罗宾斯管理学读书笔记
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罗宾斯管理学第15版笔记一、引言管理学是现代组织运营中不可或缺的一门学科,它涵盖了组织、领导、控制和创新等关键要素。
罗宾斯的管理学教材是全球广泛使用的经典教材之一,其最新版第15版更是得到了广大师生和从业者的青睐。
本文将围绕罗宾斯管理学第15版进行笔记整理,帮助读者更好地理解和掌握管理学的核心内容。
二、管理的基本概念1.管理是一种有意识的活动,旨在实现组织的目标和满足社会的需求。
2.管理涉及对资源(人力、物力、财力等)的协调和控制,以实现高效的生产和运营。
3.管理需要制定和实施决策,并不断适应环境的变化。
三、组织结构与环境1.组织结构是组织内部各要素之间的相互作用和相互关系的形式。
常见的组织结构类型包括直线制、职能制、直线职能制、矩阵制等。
2.环境是组织存在和发展的土壤,包括内部环境和外部环境。
组织需要识别和适应环境的变化,以保持竞争力。
3.组织与环境的关系是动态的,需要不断地调整和适应。
四、领导与决策1.领导是指带领和指导一群人实现目标的过程。
有效的领导需要具备沟通能力、影响力、决策能力和执行力。
2.决策是管理的核心,是组织成功的关键。
决策涉及到对可选方案的评估、选择和实施,需要权衡利弊并承担风险。
3.领导者和决策者不是同一个人物,但相互关联。
领导者需要具备决策能力,而决策者则需要一位有能力的领导者来执行。
五、沟通与团队建设1.沟通是组织内部信息传递和交换的过程,包括上行沟通、下行沟通、平行沟通和外部沟通。
2.有效的沟通需要建立良好的信息渠道、明确信息传递的内容和方式,并确保信息的准确性和及时性。
3.团队建设是组织发展的重要组成部分,包括团队成员之间的协作、信任和凝聚力。
通过有效的团队建设活动,可以提高组织的整体绩效和竞争力。
六、控制与绩效评估1.控制是确保组织目标和战略得以实现的过程,包括对资源的使用、过程和结果的监督和评估。
2.绩效评估是控制的关键环节,是对组织和个人工作成果的衡量和评价。
斯蒂芬.p.罗宾斯的《管理学》笔记第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)共同目标定义:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨)或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
•管理的实质是一种手段、工具,不是目的。
•管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序)2)无效果(某些企业的库存积压产品)3)牺牲效率的效果[例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微。
------答:有效果,无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。
(只要有人类社会存在,就有管理活动)管理产生的二个条件:二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织?3、*作者:管理者:有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以基层实现既定目标。
4.管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制孔茨:计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性。
•组织的类型(如企业、政府部门、学校)•组织的规模(如小公司与大公司)•组织中的层次•跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者 15% 24% 51% 10%中层管理者 18% 33% 36% 13%高层管理者 28% 36% 22% 14%7、管理与经营管理经营条件:社会化劳动的产物商品经济的产物背景:原始社会奴隶社会末期目的:提高效率提高效益角度:内向性(资源的组织利用)外向性(环境)适用:一切组织企业三、管理的性质1.管理的二重性:自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学第九版》笔记第一章管理与组织导论一、谁是管理者管理者:是组织中这样的成员,他告诉别人做什么以及怎样去做。
管理者是这样的人,他们通过协调和监督其他人的活动达到组织的目的。
管理者通常分为:基层管理者、中层管理者和高层管理者。
