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房屋建筑工程质量存在问题和解决措施近些年来，房屋建筑业取得喜人的成绩，但是在房屋建筑工程质量方面还存在着一些问题。
因此一定要在房屋的工程设计和管理方面做好工作，减少房屋建筑工程质量存在的问题，延长房屋建筑的使用寿命。
标签房屋建筑；问题；措施1 房屋建筑工程质量存在的问题随着我国房屋建筑的发展，建筑工程质量呈上升趋势，但是一些在建工程和己投入使用的工程还存在不少的质量问题，问题主要是：1.1 施工问题。
有些工程施工主体素质相对较低，缺乏健全的质量控制体系、施工管理混乱、管理制度的缺失等。
1.2 材料问题。
因材料选用方面的缺陷而造成的质量问题也比较常见，材料选用及质量会对房屋建筑造成相当严重的后果。
1.3 工程设计问题。
有些设计人员的水平不高，没有充分结合实际情况，设计出的设计方案还存在着不合理性，给建筑物造成潜在的隐患。
1.4 现场监理问题。
个别监理单位为了寻求经济效益超越资质承接监理业务，造成项目监理机构的人员资格、配备不符合要求。
2 提高房屋建筑工程质量的措施2.1 要加强对工程设计人员的管理在工程设计方面，往往由于设计单位质保体系不健全或设计人员的责任心不强、疏忽或者是设计的构造不合理，没有根据实际情况精心选用建筑构配件等也是产生工程质量通病的原因。
如何预防由于工程设计而造成的工程质量问题，应该从以下做起。
（1）设计单位要建立健全各项质量管理的规章制度和质量保证体系，要严格按审图程序对图纸进行审核。
尤其是要考虑备专业间的协调配合问题。
要重点审核设计中是否存在常发的质量通病。
（2）加强对设计人员的技术培训和职业道德教育，努力提高设计人员的专业技术水平和职业道德水准，增强设计人员的责任感和使命感。
(3)坚持达到设计深度要求，避免由于具体问题表达不清，使施工企业难以应对。
(4)在选用构配件或节点构造的标准图集时，要认真考虑下工程的实际情况，避免由于选用不当而产生工程质量通病。
(5)要求设计人员在设计中不要选用或推荐使用质量无保证的建筑材料和建筑构配件。
房地产开发企业工程质量管理存在问题及对策摘要】房地产行业作为我国经济发展的基础和支柱产业，在促进国民经济增长方面发挥了重要作用，采取合理有效的措施治理工程质量管理问题有利于房地产开发企业的发展。
本文简要的阐述了工程质量管理定义，分析了房地产开发企业工程质量管理存在的三个方面的问题，并给出了解决房地产企业工程质量管理存在问题的对策。
【关键词】房地产企业；工程质量；质量管理；解决对策1 工程质量管理定义质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
广义的工程质量管理，泛指建设全过程的质量管理。
其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计施工的全过程。
一般意义的质量管理，指的是建筑工程施工阶段的管理。
2 房地产企业工程质量管理存在的问题2.1 质量意识薄弱房地产开发企业的管理人员只注重开盘、交楼等目标的达成而忽略工程质量管理。
在工程进展过程中，由于不重视对工程质量的管理，从而造成了工程项目质量控制体制的不健全。
2.2 设计阶段对工程质量关注不足工程质量管理在整个建设过程中有着非常重要的作用，在设计阶段很多企业会把成本控制作为重点，与此同时却忽略工程质量问题的解决。
对于一些大型房地产开发企业，因为要加速资金回笼，整个开发的进程非常快，花在设计的时间也会比较少。
设计主要包括方案设计以及施工图设计，方案设计阶段通常花费时间比较多，这样就会导致施工图设计阶段的时间所剩无几而导致设计质量不高、漏洞百出，从而影响施工现场质量控制以及有效的成本节约。
2.3 全面质量管理流于形式提高组织质量管理能力的一个有效方法就是全面质量管理，其要求是全体员工都要参加，然后将质量管理作为中心来进行展开。
