物业组织架构图
- 格式:docx
- 大小:11.02 KB
- 文档页数:2
物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作,保障业主和物业区域的安全。
1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理,严格控制出入口。
2、巡逻物业区域,发现问题及时处理并上报。
3、维护物业区域内的秩序,制止不良行为,保障业主的安全和利益。
4、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
5、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
6、定期进行安全知识培训,提高安全意识和应对能力。
7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。
8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护,确保消防安全。
绿化部:负责物业区域内的绿化工作,包括种植、养护、美化、环保等。
1、制定绿化计划,合理规划绿化布局,保持物业区域的生态环境。
2、对植物进行养护,保证植物的健康生长,及时修剪、除虫、浇水等。
3、美化物业区域,打造优美的绿化景观,提升业主的居住环境。
4、加强环保意识,推广绿色植物,减少对环境的污染。
5、配合其他部门进行维修和改善工作,保证绿化设施的正常使用。
6、定期开展绿化知识的宣传和培训,提高员工的专业素质。
7、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
8、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
客服部:负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作,提供优质的服务。
1、为业主提供优质、高效的服务,解答业主的疑问和问题。
2、收集业主的意见和建议,及时反馈并加以改进。
3、处理业主的投诉,解决问题并跟进处理结果。
4、定期开展业主满意度调查,了解业主需求和反馈。
5、配合其他部门开展工作,提高服务质量和效率。
6、定期开展服务培训,提高员工的服务意识和技能。
7、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
8、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务,旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。
物业公司组织构架图和岗位职责
组织构架图:
1. 总经理
- 董事会秘书
- 行政助理
2. 财务部
- 财务经理
- 财务助理
3. 维护部
- 维修主管
- 维修人员
4. 客户服务部
- 客户服务经理
- 客户服务代表
5. 行政部
- 行政经理
- 行政助理
岗位职责:
- 总经理:负责公司整体运营管理和决策制定
- 财务经理:负责财务报表的编制和财务数据的分析
- 维修主管:负责维修团队的管理和工作安排
- 客户服务经理:负责客户投诉的处理和客户满意度的提升- 行政经理:负责办公室的日常管理和行政事务的协调处理。
物业公司组织架构图及人员配备计划表--------
物业管理有限公司组织架构图
部经理
人数(人) 备注门
经理助理
品质部财务部心楼盘服务中行政人事部
客工绿保秩户序服程化洁维务护部部班部部
注:品质部根据公司发展情况实时设定。
---------
--------
经理 1
经理助理 1
财务部 2 会计出纳各1人行政人事
2 行政人事1人,仓管1人
部
楼盘服务
1
中心主任
主管1人,管家4人,中心接待3人,收费客服部 9
1人
秩序维护主管1人,副主管1人,领班3人,维护员
48
部 43人
主管1人,电梯空调1人,弱电1人,设备
11 工程部
值班3人,维护5人
32 保洁部主管1人,领班1人,保洁人员30人
5 绿化班领班1人,
操作岗位人员数量不包括销售中心、辉煌国合计人数 111 际城2、3期及融源及第服务人员
人员配备计划表
---------。
1、物业公司组织架构及人员编制的设置必须符合物业管理的需要,同时应考虑各工程不同特点应加以区分。
2、物业公司组织架构为五部,即综合部、保安部、保洁绿化部、工程部、管理处。
3 、不可确定的几项定编原那末:〔1〕效劳面积的缩减而导致的保安、保洁及工程人员数量上的变化。
4、本着提高员工劳动效率,节约人工本钱的原那末,根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。
5、物业公司确因工作需要超标准增加岗位编制的,需报总公司人事行政部批准。
6 、物业公司配合总公司每年对人员定编情况进行检查。
物业经理副经理综合管理部 保安部 保洁绿化部 工程部 各管理处管理处主任综合部主任 人事行政员强弱电维修给排水维修各项工作人保洁班长保安队长副经理保安员保洁员绿化员管理员1 、依据集团公司授权,按照集团公司相关管理方法负责本公司的经营活动;2、落实【经营管理目标责任制】,完成集团公司下达的经营任务和管理目标;3、贯彻执行【财务管理制度】,完成集团公司下达的收支指标;4、落实各项管理规定,加强与集团各公司的沟通与协调,贯彻落实集团领导的指示;5、加强安全管理工作,严格执行【安全管理制度】;6、落实效劳理念,提升企业的效劳质量和效劳水平;7、加强口碑建设,树立企业在社会上的良好形象;8、负责员工的团队建设,不断提高员工的综合素质,为企业开展培养和储藏优秀干部;9、负责外联工作,协调政府部门的公共关系;10 、组织市场调研,及时进行科学的进行市场分析,为企业在今后的经营活动、调整经营策略、布局中长期开展规划提高科研依据。
1 、负责办公秩序,行政事务管理,效劳质量检查;2、负责各种公文的起草与撰写,以及往来函件的起草和收发;3 、负责召开会议,编写记要;4、负责法律事务,申办证照,合同审核;5 、负责公章的保管和使用;6、负责人事管理;7、负责所有行政档案、资料及合同的管理;8、负责固定资产的管理与办公用品的申领与收发;9、负责车辆的管理;10、负责饭票的管理;11、负责接待来访,会议效劳的登记。
东环物业公司简介东环物业有限责任公司成立于XXXX 年X 月,拥有物业管理管家“X 级”资质,注册资金为XX 万元人民币。
公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业管理专业人员,具有较为完善的组织架构,实行董事会领导下的总经理负责制,公司拥有向来极强的专业化队伍,实施科学、规范和现代化的管理技术,保持与时俱进的管理水平。
公司严格要求部门员工参加培训,管理层持证上岗,公司高管具有多年的丰富管理经验。
所管项目都被评委优秀物业管理项目。
公司成立以来,立志于品牌战略,本着“以人为本”、“以业主至上;为根本理念,坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理,积极奉行“为开辟商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针,以期为业主创造最大利益。
公司经过不懈努力,立足本地并积极开辟服务市场。
公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨,通过科学的管理和诚信优质的服务,给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。
同时企业员工们将一如继往,鼓足赶紧,与时俱进,开辟创新,以高昂的斗志,饱满的热情,再普服务新篇章。
东环物业公司组织架构图物业区域内外的道路、 绿化带、 走廊、 安全通道、 电梯、 建造风景, 天台、 平台、 雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、 梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯 房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、洗手间等。
2、垃圾的清扫、采集、运输、处理。
2.1 建造垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别采集。
2.2 业户生活垃圾每日清晰不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现 占用公共场所的杂物、 废旧家具要知会行为人移回家中, 及时清理, 不得任由此 现象漫延。
2.3 不使用破烂的垃圾桶/采集运输。
2.4 采集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗 干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。