二、什么是管理管理:通过协调和监督其他人的的活动,有效果和有效率地完成工作。
效率:是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
效果:通常指的是“正确地做事”,即不浪费资源。
即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。
管理者努力实现:低资源浪费(高效率)高目标达成(高效果)三、管理者做什么技术技能:熟练完成特定工作所需要的特定领域的知识和技术。
人际技能:包括与单位的个人或群体中的其他成员和睦相处的技能。
概念技能:管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。
四、什么是组织组织:是对人员的一种精心安排,以实现某种特定的目的。
组织的三个特征:明确的目的、人员、精心的结构。
1.管理的普遍性2.工作的现实3.成为一名管理者的挑战和回报第二章管理的昨天和今天一、管理的历史背景两个重大事件:1.1776年亚当·斯密发表《国富论》主张组织和社会将从劳动分工和和工作专业化中获得经济利益。
2.工业革命机械力代替了人力。
二、管理的理论官僚行政组织应该具有:1劳动分工2职业生涯导向3权威等级4非个人的关系5正式的甄选6正式的规则和法规。
它在意识形态体系上很类似科学管理,两种理论都强调:合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。
4.管理的定量方法定量方法:采用定量的技术来改进决策制定。
这种方法也被称为运筹学或管理科学。
5.理解组织行为组织行为:研究者通过关注组织的人来考察管理的原因,这个领域的研究涉及工作中的人的行为。
6.系统观点系统:一组相互关联相互依赖的组成部分,它们共同构成一个统一的整体。
封闭系统:不与它所处的环境发生相互作用,不受环境的影响。
罗宾斯管理学读书笔记罗宾斯管理学读书笔记罗宾斯的《管理学》是国内最受欢迎的标准管理学教材之一。
在读完这本书后你有怎样的读书呢?下面小编为大家整理了关于罗宾斯管理学读书心得,欢迎大家阅读!罗宾斯管理学篇一管理学重点:犹豫不决是决策的大忌——布里丹当今市场竞争不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,这就是快鱼法则。
它对于现代企业的启示有两个:一个是学会快,另一个就是学会吃。
——快鱼准则在社会进入信息时代的重要历史时期,市场反应速度决定着企业的命运,只有能够迅速应对市场者,才能成为市场逐鹿的佼佼者。
——钱伯斯《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
从结构上讲,本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的,从招聘开始,到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等,一一进行了说明,特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。
而且,本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样,“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
所以,我对本书的观点就是,本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用,和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合,能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。
就招聘而言,本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。
按照教材上的说法,主要是招聘的概念和可采用的方法,包括外部招聘和内部招聘,并介绍可能从外部获得人才信息的渠道,以及相关优缺点的比较,但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料,却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。
而籍中未经证实的观点,以实践证据他们做了反驳。
我认为,本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理,就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质,行为才算数”,只有从面试人员以前的行为出发,才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为,及对新组织的适应性。
