物业公司人员编制组织架构图
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物业公司组织构架图和岗位职责
组织构架图:
1. 总经理
- 董事会秘书
- 行政助理
2. 财务部
- 财务经理
- 财务助理
3. 维护部
- 维修主管
- 维修人员
4. 客户服务部
- 客户服务经理
- 客户服务代表
5. 行政部
- 行政经理
- 行政助理
岗位职责:
- 总经理:负责公司整体运营管理和决策制定
- 财务经理:负责财务报表的编制和财务数据的分析
- 维修主管:负责维修团队的管理和工作安排
- 客户服务经理:负责客户投诉的处理和客户满意度的提升- 行政经理:负责办公室的日常管理和行政事务的协调处理。
物业公司组织架构图及人员配备计划表--------
物业管理有限公司组织架构图
部经理
人数(人) 备注门
经理助理
品质部财务部心楼盘服务中行政人事部
客工绿保秩户序服程化洁维务护部部班部部
注:品质部根据公司发展情况实时设定。
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经理 1
经理助理 1
财务部 2 会计出纳各1人行政人事
2 行政人事1人,仓管1人
部
楼盘服务
1
中心主任
主管1人,管家4人,中心接待3人,收费客服部 9
1人
秩序维护主管1人,副主管1人,领班3人,维护员
48
部 43人
主管1人,电梯空调1人,弱电1人,设备
11 工程部
值班3人,维护5人
32 保洁部主管1人,领班1人,保洁人员30人
5 绿化班领班1人,
操作岗位人员数量不包括销售中心、辉煌国合计人数 111 际城2、3期及融源及第服务人员
人员配备计划表
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物业公司部门设置和人员编制
总经理1人副总经理1人总经理助理1人财务室2人会计1人出纳1人综合管理部6人经理1人人资主管1人行政专员1人品控专员1人社区经营专员1人采购员兼食堂管理员1人北悦第一城业主服务中心:
项目经理(首席大管家)客服中心经理客服助理管家行政文员168人1人21人6人12人1人内业文员(兼台账)1人秩序维护部56人经理1人主管1人B区队长2人(A区秩维34人)B区大门岗B区后(侧门)门岗B区巡逻岗B 区机动岗(兼替班、装修管理)B区监控室B区车库门岗B区车库巡逻岗B区小区会所岗A区队长A区大门岗A区后(侧门)门岗A区巡逻岗(兼替班、装修管理)A区车库门岗A区车库巡逻岗工程维修部经理主管4人2人6人2人4人6人2人(B区秩维20人)4人2人6人4人20人1人
2、本编制是北悦第一城项目全部建设完毕进户后的物业人员计划总编制,可随着项目建设情况、业主进户情况、物业服务标准随时变化。
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1、物业公司组织架构及人员编制的设置必须符合物业管理的需要,同时应考虑各工程不同特点应加以区分。
2、物业公司组织架构为五部,即综合部、保安部、保洁绿化部、工程部、管理处。
3 、不可确定的几项定编原那末:〔1〕效劳面积的缩减而导致的保安、保洁及工程人员数量上的变化。
4、本着提高员工劳动效率,节约人工本钱的原那末,根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。
5、物业公司确因工作需要超标准增加岗位编制的,需报总公司人事行政部批准。
6 、物业公司配合总公司每年对人员定编情况进行检查。
物业经理副经理综合管理部 保安部 保洁绿化部 工程部 各管理处管理处主任综合部主任 人事行政员强弱电维修给排水维修各项工作人保洁班长保安队长副经理保安员保洁员绿化员管理员1 、依据集团公司授权,按照集团公司相关管理方法负责本公司的经营活动;2、落实【经营管理目标责任制】,完成集团公司下达的经营任务和管理目标;3、贯彻执行【财务管理制度】,完成集团公司下达的收支指标;4、落实各项管理规定,加强与集团各公司的沟通与协调,贯彻落实集团领导的指示;5、加强安全管理工作,严格执行【安全管理制度】;6、落实效劳理念,提升企业的效劳质量和效劳水平;7、加强口碑建设,树立企业在社会上的良好形象;8、负责员工的团队建设,不断提高员工的综合素质,为企业开展培养和储藏优秀干部;9、负责外联工作,协调政府部门的公共关系;10 、组织市场调研,及时进行科学的进行市场分析,为企业在今后的经营活动、调整经营策略、布局中长期开展规划提高科研依据。
1 、负责办公秩序,行政事务管理,效劳质量检查;2、负责各种公文的起草与撰写,以及往来函件的起草和收发;3 、负责召开会议,编写记要;4、负责法律事务,申办证照,合同审核;5 、负责公章的保管和使用;6、负责人事管理;7、负责所有行政档案、资料及合同的管理;8、负责固定资产的管理与办公用品的申领与收发;9、负责车辆的管理;10、负责饭票的管理;11、负责接待来访,会议效劳的登记。
公园物业组织架构和人员配置
一、管理架构
根据公园的实际情况,从节省人力、物力的角度出发,不设置一些专门的机构,一人多岗,重在管理。
服务中心实行项目经理负责制,与公司签订年度管理目标责任书,实行年度目标责任考核。
服务中心设置一个中心、三个班组,即:客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班,按照各自的分工负责本班组的工作。
机构设置图:
注:客服中心由项目经理一人负责,也就是一人多岗。
二、人员配置
我物业公司将本着“精干、高效,以岗定人”的原则确定人员编制,建立一支现代化、专业化,高素质、复合型的管理队伍,实施先进管理理念,保证各项工作高效、快速的开展,为该公园实施专业化的物业管理与服务。
在保证各项管理工作有效落实的基础上,尽可能的节省人工开支,以使有限的经济来源更好的发挥其效能。
一、配备原则
1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则;
2、力求精干、高效、实用;
3、热爱物业管理工作,有创新、奉献精神。
二、管理人员的配备分类和数量:
注:此人员配置表按行业标准配置,进场后我公司会再次根据现场实际情况进行微调。
三、任职资格及岗位职责。
物业公司部门设置和人员编制总经理1人副总经理1人总经理助理1人财务室2人会计1人出纳1人综合管理部6人经理1人人资主管1人行政专员1人品控专员1人社区经营专员1人采购员兼食堂管理员1人北悦第一城业主服务中心:168人项目经理(首席大管家)1人客服中心21人经理1人客服助理6人管家12人行政文员1人内业文员(兼台账)1人秩序维护部56人经理1人主管1人B区队长2人(A区秩维34人) B区大门岗4人B区后(侧门)门岗2人B区巡逻岗6人B区机动岗(兼替班、装修管理)6人B区监控室2人B区车库门岗4人B区车库巡逻岗6人B区小区会所岗2人A区队长2人(B区秩维20人)A区大门岗4人A区后(侧门)门岗2人A区巡逻岗(兼替班、装修管理)6人A区车库门岗4人A区车库巡逻岗2人工程维修部20人经理1人主管1人水工班班长1人水工7人电工班长1人电工7人综合工2人环境部70人经理1人主管1人北区(一期15栋)内勤保洁12人(二期14栋)内勤保洁15人南区(一期7栋)内勤保洁7人(二期9栋)内勤保洁9人会所2人物业办公楼1人北区外勤保洁(含车库)8人南区外勤保洁(含车库)6人绿化维护3人机动(替班)5人总共179人注:1、本人员编制不含集团办公楼、工厂和长禹家园物业服务人员2、本编制是北悦第一城项目全部建设完毕进户后的物业人员计划总编制,可随着项目建设情况、业主进户情况、物业服务标准随时变化。