观察病情。
上下坡时，应保持患者头部在高处一端。
进出门时，应先将门打开，不可用车撞门。
护士在遇运送患者时应主动配合、让道。
切不可与运送患者抢道、抢电梯。
（五）蹲姿与下蹲拾物
以省力、美观为原则。
上身挺直、双脚一前一后，左脚在前，脚跟着地，小腿与地面呈90°，右脚在后，脚尖着地，脚跟提起，右膝低于左膝，两腿紧靠，臀部务必向下，切忌向后、向上撅起，以正确的蹲姿拾捡物品。
注意护士服下缘不能触地。
（六）开、关门与关灯姿势
开门：门前遇人则停步，请人先进，进门要用手开门，双手端物品时用侧背开门。
注意不能用大腿或膝盖推门，更不能用脚踢门。
关门：护士出病房时，要及时把门关好，动作要轻，避免发出噪音干扰患者休息。
关灯：关灯时要注意礼貌，并要与患者说明，关灯动作要轻。
护士的各种礼仪
护士仪表
1 护士的仪容应整洁简约，端庄文雅，不戴影响护理操作的饰物(戒指、镯、手链、超过耳垂以下的耳环)，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。
护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐。
整洁合体的护士服是护士职业的象征，服装的统一是医院窗口的形象表现，要保持洁净、平整，内衣颜色尽量与护士服协调，衣服领口、袖口及裙边不能外露，
白色裤脚不宜过长、不卷裤脚，胸牌佩带整齐，位置合适，口袋内不乱放杂物，护士服外不戴任何饰物;
2 燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当;头发要保持自色，齐、清爽。
短发前不遮眉、不宜过多，后不过衣领，侧不掩耳;长发要梳理整齐并盘脑后，发髻高低适中，发式素雅、端庄，不戴花哨、怪异的头饰，以体现对职业的热情和对患者的尊重。
3 手部保持整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指;鞋袜干净，颜色与护士服协调，穿护士鞋，不穿高跟鞋、响底鞋、尖头鞋、拖鞋。
说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。
护士举止(站姿)
1 应头正颈直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，下颌微收。
挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰，双肩放松，稍向下压，躯干挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移;双手自然下垂于身体两侧或重叠置于腹前，双腿直立，保持身体正直;膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45-60度,或左脚在前,右脚在后呈丁字型。
切忌抬头傲视，身体颠晃，手卡腰，轻佻或佝偻。
护士举止(坐姿)
1 护士的坐姿应优雅端庄，上半身挺直、两肩放松，下颌内收，颈直，腰立，使背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于双膝或椅子扶手上，亦可双手叠握置于一侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。
谈话时可以侧坐，上身与腿同时转向一侧，双膝靠拢，脚跟紧靠，也可右脚后退半步;穿裙子入坐时，双手双腿同时向右平行45度。
椅子不能坐的太满，一般坐椅子前1/3部，也不能在椅子上前仰后合。
切忌趴在桌上，翘二郎腿，脱鞋，将脚放在桌上或凳上。
护士举止(行姿)
1 护士行走时应精神饱满，收腹立腰，步态轻快、稳健，两臂自然均匀摆动，幅度为30度左右;昂首挺胸，双目平视，下颌微收，面容平和自然，身体重心居中。
切忌走路时东摇西晃、勾肩搭背、嬉笑打闹等不文明表现，注意走姿的端庄、自然。
护士谈吐
1 护士与患者交谈时应注意对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语;做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。
谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要稍缓，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情;提倡礼貌用语：您好、请、对不起、谢谢、您慢走等，要把握深浅和分寸，
注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格不同，选择合适的谈话方式和措辞进行交谈，取得患者配合。
2 禁忌大声说话，以免造成不愉快而发生纠纷，缓和的语气往往能让正在发怒的病人(消消气)，慎说再见。
忌说患者不能听懂的术语(如：入院时问“你要洁具吗?”)，洁具是什么?病人不知道。
护士工作的岗位职责
1、每班必须按时交接班。
在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位
2、严格床旁交接班。
交班中发现疑问，应立即查证。
3、交班前，值班护士应完成各种监护记录，检查各项工作完成情况，防止遗漏。
4、接班人员要做好接班准备，做到着装整齐，仪表端庄，精神饱满。
5、交接班护士进行床旁交接，交接患者的病情、治疗、特殊检查、护理、皮肤、饮食、出入量、各种管道、仪器设备运行和医嘱执行等情况，交、接班护士共同查看有无未处理医嘱。
6、当面点清毒、麻药品，特殊贵重药品和监护物品、器材，要求账务相符，并进行登记签名。
7、交班内容突出病人病情变化、诊疗护理措施执行情况、管路及皮肤状况等。
8、特殊情况（如：仪器故障等）需当面交接清楚。
9、交接班要认真仔细，接班人员接班后要对职责范围内的一切护理问题负责。
10、晨会中护士长可安排讲评、提问及讲课，布置当日工作重点及应注意改进的问题，一般不超过15分钟。
每日晨组织大交班，全体工作人员参加。
值班护士和值班医生报告前日病房患者流动情况、在床患者病情与治疗、护理情况。
值班医生和护士长安排部署当日工作。