随着人们对住宅质量要求的提高，全面质量管理得到了有效的推广，可是在很多房地产企业中并没有把其作为一种实质性的推广而是仅仅限于形式。
当房地产企业进行考核时，他们主要是针对部门的核心业务来进行，但是对于工程质量就只与项目部的相关人员有关系，这样根本就不能把全员调动起来参与工程质量管理。
房地产工程质量问题分析与管理措施随着城市快速的发展和人口的不断增长，房地产工程的建设和开发变得越来越重要。
我们都知道，房地产业是国民经济的支柱产业之一，因此房地产工程的质量问题也是无法忽视的。
在过去的几年里，我们经常听到关于房地产工程质量问题的负面新闻，这不仅对业主造成了损失，也影响了整个行业的形象。
那么，如何在房地产工程建设中解决质量问题呢？下面我将就此进行一些分析和探讨。
一、房地产工程质量问题分析房地产工程质量问题主要表现在以下几个方面：1.原材料不达标。
有些开发商为了追求利润最大化，会选择低价的原材料，而这些原材料的质量并不达标，会进一步影响整个工程的质量。
2.建筑设计不合理。
有些开发商为了追求商业利益，会不断地加大建筑的层数，而这样的高层建筑容易对周边环境带来噪音和震动等影响，并且也会增加工程施工难度，从而对工程质量造成不良影响。
3.施工不规范。
有些建筑公司缺乏施工经验，在建设过程中出现了一些基本的施工技术问题。
比如，在水泥浇筑时没有按照规定比例或者没有按照工程图纸要求进行施工等。
4.管理不规范。
一些地方政府部门监管不到位，导致建设过程中存在规范不明确、安全意识薄弱等问题。
有些开发商为了降低成本，会对施工质量进行妥协，这也很容易导致房屋质量问题。
二、管理措施针对房地产工程质量问题，提出如下管理措施：1.加强监管。
政府部门应当加强对房地产工程建设过程的全方位监管，对施工过程进行检查和监督，并及时纠正和处理问题。
2.加强人员管理。
施工过程中的现场监管人员应当有相关证书和专业技能，从而有效提高施工质量。
3.健全监督体系。
建立房地产质量监督体系，强化对开发商的质量监督和管理，确保房地产工程的安全性和可靠性。
4.提高行业标准。
加强房地产行业标准的制定和执行，从而保证房地产工程建设的质量，有效维护消费者的利益。
三、结论房地产工程质量问题是一个比较复杂的综合问题，解决这个问题需要政府部门、开发商和消费者的共同努力。
房屋建筑工程质量常见问题分析及防治措施摘要：房屋建筑工程的质量关系到人民群众的财产和人身安全。
近几年，房屋“豆腐渣”工程不断发生造成了恶劣社会的影响，已经引起各界人士的高度重视。
要真正做到“百年大计，质量第一”就要从建筑工程质量问题开始着手，严格把握各个质量关以确保工程质量安全。
关键词：房屋建筑工程质量问题防治措施随着城镇化建设步伐的不断加快，社会科学技术的不断进步，新的工程设计理念和新的建筑结构体系不断涌现，同时新的施工设备和、施工技术和施工管理也不断改进，房屋建筑工程质量水平不断上升。
但在建筑工程中，一些普遍存在的质量通病还是时有发生，比如：新型砌体开裂、渗漏、下沉，混凝土结构板梁开裂，卫生间、给水管暗敷渗漏、配电线路标准不够、窗户玻璃密封不严、保温材料不达标准等等，这些通病，有的缩短了建筑物的使用年限，有的影响了建筑物的结构安全，有的直接影响了建筑物的使用功能。
这些通病的发生，经常引起了住户对房屋工程质量问题的投诉，影响社会的和谐。
针对这些情况，本文重点从工程设计、施工管理、监理方面，剖析房屋建筑工程质量通病发生的原因，并提出一些具有针对性的预防措施。
一、房屋建筑工程质量常见问题发生的三个主要环节1.工程设计合理设计是防控工程质量通病的重要关口。
由于设计单位质量保证体系不健全或者设计人员的责任心不强、疏忽等原因，会使工程设计留下产生质量通病的隐患。
有时由于设计的构造不合理，没有根据实际情况精心选用建筑构材料和配件，没有根据当地沉降情况采取相应措施，都是产生工程质量通病的原因。