罗宾斯《管理学》读后感在翻开罗宾斯的《管理学》之前,我对管理学的认知还停留在模糊的概念阶段,觉得这大概就是一堆枯燥的理论和复杂的模型拼凑起来的一门学科。
然而,当我真正深入其中,却发现这是一个充满惊喜和启发的奇妙世界。
这本书给我的第一个深刻印象就是它的实用性。
罗宾斯并没有局限于抽象的理论阐述,而是通过大量真实生动的案例,将管理学的原理融入到实际的商业场景中。
这让我仿佛置身于一个个企业的决策现场,亲眼目睹着管理者们如何运用各种管理工具和技巧来解决问题、推动发展。
其中有一个关于团队管理的案例让我感触颇深。
这是一家小型创业公司,团队成员们都充满激情和创造力,但在项目推进过程中却遇到了重重困难。
项目负责人试图通过明确的分工和严格的时间节点来提高效率,但结果却不尽人意。
成员们感到压力巨大,沟通也出现了障碍,团队氛围变得紧张压抑。
这时候,公司的管理者站了出来。
他没有选择一味地指责和批评,而是静下心来与每个成员进行了深入的交流。
他倾听大家的想法和困惑,了解到问题的根源并非是成员们不够努力,而是分工方式不合理,导致一些成员承担了过重的任务,而另一些成员的能力又没有得到充分发挥。
于是,管理者重新调整了分工,根据成员们的专长和兴趣进行了更合理的分配。
他还组织了一系列的团队建设活动,增强成员之间的信任和默契。
比如,他们会在周末一起去郊外进行拓展训练,通过各种有趣的游戏和挑战,让大家在轻松愉快的氛围中增进了解。
在日常工作中,管理者也特别注重沟通方式。
他不再是简单地下达命令,而是以平等的姿态与大家探讨问题,鼓励成员们提出自己的意见和建议。
当有人遇到困难时,他不是直接给出解决方案,而是引导大家一起思考,共同寻找办法。
经过一段时间的调整和努力,这个团队的氛围焕然一新。
成员们不再感到压抑和焦虑,而是充满了干劲和创造力。
项目也得以顺利推进,最终取得了超出预期的成果。
从这个案例中,我深刻体会到了团队管理的重要性和复杂性。
一个优秀的管理者不仅要懂得制定合理的计划和目标,还要善于倾听、沟通和协调,能够激发团队成员的积极性和潜力。
罗宾斯的管理学读书笔记罗宾斯的管理学读书笔记:理论与实践的完美融合在阅读了斯蒂芬·P·罗宾斯的管理学著作之后,我对其理论和实践相结合的完美程度留下了深刻印象。
罗宾斯的管理学思想深入浅出地揭示了管理学的核心原理,为我们在现实生活中运用这些理论提供了有力指导。
罗宾斯巧妙地将管理与我们日常生活和工作的各个方面联系起来,使得管理学不再只是一门学科,而是一种实践技能。
他强调,管理是一种实践,其本质不在于知而在于行。
管理学的理论体系不仅需要建立在科学的基础之上,更需要通过实践来检验和完善。
关键词在文章中起到了举足轻重的作用。
罗宾斯在书中频繁使用的关键词包括:管理、组织、领导、决策、沟通、团队建设等。
这些关键词不仅囊括了管理学的核心概念,也为我们理解并运用管理学原理提供了一个框架。
以领导为例,罗宾斯指出,有效的领导是通过设定目标、激发员工潜力、促进团队协作以及有效沟通来实现的。
这些观点对于任何组织或团队都至关重要。
将管理学应用于实践是罗宾斯著作的另一大亮点。
他详细阐述了如何将理论应用于解决实际问题,以及如何通过实践进一步发展理论。
例如,在团队建设方面,罗宾斯提出了构建高效团队的关键要素,包括共同目标、角色分配、有效沟通等。
这些要素在实际的团队管理中具有极高的指导价值。
展望未来,我相信罗宾斯的管理学思想将在更多领域得到广泛应用和发展。
随着科技的迅速发展和全球化进程的加速,管理学面临的挑战和机遇将更加复杂和多样化。
然而,罗宾斯的理论为我们应对这些挑战提供了宝贵的工具和视角。
总之,阅读罗宾斯的管理学著作是一次令人受益匪浅的体验。
他的理论和实践相结合的方法使我们不仅能够理解管理的核心原理,更能够运用这些原理解决实际问题。
他的思想对于我们日常生活和工作的各个方面都具有指导意义。
在未来,我期待将这些管理学的理论运用到自己的实践当中,不断提升自己的管理和领导能力。
除此之外,我期待看到更多关于创新和变革的研究在罗宾斯的管理学思想中得到体现。
罗宾斯《管理学》读后感《罗宾斯<管理学>读后感》最近读了罗宾斯的《管理学》,这可真是让我大开眼界!以前总觉得管理是个挺玄乎的事儿,读了这本书才发现,原来管理这玩意儿就藏在咱们生活的方方面面。
书里讲的那些管理理论和原则,一开始我还担心会枯燥得让人打瞌睡,没想到越读越有意思。
罗宾斯用了好多生动的例子,把那些复杂的概念解释得明明白白。
就比如说计划这个事儿吧,以前我觉得计划不就是列个清单,写个目标啥的。
但书里一讲,我才知道这里头的门道可多了去了。
计划得考虑环境的变化、资源的分配,还得有灵活性,不然稍微有点风吹草动,计划就得泡汤。
