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管理学大工14秋《管理学》在线测试1一,单选题1. 对于中层管理者来说，较为重要的技能是（）。
A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 业务技能?正确答案：B2. （）是为实现组织长远目标的一个总纲。
A. 宗旨B. 目标C. 政策D. 战略?正确答案：D3. 霍桑试验是由（）主持进行的。
A. 泰勒B. 法约尔C. 霍桑D. 梅奥?正确答案：D4. （）就是有反馈的函询调查法。
A. 回归分析法B. 德尔菲法C. 时间序列外推法D. 因果分析法?正确答案：B5. 被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 法约尔B. 梅奥C. 泰勒D. 韦伯?正确答案：C6. 管理效率、效果及管理目标三者的关系可以表示为（）。
A. 管理效果=管理目标×管理效率B. 管理效果=管理目标+管理效率C. 管理目标=管理效果+管理效率D. 管理目标=管理效果×管理效率?正确答案：A7. （）是计划工作中最重要的原则。
A. 限制性因素原则B. 合理期限原则C. 灵活性原则D. 权变原则?正确答案：C8. 畅谈会法国外也称（）。
A. 头脑风暴法B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 哥顿法?正确答案：A9. （）强调计算机技术在管理和决策中的作用。
A. 社会合作系统学派B. 社会技术系统学派C. 系统管理理论学派D. 沟通信息中心学派?正确答案：D10. （）对整个组织的管理负有全面的责任。
A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 运作管理者?正确答案：A二,多选题1. 下列关于管理学的说法中正确的是（）。
A. 管理学是一门综合性的学科。
B. 管理学是一门实践性很强的科学。
C. 管理学是一门不精确的学科。
D. 管理学是一门科学，又是一门艺术。
E. 管理学是一门软科学。
?正确答案：ABCDE2. 法约尔把管理活动划分为哪些要素？（）A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制?正确答案：ABCDE3. 企业文化的功能包括（）。
（2023）《管理学》考试题库及参考答案班级姓名学号成绩温馨提示：同学们，经过本学期的学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试卷吧。
加油！一、多选题1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：（ABCDE ）。
A、人际关系角色B、信息传递角色C、决策制定角色D、领导角色E、以上不正确2、管理者是（ BC ）A、不需要补偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人C、组织的首脑D、一线工人3、外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（ABCDE ）。
A、工会B、股东C、竞争者D、顾客E、以上都正确4、决策制定过程可以分为八步骤（ABCDE ）。
A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实施备选方案E、评估决策结果5、理性假设包括（ABCDE ）。
A、问题是清楚的和不模糊的B、要达到的是单一的、清楚定义的目标C、所有的方案和结果都是已知的D、明确的偏好E、不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化6、决策者所面临的环境状态包括（ABC ）。
A、确定性B、风险性C、不确定性D、结构问题E、以上都正确7、如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。
问题的特征是（ABC ）。
A、现状与希望状态之间的差异B、制定或执行决策存在的压力C、有足够的资源用来执行必要的决策D、具有清晰的目标E、以上都正确8、设计良好目标的特征包括：（ABCDE ）。
A、以结果来表述B、可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的C、具有清楚的时间框架D、具有挑战性却是可达到的E、书面的9、战略管理过程包含以下几个步骤（ABCDE ）。
A、确定组织当前的使命、目标和战略B、分析环境，识别机会和威胁C、分析组织的资源和能力D、识别优势和劣势E、构造、实施战略并评估结果10、组织战略的类型包括（ ABC ）。
管理学测试题（附答案）一、单选题（共61题，每题1分，共61分）1.实施目标管理的主要难点是（）。
A、设置目标及量化存在困难B、不利于有效地实施管理C、难以有效地控制D、不利于调动积极性正确答案：A2.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）A、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定B、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低C、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑D、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升正确答案：A3.号称“钟表王国”的瑞士1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。
日本人认为，石英表这项新技术大有前途，就投资进行大量生产。
结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代后五年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了以下哪种观点？（）A、技术管理更能给企业带来竞争力B、决策对企业生存发展的影响至关重要C、技术要发挥作用离不开资本的投入D、瑞士的手表缺乏技术创新精神正确答案：B4.过度集权的弊端是（）。
A、降低组织的适应能力B、降低决策质量和员工的工作热情C、A+BD、降低生产能力正确答案：C5.在指导与领导工作中，沟通联络是指（）。
A、人与机器之间的交流B、人与人之间的交流C、机器与机器的交流D、主管人员与下属的交流正确答案：B6.职能制组织结构形式的优点是实现了（）。
A、统一领导B、统一指挥C、管理专业化D、管理现代化正确答案：C7.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。
A、明确目标B、集思广益C、诊断问题（识别机会）D、筛选方案正确答案：C8.每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
管理学在线考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 管理的二重性指的是（）。
A. 科学性和艺术性B. 理论性和实践性C. 自然属性和社会属性D. 动态性和静态性3. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是决策的基本原则？（）A. 信息原则B. 可行原则C. 满意原则D. 随机原则6. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求7. 以下哪项不是组织变革的类型？（）A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革8. 以下哪项不是有效的沟通原则？（）A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 随意性原则9. 以下哪项不是领导权力的来源？（）A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 道德权力10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织目标D. 环境因素2. 以下哪些是管理者需要具备的技能？（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 激励功能C. 整合功能D. 约束功能4. 以下哪些是激励理论的类型？（）A. 需求层次理论C. 期望理论D. 强化理论5. 以下哪些是控制的类型？（）A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 开环控制三、判断题（每题2分，共20分）1. 管理就是指挥他人工作。