例如在许多钢筋混凝土框架梁板节点处，梁上部负弯矩钢筋配置过多，且排放不合理，加之柱筋对钢筋实际排放位置的影响，钢筋净距不满足规范的最小间距要求，造成混凝土浇注困难、振捣不实、强度降低、出现孔洞空隙等现象。
再如许多住户反映工程质量的实例中，因设计人员没有针对建筑外墙上易于形成热桥的某些薄弱部位进行热工计算，并采取相应的构造措施，导致了墙体局部泛霜、结露、发霉、长毛等质量通病的发生。
房地产开发企业工程质量管理问题及对策分析摘要：随着城市化建设的发展，房地产事业呈现除了新的发展形势。
与此同时，在开发房地产的过程中，工程质量管理也发挥着重要的作用。
加强工程质量管理有利于促进资源的优化，提高资源的利用率，从而有利于节省成本。
就目前房地产开发的现状来看，工程质量管理还存在很多亟待解决的问题，这些问题影响了房地产行业的发展。
本文阐释了房地产工程管理中存在的问题，并提出了有效的措施。
关键词：房地产开发；企业；工程质量管理；问题；对策随着城市化进程的发展，房地产行业表现出了新的繁荣景象。
在房地产开发的过程中，工程质量管理是突出的问题，并发挥着关键性的作用。
在很多领域中，为了充分利用资源，提高资源的利用率，所以，很多企业都采用现代管理学思想进行开展管理工作。
房地产开发企业也不例外。
但是，在我国房地产开发企业中，工程质量管理一直存在着很多的问题，不利于我国房地产事业的持续发展。
所以，这就要求找到存在的问题，对症下药，推动我国房地产事业的持续发展。
一、房地产开发项目工程质量管理的重要内容（一）工程质量建设的总设计在开发建设工作中，工程质量建设的总设计是重要的经济技术文件，而报批和编制工程总设计是其重要的准备工作。
（二）工程质量建设的配合协作在房地产开发工程中，需要配合的单位众多，施工的周期也比较长，而且会涉及到众多的工程项目，因此，会产生诸多的矛盾。
所以，要想保证建设的效果，就要及时进行交流和沟通，还要做到几个几点：采取针对工程开发的总承包制、定期组织调度会议等。
（三）检查和监督工程的质量在房地产工程中，不仅要重视工程质量建设的前期准备，还要重视检查和监督工程的质量。
工程质量可以包括众多的内容，如设计质量、勘察质量、原材料质量、施工质量等。
因此，要重视对全过程质量的检查和监督。
开发公司要定期深入到施工现场中，保证工程的质量。
（四）竣工工程验收当施工完成之后，就需要进行工程验收工作，施工单位要按照合同的相关要求，向验收单位发出通知。
浅议影响工程质量的潜在因素及其对策【摘要】本文针对了当前工程质量中存在的一些问题，对其潜在的因素进行了分析并提出了相应的对策。
【关健词】工程质量；存在问题；对策1 概述随着市场经济的不断深入和城市化进程的不断推进，江苏苏北地区的工程建设规模也在逐年扩大，特别是商品房开发的发展势头迅猛。
与此同时，我们也越来越意识到，由于房地产开发的巨大利润空间，吸引了那些只要手中掌握资金的，无论他是什么行业出身的个人或团体都想从事该行业，另外还有建筑市场的监管体系和管理机构的不完善等等因素，造成房在产开发市场的混乱和工程质量的参次不齐，广大业主对此意见很多。
所以，近两年因为工程质量问题的投诉、上访、起诉逐年增多。
笔者带着这些问题对苏北贫困县之一的某县房地产开发市场进行了调查，以此为例，对目前影响工程质量的潜在因素进行分析并提出有关建议。
2 影响工程质量的潜在因素剖析2.1 造价机构编制的工程量清单质量还不高工程量清单的编制是一项非常重要的基础性工作，其质量的高低，直接影响到工程造价，同时也影响到工程质量好坏。
而该县部分造价机构的人员业务素质较低，专业水平较差，编制的工程量清单除了质量不高以外，还普遍存在清单范围不明确、项目特征描述不清、工程计量不准、擅自调整定额，材料取费凭空想象，漏项严重以及与《清单规范》的计算规则不吻合等现象，更有甚者，该县的一个造价机构在编制预算时随意改变图纸和工程结构，比如：图纸设计外墙、外窗为保温砂浆和中空玻璃，预算时按普通水泥砂浆和单层普通玻璃预算。