让我印象特别深刻的是关于组织这部分的内容。
罗宾斯说,一个好的组织就像是一台运转良好的机器,每个零部件都得在合适的位置上,才能发挥最大的作用。
这让我想起了我之前工作的那个小公司。
那是一家刚起步的创业公司,人不多,但事儿可不少。
老板呢,整天忙得晕头转向,一会儿抓销售,一会儿管财务,结果啥都没抓好。
为啥呢?就是因为组织架构不合理呀!销售部门和市场部门经常为了一点小事儿吵得不可开交,谁也不服谁。
而财务部门呢,总是在最后关头才发现预算超支了,搞得大家手忙脚乱。
我当时在市场部门,负责策划一些推广活动。
有一次,我们精心策划了一个线上推广活动,满心期待能吸引一大批新客户。
活动方案都做好了,也跟销售部门沟通过了,大家都觉得没问题。
可谁知道,活动开始的前一天,技术部门突然说他们人手不够,没法按时完成活动页面的搭建。
这可把我们急坏了,赶紧去找老板协调。
老板呢,这时候也没了主意,只能临时抽调其他部门的人来帮忙。
结果呢,那些人对技术一窍不通,忙活了半天也没弄出个所以然来。
最后活动推迟了两天才上线,效果大打折扣。
从那以后,我就一直在想,如果公司的组织架构更清晰一点,职责划分更明确一点,是不是就不会出现这样的问题了?比如说,提前给技术部门预留足够的时间和资源,或者专门成立一个项目管理小组,负责协调各个部门之间的工作。
管理学罗宾斯读书笔记管理学罗宾斯读书笔记篇1以下是一份管理学罗宾斯读书笔记,主要包括书中的主题、内容总结、个人观点和推荐理由。
1.主题:管理学是关于如何管理和协调组织资源,以实现组织目标的一门学科。
罗宾斯认为,管理学应该关注“人”的因素,即如何激发员工的积极性和创造力,以提高组织的效率和效能。
2.内容总结:罗宾斯在书中介绍了管理的概念、理论和实践。
她强调了管理的基本职能,包括计划、组织、指导、控制和创新。
她还探讨了组织文化、人力资源管理、领导力、决策、战略和变革管理等领域。
3.个人观点:我认为罗宾斯的管理学理论非常实用。
她强调了“人”的因素,这让我觉得管理学不仅仅是一门理论学科,更是一种实践方法。
她提到了如何激发员工的积极性和创造力,这对于企业管理者来说非常重要。
4.推荐理由:罗宾斯的管理学是一本经典的管理学著作,它涵盖了管理学的各个方面,深入浅出地阐述了管理的概念、理论和实践。
她的观点和实践案例非常实用,对于企业管理者和学生来说都是一本必读之书。
以上就是我对于管理学罗宾斯著作的读书笔记,希望对您有所帮助。
管理学罗宾斯读书笔记篇2《管理学》读书笔记《管理学》是由美国著名管理学家、组织行为学权威——罗宾斯所著,它是一本全面系统介绍管理学的教科书。
这本书以清晰和易于理解的方式阐述了管理学的核心概念和原理,涵盖了从理论到实践的各个方面。
在阅读这本书的过程中,我深深地感受到了罗宾斯对管理学的深刻理解。
他强调了管理的实践性和应用性,认为管理学不仅仅是理论,更是一种方法论。
在书中,他详细阐述了管理的四大基本职能:计划、组织、领导、控制,并强调了这些职能在企业管理中的重要性。
此外,书中还介绍了许多重要的管理理论和实践。
例如,作者详细阐述了质量管理、战略管理、人力资源管理等领域的理论和实践,使我对这些领域有了更深入的了解。
同时,书中还介绍了许多成功企业的案例,如苹果、谷歌等,这些案例让我更好地理解了现代企业管理的方法和策略。
斯蒂芬 P 罗宾斯《管理学》笔记斯蒂芬 P 罗宾斯的《管理学》是一本经典的管理理论著作。
书中提供了诸多关于组织管理、领导力、决策制定等方面的理论和实践指导。
在这篇笔记中,我将对该书中的一些重要观点和理论进行总结和分析。
首先,罗宾斯在《管理学》一书中强调了管理的重要性。
他认为管理是组织实现目标的关键因素,管理者需要具备一定的知识、技能和能力才能有效地管理组织。
他还指出管理不仅仅涉及到组织内部的事务,还需要考虑到外部环境的变化和影响。
因此,管理者需要不断学习和适应新的环境要求,以便更好地应对变化。
其次,罗宾斯提出了组织行为学的概念。
他认为组织行为学研究的是人在组织中的行为和互动,是管理学的重要分支。
他将组织行为学与心理学、社会学、人力资源等学科进行了交叉融合,以深入研究组织内部的动态和变化。
在组织行为学的研究中,罗宾斯提出了许多重要的理论和概念。
其中最重要的之一是关于个体行为的激励理论。
他认为激励是影响个体行为的关键因素,可以通过外在激励和内在激励来激发个体的动力。
外在激励包括金钱、奖励、晋升等物质和非物质的奖励;而内在激励则涉及到个体的自我实现、成长和满足感。
罗宾斯认为,合理的激励机制可以提高个体的工作表现和组织的绩效。
另外,罗宾斯还提出了关于领导力的理论。
他将领导力定义为影响他人以实现共同目标的能力。
他认为有效的领导者需要具备一定的个人特质和行为,例如坚定的决心、沟通能力、团队合作和学习的能力等。