（）2. 管理的目的是提高效率和效果。
（）3. 组织结构越复杂，管理效率越高。
管理学测试题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.霍桑研究对( B )这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性B、组织中个人行为的作用C、管理中科学原则的重要性D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则正确答案：B2.如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过()缩小组织的员工规模。
A、职务分析B、解聘C、招聘D、领导能力正确答案：B3.在( )中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。
A、战略过程B、一系列的一次性计划C、传统的目标设立过程D、方向性目标的设立过程正确答案：A4.计划包括( )。
A、确定目标、制定策略B、指导和激励他人C、适时监控以确保完成任务D、决定某事需要由谁来做正确答案：A5.Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。
相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。
盈亏平衡点是( )。
A、10 000单位B、8 000单位C、7 500单位D、5 000单位正确答案：D6.当代管理机构变革的一大趋势是（）A、管理幅度日益减少B、管理层次复杂化C、组织结构扁平化D、锥型结构更受欢迎正确答案：C7.需要层次理论认为，在人的各种需要中，最高层次的需要是：A、安全需要B、尊重需要C、自我实现需要D、社会需要正确答案：C8.企业将经营领域扩展到与原先完全不相关的产品生产和销售领域中，属于( ) 。
A、一体化策略B、密集型策略C、混合多角化D、横向多角化策略正确答案：C9.管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。
这是在( )条件下作出的决策。
A、确定性B、承诺升级C、风险性D、不确定性正确答案：D10.对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是( )。
A、组织文化约束了管理行为B、组织文化对管理者的约束是显而易见的C、如果对管理者有影响的话，影响也不大D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响正确答案：A11.环境扫描增长最快的领域是( )。
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）V1. （A）认为“组织不是集团，而是相互协作的关系，是人们相互作用的系统”。
A. 巴纳德B. 哈罗德·孔茨C. 琼·伍德沃德D. 查理斯·贝鲁满分：3 分2. （B）是由纵横两套管理系统组成的组织结构。
A. 直线制组织结构B. 矩阵制组织结构C. 网络组织结构D. 簇群组织结构满分：3 分3. （B）是外部招聘最常用的方法。
A. 学校招聘B. 广告招聘C. 招聘会D. 网络招聘满分：3 分4. （C）是一个可以用于员工全面考评和绩效评价的综合性方法。
A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标法C. 360度评估法D. 行为锚定评分法满分：3 分5. （D）又称被动型战略，是一种万不得已的战略。
A. 防守型战略B. 进攻型战略C. 分析型战略D. 反应战略满分：3 分6. （A）是企业一切人力资源管理工作的基础。
A. 职务分析B. 职务设计C. 职务管理D. 职务分配满分：3 分7. 在组织的四个变量中，（D）是最复杂、最深刻、最难把握的因素。
A. 任务B. 技术C. 结构D. 人满分：3 分8. （A）是绩效管理的第一个环节，是绩效管理过程的起点。
A. 绩效计划B. 绩效执行C. 绩效评估D. 绩效改进满分：3 分9. （C）是人口数量和质量的统一，是潜在的人力和现实的人力的统一。
A. 人口资源B. 劳动力资源C. 人力资源D. 人才资源满分：3 分10. （A）是对完成企业目标有直接影响的职能。
A. 直线职能B. 参谋职能C. 管理职能D. 领导职能满分：3 分B. 观察法C. 问卷法D. 谈话法E. 日记法满分：4 分2. 在职培训的方法主要包括（BC ）。
（本题选BC得2分；ABCDE不得分）A. 技术学习B. 工作轮换C. 师带徒D. 工作指导E. 知识讲座满分：4 分3. 部门化的主要方式有（ABCDE）。
A. 职能部门化B. 产品部门化C. 区域部门化D. 顾客部门化E. 混合式结构满分：4 分4. 影响工作绩效的主要因素是（ABCD ）。
《管理学》在线考试（开卷）试题注意事项：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题（每题10分，共70分）1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。
1.供应商：向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。
过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。
2.顾客：所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。
顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。
企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。
3.竞争对手：所谓“竞争对手”，是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。
换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。
竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。
高度对立的结果往往是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。
现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。
潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。
虽然在全球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。
4.有关政府部门和社会组织：有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。
例如，航空局对飞机是否合格、能否飞行，实行严格监督，同时，管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。
北交《管理学》在线作业一-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 25 道试题,共 62 分)
1.马斯洛的需求层次论中，最低的需求是()。
A.尊重的需要
B.自我实现的需要
C.生理的需要
D.安全的需要
答案:C
2.()是中国传统文化的主流。
A.儒家
B.法家
C.道家
D.墨家
答案:A
3.下面对产品部门化描述不正确的是().