结果导致，与周边县市相同单位工程相比，编制的工程量清单，其结果偏差较大。
以邻县小区5#楼为例：该县造价机构的预算价为500多元/㎡，而在距该县南不足60公里的邻县造价机构预算价为600多元/㎡；在距该县东不足60公里的邻县造价机构预算价为 600多元/㎡；在距该县北不足60公里的××市造价机构预算价为 700多元/㎡。
造价机构给开发商制造较高的利润空间，开发商乐得此举，谁编标价最低就给谁代理。
试析房地产工程管理中的问题和改进房地产工程管理中存在许多问题，包括但不限于以下几个方面：一、沟通不畅：房地产工程管理涉及多个环节和多个参与者，包括设计师、施工队、监理单位等。
由于各个环节之间沟通不畅，信息不对称，往往导致项目推进出现问题。
设计师可能没有充分了解业主的需求，导致设计不满意；施工队与监理单位之间的信息交流不畅，可能导致施工不按照规范进行。
二、质量管理不到位：房地产工程管理中，质量问题是一个非常重要的方面。
由于监管机构的不力或者施工方的敷衍态度，很多项目存在质量问题。
一些建筑物存在结构安全隐患，给住户带来了巨大的安全风险；一些装修工程存在材料不合格、工艺不规范等问题。
三、进度控制不精准：为了尽快完成工程，项目经理往往会对工期进行压缩，这往往导致了工程进度的不准确。
预计需要两个月完成的工程，由于进度压缩导致只有一个月完成，这就容易导致施工质量下降、安全风险增加等问题。
四、成本控制不到位：房地产工程中，成本控制是一个关键的环节。
由于施工单位与采购单位之间的信息不畅通，导致成本控制难以达到预期效果。
一些建筑项目在招标过程中有可能出现中标价格低于实际成本的情况，这就导致了施工单位在施工过程中缺乏必要的资金支持，从而影响了施工质量。
针对以上问题，可以采取以下改进措施：一、加强沟通：在项目开始前，各个参与方应该进行充分的沟通，明确项目的目标和需求，确保每个参与方都明白自己的职责和任务。
在项目进行过程中，应该建立沟通渠道，及时解决各种问题和困难。
二、加强质量管理：建立健全的质量管理体系，包括从设计到施工的各个环节的质量控制和检测，确保工程质量符合规范要求。
在施工过程中，应加强监督和检查，及时发现并纠正质量问题。
三、合理控制工程进度：在项目的规划和设计阶段，就应该进行合理的工期安排，确保施工时间充足。
项目经理应该根据实际情况进行进度计划，并注重施工过程中的实际情况调整，确保进度的准确控制。
四、加强成本控制：在项目招标阶段，应严格控制投标人的资质，确保他们有足够的实力进行项目的施工。
房地产工程管理常见问题及破解措施壹房地产企业工程管理出现的问题1、项目工程质量管理问题（1）安全性质量问题桩基工程质量问题；钢筋、混凝土工程质量问题；外墙砖空鼓、开裂、脱落等工程质量问题；基坑、边坡支护工程质量问题；栏杆、护栏、人车行通道质量问题（2）功能性质量问题铝合金门窗渗漏工程问题；外墙渗漏工程质量问题；屋面渗漏工程质量问题；卫生间渗漏工程质量问题（3）观感性质量问题内墙空鼓、开裂工程质量问题；内部空间尺寸方正、净高、垂直度、平整度等；门窗、设备、管线污染、划痕等质量问题；外墙平整、褪色、泛碱等观感类质量问题2、项目工程进度管理问题目标计划与实施计划脱节；工程总控计划管理问题；工程保障计划脱节问题；工程施工计划组织问题3、项目工程成本管理问题目标成本体系缺陷问题；设计变更责任成本问题；施工措施成本管理问题；工程动态成本协调问题4、工程合约规划管理问题合约管理体系缺陷问题；合约规划风险控制问题；合约范围深度要求问题；合约标准明确问题5、项目业务运营流程问题目标管理与业务流程管理脱节；业务流程管理体系不健全；业务流程衔接标准缺失；业务流程管理不完善贰工程质量管理的破解之道1、对设计质量缺乏有效的控制业务流程管理不完善从源头抓起，优秀的设计是工程质量的保证；明确设计审查要点，控制关键易错环节；优化施工图设计审查程序，进行设计审查分工；过程控制，通过扩初方案审查控制设计质量事前控制：针对设计院的大部分设计人员对房地产企业关注的防渗漏、防开裂设计的防控重点、难点等重视不足的现状。