他还提出了转型型领导理论,认为领导者需要能够激发员工内在的动机,并通过激励和支持来帮助员工实现个人目标和组织目标的统一。
在决策制定方面,罗宾斯提出了理性决策模型和行动决策模型。
理性决策模型是基于理性分析和信息收集的决策方法,通过搜集、分析和评估各种信息来选择最佳的决策方案。
而行动决策模型则是在信息不完全或不确定的情况下做出决策,强调灵活性和快速性。
罗宾斯认为,在现实生活中,很少有完全理性的决策,大部分决策都是在有限的信息和时间下做出的,需要权衡各种利弊并做出迅速的行动。
斯蒂芬罗宾斯《管理学》笔记斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第Ⅰ篇绪论第1章管理者与组织导论第1节谁是管理者(1)管理者:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
(2)操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。
(3)团队:是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人组成。
(4)管理者分类:基层管理者中层管理者高层管理者。
*不同层次的管理者职责不同第2节什么是管理管理的定义:(1)管理:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。
(2)效率:以尽可能少的投入获得尽可能多地产出(方法)*理解—节约和有效利用资源,通常指“正确的做事”,即不浪费资源效果:指实现组织目标的程度(结果)*理解—通常指“做正确的事”,即所从事的工作和活动有助于组织达到目标两者关系:管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。
图解:效率(方式)效果(结果)低浪费高达成第3节管理者做什么(一)、管理的职能和过程:1、亨利·法约尔:计划、组织、指挥、协调和控制2、计划、组织、领导、控制(1)计划:定义目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。
(2)组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。
(3)领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。
(4)控制:对活动进行监控以确保其按计划完成。
3、管理过程:是一组进行中的决策和工作活动,在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制(连续地过程地管理)(二)管理者角色(亨利·明茨伯格):1、管理者角色:特定的管理行为范畴①人际关系:挂名首脑、领导者、联络者②信息传递:监听者、传播者、发言人③决策制定:企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者2、管理者角色与传统管理职能理论的关系:①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
罗宾斯管理学读书笔记罗宾斯论管理的定义:管理(Management)是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。
以下小编为你整理了罗宾斯管理学读书笔记,供你学习参考。
我有幸拜读罗宾斯大师的《管理学》﹝电子版﹞·走进大师的管理学世界,顿感新鲜,闪光的睿智化作盘盘美食,让人垂涎欲滴;食之久又感难咽,其博大精深让人无法寻着恰好的支点来消化这盘盘美味大餐;关掉word文档,起身步走却是沉思于中而念念不忘如何解其意。
管理学及组织行为学大师斯蒂芬·P·罗宾斯﹝﹞所著的《管理学》为全世界300多所大学、商学院广泛采用,是为我国攻读MBA的学子们必修课,中国企业管理学习的经典。
在其开篇之际,罗宾斯这样写道:谨以此书献给濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们。
这样的话语多少有点悲壮,又有着“危言耸听”的意味。
随着我们跟同罗宾斯一起开始管理寻路之旅,罗宾斯恰如一位长者,用很诚恳却又意味深长的言语在帮助人们解惑之时,我们就会明白他为什么在开篇之际写下上面这样的话了。
在学习《管理学》时,我们就是要开始一场“头脑风暴”,而这“头脑风暴”就是从发问开始的。
罗宾斯在书中每一章节都重复这样一句话:管理的道德困境。
在每章中都有着这样那样的实际存在问题,从“说假话是不对的吗”到“为谁节约成本”等等。