A.能使企业将多元经营和专业化经营结合起来
B.有利于企业及时调整生产方向
C.不利于促进企业内部竞争
D.有利于高级人才的培养
答案:C
4.在经营单位组合分析法中，市场占有率高，而业务增长率较低的经营单位被称为()。
A.瘦狗
B.金牛
C.幼童
D.明星
答案:B
5.21世纪管理者面临的挑战不包括()。
A.信息网络化
B.经济封闭化
C.知识资源化
D.管理人本化
答案:B
6.下面对泰罗提出的管理制度评价不正确的是()。
A.冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法
B.使生产效率得到了提高
C.对员工予以充分尊重，不把工人看成会说话的机器
D.使管理理论的发展有了实践基础
答案:C。
《管理学》第06章在线测试《管理学》第06章在线测试剩余时间：59:44答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是（）A、按计划所涉及的时间B、按计划的表现形式C、按计划所涉及的范围D、按计划的对象2、2.组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分（）A、宗旨B、目标C、战略D、政策3、3.关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上（）A、限定因素原理B、灵活性原理C、承诺原理D、改变航道原理4、4.改变航道原理是使以下工作具有应变能力（）A、计划本身B、执行计划过程C、检查计划D、重新制定计划5、5.在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的（）A、监督B、信任C、强迫D、能力第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.计划工作就是（）A、做什么(What)B、为什么做(Why)C、何时做(When)D、何地做(Where)E、何人做(Who)2、2.计划工作中的程序是指处理问题的（）A、例行方法步骤B、办事手续C、方针D、时间顺序E、战略3、3.所谓限定因素是指（）XXXA、妨碍目标得以实现的因素B、主要矛盾C、对实现目标起决定作用的因素D、不肯定因素E、计划许诺的内容4、4.在网络图中,确定作业时间的方法有（）A、工时定额法B、盈亏平衡分析法C、线性规划法D、三点估计法E、决策树法5、5.按决策问题的重复程度划分（）A、管理决策B、战略决策C、战术决策D、程序性决策E 、非程序性决策第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。
《管理学》第07章在线测试《管理学》第07章在线测试剩余时间：58:26答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是BA、职能制B、矩阵制C、事业部制D、直线－职能制2、按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于CA、职能制B、直线—职能制C、事业部制D、矩阵制3、格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以( )AA、几何级数增加B、算术级数增加C、等比级数增加D、没有增加4、分权是AA、职权在不同管理层次上的分配B、职权在同一组织层次上的分配C、职权在不同管理部门间的分配D、职权在横向与纵向上的分配5、未来管理组织中层次将会BA、增加B、减少C、不变D、模糊第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、矩阵组织结构的优点是（AB ）A、灵活性B、适应性强C、临时性D、集权性E、民主性2、在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是CDA、管理幅度大，管理层次大B、管理幅度小，管理层次小C、管理幅度大，管理层次小D、管理幅度小，管理层次大E、管理幅度越大，管理层次也逐渐变大3、影响管理幅度的因素有（）ABCDEA、面对问题的种类B、组织沟通的类型和方法C、计划的完善程度。
D、组织中的授权E、主管人员与其下属人员的能力4、扁平结构的特点是ABCEA、管理层次少而管理宽度大B、上下级关系易于协调C、同级层次的沟通联络困难D、有利于调动被管理者的积极性E、管理费用低5、权力的委任过程包括ACDA、确立责任B、分派职责C、委任权力D、明确任务E、监督考核第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、管理层次的划分与管理宽度无关。
（）正确错误2、未来组织结构将逐步从蜂腰型结构向金字塔型结构转变。
《管理学》在线测试第一章绪论在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.管理学研究的侧重点或主线是（C）A、社会生产方式B、管理历史C、管理过程及职能D、资源配置2、2.管理追求的是(A)A、效率和效果的统一B、成本和目标的统一C、计划和控制的统一D、科学和艺术的统一3、3.管理的核心（实质）是（B）A、提高工作效率B、协调C、组织D、配置资源4、4.管理的二重性是（D）A、管理科学性和艺术性B、管理综合性和历史性C、管理实用性和不精确性D、管理自然属性和社会属性5、5.在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。
（A）A、主管人员与下属的关系B、组织内一般成员之间的关系。
C、组织内群体之间的关系。
D、计划部门和销售部门的关系。
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.组织的内部要素有(ABCDE)A、人B、物和技术C、机构D、信息E、目的，即宗旨2、2。
亨利??明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD）A、搞好人际关系B、管理管理者C、传递信息D、制定决策E、管理工人和工作3、3。