借鉴《消防设计专篇》、《节能设计专篇》的管理，提出专篇设计要求事中控制：加强设计过程的管理，通过扩初设计方案审查确定设计质量控制点和成本控制点，避免后续施工图设计返工。
要求扩初设计审查通过后方可进行后续施工图设计事后控制：了解设计规范、了解企业客户标准；了解设计规范、了解企业设计标准，了解设计审查要点。
重点审查：设计完整性和设计深度、与国家、企业设计标准的一致性、多专业交圈一致性2、对关键工序，关键部位（细节）缺乏质量管理手段。
四川大学网络教育学院本科生(业余)毕业论文（设计）题目浅议房地产开发公司常见工程质量问题与对策办学学院四川大学网络教育学院校外学习中心陕西广播电视大学汉中分校专业土木工程年级 2014年秋指导教师尹健学生姓名王宏刚学号 DI4142G20042016年8月15日浅议房地产开发公司常见工程质量问题与对策专业：土木工程学生：王宏刚指导教师：尹健摘要房地产作为人类生存活动的最基本最基础载体，其质量直接影响到人们的生命和财产安全，因此房地产项目工程质量控制至关重要，建筑工程质量管理在建筑工程项目管理中有着最为重要和最为根本的地位。
本文主要以我在房地产公司工作一年以来所见所闻来分析我国房地产项目质量问题与控制对策，质量控制的现状和存在的主要问题进行阐述，同时也针对这些问题提出一些预防措施和方法。
关键词：房地产工程质量问题与对策目录前言 (1)1房地产工程质量管理的现在和特点 (1)1.1房地产工程质量管理的现状 (1)1.2房地产工程质量管理的特点 (4)2房地产工程质量存在的问题 (9)2.1项目构思目标设计、可行性研究阶段存在的问题 (9)2.2工程设计、规划阶段存在的问题 (14)2.3工程施工阶段存在的问题 (14)3房地产工程质量管理的有效措施 (9)3.1项目构思目标设计、可行性研究阶段的质量控制 (9)3.2设计规划阶段的质量控制 (9)3.3实施阶段的质量控制 (9)3.4竣工验收和交付使用阶段的质量控制 (9)4关于房地产工程质量管理的建议 (9)4.1实施阶段工程质量管理的建议 (9)4.2竣工验收和交付使用阶段的质量管理建议 (9)结论 (19)附录 (19)参考文献 (20)前言时代嘉都一期工程位于汉中市石马路以南，是集商业贸易、生活休闲于一体的现代化居住和商贸建筑，交通便利，地理位置优越。
区内设施齐全、先进、颇有现代都市气魄。
本工程由北京中帝恒城有限公司设计，汉中市勘测设计研究院勘测，由韩忠尚君房地产开发有限公司投资建设。
时代嘉都一期工程由2#楼、3#楼、4#及公共地下室等组成，住宅中设有各种户型的套房，地上最高二十五层，地下为一层，总建筑面积26432平方米。
基础形式：预应力管桩基础；主体结构形式：钢筋砼框剪结构，本工程属二类民用建筑，结构安全等级为二级，抗震设防烈度为六度，框架、剪力墙抗震等级为三级。
以下我结合时代嘉都一期工程的甲方工作实践，从几个方面阐述事前控制在整个工程中的工程质量控制重要性及事前控制的一些方法、措施。
浅议房地产开发公司常见工程质量问题与对策1、房地产工程质量管理的现在和特点1.1房地产工程质量管理的现状多年来，我国在房地产工程管理上一直强调工程建设要遵循“百年大计，质量第一”的方针，并且取得了显著的成效。
随着改革开放的深入和发展，我国建筑工程质量和工程质量管理的总体水平在不断提高。
从1984年开始，我国就开始实施建设工程质量管理体制的改革，到现在为止，我国已经建立了包括工程质量的领导责任制、建设市场准入制度、质量监督监理制度、工程竣工验收备案制度、档案管理制度等一系列法规制度在内的，较为全面的质量管理体系。