罗宾斯从现实发生的难以解决的问题中直面“道德的困境”,试图让读者自己来思考这样的问题,而他又从许多研究结果中给出一些数据,表达一些观点,一直在坚持管理变革研究的科学性。
这与其他管理书中那些经验教条或长篇大论管理道理不作实验研究的做法完全不同。
罗宾斯的出书目的很明显,他要交给读者的是一把开启管理学的“钥匙”,他要读者自己成为这本书的正真主人,从中读一回体验一回。
所以我们也就很自然的与作者同心,一起为“管理的道德困境”所出现的问题而不断地自我发问,从罗宾斯的管理学观点中理解问题的症结所在,结合其所提的建议在实际工作管理中开展头脑新思维风暴。
管理的变革罗宾斯长期致力于管理的变革,为此而做了不懈的努力,并获得不少成功。
他说要将此书献给“濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们”,其实他自己就是这样的一位卓越先行者。
通过学习我们可清明:当企业面临着重组和大规模裁员威胁的动态、不确定的环境,企业的组织文化没有能力支持企业的前进使命如此困境之际,变革问题就在眼前。
罗宾斯认为:在今天动态的“急流险滩”环境中,成功越来越属于那些能灵活应变的企业。
企业需要人们抛弃事情一贯的传统做法,而发动一场激进的、根本的变革。
按一般程序讲,企业变革可从企业结构、技术、人员三方面下手。
结构变革立足于改革企业组织的复杂性、正规化、集权化程度,职务再设计及其他结构因素。
技术变革着力于生产过程、所使用方法和设备的改变等。
人员变革则关注于企业文化和员工工作态度、期望、认知、行为等的改变。
从罗宾斯对管理变革的态度中可见,我们现实情况是非常复杂的,许多因素在促使着变革,有些变革是不易为企业决策层控制的,而变革又造成一种压力。
在压力下工作着,不管是管理者还是员工都有痛也有苦,必须正视变革,提前主动变革才是出路,这是管理的革命所在,也是吸引我学习此书的一个最主要的目的吧。
罗宾斯一直在关注着企业文化性质最佳的选择。
我们应该认同企业变革的方向是打造创新型企业,这是时代的变化要求。
创新型企业由企业的创新型结构、创新型文化、激发潜力型人力资源系统三大类主要因素来促成。
管理学者们认为,500人以上的企业可具强企业文化,也就是说500人以上企业如果创新型企业文化营造成功并具强力的话,那么它将发挥文化规模效应。
现在第一步就是要先定创新型企业文化性质。
关于这一点,罗宾斯提出创新型企业的文化应具备如下特征:1、接受模棱两可。
过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
2、容忍不切实际。
企业不能抑制员工对管理问题作不切实际的、甚至是愚蠢的回答。
其实乍看起来似乎是不可行的,但往往可能带来问题的创新性解决。
3、外部控制少。
企业将规则、条例、政策这类的控制减少到最低限度。
4、接受风险。
企业鼓励员工大胆试验,不用担心可能失败的后果。
错误被看作能提供学习的机会。
5、容忍冲突。
企业鼓励不同的意见。
个人或部门之间的一致和认同并不意味着能实现很高的经营绩效。
6、强调开放系统。
企业时刻监控环境的变化并随时快速反应。
这些特征也就是罗宾斯式创新型企业文化“标准”,要促成这些难度很大。
管理的核心就是处理各种人际关系,这是学习罗宾斯《管理学》要抓住的关键之处。
在实际企业管理中,部门工作团队最能体现和创造创新型企业文化,反过来创新型企业正因为有着上述的特征才可能通过相应的部门工作团队发挥出其巨大的动力作用。
企业文化的塑造从部门工作团队着手是一条很好的途径。
这是因为罗宾斯通过研究得出结果:结构松的团队因其社会惰化效应,往往产生不了1+1>2的团队效率。
部门工作团队因其结构紧、责任明确、管理者权威大这样有利于团队重塑。
我们可通过建造一个基本结构:适当的培训,一套易于理解并可用以评估员工总体绩效的测量系统,以及一个起支持作用的人力资源系统。
这样为部门工作团队提供强力支持,以求创新部门工作团队重塑创新型企业文化。
罗宾斯也赞成这样做,他并指出管理者在部门工作团队中建立信任的重要性,为此特地给出了构建信任的六条忠诚建议:1、沟通:向团队成员和其他下属解释有关决策和措施等,使他们知晓;能够及时提供反馈;坦率地承认自己的缺点和不足。
2、支持下属:对团队成员和蔼可亲,平易近人,鼓励和支持他们的意见与建议。
3、尊重下属:真正授权给团队成员,认真倾听他们的想法。
4、公正无偏:恪守信用,在绩效评估时能做到客观、公正,应予以表扬的尽量表扬。
5、易于预测:处理日常事务应有一贯性,明确承诺并能及时兑现。
6、展示能力:通过展示自己的工作技术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自的钦佩与尊敬。
关于目标管理,这是我们正在用的管理手段,并且已产生了明显的绩效。
管理的目的是追求效率与效果的统一。