美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（BDE）A、学习技能B、人际技能C、想象技能D、技术技能E、概念技能4、4.管理学的特征包括(ABCD)A、自然性B、综合性C、历史性D、不精确性E、社会性5、5.学习和研究管理学的方法有(ABC)A、唯物辨证法B、系统方法C、理论联系实际的方法D、综合分析法E、统计分析法第三题、判断题（正确T 错误F ）1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。
（F）2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。
（T）3、3.成功管理者一定是有效管理者。
（F）4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。
（T）5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。
（F）第二章管理思想演变第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的BA、工作定额原理B、例外原理C、心理革命D、职能工长制2、2.霍桑实验直接为(A)学说提供了论据。
A、人际关系学说B、决策理论学说C、管理科学学说D、经验管理学说3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C）A、正式团体B、霍桑效应C、非正式团体D、破坏分子4、4.下面管理学家(C)是经验管理流派的代表人物。
A、赫茨伯格B、孔茨C、德鲁克D、西蒙5、5.主张进行五项修炼的理论是（B）A、企业再造理论B、学习型组织C、人本管理论D、决策理论第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是(AC)A、商业行会和手工业行会B、公司制C、厂商组织D、有限责任公司E、个人业主制2、2.下面(ABCDE)等职能是法约尔管理职能理论中的要素。
A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制3、3.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD）A、协作意愿B、权威C、共同目标D、信息沟通E、组织规范4、4.人本管理的主要内容有(ABCE)A、运用行为科学，重塑人际关系B、民主管理C、人力资源开发D、评估和考评体系E、企业文化与企业精神5、5.管理思想演进的主要线索有（ABC）A、科学化、理性化B、人道主义C、管理过程D、实证分析E、管理决策第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、4.甘特在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。
因此，被称为“动作专家”或“效率专家”。
（F）2、2.亚当??斯密首先提出在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素，注重对工人的行为教育。
因此，被公认为行为科学学派的先驱。
(F)3、6.学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。
（F）4、1.法约尔的一般管理理论在历史上第一次使管理从经验上升到科学，为现代管理理论和管理方法奠定了基础。
(T)5、3.泰勒认为，要提高劳动生产率，就必须取得雇主和工人两方面的合作来一次“精神革命”。
（T）第三章激励职能第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.促使人产生某种行为的最根本原因是（A）A、人的内在需要B、外部的刺激C、个人的动机D、组织的激励2、2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是(A)A、动机B、欲望C、目标D、诱因3、3.美国心理学家赫茨伯格认为（D）A、保健因素能直接起激励职工的作用B、保健因素改善后会导致积极的后果C、激励因素不能产生使职工满足的积极后果D、保健因素能防止职工产生不满的情绪4、4.提出公平理论的管理学家是（C）A、赫茨伯格B、斯金纳C、亚当斯D、弗隆5、5.根据大卫??麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个(C)A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.影响激励的因素有（ABC）B、动机C、诱因D、价值观E、性格2、2.麦克莱兰的三种需要是（BCD）A、生理的需要B、权力的需要C、社交的需要D、成就的需要E、自我实现需要3、3.下列属于激励因素的有（BD）A、工作条件B、任务性质C、人际关系D、工作成就E、工作安定4、4.下列属于保健因素的有（AE）A、工作条件B、任务性质C、工作性质D、责任感E、薪金5、5.运用强化理论时,可采用（BCD）方法。
A、集中强化B、正强化D、消退E、等时强化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。
（T）2、2.赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。
（F）3、3.期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。
（F）4、4波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。
（T）5、5.强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。