通过大力组织、精心设计施工及科学管理，房地产市场上已经创造了一大批优质工程。
但是，由于我国现行的建设工程质量管理体系仍然处于破旧立新的发展过程中，整体水平仍不尽人意。
尽管我国已经研发了一些关于项目质量管理的研究成果，积累了一定的质量管理经验，但是在人员、资金、地域等条件的影响下，这些项目还缺乏普遍的适用性。
□□□□□。
1.2房地产工程质量管理的特点（1）项目质量形成过程复杂，多以项目管理为主导。
由于管理不当，经常会出现项目成本过高、资源分配不合理、信息沟通不顺畅等问题，降低了项目的市场适应性。
另外，项目质量包括决策质量、设计质量、施工质量和其他质量，这些都对总体质量有影响。
总体质量的保证有利于提高企业的市场占有率，增强企业市场竞争力。
（2）由于房地产开发项目的工程质量管理设计的范围广，参建主体、监管主体和利益主体较多，需要考虑的因素和调用的资源也较多，因此房地产企业的工程质量管理内容有一定的复杂性。
2房地产工程质量存在的问题2.1项目构思目标设计、可行性研究阶段存在的问题这一阶段是影响整个工程质量的关键段。
在这一阶段中，项目构思目标设计阶段的质量要求和标准往往没有符合业主的意图，并与投资目标相背离，直接影响到项目的决策质量和设计质量。
项目建议书、可行性研究报告、初步设计文件等，没有严格按照国家规定标准、方针、政策进行编制，而且有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告，支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准，使得现在相当数量的咨询公司给业主提定性分析报告而很少进行定量分析(包括财务分析)，分析后没有结论，往往要业主根据只有定性思路去作判断、去决策。
2.2工程设计、规划阶段存在的问题现今的工程项目的初步设计过程中普遍存在各专业设计质量低、设计深度不够的现象，导致各专业施工过程中遇到相互妨碍无法施工的现象;施工图设计是对质量标准的进一步细化，是具体施工过程的指导文件，施工图设计深度没有很好地执行工程建设标准强制性条文，而且在这一阶段一些工程没有勘察报告就进行施工图设计。
导致规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，变更图纸多于施工图纸的怪现象。
另外在设计规划阶段，目前我国的建设监理主要是对项目施工阶段的监理，设计监理做的比较少，这一问题已严重影响了项目的产品质量。
2.3工程施工阶段存在的问题该阶段主要包括施工招标及施工建设，我国曾出现过许多豆腐渣工程，主要原因应归于此阶段。
主要有四个问题其一，招标投标活动没有严格按国家有关规定进行，有些业主对设计单位和人员的选择不是很严格，暗箱操作，甚至贪图一时的方便和省钱而将工程委托给不合格的设计单位。
其二，建设投入品选择不合格。
建筑材料、装饰材料、半成品、预制品及其他一切构建，把关检验不严格，不合格品投入使用，另外施工的机械设备、工具也没有根据不同工艺特点和技术要求进行选择，管理使用和保养。
其三，监理工程师的选择没有进行严格审查，导致不符合要求和不合格的监理单位进行项目监理，监理人员素质低，监理工作不到位、不规范，因而在监督管理过程中不能及时发现问题留下隐患。
其四，竣工验收和交付使用阶段存在的主要问题。
在项目最后阶段质量管理工作主要是质量验收、项目后评估和物业管理。
项目经理在正式竣工验收之前，没有进行项目的预验收，在实际工作中各单位竣工验收工作没有根据合同和设计图纸的要求，使房地产项目投产延迟，影响了投资效益的发挥。
且项目后评估阶段没有邀请设计、监理、施工等单位召开专家总结会，对项目质量管理过程进行分析、找出差距，判明原因，总结经验教训，编写后评价报告，而且没有项目后评价结果的反馈。