目标管理也就要求以效少的代价将目标正解地完成。
这要真正做好难度也够大的吧。
目标管理要把握两个关键:1、目标的困难程度。
如何根据企业本身情况制定恰好的目标更好地适应员工潜能的发挥。
有一个被忽略的事实:工作目标本身就对员工起激励作用。
罗宾斯的研究表明:人处于完全投入状态时并不十分愉悦,这是一个极需全神贯注的阶段,具有挑战性、高要求的目标任务导向人的努力。
当这一阶段结束时,他就会对这种状态充满欣慰之情,并获得放大的满足感,而这种情况偏偏发生在工作之中,不在于我们的平时生活娱乐中。
2、高层管理的承诺和参与程度。
罗宾斯通过研究发现:当高层管理对MBO高度负责,并且亲身参与MBO的实施过程,生产率的平均改进幅度达到56%;而对应高层管理低水平的承诺和参与,生产率的平均改进幅度仅为6%.目标管理强调了具体绩效目标,对执行过程的程度没有更深入的涉及。
罗宾斯也认识到了这一点,所以他又指出:MBO将目标作为一种激励因素,让员工确切了解企业对他们的期望,使他们参与自身目标的设定过程,将他们实现目标的进展情况不断地反馈给他们,以及根据实现目标的分步情况对他们进行分时奖励。
这些因素增强了MBO的激励作用,在纠正着不重过程的偏向,也为KPI的管理提供了源泉。
罗宾斯主张放松对预算的严格控制。
他给我们描述了许多存在的管理问题。
这些问题集中表现在:预算的着手点不广,没有活力,阻碍部门间的合作以及鼓励做表面文章的短期行为等。
许多重要的活动并不能用预算来表示,因为其内容的质量是动态的没有办法来量化的。
预算却偏偏设定每一件重要的事情都能够定量化并转化为一定的金额。
许多人可能产生了一些非常有利于企业发展的想法及方案并且要求立即付诸行动,但是因为它们没有列入预算,也就没有任何用处,这样也就丧失其活力。
各管理部门大都有相应的费用预算,各部门的管理者趋向于使自己部门的利益最大化,哪怕整体将为此付出代价。
当企业试图培育部门之间的合作和寻求打破结构上的障碍时,预算趋向于只是增加部门间的冲突。
理解到罗宾斯非常现实的观点,我们也就明白到一味强调符合预算要求会压抑新思想,阻碍冒险精神和灵活性。
另一方面,罗宾斯也肯定了费用预算还是利大于弊的积极作用。
所以罗宾斯这“重新估价预算的重要性,适当放宽对它的约束,并将各部门的预算联系在一起以鼓励合作”的建议也就显得非常重要了。
至于采用什么方法来操作,罗宾斯没有提供答案,毕竟企业管理情况太复杂,没有包治百病的“灵丹妙药”,解决实际问题还得自己亲自尝试开拓,这是罗宾斯在书中反复强调要牢记的第二把管理“钥匙”。
难得有罗宾斯这样的人对时间如此重视并作如此深入的研究。
个人的时间极少,又非常珍贵。
管理者首先要对自己的时间作科学、合理的计划,把握自己为数不多的时间。
实现有效的时间管理包括5个步骤:列出目标;按重要性排出目标的次序;列出实现目标必须进行的活动;给活动分派优先级;按优先级安排活动的日程。
围绕时间管理取向,罗宾斯提出了三个非常重要的建议:1、遵循10/90法则:大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里做出的。
管理者们很容易陷在日常事务中,要有效地利用其他间接管理者,确保最关键的10%的活动具有最高的优先处理权。
2、了解你的生产率周期:每个人都有日生产率周期,有些人在上午工作效率最高,有些人是在午后或晚上工作效率最高。
凡是了解自己生产率周期并能合理安排工作日程的管理者,可以显著地提高管理效率。
他们在生产率周期效率最高的时候处理最重要的事情,而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。
3、记住帕金森定律,定律提出:工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。
时间管理隐含着你可以为一项任务安排过多的时间,如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动,你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。
所以把不太重要的事集中起来办,每天留出一些固定的时间处理未办完的事情以及其他零碎的事情。
理想的情况是,这段时间安排在效率周期的低谷阶段,这样做可以避免重复、浪费和冗余,还可以使你在处理重要的事情时免受琐事打扰。
大师的《管理学》围绕管理的四大职能:计划、组织、领导、控制这条线展开构成21个章节,其内容丰富、实例群多新鲜、观点建议独到且操作性强。
如此美味大餐需要我们慢慢品味,认真研究。
而我从中有感引来上面这些,不过是一位初入门中学习的“小子”在“张扬”。
真正发挥大师管理“真谛”还是要我们在实践工作中渐渐来深切感受运用消化。