（T）第四章领导职能第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于 AA、领导B、组织C、管理D、激励2、2.美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是 AA、X理论B、Y理论C、X理论——Y理论D、超Y理论3、3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于 BA、“社会人”的假设B、“经济人”假设C、“自我实现人”假设D、“复杂人”的假设4、4.菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于 DA、领导者个性B、领导者行为C、组织结构D、环境类型5、5..把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是 BA、傅伊德B、巴斯C、豪斯D、雷定第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.领导影响力的来源于 BDA、与生俱来的性格B、职位权力C、领导行为方式D、非职位权力E、性别2、2.领导的主要工作有 ABCA、决策B、用人C、推销D、创造性工作E、例行工作3、3.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类,即 ACDA、领导特质理论B、领导作风理论C、领导行为方式理论D、领导权变(情境)理论E、领导激励理论4、4.利克特将管理模式划分为以下几种 BCDEA、中游型的领导方式B、利用—命令的领导方式C、温和—命令的领导方式D、商议式的领导方式E、集体参与的领导方式5、5.菲德勒提出的权变理论认为，对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是 BCDA、组织结构B、职位权力C、任务结构D、上下级关系E、个性特征第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.领导影响力的来源于职位权力。
（F）2、2．美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论（Theory X），即“经济人”假设。
（F）3、3.著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。
（F）4、4.科特??勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。
（F）5、5.菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。
（F）第五章沟通职能第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.在管理中,沟通(联络)是指 CA、人与机器之间的交流B、机器与机器之间的交流C、人与人之间的交流D、A、B和C2、2.主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是 CA、书面沟通方式B、口头沟通方式C、非语言沟通方式D、电子媒介3、3.在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是 AA、正式沟通B、书面沟通C、平行沟通D、非正式沟通4、4.可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是 BA、会议制度B、面谈C、正式沟通D、非正式沟通5、5.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是BA、运用反馈B、积极倾听C、慎选用语D、只沟通必要的信息第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.人—人之间的沟通的特殊性在于它是 ABCDEA、信息的交流B、知识的交流C、思想的交流D、情感的交流E、态度和观点的交流2、2.有效沟通的关键环节有 BDEA、沟通主体B、编码C、反馈D、译码E、沟通渠道3、3.在组织中，沟通方式主要有 ABDEA、口头沟通方式B、书面沟通方式C、面谈D、非语言沟通方式E、电子媒介4、4.正式沟通的形式主要有 BCDEA、纵向沟通B、横向沟通C、下向沟通D、上向沟通E、斜向沟通5、5.积极倾听的四项基本要求是 BCDEA、客观性B、专注C、移情D、接受E、对完整性负责的意愿第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。
T2、2.沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。
F3、3.有效的沟通是一个偶然的过程。
F4、4.非语言沟通本质上是一种间接的方式。
F5、5.会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。
F第六章计划职能1、将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是BA、按计划所涉及的时间B、按计划的表现形式C、按计划所涉及的范围D、按计划的对象2、组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分 CA、宗旨B、目标C、战略D、政策3、关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上CA、限定因素原理B、灵活性原理C、承诺原理D、改变航道原理4、改变航道原理是使以下工作具有应变能力 BA、计划本身B、执行计划过程C、检查计划D、重新制定计划5、在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的 BA、监督B、信任C、强迫D、能力第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、计划工作就是 ABCDEA、做什么(What)B、为什么做(Why)C、何时做(When)D、何地做(Where)E、何人做(Who)F、何人做(Who)和如何做(How)2、计划工作中的程序是指处理问题ABA、例行方法步骤B、办事手续C、方针D、时间顺序E、战略3、所谓限定因素是指 ACA、妨碍目标得以实现的因素B、主要矛盾C、对实现目标起决定作用的因素D、不肯定因素E、计划许诺的内容4、在网络图中,确定作业时间的方法有 ADA、工时定额法B、盈亏平衡分析法C、线性规划法D、三点估计法E、决策树法5、按决策问题的重复程度划分 DEA、管理决策B、战略决策C、战术决策D、程序性决策E、非程序性决策第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。