另外还存在物业管理中客户服务管理缺乏专业性，客服人员缺乏房地产的专业知识和从业背景，客户服务流于形式，客户投诉的管理没有一套成熟的程序和制度，客服人员对小业主的投诉没有认真对待，服务态度差等问题。
3房地产工程质量管理的有效措施3.1项目构思目标设计、可行性研究阶段的质量控制提高可行性研究深度以及投资决策的准确性与科学性,注重可行性研究中多方案的论证,注重考察可行性研究报告是否符合项目建议书或业主的要求。
进行可行性研究报告的审查,应借鉴发达国家的专家审查制度,由政府依法委托与工程建设无经济利益关系的有关专家组成论证委员会,专家委员会直接对国家负责,对于不合理的方案专家委员会可以行使否决权。
3.2设计规划阶段的质量控制（1）在选择规划设计单位过程中应该严格把关,业主可通常组织一个多人评选委员会,由该委员会进行适当的调查研究和面试,负责向业主推荐设计单位,在几家设计单位都拿出不同方案后,由建设方组织相关专家讨论会,评选出最优的规划设计方案。
（2）严格按照工程建设标准进行设计,树立“严格没计质量管理”的思想。
建议建立设计经理质量责任制, 负责设计间的协调工作对施工图设计进行跟踪质量检查和评审,确保设计图纸能按工程建设标准强制性条文进行设计, 满足工程实体质量要求和合同规定的质量要求。
（3）效仿国外加强对项目设计方案本身质量的监督, 建设单位应从设计阶段起委托监理单位介入设计质量监督。
在设计监理中,监理单位要加强对设计方案和图纸的审核、监督, 重点审核设计方案能否满足业主的功能和使用价值要求, 以实现业主的投资意图。
3．3实施阶段的质量控制（1）招标投标活动必须严格按国家有关规定进行, 聘请专业工程咨询公司完成设计招标文件的编写,咨询公司根据业主的要求和意图,按照专业规范要求编写设计招标文件, 明确设计项目的技术标准和详细要求, 并协助业主组织具体的招标工作。
在招标方法的选择上可以效仿国外招标时采用的最低价中标法。
（2）严格控制投入品的质量,对投入品的订货、采购、检查、验收、取样、试验均应进行全面控制, 从组织货源, 优选供货厂家,直到使用认证,做到层层把关。
（3）在落实人员岗位质量责任制的基础上, 加强对施工人员的动态管理, 把握人员进场的考核, 监督与评定等, 施工单位所有人员都必须统一思想,提高认识,严格执行各项标准。
3.4竣工验收和交付使用阶段的质量控制项目收尾阶段是项目生命周期的最后阶段, 其主要是确认项目实施的结果是否达到了预期的要求,实现项口的移交与清算。
该阶段实现质量控制的重要手段就是质量检收, 依据质量计划中的要求, 遵循国家颁发的有关工程项目质量检验评定标准和验收标准及时地对项目的质量进行质量认可评定和办理验收交接手续, 并对不合格项目提出处理办法, 以保证项目产品符合设计质量要求。
项目后评价是对建设完成后的项目的实际效果与预期目标的信息追踪和信息反馈,是实现项目运行管理科学化的手段, 建议在每个项目结束前都要做一个项目的总结。
4关于房地产工程质量管理的建议4.1实施阶段工程质量管理的建议（1）施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录结果存入工程档案中。
定期或不定期的对管理人员进行考核，考核结果与奖罚挂钩。
（2）把好材料关，对施工材料进行严格的控制。
建筑材料品种繁杂，质量及档次悬殊，在材料进场之前必须先报验，进场之后依样品和相关检测报告进行报验，合格的材料方能使用。
采购人员在采购材料时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证材料的合格。
（3）施工工艺的控制。
施工工艺是决定工程质量好坏的关键，为了保证工艺的先进性和合理性，公司对于不太成熟的工艺。
安排专人在加工厂进行实验，将成熟的工艺编制成作业指导书，施工管理人员在现场指导生产时则以此为依据对工人进行交底，并由班组长签字接收。
